自考專業(yè)(電子商務)考前沖刺練習考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題32分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）在配送中心將揀出的商品按每一客戶訂貨單要求的品種、規(guī)格、數(shù)量進行分類、集中，形成不同送貨單元的作業(yè)稱為

A.揀選

B.分揀

C.組配

D.配裝

正確答案：B

2、（單選題）在處理難接聽的顧客電話時，下列作法中不妥當?shù)氖?/p>

A.總是主動幫忙，不要等著對方提要求

B.總是通過介紹自己和詢問對方的姓名，使談話變成私人間的交談

C.在顧客生氣時，試圖解釋原因

D.電話結束時概括一下你提出的且對方同意的解決辦法

正確答案：C

3、（單選題）現(xiàn)代物流質量管理的核心是

A.服務質量管理

B.全面質量管理

C.質量維護管理

D.商品和服務質量管理

正確答案：D

4、（單選題）下列關于對稱加密敘述不正確的是（）

A.也叫單密鑰加密

B.DES屬于對稱加密算法

C.RSA屬于對稱加密算法

D.加密密鑰和解密密鑰相同

正確答案：C

5、（單選題）用戶群體大的電子商務模式是（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2G

正確答案：B

6、（單選題）在求職面試過程中，下列作法不妥當?shù)氖?)

A.突出良好形象

B.實事求是

C.遇到為難甚至違法的問題直接拒絕

D.充滿信心，充分發(fā)揮

正確答案：C

7、（單選題）以下關于有效合同要件表述正確的是

A.訂約人必須具有完全的民事行為能力

B.合同的內容不得違反法律、法規(guī)的強制性和任意性規(guī)定

C.當事人意思表示真實

D.合同必須采用書面形式

正確答案：C

8、（單選題）我國電子商務走向成熟的重要里程碑是（）

A.CFCA

B.CTCA

C.SHECA

D.RCA

正確答案：A

9、（單選題）以下關于航空貨物計費重量確定，正確的是

A.航空貨物的計費重量分別為重量噸（W）和體積噸（M）

B.重量噸按貨物的毛重，以1000公斤為1重量噸

C.體積噸按貨物“滿尺丈量”的體積，以1立方米為1體積噸

D.輕泡貨物按體積折算計費重量，按每8000立方厘米折合1公斤，分件計算

正確答案：D

10、（單選題）法律上將接受稱作（）。

A.許可

B.受盤

C.承諾

D.接盤

正確答案：C

二、多選題（4小題，每小題3分，共計12分）1、（多選題）電子商務能導致企業(yè)組織結構扁平化，其表現(xiàn)有（）A.管理層次減少B.管理層次增加C.管理幅度減少D.管理幅度增加E.中層管理人員比例增高正確答案：AD2、（多選題）經(jīng)濟全球化的主要推動力包括（）。A.科技發(fā)展B.跨國公司的迅猛發(fā)展C.貿易自由化D.產業(yè)結構升級E.投資自由化正確答案：ABCE3、（多選題）在進行網(wǎng)上交易時，數(shù)字證書的作用是

A.驗證交易密碼

B.驗證身份

C.生成和檢驗數(shù)字簽名

D.交換交易指令

E.交易指令授權

正確答案：BC

4、（多選題）站點推廣應遵循的原則有（）

A.全面撒網(wǎng)原則

B.效益成本原則

C.穩(wěn)妥慎重原則

D.單一渠道原則

E.綜合安排實施原則

正確答案：BCE

第Ⅱ卷（非選擇題68分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）OLAP實現(xiàn)的關鍵技術有：實視圖及其維護、立方體計算、查詢優(yōu)化與并行處理、_____等。正確答案：數(shù)據(jù)集成2、（填空題）根據(jù)威廉姆森的理論，可以將物流系統(tǒng)的治理結構分為：_________

、三邊治理、雙邊治理和_________

。正確答案：多邊治理、單邊治理3、（填空題）白盒測試也稱______或邏輯驅動測試。正確答案：結構測試四、判斷題（3小題，每小題5分，共計15分）1、（判斷題）作為一個最佳的“補缺基點”，應當對主要競爭者具有較強的吸引力。正確答案：錯誤2、（判斷題）計算機的運算器只能進行算術運算。正確答案：錯誤3、（判斷題）回收站上存放的內容在關機后是會消失的。

正確答案：

錯誤

5、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）網(wǎng)上銀行中心：

正確答案：是在因特網(wǎng)與傳統(tǒng)銀行業(yè)務處理系統(tǒng)之間安全地轉發(fā)網(wǎng)上銀行服務請求和處理結果的平臺。

2、（問答題）簡述銀行參與的支付過程的兩個層次。

正確答案：下層是商業(yè)銀行與客戶之間的資金支付往來與結算;上層是中央銀行與商業(yè)銀行之間的資金支付與結算。

3、（問答題）簡述網(wǎng)絡消費者的類型正確答案：(1)簡單型;(2)沖浪型;(3)接入型;(4)議價型;(5)定期型和運動型;4、（問答題）網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響

正確答案：(1)傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性

(2)券商的組織結構將趨于扁平化

(3)券商的服務內容將轉向信息增值服務

(4)證券公司的員工結構將趨于高度專業(yè)化和集中化

5、（問答題）世紀之星網(wǎng)上書店世紀之星是一家為普通讀者提供圖書、音像制品的網(wǎng)店。世紀之星以“幫助消費者獲得啟迪、得到教育、享受娛樂”為企業(yè)使命，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內影響力較大的網(wǎng)上圖書音像商城之一。世紀之星的在線銷售產品超過30萬種，每天有成千上萬的訂單需要配送。為了給消費者提供專業(yè)化、綜合化的物滾服務，享受及時、可靠、配送信息透明化的物流體驗，世紀之星與多個物流企業(yè)建立了戰(zhàn)略同盟關系。這些物流企業(yè)為世紀之星提供了物流方案設計、運輸管理、訂單處理、產品回收、物流信息查詢等服務，幫助世紀之星實現(xiàn)了對全國600多個城市的業(yè)務覆蓋。世紀之星的贏利主要來自于圖書、音像帝j品等的銷售，即賺取采購價與銷售價之間的差價。世紀之星網(wǎng)上書店采用先進的商品分類法，設置智能查詢，并有直觀的網(wǎng)絡導航和簡潔的購物流程，為消費者營造了輕松、蝓悅的購物環(huán)境。此s,I-，世紀之星還有其他一些贏利方法，如在網(wǎng)站上為有關企業(yè)做廣告，收取廣告費用;為消費者提供付費的定制化信息和服務;在消費者中發(fā)展付費ⅥP會員，為其提供免費配送和免費退貨等服務.根據(jù)上述材料，請回答下列問題：(1)按照交易主體分類，世紀之星的電子商務屬于什么類型?(2分)(2)世紀之星的電子商務贏利模式有哪些?(6分)(3)世紀之星采取了何種物流配送模式?結合世紀之星分析該模式的特征。正確答案：(1)按照交易主體分類，世紀之星電子商務屬于企業(yè)與消費者之間的電子商務(B2C)(2)①廣告模式。世紀之星在網(wǎng)站上為有關企業(yè)做廣告，收取廣告費用。②訂閱模式。為用戶提供付費的制定化信息和服務。③銷售模式。銷售圖書、音像制品等，賺取采購價與銷售價之間的差價。④會員制模式。發(fā)展付費VIP會員，提供免費配送和免費退貨等服務。(3)①世紀之星的電子商務物流模式是第三方物流模式。②第三方物流的特征是：a.第三方物流是處在需求和供應雙方之間的物流形式。物流企業(yè)處于世紀之星和消費者之間。b.第三方物流是一類具有專業(yè)化、社會化特點