人員管理工作總結(jié)

人員管理工作總結(jié)1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)在人員管理方面開(kāi)展了一系

列工作，取得了一些成果。今天，我想向大家匯報(bào)一下我們的工

作總結(jié)。

一、目標(biāo)與任務(wù)

我們的團(tuán)隊(duì)在人員管理方面的主要目標(biāo)是：

L優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)，提高工作效率；

2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能，提升整體素質(zhì)；

3?建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

我們的任務(wù)是：

L制定并實(shí)施人員管理策略，包括招聘、培訓(xùn)、考核等方面；

2.協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員提升自身能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展；

3,協(xié)調(diào)各方資源，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾。

二、成果與亮點(diǎn)

我們團(tuán)隊(duì)在人員管理方面取得了以下成果：

1.成功招聘了一批高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展注入了新

鮮血液；

2,開(kāi)展了一系列專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平；

3.建立了良好的團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

具體亮點(diǎn)包括：

1.成功應(yīng)對(duì)了某項(xiàng)緊急任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，體現(xiàn)了較

高的執(zhí)行力和應(yīng)變能力；

2.制定并實(shí)施了一項(xiàng)人性化的管理制度，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工

作與生活平衡；

3.及時(shí)處理了一起員工投訴事件，與員工建立了良好的溝通

關(guān)系。

三、問(wèn)題與改進(jìn)

在人員管理方面，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：

1.招聘渠道還需進(jìn)一步拓展，需要優(yōu)化招聘流程，提高招聘

效率；

2.培訓(xùn)內(nèi)容及形式還有待豐富，以滿(mǎn)足不同成員的成長(zhǎng)需求;

3.在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

成員樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：

L優(yōu)化招聘流程，拓展招聘渠道，提高招聘效率；

2.豐富培訓(xùn)內(nèi)容及形式，滿(mǎn)足不同成員的'成長(zhǎng)需求；

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化宣傳教育，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。

四、總結(jié)

在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)在人員管理方面取得了一些

成績(jī)，但也存在一些不足。通過(guò)本次總結(jié)，我們深刻認(rèn)識(shí)到了人

員管理的重要性，將繼續(xù)努力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高工作效率，

為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！人員管理工作總結(jié)2

一、集中開(kāi)展重點(diǎn)場(chǎng)所的清理整治活動(dòng)

為貫徹落實(shí)《—市環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合第24

個(gè)清潔深圳月活動(dòng)，我辦牽頭組織公明、光明愛(ài)衛(wèi)辦開(kāi)展街道家

具刷新、燈容燈貌整治、環(huán)境衛(wèi)生保障和病媒生物控制四大專(zhuān)項(xiàng)

整治行動(dòng)。目前已全面完成48次整治行動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)3257人次，

清洗刷新186條道路、街道家具7530件，清洗刷新79條道路、

燈桿681支和燈具523盞，清理環(huán)衛(wèi)黑點(diǎn)盲點(diǎn)4。1萬(wàn)平方米、清

除余泥渣土180噸，投放藥物52。1噸、愛(ài)衛(wèi)消殺全面覆蓋28個(gè)

社區(qū)，整治成果改變了新區(qū)面貌，并惠及廣大市民，確保了整潔

優(yōu)美的城市形象迎接大運(yùn)會(huì)召開(kāi)。

二、進(jìn)一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施

為提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的整體面貌，以良好的市容市貌迎接大

運(yùn)會(huì)召開(kāi)，我辦牽頭實(shí)施環(huán)衛(wèi)愛(ài)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備完善工程，對(duì)門(mén)窗、

設(shè)施破損的35座公廁進(jìn)行升級(jí)改造，對(duì)亂張貼和亂涂寫(xiě)嚴(yán)重的74

座垃圾屋實(shí)施立面刷新，對(duì)垃圾暴露、污水橫流、蚊蟲(chóng)滋生的36

座垃圾池改造成垃圾屋；采購(gòu)高壓沖水車(chē)1臺(tái)、垃圾清運(yùn)平板車(chē)

5臺(tái)、滅蠅燈10臺(tái)、環(huán)衛(wèi)工具房12座、四害消殺藥物24噸、擋

鼠板356個(gè)、戶(hù)外電蚊機(jī)110臺(tái)、防蚊貼1000套、6601垃圾桶

1900個(gè)、果皮箱4060個(gè)、毒鼠屋4820個(gè)和防蚊閘5600個(gè)，改

善“環(huán)衛(wèi)設(shè)施不環(huán)衛(wèi)”、“面貌臟亂差”現(xiàn)狀，嚴(yán)防大運(yùn)期間發(fā)

生媒介生物傳染病疫情，建立配置合理、技術(shù)可靠、管理高效、

保障有力的環(huán)境衛(wèi)生管理體系。

三、做好城中村環(huán)境衛(wèi)生整治工作

今年4月1日起全市集中力量突擊整治城中村環(huán)境衛(wèi)生，我

辦迅速行動(dòng)起來(lái)，分解工作任務(wù)，倒排工作時(shí)間，組織公明、光

明愛(ài)衛(wèi)辦在各城中村內(nèi)消除衛(wèi)生死角和環(huán)衛(wèi)盲區(qū)，規(guī)范垃圾收運(yùn)

和設(shè)施管理，加強(qiáng)市容環(huán)境執(zhí)法，落實(shí)病媒生物防控，讓廣大市

民切實(shí)感受到大運(yùn)會(huì)舉辦對(duì)生活質(zhì)量的改善和提升。行動(dòng)以來(lái)，

累計(jì)清理黑點(diǎn)盲點(diǎn)2。56萬(wàn)平方米、清除余泥渣土32。9噸，清

理亂搭建128處，暫停“三亂”電信號(hào)碼298個(gè)，清除亂張貼、

亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)lo25萬(wàn)張，結(jié)合“除蟲(chóng)滅鼠”行動(dòng)，投放愛(ài)衛(wèi)

消殺藥物21。73噸，覆蓋28個(gè)社區(qū)的全部城中村。同時(shí)將城中

村的清掃保潔任務(wù)，層層落實(shí)到具體的愛(ài)衛(wèi)部門(mén)和責(zé)任人，鞏固

集中整治成果，嚴(yán)防死守，維持城中村環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

四、開(kāi)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)

我辦牽頭組織市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和辦事處開(kāi)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生

專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)攤檔實(shí)行分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)、劃行就市，各攤檔自

行設(shè)置容器收集垃圾，要求管理經(jīng)營(yíng)單位和各檔主不得隨地亂堆

亂倒，同時(shí)加大巡查監(jiān)督力度，確保工作措施落到實(shí)處；在運(yùn)營(yíng)

時(shí)間內(nèi)安排足夠人員保潔，對(duì)市場(chǎng)紅線(xiàn)范圍實(shí)施全覆蓋清掃保潔,

市場(chǎng)地面每天清洗，確保地面干凈整潔，無(wú)垃圾雜物、無(wú)灰塵積

垢、無(wú)污水積存。同時(shí)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的排水溝進(jìn)行全面清理，保持排

水暢通；加強(qiáng)三鳥(niǎo)市場(chǎng)宰殺檔位的消殺及保潔工作；對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

每周消殺三次以上，確保檔位無(wú)蚊蠅蟲(chóng)鼠。

五、組織參加迎大運(yùn)病媒生物控制業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為有效防控大運(yùn)期間病媒生物傳播性疾病的發(fā)生和流行，市

愛(ài)衛(wèi)辦邀請(qǐng)國(guó)家愛(ài)衛(wèi)會(huì)專(zhuān)家組蒞臨深圳指導(dǎo)防控工作。我辦按照

市愛(ài)衛(wèi)辦要求，組織15人參加為期2天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)借鑒奧

運(yùn)會(huì)、世博會(huì)和亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)病媒生物防控經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行現(xiàn)

場(chǎng)集中操作演練，全面提高新區(qū)愛(ài)衛(wèi)業(yè)務(wù)水平，積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)

生的媒介傳染病疫情。

六、認(rèn)真做好公明體育館環(huán)衛(wèi)愛(ài)衛(wèi)應(yīng)急保障

按照大運(yùn)會(huì)光明新區(qū)指揮部工作部署，大運(yùn)會(huì)召開(kāi)前，我辦

組織公明愛(ài)衛(wèi)辦、市政服務(wù)中心在公明體育館內(nèi)部及周邊，開(kāi)展

區(qū)級(jí)環(huán)衛(wèi)愛(ài)衛(wèi)迎大運(yùn)應(yīng)急演練2次、開(kāi)展辦事處一級(jí)演練8次，

累計(jì)出動(dòng)408人次、60車(chē)次、使用消殺藥物204公斤、清掃清運(yùn)

垃圾26噸，提高了體育館周邊環(huán)衛(wèi)愛(ài)衛(wèi)保障及應(yīng)急水平。大運(yùn)會(huì)

召開(kāi)期間，我辦聯(lián)合公明愛(ài)衛(wèi)辦、市政服務(wù)中心成立60人的環(huán)衛(wèi)

愛(ài)衛(wèi)保障應(yīng)急隊(duì)伍，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)體育館周邊的,連續(xù)性保潔、機(jī)械

化清掃和道路沖洗，每天凌晨4：00至7：00時(shí)普掃一次，7：00

至24：00實(shí)行連續(xù)巡回保潔，機(jī)動(dòng)車(chē)道每?jī)商鞗_洗一次，人行道

每周沖洗一次，垃圾收集每日清運(yùn)兩次、日產(chǎn)日清、密閉收運(yùn)；

嚴(yán)格做好公明體育館內(nèi)病媒生物防控，及時(shí)消除孳生地，落實(shí)滅

鼠毒餌屋、防蚊閘板、滅蚊燈箱等基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)置和安裝，對(duì)體

育館及其周邊2000米范圍內(nèi)的開(kāi)展統(tǒng)一噴藥消殺。

七、積極推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生管理一體化進(jìn)程

清掃保潔單價(jià)低一直制約著新區(qū)環(huán)衛(wèi)管理工作，為了提高新

區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保障水平，推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生管理一體化進(jìn)程，我辦到周

邊各區(qū)和街道城管部門(mén)開(kāi)展市政設(shè)施管養(yǎng)調(diào)研，草擬《關(guān)于提升

光明新區(qū)市政設(shè)施管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示》報(bào)告，并報(bào)請(qǐng)新區(qū)管委會(huì)審

議。20_年2月新區(qū)管委會(huì)召開(kāi)市政設(shè)施管養(yǎng)專(zhuān)題會(huì)議，落實(shí)市

政府《關(guān)于完善環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)機(jī)制提升城市清潔水平的意見(jiàn)》精神，

大幅度提高市政設(shè)施管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，目前新區(qū)清掃保潔均價(jià)已由原來(lái)

的3。0元/m2?年提升到4o2元/m2?年，上漲幅度達(dá)到40%,

新區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生水平得到極大改善。

八、開(kāi)展多種形式健康教育宣傳活動(dòng)

為提升市民文明素養(yǎng)和環(huán)境意識(shí)，我辦組織開(kāi)展了“清潔光

明，喜迎大運(yùn)”為主題的'千人宣傳環(huán)衛(wèi)迎大運(yùn)活動(dòng)。新區(qū)管委會(huì)

副主任劉偉新帶領(lǐng)城管系統(tǒng)全體干部、執(zhí)法隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)工人和信

息采集員，組成了千人志愿者團(tuán)隊(duì)，深入各街道及社區(qū)開(kāi)展大規(guī)

模清潔活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角、鏟除牛皮癬（小廣告），引導(dǎo)文明出

行，派發(fā)環(huán)衛(wèi)愛(ài)衛(wèi)宣傳冊(cè)，鼓勵(lì)市民積極參與、支持、配合和監(jiān)

督市容環(huán)境工作。整個(gè)宣傳活動(dòng)持續(xù)近1個(gè)月，參與人數(shù)達(dá)1400

人,全面覆蓋了新區(qū)28個(gè)社區(qū)0

同時(shí)，新區(qū)公共事業(yè)局組織兩辦事處教育辦和醫(yī)院積極開(kāi)展

豐富多彩的健康教育宣傳活動(dòng)，多次組織專(zhuān)職衛(wèi)生工作人員到各

中、小學(xué)校、特別是人員聚集的農(nóng)貿(mào)右場(chǎng)等地區(qū)舉辦健康知識(shí)講

座，現(xiàn)場(chǎng)為群眾講解衛(wèi)生方面的疑難問(wèn)題，并發(fā)放衛(wèi)生宣傳小手

冊(cè)，群眾參與熱烈。各中、小學(xué)校及幼兒園也積極主動(dòng)在校內(nèi)開(kāi)

展清潔校園行動(dòng)，老師、學(xué)生們不怕臟、不怕苦、不怕累，親自動(dòng)

手，參與學(xué)校組織的大掃除活動(dòng)。人員管理工作總結(jié)3

本人—,男，20_年九月二十八日出生?！戤厴I(yè)于—交

通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在校期間，20__年獲得國(guó)家助學(xué)金，—年在赤

大高速、赤通高速?gòu)氖鹿こ淌┕y(cè)量、工程監(jiān)理、試驗(yàn)室工作，

本人從一年至今一直從事公路橋梁工程技術(shù)工作。通過(guò)近四年的

實(shí)踐工作，取得了一定成績(jī)。下面是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的工作總結(jié)，

以便評(píng)審組織審查。

一、豐富的知識(shí)是從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的前提

本人自一年參加工作以來(lái)，一直從事公路橋梁建設(shè)、公路工

程相關(guān)的專(zhuān)業(yè)工作?！?，本人考取—交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路工

程與管理專(zhuān)業(yè)，三年的學(xué)習(xí)，使本人積累了豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。

在一年獲得實(shí)驗(yàn)員證書(shū)。先后從事公路養(yǎng)護(hù)，公路橋梁建設(shè)，工

程技術(shù)管理，赤大高速、赤通高速工程施工測(cè)量、工程監(jiān)理、試

驗(yàn)室，參與了水源舲路面破板修復(fù)工程，任技術(shù)負(fù)責(zé)人，S102線(xiàn)

楊樹(shù)灣至豐鎮(zhèn)段二級(jí)公路測(cè)量，s208二級(jí)公路路面改善工程，期

間擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項(xiàng)目一一

舊砂路面不同加鋪層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)試驗(yàn)。任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人.

二、勇于創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作水平在實(shí)踐逐步提

高

20_年—月參與了—二級(jí)公路路面改善工程建設(shè)，在該項(xiàng)目

中，任技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)在水泥穩(wěn)定砂礫機(jī)械化施工中，機(jī)械配備，

材料用量及控制，工藝流程及工程質(zhì)量控制起到了良好效果。

總結(jié)了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點(diǎn)》，在春季雨水過(guò)

多，不利于瀝青路行車(chē)的狀況下，主要采取三種處理措施：

(1)開(kāi)挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側(cè)路肩上每隔6-8開(kāi)挖

一道橫向明溝。及時(shí)排降除路面水份。

(2)挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水。

(3)挖滲水坑，在易于翻漿的路段，挖成直徑20-40cm左右

的坑，人工定期掏出坑積水。

近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌，橋梁破壞，防

護(hù)與加固工程損壞等類(lèi)型。公路水毀要以預(yù)防為主，及時(shí)清除水

毀隱患，防患于未然，只要能從公路的設(shè)計(jì)、施工、養(yǎng)護(hù)等方面

重視水毀，采取措施得當(dāng)，公路水毀將會(huì)得到有效控制。

三、敢于探索，理論結(jié)合實(shí)踐,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作成績(jī)顯著

20_年十月，擔(dān)任水泥路養(yǎng)護(hù)工程隊(duì)技術(shù)員，在—縣公路管

理局列養(yǎng)里程中，國(guó)道二級(jí)水泥校路面有49km,省道公石線(xiàn)有

49.5km,為了交通行車(chē)舒適，找出一條即經(jīng)濟(jì)又合理的水泥於路

面破板修復(fù)辦法，通過(guò)實(shí)踐觀(guān)察發(fā)現(xiàn)破板的主要原因是基層不穩(wěn)

定造成的，影響基層不穩(wěn)定的主要因素是雨水滲透到基層，在荷

載的作用下，基層開(kāi)始變形發(fā)生唧泥，對(duì)這種現(xiàn)象，我們?yōu)槭叙B(yǎng)

護(hù)科提出要加強(qiáng)對(duì)水泥砂路面進(jìn)行縫養(yǎng)的建議，采用科學(xué)的縫養(yǎng)

和高密度縫養(yǎng)材料，對(duì)遏制水泥徒路面的破碎起到了明顯的效果,

受到了市局的領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。

20__年20_年國(guó)道黑狗當(dāng)大橋工字梁生生位移，橋面鋪裝板

破裂，橋梁伸縮縫損壞，被省市專(zhuān)家確定為危橋，需要加固維修。

我擔(dān)任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，針對(duì)大橋各種病害，通過(guò)近十天觀(guān)察，

報(bào)省市批準(zhǔn)，采用簡(jiǎn)支梁穩(wěn)定工字梁，重新布筋進(jìn)行橋面鋪裝，

通過(guò)四個(gè)多月的維修加固，經(jīng)省市檢測(cè)為合格優(yōu)質(zhì)工程，大大的

提高了橋梁的通行能力，行車(chē)安全有了保障。該項(xiàng)目受到了省市

領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，市養(yǎng)路科在此召開(kāi)了全市橋梁維修加固工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，

個(gè)人也受到了極大的鼓舞?！晁脑峦瓿闪恕獓?guó)道二級(jí)路面改善

工程j標(biāo)段施工任務(wù)。我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，在老油路基礎(chǔ)上進(jìn)行

加鋪砂礫下基，在施工中發(fā)現(xiàn)老油路路面呈塊狀，且極不穩(wěn)定，

上報(bào)給市局，經(jīng)實(shí)地察看，本人建議挖除塊松動(dòng)油路基礎(chǔ)，進(jìn)行

局部挖一補(bǔ)一措施，通過(guò)彎沉檢測(cè)，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)合格，此項(xiàng)目

被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程。二00_年_月?lián)紊硠⒔泳€(xiàn)改建工程技術(shù)負(fù)責(zé)人，

在處理軟基時(shí)，k00+300-k00+500有200米軟基無(wú)法處治，因路

基旁為一水堂，在下挖無(wú)望的情況下，結(jié)合在書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)，

進(jìn)行石灰樁處冶后，再進(jìn)行底標(biāo)號(hào)於下基施工，三天后通過(guò)彎沉

檢測(cè)，容許值在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，完全合符二級(jí)公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，受到

監(jiān)理和業(yè)主的表?yè)P(yáng)。

20__年八月參加了集寧路段項(xiàng)目試驗(yàn)工程建設(shè)，任—技術(shù)負(fù)

責(zé)人。因?yàn)橐痪€(xiàn)是連接我市至—國(guó)道的,主要干線(xiàn)，對(duì)我市的經(jīng)濟(jì)

發(fā)展有著十分重要的作用，根據(jù)—省公路局科研項(xiàng)目要求，其主

要是目的在于比較舊水泥於路面上不同結(jié)構(gòu)加鋪層在相同的氣候,

水文、地質(zhì)等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽

命，防止反射裂縫的能力，找到適合于西部實(shí)際情況，在技術(shù)上

可行，經(jīng)濟(jì)上合理及施工方便的舊水泥於路面加鋪改建的典型結(jié)

構(gòu)。在市公路局和主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與了項(xiàng)目技術(shù)科各種

承載力試驗(yàn)及cbr值檢測(cè)，對(duì)板塊不同部位進(jìn)行了彎沉測(cè)量。參

與了初步測(cè)量，設(shè)計(jì)到實(shí)際施工放樣，水準(zhǔn)點(diǎn)恢復(fù)及中線(xiàn)測(cè)定，

為其提供了第一手?jǐn)?shù)字依據(jù)，在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，受到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，

該項(xiàng)工程初步評(píng)定為優(yōu)質(zhì)工程。

四、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作邁向新臺(tái)階。

20__年從事公路工程技術(shù)工作以來(lái)，我嚴(yán)格要求自已，結(jié)合

理論知識(shí)應(yīng)用到公路大中修施工建設(shè)中，取得了一定的實(shí)踐和良

好的社全經(jīng)濟(jì)效益。嚴(yán)格按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《工程質(zhì)

量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，作為一名合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)

格工程質(zhì)量管理，控制工程成本，做好項(xiàng)目經(jīng)理的助手，在技術(shù)

上敢于創(chuàng)新，勇于探索，要總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在幾年的技術(shù)人員任

職期間，很好地履行了技術(shù)職責(zé)，多次受到在職工作單位領(lǐng)導(dǎo)表

彰。

本人近幾年來(lái)為社會(huì)為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專(zhuān)

業(yè)技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展，還需繼續(xù)努

力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自我專(zhuān)業(yè)理論水

平和實(shí)踐施工能力，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺(tái)階，為公路建設(shè)的

發(fā)展盡職盡責(zé)。人員管理工作總結(jié)4

隨著—年的結(jié)束，我們團(tuán)隊(duì)面臨著一項(xiàng)重要的任務(wù)一一回

顧并評(píng)估我們?cè)谌藛T管理方面的成果，識(shí)別遇到的挑戰(zhàn)，以及規(guī)

劃未來(lái)的改進(jìn)和增長(zhǎng)。以下是我們?nèi)藛T管理工作的總結(jié)。

在過(guò)去的一年中，我們團(tuán)隊(duì)在招聘、培訓(xùn)、崗位安排、績(jī)效

評(píng)估和員工關(guān)系等各個(gè)方面，都取得？顯著的成就。我們成功地

吸引了眾多有才華的候選人，通過(guò)公平的面試過(guò)程和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)，確保了我們團(tuán)隊(duì)的高質(zhì)量。我們也實(shí)施了一系列有效的培

訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。此外，我們制定

了公正的薪酬和晉升政策，激勵(lì)員工發(fā)揮最大的潛力。

然而，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)。部分新員工在適應(yīng)新環(huán)境和

新角色時(shí)遇到困難，影響了工作效率。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)員工的滿(mǎn)

意度有所下降，部分原因是工作內(nèi)容的不匹配和工作環(huán)境的不夠

舒適。

為了解決這些問(wèn)題，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入的反思和討論。我

們優(yōu)化了新員工的培訓(xùn)流程，為他們提供了更個(gè)性化的引導(dǎo)和援

助。我們也改進(jìn)了員工的績(jī)效評(píng)估體系，更加關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)

展需求和工作環(huán)境的改善。此外，我們加大了員工關(guān)系的關(guān)注力

度，積極促進(jìn)開(kāi)放的溝通和反饋機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)關(guān)注人員的成長(zhǎng)和發(fā)展，不斷優(yōu)化我

們的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估流程。我們將致力于提高員工的.滿(mǎn)意

度，通過(guò)更好的工作條件和環(huán)境，幫助員工發(fā)揮他們的潛力。

總的來(lái)說(shuō)，一年是我們團(tuán)隊(duì)人員管理工作的一個(gè)里程碑。

我們?nèi)〉昧艘恍┲匾某删?，但也遇到了一些挑?zhàn)。通過(guò)反思和

改進(jìn)，我們更加清楚地認(rèn)識(shí)了我們的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。在新的一

年里，我們將以更高的熱情、更堅(jiān)定的決心，繼續(xù)我們的工作，

推動(dòng)我們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。人員管理工作總結(jié)5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

隨著時(shí)間的流逝，我們公司的人員管理工作也步入了尾聲C

在這一年中，我們不斷探索、不斷學(xué)習(xí)，積極推動(dòng)公司的人力資

源發(fā)展，為公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和品牌建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

一、工作回顧

1.招聘與選拔

今年，我們通過(guò)多種渠道招聘了各類(lèi)優(yōu)秀人才，包括校園招

聘、社會(huì)招聘和內(nèi)部選拔。我們不斷完善招聘標(biāo)準(zhǔn)，提高了選拔

過(guò)程的科學(xué)性和公正性。通過(guò)選拔，我們成功地吸引了一批具備

專(zhuān)業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)的員工，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

2.培訓(xùn)與發(fā)展

我們重視員工的個(gè)人發(fā)展，為此，我們組織了各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，

包括技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)。這些培訓(xùn)活動(dòng)不僅

提高了員工的個(gè)人能力，還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。

此外，我們還鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和研討會(huì)，提升公司的專(zhuān)業(yè)

形象。

3.績(jī)效管理

我們完善了績(jī)效管理體系，通過(guò)設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)和評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)員工的工作成果進(jìn)行評(píng)估和反饋。我們鼓勵(lì)員工提

出改進(jìn)意見(jiàn)，以不斷優(yōu)化工作流程和提高工作效率。此外，我們

還建立了獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，激勵(lì)員工努力工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司

的共同發(fā)展。

4.企業(yè)文化建設(shè)

我們加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦各類(lèi)活動(dòng)，如團(tuán)建、文

化活動(dòng)等，增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。我們鼓勵(lì)員工積極參

與公司文化建設(shè)，提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議，共同營(yíng)造良好的工作

環(huán)境和氛圍。

二、工作成果

L成功招聘了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展提供了有力支持。

2.培訓(xùn)活動(dòng)取得了良好的效果，員工的能力和素質(zhì)得到了顯

著提升。

3.績(jī)效管理得到了進(jìn)一步優(yōu)化，員工的工作效率和工作質(zhì)量

得到了顯著提高。

4.企業(yè)文化建設(shè)取得了顯著成果，增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠

誠(chéng)度，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1.在招聘過(guò)程中，我們需要更加注重候選人的實(shí)際能力和經(jīng)

驗(yàn)，以確保招聘到的人才能夠滿(mǎn)足公司的需求。

2.在培訓(xùn)和發(fā)展方面，我們需要更加注重員工的個(gè)性化需求,

提供更具針對(duì)性的培訓(xùn)方案，以提高培訓(xùn)效果。

3.在績(jī)效管理方面，我們需要進(jìn)一步完善評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)

制，以激勵(lì)員工更加積極地投入工作°

4.在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們需要更加注重員工的參與和反

饋，以打造更加健康、積極的企業(yè)文化。

四、未來(lái)計(jì)劃

1.繼續(xù)加強(qiáng)招聘和選拔工作，提高人才質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司的

發(fā)展需求。

2.優(yōu)化培訓(xùn)方案，為員工提供更加個(gè)性化的培訓(xùn)體驗(yàn)，提高

員工的.能力和素質(zhì)。

3.完善績(jī)效管理體系，提高績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性和反饋效果，

激勵(lì)員工不斷提高工作效率。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造更加健康、積極的企業(yè)文化，提

高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

總之，人員管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要我們不

斷探索和實(shí)踐，以推動(dòng)公司的發(fā)展和進(jìn)步。在未來(lái)的工作中，我

們將繼續(xù)努力，不斷提高人員管理工作的水平和效果，為公司的

發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。人員管理工作總結(jié)6

在本期人員管理工作中，我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，

認(rèn)真履行工作職責(zé)，并取得了一定的成績(jī)。在這里，我將對(duì)本期

人員管理工作的開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，尹提出一些改進(jìn)建議。

一、本期人員管理工作的開(kāi)展情況

L招聘與配置

為了滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，本期共招聘了一名新員工，其

中一名擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，一名擔(dān)任基層員二。在招聘過(guò)程中，我認(rèn)真

分析了各崗位的職責(zé)和任務(wù)，以確保新員工能夠快速融入公司，

提高工作效率。

2,培訓(xùn)與發(fā)展

為了提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，本期制定了詳細(xì)的培

訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)等。同時(shí)，我關(guān)注

員工的個(gè)人發(fā)展，鼓勵(lì)他們參加各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如職業(yè)資格證書(shū)、

技能提升等，以提高他們的專(zhuān)業(yè)技能。

3.績(jī)效管理

為了更好地激勵(lì)員工，本期實(shí)行？績(jī)效考核制度，并制定了

詳細(xì)的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在績(jī)效管理過(guò)程中，我認(rèn)真聽(tīng)取員

工的意見(jiàn)，及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，并針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整

和改進(jìn)。

4.薪酬福利管理

為了激勵(lì)員工積極工作，本期制定了薪酬福利制度，包括基

本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金等。在薪酬福利管理過(guò)程中，我認(rèn)

真執(zhí)行政策規(guī)定，及時(shí)調(diào)整薪資標(biāo)準(zhǔn)，以滿(mǎn)足員工的需求。

5.員工關(guān)系管理

為了維護(hù)員工之間的‘和諧關(guān)系，本期加強(qiáng)了員工溝通交流,

并建立了員工關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。在員工關(guān)系管理過(guò)程中，我認(rèn)真聽(tīng)

取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決員工之間的問(wèn)題和矛盾。

二、改進(jìn)建議

1.進(jìn)一步優(yōu)化招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)，以確保招聘到更優(yōu)秀的人才。

2.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，以更好地激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。

3.定期調(diào)整薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，以保持員工的工作積極性和滿(mǎn)意

度。

4.進(jìn)一步優(yōu)化員工關(guān)系管理，以減少員工之間的矛盾和不滿(mǎn)。

總之，本期人員管理工作取得了一定的成績(jī)，但仍需不斷改

進(jìn)和完善。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，以提高人員管理工

作的質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。人員管理工作

總結(jié)7

自—年—月—日調(diào)入—物業(yè)項(xiàng)目部以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位

新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自

我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情

況匯報(bào)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

自從接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)加強(qiáng)，為

了盡快適應(yīng)新工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷

理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干

中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽

引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐

鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)同事，不斷豐富知

識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，

我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作

重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

耐心細(xì)致地做好外部管理工作。自接手物業(yè)管理以來(lái)，作為

一名物業(yè)管理員，我主要工作職責(zé)是：入住者協(xié)調(diào)工作和身份證

明核查、設(shè)施設(shè)備的'日常維護(hù)和巡查、整個(gè)—的衛(wèi)生狀況和管理

工作、房屋鑰匙配備和管理；為了進(jìn)一步開(kāi)展工作，在確定入住

者的身份時(shí)，如實(shí)錄入入住者身份信息，從而形成花名冊(cè)，確保

每個(gè)人的信息和房間號(hào)對(duì)號(hào)入座；對(duì)設(shè)備、設(shè)施了解情況做到心

中有數(shù)，例如，雨蓋板生活區(qū)一共一塊、辦公區(qū)雨蓋板一共一塊，

共具—塊；滅火器箱生活區(qū)共計(jì)一個(gè)、辦公區(qū)共計(jì)—個(gè)；總共—

個(gè)（現(xiàn)辦公區(qū)有一個(gè)損壞已放入庫(kù)房，共計(jì)一個(gè)）；在20_年—月

—號(hào)至—號(hào)對(duì)—護(hù)城河進(jìn)行清淤，清淤工作當(dāng)中，親自去現(xiàn)場(chǎng)指

揮保證做到工作的完善和后期工作；在—月份大雪后期工作，做

到積極協(xié)調(diào)入住各單位清理整個(gè)—路面的積雪，防止路面結(jié)冰，

認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作；

三、個(gè)人總結(jié)

在—工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)

起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡

快適應(yīng)新的工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新

的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工

作做好。人員管理工作總結(jié)8

20__年度工作在—家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)

不及等我們回首一眸。20_年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而

關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法

經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)理念，

使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性?！覉@是集

團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，

有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)

也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。

為了使—家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)

機(jī)制的洗禮。20一年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)

范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵

循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，

全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，20_年工作在全體員工的不懈努力下，

諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有

更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)—年工作再上一個(gè)

新臺(tái)階，現(xiàn)將20—年工作總結(jié)如下：

一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益

—家園管理處在20—年工作中，在成本控制上下了很大的功

夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)

濟(jì)利潤(rùn)。20_年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)

增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的.框架下進(jìn)行分析,

集思廣義，根據(jù)—家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)

營(yíng)項(xiàng)目。

—家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償

經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)

有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服

務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提

下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間

來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班

人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20__年元月份是家政清潔的

高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保

證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管

理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

一份耕耘一份收獲，截止一月未，家園管理處就有償服務(wù)這一

項(xiàng)已產(chǎn)生—元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

—家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入

住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的

磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給

予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)

不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在

20—年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)

下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由

于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為

平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上

的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。20_年公司整體思路做了

調(diào)整，作為—家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又

要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模

式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提

供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

管理處在20_年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)—家園物業(yè)管理

服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。

在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)

的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在_月份將

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生

一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。

要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控

制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以

上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20—年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)

立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)

費(fèi)用支出降低到最低限度。截止一月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約—

yco

通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，—家園上半年的工作扎實(shí)

而富有成效C截止一月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到已產(chǎn)生利潤(rùn)—

元，20—年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下

面我就—家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

四、鞏固20_年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

20—年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，

20—年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

1、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周

邊區(qū)域

20_年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，

20_年工作中，—家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)

有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

2、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，管理處在一年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的

綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人

員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。

一份汗水一份收獲，—家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)

的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在20_年工作中我們雖然

取得了一定的成績(jī)但20_年工作還不能松懈。我們相信—家園管

理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在20—年工作中譜寫(xiě)出新

的篇章。人員管理工作總結(jié)9

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20_

年?；赝?0_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)

發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在穴斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目

標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)？新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以

全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也入忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年

來(lái)所做的'努力。

一、前期辦

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內(nèi)

部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣

十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日

常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與總

工辦、工程部、財(cái)務(wù)部、綜合部等均建立了良好的工作關(guān)系和工

作氛圍；在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好

“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公

司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

經(jīng)過(guò)全年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后的工作中，

要對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，辦理事情注重

方式方法，通過(guò)工作實(shí)踐的積累，提高增強(qiáng)工作信心，為今后更

好的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、綜合部

1、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使

其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作

提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持

著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;

填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按

月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上

班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的

考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了

考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但

因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員二工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化

管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有

些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加

完善。

3、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員

工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，

綜合部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰。

4、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐

漸開(kāi)始實(shí)施?？紤]到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為部分員工

購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從

而起到了激勵(lì)員工的作用。

在20_年的工作中，本人將嚴(yán)格遵循“團(tuán)結(jié)協(xié)作、加強(qiáng)個(gè)人

修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)水平”的個(gè)人準(zhǔn)則，本著謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，

向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各

項(xiàng)任務(wù)。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)

習(xí)勇于進(jìn)取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績(jī),

為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)！人員管理工作總結(jié)10

人員管理是任何組織的核心組成部分，在我們的職業(yè)生涯中,

我們可能會(huì)遇到各種問(wèn)題，例如招聘、員工關(guān)系、員工績(jī)效評(píng)估

等等。這篇*將討論如何有效地進(jìn)行人員管理，以建立一個(gè)強(qiáng)大、

穩(wěn)定和成功的團(tuán)隊(duì)。

一、招聘和面試

L了解組織需求：作為人員管理者，你需要了解組織的戰(zhàn)略

目標(biāo)以及組織需要哪些技能和經(jīng)驗(yàn)的人才。

2.確定職位要求：明確每個(gè)職位的職責(zé)和職位要求，以確保

招聘到的,人能夠勝任工作。

3.面試技巧：有效地提問(wèn)，以了解應(yīng)聘者的職業(yè)技能、態(tài)度

和解決問(wèn)題的能力。

二、員工關(guān)系

1.建立良好的溝通渠道：定期與員工溝通，了解他們的需求

和困難，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

2.建立有效的反饋機(jī)制：及時(shí)給員工提供反饋，以建立積極

的工作關(guān)系和工作環(huán)境。

3.培訓(xùn)和發(fā)展：為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以幫助他們提

高職業(yè)技能和知識(shí)。

三、績(jī)效評(píng)估

1.設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)：為員工設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)，并確

保這些目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一致。

2.定期評(píng)估：定期與員工討論他們的績(jī)效，并給他們提供反

饋和建議。

3.獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，給予員工獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，

以鼓勵(lì)他們繼續(xù)表現(xiàn)出色。

四、團(tuán)隊(duì)管理

1.確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：與團(tuán)隊(duì)成員討論并確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以確

保每個(gè)人都朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。

2.有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，幫助團(tuán)隊(duì)成員建立

信任、溝通和協(xié)作能力。

3.靈活的管理方式：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力、興趣和需求，為

他們提供個(gè)性化的管理方式。

五、問(wèn)題解決技巧

1.建立問(wèn)題解決流程：確定問(wèn)題和解決問(wèn)題的步驟，以確保

問(wèn)題得到有效解決。

2.收集信息：收集有關(guān)問(wèn)題的大量信息，包括背景、現(xiàn)狀和

可能的原因。

3.分析問(wèn)題：分析問(wèn)題，確定最佳解決方案，并制定行動(dòng)計(jì)

劃。

4.實(shí)施解決方案：實(shí)施解決方案，并監(jiān)控其效果。

六、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展

1.自我發(fā)展：鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，以跟上行業(yè)和市場(chǎng)

的變化。

2.培訓(xùn)和發(fā)展：為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以幫助他們提

高職業(yè)技能和知識(shí)。

3.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的

學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

總結(jié)：

人員管理是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，需要我們不斷學(xué)習(xí)

新的技能和知識(shí)。通過(guò)招聘和面試、員工關(guān)系、績(jī)效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)

管理、問(wèn)題解決技巧和持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，我們可以建立一個(gè)強(qiáng)大、

穩(wěn)定和成功的團(tuán)隊(duì)。人員管理工作總結(jié)11

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)

導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，

在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有

以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真

學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)

認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是六月份來(lái)到—工作，擔(dān)任—行政主管。行政工作瑣碎，

但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己

摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了—的工作，明確了工作的程

序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的

工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓

創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

(1)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)

有具體整理的'文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大

家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,20_年底順利地完成了20_

年報(bào)刊雜志的收訂工作°

(3)做好—的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是—的一項(xiàng)重要工作，需要

認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，

理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了

20_辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的

報(bào)銷(xiāo)工作?！呢?cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再

接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行

—公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需

所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足

大家工作的需要。

⑹認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好—領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其

它工作。

為了—工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本

職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工

作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，

出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，

需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成C

四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完

成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率

高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的

努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為—

及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方

面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工

作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的

一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工

作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為—的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

人員管理工作總結(jié)12

20__年，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我依照單位的工作精神和工

作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，完成全部工

作任務(wù)，獲得了良好成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人工作情形總結(jié)以下：

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定，提高自己的思想覺(jué)

悟，做到虔誠(chéng)于單位，時(shí)刻保護(hù)單位的利益，努力為單位發(fā)展做

奉獻(xiàn)。作為一位管理人員，我忠實(shí)實(shí)行自己的工作職責(zé)，配合協(xié)

助各位經(jīng)理做好相干工作，增進(jìn)單位健康連續(xù)發(fā)展C

二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)

我的工作范疇較廣，觸及人事、后勤等工作，我增強(qiáng)工作責(zé)

任心和工作緊急感，認(rèn)真努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，獲得良

好成績(jī)，主要是做好以下五方面工作：一是認(rèn)真做好人事招聘和

各分店所有人事調(diào)配工作，努力建設(shè)一支穩(wěn)固的員工隊(duì)伍。二是

負(fù)責(zé)各分店費(fèi)用支出管控，每個(gè)月中繳門(mén)店相干水電，通訊，物

業(yè)費(fèi)，外出采購(gòu)相干辦公用品、門(mén)店所需物品等，協(xié)助各分店做

好營(yíng)運(yùn)后勤保證工作，確保各分店工作正常進(jìn)行。三是每個(gè)月對(duì)

分店?duì)I運(yùn)進(jìn)行綜合考核，做好各分店單據(jù)核對(duì)、整理及管控工作，

轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)指令并協(xié)助處理好門(mén)店反饋意見(jiàn)及問(wèn)題。四是協(xié)助做好

采購(gòu)商品建檔工作，對(duì)各分店每個(gè)月進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，每個(gè)月做好

月底考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。五是協(xié)助做好部門(mén)與廠(chǎng)區(qū)總務(wù)部門(mén)相干

事宜，比如央廚若送餐不足，就進(jìn)行泡面統(tǒng)計(jì)調(diào)配，同時(shí)，做好

車(chē)輛外勤分配。

三、嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好工作作風(fēng)

我一是培養(yǎng)自己吃苦刻苦、善于研究的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、

開(kāi)辟創(chuàng)新的'工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)

真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完善與高

效。二是在工作中承當(dāng)自己的責(zé)任，加強(qiáng)實(shí)行力建設(shè)，做到在思

想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹實(shí)

行單位的工作精神，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)獲得更大成績(jī)。

三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈

辦事，確保清正廉潔，無(wú)違紀(jì)違法，爭(zhēng)當(dāng)一位優(yōu)秀員工。

20—年，我認(rèn)真努力工作，上半年主要改進(jìn)員工福利，下半

年側(cè)重提高贏利水平，使得全年毛利有所提高?？偲饋?lái)說(shuō)，雖然

全年完成了任務(wù)，獲得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，

主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績(jī)不夠大，工作特點(diǎn)和亮點(diǎn)不多，

這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。進(jìn)入新的

20_年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)，更加刻苦勤奮、認(rèn)真努力

工作，重點(diǎn)配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門(mén)店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作，提升門(mén)

面標(biāo)準(zhǔn)化，建立門(mén)店的良好社會(huì)形象，力爭(zhēng)獲得良好成績(jī)，為單

位發(fā)展作出新奉獻(xiàn)。人員管理工作總結(jié)13

我作為車(chē)間主任，深知全靠員工自覺(jué)是不行的，管理有時(shí)真

的很頭疼，管理經(jīng)驗(yàn)談不上，只是說(shuō)一下自己的工作方法，與大

家交流一下。

第一點(diǎn)：樹(shù)立威信，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力。

1、處理任何事必須做到公正，公平，公開(kāi)。以客觀(guān)事實(shí)為依

據(jù)，以理服人，獲得工人信任，為開(kāi)展日后的管理工作打下好的

基礎(chǔ)。

2、樹(shù)立威信，并非板起臉來(lái)，時(shí)刻注意領(lǐng)導(dǎo)形象，與工人劃

清界限，該打成一片也要打成一片，重要的是與工人用心交流。

第二點(diǎn)：知人善用，人盡其才。

1、對(duì)工人的性格及才能多做了解，以安排合適的工作。

2、多與班組長(zhǎng)交流思想，不要在工人面前“全盤(pán)否定”班組

長(zhǎng)的工作，甚至訓(xùn)斥其“一事無(wú)成”，因?yàn)槿魏我粋€(gè)車(chē)間主任的

成功管理都離不開(kāi)班組長(zhǎng)的一臂之力。

第三點(diǎn)，緊跟公司快速發(fā)展的步伐，力爭(zhēng)上游，不允許自己

的團(tuán)隊(duì)拉后腿。

1、公司每一次目標(biāo)的提出及管理方面的革新，一經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)

下達(dá)，作為車(chē)間主任，要高度重視，以百分百的精力去投入，以

身作則，讓員工有緊張感及主人翁思想。公司的'方向是正確的,

只看一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否能執(zhí)行到底，這就談到執(zhí)行力方面了。在**年，

公司推出“5S”活動(dòng)，全公司上下全面整改，如果哪一個(gè)管理者

有較強(qiáng)的執(zhí)行力，“5S”肯定能做的一步到位，且堅(jiān)持的最好。

2、做的“一步到位”固然重要，但最重要的是向員工傳輸企

業(yè)觀(guān)念，思想接受了，行為才能堅(jiān)持。

第四點(diǎn)：其他方面。

1、適時(shí)完善車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度，《技術(shù)文件》、《暫行規(guī)定》、

《責(zé)任區(qū)劃分》等，用制度約束員工行為。

2、生產(chǎn)過(guò)程的各種問(wèn)題，必須責(zé)任明確化，這樣才能避免管

理過(guò)程中不必要的沖突。

3、對(duì)有情緒的員工多加引導(dǎo)，消除誤會(huì)。

4、做一個(gè)大度量的人，不以自己的意愿耍脾氣，鬧別扭，眼

光要放遠(yuǎn)大，與各科室，各車(chē)間協(xié)調(diào)溝通，緊密結(jié)合，共同完成

任務(wù)。人員管理工作總結(jié)14

—市工商局積極立足工商職能，全面貫徹全省市場(chǎng)規(guī)范管理

工作會(huì)議精神，以樹(shù)立勇當(dāng)先鋒形象、紅盾衛(wèi)士形象、效能工商

形象為目標(biāo)，認(rèn)真履行市場(chǎng)規(guī)范管理職責(zé)，主動(dòng)作為，取得了明顯

成效。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、20__年第二季度市場(chǎng)規(guī)范管理工作情況

（一）認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處各類(lèi)農(nóng)資市場(chǎng)違法案

件。扎實(shí)深入開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)

資坑農(nóng)害農(nóng)行為，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。截至6月14日，

全市共立案查處61起，罰沒(méi)7.92萬(wàn)元。一是認(rèn)真組織開(kāi)展“八

閩紅盾出擊一春季化肥打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，全市工

商系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員820多人次，執(zhí)法車(chē)輛230多車(chē)次，對(duì)全

市農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)化肥經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行建帳造冊(cè),

已登記在冊(cè)化肥經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)323家。全市工商系統(tǒng)共查處農(nóng)資市場(chǎng)違

法案件57起，案值萬(wàn)元以上案件3起，擬處罰1萬(wàn)元以上案件3

起，暫扣過(guò)期變質(zhì)農(nóng)藥763瓶（袋）、“三無(wú)”種子523包，其中

—區(qū)工商局檢查大隊(duì)查獲1起涉嫌虛假宣傳的化肥案件，封存化

肥10噸，并立案查處1起農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉嫌商業(yè)賄賂案件。二是

迅速行動(dòng)，開(kāi)展代號(hào)為“閃電”行動(dòng)的化肥專(zhuān)項(xiàng)突擊檢查。根據(jù)

省局文件精神，—市工商局認(rèn)真組織，5月22日專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)

行集中動(dòng)員部署。從5月23日10:00開(kāi)始，到5月24日結(jié)束，

組織全市執(zhí)法人員重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售假冒“中化”鉀肥等化肥

商品的相關(guān)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行檢查。突擊行動(dòng)期間，全市共出動(dòng)執(zhí)

法人員393人（次），檢查農(nóng)資市場(chǎng)和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)120個(gè)（次），查

繳“加農(nóng)”牌鉀肥0.85噸，其他不合格化肥3.75噸，立案4起，

擬罰款0.8萬(wàn)元。三是開(kāi)展農(nóng)資商品信息采集工作。全省農(nóng)資市

場(chǎng)監(jiān)管信息化軟件將于7月上旬正式運(yùn)行，—市工商局按照省局

的要求認(rèn)真指導(dǎo)全市規(guī)模較大、管理較規(guī)范的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)報(bào)送農(nóng)

資商品信息，共采集到20家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)的農(nóng)資商品信息。

（二）采取有力措施，強(qiáng)化禽類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)管，全力做好人感染h7n9

禽流感防控工作?！泄ど叹终J(rèn)真貫徹落實(shí)全省工商系統(tǒng)h7n9禽

流感防控工作專(zhuān)題視頻會(huì)議工作精神，迅速動(dòng)員部署，采取有力

措施，強(qiáng)化禽類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作,

取得了積極成效。截止6月5日，—市工商局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員

1579人次，檢查涉及經(jīng)營(yíng)禽蛋類(lèi)的集貿(mào)市場(chǎng)188個(gè)次，檢查經(jīng)營(yíng)

戶(hù)（攤）2318戶(hù)次，發(fā)放宣傳材料2510份，下達(dá)整改通知書(shū)86份，

并與37戶(hù)主要經(jīng)營(yíng)活禽鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂《不銷(xiāo)售問(wèn)題禽類(lèi)產(chǎn)品承

諾書(shū)》。

（三）積極開(kāi)展市場(chǎng)主體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集，嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)違法案

件。一是對(duì)全市已備案的網(wǎng)絡(luò)交易主體進(jìn)行網(wǎng)上巡查，并加快數(shù)據(jù)

采集，加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。截至目前全市共采集

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)100687戶(hù)，其中涉網(wǎng)經(jīng)營(yíng)主體1001戶(hù)。二是

利用外網(wǎng)、調(diào)查走訪(fǎng)、日常巡查等多種途徑，對(duì)全市從事網(wǎng)絡(luò)商

品經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體情況進(jìn)行搜索、調(diào)查、摸底，做到

底數(shù)清、情況明，對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行立案查處。三是出臺(tái)

了《—市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干

意見(jiàn)》，受到了市委書(shū)記梁建勇的批示肯定。

（四）加強(qiáng)動(dòng)產(chǎn)抵押登記工作。加強(qiáng)與銀行、農(nóng)村信用社等金

融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保企業(yè)的聯(lián)系，指導(dǎo)企業(yè)、自然人和擔(dān)保公司開(kāi)展融

資租賃的反擔(dān)保和最高額抵押，幫助企業(yè)特別是涉農(nóng)企業(yè)、中小

企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者解決融資困難的問(wèn)題。第二季度，

共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗，擔(dān)保主債權(quán)金額18550萬(wàn)元。

二、工作亮點(diǎn)

（一）20_年第二季度，全市共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗，

擔(dān)保主債權(quán)金額18550萬(wàn)元。—區(qū)工商局指導(dǎo)福建莆田鴻達(dá)牧業(yè)

有限公司鴻達(dá)牧業(yè)成功以8143頭“繁育種豬”作抵押，向銀行貸

款4385萬(wàn)元，成為全市首件“繁育種豬”抵押融資，創(chuàng)全省“繁

育種豬”抵押融資額之最。

（二）20_年5月15日，為加快—市電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，—

市工商局立足職能，出臺(tái)了《—市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)

市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，5月28日，—市委書(shū)記梁建勇

在《—市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干

意見(jiàn)》的呈閱件上批示：“—市工商局服務(wù)經(jīng)濟(jì)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)電子

商務(wù)及新型營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)，能及時(shí)了解研究介入，提出推進(jìn)和扶持意

見(jiàn)，工作十分及時(shí)到位，這種精神和作風(fēng)，應(yīng)予宣傳表?yè)P(yáng)”。針

對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的情況，市工商局堅(jiān)持規(guī)范與服務(wù)并重,

抓轉(zhuǎn)型、促升級(jí)、創(chuàng)品牌，積極服務(wù)安福電商城創(chuàng)建國(guó)家級(jí)電子

商務(wù)示范基地。目前，安福電商城已發(fā)展為全省最大網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品批

發(fā)基地，入駐各類(lèi)品牌商戶(hù)330多個(gè)，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外品牌500多個(gè)，

行業(yè)涵蓋鞋革、服裝、箱包、工藝美術(shù)等，入駐快遞物流企業(yè)33

家，年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額超100億元。

以來(lái)按照省局的工作部署，—市二商局認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)合同監(jiān)

管執(zhí)法工作、規(guī)范動(dòng)產(chǎn)抵押登記、拍賣(mài)備案監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管、

積極開(kāi)展合同幫農(nóng)、加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管、深入開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，

現(xiàn)將上半年市場(chǎng)合同監(jiān)管工作總結(jié)如下：

一、立足職能，深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)C

根據(jù)《福建省工商局關(guān)于組織開(kāi)展“20—年紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”

的通知》（閩工商方［20_）93號(hào)）要求，全市各級(jí)工商部門(mén)認(rèn)真

貫徹落實(shí)黨的十八大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央農(nóng)村工作會(huì)議、

中央一號(hào)文件精神，本著對(duì)廣大農(nóng)民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以保

障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標(biāo)，以嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)

害農(nóng)行為、強(qiáng)化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著力點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在

治本和防打結(jié)合的原則，緊緊圍繞階段重點(diǎn)，充分發(fā)揮工商的職

能作用，以“紅盾護(hù)農(nóng)”為重點(diǎn)，加入農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，以建立和

完善“紅盾護(hù)農(nóng)”、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”、“合同幫農(nóng)”、“市場(chǎng)助

農(nóng)”“商標(biāo)富農(nóng)”、“權(quán)益保農(nóng)”“政策惠農(nóng)”的工作機(jī)制，以

保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標(biāo)，以嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣化肥坑

農(nóng)害農(nóng)行為、強(qiáng)化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著力點(diǎn)，以化肥經(jīng)營(yíng)店、化

肥批發(fā)企業(yè)和農(nóng)資市場(chǎng)作為重點(diǎn)整治對(duì)象，全面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

先后組織開(kāi)展了八閩紅盾出擊一春季化肥打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、查繳假

冒“中化”化肥“閃電”行動(dòng)等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛

837臺(tái)次，執(zhí)法人員1838人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)1592戶(hù)次，立案

查處農(nóng)資案件39件，罰款5.16萬(wàn)元。

二、積極開(kāi)展防控人感染h7n9禽流感工作

全市工商系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)全國(guó)、全省、全市防控h7n9禽流感工

作會(huì)議精神，繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)防控禽流感疫病工作°在少數(shù)區(qū)縣發(fā)

生個(gè)別疫情后，我局迅速啟動(dòng)市場(chǎng)防控工作預(yù)案，采取果斷行動(dòng)，

認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)化市場(chǎng)防控h7n9禽流感等重大動(dòng)物疫病措施,

防止有關(guān)疫病通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行傳播。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)禽流感防控期

間應(yīng)急值班安排，保持了政令暢通，令行禁止，恪盡職守，把防

控禽流感疫病的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在防控禽流感工作中，我局

共出動(dòng)執(zhí)法人員9121人次，檢查市場(chǎng)2901個(gè)次，檢查經(jīng)營(yíng)主體

13213戶(hù)次。

在防控工作中：一是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，完善索證索票、禽類(lèi)產(chǎn)

品“掛牌經(jīng)營(yíng)”等制度。加強(qiáng)對(duì)禽類(lèi)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決

查處無(wú)合法票證禽類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的行為。引導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)禽類(lèi)產(chǎn)品

經(jīng)營(yíng)者實(shí)行“掛牌經(jīng)營(yíng)”，如實(shí)標(biāo)明禽類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)地、動(dòng)物檢驗(yàn)

檢疫證明及銷(xiāo)售承諾等內(nèi)容。二是嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任規(guī)定，

強(qiáng)化市場(chǎng)主辦方的第一責(zé)任人意識(shí)，通過(guò)責(zé)任書(shū)等形式固化、強(qiáng)

化市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任的落實(shí)，指導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者逐一簽訂責(zé)

任書(shū)，明確場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者具體責(zé)任和責(zé)任追究辦法。三是加大市場(chǎng)

巡查力度，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管效能。加大對(duì)超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市

場(chǎng)出售的禽類(lèi)和禽類(lèi)產(chǎn)品的清查，防止外地疫區(qū)活禽及產(chǎn)品流入

—市場(chǎng)。堅(jiān)決查處取締違法經(jīng)營(yíng)禽類(lèi)及其產(chǎn)品和無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行

為，嚴(yán)禁生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售病死禽只以及無(wú)檢疫證明的活禽和禽

肉。巡查過(guò)程中，我局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營(yíng)者生活起居均在店

內(nèi)，無(wú)法完全關(guān)門(mén)，且活禽仍存放在店內(nèi)，存在禽流感繼續(xù)傳播

的安全隱患，對(duì)此轄區(qū)工商所已發(fā)放《責(zé)令改正通知書(shū)》，責(zé)令經(jīng)

營(yíng)者立即停止活禽經(jīng)營(yíng)。徹底清除疫情傳播的隱患，提請(qǐng)市政府

立即組織收購(gòu)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和街道經(jīng)營(yíng)戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的活禽，將經(jīng)營(yíng)戶(hù)的

損失降到最低。四是充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)和案件轉(zhuǎn)辦

分流網(wǎng)絡(luò)在防控疫情中的作用，對(duì)群眾投訴舉報(bào)的不法行為迅速

予以查處。五是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化齊抓共管。密切加強(qiáng)與畜牧、

衛(wèi)生、公安、貿(mào)發(fā)等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，建立健全信息通報(bào)機(jī)制，

及時(shí)通報(bào)重大疫病、疫情動(dòng)態(tài)及相關(guān)防控信息。建立健全各司其

職、各負(fù)其責(zé)、相互支持、密切配合的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，匯聚監(jiān)管

執(zhí)法的合力。六是注意防護(hù)措施，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。在切實(shí)做好對(duì)

h7n9禽流感疫病的自身防護(hù)工作的同時(shí)，落實(shí)防護(hù)措施，增強(qiáng)防

護(hù)能力，協(xié)助有關(guān)部門(mén)向廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者宣傳h7n9禽流感疫

病的危害性和防治知識(shí)，使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)、積極主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管

工作，使消費(fèi)者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點(diǎn)和預(yù)防知識(shí)，增

強(qiáng)自我防護(hù)能力。

三、積極開(kāi)展節(jié)日市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，確保廣大人民群眾節(jié)

日消費(fèi)安全

為了切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)等

節(jié)日期間的市場(chǎng)監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)的繁榮和穩(wěn)定，我局開(kāi)展了

各節(jié)日市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，其中春節(jié)期間—區(qū)工商局以三坊七

巷、西湖公園等旅游景點(diǎn)景區(qū)旅為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)監(jiān)管，

在景點(diǎn)設(shè)立“12315”投訴點(diǎn)，加大對(duì)周邊經(jīng)營(yíng)戶(hù)的巡查力度，

對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)商內(nèi)容的宣傳，倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商，和諧

共贏”，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠(chéng)信自律觀(guān)念，杜絕銷(xiāo)售偽劣假冒食品，同

時(shí)與轄區(qū)街道及有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系、加強(qiáng)溝通、積極配合查

處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，并清理違法廣告牌，營(yíng)造良好的旅游城市環(huán)境。

—縣工商局聯(lián)合縣公安交管、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)火車(chē)南站

周邊、沈海、福銀高速路服務(wù)區(qū)市場(chǎng)巡查?！泄ど叹致?lián)合消防

大隊(duì)、街道、派出所等多部門(mén)開(kāi)展夜間娛樂(lè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，

發(fā)放責(zé)令改正通知書(shū)6份，立案查處案件3件。—區(qū)工商局開(kāi)展

春運(yùn)期間火車(chē)站地區(qū)綜合整治行動(dòng)，對(duì)火車(chē)站地區(qū)人流較大的'食

品經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)索證索票

等制度，組織經(jīng)營(yíng)者召開(kāi)座談會(huì)，簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)89份。

四、加強(qiáng)合同監(jiān)管工作，深入開(kāi)展對(duì)“蘋(píng)果”等電子產(chǎn)品監(jiān)

管執(zhí)法。

我局嚴(yán)格依照《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《產(chǎn)

品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合合

同格式條款備案工作，以供水、供電、銀行、勞務(wù)中介、大型商業(yè)

經(jīng)營(yíng)單位等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的合同格式條款為整治重點(diǎn)，加

大對(duì)利用合同補(bǔ)充條款設(shè)定不平等格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法

行為的查處力度，切實(shí)履行工商的合同監(jiān)管職能作用。開(kāi)展了對(duì)

“蘋(píng)果”等電子產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管執(zhí)法行動(dòng)。認(rèn)真梳理掌握“蘋(píng)果”

公司在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的直營(yíng)店和授權(quán)維修商的數(shù)量、設(shè)立主體基本

情況、銷(xiāo)售量與維修量、使用產(chǎn)品售后服務(wù)合同格式文本以及消

費(fèi)投訴舉報(bào)等事項(xiàng)的基本情況，加強(qiáng)對(duì)蘋(píng)果等電子產(chǎn)品企業(yè)利用

合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的動(dòng)態(tài)調(diào)查。截止6月30

日，共立案查處合同違法行為案件101件，罰沒(méi)金額1L98萬(wàn)元;

立案查處格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件110件，罰沒(méi)金額

125.01萬(wàn)元。

五、落實(shí)商品交易市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任規(guī)定，推進(jìn)創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)和

文明集市工作

20_年以來(lái)全市各級(jí)工商部門(mén)持續(xù)推進(jìn)業(yè)主責(zé)任制的落實(shí)。

把市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任有關(guān)規(guī)定融入到市場(chǎng)各項(xiàng)管理工作中，進(jìn)一步加

強(qiáng)培育市場(chǎng)業(yè)主的責(zé)任觀(guān)念，引導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主建立健全相關(guān)商品質(zhì)

量、食品安全管理制度，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提

升我市商品交易市場(chǎng)監(jiān)管水平，促進(jìn)商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展。

1、深化業(yè)主責(zé)任的內(nèi)涵。實(shí)行業(yè)主責(zé)任制的著力點(diǎn)在于強(qiáng)化

市場(chǎng)管理合力，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在工作中，我局積極探索在

大型商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建立電子等信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府、業(yè)

主、工商戶(hù)在商品信息、誠(chéng)信信息、管理信息等方面的共享，促

進(jìn)各方管理力量的緊密銜接和有效配合，從而進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)業(yè)

主的直接管理，推進(jìn)政府相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)合管理，進(jìn)一步提升

市場(chǎng)監(jiān)管的效能。

2、拓展業(yè)主責(zé)任制的外延。探索將業(yè)主責(zé)任制引入新的監(jiān)管

領(lǐng)域，如農(nóng)資監(jiān)管、展會(huì)管理、電子商務(wù)平臺(tái)管理等新的監(jiān)管領(lǐng)

域，規(guī)范各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)還探索將業(yè)主責(zé)任制引入特定

的區(qū)域或商業(yè)群體，如新興的城市綜合體、有特定主體管理的主

要商圈和商業(yè)街區(qū)等等，不斷拓展業(yè)主責(zé)任制的適用范圍，其中

—區(qū)工商局進(jìn)一步對(duì)萬(wàn)寶商圈進(jìn)行誠(chéng)信市場(chǎng)的創(chuàng)建試點(diǎn)，取得了

有效成果。

3、提升業(yè)主責(zé)任制在創(chuàng)建市場(chǎng)誠(chéng)信、文明集市中的作用。充

分發(fā)揮市場(chǎng)業(yè)主對(duì)誠(chéng)信的需求，以深入開(kāi)展“誠(chéng)信市場(chǎng)”、文明

集市等