2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系案例-廣告學(xué)(二)參考題庫含答案解析(5套)2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系案例-廣告學(xué)(二)參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《廣告法》第28條，以下哪種表述屬于虛假廣告？【選項】A.某品牌宣稱“銷量領(lǐng)先”，但未提供第三方數(shù)據(jù)支持B.某化妝品廣告使用“醫(yī)學(xué)證明”但未標(biāo)注來源C.某食品廣告標(biāo)注“無添加”但成分表中含添加劑D.某電器廣告標(biāo)注“節(jié)能”并附能效檢測報告【參考答案】B【詳細解析】《廣告法》第28條明確規(guī)定廣告不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，且醫(yī)療、保健廣告需標(biāo)明科學(xué)依據(jù)。B選項中“醫(yī)學(xué)證明”未標(biāo)注來源，違反了“科學(xué)依據(jù)可驗證”的強制性規(guī)定。其他選項均符合廣告真實性和標(biāo)注規(guī)范要求?！绢}干2】公共關(guān)系危機處理中，以下哪項屬于“預(yù)防階段”？【選項】A.發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題后立即公開道歉B.定期組織媒體參觀生產(chǎn)線以增強透明度C.危機爆發(fā)時召開新聞發(fā)布會統(tǒng)一口徑D.危機后開展消費者補償計劃【參考答案】B【詳細解析】危機管理生命周期包含預(yù)防、監(jiān)測、應(yīng)對和恢復(fù)四個階段。B選項通過定期媒體溝通建立信任機制，屬于預(yù)防性措施。其他選項均屬于危機發(fā)生后的應(yīng)對措施?！绢}干3】4P理論在廣告學(xué)中的應(yīng)用，產(chǎn)品（Product）最強調(diào)的要素是？【選項】A.定價策略B.使用場景設(shè)計C.渠道覆蓋范圍D.品牌口號【參考答案】B【詳細解析】4P理論（Product,Price,Place,Promotion）中產(chǎn)品要素關(guān)注功能屬性和用戶體驗。B選項的“使用場景設(shè)計”直接關(guān)聯(lián)產(chǎn)品核心價值，而其他選項分別對應(yīng)價格、渠道和推廣維度?！绢}干4】某品牌因代言人負面新聞陷入危機，最優(yōu)先的公關(guān)措施是？【選項】A.立即終止代言合同B.發(fā)布聲明撇清關(guān)系C.組織志愿者公益活動D.調(diào)整廣告投放渠道【參考答案】A【詳細解析】危機初期首要任務(wù)是切斷負面關(guān)聯(lián)。終止代言合同可避免品牌形象進一步受損，而其他選項屬于后續(xù)補救措施，無法立即控制輿情擴散?！绢}干5】根據(jù)AIDA模型，廣告創(chuàng)意最需要激發(fā)受眾的哪一心理階段？【選項】A.注意（Attention）B.興趣（Interest）C.情感（Emotion）D.行動（Action）【參考答案】C【詳細解析】AIDA模型強調(diào)情感共鳴是促成行動的關(guān)鍵。C選項的“情感”階段通過情感聯(lián)結(jié)提升品牌認同，為后續(xù)行動轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。其他選項屬于信息傳遞的不同階段。【題干6】某快消品廣告在短視頻平臺投放，主要利用哪種媒體關(guān)系策略？【選項】A.KOL矩陣傳播B.傳統(tǒng)媒體組合投放C.精準(zhǔn)地理位置推送D.線下活動聯(lián)動推廣【參考答案】A【詳細解析】短視頻平臺用戶以年輕群體為主，KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）矩陣傳播能實現(xiàn)精準(zhǔn)圈層覆蓋。B選項傳統(tǒng)媒體與平臺特性不符，C選項推送精度有限，D選項需配合線上傳播?！绢}干7】廣告效果評估中，CPM（千次曝光成本）主要反映哪項指標(biāo)？【選項】A.消費者記憶度B.廣告到達率C.轉(zhuǎn)化率D.品牌認知度【參考答案】B【詳細解析】CPM計算公式為總成本/（曝光量/1000），直接衡量廣告覆蓋廣度。B選項“到達率”反映目標(biāo)人群觸達效率，而轉(zhuǎn)化率（C選項）需結(jié)合ROI指標(biāo)分析?！绢}干8】某企業(yè)遭遇產(chǎn)品召回危機，以下哪項屬于“恢復(fù)階段”的核心任務(wù)？【選項】A.確認問題產(chǎn)品范圍B.建立用戶補償機制C.更新產(chǎn)品質(zhì)檢流程D.發(fā)布危機處理總結(jié)報告【參考答案】D【詳細解析】恢復(fù)階段需形成系統(tǒng)性改進方案。D選項的總結(jié)報告能體現(xiàn)企業(yè)危機管理能力，為未來風(fēng)險防范提供數(shù)據(jù)支撐。其他選項屬于危機處理的不同階段任務(wù)?！绢}干9】根據(jù)“使用與滿足”理論，以下哪類受眾最可能主動關(guān)注廣告？【選項】A.非目標(biāo)消費群體B.興趣匹配度高群體C.習(xí)慣性跳過廣告群體D.低購買力群體【參考答案】B【詳細解析】該理論認為受眾主動接觸廣告以滿足特定需求。B選項興趣匹配度高群體能產(chǎn)生主動關(guān)注行為，其他選項因需求錯位或習(xí)慣性回避而較少關(guān)注?！绢}干10】廣告法禁止食品廣告中出現(xiàn)哪類表述？【選項】A.“最佳口感”B.“全國銷量第一”C.“無糖”D.“通過食品安全認證”【參考答案】B【詳細解析】《廣告法》第9條禁止使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語，B選項“全國銷量第一”屬于違規(guī)表述。其他選項中C需配合檢測報告，D需標(biāo)注認證機構(gòu)。【題干11】某品牌因環(huán)保問題被曝光，危機公關(guān)的長期策略應(yīng)側(cè)重？【選項】A.短期銷量回升B.建立透明化供應(yīng)鏈C.增加廣告投放預(yù)算D.更換代言人【參考答案】B【詳細解析】長期策略需從根本解決問題。B選項通過供應(yīng)鏈透明化重塑信任，A選項屬短期應(yīng)急，C選項可能加劇危機，D選項無法解決品牌信任危機?！绢}干12】廣告創(chuàng)意測試中，“眼動追蹤”主要評估哪項指標(biāo)？【選項】A.信息記憶留存率B.視覺焦點分布C.情感共鳴強度D.行動轉(zhuǎn)化意愿【參考答案】B【詳細解析】眼動追蹤技術(shù)通過記錄注視軌跡分析視覺吸引力。B選項的焦點分布直接影響廣告信息接收效率，其他選項需結(jié)合問卷測試綜合評估。【題干13】某企業(yè)通過社交媒體發(fā)起“用戶共創(chuàng)”活動，這屬于哪種公關(guān)策略？【選項】A.公共宣傳（Publicity）B.危機公關(guān)（Crisis公關(guān)）C.公共關(guān)系（PublicRelations）D.銷售促進（SalesPromotion）【參考答案】C【詳細解析】用戶共創(chuàng)活動通過雙向互動建立品牌忠誠度，屬于公共關(guān)系策略范疇。A選項側(cè)重媒體曝光，B選項針對危機處理，D選項直接刺激銷售?！绢}干14】廣告法對醫(yī)療廣告的特別規(guī)定不包括哪項？【選項】A.禁止使用“治愈率”表述B.需標(biāo)注治療時長C.代言人需具備執(zhí)業(yè)資格D.需提供診療方案【參考答案】B【詳細解析】《廣告法》第17條要求醫(yī)療廣告標(biāo)注“治療時長”等具體信息，B選項屬于特別規(guī)定內(nèi)容。其他選項中C違反代言人資質(zhì)要求，D屬于必備內(nèi)容但非特別規(guī)定?！绢}干15】某品牌通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為，優(yōu)化廣告投放策略，這主要應(yīng)用了哪項理論？【選項】A.4C理論（Consumer,Cost,Convenience,Communication）B.STP理論（Segmentation,Targeting,Positioning）C.AIDA模型D.長尾理論【參考答案】A【詳細解析】4C理論強調(diào)消費者需求（Consumer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和溝通（Communication）。大數(shù)據(jù)分析直接優(yōu)化前三個要素，B選項側(cè)重市場細分，D選項關(guān)注長尾需求?！绢}干16】某企業(yè)危機中，內(nèi)部員工突然在社交平臺發(fā)聲，這屬于哪種危機類型？【選項】A.管理危機B.公關(guān)危機C.信任危機D.流量危機【參考答案】B【詳細解析】公關(guān)危機指因品牌形象受損導(dǎo)致的公眾信任度下降。員工不當(dāng)言論直接損害品牌公信力，屬于典型的公關(guān)危機范疇。【題干17】廣告投放中，CPA（單次點擊成本）最適用于衡量哪類效果？【選項】A.品牌知名度B.情感認同度C.流量轉(zhuǎn)化率D.用戶停留時長【參考答案】C【詳細解析】CPA直接關(guān)聯(lián)用戶點擊后的轉(zhuǎn)化行為，B選項需通過問卷調(diào)研，D選項用CTR（點擊率）或停留時長指標(biāo)衡量?！绢}干18】某品牌通過“公益聯(lián)名”提升形象，這主要運用了哪種關(guān)系策略？【選項】A.跨界合作B.事件營銷C.利益相關(guān)者管理D.危機預(yù)防【參考答案】A【詳細解析】公益聯(lián)名屬于跨界合作策略，通過異業(yè)資源整合提升品牌美譽度。B選項側(cè)重制造傳播事件，C選項是系統(tǒng)性管理，D選項針對潛在風(fēng)險?！绢}干19】廣告法對煙草廣告的禁令不包括哪項？【選項】A.禁止在公共交通工具投放B.禁止展示吸煙形象C.禁止使用“健康”等詞匯D.禁止青少年接觸【參考答案】C【詳細解析】《廣告法》第26條明確禁止煙草廣告中出現(xiàn)“健康”等誤導(dǎo)性詞匯，B選項屬于禁止展示的具體形式，D選項是禁止接觸的核心內(nèi)容，A選項是投放范圍的限制?！绢}干20】某企業(yè)危機后開展“客戶回訪”活動，這屬于哪種恢復(fù)策略？【選項】A.輿情監(jiān)測B.信任重建C.資源重組D.制度完善【參考答案】B【詳細解析】客戶回訪通過直接溝通重建信任關(guān)系，屬于信任重建策略。A選項是危機應(yīng)對階段，C選項涉及組織架構(gòu)調(diào)整，D選項需通過流程優(yōu)化實現(xiàn)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系案例-廣告學(xué)(二)參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】在公共關(guān)系危機管理中，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先采取以下哪種行動？【選項】A.立即公開承認錯誤并承擔(dān)責(zé)任B.全面調(diào)查事件原因并制定改進方案C.通過社交媒體發(fā)布聲明安撫公眾D.尋求法律途徑解決爭議【參考答案】A【詳細解析】公共關(guān)系危機管理的首要原則是“承擔(dān)責(zé)任”，即企業(yè)應(yīng)快速承認錯誤并表達歉意，以維護公眾信任。選項A符合危機公關(guān)4R理論（回應(yīng)、修復(fù)、恢復(fù)、重建）中的“回應(yīng)”階段的核心要求。選項B雖重要但屬于后續(xù)處理步驟，選項C和D可能加劇危機，或偏離公關(guān)核心目標(biāo)?！绢}干2】根據(jù)AIDA廣告模型，消費者從認知廣告到產(chǎn)生購買欲望的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？【選項】A.注意（Attention）B.興趣（Interest）C.欲望（Desire）D.行動（Action）【參考答案】B【詳細解析】AIDA模型強調(diào)消費者需經(jīng)歷注意→興趣→欲望→行動四個階段。興趣階段（B）是認知基礎(chǔ)向情感投入的轉(zhuǎn)化，直接影響后續(xù)欲望形成。選項A僅停留在吸引注意層面，C和D需以興趣為前置條件，故B為正確答案?！绢}干3】廣告創(chuàng)意的“USP（獨特銷售主張）”原則要求企業(yè)應(yīng)強調(diào)？【選項】A.產(chǎn)品價格優(yōu)勢B.與競爭對手的差異化特征C.消費者使用場景D.品牌歷史傳承【參考答案】B【詳細解析】USP理論由麥肯錫提出，核心是突出產(chǎn)品與競品的獨特差異，而非泛泛的價格或歷史優(yōu)勢。選項B直接對應(yīng)理論核心，而選項A易陷入價格戰(zhàn)陷阱，C和D屬于輔助營銷要素，非USP核心?！绢}干4】公共關(guān)系中的“雙向?qū)ΨQ模型”強調(diào)的溝通模式是？【選項】A.單向宣傳式傳播B.雙向反饋式溝通C.權(quán)威發(fā)布式傳播D.單向指令式傳播【參考答案】B【詳細解析】霍夫蘭提出的雙向?qū)ΨQ模型主張組織與公眾保持平等對話，通過雙向反饋建立信任關(guān)系。選項B準(zhǔn)確描述該模型特征，而A、C、D均體現(xiàn)單向控制思維，不符合現(xiàn)代公關(guān)趨勢?！绢}干5】廣告效果評估中，“回憶度”主要反映消費者對廣告的？【選項】A.情感共鳴程度B.信息記憶強度C.行為轉(zhuǎn)化能力D.文化認同水平【參考答案】B【詳細解析】回憶度（Recall）屬于廣告效果初級評估指標(biāo)，衡量受眾對廣告內(nèi)容Remember的能力。選項B直接對應(yīng)該指標(biāo)定義，而選項A涉及情感分析（需通過情感指數(shù)評估），C和D屬于長期效果范疇?！绢}干6】公共關(guān)系中的“議程設(shè)置理論”認為媒體能影響公眾對某事件的？【選項】A.認知范圍B.價值判斷C.行為選擇D.情感傾向【參考答案】A【詳細解析】議程設(shè)置理論主張媒體通過高頻次報道設(shè)定議題優(yōu)先級，影響公眾關(guān)注焦點（認知范圍）。選項B涉及框架理論，C和D屬于效果延伸層面，非理論核心?！绢}干7】廣告策劃的“SWOT分析”應(yīng)重點評估？【選項】A.市場容量與增長潛力B.企業(yè)優(yōu)勢與外部威脅C.消費者偏好與行業(yè)政策D.競爭對手策略與供應(yīng)鏈成本【參考答案】B【詳細解析】SWOT分析框架包含內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）和外部機會（Opportunities）、威脅（Threats）。選項B完整涵蓋該模型四要素，其他選項僅涉及部分維度?！绢}干8】公共關(guān)系危機中“沉默螺旋”理論預(yù)測的后果是？【選項】A.公眾觀點趨同B.意見領(lǐng)袖主導(dǎo)輿論C.負面信息擴散加速D.媒體關(guān)注度持續(xù)上升【參考答案】C【詳細解析】沉默螺旋理論指出，當(dāng)某一觀點的沉默者比例超過表達者時，少數(shù)派觀點會被壓制，引發(fā)主流輿論的極端化。選項C準(zhǔn)確描述該理論的核心預(yù)測，而A是結(jié)果，B和D屬于其他傳播規(guī)律?！绢}干9】廣告中的“符號學(xué)理論”強調(diào)需要解讀的要素是？【選項】A.色彩搭配B.文化隱喻C.字體選擇D.音樂節(jié)奏【參考答案】B【詳細解析】符號學(xué)理論認為廣告元素（如動物、顏色）承載文化隱喻，需解碼其象征意義。選項B直接對應(yīng)理論核心，而A、C、D屬于視覺設(shè)計技術(shù)層面，非符號學(xué)重點。【題干10】公共關(guān)系中的“5W2H”原則要求明確？【選項】A.誰、什么、何時、為何、如何B.誰、什么、何時、為何、哪里、如何、多長時間C.誰、什么、何時、哪里、如何D.誰、什么、何時、為何、如何、哪里、多長時間【參考答案】B【詳細解析】5W2H模型完整包含目標(biāo)（Why）、對象（Who）、內(nèi)容（What）、時間（When）、地點（Where）、方法（How）、頻率（Howoften），共7要素。選項B為標(biāo)準(zhǔn)表述，其他選項遺漏關(guān)鍵要素。【題干11】廣告學(xué)中的“長尾理論”適用于哪種市場策略？【選項】A.聚焦爆款產(chǎn)品B.開發(fā)小眾細分市場C.擴大大眾市場覆蓋D.優(yōu)化供應(yīng)鏈效率【參考答案】B【詳細解析】長尾理論強調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)整合小眾需求創(chuàng)造價值，適用于B選項。選項A屬于“二八法則”范疇，C和D與理論應(yīng)用場景無關(guān)?！绢}干12】公共關(guān)系危機中的“3T原則”要求？【選項】A.對內(nèi)保密，對外統(tǒng)一B.及時（Timely）、準(zhǔn)確（Truthful）、對等（Tactical）C.快速響應(yīng)，多方協(xié)調(diào)D.主動溝通，避免沖突【參考答案】B【詳細解析】3T原則由危機專家伊文斯提出，核心是及時回應(yīng)（Timely）、信息真實（Truthful）、溝通對等（Tactical）。選項B完整對應(yīng)理論內(nèi)涵，其他選項為衍生策略?！绢}干13】廣告中“情感訴求”與“理性訴求”的區(qū)別在于？【選項】A.使用數(shù)據(jù)與故事B.強調(diào)功能與利益C.側(cè)重情感共鳴與價值認同D.依賴權(quán)威與專家證言【參考答案】C【詳細解析】情感訴求通過故事、場景引發(fā)情感共鳴（如親情、環(huán)保），理性訴求側(cè)重產(chǎn)品功能與價格對比。選項C準(zhǔn)確區(qū)分兩類訴求特征，其他選項屬于具體手法而非本質(zhì)區(qū)別?！绢}干14】公共關(guān)系中的“品牌形象定位”應(yīng)避免？【選項】A.與目標(biāo)受眾價值觀一致B.與競爭對手差異化C.過于寬泛無法識別D.定期更新以保持活力【參考答案】C【詳細解析】品牌定位需精準(zhǔn)差異化（B）和可識別性（D），避免定位過于寬泛導(dǎo)致認知混亂（C）。選項A是定位基礎(chǔ)要求，但非避免項?！绢}干15】廣告策劃中“SMART原則”強調(diào)的目標(biāo)應(yīng)具備？【選項】A.具體、可量化、可實現(xiàn)、相關(guān)、有時限B.系統(tǒng)、靈活、動態(tài)調(diào)整C.創(chuàng)新、前瞻、包容D.穩(wěn)定、統(tǒng)一、長期【參考答案】A【詳細解析】SMART原則要求目標(biāo)需具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）、有時限（Time-bound）。選項A完整符合該標(biāo)準(zhǔn)，其他選項為輔助原則。【題干16】公共關(guān)系中的“輿情監(jiān)測”主要應(yīng)用于？【選項】A.品牌形象維護B.危機預(yù)警與應(yīng)對C.廣告效果評估D.消費者行為分析【參考答案】B【詳細解析】輿情監(jiān)測的核心功能是實時捕捉公眾意見，提前識別危機風(fēng)險（B）。選項A是長期目標(biāo)，C和D需通過其他數(shù)據(jù)工具實現(xiàn)，非輿情監(jiān)測直接作用?！绢}干17】廣告中的“AIDA模型”最終環(huán)節(jié)是？【選項】A.注意（Attention）B.興趣（Interest）C.欲望（Desire）D.行動（Action）【參考答案】D【詳細解析】AIDA模型線性推進為注意→興趣→欲望→行動，D選項為模型終點，對應(yīng)購買行為轉(zhuǎn)化。其他選項屬前置階段?！绢}干18】公共關(guān)系“利益相關(guān)者分析”應(yīng)重點關(guān)注？【選項】A.股東與員工B.政府、媒體、公眾C.供應(yīng)鏈與金融機構(gòu)D.競爭對手與客戶【參考答案】B【詳細解析】利益相關(guān)者（Stakeholders）分類中，政府（監(jiān)管）、媒體（傳播）、公眾（形象）屬于核心外部群體，需優(yōu)先評估。選項A為內(nèi)部群體，C和D屬次要或特定維度?！绢}干19】廣告效果“品牌聯(lián)想度”衡量的核心是？【選項】A.消費者記憶強度B.品牌與特定產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)C.廣告信息傳播廣度D.購買轉(zhuǎn)化率【參考答案】B【詳細解析】品牌聯(lián)想度指消費者將廣告內(nèi)容與品牌建立的無形關(guān)聯(lián)（如“安全=大眾汽車”）。選項B直接對應(yīng)指標(biāo)定義，A是記憶度指標(biāo)，C屬傳播廣度，D為銷售指標(biāo)。【題干20】公共關(guān)系“口碑傳播”的關(guān)鍵要素是？【選項】A.信息真實性B.傳播渠道多樣性C.受眾參與度D.傳播速度與范圍【參考答案】A【詳細解析】口碑傳播的信任基礎(chǔ)是信息真實可靠（A），渠道多樣性（B）和速度（D）影響效率，參與度（C）是傳播結(jié)果而非前提條件。選項A為關(guān)鍵要素。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系案例-廣告學(xué)(二)參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】在公共關(guān)系危機處理中，第一步應(yīng)優(yōu)先完成的是？【選項】A.公眾信息發(fā)布B.危機根源分析C.應(yīng)急預(yù)案啟動D.責(zé)任方聲明【參考答案】C【詳細解析】危機處理遵循“先控制，后解決”原則。應(yīng)急預(yù)案啟動可快速建立響應(yīng)機制，防止事態(tài)擴大。選項C符合危機管理的“4R理論”（Reduction,Readiness,Response,Recovery）中的Readiness（準(zhǔn)備階段），而選項B雖重要但需在預(yù)案啟動后進行?！绢}干2】廣告學(xué)中，AIDA模型（注意-興趣-欲望-行動）的核心目標(biāo)是什么？【選項】A.提升品牌認知度B.增加短期銷量C.建立長期客戶忠誠D.降低廣告成本【參考答案】A【詳細解析】AIDA模型強調(diào)消費者心理遞進過程，核心是吸引消費者關(guān)注廣告，完成從認知到行動的轉(zhuǎn)化。選項A對應(yīng)“Attention”（注意）階段，是后續(xù)興趣、欲望、行動的基礎(chǔ)。選項B和C屬于更長期的目標(biāo)，需依賴AIDA模型完成基礎(chǔ)認知后實現(xiàn)?！绢}干3】公共關(guān)系策劃中，監(jiān)測輿情的關(guān)鍵工具不包括？【選項】A.搜索引擎索引詞B.社交媒體情緒分析C.紙質(zhì)媒體剪報系統(tǒng)D.監(jiān)測員實地走訪【參考答案】C【詳細解析】紙質(zhì)媒體剪報系統(tǒng)（C）效率低且成本高，現(xiàn)代輿情監(jiān)測多依賴數(shù)字化工具（如A社交媒體情緒分析、B搜索引擎索引詞、D實地走訪）。選項C不符合當(dāng)前技術(shù)發(fā)展潮流，屬于過時手段。【題干4】廣告創(chuàng)意的“USP理論”（獨特銷售主張）強調(diào)的核心是？【選項】A.突出產(chǎn)品價格優(yōu)勢B.結(jié)合消費者情感需求C.體現(xiàn)品牌社會責(zé)任D.強調(diào)生產(chǎn)技術(shù)專利【參考答案】B【詳細解析】USP理論由艾克提出，核心是提出消費者購買時能清晰感知的獨特利益點。選項B“結(jié)合情感需求”符合該理論，如多芬廣告通過“真美行動”建立情感共鳴。選項A側(cè)重價格競爭，D屬于技術(shù)參數(shù)，均非USP核心?！绢}干5】公共關(guān)系中的“沉默的螺旋”理論指出，公眾輿論的形成主要受？【選項】A.權(quán)威媒體傳播速度B.網(wǎng)絡(luò)平臺傳播廣度C.消極信息擴散強度D.公眾意見表達自由度【參考答案】C【詳細解析】“沉默的螺旋”理論（伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼）強調(diào)負面言論的傳播會擠壓正向聲音空間。選項C“消極信息擴散強度”直接對應(yīng)理論核心，即負面觀點因自我強化導(dǎo)致輿論失衡。選項A和B屬于傳播渠道屬性，與理論邏輯關(guān)聯(lián)較弱。【題干6】廣告媒介選擇中，“媒介組合策略”最注重？【選項】A.單一媒介覆蓋面最大B.媒介間內(nèi)容互補性C.媒介成本最低D.媒介受眾重合度最高【參考答案】B【詳細解析】媒介組合策略通過不同媒介特性互補（如電視覆蓋廣、社交媒體互動強）實現(xiàn)傳播效果最大化。選項B“內(nèi)容互補性”是組合策略的核心，而選項D“受眾重合度”需控制在合理范圍以避免浪費?！绢}干7】公共關(guān)系危機中，企業(yè)聲明應(yīng)遵循的“3T原則”不包括？【選項】A.全體員工統(tǒng)一口徑B.真實信息快速傳遞C.透明度與準(zhǔn)確性平衡D.責(zé)任歸屬明確界定【參考答案】A【詳細解析】3T原則（Tellitfast,Tellitall,Tellittruthfully）強調(diào)快速、全面、真實的信息披露。選項A“全體員工統(tǒng)一口徑”屬于執(zhí)行層面的要求，非原則本身。正確執(zhí)行需在遵循3T基礎(chǔ)上實現(xiàn)。【題干8】廣告效果評估的“AIDA模型”中，最終可轉(zhuǎn)化為？【選項】A.銷售額增長B.品牌忠誠度C.廣告點擊率D.消費者認知度【參考答案】A【詳細解析】AIDA模型最終目標(biāo)是將消費者認知（Attention-Interest）轉(zhuǎn)化為行動（Desire-Action），即直接促成購買行為。選項A“銷售額增長”是量化結(jié)果，而D“認知度”僅完成模型前兩階段?！绢}干9】公共關(guān)系中的“二分法”理論認為，輿論分化主要源于？【選項】A.經(jīng)濟地位差異B.政治立場對立C.信息接收渠道不同D.文化價值觀沖突【參考答案】B【詳細解析】“二分法”（Two-StepFlow）理論指出，輿論領(lǐng)袖通過特定立場影響大眾，導(dǎo)致輿論分化。選項B“政治立場對立”是典型分化表現(xiàn)，如社會熱點事件中不同群體基于政治傾向形成對立觀點。其他選項屬于影響因素但非理論核心?！绢}干10】廣告學(xué)中，“4C理論”（消費者中心）包含的核心要素是？【選項】A.Cost（成本）、Credibility（可信度）、Convenience（便利性）、Coverage（覆蓋面）【參考答案】A【詳細解析】4C理論由羅伯特·勞特朋提出，強調(diào)從消費者角度重構(gòu)營銷策略：Cost（消費者成本）、Credibility（消費者可信度）、Convenience（消費者便利性）、Coverage（消費者可接近性）。選項A完整對應(yīng)理論框架?！绢}干11】公共關(guān)系活動“事件營銷”的主要風(fēng)險是？【選項】A.成本超支B.公眾參與度低C.事件失控引發(fā)負面輿情D.短期效果顯著【參考答案】C【詳細解析】事件營銷依賴突發(fā)性事件傳播，但風(fēng)險在于事態(tài)發(fā)展超出控制（如“江歌案”相關(guān)營銷事件）。選項C“事件失控”是核心風(fēng)險，其他選項屬執(zhí)行問題或正面結(jié)果?！绢}干12】廣告創(chuàng)意中，“情感營銷”最常利用的心理學(xué)原理是？【選項】A.從眾心理B.確認偏誤C.激勵相容D.沉沒成本效應(yīng)【參考答案】A【詳細解析】情感營銷通過引發(fā)共鳴（如品牌故事）激發(fā)從眾行為，選項A“從眾心理”是核心原理。選項B“確認偏誤”指人們傾向接受符合自身觀點的信息，與情感營銷的即時共鳴機制不同?！绢}干13】公共關(guān)系中的“議程設(shè)置理論”強調(diào)媒體如何影響公眾？【選項】A.決定輿論走向B.改變認知結(jié)構(gòu)C.提供信息渠道D.建立信任關(guān)系【參考答案】A【詳細解析】議程設(shè)置理論指出媒體通過高頻次報道某議題，影響公眾關(guān)注點（如媒體持續(xù)報道“食品安全”會強化公眾對相關(guān)議題的關(guān)注）。選項A“決定輿論走向”準(zhǔn)確概括理論核心，選項B“改變認知結(jié)構(gòu)”需更長時間積累?！绢}干14】廣告媒介中，“戶外廣告”最突出的優(yōu)勢是？【選項】A.精準(zhǔn)定位特定人群B.互動性強C.成本效益比高D.傳播即時性最佳【參考答案】A【詳細解析】戶外廣告（如地鐵廣告）通過地理圍欄技術(shù)可精準(zhǔn)觸達特定區(qū)域人群（如寫字樓周邊廣告針對上班族）。選項A“精準(zhǔn)定位”是核心優(yōu)勢，選項C“成本效益”雖部分正確但非最優(yōu)解?！绢}干15】公共關(guān)系危機中，企業(yè)“主動擔(dān)責(zé)”的聲明應(yīng)包含？【選項】A.具體賠償方案B.第三方審計報告C.高管公開道歉D.未來改進措施【參考答案】D【詳細解析】危機聲明需展現(xiàn)解決問題的決心，選項D“未來改進措施”體現(xiàn)系統(tǒng)性應(yīng)對，而選項A/B/C屬于具體執(zhí)行層面。理論要求聲明結(jié)構(gòu)遵循“致歉-擔(dān)責(zé)-方案-承諾”邏輯，D為承諾階段核心。【題干16】廣告學(xué)中，“長尾理論”指導(dǎo)哪種策略？【選項】A.主推爆款產(chǎn)品B.開發(fā)小眾細分市場C.降低庫存成本D.提高明星代言費【參考答案】B【詳細解析】長尾理論（克里斯·安德森）主張通過互聯(lián)網(wǎng)降低小眾市場門檻，選項B“開發(fā)小眾細分市場”直接對應(yīng)理論應(yīng)用。選項A“主推爆款”屬傳統(tǒng)策略，與理論邏輯相反?！绢}干17】公共關(guān)系中的“沉默的螺旋”現(xiàn)象在社交媒體時代可能弱化？【選項】A.因匿名性增強B.因算法推薦機制C.因公眾表達渠道增多D.因政府監(jiān)管加強【參考答案】B【詳細解析】社交媒體算法（如抖音的“信息繭房”）會強化用戶原有觀點，導(dǎo)致沉默螺旋加劇而非弱化。選項B“算法推薦”通過個性化推送延長信息同質(zhì)化周期，反而加劇現(xiàn)象。選項C“渠道增多”理論上可能分散輿論，但實際效果受算法影響?！绢}干18】廣告效果評估中，“品牌資產(chǎn)模型”包含的三大核心要素是？【選項】A.品牌知名度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度B.品牌知名度、市場份額、廣告投入C.品牌美譽度、消費者滿意度、廣告創(chuàng)意【參考答案】A【詳細解析】凱文·凱勒提出的品牌資產(chǎn)模型包含：品牌忠誠度（忠誠顧客）、品牌聯(lián)想度（消費者心智占位）、品牌知名度（市場存在感）和品牌感知質(zhì)量（綜合質(zhì)量認知）。選項A為最簡核心要素，其他選項屬衍生指標(biāo)?！绢}干19】公共關(guān)系中的“輿情監(jiān)測”關(guān)鍵指標(biāo)不包括？【選項】A.負面聲量占比B.傳播速度C.涉及地域廣度D.機構(gòu)媒體轉(zhuǎn)載量【參考答案】D【詳細解析】輿情監(jiān)測關(guān)注公眾情緒（A）、傳播效率（B）、覆蓋范圍（C），而選項D“機構(gòu)媒體轉(zhuǎn)載量”屬于傳播渠道分析，非輿情本質(zhì)指標(biāo)。機構(gòu)媒體轉(zhuǎn)載可能影響輿情擴散，但非核心監(jiān)測維度?！绢}干20】廣告學(xué)中，“AIDA模型”的“D”（欲望）階段最依賴？【選項】A.廣告畫面美觀度B.消費者需求洞察C.媒介投放頻率D.促銷活動力度【參考答案】B【詳細解析】AIDA模型中“D”（Desire）需基于消費者需求洞察（如寶潔通過調(diào)研推出“汰漬去漬”功能），選項B正確。選項D“促銷活動”屬行動階段（A）的刺激手段，非欲望階段核心。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系案例-廣告學(xué)(二)參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)AIDA模型，廣告信息中通過激發(fā)消費者對產(chǎn)品的好感從而產(chǎn)生購買欲望的階段是？【選項】A.注意階段B.興趣階段C.欲望階段D.行動階段【參考答案】C【詳細解析】AIDA模型中，注意階段（Attention）是吸引消費者關(guān)注廣告；興趣階段（Interest）是激發(fā)消費者興趣；欲望階段（Desire）通過情感共鳴和產(chǎn)品優(yōu)勢強化購買動機；行動階段（Action）是促成實際購買。題干中“好感”對應(yīng)欲望階段的情感激發(fā)作用?！绢}干2】公共關(guān)系危機處理中，屬于事前預(yù)防措施的是？【選項】A.危機公關(guān)團隊組建B.危機監(jiān)測系統(tǒng)搭建C.危機后的媒體聲明發(fā)布D.危機事件調(diào)查報告【參考答案】B【詳細解析】危機公關(guān)四步驟包括預(yù)防（建立監(jiān)測系統(tǒng)）、監(jiān)測（實時預(yù)警）、應(yīng)對（制定預(yù)案）和恢復(fù)（事后補救）。題干中“事前預(yù)防”對應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)搭建，其他選項均為事中或事后措施?！绢}干3】廣告學(xué)中的STP理論中，“S”代表市場細分，其核心目的是？【選項】A.降低市場進入成本B.精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體C.提高產(chǎn)品同質(zhì)性D.擴大生產(chǎn)規(guī)?！緟⒖即鸢浮緽【詳細解析】STP理論（市場細分-目標(biāo)市場-定位）中，“S”是市場細分，“T”是目標(biāo)市場選擇，“P”是定位策略。題干中“核心目的”在于通過細分識別高價值目標(biāo)群體，而非單純降低成本或擴大規(guī)模。【題干4】某品牌因產(chǎn)品質(zhì)量問題陷入輿論危機，此時應(yīng)優(yōu)先采取的公關(guān)策略是？【選項】A.通過社交媒體快速澄清事實B.暫停全國銷售并召回產(chǎn)品C.邀請第三方權(quán)威機構(gòu)檢測D.發(fā)起用戶補償計劃【參考答案】B【詳細解析】危機公關(guān)黃金四小時原則要求立即控制風(fēng)險源。題干中“產(chǎn)品質(zhì)量問題”需優(yōu)先暫停銷售并召回產(chǎn)品，再配合后續(xù)檢測（C）和補償（D）。直接澄清（A）可能因證據(jù)不足引發(fā)二次質(zhì)疑?！绢}干5】廣告效果評估中，用于衡量受眾認知程度的核心指標(biāo)是？【選項】A.廣告點擊率B.記憶留存率C.轉(zhuǎn)化率D.媒體曝光量【參考答案】B【詳細解析】廣告效果分為認知（記憶留存）、情感（態(tài)度改變）、行為（購買轉(zhuǎn)化）三個層次。題干中“認知程度”對應(yīng)記憶留存率，點擊率（A）屬于行為數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化率（C）為行為指標(biāo)，曝光量（D）反映傳播廣度?！绢}干6】公共關(guān)系中的“沉默的螺旋”理論強調(diào)哪種傳播效應(yīng)？【選項】A.大眾意見趨同B.少數(shù)派聲音被壓制C.輿情反轉(zhuǎn)可能性D.信息傳播速度【參考答案】B【詳細解析】“沉默的螺旋”指當(dāng)某一觀點占據(jù)主導(dǎo)時，持相反意見者因害怕孤立而減少發(fā)聲，最終形成輿論單極化。題干中“壓制”對應(yīng)少數(shù)派聲音被壓制，其他選項與理論核心關(guān)聯(lián)度低?！绢}干7】廣告學(xué)中的4C理論中，“Cost”指消費者角度的哪項成本？【選項】A.硬件成本B.時間成本C.情感成本D.風(fēng)險成本【參考答案】B【詳細解析】4C理論（Consumer需求、Cost成本、Convenience便利、Communication溝通）中，“Cost”指消費者購買產(chǎn)品所需付出的時間、精力等隱性成本，題干選項B為正確對應(yīng)?！绢}干8】公共關(guān)系活動中的“事件營銷”通常利用哪種傳播特性？【選項】A.信息即時性B.節(jié)奏持續(xù)性C.效果可控性D.風(fēng)險可預(yù)測性【參考答案】A【詳細解析】事件營銷依賴突發(fā)性、話題性事件快速吸引公眾關(guān)注，其核心在于“即時性傳播”。選項A符合這一特性，其他選項如風(fēng)險可預(yù)測性（D）與事件營銷的不可控性相悖?！绢}干9】廣告創(chuàng)意中“符號學(xué)理論”應(yīng)用最廣泛的場景是？【選項】A.產(chǎn)品功能展示B.文化隱喻表達C.數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)D.用戶證言采集【參考答案】B【詳細解析】符號學(xué)理論通過符號（如顏色、圖形）傳遞深層文化含義，常用于廣告創(chuàng)意設(shè)計。例如奢侈品廣告用經(jīng)典Logo符號象征身份地位，題干中“文化隱喻”對應(yīng)符號學(xué)應(yīng)用場景?！绢}干10】公共關(guān)系危機中，企業(yè)若選擇“坦誠溝通”策略，需滿足哪些前提條件？【選項】A.有確鑿證據(jù)證明自身無過錯B.輿情發(fā)酵初期C.消費者已形成負面預(yù)期D.危機影響范圍可控【參考答案】A【詳細解析】坦誠溝通適用于企業(yè)確有責(zé)任且能提供證據(jù)的情況，題干選項A為前提條件。若企業(yè)無過錯（如第三方失誤導(dǎo)致），坦誠溝通可能加劇輿論誤解。【題干11】廣告學(xué)中的“長尾理論”強調(diào)哪種市場策略？【選項】A.主打爆款產(chǎn)品B.開發(fā)小眾細分市場C.精準(zhǔn)定位頭部客戶D.批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品【參考答案】B【詳細解析】長尾理論指小眾市場累積的銷量可能超過主流市場，企業(yè)應(yīng)通過數(shù)字化手段開發(fā)長尾產(chǎn)品。題干中“小眾細分市場”對應(yīng)該理論核心，其他選項違背長尾邏輯?！绢}干12】公共關(guān)系中的“利益相關(guān)者分析”中，哪類群體屬于“潛在沖突方”？【選項】A.員工B.消費者C.供應(yīng)商D.媒體【參考答案】C【詳細解析】潛在沖突方指與企業(yè)利益關(guān)聯(lián)緊密但可能因利益分配產(chǎn)生矛盾的主體，如供應(yīng)商因價格談判陷入僵局。題干選項C符合這一特征，其他選項為常規(guī)利益相關(guān)方?！绢}干13】廣告效果定量評估中，“品牌知名度”的計算通常采用？【選項】A.知曉率×正確率B.覆蓋率×記憶度C.轉(zhuǎn)化率×復(fù)購率D.銷售額×利潤率【參考答案】A【詳細解析】品牌知名度公式為“知曉率（知道品牌存在）×正確率（能正確識別品牌）”。題干選項A為標(biāo)準(zhǔn)計算方式，其他選項涉及行為或財務(wù)指標(biāo)，與知名度無關(guān)?！绢}干14】公共關(guān)系危機中，企業(yè)若選擇“主動擔(dān)責(zé)”策略，需同步開展的工作是？【選項】A.法律訴訟B.輿情監(jiān)測C.產(chǎn)品召回D.股價做空【參考答案】C【詳細解析】主動擔(dān)責(zé)需配合實質(zhì)性補救措施，題干選項C（產(chǎn)品召回）是典型動作。法律訴訟（A）適用于對方過錯，輿情監(jiān)測（B）是危機全周期工作，股價做空（D）屬于負面行為?！绢}干15】廣告學(xué)中的“5W理論”中，“Why”指？【選項】A.目標(biāo)受眾B.媒介渠道C.傳播目的D.時效要求【參考答案】C【詳細解析】5W理論（Who-受眾，What-信息，When-時機，Where-渠道，Why-目的）中，“Why”對應(yīng)傳播目的，如提升品牌形象或促進銷售。題干選項C為正確答案。【題干16】公共關(guān)系中的“議程設(shè)置”理論強調(diào)媒體如何影響公眾？【選項】A.改變認知B.調(diào)整態(tài)度C.塑造議題優(yōu)先級D.促成行為改變【參考答案】C【詳細解析】議程設(shè)置理論指出媒體通過高頻次報道某議題，影響公眾對議題重要性的判斷，而非直接改變認知（A）或態(tài)度（B）。題干選項C準(zhǔn)確概括該理論?！绢}干17】廣告創(chuàng)意中，“情感營銷”最依賴的心理學(xué)原理是？【選項】A.從眾效應(yīng)B.短板效應(yīng)C.沉沒成本效應(yīng)D.激勵相容效應(yīng)【參考答案】A【詳細解析】情感營銷通過引發(fā)共鳴（如親情、懷舊）激發(fā)購買，從眾效應(yīng)（A）指個體傾向于選擇多數(shù)人認可的行為，與情感共鳴無直接關(guān)聯(lián)。其他選項如沉沒成本（C）涉及決策心理，但非情感營銷核心?！绢}干18】公共關(guān)系中的“輿情反轉(zhuǎn)”最可能發(fā)生在哪種階段？【選項】A.事前預(yù)防B.事中應(yīng)對C.事后恢復(fù)D.平安時期【參考答案】B【詳細解析】輿情反轉(zhuǎn)需在事中應(yīng)對階段通過快速響應(yīng)、證據(jù)披露或第三方介入改變公眾認知。題干選項B為正確階段，其他選項與反轉(zhuǎn)時機無關(guān)?！绢}干19】廣告學(xué)中的“整合營銷傳播”（IMC）核心原則是？【選項】A.多渠道獨立傳播B.信息一致性C.精準(zhǔn)投放D.數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化【參考答案】B【詳細解析】IMC強調(diào)跨媒體信息傳遞的一致性，確保品牌形象統(tǒng)一。題干選項B為正確答案，其他選項如精準(zhǔn)投放（C）是技術(shù)手段，數(shù)據(jù)驅(qū)動（D）是優(yōu)化工具。【題干20】公共關(guān)系活動中的“口碑營銷”最依賴的傳播渠道是？【選項】A.官方發(fā)布會B.用戶社交媒體分享C.KOL測評D.線下促銷【參考答案】B【詳細解析】口碑營銷通過消費者自發(fā)分享形成裂變傳播，題干選項B（社交媒體）是核心渠道。KOL測評（C）屬于付費推廣，官方發(fā)布會（A）和線下促銷（D）為可控傳播方式。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系案例-廣告學(xué)(二)參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】公共關(guān)系廣告的核心目標(biāo)是通過傳播活動提升企業(yè)的哪項指標(biāo)？【選項】A.銷售額增長B.品牌形象維護C.產(chǎn)品功能宣傳D.用戶復(fù)購率【參考答案】B【詳細解析】公共關(guān)系廣告的核心是塑造和強化品牌形象，而非直接促進銷售或功能宣傳。銷售額增長和用戶復(fù)購率屬于營銷廣告的直接目標(biāo)，而品牌形象維護通過長期傳播建立消費者信任，屬于PR廣告的核心功能?！绢}干2】在廣告學(xué)中，"4R"理論中的"關(guān)系"（Relationship）主要指企業(yè)應(yīng)與哪些主體建立長期互動？【選項】A.政府機構(gòu)B.消費者C.供應(yīng)商D.全部【參考答案】D【詳細解析】4R理論（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報）強調(diào)企業(yè)需與政府、消費者、供應(yīng)商、媒體等多方建立雙向互動關(guān)系，而非單一主體。選項D涵蓋所有關(guān)鍵利益相關(guān)方，符合理論核心?！绢}干3】某品牌因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)負面輿情，危機公關(guān)廣告最優(yōu)先采取的傳播策略是？【選項】A.強調(diào)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)B.發(fā)布致歉聲明并啟動召回C.投放促銷廣告D.暫停廣告投放【參考答案】B【詳細解析】危機公關(guān)中首要任務(wù)是遏制負面擴散，通過聲明明確責(zé)任并展示補救措施（如召回）能快速恢復(fù)公眾信任。選項A和C可能加劇矛盾，D雖必要但非緊急?！绢}干4】廣告學(xué)中的"AIDA模型"中，"D"代表消費者心理活動的哪個階段？【選項】A.興趣B.愛好C.信任D.行動【參考答案】D【詳細解析】AIDA模型（注意-興趣-欲望-行動）中，"D"對應(yīng)行動階段，即促使消費者完成購買或行為轉(zhuǎn)化。其他選項分別對應(yīng)前三個階段?！绢}干5】公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告的主要區(qū)別在于其核心傳播對象不包括？【選項】A.潛在消費者B.內(nèi)部員工C.媒體機構(gòu)D.股東【參考答案】D【詳細解析】PR廣告?zhèn)戎貍鞑ο鬄楣?、媒體、政府及內(nèi)部員工，而商業(yè)廣告核心是消費者（潛在或現(xiàn)有）。股東屬于財務(wù)利益相關(guān)方，通常通過年報溝通而非廣告?！绢}干6】某企業(yè)通過公益廣告塑造環(huán)保形象，這屬于公共關(guān)系廣告中的哪種策略？【選項】A.負面規(guī)避B.主動傳播C.危機防御D.利益相關(guān)方管理【參考答案】B【詳細解析】主動傳播策略指企業(yè)主動發(fā)布符合價值觀的內(nèi)容（如公益廣告）以塑造形象，而非被動應(yīng)對危機（選項C）或防御負面（選項A）。選項D更廣泛，包含所有利益相關(guān)方溝通。【題干7】在廣告效果評估中，"品牌知名度"屬于哪類評估指標(biāo)？【選項】A.定量評估B.定性評估C.實時評估D.長期評估【參考答案】A【詳細解析】知名度可通過問卷調(diào)查、媒體曝光量等量化數(shù)據(jù)衡量，屬于定量評估。定性評估（如消費者情感分析）側(cè)重主觀體驗，實時評估關(guān)注即時反饋，長期評估考察持續(xù)影響?！绢}干8】某廣告因使用虛假數(shù)據(jù)被舉報，根據(jù)廣告法應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任是？【選項】A.行政處罰B.民事賠償C.刑事追責(zé)D.以上均可【參考答案】D【詳細解析】虛假廣告可能同時違反《廣告法》行政處罰條款（如罰款、停業(yè)整頓），若涉及欺詐可追究民事賠償，嚴重者構(gòu)成犯罪（刑法第219條）。需綜合法律條款判定責(zé)任類型。【題干9】公共關(guān)系廣告中，"軟性廣告"與商業(yè)廣告的本質(zhì)區(qū)別在于？【選項】A.制作成本B.傳播渠道C.內(nèi)容性質(zhì)D.目標(biāo)受眾【參考答案】C【詳細解析】軟性廣告通過故事、紀錄片等形式嵌入商業(yè)信息（如品牌植入），內(nèi)容以非營銷目的為主，而商業(yè)廣告直接傳遞促銷信息。傳播渠道（B）和目標(biāo)受眾（D）可能部分重疊?！绢}干10】某企業(yè)通過廣告發(fā)布社會責(zé)任報告，這屬于