醫(yī)院電梯使用安全管理制度1.總則1.1目的為保障醫(yī)院醫(yī)患人員、工作人員及來(lái)訪者的人身安全，規(guī)范電梯使用與管理流程，防止電梯安全事故發(fā)生，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制度。1.2依據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《電梯安全管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT____）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》1.3適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有在用電梯（包括乘客電梯、醫(yī)用電梯、貨梯、自動(dòng)扶梯等）的使用、管理、維護(hù)及應(yīng)急處置等活動(dòng)。2.管理職責(zé)2.1后勤管理部門(mén)作為電梯管理主管部門(mén)，履行以下職責(zé)：制定并完善電梯安全管理制度及流程，監(jiān)督制度執(zhí)行；負(fù)責(zé)電梯使用登記、定期檢驗(yàn)等手續(xù)辦理；遴選具備資質(zhì)的維保單位，簽訂維保合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)；協(xié)調(diào)維保單位開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)工作，核對(duì)維保記錄；組織制定電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展應(yīng)急演練（每半年至少1次）；負(fù)責(zé)電梯安全知識(shí)培訓(xùn)（每季度至少1次），包括工作人員和乘客；監(jiān)督考核各科室電梯使用情況，處理電梯安全投訴。2.2電梯使用單位（醫(yī)院）履行特種設(shè)備使用單位主體責(zé)任，辦理電梯使用登記，取得《特種設(shè)備使用登記證》；定期委托特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯檢驗(yàn)（每年1次），檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用；保障電梯運(yùn)行所需的經(jīng)費(fèi)，包括維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)、維修、改造等；對(duì)電梯使用情況進(jìn)行日常巡查（每日至少1次），重點(diǎn)檢查電梯門(mén)開(kāi)關(guān)、應(yīng)急報(bào)警裝置、載荷標(biāo)識(shí)等；發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，立即停止使用，并告知維保單位進(jìn)行整改；配合維保單位開(kāi)展工作，提供必要的工作條件。2.3維保單位具備電梯維修保養(yǎng)資質(zhì)，按照合同約定開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)工作；每月至少進(jìn)行1次全面維護(hù)保養(yǎng)，內(nèi)容包括：1.檢查機(jī)械部件（如曳引機(jī)、鋼絲繩、導(dǎo)軌）的磨損情況；2.檢查電氣部件（如控制柜、按鈕、傳感器）的運(yùn)行情況；3.測(cè)試安全裝置（如限速器、安全鉗、緩沖器、門(mén)鎖裝置）的有效性；4.進(jìn)行潤(rùn)滑、調(diào)整和清潔工作；每次維保后填寫(xiě)《電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄》，由維保人員和醫(yī)院后勤管理人員簽字確認(rèn)；發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重安全隱患時(shí)，立即向醫(yī)院出具《電梯安全隱患告知書(shū)》，并采取臨時(shí)停機(jī)措施；接到電梯故障報(bào)警后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援（市區(qū)內(nèi)），偏遠(yuǎn)地區(qū)適當(dāng)延長(zhǎng)，但不得超過(guò)1小時(shí)；建立電梯維保檔案，保存期限不少于4年。2.4各科室職責(zé)對(duì)本科室工作人員進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，教育工作人員遵守電梯使用規(guī)范；負(fù)責(zé)本科室所屬區(qū)域電梯的日常管理，如保持電梯入口處暢通，禁止堆放雜物；發(fā)現(xiàn)電梯存在問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向后勤管理部門(mén)報(bào)告；配合后勤管理部門(mén)開(kāi)展電梯安全檢查和應(yīng)急演練。2.5操作人員職責(zé)（如貨梯專職操作員）必須取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（電梯司機(jī)），持證上崗；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，禁止超載、超速運(yùn)行；運(yùn)送貨物時(shí)，確認(rèn)貨物重量不超過(guò)電梯額定載荷，放置均勻，避免傾斜；禁止運(yùn)送易燃、易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品（經(jīng)批準(zhǔn)的除外）；作業(yè)前檢查電梯狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常立即停止使用并報(bào)告；作業(yè)后清理電梯內(nèi)雜物，關(guān)閉電梯電源（如需）。3.使用規(guī)范3.1乘客乘梯規(guī)范遵守電梯內(nèi)《乘梯須知》，禁止以下行為：1.超載（電梯內(nèi)有超載報(bào)警裝置，聽(tīng)到報(bào)警后應(yīng)主動(dòng)退出）；2.攜帶易燃、易爆、腐蝕性、放射性等危險(xiǎn)物品；3.倚靠電梯門(mén)或用手、腳阻擋電梯門(mén)關(guān)閉；4.推擠、打鬧、跳躍或在電梯內(nèi)吸煙；5.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)（包括層門(mén)和轎門(mén)）；電梯門(mén)關(guān)閉時(shí)，不要用身體或物品阻擋；進(jìn)入電梯后，按選層按鈕，不要亂按；電梯運(yùn)行過(guò)程中，不要倚靠電梯壁，不要隨意按緊急停止按鈕（非緊急情況）；遇到電梯故障時(shí)，保持冷靜，立即按報(bào)警按鈕（或撥打電梯內(nèi)標(biāo)注的救援電話），等待救援，不要試圖強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)。3.2工作人員使用規(guī)范3.2.1醫(yī)用電梯醫(yī)用電梯僅限運(yùn)送病人、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)護(hù)人員使用，非醫(yī)療用途不得使用；運(yùn)送病人時(shí)，必須由醫(yī)護(hù)人員陪同，固定好病人的擔(dān)架或輪椅（使用安全帶或固定裝置），避免碰撞；運(yùn)送醫(yī)療設(shè)備（如手術(shù)床、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀）時(shí)，確認(rèn)設(shè)備重量不超過(guò)電梯額定載荷，放置均勻，避免傾斜；運(yùn)送化學(xué)藥品或標(biāo)本時(shí)，密封包裝，防止泄漏；使用后及時(shí)清理電梯內(nèi)的雜物（如血跡、藥液），保持清潔。3.2.2貨梯貨梯僅限運(yùn)送貨物使用，禁止載人（除操作人員外）；運(yùn)送貨物時(shí)，操作人員必須在場(chǎng)，確認(rèn)貨物重量不超過(guò)電梯額定載荷；貨物應(yīng)均勻放置在電梯轎廂內(nèi)，避免集中放置在一側(cè)；禁止運(yùn)送超長(zhǎng)、超寬、超高物品（超過(guò)電梯轎廂尺寸）；運(yùn)送易燃、易爆物品時(shí)，必須經(jīng)后勤管理部門(mén)批準(zhǔn)，并采取防護(hù)措施。3.2.3急救電梯急救電梯為急救專用，非急救情況不得使用；急救時(shí)，急救人員應(yīng)出示相關(guān)證件，工作人員應(yīng)配合使用急救電梯，優(yōu)先運(yùn)送急救病人和設(shè)備；急救電梯內(nèi)配備急救箱、手電筒、對(duì)講機(jī)等設(shè)備，定期檢查（每月1次），確保正常使用。3.3禁止行為禁止損壞電梯設(shè)備（如踢門(mén)、砸按鈕、撬門(mén)）；禁止在電梯內(nèi)涂寫(xiě)、張貼廣告；禁止非工作人員操作電梯（如乘客隨意按動(dòng)電梯控制柜按鈕）；禁止將電梯作為搬運(yùn)建筑垃圾的工具（如需搬運(yùn)，應(yīng)經(jīng)后勤管理部門(mén)批準(zhǔn)，并采取防護(hù)措施）。4.維護(hù)保養(yǎng)與定期檢驗(yàn)4.1維護(hù)保養(yǎng)要求維保單位必須按照《電梯安全管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT____）的要求開(kāi)展工作；維保人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)，佩戴工作證上崗；維保過(guò)程中，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志（如“正在維保，禁止使用”），防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；維保單位應(yīng)每季度向醫(yī)院提交《電梯維保情況報(bào)告》，內(nèi)容包括維保次數(shù)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況。4.2定期檢驗(yàn)醫(yī)院應(yīng)在電梯檢驗(yàn)有效期屆滿前1個(gè)月，向特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出檢驗(yàn)申請(qǐng)；檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則》（TSGT____）的要求進(jìn)行檢驗(yàn)；檢驗(yàn)合格后，醫(yī)院應(yīng)將檢驗(yàn)報(bào)告張貼在電梯內(nèi)顯著位置；檢驗(yàn)不合格的電梯，應(yīng)停止使用，待整改完畢并重新檢驗(yàn)合格后，方可恢復(fù)使用。5.應(yīng)急管理5.1應(yīng)急預(yù)案醫(yī)院制定《電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案》，內(nèi)容包括：1.應(yīng)急組織體系（總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮、救援組、醫(yī)療組、安保組、后勤組）；2.應(yīng)急處置流程（報(bào)警、救援、醫(yī)療、疏散、調(diào)查）；3.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（維保單位、急救中心、特種設(shè)備監(jiān)管部門(mén)）；4.應(yīng)急物資清單（急救箱、手電筒、對(duì)講機(jī)、撬棍、滅火器）；應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)管部門(mén)備案。5.2應(yīng)急處置流程5.2.1電梯困人處置1.乘客發(fā)現(xiàn)電梯困人后，立即按報(bào)警按鈕（或撥打電梯內(nèi)救援電話）；2.醫(yī)院后勤管理部門(mén)接到報(bào)警后，立即聯(lián)系維保單位（告知電梯位置、困人數(shù)量、情況），同時(shí)通知安保組和醫(yī)療組；3.安保組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，設(shè)置警示標(biāo)志，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；4.醫(yī)療組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)電梯內(nèi)對(duì)講機(jī)安撫乘客情緒，告知救援進(jìn)展；5.維保單位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，按照《電梯困人救援規(guī)程》進(jìn)行救援（如使用三角鑰匙打開(kāi)層門(mén)、手動(dòng)盤(pán)車(chē)等）；6.救援結(jié)束后，維保單位應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無(wú)安全隱患后，方可恢復(fù)使用；7.醫(yī)院應(yīng)填寫(xiě)《電梯困人事故記錄》，內(nèi)容包括困人時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、救援過(guò)程、原因分析及整改措施。5.2.2電梯火災(zāi)處置1.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)立即按報(bào)警按鈕，并用電梯內(nèi)的滅火器滅火（如適用）；2.醫(yī)院后勤管理部門(mén)接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通知消防部門(mén)和維保單位；3.安保組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，關(guān)閉電梯電源，引導(dǎo)乘客從樓梯疏散；4.消防部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行滅火救援；5.火災(zāi)撲滅后，維保單位應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無(wú)安全隱患后，方可恢復(fù)使用；6.醫(yī)院應(yīng)配合消防部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查，分析火災(zāi)原因，制定防范措施。5.3應(yīng)急演練醫(yī)院每半年至少組織1次電梯安全應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括電梯困人、火災(zāi)等情況；演練前應(yīng)制定演練方案，明確演練目的、步驟、參與人員及職責(zé)；演練時(shí)應(yīng)模擬真實(shí)場(chǎng)景，如邀請(qǐng)志愿者扮演被困乘客，測(cè)試應(yīng)急處置流程的有效性；演練后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，修訂應(yīng)急預(yù)案。6.監(jiān)督考核6.1監(jiān)督檢查后勤管理部門(mén)每月進(jìn)行1次電梯使用情況檢查，檢查內(nèi)容包括：1.電梯內(nèi)《乘梯須知》《檢驗(yàn)報(bào)告》《維保記錄》是否齊全；2.應(yīng)急報(bào)警裝置、手電筒、急救箱等設(shè)備是否正常；3.工作人員是否遵守使用規(guī)范（如醫(yī)用電梯是否載人、貨梯是否超載）；4.電梯入口處是否暢通（無(wú)雜物堆放）；質(zhì)管部門(mén)每季度進(jìn)行1次專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查電梯的安全性能（如限速器、安全鉗的有效性）和維保工作質(zhì)量；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下達(dá)《整改通知書(shū)》，要求責(zé)任部門(mén)在3個(gè)工作日內(nèi)整改完畢，并復(fù)查整改情況；對(duì)拒不整改或整改不到位的部門(mén)，給予通報(bào)批評(píng)，并扣減相應(yīng)績(jī)效。6.2考核指標(biāo)電梯故障率（≤1%/月）：指當(dāng)月電梯故障次數(shù)與電梯運(yùn)行次數(shù)的比率；維保及時(shí)率（≥98%）：指當(dāng)月維保單位按時(shí)完成維保的次數(shù)與應(yīng)維保次數(shù)的比率；應(yīng)急處置及時(shí)率（≥95%）：指當(dāng)月應(yīng)急處置及時(shí)的次數(shù)與應(yīng)應(yīng)急處置次數(shù)的比率；乘客投訴率（≤0.5%/月）：指當(dāng)月乘客投訴次數(shù)與電梯乘坐次數(shù)的比率。6.3獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)遵守電梯使用規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)工作到位、應(yīng)急處置及時(shí)的部門(mén)或個(gè)人，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、禮品）；處罰：對(duì)違反電梯使用規(guī)范、造成電梯損壞或安全事故的部門(mén)或個(gè)人，給予以下處罰：1.情節(jié)較輕的（如亂按電梯按鈕、倚靠電梯門(mén)），給予通報(bào)批評(píng)；2.情節(jié)較重的（如超載、攜帶危險(xiǎn)物品），扣減當(dāng)月績(jī)效的5%-10%；3.情節(jié)嚴(yán)重的（如故意損壞電梯設(shè)備、造成人員傷亡），追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。7.附則7.1生效日期本制度自發(fā)布之日起生效。7.2修訂程序本制度根據(jù)《中華人