2023年2月駐馬店市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、領(lǐng)導(dǎo)將一個(gè)工作交給你的同事小王，小王進(jìn)展慢，領(lǐng)導(dǎo)讓你接手他的工作，小王對(duì)此產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意和你交接工作，這時(shí)其他單位又在催問(wèn)工作的進(jìn)度，你怎么處理？

【答案】：工作中難免遇到這樣的調(diào)動(dòng)和安排，此事由我接手，小王心情比較失落我是能夠理解的。但是，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡快開(kāi)展工作更是當(dāng)務(wù)之急。因此面對(duì)這種情況，我會(huì)盡快解決困難，保證任務(wù)如期完成：第一，我會(huì)擺正心態(tài)，不受小王抵觸情緒的影響，放低姿態(tài)、謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)和小王保持良好關(guān)系。并及時(shí)回復(fù)其他單位的催促，表示自己一定會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、保質(zhì)保量地完成任務(wù)。第二，我會(huì)利用空閑時(shí)間，與小王進(jìn)行真誠(chéng)溝通。首先肯定對(duì)方的能力，多年來(lái)小王一直是單位的業(yè)務(wù)能手，完成了很多艱巨的任務(wù)，這次項(xiàng)目，小王也投入了很多時(shí)間與精力，所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，小王已經(jīng)開(kāi)了個(gè)好頭，為接下來(lái)的工作打下了良好的基礎(chǔ)。而領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)讓我接手，一方面可能是我有過(guò)類似工作的經(jīng)驗(yàn)，另一方面可能是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于小王有其他安排。其次，向小王說(shuō)明此次工作交接的嚴(yán)重性，目前，其他單位已經(jīng)在催問(wèn)，如果進(jìn)度延誤，勢(shì)必會(huì)影響單位之間的和氣，更有可能影響小王在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象。相信經(jīng)過(guò)我的勸說(shuō)，小王能夠以工作為重，實(shí)現(xiàn)工作的順利交接。第三，在接下來(lái)的工作中，一方面我要謙虛地向小王等老同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷提升工作效率，另一方面我要對(duì)工作進(jìn)度合理規(guī)劃，加班加點(diǎn)，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成任務(wù)。

【解析】本題為公務(wù)員面試中的人際關(guān)系處理類題目，主要考察考生在復(fù)雜工作情境中協(xié)調(diào)人際關(guān)系和推進(jìn)工作的能力。破題點(diǎn)在于妥善處理與同事的關(guān)系，消除其抵觸情緒，同時(shí)積極應(yīng)對(duì)其他單位的催促，確保工作順利進(jìn)行。題干分析工作交接情況：領(lǐng)導(dǎo)將工作交給小王，但小王進(jìn)展慢，領(lǐng)導(dǎo)讓“我”接手，小王產(chǎn)生抵觸情緒且不愿交接工作。這反映了同事之間在工作交接過(guò)程中可能出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，需要“我”運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ê蛥f(xié)調(diào)能力來(lái)解決。外部壓力：其他單位在催問(wèn)工作進(jìn)度，這增加了工作的緊迫性和解決問(wèn)題的難度?！拔摇毙枰瑫r(shí)處理好內(nèi)部同事關(guān)系和外部工作壓力。答案解析擺正心態(tài)與回復(fù)催促：-答案中提到擺正心態(tài)，不受小王抵觸情緒影響，這體現(xiàn)了一個(gè)成熟的職場(chǎng)人應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)和情緒管理能力。在面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)，能夠保持冷靜和客觀，不被他人的態(tài)度左右。-及時(shí)回復(fù)其他單位的催促，并承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)，展示了“我”對(duì)工作的責(zé)任感和積極態(tài)度，能夠有效緩解外部壓力，維護(hù)單位之間的良好關(guān)系。與小王真誠(chéng)溝通：-肯定小王的能力和前期工作，如指出他是單位的業(yè)務(wù)能手，強(qiáng)調(diào)他為工作開(kāi)了好頭，為接下來(lái)的工作打下基礎(chǔ)。這種溝通方式采用了先揚(yáng)后抑的策略，能夠拉近與小王的距離，讓他感受到被尊重和認(rèn)可，從而更容易接受后續(xù)的勸說(shuō)。-向小王說(shuō)明工作交接的嚴(yán)重性，提及進(jìn)度延誤可能帶來(lái)的不良后果，包括影響單位之間的和氣以及他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象。這是從工作大局和小王自身利益出發(fā)進(jìn)行勸說(shuō)，能夠讓小王認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，從而以工作為重，配合工作交接。后續(xù)工作開(kāi)展：-向老同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)和技巧，體現(xiàn)了“我”的學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，能夠快速提升自己的工作能力，更好地完成接手的工作。-合理規(guī)劃工作進(jìn)度并加班加點(diǎn)，展現(xiàn)了“我”對(duì)工作的敬業(yè)精神和執(zhí)行力。在有限的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃和努力工作，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成任務(wù)，體現(xiàn)了“我”解決問(wèn)題和推進(jìn)工作的實(shí)際行動(dòng)。綜上所述，該答案能夠全面、合理地解決題干中提出的問(wèn)題，既關(guān)注了人際關(guān)系的處理，又注重了工作任務(wù)的推進(jìn)，符合公務(wù)員在實(shí)際工作中應(yīng)具備的能力和素質(zhì)要求。"2、面試熱點(diǎn)：讓“看起來(lái)很美”的新興職業(yè)破壁出圈

【熱度背景】

有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在“五一”小長(zhǎng)假中，隨著新興玩樂(lè)消費(fèi)的異軍突起，許多新興職業(yè)進(jìn)入大眾視野，有侍弄萌寵的擼鴨官，也有整理收納師、密室策劃師、自習(xí)室社長(zhǎng)和寵物攝影師。疫情催生“宅經(jīng)濟(jì)”，還讓電商直播破壁出圈。

相比傳統(tǒng)行業(yè)，新興職業(yè)從業(yè)形式更為靈活，工作時(shí)間相對(duì)自由，因此吸引了許多市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳的年輕人。或許不少新興職業(yè)僅躋身“利基市場(chǎng)”，投入少、規(guī)模小，難比肩涉及群體更廣的傳統(tǒng)行業(yè)，但新興職業(yè)活力迸發(fā)，是社會(huì)流動(dòng)加速的表現(xiàn)，也助推社會(huì)要素重組，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的活力。

許多新興職業(yè)往往誕生在傳統(tǒng)行業(yè)未抵達(dá)的領(lǐng)域，但它們?cè)趬汛筮^(guò)程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)人才、資本和行業(yè)規(guī)范等，時(shí)常曇花一現(xiàn)，難以持久。新興職業(yè)要想蓬勃發(fā)展，只有保持其新穎特性，向市場(chǎng)輸出專業(yè)服務(wù)、為客戶定制個(gè)性方案，才能在競(jìng)爭(zhēng)中茁壯成長(zhǎng)。而夯實(shí)人才培養(yǎng)，讓更多專業(yè)性復(fù)合型人才進(jìn)入其中，新興職業(yè)的發(fā)展才能有源頭活水。

【模擬題】

俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”。隨著現(xiàn)代生活方式的發(fā)展，“遛狗師”、“整理收納師”、“陪跑師”、“酒店試睡員”、“叫醒”等新興職業(yè)進(jìn)入大眾視野。這些在父母眼中的“鬧著玩兒”的事兒，逐漸在“玩?！敝谐闪艘环N職業(yè)。對(duì)于“新興職業(yè)”，你怎么看?

【答案】：【思路點(diǎn)撥】1.概括提煉話題，表明自身觀點(diǎn)。新興職業(yè)的涌現(xiàn)反映了經(jīng)濟(jì)活力和創(chuàng)造力，是社會(huì)發(fā)展的必然，新一代擇業(yè)期的年輕人不同于父輩和80后一代人，他們不拘泥于傳統(tǒng)擇業(yè)觀念，更加追求個(gè)性化和自由，從而選擇了新興職業(yè)，我們應(yīng)以包容的心態(tài)，迎接和適應(yīng)這種變化，給予他們更多的社會(huì)尊重，培養(yǎng)出更多創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。2.分析其發(fā)展的意義。(1)滿足多元化需求。新興職業(yè)的產(chǎn)生會(huì)豐富當(dāng)前已有的職業(yè)體系，創(chuàng)造出更多新崗位，吸納更多人才，滿足當(dāng)前年輕人個(gè)性化的擇業(yè)需求。(2)激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力。新興職業(yè)活力迸發(fā)，有效盤(pán)活了社會(huì)資源，創(chuàng)造更多就業(yè)，激發(fā)出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新活力。3.分析“新興職業(yè)”興起的原因。(1)就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代年輕人更加追求自我，不拘泥于傳統(tǒng)觀念，敢于進(jìn)行自我突破。(2)從業(yè)形式的靈活。從業(yè)形式更為靈活，工作時(shí)間相對(duì)自由。(3)社會(huì)需求的迸發(fā)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整和優(yōu)化，需要大量的服務(wù)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)人群，同時(shí)不斷迸發(fā)的市場(chǎng)需求，需要能夠提供個(gè)性化、精細(xì)化的人群。4.分析“新興職業(yè)”背后存在的問(wèn)題。(1)缺乏經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展難維持。新興職業(yè)在發(fā)展中缺乏專業(yè)人才、資本和行業(yè)規(guī)范，使得某些新興行業(yè)曇花一現(xiàn)，難以持久。(2)缺乏制度規(guī)范，權(quán)益難保障。由于新職業(yè)是一種新興事物，相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)規(guī)范都不成熟，存在相關(guān)法律制度的空白，這使得從事新興職業(yè)的人員在自身權(quán)益維護(hù)上比較困難。(3)缺少理性思考，規(guī)劃不合理。一部分剛走出校園的大學(xué)生，缺乏對(duì)職業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)與了解，沒(méi)有充分的職業(yè)規(guī)劃，往往被職業(yè)的“藝術(shù)照”所吸引，盲目更風(fēng)，最終以“頻繁跳槽”出圈。5.結(jié)合實(shí)際，提出解決對(duì)策。(1)完善管理機(jī)制。對(duì)新興職業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新管理方式，精確設(shè)置負(fù)面清單，避免“一刀切”，充分激發(fā)潛力，釋放動(dòng)能，同時(shí)國(guó)家政策層面出臺(tái)針對(duì)新興職業(yè)的管理監(jiān)督規(guī)范，嚴(yán)厲打擊新興職業(yè)市場(chǎng)的亂象，約束相關(guān)企業(yè)違法行為，倒逼新興企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，保障從業(yè)人員的權(quán)益。(2)防范職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。一方面求職者自身要增強(qiáng)法律意識(shí)，簽訂勞動(dòng)合同，學(xué)會(huì)用勞動(dòng)合同法維權(quán)，與企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)或者向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)企業(yè)的違法行為;另一方面求職者也需轉(zhuǎn)變心態(tài)，不僅要勇于嘗試，而且要完善自我，努力使自己一專多能，在適應(yīng)新興職業(yè)的同時(shí)，做到“干一行、愛(ài)一行”。(3)關(guān)注人才培養(yǎng)。政府?dāng)U大職業(yè)教育規(guī)模，根據(jù)當(dāng)前新興職業(yè)發(fā)展需要、針對(duì)人才短板和行業(yè)缺口進(jìn)行“訂單式”培養(yǎng)，有針對(duì)性地培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型和復(fù)合型人才，從而滿足新興職業(yè)的需求，促進(jìn)其更好的發(fā)展。

【解析】題目解析本題圍繞新興職業(yè)展開(kāi)，要求考生談?wù)剬?duì)新興職業(yè)的看法。隨著現(xiàn)代生活方式發(fā)展，眾多新興職業(yè)進(jìn)入大眾視野，其發(fā)展既體現(xiàn)了社會(huì)變化，也反映出當(dāng)下就業(yè)市場(chǎng)的新趨勢(shì)。這需要考生全面、客觀地分析新興職業(yè)的多方面情況，包括意義、興起原因、存在問(wèn)題以及相應(yīng)的解決對(duì)策。答題要點(diǎn)1.表明觀點(diǎn)：新興職業(yè)的涌現(xiàn)是經(jīng)濟(jì)活力和創(chuàng)造力的體現(xiàn)，是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。新一代年輕人擇業(yè)觀念更個(gè)性化、自由，我們應(yīng)包容這種變化，給予新興職業(yè)從業(yè)者更多社會(huì)尊重，注重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。2.分析意義滿足多元化需求：新興職業(yè)豐富了職業(yè)體系，創(chuàng)造新崗位，吸納人才，滿足年輕人個(gè)性化擇業(yè)需求。激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力：新興職業(yè)活力迸發(fā)，盤(pán)活社會(huì)資源，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力。3.分析興起原因就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變：當(dāng)代年輕人追求自我，突破傳統(tǒng)觀念，勇于嘗試新事物。從業(yè)形式靈活：新興職業(yè)從業(yè)形式靈活，工作時(shí)間自由，符合年輕人的就業(yè)期望。社會(huì)需求迸發(fā)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，服務(wù)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)需求增大，市場(chǎng)對(duì)個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)的需求催生了新興職業(yè)。4.分析存在問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展難維持：新興職業(yè)在專業(yè)人才、資本和行業(yè)規(guī)范方面存在不足，導(dǎo)致部分行業(yè)難以持久發(fā)展。缺乏制度規(guī)范，權(quán)益難保障：新職業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范不成熟，法律制度存在空白，從業(yè)者權(quán)益維護(hù)困難。缺少理性思考，規(guī)劃不合理：部分大學(xué)生缺乏對(duì)職業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，盲目跟風(fēng)新興職業(yè)，導(dǎo)致頻繁跳槽。5.提出解決對(duì)策完善管理機(jī)制：創(chuàng)新管理方式，設(shè)置負(fù)面清單，出臺(tái)管理監(jiān)督規(guī)范，打擊市場(chǎng)亂象，約束企業(yè)違法行為，保障從業(yè)者權(quán)益。防范職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：求職者增強(qiáng)法律意識(shí)，簽訂勞動(dòng)合同維權(quán)；轉(zhuǎn)變心態(tài)，完善自我，做到一專多能。關(guān)注人才培養(yǎng)：政府?dāng)U大職業(yè)教育規(guī)模，進(jìn)行“訂單式”培養(yǎng)，針對(duì)人才短板和行業(yè)缺口培養(yǎng)創(chuàng)新型和復(fù)合型人才，促進(jìn)新興職業(yè)發(fā)展。3、你在一個(gè)著名論壇看到一個(gè)帖子對(duì)你部門(mén)的服務(wù)提出批評(píng)，說(shuō)是提出的問(wèn)題很久都得不到解決，咨詢電話也無(wú)人接聽(tīng)，如果你是這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么解決?

【答案】：(1)立即進(jìn)行深入調(diào)查,查證帖子上反映的問(wèn)題是否真的存在。(2)如果純屬子虛烏有的話,那么我會(huì)向相關(guān)部門(mén)反映,因?yàn)檫@種誹謗性的言論嚴(yán)重影響了我們部門(mén)的形象。(3)如果這些問(wèn)題確實(shí)存在,一方面我要做深刻的反省,反思自己工作上的失誤,另一方面對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),在最短時(shí)間內(nèi)改變這種工作現(xiàn)狀,提高工作效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。(4)以此為教訓(xùn),嚴(yán)加管理,同時(shí)也要時(shí)刻注意網(wǎng)上對(duì)我部門(mén)工作情況的反映,不斷完善我部門(mén)的工作。解題思路：答題思路是：保持冷靜+分情況對(duì)待+解決問(wèn)題+總結(jié)。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中常見(jiàn)的解決問(wèn)題類題目，重點(diǎn)考查考生面對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)的應(yīng)急處理能力、問(wèn)題解決能力以及反思總結(jié)能力，以下是對(duì)本題的詳細(xì)解析：題干分析題干描述了一個(gè)在著名論壇上有人對(duì)“我”所在部門(mén)服務(wù)提出批評(píng)的場(chǎng)景，指出部門(mén)存在問(wèn)題久拖不決、咨詢電話無(wú)人接聽(tīng)的情況?？忌枰圆块T(mén)負(fù)責(zé)人的身份提出解決辦法，這就要求考生站在管理者的角度，全面、合理地處理問(wèn)題，展現(xiàn)出應(yīng)對(duì)危機(jī)、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。答案分析#立即調(diào)查核實(shí)情況答案首先提出“立即進(jìn)行深入調(diào)查，查證帖子上反映的問(wèn)題是否真的存在”。在面對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，不盲目回應(yīng)，而是先進(jìn)行調(diào)查，這體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作態(tài)度。通過(guò)調(diào)查可以確定問(wèn)題的真實(shí)性，為后續(xù)的處理提供依據(jù)，避免因誤判而采取不恰當(dāng)?shù)拇胧?分情況處理問(wèn)題子虛烏有：“如果純屬子虛烏有的話，那么我會(huì)向相關(guān)部門(mén)反映，因?yàn)檫@種誹謗性的言論嚴(yán)重影響了我們部門(mén)的形象”。當(dāng)確定帖子內(nèi)容是虛假信息時(shí)，向相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，通過(guò)正規(guī)渠道維護(hù)部門(mén)形象，這是合理且必要的措施，體現(xiàn)了依法依規(guī)處理問(wèn)題的意識(shí)。問(wèn)題確實(shí)存在：“如果這些問(wèn)題確實(shí)存在，一方面我要做深刻的反省，反思自己工作上的失誤，另一方面對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，在最短時(shí)間內(nèi)改變這種工作現(xiàn)狀，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)”。當(dāng)確認(rèn)問(wèn)題存在時(shí)，負(fù)責(zé)人先進(jìn)行自我反省，承擔(dān)起管理責(zé)任，這顯示出勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。同時(shí)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)，并采取措施改變工作現(xiàn)狀，提高工作效率和服務(wù)意識(shí)，從根本上解決問(wèn)題，體現(xiàn)了務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。#總結(jié)反思與持續(xù)改進(jìn)“以此為教訓(xùn)，嚴(yán)加管理，同時(shí)也要時(shí)刻注意網(wǎng)上對(duì)我部門(mén)工作情況的反映，不斷完善我部門(mén)的工作”。最后，答案強(qiáng)調(diào)了總結(jié)反思和持續(xù)改進(jìn)的重要性。將此次事件作為教訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)管理，同時(shí)關(guān)注網(wǎng)上反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問(wèn)題，有助于不斷提升部門(mén)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。整體思路答案的解題思路“保持冷靜+分情況對(duì)待+解決問(wèn)題+總結(jié)”清晰合理。面對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)，保持冷靜是解決問(wèn)題的前提，避免情緒化處理。分情況對(duì)待可以根據(jù)不同情況采取針對(duì)性的措施，提高解決問(wèn)題的有效性。解決問(wèn)題是核心，通過(guò)具體的行動(dòng)來(lái)消除問(wèn)題?？偨Y(jié)則有助于從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。綜上所述，該答案全面、合理地解決了題干中提出的問(wèn)題，展現(xiàn)了作為部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)有的能力和素質(zhì)，符合公務(wù)員面試的要求。4、領(lǐng)導(dǎo)讓做一次關(guān)于本市人感染禽流感事件的調(diào)查，你怎么開(kāi)展?

【答案】：若領(lǐng)導(dǎo)安排我開(kāi)展本市人感染禽流感事件的調(diào)查，我會(huì)按以下步驟推進(jìn)。首先做好前期準(zhǔn)備，組建專業(yè)調(diào)查團(tuán)隊(duì)，明確分工；收集過(guò)往類似事件資料，制定科學(xué)的調(diào)查方案和詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷。接著開(kāi)展全面調(diào)查，通過(guò)實(shí)地走訪醫(yī)院獲取患者病例信息、治療情況；與社區(qū)合作了解患者活動(dòng)軌跡、接觸人群；發(fā)放線上線下問(wèn)卷，廣泛收集市民對(duì)禽流感的認(rèn)知和相關(guān)情況。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成詳細(xì)報(bào)告，提出針對(duì)性建議，為后續(xù)防控工作提供有力依據(jù)。

【解析】我會(huì)組織調(diào)查可能的傳染源、傳播途徑及影響因素，為疫情的預(yù)防控制提供科學(xué)依據(jù)。具體以下幾個(gè)方面開(kāi)展。第一、做好調(diào)查準(zhǔn)備。速成立調(diào)查組，明確調(diào)查目的、調(diào)查組人員組成，確定成員的任務(wù)及職責(zé)。調(diào)查組成員主要包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、流行病學(xué)工作者、臨床醫(yī)生、消毒人員、實(shí)驗(yàn)室工作人員、其它相關(guān)人員等。第二、展開(kāi)調(diào)查。通過(guò)查閱資料、咨詢當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)等方法了解我市地理、氣象、流動(dòng)人口、醫(yī)院數(shù)量及床位等情況。通過(guò)查閱疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)及醫(yī)院相關(guān)資料，了解我市一年內(nèi)的流感樣病例、不明原因肺炎、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況和主要傳染病種類及發(fā)病情況,了解流感疫苗接種情況。第三、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及向農(nóng)業(yè)、工商等部門(mén)了解情況等方式，掌握動(dòng)物禽流感疫情，重點(diǎn)了解人禽流感疫情發(fā)生地的禽類養(yǎng)殖場(chǎng)、禽類散養(yǎng)戶、屠宰場(chǎng)、禽類批發(fā)及交易市場(chǎng)、公園禽鳥(niǎo)類養(yǎng)殖場(chǎng)所的禽類飼養(yǎng)、捕捉、屠宰活禽、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸人員、禽類交易及經(jīng)營(yíng)人員以及寵物鳥(niǎo)類的養(yǎng)殖人員，并了解曾滯留禽類養(yǎng)殖、屠宰場(chǎng)所時(shí)間較長(zhǎng)的人員情況。第四、由疾病預(yù)防控制專業(yè)人員、醫(yī)生等在我市主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用查看門(mén)診日志和住院病歷等臨床資料、入戶調(diào)查等方式主動(dòng)搜索不明原因肺炎病例、不明原因死亡病例。對(duì)搜索出的病例進(jìn)行隨訪、篩查。最后，對(duì)調(diào)查原始資料匯總、整理、分析，撰寫(xiě)流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告，并及時(shí)向上級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和同級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。"5、有些領(lǐng)導(dǎo)就像“武大郎開(kāi)飯館”一樣，不滿意比他強(qiáng)的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理？

【答案】：我相信在我所報(bào)考的單位不會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這種情況，我想我會(huì)做出如下的處理：第一，反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢，或在平常的工作中自己不夠謙虛謹(jǐn)慎，過(guò)分張揚(yáng)才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的誤解和反感。如果是這樣的話，我會(huì)找出自己的問(wèn)題所在，在合適的機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就以往的過(guò)失表示誠(chéng)摯的歉意，并在今后的工作中加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，同時(shí)更加低調(diào)和謹(jǐn)慎，我想領(lǐng)導(dǎo)一定是具有寬闊的胸懷的，必定會(huì)消除對(duì)我的不良印象。第二，如果問(wèn)題確實(shí)不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問(wèn)題，我也會(huì)冷靜對(duì)待這種現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比他強(qiáng)的下屬不滿，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)具有憂患意識(shí)和上進(jìn)心，這種意識(shí)本身是沒(méi)有錯(cuò)的，只要能夠正確引導(dǎo)，會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步起到積極的作用。這時(shí)候，我會(huì)在平常的工作中更加積極主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通接觸、交流，加深彼此感情，并更加虛心地多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，相信精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，一定會(huì)消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成見(jiàn)。第三，如果領(lǐng)導(dǎo)因我比他強(qiáng)而不滿是有其它原因，我也會(huì)努力找到癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，通過(guò)積極的方法和誠(chéng)懇的溝通，及時(shí)化解我和領(lǐng)導(dǎo)之間的尷尬?？傊蚁嘈牛伺c人之間都是有感情的，只要真誠(chéng)地交流，沒(méi)有化解不了的隔閡，一時(shí)的誤會(huì)一定能夠在真誠(chéng)中消除。要保持自己寬容大度，不斤斤計(jì)較，從大事講原則，小事講風(fēng)格的原則上做好自我態(tài)度定位。其次要積極主動(dòng)做好各個(gè)方面的溝通，積極緩和矛盾，化解誤會(huì)等，本著積極心態(tài)去考慮問(wèn)題?？傊蚁嘈?，人都是感情動(dòng)物，只要真誠(chéng)地交流，沒(méi)有化解不了的隔閡，一時(shí)的狹隘一定能夠在真誠(chéng)中消散。

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系處理題，通過(guò)“武大郎開(kāi)飯館”這一形象比喻，描述了領(lǐng)導(dǎo)不滿意比他強(qiáng)的下屬這一情境，旨在考察考生在面對(duì)復(fù)雜職場(chǎng)人際關(guān)系時(shí)的應(yīng)變能力、溝通能力以及自我反思能力?？忌枰谧鹬仡I(lǐng)導(dǎo)的前提下，合理解決與領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的矛盾，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和情商。答案解析1.積極正向假設(shè)開(kāi)場(chǎng)：答案開(kāi)頭表明相信報(bào)考單位