2025年山東省青島市事業(yè)單位招聘考試市場(chǎng)營(yíng)銷類綜合測(cè)試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25小題，每小題1分，共25分。每小題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是（）。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.促銷D.顧客價(jià)值2.在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，"4P"理論不包括（）。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員3.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）。A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.降低生產(chǎn)成本C.提高顧客滿意度D.增加產(chǎn)品種類4.品牌忠誠(chéng)度最高的市場(chǎng)是（）。A.便利品市場(chǎng)B.工業(yè)品市場(chǎng)C.選購品市場(chǎng)D.特殊品市場(chǎng)5.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"STP"理論指的是（）。A.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)推廣C.市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣D.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)細(xì)分6.營(yíng)銷計(jì)劃的第一步是（）。A.市場(chǎng)分析B.設(shè)定目標(biāo)C.制定策略D.評(píng)估效果7.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"4C"理論指的是（）。A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.顧客、成本、便利、溝通C.質(zhì)量、成本、服務(wù)、創(chuàng)新D.需求、價(jià)格、渠道、溝通8.市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是（）。A.提高生產(chǎn)效率B.了解市場(chǎng)需求C.降低運(yùn)營(yíng)成本D.增加產(chǎn)品銷量9.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"SWOT"分析指的是（）。A.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅B.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅C.品牌優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅D.顧客優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅10.市場(chǎng)營(yíng)銷中的"4R"理論指的是（）。A.關(guān)系、反應(yīng)、責(zé)任、回報(bào)B.需求、反應(yīng)、責(zé)任、回報(bào)C.顧客、反應(yīng)、責(zé)任、回報(bào)D.產(chǎn)品、反應(yīng)、責(zé)任、回報(bào)11.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"價(jià)值鏈"理論指的是（）。A.產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)B.市場(chǎng)的調(diào)研、分析、推廣C.顧客的需求、成本、便利D.品牌的定位、傳播、維護(hù)12.市場(chǎng)營(yíng)銷中的"KOL"指的是（）。A.銷售代表B.關(guān)鍵意見領(lǐng)袖C.市場(chǎng)經(jīng)理D.產(chǎn)品經(jīng)理13.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"AIDA"模型指的是（）。A.注意、興趣、欲望、行動(dòng)B.需求、分析、決策、行動(dòng)C.調(diào)研、分析、決策、行動(dòng)D.生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、行動(dòng)14.市場(chǎng)營(yíng)銷中的"KPI"指的是（）。A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)C.關(guān)鍵產(chǎn)品指標(biāo)D.關(guān)鍵市場(chǎng)指標(biāo)15.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"SEO"指的是（）。A.搜索引擎優(yōu)化B.社交媒體優(yōu)化C.銷售渠道優(yōu)化D.服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化16.市場(chǎng)營(yíng)銷中的"內(nèi)容營(yíng)銷"指的是（）。A.通過內(nèi)容吸引顧客B.通過內(nèi)容提高銷量C.通過內(nèi)容建立品牌D.通過內(nèi)容增加利潤(rùn)17.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"社交媒體營(yíng)銷"指的是（）。A.通過社交媒體推廣產(chǎn)品B.通過社交媒體提高銷量C.通過社交媒體建立品牌D.通過社交媒體增加利潤(rùn)18.市場(chǎng)營(yíng)銷中的"客戶關(guān)系管理"指的是（）。A.管理客戶的需求B.管理客戶的期望C.管理客戶的忠誠(chéng)度D.管理客戶的投訴19.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"品牌定位"指的是（）。A.確定品牌的市場(chǎng)位置B.確定品牌的目標(biāo)顧客C.確定品牌的產(chǎn)品特色D.確定品牌的促銷策略20.市場(chǎng)營(yíng)銷中的"產(chǎn)品生命周期"指的是（）。A.產(chǎn)品的開發(fā)、上市、成熟、衰退B.產(chǎn)品的調(diào)研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售C.產(chǎn)品的需求、成本、便利、溝通D.產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、渠道、促銷21.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"市場(chǎng)滲透"指的是（）。A.擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額B.開發(fā)新產(chǎn)品的市場(chǎng)份額C.進(jìn)入新市場(chǎng)的市場(chǎng)份額D.穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)的市場(chǎng)份額22.市場(chǎng)營(yíng)銷中的"市場(chǎng)開發(fā)"指的是（）。A.擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額B.開發(fā)新產(chǎn)品的市場(chǎng)份額C.進(jìn)入新市場(chǎng)的市場(chǎng)份額D.穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)的市場(chǎng)份額23.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"產(chǎn)品開發(fā)"指的是（）。A.擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額B.開發(fā)新產(chǎn)品的市場(chǎng)份額C.進(jìn)入新市場(chǎng)的市場(chǎng)份額D.穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)的市場(chǎng)份額24.市場(chǎng)營(yíng)銷中的"多品牌戰(zhàn)略"指的是（）。A.推出多個(gè)不同品牌的產(chǎn)品B.推出多個(gè)相同品牌的產(chǎn)品C.推出多個(gè)相似品牌的產(chǎn)品D.推出多個(gè)互補(bǔ)品牌的產(chǎn)品25.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"品牌延伸"指的是（）。A.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品B.將新產(chǎn)品用于現(xiàn)有品牌C.將現(xiàn)有品牌用于新市場(chǎng)D.將新產(chǎn)品用于新市場(chǎng)二、多項(xiàng)選擇題（本部分共15小題，每小題2分，共30分。每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的職能包括（）。A.市場(chǎng)調(diào)研B.產(chǎn)品開發(fā)C.定價(jià)D.促銷E.分銷2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素3.品牌策略包括（）。A.品牌命名B.品牌定位C.品牌傳播D.品牌保護(hù)E.品牌延伸4.營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容包括（）。A.市場(chǎng)分析B.設(shè)定目標(biāo)C.制定策略D.評(píng)估效果E.預(yù)算分配5.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.問卷調(diào)查法D.訪談法E.文獻(xiàn)法6.市場(chǎng)營(yíng)銷的"4C"理論包括（）。A.顧客B.成本C.便利D.溝通E.產(chǎn)品7.市場(chǎng)營(yíng)銷的"STP"理論包括（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.市場(chǎng)調(diào)研E.市場(chǎng)推廣8.市場(chǎng)營(yíng)銷的"KOL"策略包括（）。A.選擇合適的KOLB.制定KOL合作方案C.評(píng)估KOL合作效果D.管理KOL關(guān)系E.預(yù)算KOL合作費(fèi)用9.市場(chǎng)營(yíng)銷的"內(nèi)容營(yíng)銷"策略包括（）。A.內(nèi)容創(chuàng)作B.內(nèi)容發(fā)布C.內(nèi)容傳播D.內(nèi)容評(píng)估E.內(nèi)容優(yōu)化10.市場(chǎng)營(yíng)銷的"社交媒體營(yíng)銷"策略包括（）。A.選擇合適的社交媒體平臺(tái)B.制定社交媒體推廣方案C.管理社交媒體賬號(hào)D.評(píng)估社交媒體推廣效果E.預(yù)算社交媒體推廣費(fèi)用11.市場(chǎng)營(yíng)銷的"客戶關(guān)系管理"策略包括（）。A.客戶數(shù)據(jù)分析B.客戶關(guān)系維護(hù)C.客戶投訴處理D.客戶滿意度調(diào)查E.客戶忠誠(chéng)度提升12.市場(chǎng)營(yíng)銷的"品牌定位"策略包括（）。A.確定品牌的核心價(jià)值B.確定品牌的市場(chǎng)位置C.確定品牌的差異化優(yōu)勢(shì)D.確定品牌的傳播策略E.確定品牌的維護(hù)策略13.市場(chǎng)營(yíng)銷的"產(chǎn)品生命周期"策略包括（）。A.產(chǎn)品的開發(fā)B.產(chǎn)品的上市C.產(chǎn)品的成熟D.產(chǎn)品的衰退E.產(chǎn)品的更新?lián)Q代14.市場(chǎng)營(yíng)銷的"市場(chǎng)滲透"策略包括（）。A.提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額B.降低現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格C.增加現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷力度D.開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的新的用途E.擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售渠道15.市場(chǎng)營(yíng)銷的"市場(chǎng)開發(fā)"策略包括（）。A.進(jìn)入新的市場(chǎng)B.開發(fā)新的產(chǎn)品C.制定新的市場(chǎng)推廣方案D.建立新的市場(chǎng)銷售渠道E.管理新的市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)三、判斷題（本部分共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)將判斷結(jié)果填涂在答題卡上，正確的填涂“√”，錯(cuò)誤的填涂“×”。）1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）2.市場(chǎng)細(xì)分只適用于大型企業(yè)。（）3.品牌忠誠(chéng)度高的顧客不會(huì)購買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。（）4.營(yíng)銷計(jì)劃只需要設(shè)定目標(biāo)，不需要制定策略。（）5.市場(chǎng)調(diào)研只能通過問卷調(diào)查法進(jìn)行。（）6.“4C”理論是“4P”理論的另一種說法。（）7.KOL營(yíng)銷就是通過名人效應(yīng)來推廣產(chǎn)品。（）8.內(nèi)容營(yíng)銷就是通過發(fā)布免費(fèi)內(nèi)容來吸引顧客。（）9.客戶關(guān)系管理就是處理客戶投訴。（）10.產(chǎn)品生命周期只有四個(gè)階段。（）四、簡(jiǎn)答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)將答案寫在答題卡上。）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P）的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。3.簡(jiǎn)述品牌定位的策略。4.簡(jiǎn)述內(nèi)容營(yíng)銷的步驟。5.簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的意義。五、論述題（本部分共2小題，每小題5分，共10分。請(qǐng)將答案寫在答題卡上。）1.論述市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性。2.論述市場(chǎng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新特點(diǎn)。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D解析：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是創(chuàng)造、溝通、傳播和交換價(jià)值，以滿足顧客的需求并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，顧客價(jià)值是核心概念。2.D解析：“4P”理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），不包括人員。3.C解析：市場(chǎng)細(xì)分的目的是識(shí)別不同顧客群體的需求差異，從而提高顧客滿意度和市場(chǎng)響應(yīng)效率。4.D解析：特殊品市場(chǎng)顧客忠誠(chéng)度最高，因?yàn)檫@類產(chǎn)品通常具有獨(dú)特性，顧客有特定的偏好和需求。5.A解析：“STP”理論依次是市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）、市場(chǎng)定位（Positioning）。6.B解析：營(yíng)銷計(jì)劃的第一步是設(shè)定目標(biāo)，明確營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)成的具體成果。7.B解析：“4C”理論依次是顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。8.B解析：市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是了解市場(chǎng)需求、顧客行為和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。9.A解析：“SWOT”分析依次是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）。10.A解析：“4R”理論依次是關(guān)系（Relationship）、反應(yīng)（Reaction）、責(zé)任（Responsibility）、回報(bào)（Return）。11.A解析：“價(jià)值鏈”理論指的是產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等增值過程。12.B解析：“KOL”是關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KeyOpinionLeader）的縮寫，指在特定領(lǐng)域有影響力的個(gè)人。13.A解析：“AIDA”模型依次是注意（Attention）、興趣（Interest）、欲望（Desire）、行動(dòng)（Action）。14.A解析：“KPI”是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KeyPerformanceIndicator）的縮寫，用于衡量營(yíng)銷效果。15.A解析：“SEO”是搜索引擎優(yōu)化（SearchEngineOptimization）的縮寫，指提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。16.A解析：內(nèi)容營(yíng)銷是通過創(chuàng)造和分發(fā)有價(jià)值的內(nèi)容來吸引、保留和轉(zhuǎn)化顧客。17.A解析：社交媒體營(yíng)銷是通過社交媒體平臺(tái)推廣產(chǎn)品、服務(wù)和品牌。18.C解析：客戶關(guān)系管理的主要目的是管理客戶的忠誠(chéng)度，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。19.A解析：品牌定位是指確定品牌在目標(biāo)顧客心中的獨(dú)特位置和形象。20.A解析：產(chǎn)品生命周期依次是開發(fā)、上市、成熟、衰退階段。21.A解析：市場(chǎng)滲透是指擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。22.C解析：市場(chǎng)開發(fā)是指進(jìn)入新的市場(chǎng)。23.B解析：產(chǎn)品開發(fā)是指開發(fā)新產(chǎn)品。24.A解析：多品牌戰(zhàn)略是指推出多個(gè)不同品牌的產(chǎn)品。25.A解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCDE解析：市場(chǎng)營(yíng)銷的職能包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷、分銷等。2.ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。3.ABCDE解析：品牌策略包括品牌命名、定位、傳播、保護(hù)和延伸。4.ABCDE解析：營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容包括市場(chǎng)分析、設(shè)定目標(biāo)、制定策略、評(píng)估效果和預(yù)算分配。5.ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷調(diào)查法、訪談法和文獻(xiàn)法。6.ABCD解析：“4C”理論包括顧客、成本、便利、溝通。7.ABC解析：“STP”理論包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位。8.ABCDE解析：KOL策略包括選擇合適的KOL、制定合作方案、評(píng)估效果、管理關(guān)系和預(yù)算費(fèi)用。9.ABCDE解析：內(nèi)容營(yíng)銷策略包括內(nèi)容創(chuàng)作、發(fā)布、傳播、評(píng)估和優(yōu)化。10.ABCDE解析：社交媒體營(yíng)銷策略包括選擇平臺(tái)、制定推廣方案、管理賬號(hào)、評(píng)估效果和預(yù)算費(fèi)用。11.ABCDE解析：客戶關(guān)系管理策略包括客戶數(shù)據(jù)分析、關(guān)系維護(hù)、投訴處理、滿意度調(diào)查和忠誠(chéng)度提升。12.ABCDE解析：品牌定位策略包括確定核心價(jià)值、市場(chǎng)位置、差異化優(yōu)勢(shì)、傳播策略和維護(hù)策略。13.ABCDE解析：產(chǎn)品生命周期策略包括開發(fā)、上市、成熟、衰退和更新?lián)Q代。14.ABCD解析：市場(chǎng)滲透策略包括提高市場(chǎng)份額、降低價(jià)格、增加促銷力度和開發(fā)新用途。15.ABCDE解析：市場(chǎng)開發(fā)策略包括進(jìn)入新市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品、制定推廣方案、建立銷售渠道和管理銷售團(tuán)隊(duì)。三、判斷題答案及解析1.×解析：市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷和廣告，還包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道、促銷等一系列活動(dòng)。2.×解析：市場(chǎng)細(xì)分適用于所有規(guī)模的企業(yè)，小型企業(yè)可以通過細(xì)分市場(chǎng)找到自己的定位。3.×解析：品牌忠誠(chéng)度高的顧客也可能因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)產(chǎn)品特性而購買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。4.×解析：營(yíng)銷計(jì)劃不僅要設(shè)定目標(biāo)，還要制定具體的策略和行動(dòng)方案。5.×解析：市場(chǎng)調(diào)研可以通過多種方法進(jìn)行，包括問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等。6.×解析：“4C”理論是“4P”理論的另一種說法，但兩者側(cè)重點(diǎn)不同，“4C”更注重顧客需求。7.√解析：KOL營(yíng)銷就是通過名人效應(yīng)來推廣產(chǎn)品，利用KOL的影響力吸引顧客。8.√解析：內(nèi)容營(yíng)銷就是通過發(fā)布免費(fèi)內(nèi)容來吸引顧客，建立品牌影響力。9.×解析：客戶關(guān)系管理不僅僅是處理客戶投訴，還包括客戶關(guān)系維護(hù)、滿意度調(diào)查等。10.×解析：產(chǎn)品生命周期通常包括開發(fā)、導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、衰退五個(gè)階段。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P）的主要內(nèi)容：產(chǎn)品（Product）：指企業(yè)提供給市場(chǎng)的商品或服務(wù)，包括產(chǎn)品的特性、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品牌等。價(jià)格（Price）：指企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)定的價(jià)格，包括定價(jià)策略、折扣、支付方式等。渠道（Place）：指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的分銷途徑，包括分銷渠道、物流、倉儲(chǔ)等。促銷（Promotion）：指企業(yè)用來推廣產(chǎn)品的各種手段，包括廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)等。2.市場(chǎng)細(xì)分的步驟：步驟一：確定細(xì)分變量的類別，如地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等。步驟二：根據(jù)細(xì)分變量將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)。步驟三：評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)程度等。步驟四：選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)企業(yè)資源和市場(chǎng)狀況選擇最有潛力的細(xì)分市場(chǎng)。3.品牌定位的策略：確定品牌的核心價(jià)值：明確品牌所代表的核心價(jià)值和理念，如創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)等。確定品牌的市場(chǎng)位置：在目標(biāo)顧客心中確定品牌的獨(dú)特位置，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化。確定品牌的差異化優(yōu)勢(shì)：找出品牌相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，如產(chǎn)品特性、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等。確定品牌的傳播策略：制定有效的傳播策略，將品牌定位傳遞給目標(biāo)顧客。確定品牌的維護(hù)策略：建立品牌保護(hù)機(jī)制，維護(hù)品牌形象和聲譽(yù)。4.內(nèi)容營(yíng)銷的步驟：步驟一：內(nèi)容創(chuàng)作：根據(jù)目標(biāo)顧客的需求和興趣，創(chuàng)作有價(jià)值的內(nèi)容，如文章、視頻、圖片等。步驟二：內(nèi)容發(fā)布：選擇合適的渠道發(fā)布內(nèi)容，如網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件等。步驟三：內(nèi)容傳播：通過各種手段傳播內(nèi)容，如SEO、社交媒體推廣、KOL合作等。步驟四：內(nèi)容評(píng)估：評(píng)估內(nèi)容的效果，如閱讀量、分享量、轉(zhuǎn)化率等。步驟