西藏林芝縣2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.高效處理問(wèn)題B.嚴(yán)格執(zhí)法C.以人為本D.服從上級(jí)命令答案：C分析：城市協(xié)管員工作面對(duì)的是廣大市民，以人為本能更好地處理與市民的關(guān)系，化解矛盾，是首要原則。高效處理問(wèn)題、嚴(yán)格執(zhí)法和服從上級(jí)命令都要在以人為本的基礎(chǔ)上進(jìn)行。2.以下哪種行為不屬于城市管理中常見(jiàn)的違規(guī)行為（）A.占道經(jīng)營(yíng)B.垃圾分類(lèi)投放C.亂涂亂畫(huà)D.違規(guī)搭建答案：B分析：占道經(jīng)營(yíng)、亂涂亂畫(huà)、違規(guī)搭建都會(huì)影響城市的秩序和環(huán)境，屬于常見(jiàn)違規(guī)行為。而垃圾分類(lèi)投放是有利于環(huán)保和城市管理的正確行為。3.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)且不配合工作的市民時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制B.立即報(bào)警處理C.耐心溝通，安撫情緒D.直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：C分析：強(qiáng)硬態(tài)度可能會(huì)激化矛盾，立即報(bào)警在未嘗試溝通時(shí)不是首選，直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。耐心溝通、安撫情緒能更好地解決問(wèn)題，緩解緊張局面。4.城市協(xié)管員對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，第一步應(yīng)該做的是（）A.直接進(jìn)行處罰B.記錄違規(guī)情況C.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育勸導(dǎo)D.拍照留存證據(jù)答案：C分析：對(duì)于違規(guī)行為，首先應(yīng)進(jìn)行教育勸導(dǎo)，讓當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，自覺(jué)改正。直接處罰可能會(huì)引起當(dāng)事人反感，記錄情況和拍照留存證據(jù)可在教育勸導(dǎo)過(guò)程中或之后進(jìn)行。5.林芝縣城市管理中，對(duì)于保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，協(xié)管員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是（）A.建筑工地的噪音污染B.旅游景區(qū)的垃圾清理C.道路上的車(chē)輛尾氣排放D.商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間答案：B分析：林芝縣生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，旅游景區(qū)眾多，垃圾清理對(duì)保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境至關(guān)重要。建筑工地噪音污染、車(chē)輛尾氣排放雖也重要，但不是最能體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣鷳B(tài)保護(hù)的。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間與生態(tài)環(huán)境關(guān)系不大。6.在城市管理中，協(xié)管員對(duì)共享單車(chē)亂停亂放的處理方式合理的是（）A.直接將車(chē)輛拖走B.通知共享單車(chē)企業(yè)來(lái)處理C.讓附近居民幫忙擺放整齊D.視而不見(jiàn)答案：B分析：直接拖走可能會(huì)造成車(chē)輛損壞等問(wèn)題，讓居民幫忙擺放不具有規(guī)范性和可持續(xù)性，視而不見(jiàn)是失職行為。通知共享單車(chē)企業(yè)來(lái)處理是合理的方式，企業(yè)有管理和維護(hù)車(chē)輛停放秩序的責(zé)任。7.城市協(xié)管員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有商家在店外堆放大量雜物，影響行人通行，協(xié)管員應(yīng)（）A.幫助商家將雜物搬回店內(nèi)B.要求商家立即清理雜物C.對(duì)商家進(jìn)行罰款D.與商家一起在店外擺攤答案：B分析：幫助商家搬雜物不是協(xié)管員的主要職責(zé)，罰款應(yīng)在按規(guī)定程序進(jìn)行，不能隨意罰款，與商家一起擺攤是違規(guī)行為。要求商家立即清理雜物是正確處理方式。8.林芝縣為了提升城市形象，開(kāi)展了“文明城市”創(chuàng)建活動(dòng)，協(xié)管員在活動(dòng)中的主要工作不包括（）A.宣傳文明城市創(chuàng)建知識(shí)B.監(jiān)督市民的文明行為C.參與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.糾正不文明現(xiàn)象答案：C分析：協(xié)管員主要負(fù)責(zé)城市管理的監(jiān)督、宣傳和糾正違規(guī)等工作，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員負(fù)責(zé)，不屬于協(xié)管員的主要工作范疇。9.當(dāng)協(xié)管員在工作中與其他部門(mén)發(fā)生職責(zé)交叉問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該（）A.自行處理，不與其他部門(mén)溝通B.相互推諉，都不處理C.及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，明確職責(zé)D.向上級(jí)部門(mén)告狀答案：C分析：自行處理可能會(huì)導(dǎo)致處理不當(dāng)，相互推諉會(huì)使問(wèn)題得不到解決，向上級(jí)告狀不是解決職責(zé)交叉問(wèn)題的首選方式。及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，明確職責(zé)才能高效解決問(wèn)題。10.城市協(xié)管員在處理流動(dòng)攤販問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該考慮的因素不包括（）A.攤販的生計(jì)問(wèn)題B.城市的交通秩序C.攤販的個(gè)人喜好D.城市的環(huán)境衛(wèi)生答案：C分析：攤販的生計(jì)問(wèn)題需要在管理中適當(dāng)考慮，城市交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生是城市管理的重要方面。而攤販的個(gè)人喜好與城市管理的整體目標(biāo)無(wú)關(guān)。11.林芝縣某街道發(fā)生火災(zāi)，協(xié)管員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)首先（）A.參與滅火行動(dòng)B.疏散周?chē)罕奀.拍照記錄火災(zāi)情況D.等待消防人員到來(lái)答案：B分析：在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，保障群眾生命安全是首要任務(wù)，所以應(yīng)首先疏散周?chē)罕姟⑴c滅火行動(dòng)需要專(zhuān)業(yè)技能和設(shè)備，拍照記錄不是首要工作，等待消防人員到來(lái)時(shí)也應(yīng)先進(jìn)行群眾疏散。12.城市協(xié)管員在處理噪音擾民問(wèn)題時(shí)，需要收集的關(guān)鍵證據(jù)不包括（）A.噪音產(chǎn)生的時(shí)間B.噪音的分貝數(shù)值C.周?chē)用竦男彰鸇.噪音產(chǎn)生的地點(diǎn)答案：C分析：噪音產(chǎn)生的時(shí)間、分貝數(shù)值和地點(diǎn)對(duì)于判斷噪音擾民情況和處理問(wèn)題很關(guān)鍵。周?chē)用竦男彰皇翘幚碓胍魯_民問(wèn)題的關(guān)鍵證據(jù)。13.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝應(yīng)該（）A.隨意搭配B.按規(guī)定統(tǒng)一著裝C.穿便服D.只穿上衣不穿褲子答案：B分析：按規(guī)定統(tǒng)一著裝能體現(xiàn)協(xié)管員的專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)肅性，便于群眾識(shí)別和配合工作。隨意搭配、穿便服或只穿上衣不穿褲子都不符合工作要求。14.對(duì)于城市中的老舊建筑，協(xié)管員的職責(zé)是（）A.對(duì)其進(jìn)行拆除B.監(jiān)督其安全狀況C.對(duì)其進(jìn)行翻新改造D.出售給開(kāi)發(fā)商答案：B分析：協(xié)管員沒(méi)有拆除、翻新改造和出售老舊建筑的權(quán)力，其職責(zé)主要是監(jiān)督老舊建筑的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)安全隱患。15.林芝縣的旅游旺季，協(xié)管員在景區(qū)周邊的主要工作是（）A.維護(hù)旅游秩序B.為游客提供導(dǎo)游服務(wù)C.推銷(xiāo)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品D.參與景區(qū)建設(shè)答案：A分析：協(xié)管員的主要職責(zé)是維護(hù)城市和景區(qū)的秩序，在旅游旺季，維護(hù)旅游秩序是重點(diǎn)工作。為游客提供導(dǎo)游服務(wù)、推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品和參與景區(qū)建設(shè)都不屬于協(xié)管員的職責(zé)范圍。16.城市協(xié)管員在工作中接到上級(jí)的不合理指令，應(yīng)該（）A.堅(jiān)決執(zhí)行B.直接拒絕C.提出合理建議并溝通D.向上級(jí)的上級(jí)反映答案：C分析：堅(jiān)決執(zhí)行不合理指令可能會(huì)導(dǎo)致不良后果，直接拒絕可能會(huì)影響工作關(guān)系。提出合理建議并溝通，既能表達(dá)自己的看法，又能與上級(jí)共同探討更好的解決方案。向上級(jí)的上級(jí)反映可在溝通無(wú)效時(shí)再考慮。17.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有未成年人在街道上流浪時(shí)，應(yīng)該（）A.驅(qū)趕他們離開(kāi)B.聯(lián)系相關(guān)救助部門(mén)C.讓他們幫忙干活D.給他們一些錢(qián)讓其自行離開(kāi)答案：B分析：驅(qū)趕未成年人、讓他們幫忙干活和給點(diǎn)錢(qián)讓其自行離開(kāi)都不能從根本上解決問(wèn)題，還可能會(huì)讓未成年人陷入更危險(xiǎn)的境地。聯(lián)系相關(guān)救助部門(mén)能讓未成年人得到妥善安置和幫助。18.城市協(xié)管員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有井蓋缺失，應(yīng)該（）A.用樹(shù)枝等簡(jiǎn)單遮蓋B.設(shè)置明顯警示標(biāo)志C.自己動(dòng)手安裝新井蓋D.當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)繼續(xù)巡邏答案：B分析：用樹(shù)枝遮蓋不具有安全性，自己動(dòng)手安裝井蓋需要專(zhuān)業(yè)技能和工具，當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)是不負(fù)責(zé)任的行為。設(shè)置明顯警示標(biāo)志能避免行人或車(chē)輛發(fā)生危險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。19.林芝縣城市管理中，對(duì)于保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕z產(chǎn)，協(xié)管員應(yīng)（）A.隨意破壞文化遺產(chǎn)周邊環(huán)境B.監(jiān)督文化遺產(chǎn)的保護(hù)情況C.在文化遺產(chǎn)上進(jìn)行涂鴉D.拆除文化遺產(chǎn)答案：B分析：隨意破壞文化遺產(chǎn)周邊環(huán)境、在文化遺產(chǎn)上涂鴉和拆除文化遺產(chǎn)都是嚴(yán)重錯(cuò)誤的行為。協(xié)管員應(yīng)監(jiān)督文化遺產(chǎn)的保護(hù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止破壞行為。20.城市協(xié)管員在處理違規(guī)張貼小廣告問(wèn)題時(shí)，最有效的方法是（）A.用涂料覆蓋小廣告B.找到張貼者并進(jìn)行教育處罰C.讓小廣告自然脫落D.自己張貼更多廣告覆蓋答案：B分析：用涂料覆蓋只是暫時(shí)處理，不能從根本上解決問(wèn)題，讓小廣告自然脫落不現(xiàn)實(shí)，自己張貼更多廣告是違規(guī)行為。找到張貼者并進(jìn)行教育處罰能有效遏制違規(guī)張貼小廣告的現(xiàn)象。21.當(dāng)協(xié)管員在工作中與市民發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該（）A.動(dòng)手打人B.冷靜克制，避免沖突升級(jí)C.叫來(lái)更多協(xié)管員圍攻市民D.辱罵市民答案：B分析：動(dòng)手打人、叫來(lái)更多協(xié)管員圍攻市民和辱罵市民都會(huì)使沖突更加嚴(yán)重，不利于問(wèn)題的解決。冷靜克制，避免沖突升級(jí)是正確的做法，然后再通過(guò)合理方式解決問(wèn)題。22.城市協(xié)管員對(duì)于城市綠化的管理職責(zé)主要是（）A.種植新的樹(shù)木花草B.修剪所有的綠化植物C.監(jiān)督綠化植物的養(yǎng)護(hù)情況D.砍伐樹(shù)木答案：C分析：種植新的樹(shù)木花草和修剪綠化植物有專(zhuān)業(yè)的園林部門(mén)負(fù)責(zé)，砍伐樹(shù)木需要相關(guān)審批，不是協(xié)管員的職責(zé)。協(xié)管員主要負(fù)責(zé)監(jiān)督綠化植物的養(yǎng)護(hù)情況，確保城市綠化的良好狀態(tài)。23.在城市管理中，協(xié)管員對(duì)于停車(chē)秩序的管理，以下做法正確的是（）A.允許車(chē)輛隨意停放B.劃定停車(chē)區(qū)域并引導(dǎo)車(chē)輛停放C.只讓熟人的車(chē)輛停放D.禁止所有車(chē)輛停放答案：B分析：允許車(chē)輛隨意停放會(huì)導(dǎo)致停車(chē)秩序混亂，只讓熟人車(chē)輛停放是不公平的，禁止所有車(chē)輛停放不符合實(shí)際需求。劃定停車(chē)區(qū)域并引導(dǎo)車(chē)輛停放能有效管理停車(chē)秩序。24.林芝縣舉辦大型活動(dòng)時(shí)，協(xié)管員的主要任務(wù)是（）A.參與活動(dòng)表演B.維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序C.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺攤D.破壞活動(dòng)設(shè)施答案：B分析：協(xié)管員的主要職責(zé)是維護(hù)秩序，在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序是其主要任務(wù)。參與活動(dòng)表演、在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺攤和破壞活動(dòng)設(shè)施都不符合協(xié)管員的工作要求。25.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有商家使用高音喇叭招攬顧客，影響周?chē)h(huán)境，應(yīng)該（）A.加入商家一起宣傳B.要求商家降低音量或停止使用C.自己也使用高音喇叭對(duì)抗D.讓商家提高音量以吸引更多顧客答案：B分析：加入商家一起宣傳、自己使用高音喇叭對(duì)抗和讓商家提高音量都是錯(cuò)誤的做法。要求商家降低音量或停止使用能有效解決高音喇叭擾民問(wèn)題。26.協(xié)管員在處理城市排水管道堵塞問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該（）A.自己疏通管道B.通知相關(guān)排水部門(mén)處理C.往管道里倒垃圾D.挖開(kāi)管道查看情況答案：B分析：自己疏通管道需要專(zhuān)業(yè)技能和工具，往管道里倒垃圾會(huì)加重堵塞，挖開(kāi)管道查看情況是不允許的。通知相關(guān)排水部門(mén)處理是正確的做法。27.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有流浪動(dòng)物影響公共安全時(shí)，應(yīng)該（）A.用棍棒驅(qū)趕它們B.聯(lián)系動(dòng)物救助機(jī)構(gòu)C.將它們帶回家飼養(yǎng)D.直接捕殺它們答案：B分析：用棍棒驅(qū)趕可能會(huì)傷害動(dòng)物并引發(fā)其他問(wèn)題，將它們帶回家飼養(yǎng)不現(xiàn)實(shí)，直接捕殺不符合動(dòng)物保護(hù)理念。聯(lián)系動(dòng)物救助機(jī)構(gòu)能妥善處理流浪動(dòng)物問(wèn)題。28.林芝縣城市管理中，對(duì)于保護(hù)當(dāng)?shù)厮Y源，協(xié)管員應(yīng)關(guān)注的是（）A.企業(yè)的污水排放B.居民的用電量C.商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)D.學(xué)校的課程安排答案：A分析：企業(yè)的污水排放會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厮Y源造成污染，是協(xié)管員需要關(guān)注的重點(diǎn)。居民用電量、商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)和學(xué)校課程安排與水資源保護(hù)無(wú)關(guān)。29.城市協(xié)管員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有施工工地未設(shè)置安全警示標(biāo)志，應(yīng)該（）A.幫忙設(shè)置警示標(biāo)志B.要求施工方立即設(shè)置C.在警示標(biāo)志上涂鴉D.破壞施工工地的設(shè)備答案：B分析：幫忙設(shè)置警示標(biāo)志不是協(xié)管員的主要職責(zé)，在警示標(biāo)志上涂鴉和破壞施工工地設(shè)備是錯(cuò)誤行為。要求施工方立即設(shè)置警示標(biāo)志能保障施工安全和行人安全。30.當(dāng)協(xié)管員在工作中面對(duì)多個(gè)任務(wù)時(shí)，應(yīng)該（）A.只選擇輕松的任務(wù)完成B.按任務(wù)的重要性和緊急程度排序處理C.隨意處理，不考慮順序D.全部放棄不處理答案：B分析：只選擇輕松任務(wù)、隨意處理和全部放棄都不能有效完成工作。按任務(wù)的重要性和緊急程度排序處理能提高工作效率，確保各項(xiàng)任務(wù)得到妥善解決。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市秩序B.宣傳城市管理法規(guī)C.參與城市建設(shè)規(guī)劃D.協(xié)助執(zhí)法部門(mén)執(zhí)法答案：ABD分析：維護(hù)城市秩序、宣傳城市管理法規(guī)和協(xié)助執(zhí)法部門(mén)執(zhí)法都是協(xié)管員常見(jiàn)的工作職責(zé)。城市建設(shè)規(guī)劃有專(zhuān)業(yè)的規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)，協(xié)管員一般不參與。2.在城市管理中，協(xié)管員遇到以下哪些情況應(yīng)該及時(shí)上報(bào)（）A.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患B.遇到暴力抗法行為C.發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)D.商家正常的促銷(xiāo)活動(dòng)答案：ABC分析：發(fā)現(xiàn)重大安全隱患、遇到暴力抗法行為和發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)都需要及時(shí)上報(bào)，以便相關(guān)部門(mén)采取措施處理。商家正常的促銷(xiāo)活動(dòng)不屬于需要上報(bào)的情況。3.林芝縣城市協(xié)管員在保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境方面可以采取的措施有（）A.監(jiān)督景區(qū)垃圾清理B.宣傳生態(tài)保護(hù)知識(shí)C.制止破壞森林植被行為D.參與工業(yè)污染治理答案：ABC分析：監(jiān)督景區(qū)垃圾清理、宣傳生態(tài)保護(hù)知識(shí)和制止破壞森林植被行為都有助于保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。工業(yè)污染治理有專(zhuān)業(yè)的環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)，協(xié)管員一般不參與。4.城市協(xié)管員在處理與市民的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該（）A.態(tài)度和藹B.耐心傾聽(tīng)訴求C.以理服人D.隨意指責(zé)市民答案：ABC分析：態(tài)度和藹、耐心傾聽(tīng)訴求和以理服人能建立良好的協(xié)管員與市民關(guān)系。隨意指責(zé)市民會(huì)引起市民反感，不利于工作開(kāi)展。5.以下屬于城市管理中常見(jiàn)的違規(guī)行為有（）A.隨地吐痰B.闖紅燈C.亂倒垃圾D.按規(guī)定停車(chē)答案：ABC分析：隨地吐痰、闖紅燈和亂倒垃圾都會(huì)影響城市的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，屬于常見(jiàn)違規(guī)行為。按規(guī)定停車(chē)是正確的行為。6.城市協(xié)管員在工作中需要具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.執(zhí)法辦案能力D.寫(xiě)作能力答案：ABC分析：溝通協(xié)調(diào)能力有助于與市民和其他部門(mén)交流合作，應(yīng)急處理能力能應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)情況，執(zhí)法辦案能力是履行職責(zé)的需要。寫(xiě)作能力在協(xié)管員工作中不是核心能力。7.林芝縣城市協(xié)管員在旅游旺季的工作重點(diǎn)包括（）A.維護(hù)旅游景區(qū)秩序B.保障游客的人身安全C.協(xié)助旅游部門(mén)進(jìn)行宣傳D.參與旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)答案：ABC分析：維護(hù)旅游景區(qū)秩序、保障游客人身安全和協(xié)助旅游部門(mén)進(jìn)行宣傳都是旅游旺季協(xié)管員的工作重點(diǎn)。旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有專(zhuān)業(yè)的旅游開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)，協(xié)管員一般不參與。8.城市協(xié)管員在處理違規(guī)建筑問(wèn)題時(shí)，正確的做法有（）A.詳細(xì)記錄違規(guī)建筑情況B.對(duì)違規(guī)建筑進(jìn)行拆除C.及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)D.與違規(guī)建筑所有者溝通協(xié)商答案：ACD分析：詳細(xì)記錄違規(guī)建筑情況、及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)和與違規(guī)建筑所有者溝通協(xié)商都是處理違規(guī)建筑問(wèn)題的正確做法。拆除違規(guī)建筑需要相關(guān)部門(mén)按程序進(jìn)行，協(xié)管員一般沒(méi)有拆除權(quán)力。9.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)該遵守的紀(jì)律有（）A.廉潔奉公B.保守工作秘密C.按時(shí)上下班D.隨意接受商家賄賂答案：ABC分析：廉潔奉公、保守工作秘密和按時(shí)上下班都是協(xié)管員應(yīng)遵守的紀(jì)律。隨意接受商家賄賂是嚴(yán)重違反紀(jì)律的行為。10.當(dāng)城市協(xié)管員遇到難以處理的問(wèn)題時(shí)，可以（）A.向同事請(qǐng)教B.查閱相關(guān)法規(guī)文件C.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)D.自行放棄處理答案：ABC分析：向同事請(qǐng)教、查閱相關(guān)法規(guī)文件和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)都是解決難以處理問(wèn)題的有效途徑。自行放棄處理是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以隨意對(duì)市民進(jìn)行罰款。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員沒(méi)有獨(dú)立的罰款權(quán)力，罰款需要按照