新疆吉木薩爾縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析單選題1.城市協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一處違規(guī)張貼的小廣告，正確的做法是（）A.直接用手撕掉B.拍照記錄后上報(bào)相關(guān)部門處理C.視而不見D.自己隨意涂抹覆蓋答案：B答案分析：用手撕掉小廣告可能不徹底且可能損壞張貼處，A錯(cuò)誤；視而不見不符合協(xié)管員職責(zé)，C錯(cuò)誤；隨意涂抹覆蓋不規(guī)范且可能造成二次污染，B選項(xiàng)拍照記錄上報(bào)，讓專業(yè)部門處理是正確做法。2.以下哪種行為不屬于城市管理中的違規(guī)行為（）A.商家在店外占道經(jīng)營(yíng)B.居民在規(guī)定區(qū)域內(nèi)停放自行車C.施工單位未設(shè)置圍擋進(jìn)行施工D.車輛在禁停路段停車答案：B答案分析：商家店外占道經(jīng)營(yíng)、施工單位未設(shè)置圍擋施工、車輛在禁停路段停車均違反城市管理規(guī)定，而在規(guī)定區(qū)域停放自行車是合規(guī)行為。3.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)且不配合管理的當(dāng)事人時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.與其爭(zhēng)吵，強(qiáng)行制止B.立即報(bào)警，等待警察處理C.保持冷靜，耐心溝通解釋D.直接離開現(xiàn)場(chǎng)答案：C答案分析：與當(dāng)事人爭(zhēng)吵會(huì)激化矛盾，A錯(cuò)誤；遇到問題就報(bào)警不體現(xiàn)協(xié)管員自身能力，B不合適；直接離開現(xiàn)場(chǎng)是失職行為，C選項(xiàng)保持冷靜耐心溝通能更好解決問題。4.城市協(xié)管員的主要職責(zé)不包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助交通管理C.參與招商引資D.制止各類城市管理違規(guī)行為答案：C答案分析：維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助交通管理、制止違規(guī)行為都是協(xié)管員職責(zé)，招商引資并非其工作內(nèi)容。5.對(duì)城市中的流浪動(dòng)物，協(xié)管員正確的處理方式是（）A.驅(qū)趕離開轄區(qū)B.捕捉后自行處理C.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)或管理部門D.放任不管答案：C答案分析：驅(qū)趕不能根本解決問題，A錯(cuò)誤；協(xié)管員沒有自行處理流浪動(dòng)物的權(quán)限，B錯(cuò)誤；放任不管不符合職責(zé)要求，C聯(lián)系專業(yè)部門是正確做法。6.在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，協(xié)管員應(yīng)（）A.自己動(dòng)手清理雜物B.通知物業(yè)或相關(guān)單位及時(shí)清理C.記錄下來，等下次巡查再處理D.要求周邊居民清理答案：B答案分析：自己動(dòng)手清理可能有安全風(fēng)險(xiǎn)且不一定符合規(guī)定，A錯(cuò)誤；等下次巡查再處理會(huì)延誤時(shí)機(jī)，C錯(cuò)誤；要求居民清理職責(zé)不明確，B通知物業(yè)或相關(guān)單位是正確流程。7.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須（）A.穿著統(tǒng)一制服B.佩戴昂貴首飾C.隨意使用執(zhí)法器械D.單獨(dú)行動(dòng)答案：A答案分析：佩戴昂貴首飾不符合職業(yè)形象，B錯(cuò)誤；隨意使用執(zhí)法器械是違規(guī)行為，C錯(cuò)誤；單獨(dú)行動(dòng)可能有安全風(fēng)險(xiǎn)且不符合工作規(guī)范，A穿著統(tǒng)一制服體現(xiàn)職業(yè)性和規(guī)范性。8.以下屬于城市管理中公共設(shè)施的是（）A.居民自家的空調(diào)外機(jī)B.路邊的路燈C.商店里的貨架D.小區(qū)內(nèi)的私家車答案：B答案分析：居民自家空調(diào)外機(jī)、商店貨架、小區(qū)私家車都屬于私人物品，路邊路燈是公共設(shè)施。9.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有商家在街道上散發(fā)未經(jīng)審批的宣傳資料時(shí)，協(xié)管員應(yīng)（）A.沒收宣傳資料并罰款B.批評(píng)教育后讓其繼續(xù)散發(fā)C.制止其行為并告知需辦理相關(guān)審批手續(xù)D.不管不問答案：C答案分析：協(xié)管員沒有罰款權(quán)力，A錯(cuò)誤；批評(píng)教育后讓其繼續(xù)散發(fā)未解決根本問題，B錯(cuò)誤；不管不問不符合職責(zé)，C制止并告知審批手續(xù)是正確做法。10.城市協(xié)管員在工作中要注重（）A.與群眾的溝通交流B.只關(guān)注自己的任務(wù)，不與他人交流C.對(duì)違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰D.只聽從上級(jí)命令，不考慮實(shí)際情況答案：A答案分析：只關(guān)注自己任務(wù)不交流不利于工作開展，B錯(cuò)誤；協(xié)管員無懲罰權(quán)力且應(yīng)注重教育引導(dǎo)，C錯(cuò)誤；不考慮實(shí)際情況執(zhí)行命令可能造成不良后果，A注重與群眾溝通交流有助于工作推進(jìn)。多選題1.城市協(xié)管員在維護(hù)城市秩序時(shí)，需要關(guān)注的方面有（）A.市容市貌B.環(huán)境衛(wèi)生C.交通秩序D.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序答案：ABCD答案分析：市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序都是城市秩序的重要組成部分，協(xié)管員都需關(guān)注。2.城市管理中常見的違規(guī)行為包括（）A.亂倒垃圾B.亂搭亂建C.噪音擾民D.毀綠種菜答案：ABCD答案分析：亂倒垃圾影響環(huán)境衛(wèi)生，亂搭亂建破壞城市規(guī)劃，噪音擾民影響居民生活，毀綠種菜破壞城市綠化，均為常見違規(guī)行為。3.協(xié)管員在處理城市管理問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法依規(guī)B.文明執(zhí)法C.公正公平D.以罰代管答案：ABC答案分析：以罰代管不能從根本上解決問題，不符合管理要求，依法依規(guī)、文明執(zhí)法、公正公平是處理問題應(yīng)遵循的原則。4.以下哪些是城市公共區(qū)域（）A.公園B.廣場(chǎng)C.街道D.小區(qū)內(nèi)的私人車庫答案：ABC答案分析：小區(qū)內(nèi)私人車庫屬于私人空間，公園、廣場(chǎng)、街道是公共區(qū)域。5.當(dāng)遇到暴力抗法的情況時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.立即報(bào)警B.盡量避免正面沖突C.組織人員強(qiáng)行制止D.做好自我保護(hù)答案：ABD答案分析：組織人員強(qiáng)行制止可能會(huì)使情況惡化，造成人員傷亡，A報(bào)警、B避免正面沖突、D做好自我保護(hù)是正確做法。6.城市協(xié)管員可以協(xié)助的工作有（）A.垃圾分類宣傳B.防汛救災(zāi)C.社區(qū)治安巡邏D.重大活動(dòng)保障答案：ABCD答案分析：垃圾分類宣傳、防汛救災(zāi)、社區(qū)治安巡邏、重大活動(dòng)保障等工作，協(xié)管員都可協(xié)助開展。7.對(duì)于城市中的老舊建筑，協(xié)管員需要關(guān)注的問題有（）A.建筑安全隱患B.是否存在違規(guī)改造C.環(huán)境衛(wèi)生狀況D.周邊交通情況答案：ABC答案分析：老舊建筑的安全隱患、違規(guī)改造、環(huán)境衛(wèi)生狀況是協(xié)管員需要關(guān)注的，周邊交通情況與老舊建筑本身關(guān)聯(lián)不大。8.城市管理中涉及的部門可能有（）A.城管部門B.環(huán)保部門C.公安部門D.市場(chǎng)監(jiān)管部門答案：ABCD答案分析：城管部門是城市管理的主要部門，環(huán)保、公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門在不同方面也參與城市管理工作。9.協(xié)管員在日常巡查中，需要攜帶的物品可能有（）A.工作證件B.手機(jī)（用于拍照記錄）C.清潔工具D.執(zhí)法記錄儀答案：ABD答案分析：清潔工具并非巡查必須攜帶物品，工作證件、手機(jī)、執(zhí)法記錄儀可用于記錄和證明身份等工作需求。10.城市管理的目標(biāo)包括（）A.提升城市形象B.改善居民生活環(huán)境C.促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.增加政府財(cái)政收入答案：ABC答案分析：城市管理主要目標(biāo)是提升形象、改善環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加政府財(cái)政收入并非直接目標(biāo)。判斷題1.城市協(xié)管員可以對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行行政拘留。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員沒有行政拘留的權(quán)力，行政拘留需由公安機(jī)關(guān)依法執(zhí)行。2.只要是為了城市管理，可以不考慮群眾的意見。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理要充分考慮群眾意見，做到以人為本，不能忽視群眾訴求。3.協(xié)管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題可以不上報(bào)，自己處理就行。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：一些問題需要上報(bào)相關(guān)部門按照規(guī)定流程處理，不能自行處理，需遵循工作程序。4.城市管理只需要關(guān)注城市中心區(qū)域，偏遠(yuǎn)區(qū)域可以放松管理。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理應(yīng)覆蓋整個(gè)轄區(qū)，不能厚此薄彼，偏遠(yuǎn)區(qū)域也需進(jìn)行有效管理。5.遇到不配合的當(dāng)事人，協(xié)管員可以辱罵對(duì)方。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：辱罵當(dāng)事人違反文明執(zhí)法原則，不利于問題解決，協(xié)管員應(yīng)文明溝通。6.城市協(xié)管員不需要了解相關(guān)法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員工作需依法依規(guī)進(jìn)行，必須了解相關(guān)法律法規(guī)，才能正確處理問題。7.對(duì)于城市中的小廣告，只要看到就可以直接清除。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：清除小廣告也需遵循一定規(guī)范和流程，不能隨意清除，避免造成其他問題。8.協(xié)管員可以在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)、聊天。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：工作時(shí)間玩手機(jī)、聊天違反工作紀(jì)律，影響工作效率和形象。9.城市管理中，教育引導(dǎo)和處罰同樣重要。（）答案：正確答案分析：教育引導(dǎo)可提高群眾意識(shí)，處罰可起到威懾作用，二者都重要。10.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，應(yīng)該立即采取強(qiáng)制措施。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：應(yīng)先進(jìn)行溝通、勸導(dǎo)等，強(qiáng)制措施需在符合規(guī)定和必要時(shí)使用。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)。答案：城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括維護(hù)城市市容市貌，制止亂搭亂建、亂貼亂畫、亂倒垃圾等違規(guī)行為；協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督垃圾清掃和分類工作；協(xié)助管理交通秩序，制止車輛亂停亂放；關(guān)注公共設(shè)施狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞并上報(bào)；制止各類噪音擾民、毀綠種菜等影響居民生活的行為；協(xié)助相關(guān)部門開展城市管理宣傳活動(dòng)；在重大活動(dòng)或突發(fā)事件中協(xié)助做好保障工作等。答案分析：這些職責(zé)涵蓋了城市管理的多個(gè)方面，是協(xié)管員日常工作的主要內(nèi)容，體現(xiàn)了對(duì)城市秩序、環(huán)境等的綜合管理。2.當(dāng)遇到商家占道經(jīng)營(yíng)且拒不配合管理時(shí)，協(xié)管員應(yīng)如何處理？答案：首先，協(xié)管員要保持冷靜，以文明、禮貌的態(tài)度再次向商家說明占道經(jīng)營(yíng)違反了城市管理規(guī)定以及可能帶來的危害，耐心進(jìn)行溝通和勸導(dǎo)，爭(zhēng)取商家的理解和配合。如果商家仍然拒不配合，可以拍照、錄像等方式收集相關(guān)證據(jù)。然后及時(shí)上報(bào)給上級(jí)主管部門或相關(guān)執(zhí)法單位，等待進(jìn)一步的處理指示。在整個(gè)過程中，要注意保護(hù)自身安全，避免與商家發(fā)生肢體沖突。答案分析：先溝通勸導(dǎo)體現(xiàn)了文明執(zhí)法原則，收集證據(jù)為后續(xù)處理提供依據(jù)，上報(bào)上級(jí)部門遵循工作流程，保護(hù)自身安全是保障協(xié)管員權(quán)益的必要措施。3.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在工作中如何做好與群眾的溝通。答案：一是要使用文明用語，態(tài)度和藹可親，尊重群眾的感受和意見。二是耐心傾聽群眾的訴求和想法，不要隨意打斷。三是向群眾解釋城市管理規(guī)定和工作要求時(shí)，要通俗易懂，用簡(jiǎn)單明了的語言說明。四是對(duì)于群眾提出的合理建議和疑問，要認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋和解答。五是在溝通中要保持公正公平的態(tài)度，不偏袒任何一方。答案分析：文明用語和和藹態(tài)度能營(yíng)造良好溝通氛圍，傾聽訴求體現(xiàn)對(duì)群眾的尊重，通俗易懂解釋規(guī)定便于群眾理解，記錄反饋建議體現(xiàn)工作負(fù)責(zé)，公正公平是溝通的基礎(chǔ)。4.城市管理中如何預(yù)防和處理噪音擾民問題？答案：預(yù)防方面，加強(qiáng)宣傳教育，提高居民和商家對(duì)噪音危害的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)其自覺遵守相關(guān)規(guī)定；在城市規(guī)劃中合理布局，將居民區(qū)與可能產(chǎn)生噪音的場(chǎng)所（如工廠、娛樂場(chǎng)所）保持適當(dāng)距離；加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生噪音的隱患并提前制止。處理方面，接到噪音擾民投訴后，協(xié)管員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，與責(zé)任方溝通，要求其降低噪音或停止違規(guī)行為；若責(zé)任方拒不配合，收集證據(jù)上報(bào)相關(guān)執(zhí)法部門，由執(zhí)法部門依法進(jìn)行處理。答案分析：預(yù)防從宣傳、規(guī)劃、巡查等方面入手，能從源頭減少噪音擾民問題發(fā)生；處理遵循先溝通后上報(bào)執(zhí)法的流程，符合工作規(guī)范。5.城市協(xié)管員在維護(hù)城市綠化方面有哪些工作內(nèi)容？答案：一是巡查城市綠化區(qū)域，制止毀綠種菜、踐踏草坪、攀折花木等破壞綠化的行為；二是發(fā)現(xiàn)綠化植物有病蟲害、缺水、缺肥等情況及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門；三是協(xié)助開展綠化宣傳活動(dòng)，提高市民愛綠護(hù)綠意識(shí)；四是監(jiān)督綠化施工過程，確保施工符合規(guī)劃和質(zhì)量要求。答案分析：巡查制止違規(guī)行為是直接維護(hù)綠化，上報(bào)植物問題利于及時(shí)養(yǎng)護(hù)，宣傳活動(dòng)提高公眾意識(shí)，監(jiān)督施工保障綠化建設(shè)質(zhì)量。案例分析題1.某天，協(xié)管員小張?jiān)谘膊闀r(shí)發(fā)現(xiàn)一家水果店將水果箱堆放在店外人行道上，影響行人通行。小張上前告知店主這是違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)行為，要求其立即將水果箱搬回店內(nèi)。店主態(tài)度惡劣，稱自己只是臨時(shí)放一下，而且其他店也有類似情況，拒不配合。小張應(yīng)該怎么做？答案：小張首先要保持冷靜，再次向店主強(qiáng)調(diào)占道經(jīng)營(yíng)違反了城市管理規(guī)定，不僅影響行人通行安全，也破壞了城市的市容市貌。對(duì)于店主提到其他店也有類似情況，小張可以向店主說明會(huì)對(duì)其他違規(guī)情況一并進(jìn)行處理，不能因?yàn)閯e人違規(guī)自己就可以違規(guī)。同時(shí)，小張使用手機(jī)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行拍照、錄像，固定證據(jù)。然后及時(shí)將情況上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)執(zhí)法部門，等待進(jìn)一步的指示。在此過程中，小張要始終保持文明執(zhí)法，避免與店主發(fā)生沖突。答案分析：保持冷靜是處理問題的前提，再次強(qiáng)調(diào)規(guī)定讓店主明確違規(guī)性質(zhì)，對(duì)其他店情況的回應(yīng)打消店主借口，收集證據(jù)為后續(xù)處理提供依據(jù)，上報(bào)上級(jí)符合工作流程，文明執(zhí)法是職業(yè)要求。2.在一個(gè)老舊小區(qū)，協(xié)管員小李發(fā)現(xiàn)有居民在公共綠地上毀綠種菜。小李制止時(shí)，居民稱這塊地閑著也是浪費(fèi)，自己種點(diǎn)菜還能改善生活，而且小區(qū)很多人都這么做。小李該如何應(yīng)對(duì)？答案：小李先向居民解釋公共綠地屬于全體業(yè)主所有，是城市綠化的一部分，毀綠種菜破壞了城市生態(tài)環(huán)境和小區(qū)整體美觀，并不是浪費(fèi)。對(duì)于居民提到很多人都這么做，小李要說明大家都違規(guī)并不能成為自己違規(guī)的理由，而且會(huì)對(duì)整個(gè)小區(qū)環(huán)境造成不良影響。接著，小李可以向居民宣傳相關(guān)的城市綠化保護(hù)規(guī)定和法律法規(guī)，讓居民了解其行為的違法性。同時(shí)，小李可以記錄下該居民的情況以及小區(qū)內(nèi)其他毀綠種菜的現(xiàn)象，上報(bào)給社區(qū)或相關(guān)部門，建議組織統(tǒng)一清理和恢復(fù)綠化工作。另外，小李可以建議社區(qū)在合適的地方開辟一些共享菜園，滿足居民種菜的需求。答案分析：解釋綠地性質(zhì)讓居民明白其行為錯(cuò)誤，宣傳法規(guī)增強(qiáng)居民法律意識(shí)，記錄上報(bào)便于整體處理，建議開辟共享菜園提供合理解決方案，能更好地解決問題。3.協(xié)管員小王在巡查街道時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛汽車停在消防通道上。小王聯(lián)系車主，車主稱自己只是臨時(shí)停一下，馬上就走，但過了很長(zhǎng)時(shí)間車主仍未將車開走。小王該怎么處理？答案：小王再次與車主溝通，強(qiáng)調(diào)消防通道嚴(yán)禁停車，一旦發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，會(huì)嚴(yán)重影響救援工作，威脅生命財(cái)產(chǎn)安全。如果車主還是不配合，小王使用拍照、錄像等方式記錄車輛的位置、車牌號(hào)、停車時(shí)間等信息。然后將情況上報(bào)給交警部門或消防部門，由專業(yè)部門按照相關(guān)規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行處理，如拖移車輛、罰款等。在等待專業(yè)部門處理的過程中，小王要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，確保消防通道不被繼續(xù)占用。答案分析：再次溝通強(qiáng)化車主意識(shí)，收集證據(jù)為后續(xù)處理提供支持，上報(bào)專業(yè)部門符合處理流程，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督保障消防通道暢通。4.某商業(yè)街有商家在店外大聲播放音樂招攬顧客，引起周邊居民的不滿并投訴。協(xié)管員小趙接到投訴后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，商家稱播放音樂是為了吸引顧客，增加生意，不愿意降低音量。小趙該如何處理？答案：小趙先向