2022年11月廈門市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、一個(gè)老大爺來(lái)辦事，他想辦的事不符合規(guī)定，你不給他辦，他就說(shuō)你嫌他噦唆，大吵大鬧，引起很多群眾圍觀，怎么解決？

【答案】：針對(duì)題目中的情況，我既要做到依法辦事，又要穩(wěn)定老大爺?shù)那榫w。首先，為了不影響其他人的工作，疏散圍觀群眾，我首先要把老大爺請(qǐng)到會(huì)客室，給老大爺?shù)贡瑁屠洗鬆數(shù)木嚯x，打消他的顧慮，安撫他的情緒，等老大爺冷靜下來(lái)后，認(rèn)真地、耐心地聽取老大爺?shù)脑V說(shuō)。其次，根據(jù)老大爺說(shuō)的情況，站在老大爺?shù)慕嵌榷嗾f(shuō)些理解、同情的話。如果是我在態(tài)度上有問(wèn)題，冒犯了老大爺，那么我會(huì)向老大爺誠(chéng)懇道歉。在老大爺情緒穩(wěn)定的前提下，向老大爺說(shuō)明我們的工作是嚴(yán)格按照政府工作條例進(jìn)行的，是有法可依的，希望他能夠理解我們的工作。最后，如果在短時(shí)間內(nèi)老大爺還是不能理解我們的工作，我就要暫時(shí)中斷一下我的工作，把老大爺送回家，另請(qǐng)和老大爺關(guān)系密切、能夠說(shuō)服老大爺?shù)娜死^續(xù)做耐心細(xì)致的勸說(shuō)工作。在條件成熟的條件下，找機(jī)會(huì)和老大爺深談。當(dāng)然我可以找機(jī)會(huì)幫老大爺解決他遇到的一些問(wèn)題，相信通過(guò)我的努力，老大爺一定會(huì)理解我的工作。只要我們以心交心，誠(chéng)心對(duì)待老百姓，依法辦事，不可能得不到老百姓的擁護(hù)和支持。

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在工作場(chǎng)景中面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及依法依規(guī)辦事的意識(shí)。題干描述了在工作中遇到一位想要辦理不符合規(guī)定事項(xiàng)的老大爺，因未得到辦理而大吵大鬧并引發(fā)群眾圍觀的情況，需要考生思考如何妥善解決該問(wèn)題。答案解析#整體思路答案圍繞既要依法辦事，又要穩(wěn)定老大爺情緒這一核心目標(biāo)，采取了一系列合理且有序的措施，展現(xiàn)了良好的應(yīng)急處理和溝通能力。#具體步驟及分析1.疏散群眾與安撫情緒：-為避免影響他人工作和擴(kuò)大影響范圍，將老大爺請(qǐng)到會(huì)客室，這一舉措體現(xiàn)了對(duì)工作秩序和其他群眾的考慮。-給老大爺?shù)共?、拉近與他的距離、打消其顧慮等行為，有助于緩解老大爺?shù)募?dòng)情緒，為后續(xù)溝通創(chuàng)造良好氛圍，體現(xiàn)了考生的人文關(guān)懷和溝通技巧。-認(rèn)真耐心地聽取老大爺?shù)脑V說(shuō)，表明考生尊重他人意見，能夠全面了解情況，為后續(xù)解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。2.理解共情與說(shuō)明規(guī)定：-根據(jù)老大爺?shù)那闆r說(shuō)理解和同情的話，體現(xiàn)了考生能夠站在對(duì)方角度思考問(wèn)題，增強(qiáng)與老大爺?shù)那楦泄缠Q，有利于進(jìn)一步穩(wěn)定其情緒。-若自身態(tài)度存在問(wèn)題，誠(chéng)懇道歉，展現(xiàn)了考生勇于承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)。-在老大爺情緒穩(wěn)定后，向其說(shuō)明工作是嚴(yán)格按照政府工作條例進(jìn)行、有法可依，希望其理解工作，這體現(xiàn)了考生堅(jiān)持依法依規(guī)辦事的原則，同時(shí)通過(guò)合理溝通爭(zhēng)取群眾的理解。3.靈活處理與持續(xù)溝通：-如果短時(shí)間內(nèi)老大爺仍不能理解工作，暫時(shí)中斷工作送其回家，并請(qǐng)與老大爺關(guān)系密切的人繼續(xù)做勸說(shuō)工作，這一做法既考慮到了工作的延續(xù)性，又體現(xiàn)了靈活性，借助他人力量解決問(wèn)題。-強(qiáng)調(diào)在條件成熟時(shí)找機(jī)會(huì)與老大爺深談，體現(xiàn)了對(duì)問(wèn)題解決的持續(xù)性和負(fù)責(zé)態(tài)度。-提出找機(jī)會(huì)幫老大爺解決遇到的其他問(wèn)題，進(jìn)一步展現(xiàn)了為群眾服務(wù)的意識(shí)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持。#總結(jié)答案整體邏輯清晰、措施合理、態(tài)度誠(chéng)懇，既遵循了依法辦事的原則，又注重了與群眾的溝通和情感交流，能夠有效解決題干中描述的問(wèn)題，符合公務(wù)員在實(shí)際工作中處理類似情況的要求。同時(shí)，答案最后強(qiáng)調(diào)以心交心、誠(chéng)心對(duì)待老百姓，體現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，有助于獲得考官的認(rèn)可。"2、你成為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，上任后發(fā)現(xiàn)你們單位在群眾中有很多負(fù)面評(píng)價(jià)，主要是前任領(lǐng)導(dǎo)留下的，你會(huì)怎么辦？

【答案】：作為新上任的部門領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)群眾的負(fù)面評(píng)價(jià)，我要勇于承擔(dān)。無(wú)論原因?yàn)楹?，我都要?fù)起這個(gè)責(zé)任，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。因此，我要以積極的心態(tài)看待這個(gè)問(wèn)題，用積極的行動(dòng)去化解群眾的誤解。第一，首先了解原因，我會(huì)盡快地向單位同事了解情況，多與群眾溝通，廣泛聽取群眾的意見，仔細(xì)分析出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)的主要原因，并及時(shí)加以解決。第二，如果是我們?cè)谌粘９ぷ髦袥]有做到及時(shí)政務(wù)公開，使群眾對(duì)我們的工作產(chǎn)生了一些誤解。那么今后，我會(huì)加強(qiáng)政務(wù)公開的力度，及時(shí)準(zhǔn)確地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公布我們的工作動(dòng)向和主要內(nèi)容，避免造成誤解。在條件允許的情況下，可以設(shè)立面向群眾的免費(fèi)咨詢電話，方便群眾詢問(wèn)和反映問(wèn)題。第三，如果是對(duì)于群眾反映的問(wèn)題沒有及時(shí)地解決，造成了群眾對(duì)我們工作的不信任。那么首先我要召開部門會(huì)議，明確每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé)，責(zé)任到人，分工明確，并強(qiáng)調(diào)群眾工作的重要性，在今后的工作中及時(shí)有效地為群眾解決問(wèn)題。其次，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于群眾滿意的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于群眾反映問(wèn)題較多的工作人員進(jìn)行嚴(yán)懲，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)。第四，如果是單位中有個(gè)別同事對(duì)待群眾的態(tài)度不夠誠(chéng)懇，引起了群眾的不滿。對(duì)于這樣的同事，我要加以教育，使他們從思想上認(rèn)識(shí)到群眾工作的重要性，轉(zhuǎn)變對(duì)待群眾的工作態(tài)度。在日常的工作中，多安排他們與表現(xiàn)好的同事一起共事，用行動(dòng)感化他們，相信他們會(huì)很快轉(zhuǎn)變的。在今后的工作中可以采取群眾監(jiān)督熱線或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)等方式，多方了解群眾的意見，真心地聽取群眾的意見，并以此來(lái)完善我們的工作。

【解析】本題為公務(wù)員面試常見的情境處理類題目，主要考察考生面對(duì)單位遺留的負(fù)面評(píng)價(jià)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)策略和領(lǐng)導(dǎo)能力。破題點(diǎn)在于以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過(guò)全面了解情況，精準(zhǔn)找出問(wèn)題根源，進(jìn)而針對(duì)性地采取有效措施加以解決。問(wèn)題認(rèn)知對(duì)于新上任即面臨單位在群眾中存在諸多負(fù)面評(píng)價(jià)，且主要源于前任領(lǐng)導(dǎo)的情況，考生展現(xiàn)出了正確且積極的認(rèn)知。明確意識(shí)到無(wú)論原因如何，自身作為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以積極心態(tài)看待問(wèn)題并采取行動(dòng)化解群眾誤解，這體現(xiàn)了基本的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神。處理步驟1.了解原因：提出通過(guò)向單位同事了解情況以及與群眾廣泛溝通，全面收集意見，深入分析負(fù)面評(píng)價(jià)產(chǎn)生的主要原因。這一步驟符合解決問(wèn)題的基本邏輯，先摸清問(wèn)題的癥結(jié)所在，為后續(xù)精準(zhǔn)施策奠定基礎(chǔ)，反映出考生具備一定的問(wèn)題處理思路。2.針對(duì)性解決政務(wù)不公開問(wèn)題：若問(wèn)題是日常工作中政務(wù)公開不足導(dǎo)致群眾誤解，提出加強(qiáng)政務(wù)公開力度，利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)準(zhǔn)確公布工作動(dòng)向和內(nèi)容，還考慮到在條件允許時(shí)設(shè)立免費(fèi)咨詢電話方便群眾。該措施既貼合實(shí)際情況，又體現(xiàn)了利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高政務(wù)透明度和服務(wù)便利性的意識(shí)。問(wèn)題解決不及時(shí)：針對(duì)群眾反映問(wèn)題未及時(shí)解決引發(fā)不信任的情況，提出召開部門會(huì)議，明確工作職責(zé)、責(zé)任到人、分工明確，并強(qiáng)調(diào)群眾工作重要性，同時(shí)建立獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。此方法從制度建設(shè)和人員管理兩方面入手，有助于提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)了一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。個(gè)別同事態(tài)度問(wèn)題：對(duì)于單位個(gè)別同事態(tài)度不誠(chéng)懇引起群眾不滿的現(xiàn)象，提出對(duì)相關(guān)同事進(jìn)行思想教育，安排與表現(xiàn)好的同事共事以感化他們。此外，還提出通過(guò)群眾監(jiān)督熱線和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)等方式廣泛收集群眾意見，體現(xiàn)了通過(guò)多方監(jiān)督促進(jìn)工作改進(jìn)的思路，具有一定的創(chuàng)新性和可操作性?？偨Y(jié)整體回答邏輯清晰，從問(wèn)題認(rèn)知到解決步驟層層遞進(jìn)，針對(duì)可能出現(xiàn)的不同原因都給出了較為具體、合理的解決措施，具備較強(qiáng)的針對(duì)性和可實(shí)施性。在語(yǔ)言表達(dá)上，使用了規(guī)范的書面語(yǔ)，符合公務(wù)員面試的要求。同時(shí)，注重后續(xù)通過(guò)多種途徑持續(xù)收集群眾意見以完善工作，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)。但在實(shí)際答題中，可進(jìn)一步結(jié)合具體工作場(chǎng)景進(jìn)行闡述，使回答更加生動(dòng)具體、貼合實(shí)際。"3、面試熱點(diǎn)：平凡勞動(dòng)者的不平凡作為

熱點(diǎn)背景】

全社會(huì)眾志成城、守望相助、各司其職，團(tuán)結(jié)成為戰(zhàn)勝疫情的命運(yùn)共同體。疫情當(dāng)前，全世界見證了中國(guó)人民堅(jiān)韌的意志力和非凡的凝聚力，不論是疫情防控還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，每一個(gè)非凡成就，都是由點(diǎn)滴平凡累積而成;國(guó)家的繁榮強(qiáng)大，總是要建立在廣大勞動(dòng)者只爭(zhēng)朝夕的奮斗之上?！膀T行的勇者，春天的暖流”。一段時(shí)間來(lái)，外賣小哥、快遞小哥成為媒體爭(zhēng)相報(bào)道的平凡英雄，外賣騎手還被請(qǐng)上了國(guó)務(wù)院新聞辦記者見面會(huì)分享武漢抗疫故事。

當(dāng)疫情突襲而來(lái)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活不少方面一度按下“暫停鍵”，工廠延遲復(fù)工復(fù)產(chǎn)，學(xué)校推遲開學(xué)，居民進(jìn)行自我隔離，實(shí)現(xiàn)了病毒傳播鏈的有效阻斷。然而，生活少不了柴米油鹽，生病少不了開方抓藥，老百姓足不出戶，基本生活需求怎么保障?除了社區(qū)工作者，外賣小哥和快遞小哥也承擔(dān)著物資供應(yīng)運(yùn)送傳遞的重任。他們冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)穿梭大街小巷運(yùn)送蔬菜、藥品、餐飯，給人民群眾送去的不僅是生活必需，更有人間溫暖。他們多跑腿，許多家庭就可以少出門，也就減少了交叉感染的可能，為疫情防控大局做出了貢獻(xiàn)。

打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是重要因素。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)送餐服務(wù)的堅(jiān)持不懈，還是郵政快遞業(yè)的風(fēng)雨無(wú)阻，靠的不僅是個(gè)體擔(dān)當(dāng)、企業(yè)情懷，更包括產(chǎn)業(yè)支撐、國(guó)家推動(dòng)所形成的發(fā)展合力。正如一些媒體在關(guān)注外賣小哥群體時(shí)所說(shuō)，基于人工智能的物流網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出驚人的效率，避免發(fā)生災(zāi)難性的物資短缺。疫情期間，口罩、防護(hù)服等緊缺物資之所以快速實(shí)現(xiàn)充分供應(yīng)，居家消費(fèi)引領(lǐng)的“宅經(jīng)濟(jì)”之所以迅速崛起，中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系完整、發(fā)展韌性足、回旋余地大是根本保障，中國(guó)人民勤勞智慧、務(wù)實(shí)拼搏、開拓創(chuàng)新的民族性格是內(nèi)在動(dòng)因。這些也正是中國(guó)經(jīng)受住疫情考驗(yàn)的底氣和信心所在。

不論是疫情防控還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，每一個(gè)非凡成就，都是由點(diǎn)滴平凡累積而成;國(guó)家的繁榮強(qiáng)大，總是建立在廣大勞動(dòng)者只爭(zhēng)朝夕的奮斗之上。展望未來(lái)征程，有機(jī)遇更有挑戰(zhàn)，一起拼搏、一起奮斗，我們就能擁有更加美好的生活，偉大祖國(guó)就能風(fēng)雨無(wú)阻、高歌行進(jìn)。

-----《人民日?qǐng)?bào)節(jié)選》

【題目預(yù)測(cè)】

請(qǐng)以：“平凡勞動(dòng)者的不平凡作為”，為主題進(jìn)行一篇演講。

【答案】：各位考官大家好：我今天演講的題目是《平凡人不平凡》。最平凡的人，做著最不平凡的事。我們的社會(huì)始終被這樣的平凡人感動(dòng)著，他們沒有明星耀眼的光環(huán)，也沒有富豪們的一擲千金，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)溫暖著這個(gè)日漸殘酷和冷漠的社會(huì)。在這樣的一段疫情期間我看看到社會(huì)中各行各業(yè)的人都在以自己最大的能力奉獻(xiàn)整個(gè)社會(huì)，其中就有這樣一位川妹子的迅速走紅，讓很多網(wǎng)友感到不解，看到這位妹子所做的事之后，敬佩之心有感而發(fā)，24歲的雨衣妹妹是一位餐飲工作者，在成都開了餐飲店，在武漢也有分店，在武漢封城之后，雨衣妹妹作為志愿者被批準(zhǔn)進(jìn)入武漢城。她帶著廚師，與食材，駕車從成都到達(dá)了武漢，每天做400-600份盒飯，在用餐時(shí)間，送到醫(yī)院，送到白衣天使手邊。在剛開始的時(shí)候，因?yàn)槲镔Y的匱乏，所以不得不穿著雨衣前去送飯，奔走在各家醫(yī)院，所以被人親切的稱為雨衣妹妹，其實(shí)還有很多，我們的快遞小哥、外賣小哥甚至我們清潔工人，也是這是戰(zhàn)役中的平凡人，最為不平凡之人。在疫情期間，很多群眾紛紛也獻(xiàn)出了一份力，也有很多明星藝人捐款，募捐貨物，更有來(lái)自外國(guó)的很多支援，讓人看了不免感動(dòng)。不僅是物質(zhì)上的支援，很多藝人也紛紛發(fā)出了一些歌曲或者綜藝，去陪伴那些病人，在精神上給他們支撐，愿他們能順利度過(guò)難關(guān)，愿一切順?biāo)?。我們看到除此以外我們的醫(yī)護(hù)人員沒日沒夜地拯救著這個(gè)世界，我曾在抖音上看到這樣一句話：所謂的白衣天使，只不過(guò)是一群孩子，換上了衣服，學(xué)著前輩的樣子，和死神搶人!其實(shí)我想說(shuō)，他們換上衣服知識(shí)一群普通人，但是他們都在用自己的能量扭轉(zhuǎn)著這個(gè)世界。不論是疫情防控還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，每一個(gè)非凡成就，都是由點(diǎn)滴平凡累積而成;國(guó)家的繁榮強(qiáng)大，總是建立在廣大勞動(dòng)者只爭(zhēng)朝夕的奮斗之上。展望未來(lái)征程，有機(jī)遇更有挑戰(zhàn)，一起拼搏、一起奮斗，我們就能擁有更加美好的生活，偉大祖國(guó)就能風(fēng)雨無(wú)阻、高歌行進(jìn)。

【解析】題干解析本題圍繞“平凡勞動(dòng)者的不平凡作為”這一面試熱點(diǎn)展開。給定熱點(diǎn)背景中，著重闡述了疫情期間平凡勞動(dòng)者的貢獻(xiàn)。疫情之下，全社會(huì)團(tuán)結(jié)一心成為命運(yùn)共同體，中國(guó)人民展現(xiàn)出堅(jiān)韌意志力和非凡凝聚力。外賣小哥、快遞小哥、社區(qū)工作者等平凡勞動(dòng)者在疫情防控中發(fā)揮了重要作用，他們冒著感染風(fēng)險(xiǎn)保障物資供應(yīng)、減少交叉感染，為疫情防控大局做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系完整、發(fā)展韌性足等因素，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了根本保障，而這些成就都是由廣大勞動(dòng)者的平凡努力累積而成。題目要求以“平凡勞動(dòng)者的不平凡作為”為主題進(jìn)行演講，旨在考查考生對(duì)平凡勞動(dòng)者價(jià)值的理解、語(yǔ)言表達(dá)能力和對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注度。答案解析演講開篇點(diǎn)明主題“平凡人不平凡”，強(qiáng)調(diào)平凡人用實(shí)際行動(dòng)溫暖社會(huì)，奠定了演講的情感基調(diào)。接著以疫情期間24歲的雨衣妹妹為例，講述她作為餐飲工作者，駕車從成都到武漢，為醫(yī)護(hù)人員提供大量盒飯的事跡，生動(dòng)形象地展現(xiàn)了平凡勞動(dòng)者在疫情中的奉獻(xiàn)精神。同時(shí)提及快遞小哥、外賣小哥、清潔工人等也是疫情中的不平凡之人，擴(kuò)大了平凡勞動(dòng)者的群體范圍，體現(xiàn)了普遍性。隨后提到群眾、明星藝人在疫情期間的物資支援和精神鼓勵(lì)，從不同層面展示了全社會(huì)的團(tuán)結(jié)力量，豐富了演講內(nèi)容。著重描述醫(yī)護(hù)人員沒日沒夜拯救世界的情景，引用“所謂的白衣天使，只不過(guò)是一群孩子，換上了衣服，學(xué)著前輩的樣子，和死神搶人”這句話，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)護(hù)人員作為平凡人在特殊時(shí)期的不平凡擔(dān)當(dāng)。結(jié)尾部分呼應(yīng)熱點(diǎn)背景內(nèi)容，指出不論是疫情防控還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，非凡成就都源于點(diǎn)滴平凡的累積，國(guó)家繁榮強(qiáng)大建立在廣大勞動(dòng)者的奮斗之上。并展望未來(lái)，激勵(lì)人們一起拼搏奮斗，堅(jiān)信偉大祖國(guó)能風(fēng)雨無(wú)阻、高歌行進(jìn)，升華了演講的主題，展現(xiàn)了積極向上的正能量，符合演講的要求，也體現(xiàn)了對(duì)平凡勞動(dòng)者價(jià)值的深刻理解和對(duì)未來(lái)的美好期許。4、又到一年春運(yùn)時(shí)，又一輪“搶票大戰(zhàn)”即將拉開帷幕，大量搶票軟件應(yīng)運(yùn)而生，許多軟件都默認(rèn)勾選套餐或保險(xiǎn)，有些甚至沒有取消選項(xiàng)。更有黃牛利用搶票軟件對(duì)搶到的加價(jià)銷售。對(duì)于這樣的現(xiàn)象你怎么看?

【答案】：春運(yùn)期間“搶票大戰(zhàn)”衍生出諸多不良現(xiàn)象，值得高度重視。搶票軟件默認(rèn)勾選套餐或保險(xiǎn)，剝奪了消費(fèi)者自主選擇權(quán)，侵害了其合法權(quán)益；黃牛利用軟件加價(jià)售票，擾亂了正常票務(wù)秩序，影響公平公正。這反映出市場(chǎng)監(jiān)管的不足和相關(guān)法律法規(guī)的不完善。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)搶票軟件的監(jiān)管，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，打擊黃牛非法售票活動(dòng)，保障春運(yùn)期間的票務(wù)市場(chǎng)秩序，讓民眾能安心、便捷、公平地購(gòu)票出行。

【解析】每年春節(jié)人員流動(dòng)量巨大，對(duì)于車票的需求量相應(yīng)增加，也可謂“剛需”，一票難求的局面之下，誕生了搶票軟件，其本身能夠模仿人工操作、給人便捷，受到了廣大群眾的喜愛。它的原理就是刷新和反復(fù)提交，即便是給服務(wù)器帶來(lái)一定壓力，對(duì)網(wǎng)站不具有破壞性，也不能構(gòu)成侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪。因此可以順應(yīng)群眾的需求，鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然我們也要看到，有些不法分子利用搶票軟件和虛假證件號(hào)碼，進(jìn)行大量購(gòu)票、退票、加價(jià)售票等活動(dòng)，這是倒賣車票的行為，不僅擾亂了正常的購(gòu)票秩序，更侵害了廣大人民群眾的合法權(quán)益，亟需整治。一方面，根據(jù)我國(guó)刑法第227條第2款、最高院《關(guān)于審理倒賣車票刑事案件有關(guān)問(wèn)題的解釋》，倒賣車票行為“情節(jié)嚴(yán)重”者，就有可能構(gòu)成倒賣車票罪，政府相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格對(duì)此類行為進(jìn)行查處。另一方面，鐵路管理部門應(yīng)該加大對(duì)倒票行為嚴(yán)加防范，通過(guò)技術(shù)手段杜絕倒票行為。當(dāng)然，最根本的還是要解決不平衡的供求關(guān)系，通過(guò)增加高峰時(shí)段列車數(shù)量、提供多方式的交通運(yùn)輸方式，來(lái)最大程度的滿足百姓的需求，緩解由于一票難求帶來(lái)的種種問(wèn)題。"5、孔子有三個(gè)弟子，分別對(duì)人與人的交往有三種不同的看法：子路曰：“人善我,我亦善之。人不善我,我不善之”子貢曰：“人善我，我亦善之。人不善我，我則引之進(jìn)退而已耳”顏回曰：“人善我，我亦善之，人不善我，我亦善之”這三人的看法你覺得哪個(gè)比較好，說(shuō)說(shuō)你的看法？

【答案】：人與人的交往，既有一般規(guī)律可循，又要根據(jù)不同對(duì)象的特點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待，各有側(cè)重。具體來(lái)講，我認(rèn)為三個(gè)人的說(shuō)法都是非常有道理的。首先，子路的說(shuō)法意思是說(shuō)：“別人以善意待我，我也用善意待他；別人用不善待我，我也用不善待他?！边@是處理敵我矛盾的正確態(tài)度，就像毛主席說(shuō)的那樣，“人不犯我，我不犯人，人若犯，我必犯人?！泵鎸?duì)敵對(duì)勢(shì)力，就必須得以牙還牙、寸步不讓。其次，子貢的說(shuō)法意思是說(shuō)：“別人用善意待我，我也用善意待他；別人用不善待我，我就引導(dǎo)他向善?！边@是處理同事之間、朋友之間矛盾的正確態(tài)度，同事朋友應(yīng)該互相影響，顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的大好局面。第三，顏回的說(shuō)法意思是說(shuō)：“別人以善意待我，我也用善意待他；別人用不善待我，我也以善意待他?！边@是處理親人以及干群關(guān)系的正確態(tài)度，即多一點(diǎn)寬容大度?？傊?，我們要根據(jù)不同對(duì)象的不同特點(diǎn)，或是同一對(duì)象的不同事件，采取不同對(duì)策，妥善應(yīng)對(duì)，才能真正處理好我們的人際關(guān)系。

【解析】本題是一道關(guān)于對(duì)不同人際交往觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)并闡述看法的公務(wù)員面試題。破題點(diǎn)在于理解三位弟子觀點(diǎn)的內(nèi)涵，并結(jié)合不同的人際關(guān)系情境分析其合理性。題干分析題干呈現(xiàn)了孔子三位弟子對(duì)于人與人交往的不同看法，要求考生判斷哪種看法更好并闡述理由。子路主張“人善我，我亦善之。人