倉儲外包SLA服務合同甲方（委托方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方有倉儲服務需求，乙方具備提供專業(yè)倉儲外包服務的能力，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供倉儲外包SLA服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容1.乙方負責為甲方提供倉儲場地，用于存放甲方指定的貨物，倉儲場地應符合貨物存儲的基本條件，包括但不限于干燥、通風、防火、防盜等要求。2.貨物的出入庫管理，乙方應按照甲方的指令，及時、準確地辦理貨物的入庫和出庫手續(xù)，確保貨物數量、規(guī)格與甲方提供的單據一致。3.庫存管理，乙方需建立詳細的庫存賬目，定期盤點庫存，并向甲方提供庫存報表，保證庫存數據的準確性和及時性。4.貨物保管與養(yǎng)護，乙方應根據貨物的特性，采取適當的保管和養(yǎng)護措施，避免貨物在倉儲期間出現損壞、變質等情況。二、服務標準（SLA）1.入庫時效：乙方在收到甲方貨物后，應在[X]小時內完成入庫操作，并將入庫信息反饋給甲方。如因特殊情況無法按時入庫，乙方應提前[X]小時通知甲方，并說明原因。2.出庫時效：乙方在收到甲方有效的出庫指令后，應在[X]小時內完成貨物的分揀、包裝等出庫準備工作，并安排發(fā)貨。對于緊急訂單，乙方應在[X]小時內優(yōu)先處理并完成發(fā)貨。3.庫存準確率：乙方應保證庫存賬目的準確性，庫存準確率應達到[X]%以上。每月盤點后，若庫存準確率低于該標準，乙方應承擔相應的賠償責任。4.貨物完好率：在貨物倉儲期間，乙方應確保貨物的完好率達到[X]%以上。如因乙方原因導致貨物損壞、丟失等情況，乙方應按照貨物的實際價值進行賠償。三、費用及支付方式1.費用標準：甲方按照以下標準向乙方支付倉儲外包服務費用：-倉儲場地租金：每月每平方米[X]元，計費面積以實際使用面積為準。-出入庫操作費：入庫每單[X]元，出庫每單[X]元。-庫存管理費：每月按照庫存貨物價值的[X]%收取。2.支付方式：甲方應在每月[X]日前，根據乙方提供的服務費用明細，向乙方支付上月的倉儲外包服務費用。乙方應在收到款項后[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務-有權對乙方的倉儲服務進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。-按照合同約定及時向乙方支付服務費用。-向乙方提供準確、完整的貨物信息和出入庫指令，因甲方提供信息錯誤導致的損失，由甲方自行承擔。2.乙方權利與義務-按照合同約定收取服務費用。-按照合同約定的服務內容和服務標準，為甲方提供優(yōu)質、高效的倉儲外包服務。-妥善保管甲方的貨物和相關信息，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。如因乙方原因導致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任。五、違約責任1.若甲方未按照合同約定及時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。2.若乙方未達到合同約定的服務標準，如入庫時效、出庫時效、庫存準確率、貨物完好率等不達標，乙方應按照以下方式承擔違約責任：-每出現一次未達到時效要求的情況，乙方應向甲方支付違約金[X]元。-庫存準確率每低于合同約定標準[X]%，乙方應按照當月庫存貨物價值的[X]%向甲方支付違約金。-貨物完好率每低于合同約定標準[X]%，乙方應按照受損貨物價值的[X]%向甲方支付違約金，并負責賠償甲方的實際損失。3.任何一方違反合同約定的保密義務，應向對方支付違約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、合同變更與解除1.合同期內，若一方需要變更合同內容，應提前[X]天書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。2.若一方出現嚴重違反合同約定的行為，另一方有權提前[X]天書面通知對方解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：___