西藏崗巴縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共25分）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到暴力抗法行為，首先應(yīng)該（）A.立即使用武力制服對方B.及時報警并保持冷靜，避免沖突升級C.與對方進(jìn)行激烈爭吵D.自行離開現(xiàn)場答案：B答案分析：遇到暴力抗法，使用武力可能使情況惡化，A錯誤；激烈爭吵不利于解決問題，C錯誤；自行離開現(xiàn)場是失職行為，D錯誤；及時報警并保持冷靜避免沖突升級是正確做法，選B。2.城市中某街道的流動攤販經(jīng)常占據(jù)盲道擺攤，影響盲人通行，作為協(xié)管員你會（）A.直接沒收攤販的物品B.對攤販進(jìn)行批評教育，勸其離開盲道C.視而不見D.驅(qū)趕攤販但不做其他處理答案：B答案分析：直接沒收物品過于強(qiáng)硬，A錯誤；視而不見是不作為，C錯誤；僅驅(qū)趕不教育可能導(dǎo)致問題反復(fù)，B項先批評教育勸離更合適，選B。3.城市協(xié)管員的工作目的不包括（）A.維護(hù)城市秩序B.提升城市形象C.增加財政收入D.保障市民的正常生活答案：C答案分析：協(xié)管員主要職責(zé)是維護(hù)城市秩序、提升形象、保障市民生活，增加財政收入不是其工作目的，選C。4.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某商家在店外違規(guī)堆放貨物時，正確的做法是（）A.幫助商家將貨物搬回店內(nèi)B.要求商家立即清理，并說明相關(guān)規(guī)定C.不管不問，等領(lǐng)導(dǎo)來處理D.直接罰款答案：B答案分析：幫助商家搬貨物不是協(xié)管員主要職責(zé)，A錯誤；不管不問是失職，C錯誤；未先要求清理直接罰款不符合程序，B項先要求清理并說明規(guī)定正確，選B。5.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，應(yīng)該（）A.自行清理雜物B.聯(lián)系相關(guān)部門，督促其及時清理C.通知附近居民來清理D.只記錄情況，不做其他處理答案：B答案分析：自行清理可能不專業(yè)且超出職責(zé)范圍，A錯誤；通知居民清理不合理，C錯誤；只記錄不處理會使問題得不到解決，B聯(lián)系相關(guān)部門督促清理正確，選B。6.對于城市中違規(guī)張貼的小廣告，協(xié)管員應(yīng)該（）A.用涂料覆蓋小廣告B.及時清理，并查找張貼源頭進(jìn)行處理C.讓環(huán)衛(wèi)工人去清理D.拍照留證后不管答案：B答案分析：用涂料覆蓋不能解決根本問題，A錯誤；全部讓環(huán)衛(wèi)工人清理不是協(xié)管員正確做法，C錯誤；拍照留證不管問題依舊存在，B清理并查找源頭處理更合適，選B。7.城市協(xié)管員在處理糾紛時，應(yīng)該秉持的原則是（）A.偏袒熟人B.以暴制暴C.公平公正D.只聽一方陳述答案：C答案分析：偏袒熟人違背公正原則，A錯誤；以暴制暴會加劇矛盾，B錯誤；只聽一方陳述不客觀，C公平公正處理糾紛正確，選C。8.某小區(qū)門口經(jīng)常有車輛亂停亂放，影響居民出行，協(xié)管員應(yīng)（）A.在小區(qū)門口設(shè)置障礙物B.對亂停車輛進(jìn)行破壞C.聯(lián)系車主，勸其規(guī)范停車D.禁止所有車輛進(jìn)入小區(qū)答案：C答案分析：設(shè)置障礙物可能影響其他正常通行，A錯誤；破壞車輛違法，B錯誤；禁止所有車輛進(jìn)入不合理，C聯(lián)系車主勸其規(guī)范停車合理，選C。9.城市協(xié)管員的工作需要具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的身體素質(zhì)C.豐富的財富D.一定的法律知識答案：C答案分析：溝通能力利于工作開展，A正確；身體素質(zhì)能保證工作執(zhí)行，B正確；法律知識可依法處理問題，D正確；豐富財富與協(xié)管員工作素質(zhì)無關(guān)，選C。10.當(dāng)遇到情緒激動的市民投訴問題時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.打斷市民的話，直接給出解決方案B.耐心傾聽，安撫市民情緒后再處理問題C.讓市民找其他人投訴D.嘲笑市民小題大做答案：B答案分析：打斷市民說話不尊重人，A錯誤；讓市民找其他人是推諉，C錯誤；嘲笑市民會激化矛盾，B耐心傾聽安撫情緒后處理問題正確，選B。11.城市中某公園內(nèi)有游客亂扔垃圾，協(xié)管員應(yīng)（）A.對游客進(jìn)行罰款B.默默地將垃圾撿起C.上前勸阻，提醒游客愛護(hù)環(huán)境D.當(dāng)作沒看見答案：C答案分析：未達(dá)程序直接罰款不合適，A錯誤；默默撿起不能起到教育作用，B錯誤；當(dāng)作沒看見是失職，C上前勸阻提醒正確，選C。12.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)自己的親屬有違規(guī)行為，應(yīng)該（）A.包庇親屬B.公正處理，不偏袒C.讓其他同事處理D.暗示親屬盡快離開答案：B答案分析：包庇親屬違背原則，A錯誤；讓同事處理逃避責(zé)任，C錯誤；暗示離開也是違規(guī)，B公正處理不偏袒正確，選B。13.城市某街道的路燈損壞，影響居民夜間出行，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.自行修理路燈B.向相關(guān)部門報告路燈損壞情況C.讓居民自己解決D.等路燈自然修復(fù)答案：B答案分析：自行修理不專業(yè)且超出職責(zé)，A錯誤；讓居民自己解決不合理，C錯誤；等自然修復(fù)不現(xiàn)實(shí)，B向相關(guān)部門報告正確，選B。14.城市協(xié)管員在管理共享單車停放時，做法正確的是（）A.隨意擺放共享單車B.引導(dǎo)用戶規(guī)范停放，對亂停的進(jìn)行整理C.禁止共享單車進(jìn)入該區(qū)域D.把共享單車集中堆放在一起答案：B答案分析：隨意擺放或集中堆放都不利于管理，A、D錯誤；禁止進(jìn)入不符合實(shí)際，B引導(dǎo)規(guī)范停放并整理亂停車輛正確，選B。15.對于城市中違規(guī)搭建的建筑物，協(xié)管員首先要（）A.強(qiáng)制拆除B.了解情況，核實(shí)是否有相關(guān)審批手續(xù)C.組織人員進(jìn)行拆除D.對搭建者進(jìn)行罰款答案：B答案分析：未核實(shí)情況強(qiáng)制拆除可能導(dǎo)致錯誤，A錯誤；未核實(shí)就組織拆除不合法，C錯誤；未確定違規(guī)直接罰款不合適，B先了解核實(shí)審批手續(xù)正確，選B。16.城市協(xié)管員在工作中，遇到群眾不理解、不配合時，應(yīng)該（）A.與群眾爭吵B.耐心解釋，爭取群眾理解C.放棄管理D.威脅群眾答案：B答案分析：與群眾爭吵、威脅群眾會激化矛盾，A、D錯誤；放棄管理是失職，B耐心解釋爭取理解正確，選B。17.某商場門口的臺階破損，存在安全隱患，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.立即在臺階周圍設(shè)置警示標(biāo)志，并報告相關(guān)部門B.直接修復(fù)臺階C.告訴商場自行解決D.不管不問答案：A答案分析：直接修復(fù)不專業(yè)且超出職責(zé)，B錯誤；告訴商場自行解決未體現(xiàn)協(xié)管員職責(zé)，C錯誤；不管不問會導(dǎo)致安全事故，A設(shè)置警示并報告正確，選A。18.城市協(xié)管員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人在公共場合吸煙，且該區(qū)域是禁煙區(qū)，應(yīng)（）A.直接沒收香煙B.提醒吸煙者該區(qū)域禁煙C.罰款后放行D.視而不見答案：B答案分析：直接沒收香煙不合法，A錯誤；未先提醒直接罰款不符合程序，C錯誤；視而不見失職，B提醒吸煙者正確，選B。19.城市中某建筑工地施工噪音過大，影響周邊居民休息，協(xié)管員應(yīng)（）A.要求工地立即停止施工B.與工地負(fù)責(zé)人溝通，要求其采取降噪措施C.讓居民自行忍受D.只記錄噪音情況，不做處理答案：B答案分析：直接要求停止施工可能影響工程進(jìn)度，A錯誤；讓居民忍受不合理，C錯誤；只記錄不處理問題依舊存在，B溝通要求降噪正確，選B。20.協(xié)管員在檢查某店鋪營業(yè)執(zhí)照時，發(fā)現(xiàn)店鋪未懸掛營業(yè)執(zhí)照，應(yīng)該（）A.直接關(guān)閉店鋪B.提醒店主及時懸掛營業(yè)執(zhí)照C.沒收店鋪商品D.不管此事答案：B答案分析：未達(dá)程序直接關(guān)閉店鋪不合理，A錯誤；沒收商品不合法，C錯誤；不管此事失職，B提醒店主懸掛正確，選B。21.城市某廣場的公共廁所衛(wèi)生狀況差，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.自己打掃廁所B.向管理廁所的部門反映情況，督促改善C.要求附近居民打掃D.不再去該廣場答案：B答案分析：自己打掃不是協(xié)管員主要職責(zé)，A錯誤；要求居民打掃不合理，C錯誤；不再去廣場不能解決問題，B反映情況督促改善正確，選B。22.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某路段的交通標(biāo)志損壞時，應(yīng)（）A.更換交通標(biāo)志B.向交通管理部門報告標(biāo)志損壞情況C.移動交通標(biāo)志到其他地方D.不管標(biāo)志損壞答案：B答案分析：自行更換不專業(yè)且無權(quán)限，A錯誤；移動標(biāo)志會造成混亂，C錯誤；不管不顧會影響交通，B報告交通部門正確，選B。23.城市協(xié)管員在工作中，要注重自身形象，以下行為正確的是（）A.穿著隨意B.舉止文明，語言規(guī)范C.在工作中玩手機(jī)D.對群眾態(tài)度惡劣答案：B答案分析：穿著隨意、工作玩手機(jī)、態(tài)度惡劣都不符合協(xié)管員形象要求，B舉止文明語言規(guī)范正確，選B。24.某小區(qū)內(nèi)有居民私自圈占公共綠地，協(xié)管員應(yīng)（）A.幫助居民圈占綠地B.要求居民恢復(fù)綠地原狀，并說明相關(guān)規(guī)定C.收取居民圈占費(fèi)用D.與居民一起圈占更多綠地答案：B答案分析：幫助或一起圈占綠地違法，A、D錯誤；收取費(fèi)用不合法，B要求恢復(fù)原狀并說明規(guī)定正確，選B。25.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，接到上級新的緊急任務(wù)，應(yīng)該（）A.拒絕執(zhí)行B.先完成手頭任務(wù)再執(zhí)行新任務(wù)C.立即停止手頭任務(wù)，優(yōu)先執(zhí)行新任務(wù)D.拖延執(zhí)行新任務(wù)答案：C答案分析：拒絕、拖延執(zhí)行任務(wù)都不對，A、D錯誤；新任務(wù)緊急應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行，C正確，選C。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.管理城市交通秩序C.協(xié)助處理城市突發(fā)事件D.監(jiān)督城市建設(shè)工程質(zhì)量答案：ABC答案分析：協(xié)管員可維護(hù)衛(wèi)生、管理交通、協(xié)助處理突發(fā)事件，監(jiān)督建設(shè)工程質(zhì)量通常不是其職責(zé)，選ABC。2.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.法律運(yùn)用能力D.寫作能力答案：ABC答案分析：溝通協(xié)調(diào)利于工作開展，應(yīng)急處理應(yīng)對突發(fā)情況，法律運(yùn)用可依法辦事，寫作能力不是主要必備能力，選ABC。3.當(dāng)城市協(xié)管員遇到以下哪些情況時，需要及時報警（）A.發(fā)現(xiàn)暴力犯罪行為B.遇到持刀威脅C.商家不配合管理D.群眾投訴噪音問題答案：AB答案分析：暴力犯罪、持刀威脅需報警處理，商家不配合管理可先溝通處理，群眾投訴噪音問題可協(xié)調(diào)解決，選AB。4.城市協(xié)管員在管理流動攤販時，應(yīng)遵循的原則有（）A.以人為本B.嚴(yán)格執(zhí)法C.柔性管理D.以罰代管答案：ABC答案分析：以人為本體現(xiàn)人文關(guān)懷，嚴(yán)格執(zhí)法保證秩序，柔性管理避免沖突，以罰代管不可取，選ABC。5.以下屬于城市協(xié)管員應(yīng)維護(hù)的城市公共設(shè)施有（）A.路燈B.垃圾桶C.公交站臺D.小區(qū)門禁答案：ABC答案分析：路燈、垃圾桶、公交站臺屬于公共設(shè)施，小區(qū)門禁是小區(qū)內(nèi)部設(shè)施，選ABC。6.城市協(xié)管員在處理城市環(huán)境污染問題時，可以采取的措施有（）A.制止污染行為B.向環(huán)保部門報告C.對污染者進(jìn)行罰款D.要求污染者限期整改答案：ABD答案分析：協(xié)管員一般無罰款權(quán)，可制止、報告、要求整改，選ABD。7.城市協(xié)管員在工作中與群眾發(fā)生糾紛時，應(yīng)該（）A.冷靜克制B.主動溝通C.反思自身問題D.擴(kuò)大矛盾答案：ABC答案分析：冷靜克制、主動溝通、反思自身利于解決糾紛，擴(kuò)大矛盾不可取，選ABC。8.城市協(xié)管員在巡邏過程中，需要重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域有（）A.學(xué)校周邊B.商場附近C.醫(yī)院周邊D.建筑工地答案：ABCD答案分析：學(xué)校、商場、醫(yī)院周邊和建筑工地都是人員密集或易出現(xiàn)問題區(qū)域，需重點(diǎn)關(guān)注，選ABCD。9.城市協(xié)管員在協(xié)助管理城市交通時，可以做的有（）A.引導(dǎo)車輛有序停放B.糾正行人闖紅燈行為C.指揮交通信號燈D.對違規(guī)車輛進(jìn)行罰款答案：AB答案分析：協(xié)管員可引導(dǎo)停車、糾正行人，指揮信號燈和罰款不是其職責(zé)，選AB。10.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）A.廉潔奉公B.保守工作秘密C.服從上級安排D.濫用職權(quán)答案：ABC答案分析：廉潔奉公、保守秘密、服從安排是應(yīng)遵守紀(jì)律，濫用職權(quán)違法，選ABC。三、判斷題（每題1分，共10分）1.城市協(xié)管員可以隨意對違規(guī)人員進(jìn)行罰款。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員一般無罰款權(quán)，罰款需按法定程序由有執(zhí)法權(quán)的部門執(zhí)行。2.遇到群眾投訴問題時，協(xié)管員可以不做記錄，憑記憶處理。（）答案：錯誤答案分析：不做記錄可能導(dǎo)致信息遺漏，應(yīng)做好記錄以便準(zhǔn)確處理問題。3.城市協(xié)管員在工作中可以不遵守工作時間，自由安排工作。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員應(yīng)遵守工作時間和工作紀(jì)律，不能自由安排。4.對于城市中的違規(guī)行為，協(xié)管員可以先斬后奏，自行處理。（）答案：錯誤答案分析：應(yīng)按程序處理，不能自行先處理，否則可能違法違規(guī)。5.協(xié)管員在處理糾紛時，可以根據(jù)自己的喜好偏袒一方。（）答案：錯誤答案分析：處理糾紛應(yīng)公平公正，不能偏袒。6.城市協(xié)管員可以對違規(guī)停放的車輛進(jìn)行隨意拖移。（）答案：錯誤答案分析：拖移車輛需按規(guī)定程序進(jìn)行，不能隨意拖移。7.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)問題后，只要報告給上級就完成任務(wù)了。（）答案：錯誤答案分析：報告后還需跟進(jìn)問題解決情況，不是報告就完成任務(wù)。8.城市協(xié)管員可以穿著便裝執(zhí)行任務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：應(yīng)按規(guī)定著裝，便于群眾識別和工作開展。9.對于城市中的小廣告，協(xié)管員只需要清理主干道的，次干道可以不管。（）答案：錯誤答案分析：都應(yīng)清理，不能區(qū)別對待。10.城市協(xié)管員在工作中遇到危險情況時，可以自行撤離現(xiàn)場。（）答案：錯誤答案分析：應(yīng)及時報警并采取合理措施應(yīng)對，不能自行撤離。四、簡答題（每題5分，共15分）1.簡述城市協(xié)管員在處理流動攤販問題時的工作思路。答案：首先要進(jìn)行宣傳教育，向流動攤販說明城市管理規(guī)定和相關(guān)要求，讓其了解合法經(jīng)營區(qū)域和時間。然后進(jìn)行合理引導(dǎo)，幫助攤販尋找合適的經(jīng)營場所，如劃定的臨時擺攤區(qū)域。對于違規(guī)攤販要及時勸阻，耐心溝通，說明違規(guī)危害。若勸阻無效，按照規(guī)定程序處理，可聯(lián)系相關(guān)執(zhí)法部門介入。同時要持續(xù)跟蹤，防止問題反復(fù)。答案分析：從宣傳教育、引導(dǎo)、勸阻、處理和跟蹤等方面全面闡述處理思路，邏輯清晰。2.城市協(xié)管員在工作中如何與群眾進(jìn)行有效的溝通？答案：要保持良好的態(tài)度，做到文明禮貌、真誠友善，尊重群眾。耐心傾聽群眾的訴求和意見，不隨意打斷。用通俗易懂的語言解釋相關(guān)政策和規(guī)定，讓群眾理解。對于群眾的疑問要及時準(zhǔn)確解答，對于合理訴求要積極回應(yīng)并盡力解決。遇到分歧時，冷靜溝通，以理服人。答案分析：從態(tài)度、傾聽、解釋、回應(yīng)等方面說明有效溝通的方法。3.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市公共設(shè)施損壞時，應(yīng)采取哪些措施？答案：第一，及時進(jìn)行現(xiàn)場查看，準(zhǔn)確記錄損壞設(shè)施的位置、名稱、損壞程度等信息。第二，向相關(guān)管理部門報告情況，可通過電話、書面等方式。第三，在損壞設(shè)施周圍設(shè)置警示標(biāo)志