初級(jí)社會(huì)工作者綜合能力試卷及答案一、單選題1.關(guān)于社會(huì)工作的內(nèi)涵，下列表述不正確的是（）。A.社會(huì)工作是志愿服務(wù)B.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)D.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)答案：A。社會(huì)工作是一種專業(yè)的助人活動(dòng)，與志愿服務(wù)有本質(zhì)區(qū)別，志愿服務(wù)是基于自愿、無(wú)償?shù)貫樗撕蜕鐣?huì)提供服務(wù)和幫助，而社會(huì)工作有專業(yè)的價(jià)值、方法和職業(yè)規(guī)范等。2.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問(wèn)題和促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)是弘揚(yáng)人道主義D.社會(huì)工作目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象、社會(huì)和文化三個(gè)層面答案：C。文化層面的目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)和促進(jìn)文化發(fā)展，弘揚(yáng)人道主義不是社會(huì)工作文化層面的目標(biāo)。3.小李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者，正在為受虐婦女兒童提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者要幫助她們重新認(rèn)識(shí)自我，提升自信和自強(qiáng)精神。這體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：C。促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)就是要幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，題目中幫助受虐婦女兒童重新認(rèn)識(shí)自我，提升自信和自強(qiáng)精神，屬于促進(jìn)其發(fā)展。4.下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，正確的是（）。A.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能主要是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)B.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能包括維持社會(huì)秩序、構(gòu)建社會(huì)資本和促進(jìn)社會(huì)和諧C.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能是對(duì)社會(huì)功能的基礎(chǔ)D.以上都正確答案：D。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象有促進(jìn)正常生活、促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)等功能，對(duì)社會(huì)有維持社會(huì)秩序、構(gòu)建社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧等功能，且對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能是對(duì)社會(huì)功能的基礎(chǔ)。5.下列人員中，屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是（）。A.面對(duì)學(xué)業(yè)困境的大學(xué)生B.因退休而陷入孤獨(dú)的老人C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.遭遇人際關(guān)系困境的企業(yè)管理人員答案：C。社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體，因失業(yè)而淪為生存困難者屬于此類。6.下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的說(shuō)法中，正確的是（）。A.變遷型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作B.婦女社會(huì)服務(wù)主要針對(duì)成年女性C.康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開(kāi)展的福利服務(wù)D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)院里開(kāi)展的服務(wù)答案：C。康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開(kāi)展的福利服務(wù)；變遷型學(xué)校社會(huì)工作是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開(kāi)展的工作，治療型學(xué)校社會(huì)工作才是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作；婦女社會(huì)服務(wù)針對(duì)全體女性；醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健機(jī)構(gòu)中實(shí)施的社會(huì)工作。7.下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的表述，不正確的是（）。A.社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者B.社會(huì)工作者提供的服務(wù)只能是直接服務(wù)C.社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者D.社會(huì)工作者扮演倡導(dǎo)者角色時(shí)，要避免過(guò)度激進(jìn)答案：B。社會(huì)工作者提供的服務(wù)包括直接服務(wù)和間接服務(wù)，直接服務(wù)包括治療、輔導(dǎo)等，間接服務(wù)包括行政管理、資源籌措等。8.社會(huì)工作者小王在為社區(qū)貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些家庭的孩子存在機(jī)會(huì)不公平的問(wèn)題。小王向相關(guān)部門提出建議，希望他們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)開(kāi)展兒童課外輔導(dǎo)服務(wù)。小王扮演的角色是（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源籌措者答案：C。倡導(dǎo)者角色是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為或向有關(guān)方面提出建議以改變現(xiàn)有的政策、制度和環(huán)境等。小王向相關(guān)部門提出開(kāi)展兒童課外輔導(dǎo)服務(wù)的建議，屬于倡導(dǎo)者角色。9.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無(wú)需向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明B.社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私有必要的話，可以不必事先征得服務(wù)對(duì)象同意C.社會(huì)工作者在任何情況下應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密D.社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看作是與自己一樣平等的、有價(jià)值的人答案：D。社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明服務(wù)方法等情況；披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私需要事先征得服務(wù)對(duì)象同意；在特殊情況下，如保護(hù)他人生命安全等，可能需要打破保密原則。10.下列屬于社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的是（）。A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.以上都是答案：D。社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納、非評(píng)判、個(gè)別化、保密、服務(wù)對(duì)象的自我決定等。11.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，尊重服務(wù)對(duì)象的選擇，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.服務(wù)對(duì)象的自我決定答案：D。服務(wù)對(duì)象的自我決定原則強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的自我選擇和自我決定的權(quán)利，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。12.小周是一名社會(huì)工作者，在一次與服務(wù)對(duì)象張濤的例行會(huì)談中，張濤對(duì)小周說(shuō)，他在半年前的一起盜竊案中為盜竊團(tuán)伙提供了方便，并承認(rèn)了自己的犯罪事實(shí)。張濤害怕被判刑，請(qǐng)求小周為他保密。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，小周最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.替張濤保密B.對(duì)此事不作反應(yīng)C.陪同張濤到公安局自首D.讓張濤自己去公安局自首答案：C。雖然社會(huì)工作有保密原則，但當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為涉及到違法犯罪且可能對(duì)他人造成危害時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任打破保密原則。陪同張濤到公安局自首既體現(xiàn)了對(duì)法律的尊重，也能給予張濤一定的支持。13.下列關(guān)于倫理難題的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊境地B.社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)，要堅(jiān)持絕對(duì)的專業(yè)價(jià)值C.倫理難題的產(chǎn)生是由于社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀和倫理標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的價(jià)值觀和倫理標(biāo)準(zhǔn)之間存在差異D.常見(jiàn)的倫理難題包括保密問(wèn)題、人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題等答案：B。社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)，沒(méi)有絕對(duì)的專業(yè)價(jià)值可以遵循，需要綜合考慮各種因素，權(quán)衡不同的利益和價(jià)值。14.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系的說(shuō)法，不正確的是（）。A.人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是平衡的答案：D。人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響，但力度并不平衡，相對(duì)而言，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些。15.下列屬于人類行為的生物學(xué)基礎(chǔ)的是（）。A.遺傳B.人類需要C.環(huán)境D.學(xué)習(xí)答案：A。遺傳是人類行為的生物學(xué)基礎(chǔ)，它影響著人類的生理特征和行為傾向。人類需要是行為的動(dòng)力源泉，環(huán)境和學(xué)習(xí)對(duì)人類行為有重要影響，但不是生物學(xué)基礎(chǔ)。16.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人類需要的最高層次是（）。A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.尊重需要答案：C。馬斯洛的需要層次理論將人類需要從低到高分為生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要。17.下列關(guān)于阿爾德弗爾的ERG理論的說(shuō)法，正確的是（）。A.該理論認(rèn)為人類有生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要B.該理論與馬斯洛的需要層次理論完全一致C.該理論認(rèn)為當(dāng)較高級(jí)需要受挫時(shí)，個(gè)體對(duì)較低級(jí)需要的追求會(huì)減弱D.該理論認(rèn)為某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度會(huì)增強(qiáng)答案：A。阿爾德弗爾的ERG理論認(rèn)為人類有生存需要（E）、關(guān)系需要（R）和成長(zhǎng)需要（G）；它與馬斯洛的需要層次理論有不同之處；當(dāng)較高級(jí)需要受挫時(shí)，個(gè)體對(duì)較低級(jí)需要的追求會(huì)增強(qiáng)；某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度可能會(huì)減弱。18.下列關(guān)于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.該理論認(rèn)為人類行為的習(xí)得或行為的形成，不僅可以通過(guò)反映的結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)榜樣的示范進(jìn)行學(xué)習(xí)B.該理論強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在學(xué)習(xí)中的作用C.該理論認(rèn)為行為可以分為操作性行為和應(yīng)答性行為D.該理論的代表人物是班杜拉答案：C。行為可以分為操作性行為和應(yīng)答性行為是斯金納的操作行為主義理論的內(nèi)容，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的代表人物是班杜拉，強(qiáng)調(diào)人類可以通過(guò)榜樣示范學(xué)習(xí)，也強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在學(xué)習(xí)中的作用。19.下列關(guān)于認(rèn)知行為理論的說(shuō)法，正確的是（）。A.該理論認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題主要是外在行為層面的問(wèn)題B.該理論認(rèn)為要從服務(wù)對(duì)象的理性、情緒和行為等方面著手，徹底消除服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題C.該理論認(rèn)為人的認(rèn)知、情緒和行為是相互影響的D.該理論認(rèn)為認(rèn)知是導(dǎo)致情緒和行為問(wèn)題的唯一因素答案：C。認(rèn)知行為理論認(rèn)為人的認(rèn)知、情緒和行為是相互影響的；服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅僅是外在行為層面的問(wèn)題，也與認(rèn)知等有關(guān)；不能徹底消除服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，而是幫助其調(diào)整認(rèn)知和行為；認(rèn)知不是導(dǎo)致情緒和行為問(wèn)題的唯一因素。20.下列關(guān)于精神分析理論的說(shuō)法，正確的是（）。A.該理論認(rèn)為意識(shí)是人類心理活動(dòng)的深層結(jié)構(gòu)B.該理論的人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我和超我C.該理論認(rèn)為人的性心理發(fā)展分為五個(gè)階段，不包括生殖期D.該理論認(rèn)為治療的焦點(diǎn)是解決服務(wù)對(duì)象的當(dāng)前問(wèn)題答案：B。精神分析理論的人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我和超我；潛意識(shí)是人類心理活動(dòng)的深層結(jié)構(gòu)；人的性心理發(fā)展分為口腔期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期；治療的焦點(diǎn)是挖掘服務(wù)對(duì)象潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn)。21.下列關(guān)于系統(tǒng)理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.該理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題是由個(gè)人原因造成的B.該理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境與個(gè)人的相互影響C.該理論認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其所生活的環(huán)境或社會(huì)系統(tǒng)有關(guān)系D.該理論認(rèn)為解決問(wèn)題需要從服務(wù)對(duì)象的整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)答案：A。系統(tǒng)理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題是其與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果，而不是個(gè)人原因造成的，強(qiáng)調(diào)環(huán)境與個(gè)人的相互影響，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其所生活的環(huán)境或社會(huì)系統(tǒng)有關(guān)系，解決問(wèn)題需要從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)。22.下列關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論的說(shuō)法，正確的是（）。A.該理論認(rèn)為人都生活在系統(tǒng)之中，但是對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有一個(gè)系統(tǒng)對(duì)個(gè)人的影響最大B.該理論將系統(tǒng)分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)C.該理論認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題只與微觀系統(tǒng)有關(guān)D.該理論認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題只與宏觀系統(tǒng)有關(guān)答案：B。生態(tài)系統(tǒng)理論將系統(tǒng)分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)；人生活在多個(gè)系統(tǒng)中，多個(gè)系統(tǒng)都會(huì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生影響；服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與各個(gè)系統(tǒng)都有關(guān)系，而不是只與微觀系統(tǒng)或宏觀系統(tǒng)有關(guān)。23.下列關(guān)于個(gè)案工作的說(shuō)法，正確的是（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人B.個(gè)案工作的服務(wù)時(shí)間比較短C.個(gè)案工作是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)D.個(gè)案工作不需要挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能答案：C。個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人、家庭等；服務(wù)時(shí)間可長(zhǎng)可短；它是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)；需要挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，促進(jìn)其自身發(fā)展。24.下列關(guān)于個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.接案階段的工作重點(diǎn)是了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過(guò)程B.預(yù)估階段的工作重點(diǎn)是對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要進(jìn)行評(píng)估C.計(jì)劃階段的工作重點(diǎn)是制定服務(wù)計(jì)劃D.評(píng)估階段的工作重點(diǎn)是總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)答案：D。評(píng)估階段的工作重點(diǎn)是對(duì)服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評(píng)估，而不是總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。25.在個(gè)案工作中，收集服務(wù)對(duì)象資料的方法不包括（）。A.詢問(wèn)B.咨詢C.觀察D.猜測(cè)答案：D。收集服務(wù)對(duì)象資料的方法包括詢問(wèn)（直接詢問(wèn)、間接詢問(wèn)等）、咨詢、觀察、利用已有資料等，猜測(cè)不能作為收集資料的方法。26.下列關(guān)于個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法等B.服務(wù)計(jì)劃要與服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要相匹配C.服務(wù)計(jì)劃一旦制定，就不能再修改D.服務(wù)計(jì)劃的制定需要服務(wù)對(duì)象的參與答案：C。服務(wù)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改，它的內(nèi)容包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法等，要與服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要相匹配，且制定需要服務(wù)對(duì)象的參與。27.下列關(guān)于小組工作的說(shuō)法，正確的是（）。A.小組工作是社會(huì)工作者指導(dǎo)下的多人互動(dòng)的活動(dòng)B.小組工作的人數(shù)沒(méi)有限制C.小組工作的目的是為了幫助個(gè)人，而不是為了實(shí)現(xiàn)群體的共同目標(biāo)D.小組工作不需要考慮小組組員的需求答案：A。小組工作是社會(huì)工作者指導(dǎo)下的多人互動(dòng)的活動(dòng)；小組工作的人數(shù)一般有一定限制；其目的既可以幫助個(gè)人，也可以實(shí)現(xiàn)群體的共同目標(biāo)；需要充分考慮小組組員的需求。28.下列關(guān)于小組工作各階段的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.開(kāi)始階段組員的特點(diǎn)是矛盾的心理與行為特征、小心謹(jǐn)慎與相互試探等B.中期轉(zhuǎn)折階段組員的特點(diǎn)是關(guān)系親密、認(rèn)同小組等C.后期成熟階段組員的特點(diǎn)是凝聚力大大增強(qiáng)、組員對(duì)小組充滿信心和希望等D.結(jié)束階段組員的特點(diǎn)是離別情緒、情緒轉(zhuǎn)移等答案：B。關(guān)系親密、認(rèn)同小組等是后期成熟階段組員的特點(diǎn)，中期轉(zhuǎn)折階段組員的特點(diǎn)是內(nèi)部沖突、角色競(jìng)爭(zhēng)等。29.下列關(guān)于社區(qū)工作的說(shuō)法，正確的是（）。A.社區(qū)工作的對(duì)象是社區(qū)居民，不包括社區(qū)組織B.社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)C.社區(qū)工作的過(guò)程目標(biāo)比任務(wù)目標(biāo)更重要D.社區(qū)工作不需要發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與答案：B。社區(qū)工作的對(duì)象包括社區(qū)居民和社區(qū)組織等；社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)；任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)都很重要；社區(qū)工作需要發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與。30.下列關(guān)于社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)是了解社區(qū)狀況、進(jìn)行社區(qū)分析等B.啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)是發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育等C.鞏固階段的工作重點(diǎn)是成立或鞏固居民組織等D.評(píng)估階段的工作重點(diǎn)是總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不包括對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估答案：D。評(píng)估階段的工作重點(diǎn)是對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行全面評(píng)估，包括對(duì)工作成效、工作方法等的評(píng)估，同時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。31.下列關(guān)于社會(huì)工作行政的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程B.社會(huì)工作行政的目的是為了提高機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益C.社會(huì)工作行政不需要考慮服務(wù)對(duì)象的需求D.社會(huì)工作行政不涉及資源的分配答案：A。社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程；其目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是提高機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益；需要充分考慮服務(wù)對(duì)象的需求；涉及資源的分配等工作。32.下列關(guān)于社會(huì)政策的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)政策是政府為了滿足民生需求、維護(hù)社會(huì)公平而制定的各種政策B.社會(huì)政策的制定需要經(jīng)過(guò)一定的程序C.社會(huì)政策的實(shí)施與社會(huì)工作沒(méi)有關(guān)系D.社會(huì)政策可以影響社會(huì)工作的發(fā)展答案：C。社會(huì)政策的實(shí)施與社會(huì)工作密切相關(guān)，社會(huì)工作者是社會(huì)政策實(shí)施的重要主體之一，通過(guò)具體的服務(wù)將社會(huì)政策落到實(shí)處。社會(huì)政策是政府為滿足民生需求、維護(hù)社會(huì)公平而制定的，制定需要經(jīng)過(guò)一定程序，且會(huì)影響社會(huì)工作的發(fā)展。33.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作研究的對(duì)象只能是社會(huì)工作者B.社會(huì)工作研究的目的是為了驗(yàn)證社會(huì)工作理論C.社會(huì)工作研究的方法只能是定量研究D.社會(huì)工作研究可以推動(dòng)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的發(fā)展答案：D。社會(huì)工作研究的對(duì)象可以是服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)政策等；其目的是為了改進(jìn)社會(huì)工作實(shí)踐、發(fā)展社會(huì)工作理論等；研究方法包括定量研究和定性研究；可以推動(dòng)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的發(fā)展。34.下列關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.問(wèn)卷調(diào)查的回收率一般比較高B.問(wèn)卷調(diào)查可以采用自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷兩種方式C.問(wèn)卷調(diào)查需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷D.問(wèn)卷調(diào)查適用于大規(guī)模的調(diào)查答案：A。問(wèn)卷調(diào)查的回收率不一定高，受到多種因素影響，如問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性、調(diào)查對(duì)象的配合度等。它可以采用自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷兩種方式，需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷，適用于大規(guī)模的調(diào)查。35.下列關(guān)于個(gè)案研究的說(shuō)法，正確的是（）。A.個(gè)案研究的對(duì)象只能是個(gè)人B.個(gè)案研究的研究時(shí)間比較短C.個(gè)案研究可以深入了解研究對(duì)象的狀況D.個(gè)案研究的結(jié)果可以進(jìn)行大規(guī)模推廣答案：C。個(gè)案研究的對(duì)象可以是個(gè)人、家庭、組織等；研究時(shí)間可長(zhǎng)可短；可以深入了解研究對(duì)象的狀況；由于研究對(duì)象的特殊性，其結(jié)果一般不能進(jìn)行大規(guī)模推廣。二、多選題1.下列屬于社會(huì)工作特點(diǎn)的有（）。A.職業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.多方協(xié)同E.營(yíng)利性活動(dòng)答案：ABCD。社會(huì)工作是職業(yè)助人活動(dòng)，注重專業(yè)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法，需要多方協(xié)同，它是非營(yíng)利性活動(dòng)。2.社會(huì)工作的目標(biāo)包括（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)B.社會(huì)層面的目標(biāo)C.文化層面的目標(biāo)D.經(jīng)濟(jì)層面的目標(biāo)E.政治層面的目標(biāo)答案：ABC。社會(huì)工作目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象層面、社會(huì)層面和文化層面的目標(biāo)。3.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能有（）。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)E.維持社會(huì)秩序答案：ABCD。維持社會(huì)秩序是社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)是對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能。4.社會(huì)工作的基本對(duì)象包括（）。A.孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人B.精神病患者C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.人際關(guān)系不良者E.學(xué)業(yè)困境者答案：ABC。社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體，孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人、精神病患者、因失業(yè)而淪為生存困難者屬于此類，人際關(guān)系不良者和學(xué)業(yè)困境者不屬于基本對(duì)象范疇。5.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.資源籌措者答案：ABC。管理者和資源籌措者屬于社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色，服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者屬于直接服務(wù)角色。6.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括（）。A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.保密E.服務(wù)對(duì)象的自我決定答案：ABCDE。社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納、非評(píng)判、個(gè)別化、保密、服務(wù)對(duì)象的自我決定等。7.常見(jiàn)的社會(huì)工作倫理難題包括（）。A.保密問(wèn)題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾問(wèn)題D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突E.自我決定問(wèn)題答案：ABCDE。常見(jiàn)的社會(huì)工作倫理難題包括保密問(wèn)題、人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾問(wèn)題、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定問(wèn)題等。8.人類行為的特點(diǎn)包括（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.動(dòng)態(tài)性D.指向性E.可控性答案：ABCDE。人類行為具有適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、指向性、可控性等特點(diǎn)。9.下列屬于馬斯洛需要層次理論中歸屬與愛(ài)的需要的有（）。A.對(duì)友誼的需要B.對(duì)愛(ài)情的需要C.對(duì)得到別人尊重的需要D.對(duì)歸屬感的需要E.對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：ABD。歸屬與愛(ài)的需要包括對(duì)友誼、愛(ài)情、歸屬感等的需要，得到別人尊重的需要屬于尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要。10.下列關(guān)于認(rèn)知行為理論的說(shuō)法，正確的有（）。A.認(rèn)知行為理論認(rèn)為認(rèn)知、情緒和行為相互影響B(tài).該理論認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題主要是認(rèn)知層面的問(wèn)題C.該理論強(qiáng)調(diào)改變服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知來(lái)改變其行為D.該理論認(rèn)為環(huán)境對(duì)行為的影響不大E.該理論認(rèn)為行為是由潛意識(shí)決定的答案：ABC。認(rèn)知行為理論認(rèn)為認(rèn)知、情緒和行為相互影響，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題主要是認(rèn)知層面的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)改變服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知來(lái)改變其行為；它重視環(huán)境對(duì)行為的影響；行為由潛意識(shí)決定是精神分析理論的觀點(diǎn)。11.個(gè)案工作的服務(wù)模式包括（）。A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式E.危機(jī)介入模式答案：ABCDE。個(gè)案工作的服務(wù)模式包括心理社會(huì)治療模式、認(rèn)知行為治療模式、理性情緒治療模式、任務(wù)中心模式、危機(jī)介入模式等。12.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD。小組工作可以塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感，提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景，創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，但不能滿足組員的所有需求。13.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)教育模式E.社區(qū)行動(dòng)模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式、社區(qū)照顧模式。14.社會(huì)工作行政的功能包括（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.提高機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益E.培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自助能力答案：ABC。社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)，合理運(yùn)用資源、促進(jìn)有效服務(wù)，總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)、提出修訂建議，其目的不是提高機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自助能力不是社會(huì)工作行政的主要功能。15.社會(huì)工作研究的方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.問(wèn)卷調(diào)查法D.個(gè)案研究法E.實(shí)驗(yàn)研究法答案：ABCDE。社會(huì)工作研究的方法包括定量研究和定性研究，具體方法有問(wèn)卷調(diào)查法、個(gè)案研究法、實(shí)驗(yàn)研究法等。三、案例分析題1.案例：服務(wù)對(duì)象小周，男，16歲，高中二年級(jí)學(xué)生。小周的父母在他很小的時(shí)候就離異了，他一直和母親生活在一起。母親由于工作繁忙，很少有時(shí)間關(guān)心他的學(xué)習(xí)和生活。小周在學(xué)校里經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生沖突，學(xué)習(xí)成績(jī)也不理想。他覺(jué)得自己很孤獨(dú)，沒(méi)有人理解他。最近，小周開(kāi)始沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧。母親發(fā)現(xiàn)后非常生氣，對(duì)他進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，但小周卻更加叛逆，甚至離家出走了幾天。母親無(wú)奈之下，向社會(huì)工作者求助。問(wèn)題：（1）請(qǐng)運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析小周面臨的問(wèn)題。（2）針對(duì)小周的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？答案：（1）運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析小周面臨的問(wèn)題：-微觀系統(tǒng)：小周自身正處于青春期，情緒容易波動(dòng)，自我控制能力相對(duì)較弱。他在學(xué)校與同學(xué)發(fā)生沖突，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，導(dǎo)致自信心受挫。同時(shí)，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲也是他在現(xiàn)實(shí)生活中得不到滿足而尋求的一種寄托。-中觀系統(tǒng)：家庭方面，父母離異，母親工作繁忙缺少對(duì)他的關(guān)心和陪伴，親子溝通不暢，無(wú)法給予他足夠的情感支持和正確的引導(dǎo)；學(xué)校里與同學(xué)關(guān)系不和諧，也沒(méi)有良好的師生關(guān)系來(lái)幫助他解決學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題。-外部系統(tǒng)：可能缺乏社區(qū)的關(guān)愛(ài)和支持，社區(qū)沒(méi)有提供適合青少年的活動(dòng)和場(chǎng)所，使得小周在課余時(shí)間缺乏健康的娛樂(lè)方式。-宏觀系統(tǒng)：社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)游戲的普及和吸引力，以及一些不良文化的影響，也對(duì)小周產(chǎn)生了一定的負(fù)面作用。（2）針對(duì)小周的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以采取的介入策略：-對(duì)小周：-與小周建立信任關(guān)系，傾聽(tīng)他的內(nèi)心想法和感受，幫助他釋放負(fù)面情緒。-引導(dǎo)他正確認(rèn)識(shí)自己的行為和問(wèn)題，培養(yǎng)他的自我控制能力和情緒管理能力。-協(xié)助他制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，增強(qiáng)自信心。-幫助他尋找健康的興趣愛(ài)好，替代網(wǎng)絡(luò)游戲，如參加體育活動(dòng)、繪畫(huà)等。