網絡安全管理應急處置預案一、總則（一）編制目的為有效應對網絡安全突發(fā)事件，最大限度地減少網絡安全事件造成的損失和影響，保障網絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，維護國家安全、社會秩序和公眾利益，特制定本。（二）編制依據依據《中華人民共和國網絡安全法》《國家網絡安全事件應急預案》等相關法律法規(guī)和政策文件，結合本單位實際情況制定本預案。（三）適用范圍本預案適用于本單位范圍內發(fā)生的各類網絡安全事件的應急處置工作，包括但不限于網絡攻擊、信息泄露、系統(tǒng)故障等可能對網絡安全造成威脅的事件。（四）工作原則1.預防為主：堅持預防與應急相結合，加強網絡安全日常管理和監(jiān)測，及時發(fā)現和消除安全隱患，做好應對網絡安全事件的各項準備工作。2.快速反應：建立健全快速響應機制，一旦發(fā)生網絡安全事件，能夠迅速啟動應急處置程序，及時采取有效的應對措施，控制事件發(fā)展態(tài)勢。3.統(tǒng)一指揮：在應急處置工作中，實行統(tǒng)一指揮、分級負責的原則，確保各部門之間協(xié)調配合，形成應急處置合力。4.科學處置：運用科學的方法和技術手段，分析判斷網絡安全事件的性質、影響范圍和發(fā)展趨勢，制定合理的處置方案，確保應急處置工作的科學性和有效性。5.最小損失：在應急處置過程中，盡可能減少事件對網絡系統(tǒng)正常運行和業(yè)務工作的影響，降低損失和危害。二、應急組織機構及職責（一）應急指揮中心成立網絡安全應急指揮中心，由單位主要領導擔任總指揮，分管領導擔任副總指揮，成員包括各相關部門負責人。應急指揮中心是網絡安全事件應急處置工作的決策機構，負責統(tǒng)一領導、指揮和協(xié)調應急處置工作。（二）應急指揮中心職責1.制定和修訂網絡安全應急處置預案，建立健全應急工作機制。2.組織開展網絡安全應急培訓和演練，提高應急處置能力。3.決定啟動和終止應急響應，協(xié)調各部門之間的應急處置工作。4.及時向上級主管部門和相關政府部門報告網絡安全事件的情況。5.組織評估網絡安全事件的損失和影響，總結應急處置工作經驗教訓。（三）應急處置工作組根據應急處置工作需要，設立以下應急處置工作組：1.技術支持組：由網絡技術人員組成，負責對網絡安全事件進行技術分析和診斷，制定技術解決方案，提供技術支持和保障。2.安全保衛(wèi)組：由安保人員組成，負責加強網絡系統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作，防止事件進一步擴大和惡化，保護現場，協(xié)助相關部門進行調查取證。3.信息發(fā)布組：由宣傳人員組成，負責及時、準確地發(fā)布網絡安全事件的相關信息，回應社會關切，維護單位的形象和聲譽。4.后勤保障組：由后勤人員組成，負責提供應急處置工作所需的物資、設備和場地等保障服務。（四）應急處置工作組職責1.技術支持組職責-對網絡安全事件進行實時監(jiān)測和分析，確定事件的類型、性質和影響范圍。-制定技術解決方案，采取必要的技術措施，如隔離受攻擊的系統(tǒng)、修復漏洞、恢復數據等，盡快恢復網絡系統(tǒng)的正常運行。-對網絡安全事件進行技術總結和評估，提出改進措施和建議，防止類似事件再次發(fā)生。2.安全保衛(wèi)組職責-加強網絡系統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作，設置警戒區(qū)域，禁止無關人員進入，防止事件進一步擴大和惡化。-保護現場，收集和保存與網絡安全事件有關的證據和資料，協(xié)助相關部門進行調查取證。-配合技術支持組進行應急處置工作，確保網絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。3.信息發(fā)布組職責-及時、準確地收集和整理網絡安全事件的相關信息，制定信息發(fā)布方案。-通過官方網站、微博、微信等渠道，及時發(fā)布網絡安全事件的情況、應急處置進展和防范措施等信息，回應社會關切。-加強與媒體的溝通和協(xié)調，引導輿論，維護單位的形象和聲譽。4.后勤保障組職責-負責提供應急處置工作所需的物資、設備和場地等保障服務，如計算機設備、網絡設備、辦公用品、應急電源等。-安排應急處置人員的食宿和交通等事宜，確保應急處置工作的順利進行。-對物資和設備進行管理和維護，確保其處于良好的備用狀態(tài)。三、監(jiān)測與預警（一）監(jiān)測1.建立健全網絡安全監(jiān)測體系，利用網絡安全監(jiān)測工具和技術手段，對網絡系統(tǒng)的運行狀態(tài)、網絡流量、用戶行為等進行實時監(jiān)測和分析。2.加強對網絡安全漏洞的監(jiān)測和管理，及時發(fā)現和修復網絡系統(tǒng)中存在的安全漏洞。3.定期對網絡安全狀況進行評估和分析，及時發(fā)現潛在的安全隱患和風險。（二）預警1.根據網絡安全監(jiān)測結果，對可能發(fā)生的網絡安全事件進行預警。預警分為四級，分別為紅色預警（特別嚴重）、橙色預警（嚴重）、黃色預警（較重）和藍色預警（一般）。2.當監(jiān)測到可能發(fā)生網絡安全事件的跡象時，及時發(fā)布相應級別的預警信息，并采取相應的防范措施。預警信息發(fā)布方式包括短信、郵件、公告等。3.當預警級別發(fā)生變化時，及時調整預警信息和防范措施。四、應急響應（一）應急響應分級根據網絡安全事件的性質、影響范圍和嚴重程度，將應急響應分為四級，分別為Ⅰ級響應（特別重大事件）、Ⅱ級響應（重大事件）、Ⅲ級響應（較大事件）和Ⅳ級響應（一般事件）。（二）應急響應程序1.事件報告-當發(fā)現網絡安全事件時，發(fā)現人員應立即向本部門負責人報告。本部門負責人接到報告后，應及時向應急指揮中心報告。-報告內容應包括事件發(fā)生的時間、地點、類型、影響范圍、初步判斷的原因等。2.應急響應啟動-應急指揮中心接到報告后，應立即組織相關人員對事件進行評估和分析，確定應急響應級別，并決定是否啟動應急響應。-當決定啟動應急響應時，應急指揮中心應立即發(fā)布應急響應命令，各應急處置工作組應迅速趕赴現場，按照職責分工開展應急處置工作。3.應急處置-技術支持組應盡快對網絡安全事件進行技術分析和診斷，制定技術解決方案，并采取相應的技術措施進行處置。-安全保衛(wèi)組應加強網絡系統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作，保護現場，防止事件進一步擴大和惡化。-信息發(fā)布組應及時、準確地發(fā)布網絡安全事件的相關信息，回應社會關切。-后勤保障組應提供應急處置工作所需的物資、設備和場地等保障服務。4.應急響應終止-當網絡安全事件得到有效控制，網絡系統(tǒng)恢復正常運行后，應急指揮中心應組織相關人員對事件進行評估和總結，確定是否終止應急響應。-當決定終止應急響應時，應急指揮中心應發(fā)布應急響應終止命令，各應急處置工作組應停止應急處置工作，做好后續(xù)的恢復和重建工作。（三）不同級別應急響應措施1.Ⅰ級響應（特別重大事件）-應急指揮中心立即召開緊急會議，啟動最高級別的應急響應機制，全面指揮和協(xié)調應急處置工作。-各應急處置工作組全部投入應急處置工作，加強協(xié)同配合，采取最嚴格的防范和處置措施。-及時向上級主管部門和相關政府部門報告事件情況，請求支援和指導。-加強與媒體的溝通和協(xié)調，及時、準確地發(fā)布事件信息，引導輿論，維護社會穩(wěn)定。2.Ⅱ級響應（重大事件）-應急指揮中心迅速組織相關人員對事件進行評估和分析，啟動Ⅱ級應急響應機制。-各應急處置工作組按照職責分工開展應急處置工作，加大處置力度，盡快控制事件發(fā)展態(tài)勢。-及時向上級主管部門報告事件情況，接受上級主管部門的指導和協(xié)調。-加強對事件的監(jiān)測和分析，及時調整處置措施。3.Ⅲ級響應（較大事件）-應急指揮中心組織相關人員對事件進行初步評估和分析，啟動Ⅲ級應急響應機制。-技術支持組和安全保衛(wèi)組等主要應急處置工作組迅速開展應急處置工作，采取有效措施控制事件影響范圍。-及時向本單位內部相關部門通報事件情況，做好信息溝通和協(xié)調工作。-對事件進行密切跟蹤和監(jiān)測，及時掌握事件發(fā)展動態(tài)。4.Ⅳ級響應（一般事件）-應急指揮中心安排相關人員對事件進行評估和分析，啟動Ⅳ級應急響應機制。-技術支持組負責對事件進行技術處理，盡快恢復網絡系統(tǒng)正常運行。-相關部門應加強對網絡系統(tǒng)的日常監(jiān)測和管理，防止類似事件再次發(fā)生。-對事件進行總結和分析，提出改進措施和建議。五、后期處置（一）恢復重建1.應急響應終止后，技術支持組應組織對受影響的網絡系統(tǒng)和數據進行恢復和重建工作?；謴椭亟üぷ鲬凑障汝P鍵業(yè)務系統(tǒng)、后一般業(yè)務系統(tǒng)的順序進行。2.在恢復重建過程中，應進行全面的數據備份和測試，確保數據的完整性和準確性。同時，對網絡系統(tǒng)進行安全評估和加固，防止類似事件再次發(fā)生。（二）調查評估1.應急指揮中心應組織相關人員對網絡安全事件進行調查評估，查明事件發(fā)生的原因、經過和損失情況，評估應急處置工作的效果和存在的問題。2.調查評估報告應包括事件基本情況、事件原因分析、應急處置過程、損失評估、經驗教訓和改進措施等內容。調查評估報告應及時報送上級主管部門和相關政府部門。（三）獎懲1.對在網絡安全事件應急處置工作中表現突出的單位和個人，應給予表彰和獎勵。2.對在網絡安全事件應急處置工作中存在失職、瀆職行為的單位和個人，應依法依規(guī)給予處分。六、應急保障（一）人員保障1.加強應急處置隊伍建設，定期組織應急培訓和演練，提高應急處置人員的專業(yè)技能和應急處置能力。2.建立應急處置人員儲備庫，確保在應急處置工作中能夠及時調配足夠的人員。（二）物資保障1.儲備必要的應急物資和設備，如計算機設備、網絡設備、應急電源、防護用品等，并定期進行檢查和維護，確保其處于良好的備用狀態(tài)。2.建立應急物資和設備的管理制度，明確物資和設備的采購、儲備、調配和使用等環(huán)節(jié)的職責和流程。（三）技術保障1.加強網絡安全技術研究和創(chuàng)新，不斷提高網絡安全防護能力和應急