第一部分職業(yè)道德

（1-25題，共25道題。）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)

1、與法律相比，道德的（）。

A、時效性差

B、作用力度強

C、操作性強

D、適用范圍廣

2、盧梭講到：“人是生而自由的，但卻無處不在枷鎖之中”，意思是說（）。

A、枷鎖壓制了人性，使人不自由

B、自由就應(yīng)當(dāng)是“為所欲為”

C、自由與枷鎖是對立統(tǒng)一的

D、自由就是要我們廢棄一切枷鎖

3、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是（）。

A、職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位

B、提倡自由選擇職業(yè)會導(dǎo)致無政府主義

C、職業(yè)選擇有利于個人自由的無限擴展

D、職業(yè)選擇有利于促進人的全面發(fā)展

4、員工在與人交往時的最低要求是（）。

A、遵紀(jì)守法

B、團結(jié)互助

C、誠實守信

D、運用語言技巧

5、公道的特征不包括（）。

A、公道結(jié)果的強制性

B、公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性

C、公道意識的社會性

D、公道觀念的多元性

6、20年前的秘書職業(yè)只要求秘書人員能夠?qū)懞梦恼?。今天，則要求秘書必須熟練應(yīng)用計算機。你認(rèn)為這體現(xiàn)了職業(yè)技能的（）特點。

A、專業(yè)性

B、層次性

C、時代性

D、綜合性

7、社會主義公民道德建設(shè)的基本原則是（）。

A、愛國主義

B、社會主義

C、功利主義

D、集體主義

8、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中，正確的是（）。

A、創(chuàng)新與繼承是對立的

B、創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是

C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力

D、創(chuàng)新是常人無法做到的

(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

9、以下關(guān)于誠實守信的說法中，正確的是（）。

A、誠實守信是人類在漫長交往實踐中總結(jié)、凝練出來的

B、誠實守信是做人的基本準(zhǔn)則

C、堅持做到誠實守信對一個人的成長十分重要

D、誠實守信有時候重要，有時候不重要

10、臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經(jīng)說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”從上述案例中，可以判定王永慶是個（）。

A、生活簡樸的人

B、吝嗇的人

C、計較小利的人

D、善于經(jīng)營的人

11、關(guān)于誠實守信的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。

A、誠實守信是做人的根本

B、誠實守信是保障市場交易有序進行的內(nèi)在要求

C、堅持誠實守信可能會帶來暫時的損失，但有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

D、誠實守信原則要求人們相互信賴，相互尊重

12、從業(yè)人員要立足崗位實際、努力學(xué)習(xí)提高職業(yè)技能，就要做到（）。

A、認(rèn)清崗位責(zé)任

B、化壓力為動力

C、訓(xùn)練提高

D、盲目學(xué)習(xí)

13、下列說法中，屬于服務(wù)“忌語”的是（）。

A、報刊部營業(yè)員：“如果您不買，就別看了!”

B、服裝店營業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”

C、售樓處交易員：“請您到后面排隊等候，一個一個來。”

D、酒店服務(wù)員：“這事我管不了，請您問別人吧!”

14、職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障，這表明（）。

A、職業(yè)技能是就業(yè)的保障

B、職業(yè)技能有助于增強競爭力

C、職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任、實現(xiàn)自身價值的手段

D、職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)核心競爭力

15、企業(yè)形象包括（）。

A、企業(yè)環(huán)境

B、企業(yè)規(guī)章制度

C、企業(yè)目標(biāo)

D、企業(yè)作風(fēng)

16、以下說法中，正確的是（）。

A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大

B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)

C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17、如果經(jīng)理做出一項對公司效益有消極影響的決定并委派你執(zhí)行，你將會（）。

A、說服經(jīng)理改變決定

B、盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)

C、采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃

D、堅決反對，拒不執(zhí)行

18、有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認(rèn)為這種做法（）。

A、不可取，占用了員工休息時間，不人性

B、不可取，工作效率不會很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感

D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

19、我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因為（）。

A、我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位

B、我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意

C、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了

D、我和單位簽了協(xié)議，離開我會有很大的損失

20、你認(rèn)為友誼和金錢的關(guān)系是（）。

A、友誼比金錢重要

B、金錢比友誼重要

C、友誼與金錢同等重要

D、友誼與金錢之間存在矛盾

21、當(dāng)單位遭遇金融危機襲擊時，你會（）。

A、正好可以借機找個好工作

B、暗自高興，做好辭職準(zhǔn)備

C、和平時一樣，按部就班

D、和單位同甘苦，共患難

22、服務(wù)員小王無意中把一位客人的手機弄掉在地上，她立即撿起并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李。小王便與客人爭吵起來，你認(rèn)為她的做法（）。

A、是合適的

B、欠妥當(dāng)

C、可以理解

D、應(yīng)該受到批評

23、當(dāng)我的工作得到大家的肯定時，我通常會（）。

A、覺得可以稍微放松一下

B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)

C、覺得這是自己努力工作的回報

D、希望盡快得到領(lǐng)導(dǎo)的提升

24、你覺得以前上學(xué)時用過的書，最好的處理方式是（）。

A、當(dāng)作二手書賣給需要它們的人

B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書

C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱

D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻

25、如果你是一個學(xué)生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”。你會（）。

A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好

B、心有愧疚，但不愿澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮”

D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名第二部分理論知識

（26-125題，共100道題，滿分為100分。）一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)

26、CIS的主導(dǎo)內(nèi)容是（）。

A、VI

B、BI

C、MI

D、SI

27、制發(fā)招標(biāo)書的目的在于（）。

A、為企業(yè)做廣告

B、顯示企業(yè)實力

C、整合企業(yè)資源

D、優(yōu)選投標(biāo)人

28、信息開發(fā)是對信息進行綜合分析和（）。

A、理論概括

B、綜述評價

C、匯集組合

D、歸納提煉

29、在有重大傳染疾病流行時，為避免傳染和交叉感染可采用（）。

A、項目團隊工作模式

B、彈性時間工作模式

C、在家工作模式

D、交叉工作模式

30、適用于整潔、改動不多的會議文稿的審核方法是（）。

A、對校法

B、折校法

C、讀校法

D、清校法

31、下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（）。

A、視需要隨時領(lǐng)取

B、按需分配

C、指定專人發(fā)放

D、嚴(yán)格控制數(shù)量

32、涉外迎接的準(zhǔn)備工作，不包括（）。

A、布置會場

B、準(zhǔn)備酒會

C、提供背景資料

D、接待人員安排

33、下列總結(jié)的標(biāo)題屬于非公文式的是（）。

A、《推動人才交流，培植人才資源》

B、《××公司2025年銷售工作總結(jié)》

C、《市航務(wù)管理處春運工作總結(jié)》

D、××學(xué)院××專業(yè)《畢業(yè)實習(xí)總結(jié)》

34、負(fù)責(zé)人對已審核的文稿予以審定、簽字，準(zhǔn)予印發(fā)這一程序叫做（）。

A、草擬

B、復(fù)核

C、審核

D、簽發(fā)

35、投標(biāo)書的擬寫要注意語氣（）。

A、強硬

B、卑微

C、謙和

D、高雅

36、具有個人性特點的文書是（）。

A、講話稿

B、述職報告

C、邀請信

D、調(diào)查報告

37、處理會議中突發(fā)事件的程序是：向領(lǐng)導(dǎo)報告→啟動會議應(yīng)急方案→（）。

A、向公共應(yīng)急機構(gòu)請求支援→實施應(yīng)急方案

B、實施應(yīng)急方案→做好善后

C、實施應(yīng)急方案→向公共應(yīng)急機構(gòu)請求支援→做好善后

D、做好善后

38、寫作調(diào)查報告應(yīng)該注意：一是深入調(diào)查，充分占有材料；二是（）。

A、深入研究，抓住重點

B、廣泛聽取意見

C、實事求是

D、明確調(diào)查對象39、在遠(yuǎn)程會議中，花費最少的是（）。

A、視頻會議

B、電話會議

C、電視會議

D、衛(wèi)星會議

40、以下情形中屬于無效合同的是（）。

A、乘人之危而訂立的合同

B、惡意串通，損害第三人利益的合同

C、無權(quán)代理合同

D、顯失公平的合同

41、會議組織方的領(lǐng)導(dǎo)檢查會議籌備情況的最可靠方式是（）。

A、書面匯報

B、口頭匯報

C、協(xié)調(diào)會

D、現(xiàn)場檢查

42、關(guān)于西餐禮儀的描述，不正確的是（）。

A、赴宴的第二天，要打電話或?qū)懶疟硎靖兄x

B、不要拿起整個面包咬

C、女主人拿起餐巾打開，表示宴會正式開始

D、男主人拿起餐巾打開，表示宴會結(jié)束

43、根據(jù)一定的題目，將所保存的檔案材料的有關(guān)內(nèi)容進行綜合加工編寫的材料是（）。

A、檔案綜述

B、檔案綜合概要

C、檔案參考資料

D、檔案介紹指南

44、經(jīng)過審核認(rèn)為可行可不行的文（）。

A、視情況而定

B、修改后行文

C、一律不行文

D、與起草人商洽

45、投標(biāo)書又稱為（）。

A、合同

B、標(biāo)函

C、建議書

D、協(xié)議書

46、關(guān)于涉外接待的描述，不正確的是（）。

A、涉外接待原則是經(jīng)過求同存異的遴選而逐步形成的

B、涉外接待要注意尊卑有序原則

C、涉外接待要注意平等待人

D、公務(wù)接待不需考慮女士優(yōu)先原則

47、按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜出檔案室利用的方式是（）。

A、檔案外借

B、檔案公開

C、檔案印發(fā)

D、檔案轉(zhuǎn)遞

48、在Word中，要把相鄰的兩個段落合并為一段，下列操作中正確的是（）。

A、將插入點定位于前段末尾，單擊“撤消”工具按鈕

B、將插入點定位于前段末尾，按退格鍵

C、將插入點定位于后段開頭，按Delete鍵

D、刪除兩個段落之間的段落標(biāo)記

49、總結(jié)按性質(zhì)分，除綜合性總結(jié)外，還有（）。

A、工作性總結(jié)

B、專題性總結(jié)

C、年度總結(jié)

D、個人總結(jié)

50、計劃的表達(dá)方式是（）。

A、以說明、敘述為主

B、以說明、議論為主

C、以敘述、議論為主

D、以抒情、議論為主51、與會人員交費的計算公式正確的表述是（）。

A、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額

B、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋收入項目

C、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額＋收入項目

D、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額－交費折扣額

52、控制會議成本、提高會議效率、節(jié)省資金的重要手段是制定（）。

A、會議經(jīng)費預(yù)算

B、會議實施計劃

C、會議應(yīng)急方案

D、會議規(guī)章制度

53、提示會議按計劃進行需要（）掌握合適的時機。

A、會議主持人

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、秘書

D、與會代表

54、承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作。

A、提出辦理意見

B、分析文件內(nèi)容

C、研究文件精神

D、具體處理文件

55、評價會議是否成功首先是要（）。

A、設(shè)計會議效果評估表

B、分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖是否貫徹執(zhí)行

C、分析確定影響會議效果的因素

D、分析與會代表的滿意率程度

56、動態(tài)型信息反映某項工作的（）。

A、發(fā)展變化

B、一般規(guī)律

C、執(zhí)行情況

D、歷史經(jīng)驗

57、經(jīng)過規(guī)范處理并用來標(biāo)引公文主題內(nèi)容的詞或詞組叫做（）。

A、雅語

B、說明詞

C、主題詞

D、題記

58、公告和通告是面向公眾宣布重要事項的公文，其作用具有（）。

A、陳述性

B、告曉性

C、決策性

D、指導(dǎo)性

59、某商場設(shè)有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）。

A、書面形式

B、口頭形式

C、推定形式

D、默示形式

60、上級若變更或撤消下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定，應(yīng)使用（）。

A、通報

B、意見

C、決定

D、通知

61、中小型的辦公會為了便于討論，一般采?。ǎ┑臅霾季帧?/p>

A、半圓形

B、方拱形

C、橢圓形

D、大、小方形

62、擬寫述職報告的注意事項不包括（）。

A、實事求是

B、突出特點

C、語言簡潔

D、態(tài)度堅決

63、在對會議經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為（）。

A、損益平衡表法

B、比率分析法

C、質(zhì)量法

D、報告和會議法

64、在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動稱為（）。

A、收文處理

B、發(fā)文處理

C、文書簽收

D、文書登記

65、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且有較強的（）。

A、禮儀性

B、理論性

C、專題性

D、實操性66、會議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。

A、書面形式

B、口頭形式

C、電話形式

D、催辦單形式

67、決定具有制約性的特點，其“制約性”主要指的是（）。

A、決定事項具有一定的民主性

B、決定內(nèi)容具有不可更動的確定性

C、決定結(jié)果具有一定的自律性

D、決定結(jié)果具有法律的強制性

68、用西餐時若需要暫時離開，應(yīng)將餐巾折好（）。

A、放在椅子上

B、放在桌子上

C、放在盤子旁邊

D、隨手帶走

69、在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。

A、電子圖書

B、電子檔案

C、網(wǎng)絡(luò)信息

D、計算機數(shù)據(jù)

70、講話者在公共場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是（）。

A、發(fā)言稿

B、演說辭

C、講話稿

D、宣講材料

71、催辦是對文件辦理情況的（）。

A、具體調(diào)查

B、督促檢查

C、溝通交流

D、清點核對

72、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）。

A、共享性

B、公開性

C、公眾性

D、空間性

73、下列對“報告”與“請示”文種表述不準(zhǔn)確的是（）。

A、報告中不能夾帶請示事項

B、請示發(fā)出后會得到上級回應(yīng)；報告發(fā)出后不一定得到上級表態(tài)

C、報告有時一文多事，請示只能一文一事

D、報告、請示都須定期上報

74、收文審核時對不符合要求的公文應(yīng)作（）。

A、歸檔處理

B、暫存處理

C、退文處理

D、銷毀處理

75、在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（）。

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上76、將會議籌備情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報之后，秘書應(yīng)注意的關(guān)鍵問題是（）。

A、對匯報材料匯總

B、讓領(lǐng)導(dǎo)審核簽字

C、催辦和落實

D、注意實效

77、導(dǎo)致辦公模式改變的原因之一是（）。

A、計算機技術(shù)的出現(xiàn)

B、辦公場地和辦公成本的增加

C、人際關(guān)系的復(fù)雜化

D、企業(yè)用人制度的固定化

78、會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給（）。

A、與會代表

B、主管領(lǐng)導(dǎo)

C、技術(shù)人員

D、會務(wù)人員

79、企業(yè)文化作為核心競爭力不可模仿，因為它具有（）。

A、獨特性

B、普遍性

C、自我調(diào)節(jié)性

D、競爭性

80、下列通報的標(biāo)題只有一項與其他三項不同。這一項是（）。

A、國務(wù)院辦公廳關(guān)于××省××市××縣擅自停課組織中小學(xué)生參加迎送活動的通報

B、國務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地區(qū)違反國家棉花購銷政策的通報

C、2025年公積金管理情況通報

D、××市國家稅務(wù)局關(guān)于對沈×、高××、張××等人受賄案件的通報

81、以下屬于三次信息產(chǎn)品的是（）。

A、剪報

B、人名索引

C、分類目錄

D、調(diào)研報告

82、根據(jù)會議的（），確定會議的發(fā)言人。

A、目的

B、議程

C、主題

D、規(guī)模

83、下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（）。

A、單位所有的辦公資源都必須建檔

B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息

C、辦公資源必須按類別單獨建冊

D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平

84、開放式的辦公室更容易實現(xiàn)（）。

A、辦公服務(wù)獨立化

B、辦公資源共享

C、私密空間增大

D、抑制噪音擴散

85、在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來安排內(nèi)容的文書是（）。

A、講話稿

B、述職報告

C、計劃

D、總結(jié)二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)

86、申請設(shè)立有限責(zé)任公司，須向有關(guān)登記機關(guān)提交的文件包括（）。

A、公司住所使用證明

B、公司律師顧問證明

C、公司法人資格證明

D、公司有效驗資證明

87、分配會議組織與服務(wù)工作時應(yīng)考慮相關(guān)工作人員的（）。

A、工作經(jīng)驗的多少

B、承擔(dān)的工作總量

C、特長

D、興趣愛好

88、企業(yè)選賢擇優(yōu)的主要方式是（）。

A、公開

B、民主

C、競爭

D、職權(quán)

89、下列公文標(biāo)題表述不準(zhǔn)確的是（）。

A、××醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報告

B、××省財政廳關(guān)于同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的批示

C、××大學(xué)關(guān)于舉行春季運動會決定的通知

D、××市人民政府關(guān)于開展財務(wù)大檢查的通知

90、電話督查適用于（）的督查事項。

A、內(nèi)容比較重要

B、情況比較緊急

C、內(nèi)容比較簡單

D、時間比較集中

91、下列存儲部件中，CPU不能直接訪問的有（）。

A、軟盤

B、光盤

C、內(nèi)存

D、硬盤

92、通過會議總結(jié)可實現(xiàn)對會議工作的（）管理。

A、制度化

B、程序化

C、科學(xué)化

D、法制化

93、通常的工作計劃中都指明一段時期預(yù)先決定（）等具體問題。

A、做什么

B、怎么做

C、何時做

D、由誰做

94、會議效果評估的表格數(shù)據(jù)分析（）。

A、具有數(shù)量數(shù)據(jù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)兩種類型

B、應(yīng)根據(jù)活動的類型和分析的結(jié)果得出結(jié)論

C、不能從模棱兩可的答案中得出一個結(jié)論

D、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析的結(jié)果可作為總結(jié)的附錄

95、關(guān)于文書注辦，下列表述正確的是（）。

A、注辦是在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結(jié)果

B、注辦要注明是否辦復(fù)

C、注辦就是注明文書辦理中的注意事項

D、注辦就是文書注銷

96、會議的新聞報道程序取決于會議的（）。

A、規(guī)模

B、質(zhì)量

C、重要性

D、開放程度

97、信息反饋的特點是（）。

A、針對性

B、及時性

C、間斷性

D、預(yù)測性

98、與面對面會議相比，視頻會議具有的特點是（）。

A、交流溝通充分

B、發(fā)言時間緊

C、發(fā)言時間相對較長

D、發(fā)言人數(shù)少

99、下列關(guān)于Windows的操作，能夠啟動應(yīng)用程序的有（）。

A、雙擊桌面上應(yīng)用程序的快捷方式圖標(biāo)

B、從“開始”菜單的“運行”菜單項指定要執(zhí)行的應(yīng)用程序文件名

C、在“資源管理器”中右擊應(yīng)用程序文件名，選擇“屬性”菜單

D、在“資源管理器”中選中應(yīng)用程序文件，再執(zhí)行“文件”→“打開”命令

100、企業(yè)使用兼職工作模式，有利于（）。

A、提高員工的出勤率

B、靈活地聘到所需人員

C、保證某項業(yè)務(wù)工作的連續(xù)性

D、節(jié)省為使用全職人員支出的費用101、會議召集方在會前的責(zé)任有（）。

A、明確會議目標(biāo)

B、按時開會

C、進行各項會議準(zhǔn)備

D、掌握相關(guān)信息，做好參會準(zhǔn)備

102、對辦公室進行合理布局的作用是（）。

A、形成有效率的工作流程

B、有利于員工的工作分配

C、有利于工作順利完成

D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

103、信息利用服務(wù)的意義在于（）。

A、實現(xiàn)信息價值

B、發(fā)揮信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

104、通報的類型有（）。

A、表彰性通報

B、批評性通報

C、知照性通報

D、傳達(dá)性通報105、以下機關(guān)因工作關(guān)系發(fā)生文件往來，應(yīng)當(dāng)使用平行文的是（）。

A、××大學(xué)與×省出版社

B、省交通廳與省公安廳

C、國家電網(wǎng)××研究院與××軟件開發(fā)公司

D、××出版社與新聞出版署

106、以下說法錯誤的是（）。

A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規(guī)范

B、不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異

C、不同的交往規(guī)則的差異是易改變的

D、雖然存在不同的民族習(xí)俗，但不會影響溝通

107、可以幫助秘書識別公司可能發(fā)生沖突的征兆有（）。

A、公司的員工士氣低下

B、同事間不愿意交談

C、有個別員工發(fā)表了消極的言論

D、同事之間的交談減少但組織內(nèi)會議記錄、電子郵件和備忘錄數(shù)量明顯增加

108、網(wǎng)絡(luò)溝通包括的主要形式有（）。

A、網(wǎng)絡(luò)電話

B、網(wǎng)絡(luò)傳真

C、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布

D、電子郵件

109、下列各選項中，能用成語略寫法快速書寫的詞組有（）。

A、教育部門

B、資本主義

C、同心同德

D、人定勝天

110、下列關(guān)于Windows快捷菜單的描述，正確的有（）。

A、快捷菜單可以顯示與某對象相關(guān)的命令菜單

B、選定需要操作的對象，單擊鼠標(biāo)右鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單

C、按Esc鍵或單擊桌面或窗口上的任一空白區(qū)域，都可退出快捷菜單

D、選定需要操作的對象，單擊鼠標(biāo)左鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單

111、政府采購應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。

A、自行調(diào)劑

B、公平

C、效益

D、維護公共利益

112、會議總結(jié)的方式可以選擇（）。

A、座談會

B、書面總結(jié)

C、表彰會

D、會務(wù)人員自我總結(jié)

113、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）。

A、從企業(yè)的最高主管部門開始

B、由上向下逐級地確定目標(biāo)

C、從企業(yè)的一般員工開始

D、由下向上逐級地確定目標(biāo)

114、下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A、意向書主體部分的寫作與合同相似

B、商品說明書講究一定的裝幀

C、商品說明書要盡量少用專業(yè)術(shù)語

D、訂貨單和訂貨合同是一回事

115、會議應(yīng)急方案的內(nèi)容應(yīng)該包括（）情況。

A、設(shè)備在使用過程中發(fā)生損壞

B、持不同意見的發(fā)言者發(fā)生爭吵

C、突發(fā)性災(zāi)害或傳染性疾病

D、關(guān)鍵與會代表缺席

116、作家Ａ完成了一部反映希望工程的紀(jì)實文學(xué)作品，作家Ｂ經(jīng)Ａ同意將其改編為電視劇本，電視劇制作中心經(jīng)同意將其拍攝成電視劇，電視臺為制作希望工程宣傳節(jié)目，從電視劇中取出若干片斷，電視