宜賓市翠屏區(qū)城鄉(xiāng)道路運(yùn)輸事務(wù)中心公開招聘見習(xí)工作人員筆試參考題庫(kù)附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在道路運(yùn)輸管理中，以下哪項(xiàng)不屬于道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)（）A.監(jiān)督道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序B.組織實(shí)施道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃C.對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核D.直接經(jīng)營(yíng)管理道路運(yùn)輸企業(yè)答案：D解析：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括監(jiān)督道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，組織實(shí)施道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，以及對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核等。直接經(jīng)營(yíng)管理道路運(yùn)輸企業(yè)不屬于其職責(zé)范圍，而是應(yīng)由企業(yè)自身或相關(guān)市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)。2.道路運(yùn)輸合同中，哪一方負(fù)有保障運(yùn)輸安全的主要責(zé)任（）A.旅客B.承運(yùn)人C.旅客和承運(yùn)人共同D.當(dāng)?shù)卣鸢福築解析：在道路運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人是提供運(yùn)輸服務(wù)的一方，負(fù)有保障運(yùn)輸安全的主要責(zé)任。旅客的主要責(zé)任是遵守運(yùn)輸秩序，當(dāng)?shù)卣畡t負(fù)責(zé)制定相關(guān)法規(guī)和政策，監(jiān)督運(yùn)輸安全。3.道路運(yùn)輸事故中，受傷人員急救的首要步驟是（）A.立即移動(dòng)傷員到安全地帶B.進(jìn)行心肺復(fù)蘇C.清理傷員口鼻異物，保持呼吸道通暢D.立即撥打急救電話答案：C解析：道路運(yùn)輸事故中，受傷人員急救的首要步驟是清理傷員口鼻異物，保持呼吸道通暢。這是因?yàn)樵谥舷⑶闆r下，其他急救措施都無(wú)法實(shí)施。然后應(yīng)立即撥打急救電話，并根據(jù)傷員情況采取相應(yīng)急救措施。4.道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制中，哪一級(jí)管理人員對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)（）A.安全員B.車輛駕駛員C.企業(yè)法定代表人D.安全主管答案：C解析：在道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制中，企業(yè)法定代表人對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。安全主管負(fù)責(zé)具體實(shí)施安全管理，安全員負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，車輛駕駛員負(fù)責(zé)遵守安全操作規(guī)程。法定代表人作為企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作承擔(dān)最終責(zé)任。5.道路運(yùn)輸中，哪種證件是旅客乘車的主要憑證（）A.身份證B.乘車證C.保險(xiǎn)單D.行李單答案：A解析：在道路運(yùn)輸中，身份證是旅客乘車的主要憑證。乘車證通常需要提前辦理，保險(xiǎn)單是意外傷害的保障，行李單僅證明托運(yùn)行李信息。只有身份證能直接證明旅客身份，是乘車必須的證件。6.道路運(yùn)輸企業(yè)車輛技術(shù)狀況檢查中，哪種檢查屬于日常檢查（）A.出車前檢查B.定期維護(hù)保養(yǎng)C.事故后檢查D.年度技術(shù)檢驗(yàn)答案：A解析：道路運(yùn)輸企業(yè)車輛技術(shù)狀況檢查中，出車前檢查屬于日常檢查。定期維護(hù)保養(yǎng)和年度技術(shù)檢驗(yàn)屬于計(jì)劃性檢查，事故后檢查屬于特殊情況下的檢查。日常檢查是指每次出車前對(duì)車輛進(jìn)行的例行檢查，確保車輛處于良好狀態(tài)。7.道路運(yùn)輸從業(yè)人員職業(yè)道德的核心是（）A.賺取最大利潤(rùn)B.遵守規(guī)章制度C.服務(wù)旅客D.完成運(yùn)輸任務(wù)答案：B解析：道路運(yùn)輸從業(yè)人員職業(yè)道德的核心是遵守規(guī)章制度。這是確保運(yùn)輸安全和秩序的基礎(chǔ)。服務(wù)旅客是重要內(nèi)容，但必須在遵守規(guī)章制度的前提下進(jìn)行。賺取最大利潤(rùn)和完成運(yùn)輸任務(wù)只是工作目標(biāo)，而非職業(yè)道德核心。8.道路運(yùn)輸中，哪種情況屬于違反旅客乘車秩序（）A.旅客攜帶符合規(guī)定的行李B.旅客在車廂內(nèi)吸煙C.旅客按順序上下車D.旅客遵守乘車規(guī)則答案：B解析：道路運(yùn)輸中，旅客在車廂內(nèi)吸煙屬于違反旅客乘車秩序的行為。攜帶符合規(guī)定的行李、按順序上下車、遵守乘車規(guī)則都是文明乘車行為。車廂內(nèi)吸煙不僅影響其他旅客，還存在安全隱患，是典型的違規(guī)行為。9.道路運(yùn)輸企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案的主要目的是（）A.提高經(jīng)濟(jì)效益B.應(yīng)對(duì)突發(fā)道路運(yùn)輸事故C.展示企業(yè)管理水平D.減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本答案：B解析：道路運(yùn)輸企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案的主要目的是應(yīng)對(duì)突發(fā)道路運(yùn)輸事故。應(yīng)急預(yù)案是在事故發(fā)生時(shí)指導(dǎo)企業(yè)有序開展救援和處置工作的文件。提高經(jīng)濟(jì)效益和減少運(yùn)營(yíng)成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，展示管理水平只是次要目的。10.道路運(yùn)輸安全管理中，哪種措施屬于預(yù)防性措施（）A.事故現(xiàn)場(chǎng)救援B.事故責(zé)任追究C.安全教育培訓(xùn)D.事故賠償處理答案：C解析：道路運(yùn)輸安全管理中，安全教育培訓(xùn)屬于預(yù)防性措施。事故現(xiàn)場(chǎng)救援、事故責(zé)任追究和事故賠償處理都屬于事后處理措施。預(yù)防性措施是在事故發(fā)生前通過(guò)提高人員安全意識(shí)和技能來(lái)降低事故風(fēng)險(xiǎn)，安全教育培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)這一目的的主要手段。11.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是（）A.以教育為主，處罰為輔B.嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法C.簡(jiǎn)化程序，快速處理D.以罰代管，強(qiáng)制執(zhí)行答案：B解析：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法的基本原則。嚴(yán)格執(zhí)法確保法律法規(guī)得到有效實(shí)施，文明執(zhí)法則要求執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中注意方式方法，尊重當(dāng)事人權(quán)利。以教育為主，處罰為輔是執(zhí)法方式之一，但不是基本原則。簡(jiǎn)化程序、快速處理可能犧牲執(zhí)法公正性。以罰代管、強(qiáng)制執(zhí)行則違背法治精神。12.道路運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人的主要義務(wù)是（）A.保證旅客安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)B.為旅客提供免費(fèi)飲食C.負(fù)責(zé)保管旅客自帶行李D.承擔(dān)旅客所有運(yùn)輸費(fèi)用答案：A解析：道路運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人的主要義務(wù)是保證旅客安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。這是合同的核心內(nèi)容，也是承運(yùn)人最基本的承諾。提供免費(fèi)飲食、負(fù)責(zé)保管旅客自帶行李、承擔(dān)所有運(yùn)輸費(fèi)用并非承運(yùn)人的法定義務(wù)，除非合同中有特別約定。13.道路運(yùn)輸企業(yè)車輛應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行哪種檢查（）A.外觀檢查B.安全技術(shù)檢查C.綜合性能檢查D.日常清潔檢查答案：B解析：道路運(yùn)輸企業(yè)車輛應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行安全技術(shù)檢查。這是確保車輛處于安全運(yùn)行狀態(tài)的重要措施，檢查內(nèi)容包括制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光等關(guān)鍵部件。外觀檢查、綜合性能檢查和日常清潔檢查雖然也是車輛管理的一部分，但不是法定的定期檢查項(xiàng)目，安全技術(shù)檢查具有強(qiáng)制性。14.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮（）A.完成運(yùn)輸任務(wù)B.提高個(gè)人收入C.旅客安全D.企業(yè)效益答案：C解析：道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮旅客安全。安全是運(yùn)輸工作的前提和基礎(chǔ)，所有服務(wù)活動(dòng)都必須在確保安全的前提下進(jìn)行。完成運(yùn)輸任務(wù)、提高個(gè)人收入和企業(yè)效益也是工作目標(biāo)，但都必須服從于安全原則。15.道路運(yùn)輸中，哪種證件是駕駛員從業(yè)的主要憑證（）A.駕駛證B.從業(yè)資格證C.身份證D.健康證答案：B解析：道路運(yùn)輸中，從業(yè)資格證是駕駛員從業(yè)的主要憑證。駕駛證是駕駛資格的證明，身份證是身份證明，健康證是身體條件的證明。從業(yè)資格證是從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須持有的證件，直接關(guān)系到駕駛員是否具備從業(yè)資格。16.道路運(yùn)輸企業(yè)制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度的主要目的是（）A.規(guī)范員工行為B.應(yīng)對(duì)政府檢查C.提高經(jīng)濟(jì)效益D.展示企業(yè)實(shí)力答案：A解析：道路運(yùn)輸企業(yè)制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度的主要目的是規(guī)范員工行為。規(guī)章制度通過(guò)明確工作職責(zé)、操作流程和紀(jì)律要求，引導(dǎo)員工規(guī)范操作，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)政府檢查、提高經(jīng)濟(jì)效益和展示企業(yè)實(shí)力都是企業(yè)目標(biāo)，但制定規(guī)章制度的首要作用是加強(qiáng)內(nèi)部管理，保障安全生產(chǎn)。17.道路運(yùn)輸事故中，受傷人員急救時(shí)，哪種情況需要立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇（）A.傷員呼吸微弱B.傷員失去意識(shí)且無(wú)呼吸C.傷員有外傷出血D.傷員表情痛苦答案：B解析：道路運(yùn)輸事故中，受傷人員急救時(shí)，失去意識(shí)且無(wú)呼吸的情況需要立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。這是呼吸心跳驟停的典型表現(xiàn)，屬于緊急情況，必須立即施救。呼吸微弱、有外傷出血和表情痛苦都需要處理，但不屬于立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇的指征。18.道路運(yùn)輸中，旅客攜帶的哪種物品屬于危險(xiǎn)品，禁止帶上車（）A.書籍B.處方藥C.易燃易爆物品D.營(yíng)養(yǎng)品答案：C解析：道路運(yùn)輸中，旅客攜帶的易燃易爆物品屬于危險(xiǎn)品，禁止帶上車。這是為了保障運(yùn)輸安全和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。書籍、處方藥和營(yíng)養(yǎng)品不屬于危險(xiǎn)品，在符合規(guī)定的前提下可以攜帶。19.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，遇到旅客投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)（）A.直接拒絕B.冷靜聽取，按規(guī)定處理C.與旅客爭(zhēng)吵D.立即向上級(jí)匯報(bào)答案：B解析：道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，遇到旅客投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)冷靜聽取，按規(guī)定處理。這是處理投訴的基本原則，既尊重旅客意見，也維護(hù)企業(yè)權(quán)益。直接拒絕、與旅客爭(zhēng)吵和立即向上級(jí)匯報(bào)都可能激化矛盾或處理不當(dāng)。20.道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）A.安全管理制度建設(shè)B.安全投入保障C.安全教育培訓(xùn)D.以上都是答案：D解析：道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容包括安全管理制度建設(shè)、安全投入保障、安全教育培訓(xùn)等。這是系統(tǒng)化、規(guī)范化的安全管理模式，涵蓋了企業(yè)安全生產(chǎn)的各個(gè)方面。安全管理制度是基礎(chǔ)，安全投入是保障，安全教育培訓(xùn)是提高人員安全意識(shí)和技能的關(guān)鍵，三者缺一不可。二、多選題1.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括哪些方面（）A.監(jiān)督道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序B.組織實(shí)施道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃C.對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核D.直接經(jīng)營(yíng)管理道路運(yùn)輸企業(yè)E.負(fù)責(zé)處理道路運(yùn)輸事故答案：ABC解析：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括監(jiān)督道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，組織實(shí)施道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，以及對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核等。直接經(jīng)營(yíng)管理道路運(yùn)輸企業(yè)不屬于其職責(zé)范圍，而是應(yīng)由企業(yè)自身或相關(guān)市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)處理道路運(yùn)輸事故是其職責(zé)之一，但不是全部，主要職責(zé)還是前三個(gè)方面。2.道路運(yùn)輸合同中，哪些是合同的基本要素（）A.運(yùn)輸標(biāo)的B.運(yùn)輸價(jià)格C.運(yùn)輸時(shí)間D.承運(yùn)人E.旅客答案：ABCD解析：道路運(yùn)輸合同的基本要素包括運(yùn)輸標(biāo)的、運(yùn)輸價(jià)格、運(yùn)輸時(shí)間、承運(yùn)人等。運(yùn)輸標(biāo)的明確了運(yùn)輸?shù)膶?duì)象和性質(zhì)，運(yùn)輸價(jià)格是雙方權(quán)利義務(wù)的對(duì)價(jià)，運(yùn)輸時(shí)間是約定履行的時(shí)間，承運(yùn)人是提供運(yùn)輸服務(wù)的一方，是合同主體之一。旅客是接受運(yùn)輸服務(wù)的一方，也是合同主體之一，但不是合同的基本要素。3.道路運(yùn)輸企業(yè)車輛技術(shù)狀況檢查的類型包括哪些（）A.出車前檢查B.出車后檢查C.定期維護(hù)保養(yǎng)D.事故后檢查E.年度技術(shù)檢驗(yàn)答案：ABCDE解析：道路運(yùn)輸企業(yè)車輛技術(shù)狀況檢查的類型包括出車前檢查、出車后檢查、定期維護(hù)保養(yǎng)、事故后檢查和年度技術(shù)檢驗(yàn)。這些檢查構(gòu)成了車輛技術(shù)管理的完整體系，分別在不同環(huán)節(jié)對(duì)車輛狀況進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，確保車輛始終處于良好狀態(tài)。4.道路運(yùn)輸從業(yè)人員職業(yè)道德的基本要求有哪些（）A.遵守規(guī)章制度B.服務(wù)旅客C.維護(hù)企業(yè)利益D.誠(chéng)實(shí)守信E.安全行車答案：ABDE解析：道路運(yùn)輸從業(yè)人員職業(yè)道德的基本要求包括遵守規(guī)章制度、服務(wù)旅客、誠(chéng)實(shí)守信、安全行車等。維護(hù)企業(yè)利益是企業(yè)對(duì)員工的要求，但不是職業(yè)道德的核心內(nèi)容。職業(yè)道德更側(cè)重于從業(yè)人員的職業(yè)行為規(guī)范和道德品質(zhì)。5.道路運(yùn)輸安全管理中，哪些措施屬于預(yù)防性措施（）A.安全教育培訓(xùn)B.車輛定期檢查C.事故現(xiàn)場(chǎng)救援D.安全警示標(biāo)志設(shè)置E.事故責(zé)任追究答案：ABD解析：道路運(yùn)輸安全管理中，安全教育培訓(xùn)、車輛定期檢查、安全警示標(biāo)志設(shè)置都屬于預(yù)防性措施。安全教育培訓(xùn)提高人員安全意識(shí)，車輛定期檢查消除安全隱患，安全警示標(biāo)志設(shè)置提醒注意風(fēng)險(xiǎn)，這些都有助于預(yù)防事故發(fā)生。事故現(xiàn)場(chǎng)救援和事故責(zé)任追究都是事后措施。6.道路運(yùn)輸中，旅客攜帶的哪些物品屬于特殊物品，需要按規(guī)定處理（）A.大宗行李B.易燃易爆物品C.品味物品D.動(dòng)植物及其產(chǎn)品E.處方藥品答案：BD解析：道路運(yùn)輸中，旅客攜帶的易燃易爆物品和動(dòng)植物及其產(chǎn)品屬于特殊物品，需要按規(guī)定處理。易燃易爆物品具有危險(xiǎn)性，必須嚴(yán)格管理。動(dòng)植物及其產(chǎn)品可能攜帶病蟲害，需要檢疫。大宗行李、品味物品和處方藥品在符合規(guī)定的前提下通?？梢詳y帶，不屬于必須特殊處理的物品。7.道路運(yùn)輸企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案需要考慮哪些因素（）A.企業(yè)規(guī)模B.運(yùn)輸線路特點(diǎn)C.可能發(fā)生的事故類型D.應(yīng)急資源狀況E.員工數(shù)量答案：ABCD解析：道路運(yùn)輸企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案需要考慮企業(yè)規(guī)模、運(yùn)輸線路特點(diǎn)、可能發(fā)生的事故類型、應(yīng)急資源狀況等多種因素。企業(yè)規(guī)模影響資源投入，運(yùn)輸線路特點(diǎn)關(guān)系到風(fēng)險(xiǎn)分布，可能發(fā)生的事故類型是預(yù)案重點(diǎn)，應(yīng)急資源狀況決定應(yīng)對(duì)能力。員工數(shù)量是因素之一，但不是主要考慮因素。8.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.依法行政B.公平公正C.文明執(zhí)法D.透明公開E.優(yōu)先處罰答案：ABCD解析：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循依法行政、公平公正、文明執(zhí)法、透明公開等原則。依法行政是根本，公平公正是基本要求，文明執(zhí)法體現(xiàn)執(zhí)法理念，透明公開增加執(zhí)法公信力。優(yōu)先處罰不是原則，執(zhí)法應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。9.道路運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人的主要義務(wù)有哪些（）A.安全運(yùn)輸旅客B.按時(shí)送達(dá)C.負(fù)責(zé)保管旅客自帶行李D.承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用E.對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中造成的損失負(fù)責(zé)答案：ABE解析：道路運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人的主要義務(wù)包括安全運(yùn)輸旅客、按時(shí)送達(dá)、對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中造成的損失負(fù)責(zé)等。負(fù)責(zé)保管旅客自帶行李是承運(yùn)人的附屬義務(wù)，并非主要義務(wù)。承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用是旅客的義務(wù)，不是承運(yùn)人的義務(wù)。10.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，遇到突發(fā)情況時(shí)應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.保持冷靜，判斷情況B.立即向有關(guān)部門報(bào)告C.積極采取措施，控制事態(tài)D.置之不理，等待上級(jí)指示E.照常完成運(yùn)輸任務(wù)答案：ABC解析：道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，遇到突發(fā)情況時(shí)應(yīng)當(dāng)保持冷靜，判斷情況，立即向有關(guān)部門報(bào)告，積極采取措施，控制事態(tài)。這是處理突發(fā)情況的基本要求。置之不理、等待上級(jí)指示和照常完成運(yùn)輸任務(wù)都是錯(cuò)誤的做法，可能導(dǎo)致事態(tài)惡化或造成更大損失。11.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括哪些方面（）A.運(yùn)輸資質(zhì)合規(guī)性B.安全生產(chǎn)管理情況C.營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況D.服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況E.從業(yè)人員持證上崗情況答案：ABCDE解析：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括運(yùn)輸資質(zhì)合規(guī)性、安全生產(chǎn)管理情況、營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況以及從業(yè)人員持證上崗情況等。這些是監(jiān)管的主要內(nèi)容，涵蓋了企業(yè)的資質(zhì)、安全、車輛、服務(wù)和人員等各個(gè)方面，確保企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。12.道路運(yùn)輸合同中，旅客享有的權(quán)利有哪些（）A.要求承運(yùn)人安全運(yùn)輸B.要求承運(yùn)人按時(shí)送達(dá)C.要求承運(yùn)人賠償運(yùn)輸損失D.要求承運(yùn)人提供正常運(yùn)輸條件E.要求承運(yùn)人減免運(yùn)輸費(fèi)用答案：ABCD解析：道路運(yùn)輸合同中，旅客享有的權(quán)利包括要求承運(yùn)人安全運(yùn)輸、按時(shí)送達(dá)，要求承運(yùn)人提供正常運(yùn)輸條件，以及在運(yùn)輸過(guò)程中受到損失時(shí)要求承運(yùn)人賠償。這些是旅客的基本權(quán)利，是合同約定和法律規(guī)定的。要求承運(yùn)人減免運(yùn)輸費(fèi)用不是旅客的法定權(quán)利，除非有特殊約定或符合法定條件。13.道路運(yùn)輸企業(yè)車輛技術(shù)狀況檢查的目的有哪些（）A.確保車輛安全運(yùn)行B.延長(zhǎng)車輛使用壽命C.提高運(yùn)輸效率D.降低運(yùn)輸成本E.配合執(zhí)法檢查答案：ABCE解析：道路運(yùn)輸企業(yè)車輛技術(shù)狀況檢查的目的包括確保車輛安全運(yùn)行、延長(zhǎng)車輛使用壽命、提高運(yùn)輸效率以及配合執(zhí)法檢查。安全運(yùn)行是首要目的，直接影響運(yùn)輸安全。延長(zhǎng)使用壽命和提高效率有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。配合執(zhí)法檢查是滿足監(jiān)管要求。降低運(yùn)輸成本是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但不是車輛檢查的直接目的。14.道路運(yùn)輸從業(yè)人員職業(yè)道德的核心內(nèi)容有哪些（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.服務(wù)旅客C.遵守紀(jì)律D.安全行車E.廉潔自律答案：ABCDE解析：道路運(yùn)輸從業(yè)人員職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)旅客、遵守紀(jì)律、安全行車和廉潔自律。這些是衡量從業(yè)人員職業(yè)道德水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了對(duì)旅客負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度。15.道路運(yùn)輸中，哪些情況會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸合同變更或解除（）A.承運(yùn)人發(fā)生重大變化B.旅客要求變更運(yùn)輸方式C.出現(xiàn)不可抗力事件D.承運(yùn)人擅自繞道E.旅客未按約定支付費(fèi)用答案：CDE解析：道路運(yùn)輸中，出現(xiàn)不可抗力事件、承運(yùn)人擅自繞道、旅客未按約定支付費(fèi)用等情況會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸合同變更或解除。不可抗力是合同不能履行的事由，依法可以解除合同。承運(yùn)人擅自繞道違反合同約定，旅客可以要求變更或解除合同。旅客未支付費(fèi)用屬于違約行為，承運(yùn)人可以解除合同。旅客要求變更運(yùn)輸方式是正常情況，屬于合同變更，不一定導(dǎo)致合同解除。承運(yùn)人發(fā)生重大變化是否導(dǎo)致合同變更或解除需要根據(jù)具體情況和合同約定判斷。16.道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容包括哪些方面（）A.安全管理體系建設(shè)B.安全責(zé)任落實(shí)C.安全投入保障D.安全教育培訓(xùn)E.安全條件檢測(cè)答案：ABCDE解析：道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容包括安全管理體系建設(shè)、安全責(zé)任落實(shí)、安全投入保障、安全教育培訓(xùn)和安全條件檢測(cè)等。這是一個(gè)系統(tǒng)化的管理體系，涵蓋了安全生產(chǎn)的各個(gè)方面，旨在全面提升企業(yè)安全管理水平。17.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.公開公正B.及時(shí)處理C.以事實(shí)為依據(jù)D.尊重當(dāng)事人權(quán)利E.逐級(jí)上報(bào)答案：ABCD解析：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循公開公正、及時(shí)處理、以事實(shí)為依據(jù)、尊重當(dāng)事人權(quán)利等原則。這是保障投訴處理公平有效的基本要求。逐級(jí)上報(bào)是工作流程，但不是處理原則。18.道路運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人的主要責(zé)任有哪些（）A.對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡負(fù)責(zé)B.對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的損失負(fù)責(zé)C.確保運(yùn)輸工具正常運(yùn)行D.負(fù)責(zé)辦理運(yùn)輸手續(xù)E.負(fù)責(zé)運(yùn)輸途中的食宿安排答案：ABC解析：道路運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人的主要責(zé)任包括對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡負(fù)責(zé)（在特定情況下）、對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的損失負(fù)責(zé)、確保運(yùn)輸工具正常運(yùn)行。辦理運(yùn)輸手續(xù)和安排食宿通常不是承運(yùn)人的責(zé)任，除非合同中有特別約定。19.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)行業(yè)形象（）A.文明服務(wù)，禮貌待人B.遵守職業(yè)道德C.維護(hù)企業(yè)利益D.愛護(hù)車輛，保持清潔E.積極宣傳道路運(yùn)輸答案：ABD解析：道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)文明服務(wù)，禮貌待人，遵守職業(yè)道德，愛護(hù)車輛，保持清潔，從而維護(hù)行業(yè)形象。維護(hù)企業(yè)利益是職責(zé)，但不是維護(hù)行業(yè)形象的主要方式。積極宣傳道路運(yùn)輸是行業(yè)行為，不是個(gè)體行為。20.道路運(yùn)輸中，影響運(yùn)輸安全的主要因素有哪些（）A.車輛技術(shù)狀況B.駕駛員行為C.道路交通環(huán)境D.運(yùn)輸企業(yè)管理E.旅客行為答案：ABCDE解析：道路運(yùn)輸中，影響運(yùn)輸安全的因素是多方面的，包括車輛技術(shù)狀況、駕駛員行為、道路交通環(huán)境、運(yùn)輸企業(yè)管理以及旅客行為等。車輛故障、駕駛員疲勞駕駛、超速行駛等都會(huì)導(dǎo)致事故。道路條件差、天氣惡劣也會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理不善會(huì)導(dǎo)致安全措施不到位。旅客行為不當(dāng)也可能引發(fā)事故。三、判斷題1.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。（）答案：正確解析：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作為政府職能部門，負(fù)責(zé)對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，有權(quán)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，以確保企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障運(yùn)輸安全和服務(wù)質(zhì)量。這是其法定職責(zé)。2.道路運(yùn)輸合同是承運(yùn)人將旅客或者貨物從起運(yùn)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)，旅客、托運(yùn)人支付票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的協(xié)議。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)合同編的規(guī)定，道路運(yùn)輸合同是承運(yùn)人將旅客或者貨物從起運(yùn)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)，旅客、托運(yùn)人支付票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的協(xié)議。這是對(duì)道路運(yùn)輸合同定義的準(zhǔn)確描述。3.道路運(yùn)輸從業(yè)人員必須持相應(yīng)的從業(yè)資格證件上崗。（）答案：正確解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，道路運(yùn)輸從業(yè)人員，如駕駛員、押運(yùn)員等，必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，考試合格后取得從業(yè)資格證件，方可從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這是保障道路運(yùn)輸安全的基本要求。4.道路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用，可以全部向旅客收取。（）答案：錯(cuò)誤解析：道路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用，原則上應(yīng)按照規(guī)定向旅客或者托運(yùn)人收取