自考專業(yè)(公共關(guān)系)通關(guān)題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）從前提和結(jié)論的關(guān)系看，歸納推理是一種（）

A.必然性推理

B.假言推理

C.或然性推理

D.聯(lián)言推理

正確答案：C

2、（單選題）世界上第一批真正靠生產(chǎn)新聞為生的職業(yè)工作者出現(xiàn)在

A.16世紀(jì)的意大利

B.18世紀(jì)的美國

C.17世紀(jì)的德國

D.19世紀(jì)的中國

正確答案：A

3、（單選題）下列關(guān)于中國古代成功案例決策案例表述正確的是()

A.楚悼王“遠(yuǎn)交近攻”的決策

B.秦昭王“從善如流”的決策

C.孫權(quán)采取“孫劉兩家聯(lián)合抗曹”的決策

D.唐太宗的“明法審令”的決策

正確答案：C

4、（單選題）當(dāng)今世界上最大的公關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是()。

A.萬博宣偉公關(guān)集團(tuán)公司

B.博雅公關(guān)公司

C.世界傳播集團(tuán)公司

D.偉達(dá)公關(guān)公司

正確答案：C

5、（單選題）《論自由》一書的作者是（）

A.穆勒

B.彌爾頓

C.洛克

D.杰弗遜

正確答案：A

6、（單選題）把公眾區(qū)分為個體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.關(guān)系的重要程度

B.關(guān)系的穩(wěn)定程度

C.組織結(jié)構(gòu)

D.價值取向

正確答案：C

7、（單選題）我國內(nèi)地第一個具有明顯電子商務(wù)性質(zhì)的新聞媒體網(wǎng)站是()

A.新浪網(wǎng)

B.搜狐網(wǎng)

C.大洋網(wǎng)

D.人民網(wǎng)

正確答案：C

8、（單選題）拉扎斯菲爾德等提出的大眾傳播的社會功能，不包括()。

A.授予社會地位的功能

B.傳遞文化的功能

C.重申社會準(zhǔn)則的功能

D.麻醉精神的功能

正確答案：B

9、（單選題）將已經(jīng)推出的廣告作品或商品與其他廣告或其他品牌商品混在一起，然后一一向消費者展示，看有多少消費者能識別出已經(jīng)推出的廣告或商品，這種方法是()

A.認(rèn)知測定法

B.回憶測定法

C.識別法

D.態(tài)度變化測定法

正確答案：C

10、（單選題）介紹、握手的次序也要看情境，如在家族聚會、婚喪酒宴場合應(yīng)()優(yōu)先。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.長輩

C.客人

D.女士

正確答案：B

11、（單選題）對媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的（）

A.提供時段

B.提供版面

C.傳播空間

D.傳播周期

正確答案：D

12、（單選題）演講者傾注全部激情，提出強烈號召，呼吁聽眾響應(yīng)的結(jié)尾方法是（）

A.號召呼吁法

B..總結(jié)歸納法

C.預(yù)示未來法

D.委婉含蓄法

正確答案：A

13、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，涉及內(nèi)容最多，應(yīng)用范圍最廣，出現(xiàn)頻率最高最具有普遍性一般性特點的經(jīng)濟(jì)談判時（）

A.供用電談判

B.借款談判

C.融資租賃談判

D.貨物買賣談判

正確答案：D

14、（單選題）新聞傳播行為，“三要素說”(事實、新聞報道者和新聞接受者)的提出者是()。

A.甘惜分

B.王中

C.鄧拓

D.范長江

正確答案：A

15、（單選題）公關(guān)寫作活動的起點是()

A.感覺

B.感知

C.感悟

D.知覺

正確答案：B

16、（單選題）“要產(chǎn)生一個好的設(shè)想，最好的辦法就是激發(fā)大量的設(shè)想?！睆陌l(fā)散性思維的實施技術(shù)來看，這句話所體現(xiàn)的技術(shù)是()。

A.自由發(fā)揮

B.搭便車

C.追求數(shù)量

D.思維形象化

正確答案：C

17、（單選題）盡管報刊和無線廣播電視兩種媒介所使用的介質(zhì)不同，但這兩種傳播網(wǎng)絡(luò)的邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)都是（）

A.樹型結(jié)構(gòu)

B.星型結(jié)構(gòu)

C.線型結(jié)構(gòu)

D.環(huán)型結(jié)構(gòu)

正確答案：B

18、（單選題）公關(guān)文稿主體部分行文結(jié)構(gòu)中的橫式結(jié)構(gòu)屬于()

A.遞進(jìn)關(guān)系

B.并列關(guān)系

C.屬分關(guān)系

D.等同關(guān)系

正確答案：B

19、（單選題）被稱為“新媒體”或“第四媒體”的是()。

A.報紙

B.廣播

C.電視

D.網(wǎng)絡(luò)

正確答案：D

20、（單選題）競選中的各種助選團(tuán)體、工商業(yè)中的集團(tuán)消費者、訂購者屬于（）

A.個體公眾

B.組織公眾

C.內(nèi)部公眾

D.外部公眾

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中擔(dān)負(fù)的重要角色主要體現(xiàn)為()。

A.企業(yè)文化的競爭者

B.企業(yè)文化的倡導(dǎo)者

C.企業(yè)文化的培育者

D.企業(yè)文化的實踐者

E.企業(yè)文化的評估者

正確答案：BC

2、（多選題）英國語言學(xué)家里奇提出的禮貌語言交流應(yīng)遵守的準(zhǔn)則包括（）

A.機(jī)智準(zhǔn)則與慷慨準(zhǔn)則

B.贊譽準(zhǔn)則與謙虛準(zhǔn)則

C.同意準(zhǔn)則與同情準(zhǔn)則

D.貶己尊人準(zhǔn)則與文雅準(zhǔn)則

E.德、言、行準(zhǔn)則與求同準(zhǔn)則

正確答案：ABC

3、（多選題）新聞事業(yè)活動的大眾性，包括以下幾層意思()。

A.人民群眾要參加新聞實際工作

B.新聞事業(yè)要為人民群眾服務(wù)

C.人民群眾的實踐活動，是新聞傳播的內(nèi)容源泉

D.人民群眾可以對新聞事業(yè)產(chǎn)生影響

E.人民群眾每天都要讀報、看電視、聽廣播

正確答案：BCDE

4、（多選題）按照傳播學(xué)者的研究，公眾對傳播內(nèi)容是有所選擇的，這種“選擇性心理”主要表現(xiàn)在()。

A.選擇性接受

B.選擇性注意

C.選擇性理解

D.選擇性認(rèn)知

E.選擇性記憶

正確答案：ABCDE

5、（多選題）下級與上級交談的技巧包括()。A.注意傾聽，全神貫注B.開門見山，直陳其事C.抓住關(guān)鍵，簡單明了D.過程優(yōu)先，結(jié)果從略E.抓住要領(lǐng)，虛實分明正確答案：ABCE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）依據(jù)知識分類的標(biāo)準(zhǔn)對創(chuàng)新思維方法分類，創(chuàng)新思維方法可以劃分為一般方法、特殊方法和_____。正確答案：專門方法2、（填空題）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年齡和_____的比來說明智力水準(zhǔn)。正確答案：實足年齡四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）科學(xué)預(yù)測是保證政策規(guī)劃成功的必要前提。正確答案：正確2、（判斷題）企業(yè)家的行為就是企業(yè)的文化行為。正確答案：錯誤3、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）宴請進(jìn)行時的禮儀有哪些?

正確答案：(1)引客入席，按位就座

(2)按時開席，致辭敬酒

(3)舉止文明，熱情話別

2、（問答題）廣告運作中的戰(zhàn)略分析模式有哪些?

正確答案：①環(huán)境辨析;

②競爭分析;

③產(chǎn)品分析和提取訴求點;

④消費者分析和細(xì)分市場選擇;

⑤SWOT分析;

⑥廣告目標(biāo);

⑦廣告的表現(xiàn)策略。

3、（問答題）國際廣告?zhèn)鞑ギ?dāng)?shù)鼗呗?/p>

正確答案：當(dāng)?shù)鼗呗裕瘁槍﹂_展廣告活動的不同目標(biāo)市場國的特點，制作不同廣告訴求、創(chuàng)意和表現(xiàn)的廣告作品。

4、（問答題）品牌表現(xiàn)

正確答案：品牌表現(xiàn)主要指品牌內(nèi)涵和品牌個性的外化要素，如名稱、標(biāo)識、包裝、口號等，這是品牌推廣和傳播的載體。

5、（問答題）閱讀以下材料，請回答下列產(chǎn)品分別運用了哪些廣告定位理論?并結(jié)合所給案例進(jìn)行分析說明。美國的美樂啤酒，以冷過濾工藝來進(jìn)行產(chǎn)品定位。美國的多芬(DOVE)香皂，以“含四分之一滋潤成分”來進(jìn)行定位，以潤滑皮膚作為廣告訴求點。七喜汽水在廣告宣傳中把飲料分為可樂和非可樂兩大類，將自己定位為非可樂飲料，取得良好銷售效果。喜之郎將一種新推出的果凍定位為“可以吸的果凍”。正確答案：(1)美樂碑酒：功效定位;多芬香皂：成分定位;七喜汽水：種類定位;喜之郎：使用方法定位。(2)①功效定位以產(chǎn)品特征或顧客利益來定位，在廣告中突出商品的特殊功效，使該商品與同類產(chǎn)品產(chǎn)生明顯區(qū)別，以增強消費者的選擇性需求。案例分析。②成分定位通過強調(diào)產(chǎn)品所具有的特殊成分來對產(chǎn)品進(jìn)行定位。案例分析。③種類定位以產(chǎn)品的種類進(jìn)行定位，種類定位中的種類是以前所沒有，為與其他近似產(chǎn)品相區(qū)別，而刻意創(chuàng)造出來的。案例分析。④使用方法定位通過宣傳產(chǎn)品獨特的使用方法或運用方式，來吸引消費者對產(chǎn)品的特別關(guān)注，產(chǎn)生嘗試的興趣，或以新的使用方法增添消費情趣，或引發(fā)使用量的增大等。6、（問答題）公眾輿論是指什么？

正確答案：公眾輿論或民意，是社會中特定的人們對于具有切身性、重要性、新異性和爭議性的問題所公開表達(dá)的情緒性的一致議論和意愿。

7、（問答題）預(yù)期受眾是指什么？

正確答案：傳播者在想象中出現(xiàn)的，或者在編碼過程中設(shè)定的接受者或“收件人”稱為預(yù)期受眾，這類人存在于傳播者的意識或潛意識中，會影響傳播者對信息的編碼和傳播。

8、（問答題）某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長期以來，綠色農(nóng)產(chǎn)品并未給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來經(jīng)濟(jì)效益。該省政府通過調(diào)查研究，決定把本省建成全國綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。請為該省策劃一個綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。

正確答案：公共關(guān)系策略書的內(nèi)容包括：

(1)標(biāo)題

一般由“活動內(nèi)容+文種”構(gòu)成。

(2)主題創(chuàng)意

即用簡潔的語言概括公共關(guān)系活動創(chuàng)意內(nèi)容。

(3)活動目標(biāo)

用簡潔的語言表明本次公共關(guān)系活動所要達(dá)到的具體目的，一般根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)為參照系、根據(jù)本次公共關(guān)系活動的力度，確定組織在特定范圍、相關(guān)公眾中的認(rèn)知度、美譽度、和諧度上，分別上揚若干個百分點。

(4)活動方式和實施步驟

一般分為“準(zhǔn)備階段”、“實施階段”、“傳播階段”。在每一階段均要寫明活動地點、時間、實施人員、進(jìn)程安排、物品調(diào)度、經(jīng)費使用等。

(5)傳播計劃

用簡明的語言、條文式地寫出所選擇的媒介，媒介的版面、時段、空間確定，并作出相應(yīng)的組合安排與經(jīng)費計劃。

(6)經(jīng)費預(yù)算

任何公共關(guān)系活動均是本著花錢少、收效好的原則進(jìn)行的，這在經(jīng)費預(yù)算上可以鮮明地體現(xiàn)出來。經(jīng)費預(yù)算要將每一項開支均詳細(xì)列出，最后算出總額。

(7)活動建議

也可寫作“備選方案”，即預(yù)測策劃實施過程中可能存在的不可預(yù)測因素，相應(yīng)地寫上公共關(guān)系活動策劃實施的權(quán)變方案或注意點，以備產(chǎn)生突變因素時，有應(yīng)變措施保證策劃目標(biāo)的實現(xiàn)。

(8)署名與日期

即寫下策劃人的名字和策劃書完成的日期。

9、（問答題）廣告代理商()。

正確答案：廣告代理商，也是專業(yè)廣告組織的組成部分之一。他們本身不承擔(dān)廣告的創(chuàng)作和制作任務(wù)，只承擔(dān)廣告主與廣告媒介之間的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)為廣告主尋找廣告媒介，或為廣告媒介尋找廣告主，從中收取傭金。他們就是通常所說的廣告經(jīng)紀(jì)人。

10、（問答題）試述人際交往對于組織傳播的重要性。

正確答案：(1)人際交往是大眾傳播手段的有力補充。

我們說過，大眾傳播媒介具有其他許多傳播手段所不具備的優(yōu)點，它的出版發(fā)行量大，覆蓋面廣，可以影響眾多的人，因此，它是公關(guān)傳播中使用最多的一種媒介。大眾傳媒在對感官刺激方面、取得信息反饋的機(jī)會方面和控制信息流速方面存在不足，人際傳播可以對其進(jìn)行補充。

(2)良好的人際關(guān)系是組織發(fā)展的重要前提。

每個組織都希望問外“傳遞”自己的良好形象，贏得外部公眾的友善、信任和支持。然而，外求發(fā)展，首先必須內(nèi)求團(tuán)結(jié)、內(nèi)求穩(wěn)定。要想使組織處于“穩(wěn)定”、“團(tuán)結(jié)”的狀態(tài)，使內(nèi)部成員保持高昂的工作熱情，就必須有意識地調(diào)動人際傳播手段，通過各種方法疏通組織內(nèi)部信息傳播渠道，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部成員之間的關(guān)系。一些研究表明，面對面的接觸比有中介物居間的交流更直接，更親切，更具感情色彩，也更容易產(chǎn)生“自己人效應(yīng)”。通過組織的傳播者的聯(lián)絡(luò)活動，不但可以使組織內(nèi)部的分工合作協(xié)調(diào)一致，保證整個組織系統(tǒng)高效率地運轉(zhuǎn)，還可以使組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間加深了解，融洽感情，增進(jìn)友誼，從而使組織充滿活力。

(3)人際交往是消除組織內(nèi)部及外部沖突的良方。

任何一個組織都有