2025年社會(huì)工作師職業(yè)水平考試社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果創(chuàng)新報(bào)告實(shí)務(wù)操作試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.小王是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多老年人因?yàn)樽优辉谏磉叾械焦陋?dú)。為了改善這種情況，小王決定組織一個(gè)老年人互助小組。在小組建立初期，小王主要扮演的角色是（）。A.指導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.促進(jìn)者D.決策者2.在社會(huì)工作中，個(gè)案工作方法的核心是（）。A.建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系B.提供物質(zhì)幫助C.進(jìn)行心理治療D.組織集體活動(dòng)3.社區(qū)工作方法的基本原則不包括（）。A.參與原則B.自我決定原則C.整體原則D.經(jīng)濟(jì)利益原則4.在社會(huì)工作實(shí)踐中，服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)意味著（）。A.社會(huì)工作者可以完全按照服務(wù)對(duì)象的意愿行事B.服務(wù)對(duì)象必須完全服從社會(huì)工作者的安排C.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象共同決定服務(wù)計(jì)劃D.社會(huì)工作者有權(quán)決定服務(wù)對(duì)象是否需要幫助5.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)對(duì)象自決”原則，主要強(qiáng)調(diào)的是（）。A.服務(wù)對(duì)象必須自己解決問(wèn)題B.服務(wù)對(duì)象有權(quán)選擇是否接受幫助C.社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿D.礁會(huì)工作者要為服務(wù)對(duì)象做主6.社會(huì)工作中的“人在情境中”視角強(qiáng)調(diào)（）。A.人的行為主要由情境決定B.人的行為主要由個(gè)人因素決定C.人的行為是情境和個(gè)人因素共同作用的結(jié)果D.人的行為與情境無(wú)關(guān)7.在社會(huì)工作實(shí)踐中，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵是（）。A.展現(xiàn)自己的權(quán)威B.保持距離C.尊重和理解D.強(qiáng)調(diào)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)8.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的資源C.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行批評(píng)D.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行指責(zé)9.在小組工作中，社會(huì)工作者需要扮演的角色不包括（）。A.促進(jìn)者B.指導(dǎo)者C.決策者D.觀察者10.社區(qū)工作方法中的“參與式方法”強(qiáng)調(diào)（）。A.社會(huì)工作者主導(dǎo)決策B.服務(wù)對(duì)象參與決策C.社會(huì)工作者提供服務(wù)D.服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)11.在社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求的主要方法是（）。A.觀察B.訪談C.測(cè)試D.文件分析12.社會(huì)工作中的“增能”概念強(qiáng)調(diào)（）。A.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力B.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供更多資源C.服務(wù)對(duì)象自己增強(qiáng)能力D.社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題13.在個(gè)案工作中，制定服務(wù)計(jì)劃的主要依據(jù)是（）。A.社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)B.服務(wù)對(duì)象的需求C.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的政策D.相關(guān)法律法規(guī)14.社區(qū)工作方法中的“社區(qū)教育”主要目的是（）。A.提高社區(qū)居民的覺(jué)悟B.解決社區(qū)居民的具體問(wèn)題C.為社區(qū)居民提供物質(zhì)幫助D.組織社區(qū)居民的集體活動(dòng)15.在社會(huì)工作實(shí)踐中，處理服務(wù)對(duì)象沖突的主要方法是（）。A.強(qiáng)制解決B.溝通協(xié)商C.忽略沖突D.外部調(diào)解16.社會(huì)工作中的“文化敏感”意味著（）。A.了解和尊重不同文化背景的服務(wù)對(duì)象B.強(qiáng)調(diào)自己的文化價(jià)值觀C.對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁D.只關(guān)注與自己文化背景相似的服務(wù)對(duì)象17.在小組工作中，小組動(dòng)力是指（）。A.小組成員之間的互動(dòng)關(guān)系B.小組成員的個(gè)人行為C.小組的目標(biāo)D.小組的結(jié)構(gòu)18.社區(qū)工作方法中的“社會(huì)策劃”主要強(qiáng)調(diào)（）。A.社區(qū)居民參與決策B.社會(huì)工作者主導(dǎo)決策C.社區(qū)資源的整合D.社區(qū)問(wèn)題的解決19.在社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)效果的主要指標(biāo)是（）。A.服務(wù)對(duì)象的滿意度B.社會(huì)工作者的工作量C.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的收入D.社會(huì)問(wèn)題的解決程度20.社會(huì)工作中的“倫理困境”是指（）。A.社會(huì)工作者面臨的兩難選擇B.服務(wù)對(duì)象的行為問(wèn)題C.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的政策問(wèn)題D.社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容不包括（）。A.保密原則B.自我決定原則C.個(gè)人利益原則D.專(zhuān)業(yè)能力原則E.文化敏感原則2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，影響服務(wù)對(duì)象改變的因素主要有（）。A.服務(wù)對(duì)象的自決B.社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)能力C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)D.社會(huì)環(huán)境的變化E.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的資源3.社區(qū)工作方法中的“社區(qū)組織”主要形式包括（）。A.居民委員會(huì)B.物業(yè)管理公司C.社區(qū)志愿者組織D.社區(qū)企業(yè)E.社區(qū)事業(yè)單位4.在小組工作中，社會(huì)工作者需要處理的小組動(dòng)力問(wèn)題主要有（）。A.小組成員之間的沖突B.小組成員的沉默C.小組目標(biāo)的模糊D.小組結(jié)構(gòu)的失衡E.小組領(lǐng)導(dǎo)的更換5.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”主要應(yīng)用于（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作E.研究工作6.在社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的方法主要有（）。A.觀察B.訪談C.問(wèn)卷調(diào)查D.文件分析E.實(shí)驗(yàn)研究7.社區(qū)工作方法中的“社區(qū)參與”的主要形式包括（）。A.參與式規(guī)劃B.參與式行動(dòng)C.參與式評(píng)估D.參與式?jīng)Q策E.參與式監(jiān)督8.在社會(huì)工作實(shí)踐中，處理服務(wù)對(duì)象倫理困境的主要方法是（）。A.尋求督導(dǎo)B.咨詢(xún)同行C.參加培訓(xùn)D.自我反思E.違反規(guī)定9.社會(huì)工作中的“文化敏感”主要體現(xiàn)在（）。A.了解不同文化背景的服務(wù)對(duì)象B.尊重不同文化背景的服務(wù)對(duì)象C.避免對(duì)不同文化背景的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行歧視D.強(qiáng)調(diào)自己的文化價(jià)值觀E.推廣自己的文化10.社區(qū)工作方法中的“社會(huì)策劃”的主要步驟包括（）。A.確定社區(qū)問(wèn)題B.分析社區(qū)問(wèn)題C.制定解決方案D.實(shí)施解決方案E.評(píng)估解決方案三、案例分析題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請(qǐng)根據(jù)案例材料，回答問(wèn)題。）案例一：小張是一名剛畢業(yè)的社會(huì)工作者，他被分配到一家社區(qū)服務(wù)中心工作。該社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，居民主要以老年人為主。小張發(fā)現(xiàn)，很多老年人因?yàn)樽优辉谏磉叾械焦陋?dú)，他們渴望與人交流，但又缺乏社交的機(jī)會(huì)。小張決定組織一個(gè)老年人互助小組，幫助老年人解決孤獨(dú)問(wèn)題。問(wèn)題：1.小張?jiān)诮M織老年人互助小組時(shí)，需要扮演哪些角色？2.小張?jiān)诮M織老年人互助小組時(shí)，需要遵循哪些基本原則？3.小張?jiān)诮M織老年人互助小組時(shí)，需要注意哪些問(wèn)題？4.小張?jiān)诮M織老年人互助小組時(shí)，如何評(píng)估小組的效果？案例二：小李是一名醫(yī)院社會(huì)工作者，他負(fù)責(zé)照顧一位患有癌癥的病人。該病人情緒低落，對(duì)治療失去信心，甚至拒絕治療。小李與小病人進(jìn)行了多次溝通，但效果不佳。小李決定采用認(rèn)知行為療法，幫助病人改變負(fù)面的認(rèn)知，提高治療信心。問(wèn)題：1.小李采用認(rèn)知行為療法時(shí)，需要做哪些準(zhǔn)備？2.小李采用認(rèn)知行為療法時(shí)，需要注意哪些問(wèn)題？3.小李采用認(rèn)知行為療法時(shí)，如何評(píng)估治療效果？4.小李采用認(rèn)知行為療法時(shí)，如何與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系？案例三：小王是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他負(fù)責(zé)輔導(dǎo)一位學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生。該學(xué)生性格內(nèi)向，不善于與人溝通，學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好。小王與小學(xué)生進(jìn)行了多次溝通，了解了他的問(wèn)題和需求，并制定了個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃。問(wèn)題：1.小王在輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)，需要遵循哪些原則？2.小王在輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)，需要運(yùn)用哪些方法？3.小王在輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)，如何評(píng)估輔導(dǎo)效果？4.小王在輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)，如何與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系？案例四：小趙是一名社區(qū)工作員，他負(fù)責(zé)推動(dòng)社區(qū)的環(huán)保工作。該社區(qū)是一個(gè)新興社區(qū)，居民環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，社區(qū)環(huán)境臟亂差。小趙決定組織一個(gè)環(huán)保志愿者隊(duì)伍，推動(dòng)社區(qū)的環(huán)保工作。問(wèn)題：1.小趙在組織環(huán)保志愿者隊(duì)伍時(shí)，需要遵循哪些原則？2.小趙在組織環(huán)保志愿者隊(duì)伍時(shí)，需要運(yùn)用哪些方法？3.小趙在組織環(huán)保志愿者隊(duì)伍時(shí)，如何評(píng)估工作效果？4.小趙在組織環(huán)保志愿者隊(duì)伍時(shí)，如何處理社區(qū)居民的沖突？四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，回答問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作實(shí)踐中，影響服務(wù)對(duì)象改變的因素。3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作方法中的“社區(qū)組織”的主要形式。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作實(shí)踐中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的方法。5.簡(jiǎn)述社區(qū)工作方法中的“社會(huì)策劃”的主要步驟。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.C解析：在小組建立初期，社會(huì)工作者主要扮演的角色是促進(jìn)者，幫助組員建立聯(lián)系，促進(jìn)互動(dòng)，引導(dǎo)小組發(fā)展。指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和決策者更多是在小組發(fā)展成熟期或者特定情境下扮演的角色。2.A解析：個(gè)案工作方法的核心是建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的溝通和互動(dòng)，幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。提供物質(zhì)幫助、進(jìn)行心理治療和組織集體活動(dòng)都是個(gè)案工作的重要內(nèi)容，但不是核心。3.D解析：社區(qū)工作方法的基本原則包括參與原則、自我決定原則和整體原則。經(jīng)濟(jì)利益原則不屬于社區(qū)工作方法的基本原則，社區(qū)工作更注重社會(huì)公平和公共利益。4.C解析：服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)意味著社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象共同決定服務(wù)計(jì)劃，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇。服務(wù)對(duì)象的自決不是完全按照服務(wù)對(duì)象的意愿行事，也不是必須完全服從社會(huì)工作者的安排。5.B解析：服務(wù)對(duì)象自決原則強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)對(duì)象有權(quán)選擇是否接受幫助，這是尊重服務(wù)對(duì)象自主性的重要體現(xiàn)。服務(wù)對(duì)象必須自己解決問(wèn)題、社會(huì)工作者要為服務(wù)對(duì)象做主都不符合自決原則。6.C解析：人在情境中視角強(qiáng)調(diào)人的行為是情境和個(gè)人因素共同作用的結(jié)果，既考慮個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)，也考慮外部環(huán)境的影響。人的行為主要由情境決定或者主要由個(gè)人因素決定都過(guò)于片面。7.C解析：建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵是尊重和理解，通過(guò)真誠(chéng)的溝通和共情，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系。展現(xiàn)自己的權(quán)威、保持距離都不利于專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立。8.B解析：優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的資源，挖掘他們的潛能，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)都不符合優(yōu)勢(shì)視角。9.C解析：社會(huì)工作者需要扮演的角色包括促進(jìn)者、指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、觀察者等，但不包括決策者。決策者通常是指服務(wù)對(duì)象或者社區(qū)成員，社會(huì)工作者主要是引導(dǎo)和支持。10.B解析：參與式方法強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與決策，通過(guò)共同規(guī)劃、共同行動(dòng)和共同評(píng)估，提高服務(wù)對(duì)象的參與度和滿意度。社會(huì)工作者主導(dǎo)決策、提供服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)都不符合參與式方法。11.B解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的主要方法是訪談，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面交流，了解他們的需求、問(wèn)題和期望。觀察、測(cè)試和文件分析也是評(píng)估需求的方法，但訪談是最主要的方法。12.A解析：增能概念強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力，提高他們的自信心和自我效能感，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供更多資源、服務(wù)對(duì)象自己增強(qiáng)能力、社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題都不符合增能概念。13.B解析：制定服務(wù)計(jì)劃的主要依據(jù)是服務(wù)對(duì)象的需求，通過(guò)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，幫助他們解決問(wèn)題。社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的政策、相關(guān)法律法規(guī)都是制定服務(wù)計(jì)劃的重要參考，但不是主要依據(jù)。14.A解析：社區(qū)教育的主要目的是提高社區(qū)居民的覺(jué)悟，通過(guò)宣傳教育，提高他們的社會(huì)責(zé)任感和參與意識(shí)。解決社區(qū)居民的具體問(wèn)題、為社區(qū)居民提供物質(zhì)幫助、組織社區(qū)居民的集體活動(dòng)都是社區(qū)工作的重要內(nèi)容，但不是社區(qū)教育的主要目的。15.B解析：處理服務(wù)對(duì)象沖突的主要方法是溝通協(xié)商，通過(guò)平等的對(duì)話和協(xié)商，找到雙方都能接受的解決方案。強(qiáng)制解決、忽略沖突、外部調(diào)解都不利于服務(wù)對(duì)象關(guān)系的和諧。16.A解析：文化敏感意味著了解和尊重不同文化背景的服務(wù)對(duì)象，避免文化偏見(jiàn)和歧視。強(qiáng)調(diào)自己的文化價(jià)值觀、對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁、只關(guān)注與自己文化背景相似的服務(wù)對(duì)象都不符合文化敏感。17.A解析：小組動(dòng)力是指小組成員之間的互動(dòng)關(guān)系，包括溝通、沖突、合作等方面。小組成員的個(gè)人行為、小組的目標(biāo)、小組的結(jié)構(gòu)都是影響小組動(dòng)力的重要因素，但不是小組動(dòng)力本身。18.B解析：社會(huì)策劃主要強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者主導(dǎo)決策，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和方法，制定社區(qū)發(fā)展的規(guī)劃和方案。社區(qū)居民參與決策、社區(qū)資源的整合、社區(qū)問(wèn)題的解決都是社會(huì)策劃的重要內(nèi)容，但不是主要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。19.A解析：評(píng)估服務(wù)效果的主要指標(biāo)是服務(wù)對(duì)象的滿意度，通過(guò)了解服務(wù)對(duì)象的感受和評(píng)價(jià)，評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量和效果。社會(huì)工作者的工作量、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的收入、社會(huì)問(wèn)題的解決程度都是評(píng)估服務(wù)效果的重要參考，但不是主要指標(biāo)。20.A解析：倫理困境是指社會(huì)工作者面臨的兩難選擇，在遵守專(zhuān)業(yè)倫理和滿足服務(wù)對(duì)象需求之間難以取舍。服務(wù)對(duì)象的行為問(wèn)題、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的政策問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性都是社會(huì)工作者面臨的挑戰(zhàn)，但不是倫理困境。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.CE解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容包括保密原則、自我決定原則、專(zhuān)業(yè)能力原則等，不包括個(gè)人利益原則和文化敏感原則。個(gè)人利益原則與文化敏感原則不符合專(zhuān)業(yè)倫理的要求。2.ABCD解析：影響服務(wù)對(duì)象改變的因素包括服務(wù)對(duì)象的自決、社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)、社會(huì)環(huán)境的變化等。社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供更多資源、服務(wù)對(duì)象自己增強(qiáng)能力、社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題都不是影響服務(wù)對(duì)象改變的因素。3.AC解析：社區(qū)組織的主要形式包括居民委員會(huì)和社區(qū)志愿者組織，這些組織是社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的重要載體。物業(yè)管理公司、社區(qū)企業(yè)、社區(qū)事業(yè)單位都不是社區(qū)組織的主要形式。4.ABCD解析：小組動(dòng)力問(wèn)題主要包括小組成員之間的沖突、小組成員的沉默、小組目標(biāo)的模糊、小組結(jié)構(gòu)的失衡等。小組領(lǐng)導(dǎo)的更換雖然也會(huì)影響小組動(dòng)力，但不是主要問(wèn)題。5.ABC解析：優(yōu)勢(shì)視角主要應(yīng)用于個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作，通過(guò)挖掘服務(wù)對(duì)象的資源和潛能，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。組織工作和研究工作雖然也可以運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，但不是主要應(yīng)用領(lǐng)域。6.ABCD解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的方法包括觀察、訪談、問(wèn)卷調(diào)查和文件分析，這些方法可以幫助社會(huì)工作者全面了解服務(wù)對(duì)象的需求。實(shí)驗(yàn)研究雖然也是一種評(píng)估方法，但不是評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的主要方法。7.ABCDE解析：社區(qū)參與的主要形式包括參與式規(guī)劃、參與式行動(dòng)、參與式評(píng)估、參與式?jīng)Q策和參與式監(jiān)督，這些形式可以促進(jìn)社區(qū)居民的參與和社區(qū)的發(fā)展。8.ABCD解析：處理服務(wù)對(duì)象倫理困境的主要方法是尋求督導(dǎo)、咨詢(xún)同行、參加培訓(xùn)、自我反思，通過(guò)這些方法，社會(huì)工作者可以更好地應(yīng)對(duì)倫理困境。違反規(guī)定不是處理倫理困境的正確方法。9.ABC解析：文化敏感主要體現(xiàn)在了解不同文化背景的服務(wù)對(duì)象、尊重不同文化背景的服務(wù)對(duì)象、避免對(duì)不同文化背景的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行歧視。強(qiáng)調(diào)自己的文化價(jià)值觀、推廣自己的文化都不符合文化敏感。10.ABCDE解析：社會(huì)策劃的主要步驟包括確定社區(qū)問(wèn)題、分析社區(qū)問(wèn)題、制定解決方案、實(shí)施解決方案和評(píng)估解決方案，這些步驟可以確保社會(huì)策劃的有效性和可持續(xù)性。三、案例分析題答案及解析案例一：1.小張?jiān)诮M織老年人互助小組時(shí)，需要扮演的角色包括促進(jìn)者、協(xié)調(diào)者、教育者和支持者。促進(jìn)者幫助組員建立聯(lián)系，促進(jìn)互動(dòng)；協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)組員之間的沖突，確保小組的順利進(jìn)行；教育者向組員提供有關(guān)健康、社交等方面的知識(shí)；支持者給予組員情感上的支持和鼓勵(lì)。2.小張?jiān)诮M織老年人互助小組時(shí)，需要遵循的基本原則包括尊重原則、自決原則、保密原則和非批判原則。尊重原則要求小張尊重每個(gè)組員的意見(jiàn)和需求；自決原則要求小張尊重組員的自決權(quán)，不強(qiáng)迫他們做任何決定；保密原則要求小張保護(hù)組員的隱私，不泄露他們的個(gè)人信息；非批判原則要求小張不對(duì)組員的行為進(jìn)行評(píng)判，而是以理解和支持的態(tài)度對(duì)待他們。3.小張?jiān)诮M織老年人互助小組時(shí)，需要注意的問(wèn)題包括組員的多樣性、小組的動(dòng)力和小組的環(huán)境。組員的多樣性包括年齡、文化背景、健康狀況等方面的差異，小張需要尊重這些差異，促進(jìn)組員之間的理解和包容；小組的動(dòng)力包括組員的參與度、溝通方式、沖突解決等，小張需要關(guān)注這些動(dòng)力，確保小組的健康發(fā)展；小組的環(huán)境包括小組的場(chǎng)所、設(shè)施、氛圍等，小張需要為組員提供一個(gè)舒適、安全、支持性的環(huán)境。4.小張?jiān)诮M織老年人互助小組時(shí)，如何評(píng)估小組的效果可以通過(guò)以下幾個(gè)方面：組員的滿意度、小組的參與度、小組的目標(biāo)達(dá)成度、小組的社會(huì)影響等。組員的滿意度可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式了解；小組的參與度可以通過(guò)觀察組員的參與行為、記錄組員的發(fā)言次數(shù)等方式評(píng)估；小組的目標(biāo)達(dá)成度可以通過(guò)評(píng)估小組是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)來(lái)衡量；小組的社會(huì)影響可以通過(guò)評(píng)估小組對(duì)社區(qū)居民的影響來(lái)評(píng)估。案例二：1.小李采用認(rèn)知行為療法時(shí)，需要做的準(zhǔn)備包括了解服務(wù)對(duì)象的情況、制定治療計(jì)劃、學(xué)習(xí)認(rèn)知行為療法的相關(guān)知識(shí)、準(zhǔn)備好治療工具等。了解服務(wù)對(duì)象的情況包括他們的病史、心理狀況、家庭情況等；制定治療計(jì)劃包括確定治療目標(biāo)、選擇治療方法、制定治療步驟等；學(xué)習(xí)認(rèn)知行為療法的相關(guān)知識(shí)包括了解認(rèn)知行為療法的原理、技術(shù)、步驟等；準(zhǔn)備好治療工具包括準(zhǔn)備好治療記錄表、放松訓(xùn)練的音樂(lè)、認(rèn)知重構(gòu)的卡片等。2.小李采用認(rèn)知行為療法時(shí)，需要注意的問(wèn)題包括服務(wù)對(duì)象的接受度、治療的強(qiáng)度、治療的頻率、治療的副作用等。服務(wù)對(duì)象的接受度包括他們是否愿意接受認(rèn)知行為療法、是否能夠配合治療等；治療的強(qiáng)度包括治療的時(shí)間、治療的頻率、治療的難度等；治療的頻率包括每周治療幾次、每次治療多長(zhǎng)時(shí)間等；治療的副作用包括治療過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的情緒波動(dòng)、睡眠問(wèn)題、食欲變化等。3.小李采用認(rèn)知行為療法時(shí)，如何評(píng)估治療效果可以通過(guò)以下幾個(gè)方面：服務(wù)對(duì)象的情緒變化、服務(wù)對(duì)象的行為變化、服務(wù)對(duì)象的治療目標(biāo)達(dá)成度、服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)情況等。服務(wù)對(duì)象的情緒變化可以通過(guò)觀察服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)、記錄服務(wù)對(duì)象的情緒評(píng)分等方式評(píng)估；服務(wù)對(duì)象的行為變化可以通過(guò)觀察服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)、記錄服務(wù)對(duì)象的行為頻率等方式評(píng)估；服務(wù)對(duì)象的治療目標(biāo)達(dá)成度可以通過(guò)評(píng)估服務(wù)對(duì)象是否達(dá)到了治療目標(biāo)來(lái)衡量；服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)情況可以通過(guò)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能是否得到恢復(fù)來(lái)評(píng)估。4.小李采用認(rèn)知行為療法時(shí)，如何與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系可以通過(guò)以下幾個(gè)方面：建立信任關(guān)系、保持溝通、提供支持、尊重服務(wù)對(duì)象等。建立信任關(guān)系是建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，可以通過(guò)真誠(chéng)的溝通、共情的服務(wù)、一致的行為等方式建立；保持溝通是建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的重要手段，可以通過(guò)定期會(huì)談、及時(shí)反饋、主動(dòng)聯(lián)系等方式保持溝通；提供支持是建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵，可以通過(guò)情感支持、信息支持、技能支持等方式提供支持；尊重服務(wù)對(duì)象是建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的核心，可以通過(guò)尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私、認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的努力等方式尊重服務(wù)對(duì)象。案例三：1.小王在輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)，需要遵循的原則包括尊重原則、自決原則、保密原則和非批判原則。尊重原則要求小王尊重小學(xué)生的意見(jiàn)和需求；自決原則要求小王尊重小學(xué)生的自決權(quán)，不強(qiáng)迫他們做任何決定；保密原則要求小王保護(hù)小學(xué)生的隱私，不泄露他們的個(gè)人信息；非批判原則要求小王不對(duì)小學(xué)生的行為進(jìn)行評(píng)判，而是以理解和支持的態(tài)度對(duì)待他們。2.小王在輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)，需要運(yùn)用的方法包括傾聽(tīng)、溝通、游戲治療、行為矯正等。傾聽(tīng)是輔導(dǎo)小學(xué)生的重要方法，可以通過(guò)認(rèn)真聽(tīng)小學(xué)生的訴說(shuō)、關(guān)注小學(xué)生的情緒等方式進(jìn)行傾聽(tīng)；溝通是輔導(dǎo)小學(xué)生的重要手段，可以通過(guò)與小學(xué)生進(jìn)行平等的對(duì)話、共同解決問(wèn)題等方式進(jìn)行溝通；游戲治療是輔導(dǎo)小學(xué)生的重要方法，可以通過(guò)游戲的方式幫助小學(xué)生表達(dá)情感、解決問(wèn)題；行為矯正是輔導(dǎo)小學(xué)生的重要方法，可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式幫助小學(xué)生改變不良行為。3.小王在輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)，如何評(píng)估輔導(dǎo)效果可以通過(guò)以下幾個(gè)方面：小學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、小學(xué)生的行為變化、小學(xué)生的情緒變化、小學(xué)生的社會(huì)功能恢復(fù)情況等。小學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)可以通過(guò)評(píng)估小學(xué)生的考試成績(jī)、作業(yè)完成情況等方式評(píng)估；小學(xué)生的行為變化可以通過(guò)觀察小學(xué)生的行為表現(xiàn)、記錄小學(xué)生的行為頻率等方式評(píng)估；小學(xué)生的情緒變化可以通過(guò)觀察小學(xué)生的情緒狀態(tài)、記錄小學(xué)生的情緒評(píng)分等方式評(píng)估；小學(xué)生的社會(huì)功能恢復(fù)情況可以通過(guò)評(píng)估小學(xué)生的人際關(guān)系、社會(huì)適應(yīng)能力等方式評(píng)估。4.小王在輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)，如何與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系可以通過(guò)以下幾個(gè)方面：建立信任關(guān)系、保持溝通、提供支持、尊重服務(wù)對(duì)象等。建立信任關(guān)系是建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，可以通過(guò)真誠(chéng)的溝通、共情的服務(wù)、一致的行為等方式建立；保持溝通是建