自考專業(yè)(公共關系)能力檢測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）使用暗示或提醒之類的語言進行點撥，使對方默認自己存在問題的批評方式是()。

A.點化式

B.交換式

C.溫婉式

D.自責式

正確答案：A

2、（單選題）交談時距離在1.2米到2.1米之間的界域屬于()。

A.密切界域

B.人身界域

C.社交界域

D.公共界域

正確答案：C

3、（單選題）公關寫作活動的起點是()。

A.感覺

B.感知

C.感悟

D.知覺

正確答案：B

4、（單選題）企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)營方向是()。

A.廉潔奉公

B.服務社會

C.追求卓越

D.依法為民經(jīng)營

正確答案：D

5、（單選題）現(xiàn)代意義上的評估是從美國霍桑實驗開始的，這一實驗發(fā)生在()。

A.20世紀末

B.20世紀30年代

C.20世紀50年代

D.20世紀60年代

正確答案：B

6、（單選題）麥克盧漢媒介理論的中心論點是()。

A.“地球村”

B.“媒介有冷熱之分”

C.“媒介即信息”

D.“媒介是人體的延伸”

正確答案：C

7、（單選題）聚合思維的特點是()。

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

8、（單選題）國際公共關系協(xié)會出版的刊物《國際公共關系評論》現(xiàn)更名為（）

A.《公關世界》

B.《國際公關》

C.《輿論》

D.《前沿》

正確答案：D

9、（單選題）世界上最大零售企業(yè)沃爾瑪有一種交往禮儀叫（）

A.三米微笑

B.道萬福

C.開口笑

D.微笑服務

正確答案：A

10、（單選題）公共政策問題通常由官方首先提出，再通過一定的形式提交社會討論，這種政策議程的構建模型是（）

A.外在創(chuàng)始模型

B.動員模型

C.內(nèi)在創(chuàng)始模型

D.自發(fā)模型

正確答案：C

11、（單選題）主要采用電視錄像車進行外景錄像制作的電視節(jié)目制作方式是（）

A.電子新聞采集

B.電子演播室制作

C.電子現(xiàn)場制作

D.電子特技制作

正確答案：C

12、（單選題）提出“電視人”和“容器人”理論的傳播學者來自于()。

A.美國

B.英國

C.日本

D.德國

正確答案：C

13、（單選題）提出“輿論是公眾或許多人對他們共同關心或感興趣的問題(或事件)公開發(fā)表出來的意見”的是()

A.李普曼

B.彌爾頓

C.約斯特

D.盧因

正確答案：A

14、（單選題）廣告活動的基礎是()

A.廣告策略

B.廣告計劃

C.廣告實施

D.廣告評價

正確答案：B

15、（單選題）把兩種不同事物或者同一事物的兩個方面放在一起相互比較的修辭手法是（）

A.比喻

B.比擬

C.借代

D.對比

正確答案：D

16、（單選題）禮儀類公關寫作的特點是()。

A.新鮮性

B.趣味性

C.重要性

D.帶有體式性

正確答案：D

17、（單選題）下列對雜志廣告的優(yōu)點描述錯誤的是（）

A.讀者集中穩(wěn)定、針對性強

B.傳播迅速，時空性強

C.廣告對象理解度高

D.反復閱讀，有效期長

正確答案：B

18、（單選題）世界上第一批真正靠生產(chǎn)新聞為生的職業(yè)工作者出現(xiàn)在

A.16世紀的意大利

B.18世紀的美國

C.17世紀的德國

D.19世紀的中國

正確答案：A

19、（單選題）最能代表公關消息體裁的新聞是()

A.綜合消息

B.動態(tài)消息

C.經(jīng)驗性消息

D.述評消息

正確答案：B

20、（單選題）20世紀初，第一個將新聞價值理論引入中國的是()。

A.徐寶璜

B.邵飄萍

C.戈公振

D.蔡元培

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）創(chuàng)新思維的特點有()。

A.非邏輯性

B.邏輯性

C.求異性

D.發(fā)散性

E.求同性

正確答案：ACD

2、（多選題）自19世紀以來，資本主義新聞事業(yè)經(jīng)歷的主要發(fā)展階段是()。

A.集權統(tǒng)治

B.自由競爭

C.政黨統(tǒng)治

D.合作發(fā)展

E.集團壟斷

正確答案：BCD

3、（多選題）資本主義社會新聞自由背后隱藏著不自由的本質，主要表現(xiàn)為（）

A.這種揭露往往是資本主義國家政黨政治的產(chǎn)物

B.不允許新聞傳媒揭露政黨丑聞

C.新聞傳媒批評政府，也是資產(chǎn)階級維護其統(tǒng)治地位的一種策略

D.傳媒不可以批評政府官員

E.傳媒不能否定資本主義的根本制度

正確答案：ACE

4、（多選題）下級與上級交談的技巧包括()。A.注意傾聽，全神貫注B.開門見山，直陳其事C.抓住關鍵，簡單明了D.過程優(yōu)先，結果從略E.抓住要領，虛實分明正確答案：ABCE5、（多選題）原則談判學理論的代表人物有()

A.哈佛大學工商管理學院教授雷法

B.哈佛大學法學院教授羅杰.費希爾

C.哈佛大學法學院教授尤瑞

D.美國談判學會會長杰勒德.I.爾倫伯格

E.美國布朗戴斯大學的阿伯拉罕.H.馬斯洛教授

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導向功能、管制功能、調(diào)控功能、分配功能2、（填空題）一條新聞中的冗余信息越多，這條新聞中的信息量就______。正確答案：越少四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）現(xiàn)代第一本公共關系著作是《公共關系學原理》。()正確答案：錯誤2、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認為，行政部門對政策的影響在發(fā)達國家要比在發(fā)展中國家大的多。正確答案：錯誤3、（判斷題）公共關系需要廣告作為工具。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）公務人員的服飾禮儀規(guī)范中服飾素雅的具體要求有哪些?

正確答案：(1)色彩少

(2)質地好

(3)款式雅

(4)做工精

(5)搭配準

2、（問答題）廣告

正確答案：(1)美國營銷協(xié)會認為，廣告是由可確認的廣告主，對其觀念、商品或服務所作的以任何方式付款的非人員性的陳述與推廣。

(2)中國的《中華人民共和國廣告法》為“廣告”提供了定義:廣告是指商品經(jīng)營者或服務提供者承擔費用，經(jīng)過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務的商業(yè)廣告。

3、（問答題）某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長期以來，綠色農(nóng)產(chǎn)品并未給當?shù)剞r(nóng)民帶來經(jīng)濟效益。該省政府通過調(diào)查研究，決定把本省建成全國綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。請為該省策劃一個綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。

正確答案：公共關系策略書的內(nèi)容包括：

(1)標題

一般由“活動內(nèi)容+文種”構成。

(2)主題創(chuàng)意

即用簡潔的語言概括公共關系活動創(chuàng)意內(nèi)容。

(3)活動目標

用簡潔的語言表明本次公共關系活動所要達到的具體目的，一般根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)為參照系、根據(jù)本次公共關系活動的力度，確定組織在特定范圍、相關公眾中的認知度、美譽度、和諧度上，分別上揚若干個百分點。

(4)活動方式和實施步驟

一般分為“準備階段”、“實施階段”、“傳播階段”。在每一階段均要寫明活動地點、時間、實施人員、進程安排、物品調(diào)度、經(jīng)費使用等。

(5)傳播計劃

用簡明的語言、條文式地寫出所選擇的媒介，媒介的版面、時段、空間確定，并作出相應的組合安排與經(jīng)費計劃。

(6)經(jīng)費預算

任何公共關系活動均是本著花錢少、收效好的原則進行的，這在經(jīng)費預算上可以鮮明地體現(xiàn)出來。經(jīng)費預算要將每一項開支均詳細列出，最后算出總額。

(7)活動建議

也可寫作“備選方案”，即預測策劃實施過程中可能存在的不可預測因素，相應地寫上公共關系活動策劃實施的權變方案或注意點，以備產(chǎn)生突變因素時，有應變措施保證策劃目標的實現(xiàn)。

(8)署名與日期

即寫下策劃人的名字和策劃書完成的日期。為該省策劃時結合格式靈活撰寫即可。

4、（問答題）組織內(nèi)設公關部門有何特點?

正確答案：1、公共關系部是組織的信息情報部，組織內(nèi)部公共關系部對內(nèi)部事情比較了解，便于更好的協(xié)調(diào)

2、公共關系部是組織的決策參謀部提供可供選擇的決策方案，協(xié)助決策層進行決策。

3、公共關系部是組織的宣傳、外交部。4效率高、成本低5、難以客觀公正

5、（問答題）在交談禮儀中，我們交談時有哪些忌諱?

正確答案：(1)切忌自吹自擂和冷落他人

(2)切忌語言刻薄和不言不語

(3)切忌不辭而別和對他人品頭論足

(4)不能談及個人隱私，包括年齡、私人收入支出、戀愛婚姻、身體健康、家庭住址、個人經(jīng)歷、信仰政見等。

(5)不宜談國家機密和行業(yè)商業(yè)秘密。

6、（問答題）廣告完成稿

正確答案：廣告完成稿是指已經(jīng)設計制作完成，但還未進入媒介投放階段的廣告作品樣本，如電視廣告樣本、報紙雜志廣告樣稿等。

7、（問答題）媒介組合

正確答案：指將不同的媒介混合起來，使之有效的到達目標受眾。

8、（問答題）試述個體加入群體的主要原因

正確答案：(1)加入群體有助于滿足個體的一些重要的心理和社會需要。

(2)加入群體可以幫助個體實現(xiàn)自己單獨無法實現(xiàn)的目標。

(3)