電競公司信息化管理辦法

一、總則（一）目的為加強(qiáng)本電競公司信息化管理，提高信息資源的利用效率，保障公司信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提升公司整體運(yùn)營效率和競爭力，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于電競公司全體員工及與公司信息化管理相關(guān)的客戶。（三）基本原則遵循公司“創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”的企業(yè)文化，以提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目標(biāo)，秉持扁平化管理理念，注重信息的高效流通與安全保密，同時(shí)兼顧人文關(guān)懷，確保信息化管理為公司和員工的發(fā)展提供有力支持。二、信息化管理組織與職責(zé)（一）信息化管理小組成立以公司高層領(lǐng)導(dǎo)為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的信息化管理小組。負(fù)責(zé)制定公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策，協(xié)調(diào)各部門在信息化建設(shè)中的工作，監(jiān)督信息化項(xiàng)目的實(shí)施和執(zhí)行情況。（二）信息技術(shù)部門作為信息化管理的核心部門，負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理。具體職責(zé)包括：制定信息技術(shù)相關(guān)制度和流程；進(jìn)行信息系統(tǒng)的選型、采購和開發(fā)；保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行；為其他部門提供信息技術(shù)支持和培訓(xùn)等。（三）其他部門各部門負(fù)責(zé)本部門信息化工作的推進(jìn)，配合信息技術(shù)部門完成信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，負(fù)責(zé)本部門信息的收集、整理和錄入，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，積極提出信息化需求和改進(jìn)建議，參與信息化項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。三、信息系統(tǒng)建設(shè)與管理（一）規(guī)劃與立項(xiàng)1.信息技術(shù)部門根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定信息化建設(shè)規(guī)劃，明確信息化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施步驟。2.各部門根據(jù)工作實(shí)際提出信息化項(xiàng)目需求，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后提交信息技術(shù)部門。信息技術(shù)部門對(duì)需求進(jìn)行匯總、分析和評(píng)估，確定信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)。對(duì)于重大信息化項(xiàng)目，需提交信息化管理小組審議通過后立項(xiàng)。（二）選型與采購1.對(duì)于需要采購的信息系統(tǒng)軟件和硬件設(shè)備，信息技術(shù)部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行市場調(diào)研，收集供應(yīng)商信息，對(duì)產(chǎn)品的功能、性能、價(jià)格、售后服務(wù)等進(jìn)行綜合評(píng)估。2.按照公司采購管理制度，通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競爭性談判、單一來源采購等方式確定供應(yīng)商，并簽訂采購合同。在采購過程中，要充分考慮產(chǎn)品的兼容性、可擴(kuò)展性和安全性，確保符合公司信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)需求。（三）開發(fā)與實(shí)施1.如果公司選擇自主開發(fā)信息系統(tǒng)，信息技術(shù)部門應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工、開發(fā)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。開發(fā)過程中要遵循軟件工程規(guī)范，確保系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.無論是采購還是自主開發(fā)的信息系統(tǒng)，在實(shí)施階段都要制定詳細(xì)的實(shí)施方案，包括系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、測(cè)試驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。實(shí)施過程中要密切關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。（四）維護(hù)與升級(jí)1.信息技術(shù)部門應(yīng)建立信息系統(tǒng)日常維護(hù)制度，定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、備份和安全檢測(cè)，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和安全隱患。同時(shí)，建立系統(tǒng)維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)工作的內(nèi)容、時(shí)間和處理結(jié)果。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，信息技術(shù)部門應(yīng)適時(shí)提出信息系統(tǒng)升級(jí)方案，經(jīng)信息化管理小組批準(zhǔn)后組織實(shí)施。升級(jí)過程中要做好數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)測(cè)試工作，確保升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，不影響公司正常業(yè)務(wù)開展。四、信息資源管理（一）信息分類與編碼1.對(duì)公司的信息資源進(jìn)行分類，如客戶信息、賽事信息、財(cái)務(wù)信息、人力資源信息等。針對(duì)不同類型的信息，制定相應(yīng)的編碼規(guī)則，確保信息的唯一性和規(guī)范性。2.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)信息分類與編碼的制定和維護(hù)，各部門在信息錄入和使用過程中要嚴(yán)格按照規(guī)定的分類和編碼進(jìn)行操作，以便信息的檢索和共享。（二）信息收集與錄入1.各部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)收集本部門相關(guān)信息，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。收集的信息應(yīng)及時(shí)錄入公司信息系統(tǒng)，不得積壓和延誤。2.在信息錄入過程中，要嚴(yán)格遵守信息系統(tǒng)的操作規(guī)范，對(duì)錄入的信息進(jìn)行認(rèn)真審核，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。對(duì)于重要信息，應(yīng)進(jìn)行雙人錄入或多次錄入核對(duì)，確保信息質(zhì)量。（三）信息存儲(chǔ)與備份1.公司信息系統(tǒng)應(yīng)具備安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)環(huán)境，確保信息的安全存儲(chǔ)。信息技術(shù)部門要根據(jù)信息的重要性和使用頻率，合理安排存儲(chǔ)方式，如采用數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)等。2.建立完善的信息備份制度，定期對(duì)公司重要信息進(jìn)行備份。備份方式可采用全量備份、增量備份等相結(jié)合的方式，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在異地，以防止因自然災(zāi)害、人為破壞等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。同時(shí)，定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，確保備份數(shù)據(jù)的可用性。（四）信息共享與使用1.在確保信息安全的前提下，積極推進(jìn)公司內(nèi)部信息的共享。信息技術(shù)部門應(yīng)通過信息系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置，為不同部門和崗位的員工分配相應(yīng)的信息訪問權(quán)限，使員工能夠及時(shí)獲取工作所需的信息。2.員工在使用信息過程中，要嚴(yán)格遵守公司的信息使用規(guī)定，不得將公司信息泄露給外部人員。對(duì)于涉及公司商業(yè)秘密和敏感信息的使用，要經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程，并采取相應(yīng)的保密措施。五、信息安全管理（一）安全策略與制度1.制定公司信息安全策略，明確信息安全的目標(biāo)、原則和措施。建立健全信息安全管理制度，包括信息安全責(zé)任制、信息安全培訓(xùn)制度、信息安全事件應(yīng)急預(yù)案等。2.定期對(duì)信息安全策略和制度進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保其符合公司實(shí)際情況和法律法規(guī)的要求。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設(shè)備和軟件，定期進(jìn)行病毒查殺和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)安全威脅。2.對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的區(qū)域劃分，設(shè)置不同的訪問權(quán)限，限制非授權(quán)訪問。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，定期更新設(shè)備的配置和密碼，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對(duì)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度采取不同的安全保護(hù)措施。對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)和傳輸過程中被竊取或篡改。2.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)訪問的控制，建立數(shù)據(jù)訪問審批制度，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問相應(yīng)的數(shù)據(jù)。同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)訪問行為進(jìn)行審計(jì)和記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常訪問行為。（四）人員安全管理1.加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和防范能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括信息安全法律法規(guī)、公司信息安全制度、安全操作規(guī)范等。2.在員工入職和離職時(shí)，要進(jìn)行信息安全相關(guān)的教育和交接工作。入職時(shí)要簽訂信息安全保密協(xié)議，離職時(shí)要收回員工的信息訪問權(quán)限，確保公司信息安全。六、信息化績效考核（一）考核指標(biāo)設(shè)定1.針對(duì)信息技術(shù)部門，設(shè)定信息系統(tǒng)建設(shè)完成率、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、故障解決及時(shí)率等考核指標(biāo)，以評(píng)估其在信息化建設(shè)和維護(hù)方面的工作績效。2.對(duì)于其他部門，設(shè)定信息錄入準(zhǔn)確率、信息使用效率、信息化項(xiàng)目配合度等考核指標(biāo)，考核其在信息化工作中的執(zhí)行情況和貢獻(xiàn)。（二）考核方式與周期1.采用定量與定性相結(jié)合的考核方式，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶評(píng)價(jià)、工作匯報(bào)等多種形式獲取考核數(shù)據(jù)。2.信息化績效考核周期為每季度一次，每季度末由信息技術(shù)部門會(huì)同人力資源部門組織實(shí)施考核工作。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將信息化績效考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)于在信息化工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)或因工作失誤導(dǎo)致信息化工作出現(xiàn)問題的部門和個(gè)人，進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。2.通過績效考核結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)信息化管理工作中存在的問題和不足，及時(shí)調(diào)整信息化管理策略和工作重點(diǎn)，不斷提升公司信息化管理水平。七、人力資源與信息化培訓(xùn)（一）人力資源配置1.根據(jù)公司信息化建設(shè)和管理的需要，合理配置信息技術(shù)專業(yè)人才，包括系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、軟件開發(fā)工程師等。確保信息技術(shù)部門具備足夠的技術(shù)力量，能夠滿足公司信息化工作的需求。2.在招聘信息技術(shù)人才時(shí)，要注重人才的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，同時(shí)要考察其對(duì)電競行業(yè)的了解和興趣，確保招聘的人才能夠快速適應(yīng)公司的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。（二）信息化培訓(xùn)計(jì)劃1.信息技術(shù)部門會(huì)同人力資源部門制定公司年度信息化培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計(jì)劃要根據(jù)公司信息化發(fā)展的實(shí)際情況和員工的信息化水平進(jìn)行制定，具有針對(duì)性和可操作性。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、信息系統(tǒng)操作技能、信息安全知識(shí)等。對(duì)于不同崗位和層級(jí)的員工，要設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程，滿足員工的個(gè)性化需求。（三）培訓(xùn)實(shí)施與效果評(píng)估1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施信息化培訓(xùn)工作，可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式相結(jié)合。培訓(xùn)過程中要注重培訓(xùn)效果，通過課堂互動(dòng)、實(shí)踐操作、考核測(cè)試等方式提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。2.培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式包括問卷調(diào)查、考試考核、實(shí)際操作評(píng)估等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作中存在的問題和不足，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。八、信息化與社會(huì)效益（一）社會(huì)責(zé)任履行1.公司在信息化管理過程中，要積極履行社會(huì)責(zé)任。通過信息化手段推動(dòng)電競行業(yè)的健康發(fā)展，如利用信息系統(tǒng)開展電競?cè)瞬排囵B(yǎng)計(jì)劃，為社會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。2.加強(qiáng)與社會(huì)公益組織的合作，利用信息化平臺(tái)開展公益活動(dòng)，如推廣電競正能量，提高電競行業(yè)的社會(huì)形象，為社會(huì)和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。（二）行業(yè)交流與合作1.積極參與電競行業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)制定和交流活動(dòng)，與同行業(yè)企業(yè)分享信息化管理經(jīng)驗(yàn)和成果，共同推動(dòng)電競行業(yè)信息化水平的提升。2.通過信息化手段加強(qiáng)與上下游企業(yè)的合作，建立產(chǎn)業(yè)鏈信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)電競產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。九、信息化與企業(yè)文化建設(shè)（一）文化傳播與推廣1.利用公司信息化平臺(tái)傳播和推廣公司的企業(yè)文化，如在公司內(nèi)部網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等設(shè)置企業(yè)文化宣傳板塊，展示公司的發(fā)展歷程、企業(yè)價(jià)值觀、員工風(fēng)采等內(nèi)容。2.通過信息化手段開展企業(yè)文化活動(dòng)，如線上文化知識(shí)競賽、員工創(chuàng)意展示等，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。（二）員工溝通與參與1.借助信息化工具搭建員工溝通平臺(tái)，如內(nèi)部論壇、即時(shí)通訊工具等，方便員工之間的交流與溝通，促進(jìn)信息的快速流通，營造扁平化的管理氛圍。2.鼓勵(lì)員工通過信息化渠道參與公司管理和決策，如提出合理化建議、參與項(xiàng)目討論等，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感