2022年9月拉薩市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你作為審計(jì)人員，去一家企業(yè)審計(jì)一筆財(cái)務(wù)資金的線索，企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理李明一直沉默不語，你怎么和李明溝通？請現(xiàn)場模擬。

【答案】：李經(jīng)理：您好！剛才已經(jīng)跟您介紹過了，我也姓李，是咱們審計(jì)局的一名審計(jì)員，您叫我小李就成。這次來，是希望了解一下咱們企業(yè)一筆財(cái)務(wù)資金的線索，希望您能配合我們的工作。我看您一直不太說話，是不是面對我們有些緊張？其實(shí)您大可不必這樣，對企業(yè)進(jìn)行審計(jì)是我們的職責(zé)所在，弄清楚這筆資金的線索也是為了更好地幫助公司決策。我們的工作中，有時需要核實(shí)資金的情況也時有發(fā)生，這并不意味著你們公司一定有問題，您大可不必這么緊張。作為財(cái)務(wù)工作者，您也明白全體財(cái)務(wù)人員在完成本職工作的同時，全力配合審計(jì)組做好審計(jì)工作，保證提供資料的及時、準(zhǔn)確、完整，也是您的職責(zé)所在吧？所以，我們希望您能夠積極與我們溝通，這樣咱們才能及時發(fā)現(xiàn)問題，提升咱們的審計(jì)工作質(zhì)量，您說是吧？當(dāng)然，假如您掌握了什么其他線索，也請您能夠開誠布公地告訴我們。你所提供的線索，對我們的審計(jì)工作至關(guān)重要。您作為一名專業(yè)的財(cái)務(wù)工作者，應(yīng)該明白我們審計(jì)過程中主動交代相關(guān)問題.要比被動檢查性質(zhì)好得多。我們也會按照相關(guān)規(guī)定，對您提供的線索進(jìn)行保密。接下來，請您積極配合我們的審計(jì)工作吧，謝謝！

【解析】這是一道考察審計(jì)人員溝通協(xié)調(diào)能力的公務(wù)員面試題。核心在于模擬與企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通，獲取財(cái)務(wù)資金線索。破題點(diǎn)分析面對一直沉默不語的財(cái)務(wù)經(jīng)理，關(guān)鍵在于消除其緊張情緒，強(qiáng)調(diào)審計(jì)目的和對方配合的重要性，同時利用專業(yè)知識和規(guī)定引導(dǎo)其主動提供線索。答案亮點(diǎn)1.自我介紹與拉近關(guān)系：審計(jì)人員先進(jìn)行自我介紹，以“小李”自稱，拉近與財(cái)務(wù)經(jīng)理的距離，營造相對輕松的溝通氛圍，為后續(xù)交流奠定基礎(chǔ)。2.解釋審計(jì)目的：向財(cái)務(wù)經(jīng)理說明審計(jì)是職責(zé)所在，核實(shí)資金線索是為了幫助公司更好決策，并非意味著公司有問題，消除其緊張和顧慮，讓其以正確心態(tài)看待審計(jì)工作。3.強(qiáng)調(diào)配合職責(zé)：指出配合審計(jì)工作是財(cái)務(wù)人員職責(zé)，保證提供資料及時、準(zhǔn)確、完整，從工作職責(zé)角度促使其積極配合，強(qiáng)化其責(zé)任意識。4.說明主動交代好處：明確告知主動交代問題比被動檢查性質(zhì)好，引導(dǎo)財(cái)務(wù)經(jīng)理主動提供線索，同時承諾對線索保密，打消其擔(dān)憂，增加其提供信息的積極性。5.正式提出要求：最后正式請財(cái)務(wù)經(jīng)理積極配合審計(jì)工作，表達(dá)清晰明確，讓對方清楚知曉當(dāng)前任務(wù)?？偨Y(jié)該答案緊扣題目要求，通過有效溝通技巧和專業(yè)知識，逐步引導(dǎo)財(cái)務(wù)經(jīng)理配合審計(jì)工作，展現(xiàn)出審計(jì)人員良好的溝通協(xié)調(diào)能力和專業(yè)素養(yǎng)，符合公務(wù)員面試的考察方向。"2、面試熱點(diǎn)：可以留下“足跡”，請別留下“痕跡”

【熱點(diǎn)背景】

3月底，八達(dá)嶺長城景區(qū)恢復(fù)開放，景區(qū)迎來了首批網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票的游客。同時，一段“八達(dá)嶺長城恢復(fù)開放第一天就被人在墻體上刻字”的短視頻引發(fā)了關(guān)注。視頻中，一名女子從另一男子手中接過鑰匙在長城磚石上刻字，還表示“刻不了太深，只能寫”。雖然，這位在長城上刻字者已經(jīng)找到，并被調(diào)查，但這位女子從接過鑰匙到刻字，還認(rèn)為自己的行為“保安看不見”，這一串連貫又自作聰明的舉動，還是引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。

【模擬試題】

日前，隨著疫情逐步得到控制，一些景區(qū)也陸續(xù)開放。然而，在八達(dá)嶺長城開放的第一天，就出現(xiàn)了隨意刻畫的游客。對此，你怎么看?

【答案】：隨著疫情好轉(zhuǎn)，不少地方開放了景區(qū)，景區(qū)的開放讓人們能夠滿心歡喜的出門享受春光，但是，這不意味著可以“放飛自我”，隨意刻畫的行為不僅體現(xiàn)了其文明素養(yǎng)的不足，更反映了其內(nèi)心的丑陋。這種隨意刻畫的行為，一是會形成不好的示范效應(yīng)。在其他游客游覽時，看到這些刻字，如“某某到此一游”如果沒有正確的引導(dǎo)，可能會導(dǎo)致爭相模仿。二是會給長城留下不可磨滅的痕跡。據(jù)專家介紹，這些刻字想要完全修復(fù)幾乎是不可能的，這也意味著，這些不文明的行為所留下的痕跡，會伴隨長城“一輩子”。三是這樣的行為也違反了相關(guān)的法律規(guī)定，是一種違法行為。根據(jù)《長城保護(hù)條例》等，隨意刻畫的游客視其情節(jié)嚴(yán)重輕重，會進(jìn)行罰款，拘留等處罰?！伴L城刻字”是老生常談的問題。之所以一直未能杜絕，主要由于以下幾方面的因素。第一，部分游客文明素養(yǎng)有待提高。一方面，對于隨意刻畫的行為認(rèn)識不到位，覺得這樣的行為無關(guān)緊要，其他游客看到類似行為也少有制止的。另一方面，缺少相關(guān)的法律常識，對于長城管理?xiàng)l例等規(guī)定不了解。第二，管理難度大。雖然長城有一些管理人員和監(jiān)控設(shè)施，但是長城范圍太大，人手不足等，導(dǎo)致一些總是會有一些游客抱有僥幸心理。第三，處罰力度不大，甚至沒有落實(shí)到位。一般被抓到刻畫行為，主要是以批評教育為主，難以起到警示作用。為了能留一個更加“干凈”的長城給游客，徹底杜絕這樣的刻畫行為，應(yīng)該多措并舉。首先，要加大宣傳力度。通過景區(qū)廣播，標(biāo)語，志愿者等宣傳長城管理?xiàng)l例，讓大家認(rèn)識到隨意刻畫的危害，做到文明出游。其次，加大處罰力度，對于隨意刻畫的游客，一旦被發(fā)現(xiàn)，要納入失信人名單，終生禁止其再來游覽長城。最后，景區(qū)也要學(xué)會借鑒更新的管理模式，堵不如疏?？梢栽陂L城設(shè)立專門的簽名墻或者涂鴉墻等，滿足游客的需求。

【解析】題干分析本題聚焦于疫情期間景區(qū)開放背景下，八達(dá)嶺長城開放首日出現(xiàn)游客隨意刻畫這一熱點(diǎn)事件，要求考生發(fā)表看法，屬于公務(wù)員面試中常見的社會現(xiàn)象類題目。此類題目旨在考查考生對社會熱點(diǎn)問題的關(guān)注、分析判斷能力以及解決問題的能力。考生需全面剖析該現(xiàn)象產(chǎn)生的影響、原因，并提出針對性的解決措施。答案解析1.破題表態(tài)：答案開篇點(diǎn)明景區(qū)開放給人們帶來享受春光的機(jī)會，但游客隨意刻畫行為不僅反映出文明素養(yǎng)的缺失，更體現(xiàn)其內(nèi)心的不良本質(zhì)，清晰表明了對該現(xiàn)象的批判態(tài)度，觀點(diǎn)明確。2.危害分析示范效應(yīng)：指出隨意刻畫行為可能引發(fā)其他游客的爭相模仿，強(qiáng)調(diào)其在社會層面具有不良的示范作用，會影響更多人對文明游覽的認(rèn)知和行為。文物損害：說明刻字對長城造成不可磨滅的痕跡，且?guī)缀鯚o法完全修復(fù)，突出該行為對歷史文化遺產(chǎn)的嚴(yán)重破壞，體現(xiàn)了保護(hù)文物的重要性。違法性質(zhì)：明確該行為違反相關(guān)法律規(guī)定，會受到罰款、拘留等處罰，從法律層面強(qiáng)調(diào)了行為的不當(dāng)性，提高了觀點(diǎn)的嚴(yán)肅性和說服力。3.原因剖析游客素養(yǎng)：一方面指出部分游客對隨意刻畫行為認(rèn)識不足，認(rèn)為無關(guān)緊要，且少有制止他人此類行為；另一方面說明游客缺乏相關(guān)法律常識，不了解長城管理?xiàng)l例等規(guī)定，從游客自身認(rèn)知和法律意識角度分析問題根源。管理難度：提到長城范圍大、管理人員和監(jiān)控設(shè)施雖有但人手不足，致使部分游客抱有僥幸心理，強(qiáng)調(diào)了客觀管理因素對該現(xiàn)象存在的影響。處罰力度：說明目前對刻畫行為主要以批評教育為主，處罰未落實(shí)到位，難以起到警示作用，從制度執(zhí)行層面分析了問題長期存在的原因。4.解決措施宣傳引導(dǎo)：提出通過景區(qū)廣播、標(biāo)語、志愿者等多種方式宣傳長城管理?xiàng)l例，增強(qiáng)游客對隨意刻畫危害的認(rèn)識，引導(dǎo)游客文明出游，從教育層面入手解決問題。加大處罰：建議將隨意刻畫的游客納入失信人名單并終生禁止其游覽長城，通過提高處罰力度形成威懾力，有效遏制此類行為。創(chuàng)新管理：倡導(dǎo)景區(qū)設(shè)立專門的簽名墻或涂鴉墻，滿足游客留下紀(jì)念的需求，體現(xiàn)了“堵不如疏”的管理理念，在管理方式上有所創(chuàng)新?？傮w而言，答案結(jié)構(gòu)清晰，分析全面，措施具有針對性和可操作性，符合公務(wù)員面試答題的要求。3、“誰在背后不議人,誰人背后無人議”對此你是怎么理解的?

【答案】：①這是一個客觀存在的事實(shí),每個人都得面對及正視它。②每個人應(yīng)首先約束自己,不在背后議論別人,特別是別人的缺點(diǎn)和隱私,這是不道德的,它不利于大家的相處。③別人對自己的議論,如果無大礙的,抱以“有則改之,無則加勉”的態(tài)度,不用一味追究,如若涉及重大問題,應(yīng)當(dāng)在適應(yīng)的場合予以指出。④一個單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴(yán)重,則應(yīng)講明利弊,以正風(fēng)氣。

【解析】該面試題圍繞“誰在背后不議人，誰人背后無人議”這一俗語，考查考生對人際交往和單位風(fēng)氣等問題的理解與處理能力，以下是對答案要點(diǎn)的解析：正確認(rèn)識客觀現(xiàn)象答案中首先指出這是一個客觀存在的事實(shí)，每個人都要面對及正視它。這體現(xiàn)了考生具備理性和客觀的認(rèn)知態(tài)度，在公務(wù)員工作場景中，能夠正確認(rèn)識人際交往中存在的各類現(xiàn)象，不回避問題，為后續(xù)采取正確的應(yīng)對措施奠定基礎(chǔ)。注重自身道德約束強(qiáng)調(diào)每個人應(yīng)首先約束自己，不在背后議論別人，尤其是別人的缺點(diǎn)和隱私。在公務(wù)員工作里，這是職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。背后議論他人不僅有違道德規(guī)范，還可能破壞單位內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和諧，影響工作的順利開展。通過自律來營造良好的工作氛圍，是公務(wù)員應(yīng)有的品質(zhì)。正確對待他人議論對于別人對自己的議論，提出了分情況處理的方式。無大礙時抱以“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，不過分追究；涉及重大問題時，在適當(dāng)場合予以指出。這種處理方式展現(xiàn)了考生的成熟心態(tài)和靈活應(yīng)變能力。在公務(wù)員工作中，面對他人的評價能夠虛心接受并積極改進(jìn)自身問題，同時對于不合理的議論也能及時澄清，維護(hù)自身形象和工作的正常秩序。維護(hù)單位良好風(fēng)氣當(dāng)一個單位背后議論現(xiàn)象嚴(yán)重時，應(yīng)講明利弊以正風(fēng)氣。這反映了考生具有大局觀和管理意識。在公務(wù)員工作中，良好的單位風(fēng)氣對于提高工作效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力至關(guān)重要。能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決風(fēng)氣問題，體現(xiàn)了考生具備領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力，有助于推動單位各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行?？傮w而言，該答案從個人認(rèn)知、自身約束、應(yīng)對議論以及維護(hù)單位風(fēng)氣等多個角度進(jìn)行闡述，全面且合理地回應(yīng)了面試題，展現(xiàn)了考生在人際關(guān)系處理和單位管理方面的能力，符合公務(wù)員崗位的要求。"4、某兩個鄉(xiāng)政府為了爭奪種土豆的田地發(fā)生爭執(zhí)，你作為調(diào)解人員如何處理?

【答案】：首先,我覺得首要的就是平息兩鄉(xiāng)政府的爭執(zhí)局面,邀請彼此的負(fù)責(zé)人坐下來心平氣和地協(xié)商、溝通,以和平的方式解決矛盾。第二,找出矛盾的根源,到底是因?yàn)槭裁词箖舌l(xiāng)政府為田地爭執(zhí)不下:是田地的劃分問題,還是田地的使用權(quán),或是田地的歷史遺留問題等。我想只有清楚了矛盾的源頭,才能更好地有針對性地解決矛盾。第三,如果是所有權(quán)問題,可憑契約公正地協(xié)商解決;如果是使用權(quán)問題,那么就要出具相關(guān)的手續(xù)證據(jù)以及聯(lián)系鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人,根據(jù)相關(guān)的資料以商量的口氣解決這個問題;當(dāng)然,如果涉及歷史遺留問題,可以本著尊重歷史、協(xié)商解決的原則來解決?？傊?根據(jù)問題的根源,具體情況具體分析,相信矛盾一定能夠得到妥善的解決.到底是因?yàn)槭裁词箖舌l(xiāng)政府為田地爭執(zhí)不下:是田地的劃分問題,還是田地的使用權(quán),或是田地的歷史遺留問題等。我想只有清楚了矛盾的源頭,才能更好地有針對性地解決矛盾。

【解析】題目類型這是一道公務(wù)員面試中的應(yīng)急處理類題目，主要考查考生在面對基層政府間矛盾沖突時的調(diào)解能力、問題分析能力以及解決實(shí)際問題的能力。核心考點(diǎn)本題重點(diǎn)考查考生能否迅速有效地平息爭執(zhí)局面，準(zhǔn)確找出矛盾根源，并依據(jù)不同情況提出合理的解決方案，以和平、公正的方式解決兩鄉(xiāng)政府之間的土地爭執(zhí)問題，體現(xiàn)考生的應(yīng)急應(yīng)變和溝通協(xié)調(diào)能力。答案亮點(diǎn)1.步驟合理有序：答案首先強(qiáng)調(diào)平息爭執(zhí)局面，讓雙方坐下來和平協(xié)商，這是解決矛盾的基礎(chǔ)，避免矛盾進(jìn)一步激化。接著提出找出矛盾根源，體現(xiàn)了問題解決的邏輯性，只有明確問題所在，才能有針對性地解決。最后針對不同的矛盾根源，如所有權(quán)、使用權(quán)、歷史遺留問題等分別給出了解決辦法，具體且具有可操作性。2.處理方法得當(dāng)：對于不同類型的矛盾，答案提出了合理的解決思路。在處理所有權(quán)問題時，依據(jù)契約公正協(xié)商；處理使用權(quán)問題時，要求出具相關(guān)手續(xù)證據(jù)并聯(lián)系鎮(zhèn)政府，根據(jù)資料協(xié)商解決；對于歷史遺留問題，遵循尊重歷史、協(xié)商解決的原則，這些方法符合實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定。3.總結(jié)全面到位：答案最后指出要根據(jù)問題根源具體情況具體分析，相信矛盾能得到妥善解決，體現(xiàn)了考生對問題解決的信心和全面考慮問題的能力?？蓛?yōu)化之處1.溝通技巧的闡述：在平息爭執(zhí)局面和協(xié)商過程中，可以適當(dāng)提及一些具體的溝通技巧，如傾聽雙方訴求、表達(dá)理解和尊重等，使答案更加豐富和完善。2.后續(xù)跟進(jìn)措施：可以增加一些后續(xù)跟進(jìn)措施，如在矛盾解決后，對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，定期回訪兩鄉(xiāng)政府，確保問題得到徹底解決，避免矛盾再次出現(xiàn)。5、近幾年，中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)遍地開花，市場火爆，在前景一片大好的情境下也暴露出很多問題，行業(yè)發(fā)展無序，師資參差不齊，請問你怎么看?

【答案】：中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)市場火爆反映了教育需求的增長，但暴露出的行業(yè)無序、師資參差不齊等問題也不容忽視。從正面看，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)為學(xué)生提供了多樣化的學(xué)習(xí)渠道，能在一定程度上滿足個性化的學(xué)習(xí)需求。然而，這些問題帶來了諸多不良影響。行業(yè)無序易導(dǎo)致市場混亂，惡性競爭頻發(fā)；師資參差不齊無法保證教學(xué)質(zhì)量，甚至可能誤導(dǎo)學(xué)生。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，教育部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，完善準(zhǔn)入機(jī)制，規(guī)范機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為；同時，建立師資培訓(xùn)與考核體系，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，保障學(xué)生能真正從輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)中受益。

【解析】近幾年，中小學(xué)的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)迎來了發(fā)展契機(jī)，很多輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，確實(shí)成為了學(xué)校教育的有機(jī)補(bǔ)充，但作為新生事物，發(fā)展過程必須加以規(guī)范。中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在近幾年之所以發(fā)展如此迅猛，首先與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的關(guān)系，居民除了基本滿足生活需求，有了更多的結(jié)余來支持孩子的教育，希望孩子能夠接受最好的教育。隨著人口素質(zhì)的提高，人們更加看中孩子整體素質(zhì)的發(fā)展，希望孩子能夠全面成長，所以各類課后的興趣輔導(dǎo)班