健身俱樂部會員管理與服務(wù)協(xié)議合同編號：【空白】第一章總則1.1目的與依據(jù)1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在健身俱樂部會員管理與服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益。1.1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2定義與解釋1.2.1“健身俱樂部”指甲方運(yùn)營的提供健身服務(wù)的場所。1.2.2“會員”指與甲方簽訂本協(xié)議并支付相應(yīng)費(fèi)用的乙方。1.2.3“服務(wù)”指甲方為會員提供的健身指導(dǎo)、設(shè)施使用、活動參與等健身相關(guān)服務(wù)。1.3協(xié)議的生效與終止1.3.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2本協(xié)議有效期為【空白】年，自生效之日起計算。1.4會員資格1.4.1會員資格的獲得：會員需按照本協(xié)議約定的流程辦理入會手續(xù)，并支付相應(yīng)的會員費(fèi)用。1.4.2會員資格的終止：會員未按時繳納會員費(fèi)用或違反本協(xié)議規(guī)定的，甲方有權(quán)終止其會員資格。第二章會員入會2.1入會流程2.1.1會員需填寫入會申請表，并提供有效身份證明。2.1.2甲方對會員提供的資料進(jìn)行審核，審核通過后，會員需繳納相應(yīng)的會員費(fèi)用。2.1.3甲方為會員辦理入會手續(xù)，發(fā)放會員卡。2.2會員卡使用2.2.1會員卡為會員身份的象征，僅限本人使用。2.2.2會員卡遺失或損壞，會員應(yīng)及時向甲方報告，并按規(guī)定辦理補(bǔ)卡手續(xù)。第三章會員費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1會員費(fèi)用包括會員年費(fèi)、月費(fèi)、次卡費(fèi)等。3.1.2會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)市場行情和經(jīng)營成本制定，并予以公示。3.2支付方式3.2.1會員可通過現(xiàn)金、刷卡、轉(zhuǎn)賬等方式支付會員費(fèi)用。3.2.2會員應(yīng)按約定的時間和方式繳納會員費(fèi)用。3.3退費(fèi)規(guī)定3.3.1會員因故需退會，可按本協(xié)議約定的退費(fèi)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。3.3.2退費(fèi)計算方法：會員未使用期限按剩余月份的比例退還會員費(fèi)用。第四章會員權(quán)益與義務(wù)4.1會員權(quán)益4.1.1會員享有使用健身俱樂部設(shè)施、參加俱樂部活動的權(quán)利。4.1.2會員享有接受健身指導(dǎo)、咨詢服務(wù)的權(quán)利。4.1.3會員享有參與俱樂部舉辦的各類促銷活動的權(quán)利。4.2會員義務(wù)4.2.1會員應(yīng)遵守健身俱樂部的規(guī)章制度，維護(hù)健身環(huán)境。4.2.2會員應(yīng)愛護(hù)健身俱樂部設(shè)施，不得損壞或擅自挪用。4.2.3會員應(yīng)如實(shí)填寫入會申請表，并保證所提供信息的真實(shí)性。第五章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)內(nèi)容5.1.1甲方提供健身設(shè)備使用、健身課程、私人教練指導(dǎo)等服務(wù)。5.1.2甲方定期舉辦各類健身活動，豐富會員的健身生活。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1甲方保證健身設(shè)備的清潔、安全、有效。5.2.2甲方提供的健身課程應(yīng)由專業(yè)教練授課，保證教學(xué)質(zhì)量。5.2.3甲方應(yīng)配備足夠的健身教練，為會員提供專業(yè)指導(dǎo)。第六章會員資料保護(hù)6.1個人信息保密6.1.1甲乙雙方承諾對會員提供的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)會員同意，不得向任何第三方透露。6.1.2甲方建立會員信息檔案，對會員的個人信息進(jìn)行分類管理，保證信息安全。6.2信息收集與使用6.2.1甲方在會員辦理入會手續(xù)時，依法收集必要的個人信息。6.2.2甲方僅將會員信息用于提供會員服務(wù)、市場推廣和客戶關(guān)系管理。6.3信息更新與修改6.3.1會員應(yīng)及時更新其個人信息，保證信息的準(zhǔn)確性。6.3.2會員有權(quán)要求甲方修改或刪除其個人信息。第七章設(shè)施與場地使用7.1設(shè)施使用規(guī)則7.1.1會員應(yīng)在規(guī)定的開放時間內(nèi)使用健身設(shè)施。7.1.2會員在使用設(shè)施時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，保證自身和他人的安全。7.2場地預(yù)約7.2.1甲方提供場地預(yù)約服務(wù)，會員可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約場地。7.2.2預(yù)約成功后，會員應(yīng)按時使用場地，如需取消預(yù)約，應(yīng)提前通知甲方。7.3設(shè)施維護(hù)與損壞7.3.1甲方負(fù)責(zé)對健身設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。7.3.2會員在使用過程中如發(fā)覺設(shè)施損壞，應(yīng)及時報告甲方。第八章健身指導(dǎo)與課程8.1健身指導(dǎo)8.1.1甲方提供專業(yè)教練對會員進(jìn)行一對一的健身指導(dǎo)。8.1.2教練應(yīng)根據(jù)會員的體質(zhì)和需求，制定個性化的健身計劃。8.2健身課程8.2.1甲方定期開設(shè)各類健身課程，包括瑜伽、普拉提、有氧操等。8.2.2課程安排應(yīng)提前通知會員，并留有報名渠道。8.3課程調(diào)整與取消8.3.1甲方因特殊原因需調(diào)整課程時，應(yīng)及時通知會員，并盡可能提供替代方案。8.3.2如課程取消，甲方應(yīng)提前通知會員，并退還相應(yīng)的課程費(fèi)用。第九章會員活動與賽事9.1會員活動9.1.1甲方定期舉辦會員活動，如生日派對、團(tuán)建活動等。9.1.2會員活動旨在增進(jìn)會員間的交流，提升會員的健身體驗(yàn)。9.2健身賽事9.2.1甲方可組織或參與各類健身賽事，鼓勵會員參與競技。9.2.2參與賽事的會員需符合賽事規(guī)定的資格要求。9.3活動與賽事獎勵9.3.1甲方對積極參與活動的會員和表現(xiàn)優(yōu)異的參賽者給予一定的獎勵。9.3.2獎勵形式包括但不限于優(yōu)惠券、獎品等。第十章會員服務(wù)支持10.1健康咨詢10.1.1甲方提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)，包括營養(yǎng)、飲食、運(yùn)動等方面的建議。10.1.2咨詢服務(wù)可通過電話、郵件或現(xiàn)場咨詢的方式進(jìn)行。10.2會員投訴與建議10.2.1會員如對健身俱樂部服務(wù)有任何不滿，可通過書面或口頭形式向甲方投訴。10.2.2甲方應(yīng)認(rèn)真處理會員的投訴，并及時回復(fù)處理結(jié)果。10.3會員關(guān)懷10.3.1甲方定期對會員進(jìn)行回訪，了解會員的健身需求和滿意度。10.3.2甲方可根據(jù)會員的需求提供個性化服務(wù)，提升會員體驗(yàn)。第十一章附加服務(wù)與增值服務(wù)11.1附加服務(wù)11.1.1甲方提供額外的附加服務(wù)，如按摩、水療、健身餐等。11.1.2附加服務(wù)需另行收費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。11.2增值服務(wù)11.2.1甲方提供增值服務(wù)，如健身裝備租賃、運(yùn)動營養(yǎng)品推薦等。11.2.2增值服務(wù)旨在提升會員的健身體驗(yàn)和生活質(zhì)量。11.3服務(wù)升級11.3.1甲方可根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對服務(wù)進(jìn)行升級。11.3.2服務(wù)升級后，原有服務(wù)條款可能相應(yīng)調(diào)整，甲方將提前通知會員。第十二章協(xié)議的修改與補(bǔ)充12.1修改程序12.1.1本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。12.1.2修改后的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.2補(bǔ)充條款12.2.1甲乙雙方可就本協(xié)議未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3通知方式12.3.1甲方以書面形