在線教育培訓(xùn)平臺合作協(xié)議規(guī)范合同編號：【待填寫】甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）名稱：【待填寫】乙方（學(xué)員或用戶）名稱：【待填寫】第一章總則1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議由甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）與乙方（學(xué)員或用戶）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方在甲方提供的在線教育培訓(xùn)平臺（以下簡稱“平臺”）接受教育培訓(xùn)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【待填寫】年。1.2合同標(biāo)的1.2.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，為乙方提供平臺內(nèi)的在線教育培訓(xùn)服務(wù)。1.2.2乙方同意按照本協(xié)議約定使用平臺服務(wù)，并遵守平臺的相關(guān)規(guī)章制度。1.3定義與解釋1.3.1本協(xié)議中下列詞匯的含義（1）“在線教育培訓(xùn)”指甲方通過平臺提供的各類教育培訓(xùn)課程和服務(wù)。（2）“平臺”指甲方提供的在線教育培訓(xùn)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序等。（3）“課程”指平臺上的教育培訓(xùn)課程內(nèi)容。1.4適用范圍1.4.1本協(xié)議適用于乙方在平臺使用任何教育培訓(xùn)服務(wù)的行為。1.4.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。第二章平臺服務(wù)內(nèi)容2.1教育培訓(xùn)課程2.1.1甲方在平臺上提供各類教育培訓(xùn)課程，包括但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育、興趣愛好培訓(xùn)等。2.1.2甲方保證課程內(nèi)容的合法性、準(zhǔn)確性和完整性。2.2教學(xué)方式2.2.1平臺采用線上直播、錄播、互動討論等多種教學(xué)方式。2.2.2甲方將根據(jù)課程特點選擇合適的教學(xué)方式，并保證教學(xué)效果。2.3教學(xué)資源2.3.1甲方提供必要的教學(xué)資源，包括教材、課件、作業(yè)等。2.3.2乙方應(yīng)合理使用甲方提供的教學(xué)資源，不得用于任何非法用途。第三章用戶權(quán)益與義務(wù)3.1用戶權(quán)益3.1.1乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，按照平臺規(guī)定使用教育培訓(xùn)服務(wù)。3.1.2乙方有權(quán)獲得甲方提供的教學(xué)服務(wù)和技術(shù)支持。3.2用戶義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)遵守平臺的相關(guān)規(guī)章制度，不得進行任何違法、違規(guī)行為。3.2.2乙方應(yīng)保證所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。3.2.3乙方應(yīng)對自己的賬戶信息保密，不得泄露給他人。第四章費用與支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方按照課程內(nèi)容、課時等因素制定收費標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，通過平臺支付相應(yīng)費用。4.2.2甲方將提供合法的發(fā)票或電子支付憑證。4.3退費條款4.3.1乙方在課程開始前可申請全額退費。4.3.2課程開始后，根據(jù)課程進度，甲方將按比例退還部分費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方保留所提供教育培訓(xùn)內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自復(fù)制、傳播或以其他方式使用甲方提供的教育培訓(xùn)內(nèi)容。5.2.3乙方在使用平臺服務(wù)時，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第六章用戶個人信息保護6.1信息收集6.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，可能需要收集乙方個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、教育背景等。6.1.2甲方收集乙方個人信息時，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保證乙方知情同意。6.2信息使用6.2.1甲方僅將收集到的個人信息用于提供教育培訓(xùn)服務(wù)、進行客戶服務(wù)、改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等合法目的。6.2.2未經(jīng)乙方明確同意，甲方不會將個人信息用于其他商業(yè)目的。6.3信息存儲6.3.1甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方個人信息的安全存儲。6.3.2甲方承諾，未經(jīng)乙方同意，不會泄露或向任何第三方提供個人信息。6.4用戶權(quán)利6.4.1乙方有權(quán)隨時查閱、更正或刪除其個人信息。6.4.2乙方有權(quán)要求甲方停止收集、使用或處理其個人信息。第七章課程安排與調(diào)整7.1課程安排7.1.1甲方將按照課程大綱安排教學(xué)計劃，保證課程進度和內(nèi)容符合教學(xué)目標(biāo)。7.1.2甲方將提前通知乙方課程時間、地點和教學(xué)安排。7.2課程調(diào)整7.2.1如因不可抗力等因素導(dǎo)致課程無法正常進行，甲方將及時通知乙方，并作出合理調(diào)整。7.2.2甲方將在必要時調(diào)整課程時間、地點或教學(xué)方式，并保證教學(xué)質(zhì)量不受影響。7.3課程退換7.3.1乙方如因個人原因無法參加課程，可在課程開始前向甲方提出退換課申請。7.3.2甲方將根據(jù)課程進度和實際情況，按照約定退還相應(yīng)費用。第八章教學(xué)評價與反饋8.1教學(xué)評價8.1.1乙方有權(quán)對所接受的教育培訓(xùn)服務(wù)進行評價。8.1.2甲方將設(shè)立評價機制，鼓勵乙方提供真實、客觀的評價。8.2反饋渠道8.2.1乙方可通過平臺或甲方提供的其他渠道向甲方反饋意見和建議。8.2.2甲方將對乙方的反饋意見進行認真研究，并及時采取相應(yīng)措施。8.3教學(xué)改進8.3.1甲方將根據(jù)乙方的評價和反饋，不斷改進教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。8.3.2甲方將定期對教學(xué)效果進行評估，保證課程內(nèi)容的實用性和先進性。第九章法律適用與管轄9.1法律適用9.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.1.2本協(xié)議如與中華人民共和國法律相抵觸，則該條款無效，但不影響其他條款的效力。9.2管轄法院9.2.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交【待填寫】法院管轄。9.2.2任何一方均不得就本協(xié)議引起的爭議向其他法院提起訴訟。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1甲方將以郵件、短信、平臺公告等方式向乙方發(fā)送通知。10.1.2乙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，以便及時接收通知。10.2通訊方式10.2.1雙方可通過平臺內(nèi)消息系統(tǒng)或郵件進行通訊。10.2.2任何一方使用上述通訊方式發(fā)送的信息，視為已送達對方。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方在合同履行期間，如出現(xiàn)以下情況，可以解除本合同：（1）甲方未能在合同約定的期限內(nèi)提供符合協(xié)議要求的培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方因個人原因，經(jīng)甲方同意，要求解除合同。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。11.2解除程序11.2.1解除合同前，雙方應(yīng)就解除事宜進行協(xié)商。11.2.2協(xié)商不成時，任何一方均可書面通知對方解除合同。11.3解除后的處理11.3.1合同解除后，甲方應(yīng)按照合同約定退還乙方已支付但未使用的費用。11.3.2雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1甲方承諾采取合理措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損毀。12.1.2甲方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)安全檢查，保證數(shù)據(jù)安全防護措施的有效性。12.2隱私保護12.2.1甲方承諾對乙方個人信息進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。12.2.2乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以執(zhí)行。第十三章其他13.1協(xié)議