養(yǎng)老護(hù)理員崗前培訓(xùn)

（一）（一）養(yǎng)老護(hù)理員

素質(zhì)要求養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、養(yǎng)老護(hù)理的工作意義及特點(diǎn)為老年人服務(wù)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)為社會(huì)服務(wù)為老年人服務(wù)，減輕家屬負(fù)擔(dān)，減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)介紹二、養(yǎng)老護(hù)理工作特點(diǎn)公司項(xiàng)目進(jìn)程情況介紹工作特點(diǎn)需要高度重視老年人的突發(fā)疾病高度重視老年人的安全防護(hù)重視老年人感染性疾病的預(yù)防滿(mǎn)足老人生理需要的困難多、要求高養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、養(yǎng)老護(hù)理的工作內(nèi)容A為老人提供日常生活照料B提供基礎(chǔ)護(hù)理C提供康復(fù)護(hù)理D提供心理護(hù)理E提供臨終關(guān)懷養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、提供日常生活照料，滿(mǎn)足基本生活需要1.照料老人日常起居養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、提供日常生活照料，滿(mǎn)足基本生活需要2.制作營(yíng)養(yǎng)均衡的膳食軟乎爛乎營(yíng)養(yǎng)豐富色香味養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、提供日常生活照料，滿(mǎn)足基本生活需要3.老年人清潔衛(wèi)生護(hù)理養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、提供日常生活照料，滿(mǎn)足基本生活需要4.豐富老年人文娛生活養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、養(yǎng)老護(hù)理的工作內(nèi)容A為老人提供日常生活照料B提供基礎(chǔ)護(hù)理C提供康復(fù)護(hù)理D提供心理護(hù)理E提供臨終關(guān)懷養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹二、提供基礎(chǔ)護(hù)理，減輕老年人身體痛苦1.在專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，給予老人必要的治療和護(hù)理活動(dòng)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹二、提供基礎(chǔ)護(hù)理，減輕老年人身體痛苦2.當(dāng)老人發(fā)生意外情況時(shí)，對(duì)其進(jìn)行正確判斷并給予及時(shí)有效的救護(hù)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、養(yǎng)老護(hù)理的工作內(nèi)容A為老人提供日常生活照料B提供基礎(chǔ)護(hù)理C提供康復(fù)護(hù)理D提供心理護(hù)理E提供臨終關(guān)懷養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹三、提供康復(fù)護(hù)理，提高老年人生命質(zhì)量養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、養(yǎng)老護(hù)理的工作內(nèi)容A為老人提供日常生活照料B提供基礎(chǔ)護(hù)理C提供康復(fù)護(hù)理D提供心理護(hù)理E提供臨終關(guān)懷養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹四、提高心理護(hù)理，給老年人和家屬以心理支持養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹一、養(yǎng)老護(hù)理的工作內(nèi)容A為老人提供日常生活照料B提供基礎(chǔ)護(hù)理C提供康復(fù)護(hù)理D提供心理護(hù)理E提供臨終關(guān)懷養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹五、提供臨終關(guān)懷服務(wù)，維護(hù)老年人生命尊嚴(yán)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)介紹六、養(yǎng)老護(hù)理員上崗條件工作合同克服世俗觀念客觀評(píng)價(jià)自己養(yǎng)老護(hù)理是一種職業(yè)有明確的職業(yè)定位和報(bào)酬定位心理準(zhǔn)備（二）養(yǎng)老護(hù)理員

服務(wù)禮儀規(guī)范養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范01養(yǎng)老護(hù)理員的衛(wèi)生、著裝禮儀02養(yǎng)老護(hù)理員的工作禮儀養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范1.養(yǎng)老護(hù)理員的衛(wèi)生、著裝禮儀（1）著裝整潔、莊重大方個(gè)人衛(wèi)生經(jīng)常修剪指甲養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范1.養(yǎng)老護(hù)理員的衛(wèi)生、著裝禮儀（1）著裝整潔、莊重大方著裝合體、符合時(shí)令，女士著裝禁忌短、露、透夏季女士裙裝要在膝蓋以下，禁忌只穿內(nèi)褲、短褲工作養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范1.養(yǎng)老護(hù)理員的衛(wèi)生、著裝禮儀（1）著裝整潔、莊重大方鞋襪搭配適宜，不宜穿涼鞋、拖鞋或靴子。女士適當(dāng)?shù)瓓y上崗、禁忌工作時(shí)間帶戒指。養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范01養(yǎng)老護(hù)理員的衛(wèi)生、著裝禮儀02養(yǎng)老護(hù)理員的工作禮儀養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范2.養(yǎng)老護(hù)理員的工作禮儀1）養(yǎng)老護(hù)理員舉止禮儀

站姿端正、挺拔。走路輕快、穩(wěn)健。坐姿端正禮貌待人

微笑服務(wù)養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范2.養(yǎng)老護(hù)理員的工作禮儀1）養(yǎng)老護(hù)理員語(yǔ)言禮儀

和顏悅色

態(tài)度誠(chéng)懇

回避隱私

不言人惡

不推卸責(zé)任養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范2.養(yǎng)老護(hù)理員的工作禮儀1）養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)態(tài)度

主動(dòng)熱情

文明禮貌

耐心周到

尊重老人和家屬

養(yǎng)老護(hù)理員

工作行為準(zhǔn)則養(yǎng)老護(hù)理員任職要求一、養(yǎng)老護(hù)理員工作行為準(zhǔn)則1）正確處理和老人之間的矛盾2）理解并接受老人及家屬善意的批評(píng)和意見(jiàn)3）不隨便翻動(dòng)或使用老人的東西4）不向老人索要或借用錢(qián)物5）不得食用老人食物6）態(tài)度和藹、不允許打罵虐待老人養(yǎng)老護(hù)理員個(gè)人防護(hù)知識(shí)01養(yǎng)老護(hù)理員工作安全防護(hù)02養(yǎng)老護(hù)理員自我照顧養(yǎng)老護(hù)理員個(gè)人防護(hù)一、養(yǎng)老護(hù)理員工作安全防護(hù)

1）擦傷或扭傷的救護(hù)

2）挫傷的救護(hù)