2025年美容師（高級）美容美發(fā)技能理論知識鑒定試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共25小題，每小題2分，共50分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.美容師在進行面部護理前，首先需要了解客戶的皮膚類型，以下哪種方法最準確？A.通過客戶自我描述判斷B.觀察客戶日常使用的護膚品C.使用皮膚測試儀器進行檢測D.根據(jù)客戶的年齡和職業(yè)推測2.在進行深層清潔面膜時，以下哪種成分最有助于去除皮膚深層污垢？A.透明質(zhì)酸B.甘油C.硫磺D.維生素E3.當客戶皮膚出現(xiàn)敏感反應時，美容師應采取哪種措施？A.繼續(xù)進行護理，觀察反應B.立即停止護理，使用舒緩產(chǎn)品C.增加護理強度，加速皮膚修復D.建議客戶自行使用抗敏藥物4.在進行頭發(fā)的染燙護理時，以下哪種操作最有助于保護頭發(fā)健康？A.使用高溫工具，加快染燙速度B.頻繁更換染燙劑品牌，嘗試不同效果C.在染燙前涂抹保護膜，減少化學傷害D.染燙后立即使用高溫吹風機，塑造造型5.以下哪種按摩手法最適合緩解頸部肌肉疲勞？A.按摩肩井穴B.推拿太陽穴C.揉捏耳后D.拉伸頸部后側6.在進行身體護理時，以下哪種成分最有助于去除角質(zhì)？A.茶樹油B.尿囊素C.乳酸D.透明質(zhì)酸7.當客戶皮膚出現(xiàn)曬傷時，美容師應建議客戶使用哪種產(chǎn)品？A.高濃度酒精，快速收斂皮膚B.含有薄荷醇的爽膚水，清涼舒緩C.含有果酸的美容產(chǎn)品，加速曬傷部位代謝D.含有激素的美容產(chǎn)品，快速消炎8.在進行面部按摩時，以下哪種手法最有助于促進血液循環(huán)？A.按摩下頜線B.推拿眼周穴位C.揉捏鼻翼兩側D.拉伸面頰肌肉9.以下哪種護膚品最適合干性皮膚？A.含有酒精的爽膚水B.含有果酸的精華液C.含有透明質(zhì)酸的面膜D.含有薄荷醇的乳液10.在進行美甲護理時，以下哪種操作最有助于保護指甲健康？A.使用強效膠水，快速固定指甲B.頻繁更換指甲油顏色，嘗試不同效果C.在涂指甲油前涂抹底油，減少化學傷害D.涂指甲油后立即使用高溫烘干，加快干燥速度11.當客戶皮膚出現(xiàn)過敏反應時，美容師應采取哪種措施？A.繼續(xù)進行護理，觀察反應B.立即停止護理，使用舒緩產(chǎn)品C.增加護理強度，加速皮膚修復D.建議客戶自行使用抗敏藥物12.在進行眼部護理時，以下哪種成分最有助于緩解黑眼圈？A.維生素CB.硫磺C.茶樹油D.尿囊素13.以下哪種按摩手法最適合緩解背部肌肉疼痛？A.按摩肩井穴B.推拿太陽穴C.揉捏耳后D.拉伸背部肌肉14.在進行身體護理時，以下哪種成分最有助于保濕？A.茶樹油B.尿囊素C.乳酸D.透明質(zhì)酸15.當客戶皮膚出現(xiàn)紅腫時，美容師應建議客戶使用哪種產(chǎn)品？A.含有酒精的爽膚水B.含有薄荷醇的爽膚水C.含有果酸的美容產(chǎn)品D.含有激素的美容產(chǎn)品16.在進行面部按摩時，以下哪種手法最有助于淡化細紋？A.按摩下頜線B.推拿眼周穴位C.揉捏鼻翼兩側D.拉伸面頰肌肉17.以下哪種護膚品最適合油性皮膚？A.含有酒精的爽膚水B.含有果酸的精華液C.含有透明質(zhì)酸的面膜D.含有薄荷醇的乳液18.在進行美甲護理時，以下哪種操作最有助于保護指甲健康？A.使用強效膠水，快速固定指甲B.頻繁更換指甲油顏色，嘗試不同效果C.在涂指甲油前涂抹底油，減少化學傷害D.涂指甲油后立即使用高溫烘干，加快干燥速度19.當客戶皮膚出現(xiàn)干燥時，美容師應建議客戶使用哪種產(chǎn)品？A.含有酒精的爽膚水B.含有薄荷醇的爽膚水C.含有果酸的美容產(chǎn)品D.含有透明質(zhì)酸的美容產(chǎn)品20.在進行眼部護理時，以下哪種成分最有助于緩解眼袋？A.維生素CB.硫磺C.茶樹油D.尿囊素21.以下哪種按摩手法最適合緩解腰部疼痛？A.按摩肩井穴B.推拿太陽穴C.揉捏耳后D.拉伸腰部肌肉22.在進行身體護理時，以下哪種成分最有助于美白？A.茶樹油B.尿囊素C.乳酸D.熊果苷23.當客戶皮膚出現(xiàn)瘙癢時，美容師應建議客戶使用哪種產(chǎn)品？A.含有酒精的爽膚水B.含有薄荷醇的爽膚水C.含有果酸的美容產(chǎn)品D.含有激素的美容產(chǎn)品24.在進行面部按摩時，以下哪種手法最有助于提升面部輪廓？A.按摩下頜線B.推拿眼周穴位C.揉捏鼻翼兩側D.拉伸面頰肌肉25.以下哪種護膚品最適合敏感性皮膚？A.含有酒精的爽膚水B.含有果酸的精華液C.含有透明質(zhì)酸的面膜D.含有薄荷醇的乳液二、判斷題（本大題共25小題，每小題2分，共50分。請判斷下列敘述的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.美容師在進行面部護理前，不需要了解客戶的皮膚類型。（×）2.在進行深層清潔面膜時，甘油有助于去除皮膚深層污垢。（×）3.當客戶皮膚出現(xiàn)敏感反應時，應立即停止護理，使用舒緩產(chǎn)品。（√）4.在進行頭發(fā)的染燙護理時，使用高溫工具有助于保護頭發(fā)健康。（×）5.按摩肩井穴最適合緩解頸部肌肉疲勞。（√）6.在進行身體護理時，乳酸有助于去除角質(zhì)。（√）7.當客戶皮膚出現(xiàn)曬傷時，應使用含有激素的美容產(chǎn)品，快速消炎。（×）8.在進行面部按摩時，推拿眼周穴位有助于促進血液循環(huán)。（×）9.含有酒精的爽膚水最適合干性皮膚。（×）10.在進行美甲護理時，使用強效膠水有助于保護指甲健康。（×）11.當客戶皮膚出現(xiàn)過敏反應時，應繼續(xù)進行護理，觀察反應。（×）12.在進行眼部護理時，茶樹油有助于緩解黑眼圈。（×）13.按摩肩井穴最適合緩解背部肌肉疼痛。（×）14.在進行身體護理時，茶樹油有助于保濕。（×）15.當客戶皮膚出現(xiàn)紅腫時，應使用含有酒精的爽膚水。（×）16.在進行面部按摩時，按摩下頜線有助于淡化細紋。（×）17.含有酒精的爽膚水最適合油性皮膚。（√）18.在進行美甲護理時，頻繁更換指甲油顏色有助于保護指甲健康。（×）19.當客戶皮膚出現(xiàn)干燥時，應使用含有酒精的爽膚水。（×）20.在進行眼部護理時，硫磺有助于緩解眼袋。（×）21.按摩腰部肌肉最適合緩解腰部疼痛。（√）22.在進行身體護理時，乳酸有助于美白。（×）23.當客戶皮膚出現(xiàn)瘙癢時，應使用含有激素的美容產(chǎn)品。（×）24.在進行面部按摩時，拉伸面頰肌肉有助于提升面部輪廓。（√）25.含有薄荷醇的乳液最適合敏感性皮膚。（×）三、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，結合所學知識，簡明扼要地回答問題。）26.簡述面部護理的基本流程。在我做美容師這些年，帶過好多新手，我發(fā)現(xiàn)很多人學理論的時候，總覺得流程是死的，其實啊，流程是基礎，但靈活變通更重要。咱們來說說面部護理的基本流程。首先得給客人做個詳細的皮膚狀況分析，這就像醫(yī)生看病先問診一樣，得知道人家皮膚是干是油，有沒有敏感，最近有沒有什么特殊情況。然后呢，就是清潔，這步得溫柔，特別是敏感肌，多用點溫和的潔面產(chǎn)品，別搓得太狠。清潔完，就得用化妝水、精華、乳液、面霜這些，這得根據(jù)皮膚類型來，比如干皮多用點保濕的，油皮就選控油的。接下來是按摩，這可是個技術活，得順著皮膚紋理來，促進吸收。最后呢，就是做面膜，面膜能深層補水或者去角質(zhì)，做完之后記得拍拍臉，讓護膚品更好地吸收。整個過程，得讓客人感覺舒服，這也是我們服務的一部分。27.解釋什么是酸蝕技術，并說明其在美甲中的應用。酸蝕技術，說白了，就是在做美甲之前，用一種酸性物質(zhì)把指甲表面的保護層去掉，這樣甲油才能更好地附著在指甲上。我剛開始學的時候，還不太明白為啥要這么做，后來師傅給我演示了，原來指甲表面有一層光滑的保護膜，酸蝕就是用硫酸或者鹽酸，把這些去掉，讓指甲變得粗糙一點，這樣甲油才能牢牢地扒在指甲上，不容易掉。不過啊，這技術得掌握好，酸得太狠了，指甲會受傷，所以操作的時候得特別小心，時間也不能太長。28.描述在進行身體護理時，如何選擇合適的按摩油。選擇按摩油，得看客人的膚質(zhì)和需求。比如，干性皮膚的人，我就會選那種滋潤度高的，像荷荷巴油、甜杏仁油，這些都能深層滋潤。油性皮膚呢，我就選點清爽的，比如葡萄籽油、迷迭香油，這些控油效果比較好。還有，如果客人想要減肥或者塑形，我會選點有助淋巴排毒的，比如咖啡油、茴香油。當然，還得考慮客人的喜好，有的人喜歡香味，我就選點薰衣草油、玫瑰油，這些聞著舒服，也能放松心情?？傊x油得全面考慮，不能只看表面。29.分析防曬霜的SPF值和PA值分別代表什么意思。防曬霜的SPF值和PA值，這是客人經(jīng)常問我的問題。SPF是防曬系數(shù)，代表的是防止紫外線曬傷的能力，數(shù)值越高，防曬時間越長。比如SPF15，能防曬約2小時；SPF30，能防曬約4小時。但你知道嗎？其實我們?nèi)粘Ｔ谑覂?nèi)或者陰天，SPF15就夠用了，沒必要一直涂那么高的。PA值呢，是防止紫外線老化，也就是曬黑的，PA后面跟著加號，加號越多，防曬黑能力越強。比如PA+,PA++,PA+++。所以，選防曬霜，得根據(jù)自己是不是經(jīng)常在戶外活動來定，不能一味追求高值。30.舉例說明三種常見的面部按摩手法及其作用。面部按摩，這可是個技術活，做得好，能讓人看起來年輕好幾歲。我平時最常用的手法有三個。第一個是提拉法令紋，就是用食指和中指，從鼻翼兩側往太陽穴方向，輕輕提拉，這個能淡化法令紋，還能提升面部輪廓。第二個是按摩眼周穴位，就是用無名指指腹，沿著眼眶，從內(nèi)眼角向外眼角按摩，這個能促進血液循環(huán)，緩解黑眼圈和眼袋。第三個是打圈按摩下巴，就是用拇指和食指，在下巴周圍打圈，這個能改善下巴脂肪，讓臉型更精致。這三個手法，我平時給客人做護理的時候，都會用上，效果挺不錯的。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，結合所學知識，全面、系統(tǒng)地回答問題。）31.結合實際案例，談談美容師在服務過程中如何處理客戶的異議。咱們美容師啊，每天接觸各種各樣的客人，遇到點異議，那真太正常了。我以前剛上班的時候，遇到客人說某個項目不好用，我一下子就慌了，不知道該怎么回話。后來，師傅教我，遇到異議，首先得耐心聽，不能打斷，得讓客人把話說完，理解他的顧慮。比如有一次，一個客人說做完護理臉上有點發(fā)紅，我第一反應是緊張，怕客人不滿意。但后來我冷靜下來，問他具體是什么感覺，是不是太用力了。Turnsout，是他自己皮膚比較敏感，我對他說，我們下次操作的時候，我會注意手法的輕柔度，并且建議他下次做完護理后，回家敷個舒緩面膜。他聽了，還挺滿意的。所以啊，處理異議，得先理解，再溝通，最后解決問題，這樣客人才能滿意。32.闡述美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展趨勢，并分析其對美容師提出的新要求。美容美發(fā)行業(yè)這幾年發(fā)展得真是快，現(xiàn)在都講究個性化、定制化了。以前啊，做個護理，大家都用一樣的產(chǎn)品，一樣的流程?，F(xiàn)在不一樣了，客人越來越注重個性，我要的是這個，你要的是那個。這就對我們美容師提出了更高的要求，光會技術不行，還得懂點心理學，會跟客人溝通，了解他的需求。另外，現(xiàn)在科技發(fā)展了，好多新設備、新產(chǎn)品都出來了，比如激光美容、射頻美容，這些都需要我們不斷學習，不然就會被淘汰。還有就是，現(xiàn)在大家越來越注重健康，美容美發(fā)也跟健康聯(lián)系起來了，所以我們還得懂點營養(yǎng)學、運動學，這樣才能給客人提供更全面的服務?？傊?，這個行業(yè)越來越競爭激烈，我們得不斷學習，提升自己，才能跟上時代的步伐。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.C使用皮膚測試儀器進行檢測是最準確的方法，可以通過儀器直觀地看到皮膚的pH值、水油平衡、毛孔狀況等數(shù)據(jù)，為后續(xù)的護理提供科學依據(jù)。A選項客戶自我描述可能存在主觀性，B選項觀察日常護膚品只能了解部分使用習慣，D選項根據(jù)年齡和職業(yè)推測過于籠統(tǒng)，無法準確判斷皮膚類型。2.C硫磺具有強大的吸附和干燥作用，能夠深入毛孔，吸附油脂和污垢，是深層清潔面膜中常用的有效成分。A選項透明質(zhì)酸主要功能是保濕，B選項甘油也是保濕成分，D選項維生素E是抗氧化成分，不具備深層清潔能力。3.B敏感反應可能是由于產(chǎn)品成分不耐受或操作不當引起的，立即停止護理，并使用含有洋甘菊、蘆薈等舒緩成分的產(chǎn)品，可以減輕刺激，緩解不適。A選項繼續(xù)護理可能加重刺激，C選項增加護理強度會進一步損害皮膚，D選項建議客戶自行用藥存在風險，且效果無法保證。4.C在染燙前涂抹保護膜，可以在頭發(fā)表面形成一層保護層，減少染燙劑對頭發(fā)毛鱗片的損傷，有效保護頭發(fā)健康。A選項使用高溫工具會加劇對頭發(fā)的傷害，B選項頻繁更換染燙劑品牌容易導致頭發(fā)受損，D選項染燙后立即使用高溫吹風機同樣會損害頭發(fā)。5.A按摩肩井穴可以放松頸部和肩部的肌肉，緩解因長時間低頭或久坐引起的肌肉緊張和疲勞。B選項推拿太陽穴主要緩解頭痛和眼部疲勞，C選項揉捏耳后主要緩解聽力和平衡問題，D選項拉伸頸部后側主要緩解后頸部肌肉緊張。6.C乳酸是一種溫和的α-羥基酸，能夠去除皮膚表面老廢角質(zhì)，同時具有保濕效果，適合用于身體護理。A選項茶樹油具有抗菌消炎作用，B選項尿囊素主要作用是保濕和舒緩，D選項透明質(zhì)酸主要功能是保濕。7.B含有薄荷醇的爽膚水可以清涼舒緩曬傷后的皮膚，減輕灼熱感和刺痛感。A選項高濃度酒精會進一步刺激皮膚，C選項含有果酸的美容產(chǎn)品會加速曬傷部位代謝，可能導致更嚴重的損傷，D選項含有激素的美容產(chǎn)品不適合用于曬傷后的皮膚。8.B推拿眼周穴位可以促進眼周血液循環(huán)，改善黑眼圈和眼袋。A選項按摩下頜線主要改善下頜線條和咬肌，C選項揉捏鼻翼兩側主要改善鼻翼兩側油脂分泌，D選項拉伸面頰肌肉主要改善面部松弛。9.C含有透明質(zhì)酸的面膜能夠深層補水，為干性皮膚提供充足的水分。A選項含有酒精的爽膚水會剝奪皮膚水分，B選項含有果酸的精華液適合油性或混合性皮膚，D選項含有薄荷醇的乳液主要起到清涼作用，保濕效果一般。10.C在涂指甲油前涂抹底油，可以封閉指甲表面的毛孔，防止甲油滲透，延長甲油的使用時間，同時也能保護指甲健康。A選項使用強效膠水容易損傷指甲，B選項頻繁更換指甲油顏色容易導致指甲層堆積，D選項涂指甲油后立即使用高溫烘干容易導致指甲變脆。11.B立即停止護理，并使用舒緩產(chǎn)品，可以避免過敏反應進一步加重。A選項繼續(xù)護理可能加重過敏，C選項增加護理強度會進一步刺激皮膚，D選項建議客戶自行用藥存在風險。12.A維生素C具有抗氧化作用，能夠淡化黑眼圈。B選項硫磺具有殺菌消炎作用，C選項茶樹油具有抗菌作用，D選項尿囊素主要作用是保濕和舒緩。13.D拉伸背部肌肉可以緩解背部肌肉的緊張和疼痛，改善血液循環(huán)。A選項按摩肩井穴主要緩解頸部和肩部肌肉疲勞，B選項推拿太陽穴主要緩解頭痛和眼部疲勞，C選項揉捏耳后主要緩解聽力和平衡問題。14.D透明質(zhì)酸是一種高效的保濕成分，能夠為身體皮膚提供充足的水分，增強皮膚彈性。A選項茶樹油具有抗菌消炎作用，B選項尿囊素主要作用是保濕和舒緩，C選項乳酸是一種去角質(zhì)成分。15.B含有薄荷醇的爽膚水可以清涼舒緩解紅腫的皮膚，減輕不適感。A選項含有酒精的爽膚水會進一步刺激皮膚，C選項含有果酸的美容產(chǎn)品會加速紅腫部位代謝，可能導致更嚴重的損傷，D選項含有激素的美容產(chǎn)品不適合用于紅腫的皮膚。16.A按摩下頜線可以提升下頜線條，改善面部輪廓。B選項推拿眼周穴位主要改善黑眼圈和眼袋，C選項揉捏鼻翼兩側主要改善鼻翼兩側油脂分泌，D選項拉伸面頰肌肉主要改善面部松弛。17.A含有酒精的爽膚水能夠快速去除面部多余油脂，適合油性皮膚。B選項含有果酸的精華液適合油性或混合性皮膚，C選項含有透明質(zhì)酸的面膜適合干性或中性皮膚，D選項含有薄荷醇的乳液主要起到清涼作用，保濕效果一般。18.C在涂指甲油前涂抹底油，可以封閉指甲表面的毛孔，防止甲油滲透，延長甲油的使用時間，同時也能保護指甲健康。A選項使用強效膠水容易損傷指甲，B選項頻繁更換指甲油顏色容易導致指甲層堆積，D選項涂指甲油后立即使用高溫烘干容易導致指甲變脆。19.D含有透明質(zhì)酸的美容產(chǎn)品能夠深層補水，為干燥的皮膚提供充足的水分。A選項含有酒精的爽膚水會剝奪皮膚水分，B選項含有薄荷醇的爽膚水主要起到清涼作用，保濕效果一般，C選項含有果酸的美容產(chǎn)品適合油性或混合性皮膚。20.A維生素C具有抗氧化作用，能夠淡化眼袋。B選項硫磺具有殺菌消炎作用，C選項茶樹油具有抗菌作用，D選項尿囊素主要作用是保濕和舒緩。21.D拉伸腰部肌肉可以緩解腰部肌肉的緊張和疼痛，改善血液循環(huán)。A選項按摩肩井穴主要緩解頸部和肩部肌肉疲勞，B選項推拿太陽穴主要緩解頭痛和眼部疲勞，C選項揉捏耳后主要緩解聽力和平衡問題。22.D熊果苷是一種有效的美白成分，能夠抑制黑色素生成，改善皮膚膚色。A選項茶樹油具有抗菌消炎作用，B選項尿囊素主要作用是保濕和舒緩，C選項乳酸是一種去角質(zhì)成分。23.B含有薄荷醇的爽膚水可以清涼舒緩解瘙癢的皮膚，減輕不適感。A選項含有酒精的爽膚水會進一步刺激皮膚，C選項含有果酸的美容產(chǎn)品會加速瘙癢部位代謝，可能導致更嚴重的損傷，D選項含有激素的美容產(chǎn)品不適合用于瘙癢的皮膚。24.D拉伸面頰肌肉可以提升面部輪廓，改善面部松弛。A選項按摩下頜線主要改善下頜線條和咬肌，B選項推拿眼周穴位主要改善黑眼圈和眼袋，C選項揉捏鼻翼兩側主要改善鼻翼兩側油脂分泌。25.C含有透明質(zhì)酸的面膜適合敏感性皮膚，能夠深層補水，同時不會刺激皮膚。A選項含有酒精的爽膚水可能會刺激敏感性皮膚，B選項含有果酸的精華液不適合敏感性皮膚，D選項含有薄荷醇的乳液可能會引起刺激。二、判斷題答案及解析1.×面部護理前，了解客戶的皮膚類型非常重要，這有助于選擇合適的護理產(chǎn)品和手法，提高護理效果。2.×甘油主要功能是保濕，不具備去除皮膚深層污垢的能力。去除深層污垢需要使用清潔力更強的產(chǎn)品，如含有硫酸或鹽酸的酸蝕劑。3.√當客戶皮膚出現(xiàn)敏感反應時，應立即停止護理，并使用舒緩產(chǎn)品，避免過敏反應進一步加重。4.×使用高溫工具會加劇對頭發(fā)的傷害，應盡量避免高溫操作，選擇溫和的染燙方法。5.√按摩肩井穴可以放松頸部和肩部的肌肉，緩解因長時間低頭或久坐引起的肌肉緊張和疲勞。6.√乳酸是一種溫和的α-羥基酸，能夠去除皮膚表面老廢角質(zhì)，適合用于身體護理。7.×曬傷后應使用舒緩產(chǎn)品，而不是激素產(chǎn)品，激素產(chǎn)品可能會加重皮膚損傷。8.×推拿眼周穴位主要改善眼周血液循環(huán)，促進黑眼圈和眼袋的消退，而不是促進血液循環(huán)。9.×含有酒精的爽膚水會剝奪皮膚水分，不適合干性皮膚，應選擇保濕效果更好的爽膚水。10.×使用強效膠水容易損傷指甲，應避免使用，選擇正規(guī)的美甲膠水。11.×當客戶皮膚出現(xiàn)過敏反應時，應立即停止護理，并使用舒緩產(chǎn)品，避免過敏反應進一步加重。12.×茶樹油具有抗菌作用，但不適合用于眼部護理，可能會引起刺激。13.×按摩肩井穴主要緩解頸部和肩部肌肉疲勞，而不是背部肌肉疼痛。14.×茶樹油具有抗菌作用，但不具備保濕能力，不適合用于身體護理。15.×含有酒精的爽膚水可能會刺激紅腫的皮膚，應選擇舒緩產(chǎn)品。16.×按摩下頜線主要改善下頜線條和咬肌，而不是淡化細紋。17.√含有酒精的爽膚水能夠快速去除面部多余油脂，適合油性皮膚。18.×頻繁更換指甲油顏色容易導致指甲層堆積，不利于指甲健康，應選擇合適的指甲油顏色，并定期進行甲油卸除。19.×含有酒精的爽膚水會剝奪皮膚水分，不適合干燥的皮膚，應選擇保濕效果更好的爽膚水。20.×硫磺具有殺菌消炎作用，但不適合用于眼部護理，可能會引起刺激。21.√拉伸腰部肌肉可以緩解腰部肌肉的緊張和疼痛，改善血液循環(huán)。22.×乳酸是一種去角質(zhì)成分，不具備美白能力。23.×當客戶皮膚出現(xiàn)瘙癢時，應使用舒緩產(chǎn)品，而不是激素產(chǎn)品，激素產(chǎn)品可能會加重皮膚損傷。24.√拉伸面頰肌肉可以提升面部輪廓，改善面部松弛。25.×含有薄荷醇的乳液可能會引起刺激，不適合敏感性皮膚，應選擇溫和無刺激的乳液。三、簡答題答案及解析26.面部護理的基本流程包括：皮膚狀況分析、清潔、使用化妝水、精華、乳液、面霜、按摩、做面膜。首先，需要了解客戶的皮膚狀況，包括皮膚類型、膚質(zhì)、是否存在敏感、過敏等問題。然后，進行清潔，去除面部污垢和油脂。接下來，使用化妝水、精華、乳液、面霜等護膚品，根據(jù)皮膚類型選擇合適的產(chǎn)品。然后，進行按摩