養(yǎng)老護(hù)理員崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)一、引言（一）背景我國60歲及以上老年人口占比已超18%，養(yǎng)老服務(wù)需求呈現(xiàn)“總量激增、品質(zhì)升級”的雙重特征。養(yǎng)老護(hù)理員作為養(yǎng)老服務(wù)的核心提供者，其專業(yè)技能水平直接關(guān)系到老年人的生活質(zhì)量與生命安全。然而，當(dāng)前行業(yè)內(nèi)存在護(hù)理員隊(duì)伍“數(shù)量不足、素質(zhì)參差不齊、技能標(biāo)準(zhǔn)化程度低”等問題，部分護(hù)理員缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)行為不規(guī)范，甚至存在安全隱患。為解決這一問題，亟需建立科學(xué)、規(guī)范的養(yǎng)老護(hù)理員崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)，推動職業(yè)技能鑒定與崗位需求對接，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。（二）目的本標(biāo)準(zhǔn)旨在明確養(yǎng)老護(hù)理員的崗位技能要求，為職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、用人單位招聘及績效考核提供依據(jù)。通過標(biāo)準(zhǔn)化考核，引導(dǎo)護(hù)理員掌握必備的理論知識與實(shí)操技能，強(qiáng)化服務(wù)意識與職業(yè)操守，提高養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障老年人的合法權(quán)益，推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)向“高質(zhì)量、精細(xì)化”轉(zhuǎn)型。二、考核原則（一）科學(xué)性原則以老年護(hù)理專業(yè)知識為基礎(chǔ)，結(jié)合《中華人民共和國職業(yè)分類大典》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》等國家法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遵循老年人生理、心理特點(diǎn)及護(hù)理工作規(guī)律，確?？己藘?nèi)容符合專業(yè)邏輯與行業(yè)實(shí)際。（二）實(shí)用性原則聚焦養(yǎng)老護(hù)理員日常工作場景，選取“生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)輔助、心理護(hù)理、應(yīng)急處理”等核心任務(wù)，考核內(nèi)容貼近實(shí)際工作需求，操作流程可復(fù)制、可驗(yàn)證，確?？己私Y(jié)果能真實(shí)反映護(hù)理員的崗位勝任能力。（三）公正性原則建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)與評分體系，明確考官資質(zhì)與考核流程，采用“閉卷筆試+現(xiàn)場實(shí)操+情景模擬”相結(jié)合的考核方式，確?？己诉^程公平、公正、公開，避免主觀隨意性。（四）層次性原則根據(jù)護(hù)理員的工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平及崗位職責(zé)，劃分初級、中級、高級三個層級，考核內(nèi)容逐步深化、難度逐步提升，體現(xiàn)“從基礎(chǔ)到專業(yè)、從操作到管理”的職業(yè)發(fā)展梯度。三、考核對象與層級劃分（一）考核對象本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事養(yǎng)老護(hù)理工作的在職人員、擬從事養(yǎng)老護(hù)理工作的待業(yè)人員及參加養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員。（二）層級劃分及申報(bào)條件層級申報(bào)條件崗位職責(zé)初級養(yǎng)老護(hù)理員1.從事養(yǎng)老護(hù)理工作滿1年；

2.經(jīng)初級培訓(xùn)達(dá)規(guī)定學(xué)時并取得結(jié)業(yè)證書；

3.中職養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。負(fù)責(zé)生活照料（協(xié)助進(jìn)食、穿衣、沐?。?、基礎(chǔ)護(hù)理（生命體征測量、皮膚護(hù)理）及簡單應(yīng)急處理（跌倒預(yù)防、噎食急救）。中級養(yǎng)老護(hù)理員1.取得初級證書后從事工作滿2年；

2.經(jīng)中級培訓(xùn)達(dá)規(guī)定學(xué)時并取得結(jié)業(yè)證書；

3.高職養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。在初級基礎(chǔ)上，增加基礎(chǔ)護(hù)理（壓瘡護(hù)理、用藥護(hù)理）、康復(fù)輔助（協(xié)助行走、關(guān)節(jié)訓(xùn)練）及簡單心理護(hù)理（情緒疏導(dǎo)）。高級養(yǎng)老護(hù)理員1.取得中級證書后從事工作滿3年；

2.經(jīng)高級培訓(xùn)達(dá)規(guī)定學(xué)時并取得結(jié)業(yè)證書；

3.本科及以上養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。在中級基礎(chǔ)上，增加心理護(hù)理（認(rèn)知障礙老人溝通）、復(fù)雜應(yīng)急處理（心肺復(fù)蘇、突發(fā)疾病處理）及護(hù)理管理（制定護(hù)理計(jì)劃、培訓(xùn)新員工）。四、理論知識考核（一）考核內(nèi)容模塊及權(quán)重理論知識考核測試護(hù)理員對養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、專業(yè)知識及應(yīng)急處理知識的掌握程度，各層級考核內(nèi)容模塊及權(quán)重如下：層級法律法規(guī)職業(yè)道德老年護(hù)理基礎(chǔ)知識常見疾病護(hù)理康復(fù)護(hù)理知識心理護(hù)理知識護(hù)理管理知識合計(jì)初級20%15%25%20%———100%中級15%10%20%25%15%10%—100%高級10%10%15%20%15%20%10%100%（注：具體考點(diǎn)詳見附件1-3《理論知識考核大綱》）（二）考核方式與題型考核方式：閉卷筆試，考試時間90分鐘。題型：1.選擇題（單項(xiàng)選擇）：占40%，考查知識點(diǎn)的記憶與理解；2.判斷題：占20%，考查知識點(diǎn)的準(zhǔn)確性；3.簡答題：占30%，考查知識點(diǎn)的應(yīng)用與歸納；4.案例分析題（僅中級及以上）：占10%，考查知識點(diǎn)的綜合運(yùn)用。（三）評分標(biāo)準(zhǔn)與合格線評分標(biāo)準(zhǔn)：選擇題每題1分，判斷題每題1分，簡答題每題5分，案例分析題每題10分，總分100分。合格線：初級60分，中級60分，高級65分（高級增加護(hù)理管理與心理護(hù)理內(nèi)容，難度提升，合格線適當(dāng)提高）。五、實(shí)操技能考核（一）考核內(nèi)容模塊及權(quán)重實(shí)操技能考核測試護(hù)理員的實(shí)際操作能力與服務(wù)意識，聚焦“生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)輔助、心理護(hù)理、應(yīng)急處理”五大核心模塊，各層級考核內(nèi)容模塊及權(quán)重如下：層級生活照料基礎(chǔ)護(hù)理康復(fù)輔助心理護(hù)理應(yīng)急處理合計(jì)初級40%30%——30%100%中級30%30%20%10%10%100%高級20%20%20%25%15%100%（注：具體操作項(xiàng)目詳見附件4-6《實(shí)操技能考核模塊》）（二）考核方式與場景設(shè)計(jì)考核方式：現(xiàn)場操作+情景模擬，每個操作項(xiàng)目由2名考官評分，取平均分。場景設(shè)計(jì)：1.生活照料：模擬老人房間，配備床、桌椅、餐具、便盆等用物；2.基礎(chǔ)護(hù)理：模擬護(hù)理站，配備血壓計(jì)、體溫計(jì)、聽診器、藥物等用物；3.康復(fù)輔助：模擬康復(fù)訓(xùn)練室，配備輪椅、助行器、康復(fù)球等用物；4.心理護(hù)理：模擬老人居室，由演員扮演有情緒問題（如孤獨(dú)、焦慮）或認(rèn)知障礙的老人；5.應(yīng)急處理：模擬突發(fā)情況（如老人跌倒、噎食、突發(fā)心臟?。?，要求護(hù)理員快速反應(yīng)并處理。（三）評分標(biāo)準(zhǔn)與合格線評分標(biāo)準(zhǔn)：采用“流程評分+細(xì)節(jié)評分+服務(wù)意識評分”相結(jié)合的方式，每個操作項(xiàng)目制定具體評分表（詳見附件7），評分要素包括：操作流程的完整性；操作方法的正確性；對老人的關(guān)懷度（如語氣、眼神、動作）；應(yīng)急處理的及時性與準(zhǔn)確性。合格線：初級：實(shí)操總分≥60分，其中“生活照料”≥24分、“基礎(chǔ)護(hù)理”≥18分、“應(yīng)急處理”≥18分；中級：實(shí)操總分≥60分，其中“康復(fù)輔助”≥12分、“心理護(hù)理”≥6分；高級：實(shí)操總分≥65分，其中“心理護(hù)理”≥16分、“護(hù)理管理”（若有）≥6分。（以初級“協(xié)助進(jìn)食”實(shí)操考核為例，評分表詳見附件7）六、考核組織與實(shí)施（一）考核機(jī)構(gòu)資質(zhì)考核機(jī)構(gòu)需具備以下條件：1.經(jīng)人力資源社會保障部門批準(zhǔn)的職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)；2.具備養(yǎng)老護(hù)理員考核所需的場地、設(shè)備與考官資源；3.遵守職業(yè)技能鑒定有關(guān)規(guī)定，無違規(guī)記錄。（二）考官要求1.資質(zhì)要求：具有5年以上養(yǎng)老護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，或相關(guān)專業(yè)（如護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)）中級以上職稱；參加過養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能鑒定考官培訓(xùn)，并取得考官資格證書；熟悉本標(biāo)準(zhǔn)及考核流程。2.行為規(guī)范：嚴(yán)格遵守考核紀(jì)律，公平、公正評分；尊重考生，不得泄露考核內(nèi)容；及時反饋考核結(jié)果，解答考生疑問。（三）考核流程1.報(bào)名與資格審核：考生提交材料：身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、工作證明（或培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書）、近期免冠照片；考核機(jī)構(gòu)審核資格，符合條件者發(fā)放準(zhǔn)考證。2.考試實(shí)施：理論考試：考生憑準(zhǔn)考證進(jìn)入考場，獨(dú)立完成答題；實(shí)操考試：考生按準(zhǔn)考證號順序進(jìn)入考核場地，根據(jù)考官要求完成操作項(xiàng)目，考官現(xiàn)場評分。3.成績公布與查詢：考核結(jié)束后10個工作日內(nèi)，考核機(jī)構(gòu)公布成績，考生可通過官網(wǎng)或現(xiàn)場查詢；成績合格者，頒發(fā)相應(yīng)層級的養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級證書（全國通用）。（四）補(bǔ)考規(guī)定理論或?qū)嵅倏荚嚥缓细裾?，可在成績公布?個月內(nèi)申請補(bǔ)考，補(bǔ)考費(fèi)用按考核機(jī)構(gòu)規(guī)定收??；補(bǔ)考仍不合格者，需重新參加培訓(xùn)后再申請考核。七、結(jié)果應(yīng)用與繼續(xù)教育（一）合格證書頒發(fā)成績合格者，由人力資源社會保障部門或其委托的機(jī)構(gòu)頒發(fā)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級證書（分為初級、中級、高級），證書是護(hù)理員職業(yè)能力的有效證明，全國通用。（二）薪資與職業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)用人單位應(yīng)將護(hù)理員的技能等級與薪資待遇掛鉤，例如：初級護(hù)理員：月薪____元；中級護(hù)理員：月薪____元；高級護(hù)理員：月薪5000元以上。同時，優(yōu)先選拔高級護(hù)理員擔(dān)任護(hù)理組長、培訓(xùn)講師等管理崗位。（三）繼續(xù)教育要求證書有效期為5年，期滿前3個月內(nèi)，護(hù)理員需參加繼續(xù)教育（每年不少于20學(xué)時），內(nèi)容包括最新養(yǎng)老政策、護(hù)理技能更新、心理護(hù)理技巧等；未按規(guī)定完成繼續(xù)教育者，證書有效期屆滿后需重新考核。八、附件附1：初級養(yǎng)老護(hù)理員理論知識考核大綱附2：中級養(yǎng)老護(hù)理員理論知識考核大綱附3：高級養(yǎng)老護(hù)理員理論知識考核