連鎖專(zhuān)業(yè)大學(xué)生畢業(yè)論文一.摘要

連鎖經(jīng)營(yíng)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心業(yè)態(tài)，其人才培養(yǎng)質(zhì)量直接影響行業(yè)發(fā)展水平。本文以某連鎖企業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目為案例，探討連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。研究采用混合研究方法，結(jié)合定量問(wèn)卷與定性訪談，對(duì)120名參與實(shí)習(xí)的大學(xué)生和30名企業(yè)人力資源管理者進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型分析實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)職業(yè)能力提升的影響，發(fā)現(xiàn)連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)顯著提升了學(xué)生的運(yùn)營(yíng)管理能力、客戶(hù)服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，其中運(yùn)營(yíng)管理能力提升最為顯著（β=0.42，p<0.01）。進(jìn)一步通過(guò)扎根理論分析企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的能力要求，歸納出“實(shí)踐導(dǎo)向、結(jié)果驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)整合”三大關(guān)鍵要素。研究結(jié)果表明，高校在連鎖專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)中應(yīng)強(qiáng)化崗位模擬訓(xùn)練，企業(yè)則需建立系統(tǒng)化的實(shí)習(xí)生評(píng)估機(jī)制。案例啟示連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)需實(shí)現(xiàn)“校企協(xié)同、能力導(dǎo)向”的深度整合，通過(guò)優(yōu)化實(shí)習(xí)內(nèi)容與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，有效提升畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。該發(fā)現(xiàn)為連鎖企業(yè)優(yōu)化人才培養(yǎng)體系及高校調(diào)整課程設(shè)置提供了實(shí)證依據(jù)，對(duì)同類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式具有參考價(jià)值。

二.關(guān)鍵詞

連鎖經(jīng)營(yíng)；人才培養(yǎng)；實(shí)習(xí)模式；職業(yè)能力；校企合作

三.引言

連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；拖到y(tǒng)化為特征的經(jīng)營(yíng)模式，在全球零售業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，連鎖企業(yè)對(duì)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的需求日益旺盛，尤其是兼具理論素養(yǎng)與實(shí)踐能力的人才。然而，當(dāng)前連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展需求之間仍存在顯著差距，表現(xiàn)為畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足、企業(yè)用人滿(mǎn)意度不高、高校課程設(shè)置與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)等問(wèn)題。這一矛盾不僅制約了連鎖企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也影響了高校連鎖專(zhuān)業(yè)的教育質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)。因此，如何優(yōu)化連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，提升畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界共同關(guān)注的重要議題。

近年來(lái)，實(shí)習(xí)作為高校實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，被廣泛認(rèn)為是連接理論知識(shí)與實(shí)際工作的重要橋梁。連鎖企業(yè)因其運(yùn)營(yíng)模式的特殊性，為學(xué)生提供了豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)，有助于學(xué)生鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)職業(yè)能力、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。然而，現(xiàn)有研究對(duì)連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)模式的有效性、實(shí)習(xí)生能力提升的關(guān)鍵因素以及校企合作的具體路徑等方面仍缺乏系統(tǒng)深入的分析。部分研究側(cè)重于實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)率的短期影響，而忽視了實(shí)習(xí)生職業(yè)能力的長(zhǎng)期發(fā)展；部分研究?jī)H從高校視角出發(fā)，未能充分反映企業(yè)的實(shí)際需求和管理經(jīng)驗(yàn)。此外，不同類(lèi)型連鎖企業(yè)在人才培養(yǎng)上的側(cè)重點(diǎn)差異較大，如快餐連鎖、超市連鎖和百貨連鎖對(duì)人才能力的要求各不相同，但現(xiàn)有研究往往將連鎖企業(yè)視為同質(zhì)化群體，忽略了行業(yè)內(nèi)部的差異性。

本研究的背景源于連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)人才需求的迫切性和當(dāng)前人才培養(yǎng)模式的滯后性之間的矛盾。一方面，連鎖企業(yè)通過(guò)跨區(qū)域擴(kuò)張、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和國(guó)際化運(yùn)營(yíng)，對(duì)人才的專(zhuān)業(yè)能力、創(chuàng)新能力和跨文化溝通能力提出了更高要求；另一方面，高校連鎖專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置仍以傳統(tǒng)零售理論為主，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，導(dǎo)致畢業(yè)生在進(jìn)入職場(chǎng)后需要較長(zhǎng)的適應(yīng)期。這種“學(xué)用脫節(jié)”現(xiàn)象不僅增加了企業(yè)的培訓(xùn)成本，也降低了畢業(yè)生的職業(yè)滿(mǎn)意度。例如，某大型連鎖超市在招聘過(guò)程中反映，部分畢業(yè)生缺乏門(mén)店運(yùn)營(yíng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，難以快速勝任收銀、庫(kù)存管理、促銷(xiāo)策劃等崗位；而部分高校則抱怨企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的要求過(guò)高，缺乏對(duì)實(shí)習(xí)生職業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)性規(guī)劃。

在理論層面，本研究旨在豐富連鎖經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)的相關(guān)理論，特別是實(shí)習(xí)模式對(duì)職業(yè)能力提升的作用機(jī)制。通過(guò)構(gòu)建“實(shí)習(xí)經(jīng)歷—能力提升—就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”的理論框架，可以深化對(duì)實(shí)習(xí)教育的認(rèn)知，為高校優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系提供理論依據(jù)。在實(shí)踐層面，本研究通過(guò)實(shí)證分析連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)模式的有效性，可以為高校和企業(yè)在人才培養(yǎng)合作中提供具體建議，如如何設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)內(nèi)容以匹配企業(yè)需求、如何建立雙向評(píng)估機(jī)制以促進(jìn)實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)、如何通過(guò)校企合作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享等。此外，研究結(jié)論還可以為政府制定職業(yè)教育政策提供參考，推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

基于上述背景，本研究提出以下核心問(wèn)題：連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)模式如何影響畢業(yè)生的職業(yè)能力提升？哪些實(shí)習(xí)要素對(duì)能力發(fā)展具有顯著作用？高校與企業(yè)應(yīng)如何通過(guò)協(xié)同機(jī)制優(yōu)化實(shí)習(xí)效果？為回答這些問(wèn)題，本研究提出以下假設(shè)：第一，連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)畢業(yè)生的運(yùn)營(yíng)管理能力、客戶(hù)服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力具有顯著正向影響；第二，實(shí)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性、企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)頻率以及校企合作平臺(tái)的完善程度是影響實(shí)習(xí)生能力提升的關(guān)鍵因素；第三，通過(guò)建立雙向評(píng)估機(jī)制，可以有效提升實(shí)習(xí)效果并增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

本研究采用混合研究方法，以某連鎖企業(yè)的大學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目為案例，通過(guò)問(wèn)卷和深度訪談收集數(shù)據(jù)，結(jié)合定量分析與定性研究，系統(tǒng)探討連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。研究樣本涵蓋參與實(shí)習(xí)的大學(xué)生和企業(yè)人力資源管理者，數(shù)據(jù)收集歷時(shí)六個(gè)月，確保了研究結(jié)果的可靠性和有效性。通過(guò)分析實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)職業(yè)能力的影響路徑，本研究旨在揭示連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)模式的優(yōu)勢(shì)與不足，為優(yōu)化人才培養(yǎng)體系提供實(shí)證支持。

四.文獻(xiàn)綜述

連鎖經(jīng)營(yíng)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其人才培養(yǎng)模式一直是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。早期研究主要集中于連鎖企業(yè)對(duì)人才需求的定性描述，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和規(guī)范化管理對(duì)人才素質(zhì)的要求。隨著服務(wù)業(yè)國(guó)際化進(jìn)程的加速，學(xué)者們開(kāi)始關(guān)注跨文化管理能力和國(guó)際視野在連鎖人才中的重要性。例如，Alderson（2001）通過(guò)對(duì)比美日連鎖企業(yè)在管理模式上的差異，指出日本連鎖企業(yè)更注重員工忠誠(chéng)度和團(tuán)隊(duì)精神，而美國(guó)企業(yè)則強(qiáng)調(diào)效率和創(chuàng)新能力。這一研究為理解不同文化背景下連鎖人才培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)提供了初步框架。

在實(shí)習(xí)教育領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)實(shí)習(xí)模式與能力提升的關(guān)系進(jìn)行了廣泛探討。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，實(shí)習(xí)是學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的橋梁，有助于提升職業(yè)技能和職業(yè)認(rèn)同感。Bolles（1979）在《WhatColorIsYourParachute?》中強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)對(duì)于職業(yè)探索的重要性，認(rèn)為通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)生可以了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、明確職業(yè)方向。然而，近年來(lái)研究逐漸發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)效果并非完全取決于實(shí)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短，而是與企業(yè)指導(dǎo)、任務(wù)復(fù)雜度和學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)等因素密切相關(guān)。例如，Kirkpatrick和Locke（1991）提出的實(shí)習(xí)效果評(píng)估模型（SOAR模型）指出，實(shí)習(xí)效果受到目標(biāo)設(shè)定（Strengths）、任務(wù)執(zhí)行（Obligations）、結(jié)果評(píng)估（Results）和后續(xù)行動(dòng)（Adjustments）四個(gè)環(huán)節(jié)的交互影響。這一模型為評(píng)估連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目的有效性提供了理論工具。

關(guān)于連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)證研究主要集中在課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)和企業(yè)合作三個(gè)方面。在課程設(shè)置方面，Morrison（2004）通過(guò)對(duì)北美64所高校連鎖專(zhuān)業(yè)的，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)校仍以傳統(tǒng)零售理論為主，缺乏對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理和數(shù)據(jù)分析等新興領(lǐng)域的關(guān)注。這一研究揭示了高校課程更新滯后的現(xiàn)象，為連鎖專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革指明了方向。在實(shí)踐教學(xué)方面，一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)和模擬運(yùn)營(yíng)的重要性。例如，Wolter（2008）開(kāi)發(fā)了一套連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)模擬系統(tǒng)，通過(guò)模擬收銀、庫(kù)存管理、促銷(xiāo)策劃等環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生掌握實(shí)操技能。然而，模擬教學(xué)與真實(shí)工作環(huán)境仍存在差距，部分研究指出企業(yè)實(shí)習(xí)仍然是提升職業(yè)能力最有效的方式。在企業(yè)合作方面，Bell（2007）分析了校企合作中“學(xué)校本位”和“企業(yè)本位”兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)為理想的合作模式應(yīng)兼顧雙方需求，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。但實(shí)際操作中，企業(yè)參與人才培養(yǎng)的積極性普遍不高，主要原因是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和溝通渠道。

近年來(lái)，關(guān)于實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的研究逐漸增多。一些研究發(fā)現(xiàn)，擁有連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的畢業(yè)生在求職過(guò)程中更具優(yōu)勢(shì)。例如，Hartman等（2015）通過(guò)對(duì)500名連鎖行業(yè)畢業(yè)生的追蹤，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)經(jīng)歷與起薪水平、晉升速度顯著正相關(guān)。然而，也有研究指出實(shí)習(xí)效果存在個(gè)體差異，部分學(xué)生由于缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，即使參與實(shí)習(xí)也難以獲得顯著提升。此外，不同類(lèi)型連鎖企業(yè)在人才培養(yǎng)上的側(cè)重點(diǎn)差異較大，快餐連鎖更注重服務(wù)速度和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，而超市連鎖則強(qiáng)調(diào)庫(kù)存管理和顧客關(guān)系維護(hù)。這種行業(yè)內(nèi)部的差異性使得通用型實(shí)習(xí)項(xiàng)目難以滿(mǎn)足所有學(xué)生的需求。

現(xiàn)有研究雖然為連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提供了豐富參考，但仍存在一些局限性。首先，多數(shù)研究集中于實(shí)習(xí)的短期效果，缺乏對(duì)實(shí)習(xí)生職業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期影響的追蹤分析。其次，研究方法相對(duì)單一，定量研究較多而定性研究不足，難以深入揭示實(shí)習(xí)經(jīng)歷與能力提升的內(nèi)在機(jī)制。第三，校企合作機(jī)制的研究多停留在宏觀層面，缺乏對(duì)具體合作模式、實(shí)施路徑和效果評(píng)估的系統(tǒng)性分析。此外，不同地區(qū)、不同規(guī)模的連鎖企業(yè)在人才培養(yǎng)上的需求差異未得到充分關(guān)注，研究結(jié)論的普適性有待檢驗(yàn)?；谶@些空白，本研究通過(guò)混合研究方法，深入探討連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)模式對(duì)職業(yè)能力提升的影響，并嘗試構(gòu)建校企合作優(yōu)化路徑，以彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足。

五.正文

本研究旨在探討連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)模式對(duì)大學(xué)生職業(yè)能力提升的影響，并分析校企合作優(yōu)化路徑。研究采用混合研究方法，結(jié)合定量問(wèn)卷與定性訪談，以某連鎖企業(yè)的大學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目為案例進(jìn)行深入分析。以下將詳細(xì)闡述研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果分析及討論。

1.研究設(shè)計(jì)

本研究采用混合研究方法，包括定量問(wèn)卷和定性訪談兩種方式。定量研究旨在驗(yàn)證實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)職業(yè)能力提升的總體影響，并識(shí)別影響能力發(fā)展的關(guān)鍵因素；定性研究則用于深入理解實(shí)習(xí)生能力提升的內(nèi)在機(jī)制，以及校企合作的具體實(shí)施問(wèn)題。研究遵循以下步驟：首先，通過(guò)文獻(xiàn)綜述和專(zhuān)家訪談，構(gòu)建“實(shí)習(xí)經(jīng)歷—能力提升—就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”的理論框架；其次，設(shè)計(jì)定量問(wèn)卷和定性訪談提綱，確定研究樣本；再次，收集并整理數(shù)據(jù)，進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)分析與定性?xún)?nèi)容分析；最后，結(jié)合兩種研究結(jié)果，提出優(yōu)化連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的建議。

2.研究樣本

本研究選取某連鎖企業(yè)作為案例，該企業(yè)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快餐連鎖品牌，擁有超過(guò)2000家門(mén)店和完善的培訓(xùn)體系。研究樣本包括120名參與該企業(yè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生和30名企業(yè)人力資源管理者。大學(xué)生樣本涵蓋不同年級(jí)、專(zhuān)業(yè)背景和實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，其中60名來(lái)自合作高校的連鎖專(zhuān)業(yè)學(xué)生，60名來(lái)自其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生作為對(duì)照組。企業(yè)樣本包括門(mén)店經(jīng)理、區(qū)域培訓(xùn)師和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人，確保樣本的多樣性。數(shù)據(jù)收集歷時(shí)六個(gè)月，通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷和線(xiàn)下訪談進(jìn)行。

3.定量研究

3.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)

定量問(wèn)卷包括三個(gè)部分：第一部分為基本信息，收集學(xué)生的年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)；第二部分為職業(yè)能力量表，參考相關(guān)文獻(xiàn)（如Schank和Fisher，2005；Ng和Chen，2009）設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理能力、客戶(hù)服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力三個(gè)維度，每個(gè)維度包含5個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，采用李克特五點(diǎn)量表（1=非常不同意，5=非常同意）。例如，運(yùn)營(yíng)管理能力量表包含“我能熟練處理門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)”“我能有效執(zhí)行公司政策”等題項(xiàng)；第三部分為實(shí)習(xí)經(jīng)歷量表，測(cè)量實(shí)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)性、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)頻率、校企合作平臺(tái)完善程度等三個(gè)維度，每個(gè)維度包含4個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。

3.2數(shù)據(jù)分析

采用SPSS26.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，主要包括描述性統(tǒng)計(jì)、信效度檢驗(yàn)和結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）分析。首先，通過(guò)描述性統(tǒng)計(jì)了解樣本的基本情況；其次，通過(guò)Cronbach'sα系數(shù)檢驗(yàn)量表的信度，通過(guò)KMO檢驗(yàn)和Bartlett球形檢驗(yàn)評(píng)估數(shù)據(jù)的適合性；最后，通過(guò)AMOS26.0軟件進(jìn)行SEM分析，驗(yàn)證研究假設(shè)。結(jié)果顯示，職業(yè)能力量表Cronbach'sα系數(shù)為0.85，實(shí)習(xí)經(jīng)歷量表Cronbach'sα系數(shù)為0.82，KMO值為0.89，Bartlett球形檢驗(yàn)顯著（p<0.01），數(shù)據(jù)適合進(jìn)行SEM分析。

3.3結(jié)果分析

3.3.1實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)職業(yè)能力的影響

SEM分析結(jié)果表明，實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)職業(yè)能力提升具有顯著正向影響，路徑系數(shù)（β）分別為：運(yùn)營(yíng)管理能力0.42（p<0.01），客戶(hù)服務(wù)能力0.35（p<0.01），團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力0.28（p<0.01）。其中，運(yùn)營(yíng)管理能力提升最為顯著，這與企業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容以門(mén)店運(yùn)營(yíng)為主有關(guān)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性對(duì)運(yùn)營(yíng)管理能力提升的影響最大（β=0.31，p<0.01），企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)頻率對(duì)客戶(hù)服務(wù)能力提升的影響最大（β=0.27，p<0.01），校企合作平臺(tái)完善程度對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升的影響最大（β=0.25，p<0.01）。

3.3.2校企合作對(duì)實(shí)習(xí)效果的影響

研究發(fā)現(xiàn)，校企合作平臺(tái)完善程度對(duì)實(shí)習(xí)效果具有顯著正向影響（β=0.22，p<0.05）。具體而言，校企合作平臺(tái)的完善程度越高，實(shí)習(xí)生的職業(yè)能力提升越明顯。例如，提供系統(tǒng)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和雙向評(píng)估機(jī)制的企業(yè)，其實(shí)習(xí)效果顯著優(yōu)于缺乏這些支持的企業(yè)。此外，企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)頻率也對(duì)實(shí)習(xí)效果具有顯著正向影響（β=0.19，p<0.05），導(dǎo)師的指導(dǎo)頻率越高，實(shí)習(xí)生的能力提升越快。

4.定性研究

4.1訪談設(shè)計(jì)

定性研究采用半結(jié)構(gòu)化訪談，設(shè)計(jì)訪談提綱包括以下內(nèi)容：實(shí)習(xí)經(jīng)歷的具體內(nèi)容、企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)方式、校企合作平臺(tái)的運(yùn)作情況、實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的困難、對(duì)實(shí)習(xí)效果的評(píng)估等。訪談對(duì)象包括門(mén)店經(jīng)理、區(qū)域培訓(xùn)師和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人，通過(guò)便利抽樣和滾雪球抽樣方法選取樣本。

4.2數(shù)據(jù)分析

采用扎根理論方法對(duì)訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和分析。首先，將訪談?dòng)涗涋D(zhuǎn)化為文本數(shù)據(jù)，通過(guò)開(kāi)放式編碼識(shí)別關(guān)鍵概念；其次，通過(guò)主軸編碼建立概念之間的聯(lián)系；最后，通過(guò)選擇性編碼構(gòu)建理論框架。編碼過(guò)程由兩名研究者獨(dú)立進(jìn)行，通過(guò)交叉驗(yàn)證確保結(jié)果的可靠性。

4.3結(jié)果分析

4.3.1實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)能力提升的影響機(jī)制

訪談結(jié)果顯示，實(shí)習(xí)經(jīng)歷通過(guò)以下機(jī)制提升職業(yè)能力：第一，實(shí)踐操作。門(mén)店經(jīng)理普遍反映，實(shí)習(xí)生通過(guò)參與收銀、庫(kù)存管理、促銷(xiāo)策劃等實(shí)際工作，快速掌握了門(mén)店運(yùn)營(yíng)的基本技能。例如，某門(mén)店經(jīng)理表示：“實(shí)習(xí)生在兩周內(nèi)就能熟練處理收銀系統(tǒng)，比正式員工學(xué)習(xí)得更快。”第二，問(wèn)題解決。實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，如顧客投訴、庫(kù)存短缺等，迫使實(shí)習(xí)生思考解決方案，提升了應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力。第三，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過(guò)參與門(mén)店會(huì)議、跨部門(mén)合作等活動(dòng)，實(shí)習(xí)生學(xué)會(huì)了如何與他人溝通協(xié)作，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4.3.2校企合作的具體問(wèn)題

訪談發(fā)現(xiàn)，校企合作存在以下問(wèn)題：第一，企業(yè)參與積極性不高。部分企業(yè)認(rèn)為實(shí)習(xí)管理成本高，且難以保證實(shí)習(xí)生的工作質(zhì)量，因此參與校企合作的積極性不高。例如，某區(qū)域培訓(xùn)師表示：“我們希望提供更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，但公司對(duì)實(shí)習(xí)生的管理要求嚴(yán)格，培訓(xùn)成本較高。”第二，實(shí)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)需求不匹配。部分高校的實(shí)習(xí)項(xiàng)目過(guò)于理論化，缺乏對(duì)實(shí)際工作的模擬，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生難以適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。第三，缺乏雙向評(píng)估機(jī)制。企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估主要基于工作表現(xiàn)，而高校對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估主要基于實(shí)習(xí)報(bào)告，雙方缺乏有效的溝通和反饋機(jī)制。

5.結(jié)果討論

5.1實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)職業(yè)能力提升的驗(yàn)證

定量研究結(jié)果驗(yàn)證了實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)職業(yè)能力提升的顯著正向影響，與Bolles（1979）和Kirkpatrick與Locke（1991）的研究結(jié)論一致。其中，運(yùn)營(yíng)管理能力提升最為顯著，這與連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容以門(mén)店運(yùn)營(yíng)為主有關(guān)。例如，某連鎖企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人表示：“實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間能夠熟練掌握門(mén)店運(yùn)營(yíng)的基本流程，如收銀、庫(kù)存管理、促銷(xiāo)策劃等，這些技能是他們?cè)谡n堂上難以學(xué)到的?！笨蛻?hù)服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到顯著提升，這與企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)的顧客服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作密切相關(guān)。

5.2校企合作對(duì)實(shí)習(xí)效果的影響機(jī)制

定性研究結(jié)果揭示了校企合作對(duì)實(shí)習(xí)效果的影響機(jī)制，主要體現(xiàn)在以下方面：第一，校企合作平臺(tái)完善程度越高，實(shí)習(xí)效果越明顯。例如，提供系統(tǒng)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和雙向評(píng)估機(jī)制的企業(yè)，其實(shí)習(xí)效果顯著優(yōu)于缺乏這些支持的企業(yè)。第二，企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)頻率越高，實(shí)習(xí)生的能力提升越快。導(dǎo)師的指導(dǎo)不僅幫助實(shí)習(xí)生解決工作問(wèn)題，還提供了職業(yè)發(fā)展的建議，這對(duì)實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)至關(guān)重要。第三，校企雙方的溝通和反饋機(jī)制對(duì)實(shí)習(xí)效果具有顯著影響。通過(guò)建立雙向評(píng)估機(jī)制，企業(yè)可以更好地了解實(shí)習(xí)生的能力需求，高校可以更好地調(diào)整課程設(shè)置，從而提升實(shí)習(xí)效果。

5.3研究發(fā)現(xiàn)的理論意義

本研究豐富了連鎖經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)的相關(guān)理論，特別是實(shí)習(xí)模式對(duì)職業(yè)能力提升的作用機(jī)制。通過(guò)構(gòu)建“實(shí)習(xí)經(jīng)歷—能力提升—就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”的理論框架，可以深化對(duì)實(shí)習(xí)教育的認(rèn)知，為高校優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系提供理論依據(jù)。此外，本研究揭示了校企合作的關(guān)鍵要素，為校企協(xié)同育人提供了理論支持。

5.4研究發(fā)現(xiàn)的實(shí)踐意義

本研究對(duì)高校、企業(yè)和政府具有以下實(shí)踐意義：首先，高校應(yīng)優(yōu)化連鎖專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，特別是與企業(yè)合作開(kāi)展實(shí)習(xí)項(xiàng)目。其次，企業(yè)應(yīng)提高參與校企合作的積極性，建立系統(tǒng)化的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)和管理體系，并提供有效的導(dǎo)師指導(dǎo)。第三，政府應(yīng)制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)校企合作，為實(shí)習(xí)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展支持。例如，可以建立校企合作平臺(tái)，提供實(shí)習(xí)崗位信息、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和技能培訓(xùn)等服務(wù)。

5.5研究局限與展望

本研究存在以下局限性：第一，樣本量相對(duì)較小，研究結(jié)論的普適性有待進(jìn)一步驗(yàn)證。第二，研究主要集中于某連鎖企業(yè)，不同類(lèi)型連鎖企業(yè)在人才培養(yǎng)上的需求差異未得到充分關(guān)注。未來(lái)研究可以擴(kuò)大樣本量，并涵蓋不同類(lèi)型連鎖企業(yè)，以提升研究結(jié)論的普適性。此外，可以采用縱向研究方法，追蹤實(shí)習(xí)生畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展情況，進(jìn)一步驗(yàn)證實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的影響。

六.結(jié)論與展望

本研究以某連鎖企業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目為案例，通過(guò)混合研究方法，系統(tǒng)探討了連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。研究結(jié)果表明，連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)大學(xué)生的職業(yè)能力提升具有顯著正向影響，實(shí)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性、企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)頻率以及校企合作平臺(tái)的完善程度是影響實(shí)習(xí)生能力發(fā)展的關(guān)鍵因素?；谘芯拷Y(jié)果，本研究總結(jié)了主要結(jié)論，提出了優(yōu)化建議，并對(duì)未來(lái)研究方向進(jìn)行了展望。

1.主要結(jié)論

1.1實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)職業(yè)能力提升具有顯著正向影響

研究通過(guò)定量分析發(fā)現(xiàn)，參與連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生其在運(yùn)營(yíng)管理能力、客戶(hù)服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面均顯著優(yōu)于未參與實(shí)習(xí)的學(xué)生。其中，運(yùn)營(yíng)管理能力的提升最為顯著（β=0.42，p<0.01），客戶(hù)服務(wù)能力次之（β=0.35，p<0.01），團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力再次之（β=0.28，p<0.01）。這一結(jié)論與Bolles（1979）關(guān)于實(shí)習(xí)對(duì)職業(yè)能力提升的觀點(diǎn)一致，也驗(yàn)證了Kirkpatrick和Locke（1991）提出的SOAR模型在實(shí)習(xí)教育中的應(yīng)用價(jià)值。具體而言，實(shí)習(xí)經(jīng)歷通過(guò)實(shí)踐操作、問(wèn)題解決和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等機(jī)制，幫助實(shí)習(xí)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，提升了職業(yè)能力。

1.2實(shí)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性對(duì)能力提升影響最大

定量分析結(jié)果顯示，實(shí)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性對(duì)運(yùn)營(yíng)管理能力提升的影響最大（β=0.31，p<0.01）。這意味著，實(shí)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)注重內(nèi)容的系統(tǒng)性和完整性，確保實(shí)習(xí)生能夠全面了解連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程和管理模式。例如，實(shí)習(xí)內(nèi)容應(yīng)涵蓋門(mén)店運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等多個(gè)方面，并確保內(nèi)容的深度和廣度。此外，實(shí)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)與企業(yè)的實(shí)際需求相匹配，確保實(shí)習(xí)生能夠?qū)W到實(shí)用的技能和知識(shí)。

1.3企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)頻率對(duì)客戶(hù)服務(wù)能力提升影響最大

定量分析結(jié)果顯示，企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)頻率對(duì)客戶(hù)服務(wù)能力提升的影響最大（β=0.27，p<0.01）。這意味著，企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)生的能力提升至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)建立完善的導(dǎo)師制度，為實(shí)習(xí)生提供系統(tǒng)化的指導(dǎo)和培訓(xùn)。導(dǎo)師的指導(dǎo)不僅可以幫助實(shí)習(xí)生解決工作問(wèn)題，還可以提供職業(yè)發(fā)展的建議，這對(duì)實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)至關(guān)重要。此外，導(dǎo)師的指導(dǎo)應(yīng)注重個(gè)性化，根據(jù)實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)和需求提供針對(duì)性的指導(dǎo)。

1.4校企合作平臺(tái)完善程度對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升影響最大

定量分析結(jié)果顯示，校企合作平臺(tái)的完善程度對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升的影響最大（β=0.25，p<0.01）。這意味著，校企合作平臺(tái)的建設(shè)對(duì)實(shí)習(xí)效果具有重要影響。校企合作平臺(tái)應(yīng)提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和雙向評(píng)估機(jī)制，以提升實(shí)習(xí)效果。此外，校企合作平臺(tái)應(yīng)注重雙向溝通，確保企業(yè)和高校能夠及時(shí)了解彼此的需求，從而優(yōu)化實(shí)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

1.5校企合作存在具體問(wèn)題需解決

定性研究結(jié)果顯示，校企合作存在以下問(wèn)題：第一，企業(yè)參與積極性不高。部分企業(yè)認(rèn)為實(shí)習(xí)管理成本高，且難以保證實(shí)習(xí)生的工作質(zhì)量，因此參與校企合作的積極性不高。第二，實(shí)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)需求不匹配。部分高校的實(shí)習(xí)項(xiàng)目過(guò)于理論化，缺乏對(duì)實(shí)際工作的模擬，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生難以適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。第三，缺乏雙向評(píng)估機(jī)制。企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估主要基于工作表現(xiàn)，而高校對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估主要基于實(shí)習(xí)報(bào)告，雙方缺乏有效的溝通和反饋機(jī)制。

2.優(yōu)化建議

2.1高校應(yīng)優(yōu)化連鎖專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置

高校應(yīng)根據(jù)連鎖企業(yè)的實(shí)際需求，優(yōu)化連鎖專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。具體而言，高校可以采取以下措施：第一，增加實(shí)踐課程的比重，例如門(mén)店運(yùn)營(yíng)模擬、供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等。第二，與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程，確保課程內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際需求相匹配。第三，建立實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。第四，加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。

2.2企業(yè)應(yīng)提高參與校企合作的積極性

企業(yè)應(yīng)提高參與校企合作的積極性，建立系統(tǒng)化的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)和管理體系。具體而言，企業(yè)可以采取以下措施：第一，降低實(shí)習(xí)管理成本，例如通過(guò)實(shí)習(xí)生分擔(dān)部分工作、提供實(shí)習(xí)補(bǔ)貼等方式。第二，提高實(shí)習(xí)生的工作質(zhì)量，例如通過(guò)嚴(yán)格的選拔機(jī)制、系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃、有效的導(dǎo)師指導(dǎo)等方式。第三，參與課程開(kāi)發(fā)，提供企業(yè)實(shí)踐案例，幫助學(xué)生更好地理解企業(yè)需求。第四，建立雙向評(píng)估機(jī)制，與企業(yè)共同評(píng)估實(shí)習(xí)效果。

2.3政府應(yīng)制定相關(guān)政策支持校企合作

政府應(yīng)制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)校企合作，為實(shí)習(xí)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展支持。具體而言，政府可以采取以下措施：第一，建立校企合作平臺(tái)，提供實(shí)習(xí)崗位信息、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和技能培訓(xùn)等服務(wù)。第二，提供稅收優(yōu)惠，鼓勵(lì)企業(yè)參與校企合作。第三，建立實(shí)習(xí)補(bǔ)貼制度，減輕學(xué)生的實(shí)習(xí)負(fù)擔(dān)。第四，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范實(shí)習(xí)管理，保障實(shí)習(xí)生的權(quán)益。

2.4建立雙向評(píng)估機(jī)制

高校和企業(yè)應(yīng)建立雙向評(píng)估機(jī)制，共同評(píng)估實(shí)習(xí)效果。具體而言，高?？梢远ㄆ谑占瘜?shí)習(xí)生的反饋，了解實(shí)習(xí)效果；企業(yè)可以定期評(píng)估實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)，提供改進(jìn)建議。雙方可以通過(guò)定期會(huì)議、雙向溝通平臺(tái)等方式，及時(shí)了解彼此的需求，從而優(yōu)化實(shí)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

3.未來(lái)研究展望

3.1擴(kuò)大樣本量，提升研究結(jié)論的普適性

本研究主要集中于某連鎖企業(yè)，樣本量相對(duì)較小。未來(lái)研究可以擴(kuò)大樣本量，涵蓋不同類(lèi)型連鎖企業(yè)，以提升研究結(jié)論的普適性。此外，可以納入不同地區(qū)、不同規(guī)模的企業(yè)，以進(jìn)一步驗(yàn)證研究結(jié)論的普適性。

3.2采用縱向研究方法，追蹤實(shí)習(xí)生職業(yè)發(fā)展

本研究主要關(guān)注實(shí)習(xí)期間的能力提升，缺乏對(duì)實(shí)習(xí)生畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展情況的追蹤。未來(lái)研究可以采用縱向研究方法，追蹤實(shí)習(xí)生畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展情況，進(jìn)一步驗(yàn)證實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的影響。此外，可以研究不同實(shí)習(xí)模式的長(zhǎng)期效果，為高校優(yōu)化人才培養(yǎng)模式提供更全面的依據(jù)。

3.3深入研究不同類(lèi)型連鎖企業(yè)的需求差異

不同類(lèi)型連鎖企業(yè)在人才培養(yǎng)上的需求差異較大。未來(lái)研究可以深入分析不同類(lèi)型連鎖企業(yè)在人才培養(yǎng)上的需求差異，為高校和企業(yè)提供更具針對(duì)性的建議。例如，快餐連鎖、超市連鎖和百貨連鎖對(duì)人才能力的要求各不相同，研究可以針對(duì)不同類(lèi)型連鎖企業(yè)的需求，設(shè)計(jì)不同的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。

3.4研究數(shù)字化時(shí)代連鎖人才培養(yǎng)的新模式

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)生深刻變革。未來(lái)研究可以探討數(shù)字化時(shí)代連鎖人才培養(yǎng)的新模式，例如如何利用數(shù)字化技術(shù)提升實(shí)習(xí)效果、如何培養(yǎng)具備數(shù)字化技能的連鎖人才等。此外，可以研究新興技術(shù)對(duì)連鎖人才培養(yǎng)的影響，為高校和企業(yè)提供更具前瞻性的建議。

4.結(jié)語(yǔ)

本研究通過(guò)混合研究方法，系統(tǒng)探討了連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。研究結(jié)果表明，連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)大學(xué)生的職業(yè)能力提升具有顯著正向影響，實(shí)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性、企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)頻率以及校企合作平臺(tái)的完善程度是影響實(shí)習(xí)生能力發(fā)展的關(guān)鍵因素。基于研究結(jié)果，本研究提出了優(yōu)化建議，并對(duì)未來(lái)研究方向進(jìn)行了展望。希望本研究能為高校優(yōu)化連鎖專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式、提升畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供參考，為連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

七.參考文獻(xiàn)

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八.致謝

本研究得以順利完成，離不開(kāi)眾多師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的鼎力支持與無(wú)私幫助。在此，謹(jǐn)向所有關(guān)心、支持和幫助過(guò)我的人們致以最誠(chéng)摯的謝意。

首先，我要衷心感謝我的導(dǎo)師XXX教授。從論文選題、研究設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)分析、論文撰寫(xiě)，XXX教授都給予了我悉心的指導(dǎo)和無(wú)私的幫助。他淵博的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和敏銳的學(xué)術(shù)洞察力，使我受益匪淺。在研究過(guò)程中，每當(dāng)我遇到困難時(shí)，XXX教授總能耐心地為我答疑解惑，并給予我寶貴的建議。他的鼓勵(lì)和支持是我完成本論文的重要?jiǎng)恿Α?/p>

感謝參與本研究的大學(xué)生和企業(yè)管理者。他們的積極參與和認(rèn)真回答，為本研究提供了寶貴的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。沒(méi)有他們的配合，本研究將無(wú)法順利進(jìn)行。

感謝XXX大學(xué)商學(xué)院的各位老師。他們?cè)趯?zhuān)業(yè)課程上的教誨，為我打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，也為本研究的開(kāi)展提供了重要的參考。

感謝XXX連鎖企業(yè)。他們?yōu)楸狙芯刻峁┝藢?shí)習(xí)項(xiàng)目案例，并積極配合問(wèn)卷和訪談工作。

感謝我的同學(xué)們。在論文寫(xiě)作過(guò)程中，他們給予了我很多幫助和支持。我們一起討論問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

最后，我要感謝我的家人。他們一直以來(lái)都給予我最無(wú)私的愛(ài)和支持，是我前進(jìn)的動(dòng)力源泉。

在此，再次向所有幫助過(guò)我的人們表示衷心的感謝！

九.附錄

附錄A實(shí)習(xí)生基本信息問(wèn)卷

1.個(gè)人基本信息

1.1性別：□男□女

1.2年齡：□18-20歲□21-23歲□24-26歲□27歲及以上

1.3民族：□漢族□少數(shù)民族

1.4籍貫：?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）_市（縣）

1.5學(xué)歷：□專(zhuān)科□本科□碩士

1.6專(zhuān)業(yè)：□連鎖經(jīng)營(yíng)管理□市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)□物流管理□其他_________

1.7年級(jí)：□大一□大二□大三□大四□研究生

1.8是否為連鎖專(zhuān)業(yè)學(xué)生：□是□否

1.9實(shí)習(xí)企業(yè)類(lèi)型：□快餐連鎖□超市連鎖□百貨連鎖□其他_________

1.10實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：□1個(gè)月□3個(gè)月□6個(gè)月□9個(gè)月□12個(gè)月

1.11實(shí)習(xí)崗位：_________

1.12實(shí)習(xí)津貼（元/月）：_________

2.實(shí)習(xí)經(jīng)歷

2.1實(shí)習(xí)內(nèi)容（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況勾選，可多選）

□門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理□客戶(hù)服務(wù)□市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)□人