自考專業(yè)(公共關(guān)系)考試綜合練習(xí)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）既是研究人際關(guān)系的一種方法，又是可以借以評估人際關(guān)系的方法是（）

A.社會調(diào)查法

B.統(tǒng)計(jì)法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.社會測量法

正確答案：D

2、（單選題）伽利略發(fā)現(xiàn)慣性定律的思維過程，可以看作是創(chuàng)新思維方法的經(jīng)典案例，這種創(chuàng)新思維方法最典型地體現(xiàn)了（）

A.逆向思維法的應(yīng)用

B.關(guān)聯(lián)思維法的應(yīng)用

C.要素整合法的應(yīng)用

D.極限思維法的應(yīng)用

正確答案：D

3、（單選題）“要產(chǎn)生一個(gè)好的設(shè)想，最好的辦法就是激發(fā)大量的設(shè)想。”從發(fā)散性思維的實(shí)施技術(shù)來看，這句話所體現(xiàn)的技術(shù)是()。

A.自由發(fā)揮

B.搭便車

C.追求數(shù)量

D.思維形象化

正確答案：C

4、（單選題）將談判分為“民間談翔、組織談判、政府談判、國際談判”所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.根據(jù)談判議題的復(fù)雜程度或參與人數(shù)的多少來劃分

B.根據(jù)談判活動的所在地點(diǎn)來劃分

C.根據(jù)談判活動所涉及到的內(nèi)容來劃分

D.根據(jù)談判主體的隸屬關(guān)系來劃分

正確答案：D

5、（單選題）1904年，世界上第一家現(xiàn)代意義的公共關(guān)系事務(wù)所開業(yè)于()。

A.日本

B.美國

C.英國

D.法國

正確答案：B

6、（單選題）談判中說“堅(jiān)持立場是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任”屬于()。

A.外交語言

B.法律語言

C.文學(xué)語言

D.軍事語言

正確答案：A

7、（單選題）公關(guān)意識是公關(guān)寫作的()。

A.主要任務(wù)

B.主要目的

C.主要內(nèi)容

D.主導(dǎo)思想

正確答案：D

8、（單選題）提出“只有忠實(shí)于事實(shí)，才能忠實(shí)予真理”觀點(diǎn)的是（）A.毛澤東B.劉少奇C.周恩來D.鄧小平正確答案：C9、（單選題）奧斯古德—施拉姆模式由兩個(gè)大圓和兩個(gè)小圓以及聯(lián)結(jié)它們的線條組成。其中左邊那個(gè)大圓中的文字，依次為（）

A.編碼—解釋者—譯碼

B.編碼—訊息—譯碼

C.譯碼—解釋者—編碼

D.譯碼—訊息—編碼

正確答案：A

10、（單選題）解釋靈感激發(fā)和產(chǎn)生的理論有（）

A.問題解決理論

B.馬斯洛的高峰體驗(yàn)說

C.智商臨界說

D.吉爾福特的智力結(jié)構(gòu)理論

正確答案：B

11、（單選題）廣播、電視媒介共有的局限是()。

A.信息傳播費(fèi)用高

B.普及程度低

C..轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記

D.信息簡單，感染力差

正確答案：C

12、（單選題）公關(guān)活動的首要環(huán)節(jié)是（）

A.公關(guān)策劃

B.公關(guān)調(diào)查

C.形象設(shè)計(jì)

D.公關(guān)廣告

正確答案：B

13、（單選題）符合口語表達(dá)清晰、明確、恰當(dāng)，正確、流暢地傳遞有關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)的是指（）

A.說得對

B.說得好

C.說得妙

D.說得絕

正確答案：A

14、（單選題）在產(chǎn)品衰退期實(shí)行的廣告策略是（）

A.開拓性廣告策略

B.放棄策略

C.提醒性廣告策略

D.勸服性廣告策略

正確答案：B

15、（單選題）面訪調(diào)查的一個(gè)主要缺點(diǎn)是()。

A.調(diào)查對象對問卷的理解不夠

B.調(diào)查對象不如實(shí)回答

C.時(shí)間短難以深入

D.調(diào)查對象容易受訪問者的主觀影響

正確答案：D

16、（單選題）信息論的創(chuàng)始人是美國數(shù)學(xué)家()。

A.維納

B.韋弗

C.貝爾

D.申農(nóng)

正確答案：D

17、（單選題）屬于公共關(guān)系管理主體因素系列的是()。

A.產(chǎn)品的定位

B.輿論狀態(tài)

C.傳播制品

D.網(wǎng)絡(luò)媒介

正確答案：A

18、（單選題）在個(gè)人與組織、團(tuán)體、企業(yè)之間進(jìn)行的談判稱()。

A.組織談判

B.私人談判

C.混合談判

D.團(tuán)體談判

正確答案：C

19、（單選題）提出“風(fēng)格就是本人”這一觀點(diǎn)的是()。

A.王力

B.伏爾泰

C.布封

D.張弓

正確答案：C

20、（單選題）廣播節(jié)目系統(tǒng)構(gòu)建中最后一個(gè)環(huán)節(jié)是()

A.節(jié)目推廣

B.選擇形象代言人

C.整合協(xié)調(diào)

D.定位

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）創(chuàng)新思維的特點(diǎn)有（）A.非邏輯性B.邏輯性C.求異性D.發(fā)散性E.求同性正確答案：ACD2、（多選題）基層公務(wù)人員須使用的基本禮貌用語包括()A.請托語B.感謝語C.道歉語D.道別語正確答案：ABCD3、（多選題）公眾印象形成的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）

A.一致性

B.多樣性

C.評估性

D.描述中心詞的作用

E.監(jiān)督性

正確答案：ACD

4、（多選題）按照知識分類的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新思維方法包括()。

A.一般方法

B.模型方法

C.專門方法

D.直覺方法

E.特殊方法

正確答案：ACE

5、（多選題）公關(guān)語言藝術(shù)的作用有()。

A.指導(dǎo)公關(guān)實(shí)踐

B.暢通信息傳遞

C.加深情感溝通

D.促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)

E.激發(fā)公眾行為

正確答案：BCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）傳播學(xué)奠基人中有一位以“集大成”著稱，這個(gè)奠基人是______.正確答案：威爾伯·施拉姆2、（填空題）比喻是一種語言修辭方法，它是______在語言運(yùn)用中的表現(xiàn)。正確答案：類比四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）巴納姆是第一位公共關(guān)系理論家。()正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）政策學(xué)家科林德里奇在1982年提出并解釋了批判性理論的思維框架。正確答案：正確3、（判斷題）1989-1992年是中國公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）怎樣理解社會交往中的女士優(yōu)先原則

正確答案：(1)女士在男士面前，處于尊者地位，享受相應(yīng)的禮儀待遇;(2分)

(2)握手時(shí)，女士先伸手，可不摘手套;進(jìn)出門時(shí)，男士應(yīng)上前一步推門讓女士先行;男士應(yīng)為女士引路，讓女士走在較安全的一邊;兩男一女同行時(shí)，應(yīng)讓女士走在中間以示尊重;(2分)

(3)要按不同的時(shí)間、地點(diǎn)、主題目標(biāo)下，靈活變通，遵守TPO原則。(1分)

2、（問答題）公務(wù)人員的服飾禮儀規(guī)范中服飾素雅的具體要求有哪些?

正確答案：(1)色彩少

(2)質(zhì)地好

(3)款式雅

(4)做工精

(5)搭配準(zhǔn)

3、（問答題）國際廣告?zhèn)鞑ギ?dāng)?shù)鼗呗?/p>

正確答案：當(dāng)?shù)鼗呗?，即針對開展廣告活動的不同目標(biāo)市場國的特點(diǎn)，制作不同廣告訴求、創(chuàng)意和表現(xiàn)的廣告作品。

4、（問答題）企業(yè)物質(zhì)文化是指什么？

正確答案：企業(yè)物質(zhì)文化就是以企業(yè)物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的企業(yè)精神。所謂物質(zhì)形態(tài)，指的是企業(yè)中以物質(zhì)為載體的一切東西，例如辦公樓、廠房、櫥窗、辦公環(huán)境、產(chǎn)品、商品，以及其他諸如經(jīng)理的名片、員工的服飾、禮儀小姐的胸花等;所謂企業(yè)精神，也是指廣義的企業(yè)精神，即企業(yè)中屬于精神形態(tài)的一切東西。企業(yè)物質(zhì)文化就是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)和企業(yè)精神的統(tǒng)一體。

5、（問答題）簡述精神生產(chǎn)對形成和發(fā)展人際關(guān)系的影響。

正確答案：(1)思想意識對人際關(guān)系的影響

(2)知識層次對人際關(guān)系的影響

(3)精神產(chǎn)品的生產(chǎn)方式對人際關(guān)系的影響

6、（問答題）職業(yè)公關(guān)禮儀的意義有哪些？

正確答案：(1)具有較強(qiáng)的教育功能

(2)具有較好的協(xié)調(diào)作用

(3)具有較強(qiáng)的維護(hù)能力

(4)具有較好的教育功能

7、（問答題）簡述民意測驗(yàn)的基本程序。正確答案：(1)確定調(diào)查目標(biāo)。即通過此次民意測驗(yàn)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)要具體，具有現(xiàn)實(shí)意義。(2)抽樣：確定調(diào)查范圍。要依據(jù)目標(biāo)來確定調(diào)查對象的條件，其要求是范圍適度、可行。(3)確定問卷形式。即確定提問方式、問卷結(jié)構(gòu)及具體的問卷內(nèi)容。(4)確定調(diào)查方式。要根據(jù)組織的條件和調(diào)查范圍而定，面訪、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查(5)整理分析，撰寫調(diào)查報(bào)告8、（問答題）企業(yè)公關(guān)中介是指什么？

正確答案：企業(yè)公關(guān)的中介就是企業(yè)進(jìn)行公關(guān)活動時(shí)，用于作用和影響公關(guān)客體的手段或媒介，也是企業(yè)為了達(dá)到公關(guān)目的采用的信息傳播方式。一般來說，企業(yè)為了達(dá)到公關(guān)目的，其信息傳播方式主要包含了大眾傳播和人際傳播兩種方式。

9、（問答題）報(bào)紙的傳播劣勢有哪些

正確答案：(1)時(shí)效性相對較差。

報(bào)紙每天印刷的時(shí)間和次數(shù)固定，一旦報(bào)紙已經(jīng)發(fā)出，再想修補(bǔ)剛剛發(fā)生的事情是不可能的。

(2)讀者范圍的局限性較強(qiáng)。

報(bào)紙是借助文字