醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)試題及答案(全文)一、單選題1.以下哪種情況不屬于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)（）A.手術(shù)中出現(xiàn)意外出血B.患者對(duì)藥物發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)C.醫(yī)生根據(jù)規(guī)范進(jìn)行操作但仍出現(xiàn)并發(fā)癥D.醫(yī)院按照規(guī)定收取醫(yī)療費(fèi)用答案：D2.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要目的是（）A.減少醫(yī)療糾紛B.確定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)和可能性C.追究醫(yī)護(hù)人員責(zé)任D.提高醫(yī)院知名度答案：B3.以下哪項(xiàng)是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的外部因素（）A.醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平B.醫(yī)院管理水平C.患者的特殊體質(zhì)D.醫(yī)療設(shè)備的老化答案：C4.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范措施中，加強(qiáng)醫(yī)患溝通的關(guān)鍵在于（）A.告知患者病情和治療方案B.讓患者簽署知情同意書(shū)C.耐心傾聽(tīng)患者訴求并給予回應(yīng)D.避免與患者發(fā)生沖突答案：C5.手術(shù)前評(píng)估患者的心肺功能屬于（）A.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制D.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)答案：B6.以下哪種藥物不良反應(yīng)最嚴(yán)重（）A.皮疹B.惡心嘔吐C.過(guò)敏性休克D.頭暈答案：C7.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的頻率應(yīng)該根據(jù)（）來(lái)確定A.醫(yī)院的規(guī)模B.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)C.醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量D.患者的滿意度答案：B8.當(dāng)遇到醫(yī)療糾紛時(shí)，醫(yī)護(hù)人員首先應(yīng)該（）A.與患者家屬爭(zhēng)吵B.逃避責(zé)任C.冷靜處理，積極溝通D.等待醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理答案：C9.下列哪項(xiàng)不屬于醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（）A.手術(shù)失誤B.診斷錯(cuò)誤C.藥物劑量錯(cuò)誤D.醫(yī)院環(huán)境不衛(wèi)生答案：D10.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的建立是為了（）A.提前發(fā)現(xiàn)潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)B.懲罰出現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)護(hù)人員C.減少醫(yī)療費(fèi)用D.提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益答案：A11.以下關(guān)于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.應(yīng)定期進(jìn)行演練B.只需要醫(yī)護(hù)人員了解C.要明確各部門(mén)的職責(zé)D.要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新答案：B12.輸血過(guò)程中最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是（）A.發(fā)熱反應(yīng)B.過(guò)敏反應(yīng)C.溶血反應(yīng)D.細(xì)菌污染反應(yīng)答案：C13.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制的措施不包括（）A.提高醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平B.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理C.增加醫(yī)療收費(fèi)D.完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度答案：C14.對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)，以下做法正確的是（）A.不需要患者簽署知情同意書(shū)B(niǎo).只需要主刀醫(yī)生評(píng)估手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.組織多學(xué)科會(huì)診評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)D.術(shù)后不需要進(jìn)行隨訪答案：C15.以下哪種情況容易引發(fā)醫(yī)療糾紛（）A.醫(yī)護(hù)人員耐心解釋病情B.及時(shí)告知患者治療進(jìn)展C.對(duì)患者的疑問(wèn)不予理睬D.積極處理患者的投訴答案：C16.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范中，對(duì)醫(yī)療設(shè)備的管理不包括（）A.定期維護(hù)B.及時(shí)更新C.隨意放置D.嚴(yán)格操作規(guī)程答案：C17.患者在住院期間走失，這屬于（）A.醫(yī)療管理風(fēng)險(xiǎn)B.醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.藥物風(fēng)險(xiǎn)D.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)答案：A18.以下關(guān)于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)文化的說(shuō)法，正確的是（）A.只需要管理層重視B.與普通醫(yī)護(hù)人員無(wú)關(guān)C.全體人員共同參與和營(yíng)造D.主要是為了應(yīng)付檢查答案：C19.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，常用的評(píng)估方法不包括（）A.專家評(píng)估法B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.成本效益分析法答案：D20.當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門(mén)A.1B.2C.6D.24答案：D二、填空題1.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是指在醫(yī)療過(guò)程中可能出現(xiàn)的________、________等不良后果。答案：醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛2.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源主要包括________、________、________等方面。答案：醫(yī)方因素、患方因素、社會(huì)因素3.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的要素有________、________、________。答案：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、風(fēng)險(xiǎn)的影響程度、風(fēng)險(xiǎn)的可控性4.加強(qiáng)醫(yī)患溝通的技巧包括________、________、________。答案：傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋5.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制的策略有________、________、________、________。答案：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受6.手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括________、________、________等方面。答案：患者身體狀況、手術(shù)復(fù)雜程度、手術(shù)可能出現(xiàn)的并發(fā)癥7.藥物風(fēng)險(xiǎn)主要包括________、________、________等。答案：藥物不良反應(yīng)、藥物相互作用、用藥錯(cuò)誤8.醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)部門(mén)有________、________、________等。答案：手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、消毒供應(yīng)中心9.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的內(nèi)容包括________、________、________等。答案：醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)療安全事件、患者滿意度10.醫(yī)療糾紛的處理原則是________、________、________、________。答案：合法、公正、及時(shí)、便民11.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括________、________、________等內(nèi)容。答案：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處置措施12.輸血風(fēng)險(xiǎn)的防范措施有________、________、________等。答案：嚴(yán)格掌握輸血指征、做好血型鑒定和交叉配血、加強(qiáng)輸血過(guò)程監(jiān)測(cè)13.醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的防范關(guān)鍵在于________、________、________。答案：提高技術(shù)水平、規(guī)范操作流程、加強(qiáng)質(zhì)量控制14.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)的目標(biāo)是________、________、________。答案：提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量15.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告的途徑有________、________、________等。答案：書(shū)面報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)報(bào)告、電話報(bào)告三、判斷題1.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)只存在于手術(shù)過(guò)程中。（）答案：錯(cuò)誤2.只要醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，就不會(huì)出現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤3.患者對(duì)醫(yī)療效果不滿意就一定會(huì)引發(fā)醫(yī)療糾紛。（）答案：錯(cuò)誤4.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一次性的工作，不需要定期進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤5.加強(qiáng)醫(yī)患溝通可以有效降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：正確6.醫(yī)院感染不屬于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤7.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案制定后不需要進(jìn)行演練。（）答案：錯(cuò)誤8.藥物不良反應(yīng)是不可避免的，醫(yī)護(hù)人員不需要采取防范措施。（）答案：錯(cuò)誤9.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)只需要關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤10.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院應(yīng)該盡量掩蓋事實(shí)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)。答：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)具有以下特點(diǎn)：（1）客觀性：醫(yī)療活動(dòng)本身存在不確定性和復(fù)雜性，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無(wú)法完全避免。（2）不確定性：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、表現(xiàn)形式和后果等都具有不確定性。（3）危害性：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，可能會(huì)對(duì)患者的身體造成損害，甚至危及生命，同時(shí)也會(huì)給患者家庭和社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。（4）多因素性：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括醫(yī)方因素、患方因素、社會(huì)因素等。（5）可預(yù)防性：雖然醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)客觀存在，但通過(guò)采取有效的防范措施，可以降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響程度。2.列舉三種常見(jiàn)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明。答：（1）專家評(píng)估法：組織相關(guān)領(lǐng)域的專家，根據(jù)他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。專家通過(guò)綜合考慮各種因素，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度進(jìn)行判斷。（2）風(fēng)險(xiǎn)矩陣法：將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度分別劃分為不同的等級(jí)，然后通過(guò)矩陣的方式將兩者組合，確定風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)。這種方法簡(jiǎn)單直觀，便于操作。（3）故障樹(shù)分析法：從可能發(fā)生的事故或不良事件出發(fā)，找出導(dǎo)致該事件發(fā)生的各種原因和因素，構(gòu)建故障樹(shù)，通過(guò)分析故障樹(shù)來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。3.如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通以防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)？答：（1）提高溝通意識(shí)：醫(yī)護(hù)人員要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)患溝通的重要性，將其作為醫(yī)療工作的重要組成部分。（2）傾聽(tīng)患者訴求：耐心傾聽(tīng)患者的病情描述、疑問(wèn)和擔(dān)憂，給予患者充分的表達(dá)機(jī)會(huì)。（3）清晰表達(dá)信息：用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋病情、治療方案、預(yù)后等信息，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（4）尊重患者權(quán)利：尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，讓患者參與到醫(yī)療決策中來(lái)。（5）關(guān)注患者情緒：及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的情緒變化，給予心理支持和安慰。（6）加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn)：定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，提高溝通能力。4.簡(jiǎn)述醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容。答：（1）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：明確應(yīng)急指揮中心、各部門(mén)的職責(zé)和分工。（2）應(yīng)急響應(yīng)流程：規(guī)定在不同等級(jí)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，各部門(mén)和人員的響應(yīng)程序和行動(dòng)步驟。（3）應(yīng)急處置措施：針對(duì)不同類型的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件，制定相應(yīng)的處置措施，如醫(yī)療救治、現(xiàn)場(chǎng)救援、信息發(fā)布等。（4）應(yīng)急資源保障：包括人員、物資、設(shè)備等方面的保障，確保在應(yīng)急情況下能夠及時(shí)調(diào)配和使用。（5）后期處理：對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件的后續(xù)處理，如患者的康復(fù)、糾紛的處理、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)等。5.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的意義和主要內(nèi)容有哪些？答：意義：（1）早期發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)對(duì)醫(yī)療過(guò)程的監(jiān)測(cè)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，采取措施進(jìn)行干預(yù)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（2）評(píng)估醫(yī)療質(zhì)量：監(jiān)測(cè)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)可以反映醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。（3）保障患者安全：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，能夠減少患者受到傷害的可