2024云南事業(yè)單位考試試題及解析：綜合應(yīng)用能力（A類）一、歸納概括題給定材料以下是某縣政務(wù)服務(wù)中心在優(yōu)化服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)情況。在過(guò)去，群眾到政務(wù)服務(wù)中心辦事，常常面臨多個(gè)窗口多次排隊(duì)的問(wèn)題。例如辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，要先在工商窗口排隊(duì)領(lǐng)表、填寫，再到稅務(wù)窗口排隊(duì)進(jìn)行稅務(wù)登記，最后還要到銀行開戶窗口排隊(duì)辦理相關(guān)手續(xù)，整個(gè)流程繁瑣且耗時(shí)。為了解決這一問(wèn)題，政務(wù)服務(wù)中心推行了“一窗受理、集成服務(wù)”模式。設(shè)立了綜合受理窗口，群眾只需在一個(gè)窗口提交所有材料，由窗口工作人員統(tǒng)一受理。同時(shí)，中心與稅務(wù)、銀行等部門建立了信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞。現(xiàn)在，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照從原來(lái)平均需要10個(gè)工作日縮短到了3個(gè)工作日。此外，中心還加強(qiáng)了對(duì)工作人員的培訓(xùn)。定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。設(shè)立了服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，群眾可以通過(guò)線上線下的方式對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)較差的工作人員進(jìn)行督促整改。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的滿意度從原來(lái)的70%提升到了90%。問(wèn)題請(qǐng)歸納概括某縣政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)的具體舉措及成效。解析1.具體舉措-推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式：設(shè)立綜合受理窗口，統(tǒng)一受理群眾材料；與稅務(wù)、銀行等部門建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞。-加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)：定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。-設(shè)立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制：群眾可通過(guò)線上線下方式評(píng)價(jià)工作人員服務(wù)，對(duì)評(píng)價(jià)差的進(jìn)行督促整改。2.成效-辦理時(shí)間縮短：辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照從原來(lái)平均10個(gè)工作日縮短到3個(gè)工作日。-群眾滿意度提升：群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的滿意度從70%提升到90%。二、提出對(duì)策題給定材料某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。小區(qū)內(nèi)垃圾經(jīng)常堆積如山，垃圾桶周圍散發(fā)著難聞的氣味，影響居民的生活環(huán)境。垃圾清理不及時(shí)，主要原因是垃圾清理人員不足，且工作積極性不高。此外，社區(qū)內(nèi)存在亂停車現(xiàn)象。一些居民為了圖方便，將車輛隨意停放在消防通道、人行道等公共區(qū)域，不僅影響了居民的正常通行，還存在安全隱患。社區(qū)沒(méi)有專門的停車管理機(jī)制，缺乏有效的監(jiān)管。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施損壞嚴(yán)重。健身器材有部分損壞未及時(shí)維修，路燈也有很多不亮的情況，給居民的生活帶來(lái)了不便。社區(qū)的維修資金不足，導(dǎo)致公共設(shè)施維修不及時(shí)。問(wèn)題針對(duì)該社區(qū)存在的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)岢鱿鄳?yīng)的解決對(duì)策。解析1.解決垃圾清理問(wèn)題-增加垃圾清理人員數(shù)量，根據(jù)社區(qū)實(shí)際垃圾產(chǎn)生量合理配置人員。-建立激勵(lì)機(jī)制，提高垃圾清理人員的工作積極性。例如設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金，根據(jù)工作完成情況進(jìn)行考核發(fā)放。2.解決亂停車問(wèn)題-建立專門的停車管理機(jī)制，劃定明確的停車位，制定停車規(guī)則。-加強(qiáng)監(jiān)管力度，安排專人對(duì)社區(qū)內(nèi)的停車情況進(jìn)行巡查，對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行勸導(dǎo)和處罰。-考慮建設(shè)地下停車場(chǎng)或立體停車庫(kù)，增加停車位供給。3.解決公共設(shè)施損壞問(wèn)題-向上級(jí)部門申請(qǐng)專項(xiàng)維修資金，確保公共設(shè)施維修有足夠的資金支持。-發(fā)動(dòng)社區(qū)居民進(jìn)行募捐，共同籌集維修資金。-建立公共設(shè)施定期檢查和維護(hù)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維修損壞的設(shè)施。三、綜合分析題給定材料近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)迅速崛起。網(wǎng)絡(luò)直播為人們提供了一種新的娛樂(lè)方式和社交平臺(tái)，許多人通過(guò)直播展示自己的才藝、分享生活經(jīng)驗(yàn)，吸引了大量粉絲。然而，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)也存在一些問(wèn)題。部分主播為了追求流量和利益，不惜傳播低俗、暴力、虛假等不良內(nèi)容。一些直播平臺(tái)對(duì)內(nèi)容審核不嚴(yán)，導(dǎo)致不良信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，對(duì)社會(huì)尤其是青少年產(chǎn)生了不良影響。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。一些小主播難以獲得足夠的流量和收益，生存面臨困境。而大主播則憑借自身的知名度和資源，占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額，形成了一定的壟斷局面。問(wèn)題請(qǐng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行綜合分析，并談?wù)勀愕目捶?。解?.積極方面-提供新娛樂(lè)方式和社交平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)直播為人們提供了一種全新的娛樂(lè)體驗(yàn)，讓人們可以通過(guò)觀看直播放松身心。同時(shí)，它也搭建了一個(gè)社交平臺(tái)，主播和觀眾之間可以互動(dòng)交流，增進(jìn)彼此的了解。-展示才藝和分享經(jīng)驗(yàn)：許多人通過(guò)直播展示自己的才藝，如唱歌、跳舞、繪畫等，獲得了更多的關(guān)注和認(rèn)可。此外，一些主播還會(huì)分享生活經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能等，為觀眾提供了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。2.消極方面-傳播不良內(nèi)容：部分主播為了追求利益，傳播低俗、暴力、虛假等不良內(nèi)容，對(duì)社會(huì)尤其是青少年的價(jià)值觀和身心健康產(chǎn)生了不良影響。-內(nèi)容審核不嚴(yán)：一些直播平臺(tái)對(duì)內(nèi)容審核不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致不良信息在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康和和諧。-競(jìng)爭(zhēng)不平衡：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，小主播生存困難，大主播形成壟斷局面，不利于行業(yè)的多元化和健康發(fā)展。3.看法和建議-加強(qiáng)監(jiān)管：政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的監(jiān)管，制定嚴(yán)格的法律法規(guī)，規(guī)范主播和平臺(tái)的行為，嚴(yán)厲打擊傳播不良內(nèi)容的行為。-提高平臺(tái)審核能力：直播平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高審核標(biāo)準(zhǔn)和效率，確保平臺(tái)上的內(nèi)容符合法律法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范。-扶持小主播：政府和平臺(tái)可以出臺(tái)相關(guān)政策，扶持小主播的發(fā)展，如提供培訓(xùn)、推廣資源等，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)和多元化發(fā)展。四、材料作文題給定材料“時(shí)代呼喚擔(dān)當(dāng)，民族振興是青年的責(zé)任?！痹谛聲r(shí)代的征程中，青年肩負(fù)著重要的使命。他們是國(guó)家的未來(lái)、民族的希望。然而，現(xiàn)實(shí)中部分青年存在一些問(wèn)題。有的青年缺乏理想信念，沉迷于虛擬世界，對(duì)未來(lái)感到迷茫；有的青年過(guò)于注重個(gè)人利益，缺乏社會(huì)責(zé)任感，不愿意為他人和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。但也有許多優(yōu)秀青年在各自的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。他們積極投身于科技創(chuàng)新、公益事業(yè)、鄉(xiāng)村振興等工作中，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。問(wèn)題請(qǐng)根據(jù)上述材料，以“新時(shí)代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”為主題，寫一篇議論文。解析論點(diǎn)：新時(shí)代青年應(yīng)肩負(fù)起責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為國(guó)家和民族的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。論據(jù)1.正面論據(jù)：許多優(yōu)秀青年投身科技創(chuàng)新領(lǐng)域，如“天問(wèn)一號(hào)”“嫦娥五號(hào)”等科研團(tuán)隊(duì)中，有大量青年科研人員，他們夜以繼日地工作，攻克了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)難題，為我國(guó)航天事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。還有一些青年志愿者積極參與公益事業(yè)，到貧困地區(qū)支教、扶貧，幫助當(dāng)?shù)鼐用窀纳粕顥l件。2.反面論據(jù)：部分青年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻等虛擬世界，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，對(duì)自己的學(xué)業(yè)和未來(lái)發(fā)展造成了不良影響。一些青年在面對(duì)社會(huì)問(wèn)題時(shí)，選擇視而不見，只關(guān)注自己的個(gè)人利益，缺乏社會(huì)責(zé)任感。論證1.新時(shí)代青年肩負(fù)著民族振興的使命。引用“時(shí)代呼喚擔(dān)當(dāng)，民族振興是青年的責(zé)任”這句話，強(qiáng)調(diào)青年在新時(shí)代的重要地位和作用。通過(guò)列舉航天事業(yè)、公益事業(yè)等領(lǐng)域青年的優(yōu)秀事跡，論證青年應(yīng)積極投身國(guó)家建設(shè)，為民族振興貢獻(xiàn)力量。2.剖析部分青年存在的問(wèn)題。分析缺乏理想信念、沉迷虛擬世界、注重個(gè)人利益等問(wèn)題產(chǎn)生的原因，如社會(huì)環(huán)境的影響、教育的缺失等。說(shuō)明這些問(wèn)題對(duì)青年自身成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的不利影響。3.提出新時(shí)代青年應(yīng)如何踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)