2024年2月烏蘭察布市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、談?wù)勀銓?duì)社區(qū)無(wú)小事的看法?

【答案】：社區(qū)無(wú)小事,因?yàn)樯鐓^(qū)里的每一件事情都與居民的切身利益相關(guān),社區(qū)基層工作是最貼近群眾,也最繁瑣的,問(wèn)題解決了,體現(xiàn)的是為人民服務(wù)的誠(chéng)意,漠視百姓的訴求而一意孤行,損害的則是黨和政府的威信。

【解析】這是一道觀點(diǎn)理解類的公務(wù)員面試題，主要考查考生對(duì)“社區(qū)無(wú)小事”這一理念的理解與認(rèn)知，以及對(duì)社區(qū)工作重要性的把握?！吧鐓^(qū)無(wú)小事”這一觀點(diǎn)具有深刻的內(nèi)涵和重要的現(xiàn)實(shí)意義。社區(qū)作為社會(huì)的基本單元，它所涵蓋的事務(wù)繁雜多樣，大到社區(qū)的規(guī)劃建設(shè)、公共安全保障，小到居民間的鄰里糾紛、日常生活設(shè)施的維護(hù)等。每一件事情都與社區(qū)居民的切身利益緊密相連，直接影響著居民的生活質(zhì)量和幸福感。社區(qū)基層工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是最貼近群眾生活的工作層面。基層工作者每天都要面對(duì)大量瑣碎而復(fù)雜的問(wèn)題，這些問(wèn)題看似微小，但卻關(guān)系到居民的日常生活和切身權(quán)益。積極主動(dòng)地解決這些問(wèn)題，體現(xiàn)的是政府為人民服務(wù)的宗旨和誠(chéng)意，能夠增強(qiáng)居民對(duì)政府的信任和支持，有利于構(gòu)建和諧的社區(qū)氛圍和良好的政民關(guān)系。反之，如果對(duì)百姓的訴求漠視不理、一意孤行，對(duì)社區(qū)中的小問(wèn)題、小矛盾聽之任之，很可能會(huì)使問(wèn)題逐漸惡化，積累成大的社會(huì)矛盾和問(wèn)題，最終損害黨和政府在人民群眾心中的威信和形象。因此，廣大社區(qū)工作者和公務(wù)員應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到“社區(qū)無(wú)小事”的重要意義，樹立正確的群眾觀和服務(wù)意識(shí)，用心、用情、用力去解決社區(qū)居民遇到的每一個(gè)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)好居民的利益，以實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。同時(shí)，政府也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作的支持和投入，提高社區(qū)治理能力和服務(wù)水平，推動(dòng)社區(qū)的和諧發(fā)展。2、你到機(jī)場(chǎng)去接你的親友，途中領(lǐng)導(dǎo)打電話給你叫你回單位有事，對(duì)此，你怎么處理?

【答案】：分清事情輕重緩急:(1)如果領(lǐng)導(dǎo)安排的事情非常緊急,我必須立即回單位處理,我會(huì)以工作為重,同時(shí)聯(lián)系我的其他朋友讓他們替我去機(jī)場(chǎng)接親友,事后向親友解釋原因,我想他們會(huì)理解我的。(2)如果不是很緊急的事情,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,希望能先去機(jī)場(chǎng)接親友,并承諾回來(lái)加班完成工作,相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的。解題思路：此類問(wèn)題比較常見，首先要對(duì)問(wèn)題本身進(jìn)行分析，得出各種可能的情況，然后分別對(duì)各種情況予以妥善處理。不過(guò)要表明態(tài)度，把工作放在第一位。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中的情景處理類題目，主要考察考生在面臨工作與私人事務(wù)沖突時(shí)的應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的能力。破題點(diǎn)在于準(zhǔn)確判斷事情的緊急程度，并根據(jù)不同情況采取合理的解決措施，同時(shí)要體現(xiàn)以工作為重的原則。題干分析題干描述了一個(gè)常見的生活與工作沖突場(chǎng)景：去機(jī)場(chǎng)接親友途中，領(lǐng)導(dǎo)打電話要求回單位有事?？忌枰谶@種情況下做出合理的決策。答案策略情況一：領(lǐng)導(dǎo)安排的事情非常緊急當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情極為緊迫時(shí)，應(yīng)以工作為重。這體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和大局意識(shí)。此時(shí)，可聯(lián)系其他朋友代替自己去機(jī)場(chǎng)接親友，這樣既保證了工作的正常開展，又能盡量不影響親友的行程。事后向親友解釋原因，表明自己是因?yàn)楣ぷ鞯奶厥馇闆r才無(wú)法親自前往，一般親友能夠理解。情況二：領(lǐng)導(dǎo)安排的事情不是很緊急若事情并非十分緊急，可向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己正在去機(jī)場(chǎng)接親友的情況，展現(xiàn)溝通能力和誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)。同時(shí)，承諾接完親友回來(lái)后加班完成工作，讓領(lǐng)導(dǎo)明白自己對(duì)工作的重視和負(fù)責(zé)，相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予理解。解題思路總結(jié)對(duì)于這類常見的問(wèn)題，考生首先要全面分析問(wèn)題，考慮到各種可能出現(xiàn)的情況。然后針對(duì)不同情況分別制定合理的解決方案，確保問(wèn)題能夠得到妥善處理。在整個(gè)過(guò)程中，始終要明確工作在公務(wù)員職業(yè)中的重要地位，將工作放在第一位，同時(shí)兼顧私人事務(wù)，做到公私兼顧、合理平衡。3、面試熱點(diǎn)：評(píng)價(jià)一座城市，要看他擁有多少書店

熱點(diǎn)背景：

“評(píng)價(jià)一座城市，要看他擁有多少書店?！变撉偌音斮e斯坦曾這樣說(shuō)。2020年新年以來(lái)，受疫情影響，全國(guó)大部分商業(yè)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所營(yíng)業(yè)受到不同程度的影響，部分單位復(fù)工后客流量直至現(xiàn)在也沒(méi)有得到恢復(fù)。而實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀在此背景下也難以自保，這對(duì)本就處境艱難的實(shí)體書店來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪上加霜。對(duì)此，實(shí)體書店積極“自救”，各地政府等也給予了一定的扶持和幫助。

模擬試題：

《閱讀是一座隨身攜帶的避難所》是作家毛姆的讀書隨筆。在當(dāng)前疫情下，商業(yè)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所受到不同程度影響，為幫助實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)下去，更想引導(dǎo)社會(huì)公眾更多的買書、讀書。北京市擬計(jì)劃拿出1億元扶持資金幫助實(shí)體書店度過(guò)難關(guān)，在獲評(píng)書店承諾的前提下，對(duì)其預(yù)撥付3月至6月的房租補(bǔ)貼。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：一直以來(lái)，北京都是我們國(guó)家的文化中心，書店的數(shù)量、規(guī)模和質(zhì)量都是首屈一指的，這也可以看出北京對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的重視。此次北京市政府計(jì)劃拿出1億元扶持資金幫助實(shí)體書店度過(guò)“難關(guān)”，可以說(shuō)是全國(guó)領(lǐng)先創(chuàng)新之舉，對(duì)于北京實(shí)體書店也是雪中送炭的溫暖之舉。2020年新年以來(lái)，受疫情影響，全國(guó)大部分商業(yè)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所營(yíng)業(yè)受到不同程度的影響，而實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀在此背景下也難以自保，這對(duì)本就處境艱難的實(shí)體書店來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪上加霜。這一點(diǎn)也是有據(jù)可依的，根據(jù)中國(guó)實(shí)體書店聯(lián)盟所做的《2020年春節(jié)實(shí)體書店緊急調(diào)查分析報(bào)告》顯示，超過(guò)99%的實(shí)體書店春節(jié)期間無(wú)正常收入。北京市此次計(jì)劃拿出1億元在幫助實(shí)體書店給與房租補(bǔ)貼，幫助實(shí)體書店積極開展“自救”，彰顯了政府對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)的重視，也是在“非常時(shí)期”的“非常之舉”。為盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，幫助實(shí)體書店度過(guò)難關(guān)，這樣的及時(shí)之舉彰顯著社會(huì)治理的溫度。當(dāng)然，實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)之困并非只因此次疫情而出現(xiàn)。近年來(lái)電子書的出現(xiàn)和流行加之線上書店的流行，實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)困局早已顯現(xiàn)，而實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)變革收效并不大。想進(jìn)一步振興實(shí)體書店，讓書店作為城市的文化符號(hào)繼續(xù)傳承，則既需要政府等多方面的持續(xù)發(fā)力扶持，更需要實(shí)體書店更多的自我創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。

【解析】題目分析本題聚焦于北京市擬拿出1億元扶持資金幫助實(shí)體書店度過(guò)難關(guān)并預(yù)撥付房租補(bǔ)貼這一熱點(diǎn)事件，要求考生表明對(duì)此事的看法。此事件背景為疫情影響下商業(yè)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所受沖擊，實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)艱難，且實(shí)體書店本身就面臨著長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)困境。答案解析1.積極意義層面體現(xiàn)文化重視：北京作為國(guó)家的文化中心，一直以來(lái)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)高度重視，書店的數(shù)量、規(guī)模和質(zhì)量皆處于領(lǐng)先水平。此次計(jì)劃拿出1億元扶持實(shí)體書店，彰顯了政府對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步關(guān)注與支持，將文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展置于重要位置。助力書店自救：疫情之下，實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)雪上加霜，全國(guó)大部分實(shí)體書店受到嚴(yán)重影響，超99%的實(shí)體書店春節(jié)期間無(wú)正常收入。北京市給予房租補(bǔ)貼，有助于實(shí)體書店積極開展“自救”，緩解資金壓力，是“非常時(shí)期”的“非常之舉”，能夠幫助實(shí)體書店盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。彰顯治理溫度：在疫情這一特殊背景下，政府及時(shí)出臺(tái)扶持政策，為實(shí)體書店提供幫助，體現(xiàn)了社會(huì)治理的溫度，展現(xiàn)了政府在應(yīng)對(duì)困難時(shí)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，有助于維護(hù)文化市場(chǎng)的穩(wěn)定和繁榮。2.問(wèn)題本質(zhì)層面經(jīng)營(yíng)困局長(zhǎng)期存在：實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)困境并非僅由疫情導(dǎo)致，近年來(lái)，電子書的出現(xiàn)和線上書店的流行，使得實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)困局早已顯現(xiàn)，即便進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)變革但收效甚微。3.解決措施層面多方持續(xù)發(fā)力：要進(jìn)一步振興實(shí)體書店，讓書店作為城市的文化符號(hào)繼續(xù)傳承，既需要政府等多方面持續(xù)提供政策、資金等支持，如制定優(yōu)惠政策、舉辦文化活動(dòng)等，也需要實(shí)體書店自身進(jìn)行自我創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，如開展多元化經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量等，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4、雅安地震，社會(huì)上有一些熱心人想自己組織前往災(zāi)區(qū)救援。但他們既無(wú)專業(yè)救援知識(shí)也無(wú)救援物資，去了可能會(huì)給救災(zāi)帶來(lái)麻煩。假設(shè)你是政府工作人員，各位考官就是這些朋友，請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)模擬勸服他們。

【答案】：各位朋友：大家先聽我說(shuō)兩句！地震后大量房屋倒塌，很多同胞現(xiàn)在還在瓦礫中，這真的讓人十分痛心！“一方有難，八方支援”，大家想前往災(zāi)區(qū)救援的心情我十分理解，我真的很想和大家一起奔赴前線，解救還被困在廢墟下的同胞。但是大家也得想想，災(zāi)區(qū)環(huán)境特別復(fù)雜，去救援得有專業(yè)救援知識(shí)，要不然遇到困難還得靠別人來(lái)救。何況，道路堵塞了，確實(shí)會(huì)拖延救援速度?，F(xiàn)在去雅安的道路已經(jīng)嚴(yán)重?fù)矶拢囮?duì)有幾公里長(zhǎng)。軍隊(duì)、武警和救援隊(duì)還在路上堵著，沒(méi)辦法進(jìn)去救援。而且，大家再想想，雅安地方小，現(xiàn)在物資確實(shí)有限，我們?nèi)绻既?，人多了，吃和住都是大?wèn)題。大家可能都知道，汶川地震后，有一支自發(fā)組成的救災(zāi)車隊(duì)當(dāng)天趕往災(zāi)區(qū)，但由于不了解地形，對(duì)余震的估計(jì)不足，在通過(guò)懸崖拐彎處的時(shí)候遇到了余震，接下來(lái)的山體滑坡把整個(gè)車隊(duì)沖下了山崖。所以，我們現(xiàn)在最需要考慮的應(yīng)該是如何用理性的方式做些力所能及的事情，大家想是不是這樣？獻(xiàn)愛心的方式有很多，比如我們可以為災(zāi)區(qū)同胞捐款捐物，也可以踴躍獻(xiàn)血，還可以在那些災(zāi)區(qū)孩子以后來(lái)到我們的城市做康復(fù)治療時(shí)，敞開懷抱，給予他們力所能及的幫助。這些同樣是在幫助災(zāi)區(qū)啊。好了，大家各自回去吧！家里人也在等著咱們吃晚飯呢，別讓家人擔(dān)心！也希望大家回家了多關(guān)注震區(qū)的動(dòng)態(tài)，多用咱們力所能及的方式幫助救災(zāi)、幫助重建。

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的情景模擬題，設(shè)定考生為政府工作人員，需要現(xiàn)場(chǎng)模擬勸服那些無(wú)專業(yè)救援知識(shí)和物資卻想自行前往災(zāi)區(qū)救援的熱心人。這類題目主要考查考生的溝通能力、應(yīng)變能力以及對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決能力。在地震等自然災(zāi)害發(fā)生后，社會(huì)上會(huì)出現(xiàn)很多熱心群眾想要參與救援，但他們可能沒(méi)有考慮到自身?xiàng)l件是否適合，盲目前往可能會(huì)給救災(zāi)工作帶來(lái)負(fù)面影響。所以，需要以恰當(dāng)?shù)姆绞较蛩麄冋f(shuō)明情況，引導(dǎo)他們以更合適的方式支援災(zāi)區(qū)。答案解析#表達(dá)理解與共情-“地震后大量房屋倒塌，很多同胞現(xiàn)在還在瓦礫中，這真的讓人十分痛心！‘一方有難，八方支援’，大家想前往災(zāi)區(qū)救援的心情我十分理解，我真的很想和大家一起奔赴前線，解救還被困在廢墟下的同胞”，答題者開篇通過(guò)描述災(zāi)區(qū)的慘狀，表達(dá)出對(duì)災(zāi)區(qū)人民的同情，同時(shí)對(duì)熱心人前往災(zāi)區(qū)救援的心情表示理解和共情。這樣的表達(dá)能夠拉近與溝通對(duì)象的距離，建立起良好的溝通基礎(chǔ)，讓對(duì)方感受到自己的心意被接納，從而更愿意聽取后續(xù)的勸服內(nèi)容。#說(shuō)明實(shí)際困難和風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)缺乏：“災(zāi)區(qū)環(huán)境特別復(fù)雜，去救援得有專業(yè)救援知識(shí)，要不然遇到困難還得靠別人來(lái)救”，指出救援工作需要專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)不僅無(wú)法有效救援，還可能成為救援的負(fù)擔(dān)，強(qiáng)調(diào)了專業(yè)救援的重要性。道路擁堵影響救援：“現(xiàn)在去雅安的道路已經(jīng)嚴(yán)重?fù)矶拢囮?duì)有幾公里長(zhǎng)。軍隊(duì)、武警和救援隊(duì)還在路上堵著，沒(méi)辦法進(jìn)去救援”，以實(shí)際的道路擁堵情況為例，說(shuō)明盲目前往會(huì)阻礙專業(yè)救援力量進(jìn)入災(zāi)區(qū)，拖延救援速度，讓熱心人了解到自己的行為可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果。物資和后勤壓力：“雅安地方小，現(xiàn)在物資確實(shí)有限，我們?nèi)绻既?，人多了，吃和住都是大?wèn)題”，考慮到災(zāi)區(qū)物資和后勤保障的實(shí)際困難，讓熱心人明白過(guò)多非專業(yè)人員前往會(huì)給災(zāi)區(qū)增加額外的負(fù)擔(dān)。過(guò)往教訓(xùn)警示：“大家可能都知道，汶川地震后，有一支自發(fā)組成的救災(zāi)車隊(duì)當(dāng)天趕往災(zāi)區(qū)，但由于不了解地形，對(duì)余震的估計(jì)不足，在通過(guò)懸崖拐彎處的時(shí)候遇到了余震，接下來(lái)的山體滑坡把整個(gè)車隊(duì)沖下了山崖”，通過(guò)列舉汶川地震的真實(shí)案例，讓熱心人直觀地認(rèn)識(shí)到?jīng)]有專業(yè)準(zhǔn)備前往災(zāi)區(qū)可能面臨的巨大風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)勸服的說(shuō)服力。#提供替代方案-“獻(xiàn)愛心的方式有很多，比如我們可以為災(zāi)區(qū)同胞捐款捐物，也可以踴躍獻(xiàn)血，還可以在那些災(zāi)區(qū)孩子以后來(lái)到我們的城市做康復(fù)治療時(shí)，敞開懷抱，給予他們力所能及的幫助”，為熱心人提供了多種可行的替代方案，讓他們明白除了前往災(zāi)區(qū)救援，還有其他方式可以表達(dá)愛心和支持災(zāi)區(qū)，引導(dǎo)他們以更理性、更合適的方式參與救災(zāi)。#后續(xù)引導(dǎo)-“好了，大家各自回去吧！家里人也在等著咱們吃晚飯呢，別讓家人擔(dān)心！也希望大家回家了多關(guān)注震區(qū)的動(dòng)態(tài)，多用咱們力所能及的方式幫助救災(zāi)、幫助重建”，在勸服結(jié)束時(shí)，既表達(dá)了對(duì)熱心人及其家人的關(guān)心，又再次強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)他們繼續(xù)關(guān)注災(zāi)區(qū)，并以合適的方式持續(xù)為災(zāi)區(qū)提供幫助，使整個(gè)溝通有一個(gè)圓滿的收尾?？傮w而言，該答案通過(guò)表達(dá)共情、說(shuō)明困難、提供替代方案和后續(xù)引導(dǎo)等步驟，較為全面且有效地完成了勸服任務(wù)，符合政府工作人員的身份和溝通要求，展現(xiàn)了良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力。"5、談?wù)勀銓?duì)“己所不欲，勿施于人”的看法。

【答案】：這是我國(guó)古代著名的思想家孔子說(shuō)的話。它告訴我們?cè)谂c人共事時(shí)一定要考慮對(duì)方,將心比心,自己不愿意做的事情也不要讓別人做。這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則:應(yīng)當(dāng)以對(duì)待自身的行為為參照物來(lái)對(duì)待他人;應(yīng)該有寬廣的胸懷,待人處事之時(shí)切勿心胸狹窄,而應(yīng)寬宏大量,寬恕待人。倘若自己所討厭的事物,硬推給他人,不僅會(huì)破壞與他人的關(guān)系,也會(huì)將事情弄得僵持而不可收拾。人與人之間的交往應(yīng)該堅(jiān)持這種原則,這是尊重他人,平等待人的體現(xiàn)。但在現(xiàn)實(shí)生活和工作中凡事都從這個(gè)原則出發(fā)的話也會(huì)產(chǎn)生麻煩。生活和工作中我們要處理的關(guān)系是多種多樣的,如果是同事間簡(jiǎn)單的交往確實(shí)可以遵循上面的原則,但工作中每個(gè)人有自己的職責(zé),則不能用“己所不欲,勿施于人”的準(zhǔn)則來(lái)辦事。同樣,是非矛盾和個(gè)人情趣愛好也不適用此原則。有人違法違紀(jì)要受到處罰,我們不喜歡就也讓別人不接受處罰嗎?生活上我們不喜歡某種東西如體育運(yùn)動(dòng),我們也不讓別人喜歡嗎?“己所不欲,勿施于人”是儒家思想的精華,也是中華民族根深蒂固的信條,然而在現(xiàn)實(shí)中許多人都不能恪守,一切以個(gè)人利益為中心,只顧及自身的感受,而忽略了他人的感受。無(wú)論是在處理人際關(guān)系,還是政治關(guān)系方面,我們都應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地遵循“己所不欲,勿施于人”這條經(jīng)久不衰的人際關(guān)系原則。答題思路是：解釋內(nèi)涵+闡述啟示+結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)知識(shí)。

【解析】題目解析本題要求考生談?wù)剬?duì)“己所不欲，勿施于人”的看法，這是一道典型的綜合分析類題目，主要考查考生的價(jià)值觀、思維能力以及對(duì)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的理解和運(yùn)用能力。要求考生在作答時(shí)不僅要解釋語(yǔ)句內(nèi)涵，闡述其帶來(lái)的啟示，還需結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析。答案