1月市場調(diào)查和營銷練習(xí)題及參考答案一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：“您經(jīng)常去看電影嗎？”如果按6W準(zhǔn)則來推敲、這一提問在哪一方面不清楚？()。選項(A)How選項(B)Who選項(C)What（什么事）選項(D)When（何時）2.試題：市場調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)、其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)、搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須是()選項(A)詳盡的選項(B)謹(jǐn)慎的選項(C)認(rèn)真的選項(D)客觀的3.試題：某手機(jī)生產(chǎn)商將其產(chǎn)品定位于成功人士。該市場定位方式是()選項(A)特色定位法選項(B)屬性和利益定位法選項(C)競爭定位法選項(D)使用者定位法4.試題：市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，以下屬于微觀環(huán)境的是()選項(A)科學(xué)技術(shù)環(huán)境選項(B)人口環(huán)境選項(C)社會文化環(huán)境選項(D)公眾5.試題：市場調(diào)查對象是根據(jù)下列哪一選項選定的市場活動的參與者()選項(A)調(diào)查方法選項(B)調(diào)查目的選項(C)調(diào)查項目選項(D)抽樣方法6.試題：我國的人民幣兌美元的匯率接近6.0，這種情況屬于市場營銷環(huán)境中的()選項(A)政治法律環(huán)境選項(B)經(jīng)濟(jì)環(huán)境選項(C)科技環(huán)境選項(D)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略7.試題：人口、購買力、購買欲望三者互相聯(lián)系、相互制約、共同構(gòu)成企業(yè)的()。選項(A)宏觀市場選項(B)微觀市場選項(C)賣方市場選項(D)買方市場8.試題：根據(jù)對訪問內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計、訪問法可分為()。選項(A)個別訪問和集體訪問選項(B)標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問選項(C)一般性訪問和特殊性訪問選項(D)直接訪問和間接訪問9.試題：問卷法一般是()。選項(A)非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查選項(B)口頭調(diào)查選項(C)直接調(diào)查選項(D)間接調(diào)查10.試題：市場調(diào)查首先要解決的問題是()選項(A)選定調(diào)查對象選項(B)確定調(diào)查方法選項(C)解決調(diào)查費用選項(D)明確調(diào)查目的二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：市場調(diào)研報告的主要研讀者是()選項(A)董事長選項(B)總經(jīng)理選項(C)銷售員選項(D)秘書2.試題：市場營銷環(huán)境的特征是()選項(A)穩(wěn)定性選項(B)客觀性選項(C)差異性選項(D)多變性3.試題：對配額抽樣與判斷抽樣描述正確的是()選項(A)抽樣方式不同選項(B)抽樣方法不同選項(C)抽樣要求不同4.試題：市場營銷信息系統(tǒng)是由()構(gòu)成的。選項(A)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)選項(B)內(nèi)部報告系統(tǒng)選項(C)市場營銷決策支持系統(tǒng)選項(D)市場營銷情報系統(tǒng)5.試題：市場調(diào)查應(yīng)遵循的原則主要有()選項(A)深入、反饋的原則選項(B)勤儉節(jié)約的原則選項(C)全面系統(tǒng)的原則選項(D)實事求是的原則6.試題：影響抽樣數(shù)目多少的因素有（）選項(A)抽樣時間選項(B)允許誤差范圍選項(C)抽樣方法選項(D)單位標(biāo)志值的變異程度7.試題：以下哪種價格形式屬于差別定價：()選項(A)在節(jié)假日或換季時機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動選項(B)對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格選項(C)劇院里不同位置的座位的票價不同選項(D)公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠8.試題：國際市場營銷決策分為以下幾類()決策選項(A)市場選擇選項(B)進(jìn)入國際市場的方式選項(C)市場營銷組合選項(D)國際市場經(jīng)營9.試題：以下情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略()選項(A)新產(chǎn)品競爭激烈選項(B)生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低選項(C)新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先選項(D)企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)10.試題：短渠道的好處是()選項(A)市場信息反饋快選項(B)產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)，覆蓋面廣選項(C)節(jié)省流通費用選項(D)產(chǎn)品上市速度快三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.試題：在市場營銷環(huán)境中，微觀環(huán)境受制于宏觀環(huán)境，微觀環(huán)境中所有的因素都要受宏觀環(huán)境中各種力量的影響。()選項(A)正確選項(B)錯誤2.試題：“推動”策略，廣告的作用最大；“拉引”策略，人員推銷的作用更大些。()選項(A)正確選項(B)錯誤3.試題：銷售中的折價無一例外地遵循單位價格隨訂購數(shù)量的上升而下降這一規(guī)律。()選項(A)正確選項(B)錯誤4.試題：企業(yè)的微觀營銷環(huán)境是指和企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)為目標(biāo)市場顧客服務(wù)能力和效率的各種參與者。()選項(A)正確選項(B)錯誤5.試題：調(diào)查內(nèi)容較少、項目簡單可采用面談訪問或留置問卷方式進(jìn)行調(diào)查。()選項(A)正確選項(B)錯誤6.試題：避強(qiáng)定位是一種迎著強(qiáng)有力的競爭對手“對著干”的市場定位。()選項(A)正確選項(B)錯誤7.試題：延長產(chǎn)品生命周期就是通過對產(chǎn)品進(jìn)行再開發(fā)和開拓產(chǎn)品新市場來實現(xiàn)的。()選項(A)正確選項(B)錯誤8.試題：動態(tài)的最優(yōu)組合就是通過及時調(diào)整產(chǎn)品線來實現(xiàn)的。()選項(A)正確選項(B)錯誤9.試題：廣告?zhèn)鞑ッ鎻V,只能針對一般消費者，難以立即成交。()選項(A)正確選項(B)錯誤10.試題：新產(chǎn)品開發(fā)的篩選階段，是發(fā)展新產(chǎn)品的基礎(chǔ)和起點。()選項(A)正確選項(B)錯誤11.試題：差異性營銷策略優(yōu)點是小批量、多品種，生產(chǎn)靈活、針對性強(qiáng)。()選項(A)正確選項(B)錯誤12.試題：類型隨機(jī)抽樣能使樣本單位比較集中、調(diào)查工作比較便利。()選項(A)正確選項(B)錯誤13.試題：產(chǎn)品的生命周期取決于產(chǎn)品的品質(zhì)，而不是取決于市場。()選項(A)正確選項(B)錯誤14.試題：迎頭定位是以退為進(jìn)的策略，目的是為了實施更有效的定位。()選項(A)正確選項(B)錯誤15.試題：產(chǎn)品差異化是實現(xiàn)市場定位的手段，也是市場定位的全部內(nèi)容。()選項(A)正確選項(B)錯誤16.試題：數(shù)據(jù)資料的()主要取決于該數(shù)據(jù)資料反映真實情況的程度。A質(zhì)量B相關(guān)性C適時性D完整性選項(A)正確選項(B)錯誤17.試題：某企業(yè)在進(jìn)行市場定位時，與市場上占支配地位的、實力最強(qiáng)或較強(qiáng)的競爭對手正面競爭，使自己的產(chǎn)品進(jìn)入與對手相同的市場位置，這種市場定位策略是迎頭定位。()選項(A)正確選項(B)錯誤18.試題：分銷渠道的途徑是由各批發(fā)商組成的。()選項(A)正確選項(B)錯誤19.試題：無差異性營銷策略一般適用于需求廣泛、市場同質(zhì)性高且能大量生產(chǎn)、大量銷售產(chǎn)品。()選項(A)正確選項(B)錯誤20.試題：采用招徠定價的商品可以是處理品。()選項(A)正確選項(B)錯誤答案與解析一、單選題答案1.參考答案：(D)答案說明：“您經(jīng)常去看電影嗎？”這一提問中沒有明確指出時間范圍，即何時去看電影不清晰，符合When（何時）方面不清楚的情況。Who指的是主體，這里主體是提問對象“您”很明確；How通常指方式，提問未涉及方式；What（什么事）也不符合，提問不是關(guān)于具體做什么事不清晰，而是時間不清晰。所以選A。2.參考答案：(D)答案說明：市場調(diào)查搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，態(tài)度必須客觀。只有客觀地搜集數(shù)據(jù)，才能保證所獲信息真實、準(zhǔn)確，不受主觀偏見等因素干擾，從而為后續(xù)準(zhǔn)確分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而得出科學(xué)合理的結(jié)論，為企業(yè)的市場營銷決策提供可靠依據(jù)。詳盡側(cè)重于全面細(xì)致，認(rèn)真?zhèn)戎赜谧鍪碌膽B(tài)度認(rèn)真程度，謹(jǐn)慎側(cè)重于小心慎重，相比之下客觀更能準(zhǔn)確體現(xiàn)市場調(diào)查搜集數(shù)據(jù)應(yīng)有的態(tài)度。3.參考答案：(D)答案說明：使用者定位法是根據(jù)產(chǎn)品的使用者來進(jìn)行市場定位，該手機(jī)生產(chǎn)商將產(chǎn)品定位于成功人士，是以使用者為依據(jù)來定位的，所以選A。特色定位法強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品獨特的特征；屬性和利益定位法側(cè)重于產(chǎn)品的屬性和能給消費者帶來的利益；競爭定位法是針對競爭對手的定位，均不符合題意。4.參考答案：(D)答案說明：微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者及公眾等。公眾屬于微觀環(huán)境的范疇。而科學(xué)技術(shù)環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化環(huán)境都屬于宏觀環(huán)境。5.參考答案：(B)答案說明：市場調(diào)查對象的選定是依據(jù)調(diào)查目的來確定的，不同的調(diào)查目的會選定不同的市場活動參與者作為調(diào)查對象。調(diào)查項目是基于調(diào)查目的衍生出來的具體內(nèi)容，抽樣方法是抽取調(diào)查對象的方式，調(diào)查方法是實施調(diào)查的手段，它們都不是確定調(diào)查對象的依據(jù)。6.參考答案：(A)7.參考答案：(D)8.參考答案：(B)答案說明：標(biāo)準(zhǔn)化訪問是按照統(tǒng)一設(shè)計的、有一定結(jié)構(gòu)的問卷或提綱進(jìn)行的訪問，這種訪問的內(nèi)容、提問方式、記錄方式等都是標(biāo)準(zhǔn)化的。非標(biāo)準(zhǔn)化訪問則沒有統(tǒng)一的設(shè)計，訪問者可以根據(jù)具體情況靈活提問，獲取更深入、更豐富的信息。一般性訪問和特殊性訪問并非根據(jù)是否統(tǒng)一設(shè)計來劃分；直接訪問和間接訪問是根據(jù)訪問者與被訪問者的接觸方式劃分；個別訪問和集體訪問是根據(jù)訪問對象的數(shù)量劃分。9.參考答案：(D)答案說明：問卷法一般是通過發(fā)放問卷讓被調(diào)查者填寫來收集信息，是一種間接調(diào)查方式。它不是直接與被調(diào)查者面對面交流獲取信息（直接調(diào)查），也不是口頭調(diào)查，且問卷法通常是標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，有統(tǒng)一的問卷內(nèi)容和格式等。10.參考答案：(D)答案說明：市場調(diào)查首先要明確調(diào)查目的，因為只有明確了目的，才能確定調(diào)查對象、選擇合適的調(diào)查方法以及合理安排調(diào)查費用等后續(xù)工作。如果目的不明確，整個調(diào)查就會失去方向，無法有效地獲取所需信息。二、多選題答案1.參考答案：(AB)2.參考答案：(ABCD)3.參考答案：(ABC)答案說明：配額抽樣與判斷抽樣在抽樣要求、抽樣方式、抽樣方法等方面均存在不同。抽樣要求上，二者有各自不同的考量因素；抽樣方式不同，配額抽樣是按照一定配額選取樣本，判斷抽樣是基于主觀判斷選??；抽樣方法也有差異，配額抽樣有更系統(tǒng)的配額設(shè)定流程，判斷抽樣則依賴于研究者的經(jīng)驗判斷等。所以ABC選項均正確。4.參考答案：(ABCD)答案說明：市場營銷信息系統(tǒng)是由市場營銷調(diào)研系統(tǒng)、市場營銷決策支持系統(tǒng)、內(nèi)部報告系統(tǒng)和市場營銷情報系統(tǒng)構(gòu)成的。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)主要用于收集、分析和解釋市場數(shù)據(jù)；市場營銷決策支持系統(tǒng)幫助管理者做出更明智的決策；內(nèi)部報告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)；市場營銷情報系統(tǒng)則收集外部市場的相關(guān)信息，這四個系統(tǒng)相互協(xié)作，共同為企業(yè)的市場營銷活動提供信息支持。5.參考答案：(ABCD)6.參考答案：(BCD)答案說明：影響抽樣數(shù)目的因素主要有：1.總體標(biāo)志變異程度，總體標(biāo)志值變異程度越大，抽樣數(shù)目應(yīng)越多，反之越少；2.允許誤差范圍，允許誤差范圍越小，抽樣數(shù)目越多，反之越少；3.抽樣方法，不同的抽樣方法，抽樣數(shù)目不同，一般重復(fù)抽樣需要的樣本容量比不重復(fù)抽樣要多一些。而抽樣時間一般不是影響抽樣數(shù)目的直接因素。7.參考答案：(BCD)答案說明：選項A中公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠，是針對不同群體進(jìn)行差別定價；選項C對不同花色、款式的同種商品定不同價格，屬于產(chǎn)品差異導(dǎo)致的差別定價；選項D劇院里不同位置座位票價不同，是基于位置差異的差別定價。而選項B在節(jié)假日或換季時的“大甩賣”“酬賓大減價”等活動，是統(tǒng)一的促銷降價，不屬于差別定價。8.參考答案：(ABCD)答案說明：國際市場營銷決策涵蓋多個方面，國際市場經(jīng)營決策確定企業(yè)在國際市場的整體經(jīng)營方向和策略；市場選擇決策是挑選有潛力和適配度的目標(biāo)市場；進(jìn)入國際市場的方式?jīng)Q策決定如何進(jìn)入選定市場；市場營銷組合決策則包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等要素的綜合運用，這四個方面共同構(gòu)成了國際市場營銷決策的主要類別。9.參考答案：(ABCD)答案說明：滲透定價策略適用于多種情況。當(dāng)新產(chǎn)品競爭激烈時，采用滲透定價可吸引價格敏感型顧客，迅速占領(lǐng)市場份額，A正確；生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低，較低的初始價格利于擴(kuò)大銷量，從而降低成本提高利潤，B正確；新產(chǎn)品無明顯特色且市場已被他人領(lǐng)先，低價能吸引顧客嘗試，C正確；企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)，有能力通過大量生產(chǎn)來滿足市場需求并維持低價，D正確。10.參考答案：(ACD)答案說明：短渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費者的過程中不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)或只經(jīng)過一個中間環(huán)節(jié)。其好處包括：產(chǎn)品上市速度快，因為減少了中間環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)時間；節(jié)省流通費用，中間環(huán)節(jié)少了，相應(yīng)的運輸、倉儲、營銷等費用會降低；市場信息反饋快，能更直接地獲取消費者的需求和意見。而產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)、覆蓋面廣通常是長渠道的優(yōu)勢