物業(yè)小區(qū)管理制度匯編

(1)治安管理要求

1、非小區(qū)住戶不得隨意進(jìn)入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經(jīng)同意后方可入內(nèi)。

2、裝修施工人員憑物業(yè)管理處發(fā)放臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。

3、小區(qū)住戶機(jī)動(dòng)車輛實(shí)施發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機(jī)動(dòng)車輛不

得停放在小區(qū)內(nèi)，住戶車輛按要求只能停放在小區(qū)地下停車場(chǎng)。

4、住戶遷居如有大件、珍貴物品搬出時(shí)，必需要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū),

并配合保安員統(tǒng)計(jì)相關(guān)物品數(shù)量、名稱、住戶地址等方便以后查核，如住戶確實(shí)無法陪

同，必需以書面形式列出所搬物品名稱、數(shù)量、業(yè)主房號(hào)、身份證號(hào)碼和委托人姓名、

身份證號(hào)碼，并署名確定同意，方可將物品搬出。

5、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理員和住戶

全部有義務(wù)主動(dòng)配合，維護(hù)小區(qū)安全穩(wěn)定。立即采取方法，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，通知相關(guān)部

門，并做好善后工作。

6、遵守小區(qū)和物'業(yè)管理處公布各項(xiàng)規(guī)章制度，定不遵守制度住戶進(jìn)行勸阻和阻止。

7、住戶應(yīng)“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識(shí)。

8、住戶要勇于阻止、舉報(bào)破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患人、事。

9、小區(qū)經(jīng)營(yíng)戶須依法經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家政策、法規(guī)，服從物業(yè)管理處管理，不得從

事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

10、對(duì)下列行為，保安人員將給勸阻，不聽勸阻，采取強(qiáng)制方法果斷阻止：

①、隨意停放車輛；

②、占用消防通道或其它公共區(qū)域；

③、損壞公共設(shè)施；

④、非法舉行集會(huì)、游行、示威、聚眾喧鬧、酗酒滋事；

⑤、侵入她人住宅，殞毀她人財(cái)物；

@、發(fā)出超標(biāo)準(zhǔn)噪音，影響她人休息和生活。

附：突發(fā)事件應(yīng)急方案

在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，以最快速度、最短時(shí)間內(nèi)掌握事態(tài)情況，控制事態(tài)發(fā)展，確

保管轄區(qū)域內(nèi)正常工作，確保業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

處理程序：

A、一旦發(fā)生突發(fā)事件，當(dāng)班保安應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況、確定事態(tài)情況，然后

和監(jiān)控室聯(lián)絡(luò)，講清地點(diǎn)、原因及現(xiàn)在情況。必需時(shí)監(jiān)控室應(yīng)向110報(bào)警，

報(bào)清地點(diǎn)、路名、聯(lián)絡(luò)電話、現(xiàn)在情況。

B、監(jiān)控室應(yīng)立即通知總值班和企業(yè)責(zé)任人及各部門相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

C、在崗保安堅(jiān)守鹵位，其它保安在主管或值班率領(lǐng)下前往現(xiàn)場(chǎng)，在不傷害她人和

財(cái)產(chǎn)不受損情況下，以最快速度控制事態(tài)發(fā)展，將突發(fā)事件損失降低到最低。

D、成立突發(fā)事件指揮部，由現(xiàn)場(chǎng)最高職位者任指揮。

E、依據(jù)事件情況立即組織力量，實(shí)施任務(wù)。

F、配合公安人員和相關(guān)部門對(duì)事件給予控制和調(diào)查取證。

G、采取外圍警戒：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，確?，F(xiàn)場(chǎng)勘察。

H、事件結(jié)束后，分析原因，制訂糾正/預(yù)防方法，填寫《突發(fā)事件統(tǒng)計(jì)表》。

I、綜合管理、安保主管負(fù)責(zé)驗(yàn)證糾正/預(yù)防方法落實(shí)結(jié)果。

(2)環(huán)境保護(hù)管理要求

1、珍惜園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、珍惜公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建、舌L貼，保持小區(qū)環(huán)境整齊。

3、小區(qū)各商業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它

污染物。

4、小區(qū)內(nèi)任何單位和個(gè)人不得制造影響居民正常休息噪音。尤其是在晚上十時(shí)至

翌晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造多種噪音，違者管理人員有權(quán)干預(yù)阻止并采取必需方法。

5、小區(qū)內(nèi)多種車輛在指定地點(diǎn)停放，出入禁鳴，整齊有序。

6、不在住宅內(nèi)使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設(shè)備。

(3)清潔衛(wèi)生管理要求

1、請(qǐng)自覺維護(hù)小區(qū)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋

物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場(chǎng)所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾搜集點(diǎn)內(nèi)，方便立即搜集清理。

3、請(qǐng)勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得喂養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛動(dòng)物。喂養(yǎng)寵物必需符合政府相關(guān)要求，且不

得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時(shí)，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。

6、小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用，

并在公告欄給予曝光。

7、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。

8、提醒進(jìn)入小區(qū)親友，遵守小區(qū)管理要求，維十小區(qū)整齊。

9、物業(yè)管理處負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾清運(yùn)和消毒工作，主動(dòng)配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取

多個(gè)形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣芍，使住戶人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。

(4)交通管理

1、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入和停放，全部業(yè)主和外來車輛，全部必需停放在地

下停車場(chǎng)內(nèi)或指定區(qū)域。摩托車、單車亦應(yīng)停放在指定地點(diǎn)。

2、有特殊情況車輛，如救護(hù)車、消防車、警車、遷居車等，確需進(jìn)入小區(qū)，必需

取得門衛(wèi)崗保安準(zhǔn)許，登記后，方能入內(nèi)。

3、住戶車輛，應(yīng)在保安部填寫《固定(非固定)車位記錄表》，并按時(shí)到物業(yè)管理

處交納場(chǎng)地使用費(fèi)，領(lǐng)取車輛停放卡或IC卡；住戶摩托車、自行車應(yīng)到物業(yè)管理處部

辦理停放手續(xù)，填寫《摩吒車、自行車停放記錄表》，領(lǐng)取停放卡并按時(shí)交納管理費(fèi)。

4、外來車輛進(jìn)入管轄區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)在《車輛出入記錄表》上登記車型、車號(hào)及

進(jìn)、出時(shí)間，并按要求交費(fèi)。

5、駕車進(jìn)入地下停車場(chǎng)必需遵守車輛管理制度，按相關(guān)路標(biāo)行車，很時(shí)期以管理

人員指揮為準(zhǔn)。

6、全部裝載物品車輛若無物品起源證實(shí)或住戶登記、委托署名，保安人員將拒絕

放行。

7、為確保停車場(chǎng)內(nèi)道路潔凈，影響衛(wèi)生車輛必需在小區(qū)外沖洗潔凈，保安人員認(rèn)

可后方可進(jìn)入。

8、物業(yè)企業(yè)有權(quán)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置交通標(biāo)識(shí)，必需時(shí)將小區(qū)內(nèi)交通改道，或臨時(shí)封閉

道路。

9、司乘人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，維持交通秩序，珍惜交通設(shè)施。

（5）停車管理要求

1、小區(qū)停車場(chǎng)，專供購（租）車位住戶使用，全部外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入;

閑雜人員不得入內(nèi)。

2、小區(qū)住戶車輛長(zhǎng)久停放地下停車場(chǎng)須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；

臨時(shí)停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時(shí)車輛停放卡，持卡進(jìn)入，離開時(shí)退卡。

3、租用固定車位車輛應(yīng)按位停放，租用非固定車位車輛由保安人員指揮按序停放。

對(duì)臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)車輛停放實(shí)施擇位停放。

4、停車場(chǎng)地將采取二十四小時(shí)值班并做好統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格按消防要求配置消防設(shè)備和

器材。

5、停車場(chǎng)地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場(chǎng)內(nèi)擺攤點(diǎn)、會(huì)客、喝酒、睡覺、喧嘩、

喧華和長(zhǎng)時(shí)間聊天。

6、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)嚴(yán)禁鳴喇叭，限速5公里/小時(shí)。

7、停車場(chǎng)嚴(yán)禁裝有毒、易燃、易爆物品和其它危險(xiǎn)品車輛停放：

8、車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛距離，不得對(duì)其它車輛進(jìn)出和其它車位使

用造成阻礙。

9、停車場(chǎng)保安人員應(yīng)對(duì)停放車輛認(rèn)真檢驗(yàn)車型，車牌號(hào)和車輛有沒有上鎖或外部

破損等異常情況，發(fā)覺問題應(yīng)立即通知車主并作好登記；

10、車輛停放后，車關(guān)鍵帶走車上所放置物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、不然責(zé)

任自負(fù)；

11、車關(guān)鍵珍惜停車場(chǎng)消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備，不慎損壞時(shí)需照

價(jià)賠償，若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任；

12、有固定車位車關(guān)鍵嚴(yán)格根據(jù)物業(yè)企業(yè)要求停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)交費(fèi)；臨時(shí)車輛由

管理員指導(dǎo)停放位置，并依據(jù)停車時(shí)間要求收費(fèi)；

13、若車主不慎丟失車輛出入卡，應(yīng)立即通知管理人員，提供相關(guān)資料，經(jīng)核實(shí)后

繳納辦卡成本費(fèi)，由物管企業(yè)補(bǔ)發(fā)出入卡；

14、若車輛在停放區(qū)被損壞者，標(biāo)準(zhǔn)由損壞雙方協(xié)商處理，嚴(yán)重者可向保險(xiǎn)企業(yè)索

賠，當(dāng)班保安員和物業(yè)企業(yè)共同幫助調(diào)查處理；

15、全部停放車輛，必需按要求停放，對(duì)違規(guī)行車和停泊車輛車主，管理員有權(quán)采

取警告、罰款、拖車等處罰方法，由此造成損失一概由車主負(fù)責(zé)。

(6)消防安全管理要求

1、消防工作堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針，實(shí)施綜合管理、群防群治。

2、加強(qiáng)消防法律、法規(guī)和防火安全知識(shí)宣傳，提升住戶消防安全意識(shí)。

3、物業(yè)管理處定時(shí)對(duì)小區(qū)公共消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢驗(yàn)和維修、保養(yǎng)，使其常常

處于良好備用狀態(tài)，并將檢驗(yàn)情況報(bào)企業(yè)立案。

4、嚴(yán)禁外來裝有危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。

5、發(fā)覺早期火災(zāi)要立即撲救，對(duì)情況嚴(yán)重難以撲滅，應(yīng)立即撥打“119”電話求救,

并幫助維持火場(chǎng)秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用要求，不得亂拉臨時(shí)電氣線路，嚴(yán)禁私自拆、改、裝燃

氣(燃油)設(shè)施和用具。

7、遵守市政府燃放煙花爆竹相關(guān)要求，杜絕火險(xiǎn)隱患。

8、進(jìn)行室內(nèi)裝修，必需嚴(yán)格遵守裝修管理要求，預(yù)防發(fā)生火災(zāi)事故。

9、不準(zhǔn)從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持通暢無阻，不得私自封閉或堆放雜物。

11、消防設(shè)施、器材不得挪作她用，嚴(yán)防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)覺，將作出嚴(yán)厲處理。

12、物業(yè)管理處對(duì)違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材行為，立即阻止或

向相關(guān)部門匯報(bào)。

(7)出租房屋管理要求

1、出租房屋住戶要到物業(yè)管理處登記出租情況，承租人入住后一星期內(nèi)要辦

理相關(guān)手續(xù)，留下工作單位、聯(lián)絡(luò)電話、身份證復(fù)印件等。

2、出租人在和房屋使用人（租戶）在建立正當(dāng)使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)法

律關(guān)系時(shí)，應(yīng)通知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理相關(guān)要求和管理規(guī)約，并負(fù)擔(dān)連帶責(zé)任。

3、房屋出租只用于購房協(xié)議中確定房屋性質(zhì)，不得改變房屋用途。

4、在出租屋居住外來人員要遵守國(guó)家法律、法規(guī)，接收公安機(jī)關(guān)等職能管理部

門檢驗(yàn)指導(dǎo)，不得利用出租屋從事非法活動(dòng)，不得有妨礙鄰里正常生活行為。

5、出租屋水、電、氣和物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用由出租人和承租人協(xié)商，任何一方支付

均可，但若有拖欠或承租人下落不明，相關(guān)費(fèi)用最終由出租人支付。

6、出租人應(yīng)常常了解承租人生活情況，發(fā)覺有不軌行為或可疑現(xiàn)象立即通知物業(yè)

管理處或派出所。

7、承租人搬出物品時(shí)，必需遵守出入管理要求，提前通知物業(yè)管理處，物業(yè)管理

處可視情況聯(lián)絡(luò)出租人進(jìn)行復(fù)核。

8、在出租屋居住外來人員須持7T正當(dāng)有效證件，自覺按時(shí)到小區(qū)所在地派出所中

報(bào)臨時(shí)戶口，或辦理暫住證，港、澳、臺(tái)和外國(guó)人，須持有居住證。

（8）文化娛樂場(chǎng)所管理要求

1、使用娛樂設(shè)施必需遵守小區(qū)管理制度和管理人員安排。

2、珍惜文化娛樂場(chǎng)所內(nèi)部多種設(shè)施，切實(shí)遵守設(shè)施使用、操作規(guī)程，不得損壞。

人為原因造成損壞應(yīng)照價(jià)賠償

3、在文化娛樂場(chǎng)所內(nèi)，相互尊重、了解、和睦共處，不得搶場(chǎng)、占場(chǎng)，更不得高

聲喧嘩、打架斗毆；違反要求，情節(jié)嚴(yán)重者交由公安部門處理。

4、共同維護(hù)公共娛樂場(chǎng)所衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂丟、亂吐、亂涂畫、亂張貼，違者立即糾

正。；

5、節(jié)省用水、用電，嚴(yán)防火災(zāi)隱患，共同維護(hù)公共環(huán)境安全。

6、在文化娛樂場(chǎng)所中不得進(jìn)行非法活動(dòng)。

7、使用有償娛樂場(chǎng)所應(yīng)按價(jià)交費(fèi)。

（9）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理要求

1、凡在小區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者，按《租賃協(xié)議》明確權(quán)利和義務(wù)，服從物業(yè)

管理處管理。

2、任何商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得占用公共場(chǎng)所，不得將物品擺放在門外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，未經(jīng)

物業(yè)管理處同意不得在門外進(jìn)行加工作業(yè)。

3、凡在住宅區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修，應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修管理要求，不得隨意更改房

屋結(jié)構(gòu)，加大用電負(fù)荷。

4、任何營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不得產(chǎn)生影響居民生活噪音，飲食攤點(diǎn)所產(chǎn)生油煙應(yīng)符合環(huán)境

保護(hù)部門排放標(biāo)準(zhǔn)。

5、店主應(yīng)保持店容店貌和門前環(huán)境清潔，做好門前三包，如不能保持清潔，有

蚊蠅孳生，情節(jié)嚴(yán)重，報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整理或中止租賃協(xié)議。

6、凡購置、租賃房屋不屬于經(jīng)營(yíng)性質(zhì)不得從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

7、任何單位和個(gè)人不得在小區(qū)內(nèi)亂設(shè)點(diǎn)擺賣、推銷、叫賣；非營(yíng)利性或公益性活

動(dòng)，由當(dāng)事人申請(qǐng)，物業(yè)管理處審核同意后，在物業(yè)管理處指定地點(diǎn)，按物業(yè)管理處要

求時(shí)間開展活動(dòng)，事后清理好現(xiàn)場(chǎng)。

8、全部商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)文明經(jīng)商，正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，不得出售偽劣、變質(zhì)、有害健康商

品、食物，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，欺行霸市，違者交由工商部門處理。

9、全部商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)自覺遵守消防要求，配置消防部門所要求消防器材。

10、小區(qū)門店商鋪不得經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)、污染、噪聲大項(xiàng)目，不得對(duì)周圍環(huán)境和住戶生活

和休息造成不利影響。

（10）安全用氣管理要求

1、請(qǐng)使用合格液化氣設(shè)施，安裝燃器具要請(qǐng)含有施工資格施工隊(duì)進(jìn)行。發(fā)覺問題

要請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員維修。

2、橡膠管和灶前旋塞、橡膠管和燃器具進(jìn)氣口連接處，應(yīng)使用喉碼夾緊，確保

嚴(yán)密無漏。燃?xì)庥媚z管長(zhǎng)度不應(yīng)超出2米，不得穿墻越室，并定時(shí)檢驗(yàn)，發(fā)覺老化或損

壞需立即更換。

3、每次使用燃器具時(shí)必需確定其開關(guān)在關(guān)閉位置才可通氣點(diǎn)火，使用后開關(guān)置

于關(guān)閉位置。

4、外出和晚間入睡前，切記關(guān)閉氣源總閥。

5、FI常檢漏，常見方法是涂抹肥皂水，切不可用明火檢驗(yàn)。

6、更換液化氣，請(qǐng)和供氣商聯(lián)絡(luò)送氣上門，由她們裝配試氣，以確保安全。

（11）安全用水、用電管理要求

1、住宅區(qū)內(nèi)居民或商鋪，施工隊(duì)需臨時(shí)接用水、電時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處申請(qǐng)，經(jīng)

查核獲準(zhǔn)后由技工監(jiān)督實(shí)施。

2、住宅區(qū)內(nèi)任何單位或個(gè)人未經(jīng)物業(yè)管理處同意，私自接駁水、電者，以偷水、

偷電行為處理。

3、室內(nèi)裝修時(shí)，電線敷設(shè)應(yīng)由專業(yè)人員施工，符合安全要求，不得將電線直接埋

入墻內(nèi)、地下。線路改動(dòng)要在裝修申請(qǐng)表中注明，同意后方可施工。

4、電線、開關(guān)要選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)合格產(chǎn)品，電線截面滿足用電負(fù)荷要求，室內(nèi)

用電負(fù)荷不得超出樓房設(shè)計(jì)時(shí)分配給每戶負(fù)荷。提倡居民在室內(nèi)配置漏電保護(hù)開關(guān)，因

違反安全用水、用電要求而造成事故，住戶應(yīng)負(fù)擔(dān)責(zé)任。

5、室內(nèi)電線不得亂拉亂接，開關(guān)跳閘、保險(xiǎn)絲熔斷時(shí)應(yīng)查明原因，不得強(qiáng)行合閘

或加大熔絲容量。

6、使用電熱器具，如電熨斗、出烙鐵等時(shí)，要尤其小心，預(yù)防短路，同時(shí)使其遠(yuǎn)

離易燃物，人要離開時(shí)，注意斷開電源。

7、住戶長(zhǎng)時(shí)間外出時(shí)要關(guān)閉房間內(nèi)電閘和水閥。

8、住戶應(yīng)珍惜公共用水、用電設(shè)施。不得有意損壞水表或電表。

9、對(duì)公共管道、線路和房屋內(nèi)管道、線路進(jìn)行維修時(shí)，住戶有義務(wù)提供方便，對(duì)

因裝修或住戶使用不妥而造成管道阻塞或線路損壞,物業(yè)管理處有權(quán)要求責(zé)任者疏通或

修復(fù)。

（12）公共設(shè)施使用和維修保養(yǎng)制度

1、小區(qū)內(nèi)共用設(shè)備包含供電、給排水、電梯、消防、通信、治安監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備,

公共部分全權(quán)由物業(yè)管理處或管理處委托專業(yè)企業(yè)代管。

2、物業(yè)管理處定時(shí)檢驗(yàn)共用設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，包含：檢驗(yàn)設(shè)備設(shè)施機(jī)械性能、安全

防護(hù)方法、運(yùn)行環(huán)境（溫度、濕度、清潔衛(wèi)生等），確保公共設(shè)施正常運(yùn)行。

3、業(yè)關(guān)鍵自覺珍惜小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺問題立即向物業(yè)管理處匯報(bào)，同時(shí)從

本身做起，切勿使用對(duì)保安通訊、公共設(shè)施有影響電器；切勿把渣滓、布屑或其它硬物

丟棄到下水道；切勿損壞和遮擋監(jiān)控?cái)z像頭；非火警和特殊情況，不得使用消防設(shè)備。

4、對(duì)鋪設(shè)在業(yè)主房屋內(nèi)一些公共設(shè)施（以下水管等），物業(yè)管理處有權(quán)在必需時(shí)進(jìn)

入業(yè)主房?jī)?nèi)進(jìn)行維修，預(yù)先通知是否，則視緊急程度而定；

5、物業(yè)管理處對(duì)公共設(shè)施定時(shí)或臨時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，在維護(hù)保養(yǎng)期間，有可能對(duì)

住戶生活帶來不便，住戶應(yīng)給予了解支持。

（13）房屋裝修要求

1、本小區(qū)房屋裝修使用應(yīng)本著便于管理、無礙觀瞻、統(tǒng)一風(fēng)格及防火、安全、清

潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

2、住戶室內(nèi)裝修，應(yīng)向物業(yè)管理處提出裝修申請(qǐng)，簽署《房屋裝修管理協(xié)議》，

交付裝修押金；住戶和裝修商是否簽署裝修協(xié)議由住戶自定。

3、住戶（或其裝修商）在裝修開始之前，需書面通知物業(yè)管理處，提供裝修施工、

監(jiān)工人員名單。物業(yè)管理處將保留要求住戶進(jìn)行必需更改權(quán)利。

4、裝修材料送貨車輛講入小區(qū)接收物業(yè)管理處管理.，有指定地點(diǎn)?？?。

5、搬運(yùn)材料時(shí)不得損壞公共設(shè)施和公共衛(wèi)生，如需經(jīng)過電梯運(yùn)輸，不能超載，不

能影響住戶出入，如造成對(duì)公用設(shè)施損壞和清潔衛(wèi)生由裝修住戶負(fù)責(zé)賠償和清白。

6、住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修所需一切費(fèi)用由住戶自行負(fù)擔(dān)。

7、前期統(tǒng)一裝修無時(shí)間限制，當(dāng)業(yè)主開始入住生活后裝修施工時(shí)間為：周一至周

五8：（X）-12：00,14：00-19：00,周六、日9：30-12：0（）,14：00-19：0（）。

其它時(shí)間能夠進(jìn)行墻面粉刷等無聲響裝修施工，嚴(yán)禁一切施工噪音。

8、施工單位必需對(duì)所屬施工人員人身安全負(fù)責(zé)，裝修使用過程中出現(xiàn)人身傷害安

全事故由使用者或裝修者自負(fù)。

9、裝修人員收工前應(yīng)確保未留下任何火種，并關(guān)閉好全部室內(nèi)電源水源后方可

離去。

10、公共場(chǎng)所及走道嚴(yán)禁堆放工具及材料，其工具及材料應(yīng)由住戶或裝修商自行保

管，如有失竊，管理者概不負(fù)責(zé)。

11、電話、電視接線盒、公共天線、消防系統(tǒng)、原始設(shè)計(jì)水電管道不得因室內(nèi)裝修

而更改位置或封閉，以免影響以后正常檢修工作。

12、全部裝修時(shí)遺留廢品垃圾須堆放指定位置，于裝修完成后由物業(yè)管理處派人

統(tǒng)一清理，其費(fèi)用由住戶負(fù)擔(dān)。

13、房屋裝修期間，物業(yè)管理處派專員不定時(shí)來裝修現(xiàn)場(chǎng)巡視檢驗(yàn)，發(fā)覺問題立

即協(xié)商處理，住戶裝修中碰到困難亦可向物管處匯報(bào)，物管處將盡力為住戶排憂解難。

14、防盜網(wǎng)、空調(diào)架安裝在不超出墻體前提下根據(jù)樣式風(fēng)格、材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一致情況下

進(jìn)行，不得在要求位置以外，用非統(tǒng)一材料安裝；不許可安裝防盜網(wǎng)位置，請(qǐng)勿安裝。

15、太陽能構(gòu)建安裝須報(bào)經(jīng)物業(yè)管理處，在符合安全，場(chǎng)地許可情況下，才準(zhǔn)予安

裝，不然，不得安裝。

16、室內(nèi)安裝熱水裝置（液化氣熱水器、電熱水器）、中央空調(diào)必需符合安全要求。

用電不得超出線路負(fù)荷。

17、房屋自交付使用時(shí)起（以完工驗(yàn)收口為準(zhǔn)），凡因房屋工程質(zhì)量原因引發(fā)問題

（不包含人為損壞），由開發(fā)商負(fù)責(zé)按要求時(shí)間保修；屬自然災(zāi)難，自然損耗，或住戶

使用不妥所致質(zhì)量問題需維修，不在保修范圍內(nèi)，物業(yè)管理處將盡力為居民提供有償服

務(wù)；保修期以后日常房屋維修，費(fèi)用由住戶負(fù)責(zé)，毗鄰部分費(fèi)用由相關(guān)居民分拷，公用

部分費(fèi)用由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)；房屋公有部位凡屬人為損壞，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)，并負(fù)擔(dān)

相關(guān)費(fèi)用。

18、裝修完工后由物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行查驗(yàn)，如無違規(guī)、違章情況或妨礙她人正常使

用物業(yè)現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），在扣除垃圾統(tǒng)一清運(yùn)費(fèi)（有額外使用公用設(shè)施,

如電梯、供電增容等，則應(yīng)負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償費(fèi)用）后，押金給予退還，不然視違章情況給

予扣除并限期整改。

附：裝修監(jiān)控程序

A、裝修控制步驟

1、業(yè)主辦理入住手續(xù)；

2、對(duì)業(yè)主裝修隊(duì)進(jìn)行裝修講解；

3、對(duì)裝修方案進(jìn)行立案，簽署《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

4、裝修管理員、環(huán)境巡查員、治安巡查員交叉監(jiān)督；

5、（對(duì)違章裝修）立即指出，上門以理說服業(yè)主，以情打動(dòng)業(yè)主，使其更正；

6、（若仍不糾正）采取對(duì)應(yīng)阻止方法，向職能部門反應(yīng)，以取得行政上支持。

B、裝修立案

1、依據(jù)《裝修城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》進(jìn)行立案。

2、確保房屋設(shè)施正常使用功效。審核關(guān)鍵：房屋結(jié)構(gòu)、智能化設(shè)施及管線、電訊、有

線電視、供水、供電、供氣等管線。

3、確保房屋外觀統(tǒng)一美觀。審核關(guān)鍵：陽臺(tái)、窗臺(tái)、天臺(tái)、空調(diào)安裝及管線走向。

4、裝修材料符合防火要求。

C、裝修跟蹤監(jiān)管體系

業(yè)主裝修施工，指定專職房管員，實(shí)施“全過程”追蹤監(jiān)管。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)巡查，立即

和業(yè)主溝通，了解施工方案、裝修工程進(jìn)展，把違章裝修消亡在萌芽階段。治安人員、

環(huán)境監(jiān)管人員及其它人員為對(duì)裝修進(jìn)行監(jiān)管，形成立體式裝修監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)裝修管理

“全過程、全原因、全員管理”特點(diǎn)，消除管理盲點(diǎn)，維護(hù)好智能設(shè)施管線等公共管線，

杜絕違章搭建。

D、違章裝修處理

業(yè)主裝修立案中，服務(wù)中心分別和業(yè)主和施工單位簽署含有法律效力《房屋裝飾裝

修管理協(xié)議》，劃清管理處、業(yè)主、裝修施工單位之間責(zé)、權(quán)。同時(shí)制訂《老師新苑小

區(qū)城住宅小區(qū)裝修管理要求》，業(yè)主出現(xiàn)違章裝修，房管員或治安人員上門做好業(yè)主思

想工作，禮貌地向業(yè)主介紹裝修要求，耐心向業(yè)主申明違章裝修可能造成危害。做到以

理說服業(yè)主，以情感化業(yè)主，爭(zhēng)取支持和了解，讓業(yè)主自覺接收整改要求。針市違章裝

修，除了采取說服教育、行政壓力促進(jìn)其整改外，依據(jù)違章?lián)p壞情況，采取賠償處理等

經(jīng)濟(jì)手段控制。對(duì)違章裝修業(yè)主，將上報(bào)行政職能部門，由相關(guān)部門處理處理。

（14）廣告管理制度

1.物業(yè)區(qū)域內(nèi)廣告位定位、管理、經(jīng)營(yíng)由物業(yè)企業(yè)管理處負(fù)責(zé)。有需要在物業(yè)區(qū)

域內(nèi)做廣告企業(yè)、單位或廣告商進(jìn)入必需取得物業(yè)企業(yè)同意，辦理相關(guān)手續(xù)。

2.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)做廣告必需持政府相關(guān)管理部門審批手續(xù)，產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)證書和

廣告單位工商經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，在符合國(guó)家法律、政策和物業(yè)區(qū)域?qū)V告統(tǒng)一要求前提下，方

可設(shè)置廣告。

3.廣告位設(shè)置不能影響物業(yè)區(qū)域整體美觀和總為計(jì)劃，不能影響區(qū)域內(nèi)業(yè)主正常

生活和工作，不能有安全隱患。

4.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置廣告，要求制作精美、內(nèi)容健康，信息真實(shí)；杜絕一切違反

國(guó)家法律法規(guī)、政策、虛假有害有廣告信息在小區(qū)內(nèi)傳輸。

5.嚴(yán)禁在物業(yè)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)物業(yè)管理處同意亂設(shè)、亂貼廣告，對(duì)臨時(shí)性廣告要限時(shí)、

限地，統(tǒng)一管理。

6.激勵(lì)廣告商在小區(qū)內(nèi)設(shè)置公益廣告，對(duì)公益廣告（宣傳牌）設(shè)置要因地制宜，

重視樣式統(tǒng)一美觀，語言表述優(yōu)雅，和周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致。

7.廣告制作、安裝、維護(hù)由廣告商負(fù)責(zé)，出現(xiàn)安全問題由廣告商負(fù)擔(dān)。

8.物業(yè)區(qū)域廣告位所取得收益由物業(yè)管理處掌握。用于補(bǔ)足本小區(qū)物業(yè)維尹需要。

（15）電梯管理要求

為確保電梯正常運(yùn)行，保障電梯搭乘安全，愈加好地為廣大住戶服務(wù)，特制訂本要

求。

1、申.梯乘客應(yīng)文明乘梯，不準(zhǔn)亂扔亂吐，高聲喧嘩，不準(zhǔn)在電梯上打鬧跑跳，不得隨

意揪按電梯內(nèi)警鈴、急停等錢鈕。

2、電梯運(yùn)行中出現(xiàn)忽然故障，廂內(nèi)人員務(wù)必不要驚慌，應(yīng)先啟用廂內(nèi)緊急報(bào)警按鈕，

等候電梯工作人員前來救援。

3、電梯內(nèi)人數(shù)過多時(shí)，應(yīng)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險(xiǎn)。

4、切勿讓幼兒?jiǎn)为?dú)搭乘或進(jìn)入電梯，小孩乘梯應(yīng)有監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)。以免發(fā)生危險(xiǎn)。

5、發(fā)生火警時(shí)，切勿搭乘電梯，因?yàn)檫@種情況下電梯隨時(shí)有可能在中途停頓，將人困

在電梯內(nèi)，造成險(xiǎn)情。

6、嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃易爆危險(xiǎn)品及超長(zhǎng)超寬超重或易污染轎廂物品，裝璜材料和建筑垃圾

須包扎或包裝后在要求時(shí)間裝運(yùn)，預(yù)防灑落或擦傷廂體。搬運(yùn)大型家俱（家私）、貨物

請(qǐng)主動(dòng)和管理人員聯(lián)絡(luò)。

7、嚴(yán)禁在電梯轎廂內(nèi)亂涂亂刻、抽煙等。

8、發(fā)覺有水滲透電梯或電梯槽底有積水時(shí)，應(yīng)立即停止使用。以免觸電。

9、電梯內(nèi)求救警鈴、電風(fēng)扇必需保持工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無法求救及造成窒息。

10、因維修、保養(yǎng)而正常停用電梯，須在電梯門前設(shè)置警示牌。

11、電梯工作人員每日應(yīng)對(duì)電梯作例行檢驗(yàn)，如發(fā)覺震蕩、不正常聲音或有損壞時(shí)，應(yīng)

立即停梯檢修。

12、電梯保潔員應(yīng)天天打掃轎廂，用清潔劑擦抹轎廂，并在保潔時(shí)避免讓水流入電梯,

以免損壞電梯設(shè)備。

13、電梯工作人員應(yīng)按要求實(shí)施保養(yǎng)和維護(hù)。發(fā)覺問題立即處理。定時(shí)配合做好由特種

設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)每十二個(gè)月一次電梯安全檢測(cè)檢驗(yàn)工作。

14、電梯機(jī)房除電梯工作人員、消防人員外，任何人不得進(jìn)入，機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備非電梯工作

人員不得操作。保持電梯機(jī)房整齊，關(guān)好門窗，預(yù)防風(fēng)雨、沙灰、小動(dòng)物進(jìn)入機(jī)房。機(jī)

房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放無關(guān)物品。

(16)監(jiān)督管理機(jī)制

企業(yè)堅(jiān)持“服務(wù)無止境，滿意創(chuàng)百分”宗旨，力口強(qiáng)“全方位管理、多功效服務(wù)”管理手

段，建立監(jiān)督管理機(jī)制，確保各項(xiàng)制度落實(shí)。

1、推行首問負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接待'業(yè)主或被業(yè)主問詢企業(yè)職員，不受部門限制，均

應(yīng)熱情接待，解答疑問，杜絕讓業(yè)主等候回音現(xiàn)象。

2、傾聽業(yè)主心聲，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，處理業(yè)主反應(yīng)問

題。

3、關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量提升，提倡“當(dāng)小區(qū)保護(hù)神，做業(yè)主貼心人”服務(wù)理念，我們

不僅做好二十四小時(shí)安保服務(wù)，二十四小時(shí)接待服務(wù)，16小時(shí)保潔服務(wù)，管理處還將

常常組織多種活動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)和業(yè)主交流，發(fā)明晉源文明住宅小區(qū)。

4、建立健全完善管理體制和管理制度，確保各項(xiàng)服務(wù)監(jiān)督到位、實(shí)施到位、落實(shí)到位。

(17)小區(qū)管理要求

小區(qū)是住戶共同家，需要廣大住戶精心呵護(hù)，共同營(yíng)造一個(gè)安全，文明、幽靜、

友好生活環(huán)境，為此特簽訂本要求，希遵照實(shí)施。

（1）小區(qū)設(shè)置二十四小時(shí)門崗，擔(dān)負(fù)小區(qū)安全保衛(wèi)、秩序維持工作，進(jìn)出小

區(qū)人員應(yīng)服從、配合門崗工作人員管理，相互尊重，文明禮貌。

（2）非小區(qū)住戶無事不得進(jìn)入小區(qū)，有事來訪須在門崗處登記，核實(shí)有效證件,

并經(jīng)受訪者同意后，發(fā)給來訪證，方能進(jìn)入，訪畢退還來訪證。

（3）施工人員由施工單位統(tǒng)一到物業(yè)管理處辦理臨時(shí)出入證，一人一證，憑證放

行。

（4）任何搬出小區(qū)大件物品或珍貴物品須有業(yè)主陪同，報(bào)經(jīng)物業(yè)管理處辦理相關(guān)

手續(xù)，方可放行。

（5）珍惜公用設(shè)施，不得損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有

線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。

（6）小區(qū)花園、健身娛樂場(chǎng)所由住戶共同享受，不得獨(dú)自占用和損壞，不得做有

礙觀瞻、妨礙她人事。

（7）遵守社會(huì)公德，自覺維護(hù)公共場(chǎng)所整齊、美觀、通暢及公用設(shè)施完好；不

在公共過道、場(chǎng)所堆放雜物、丟棄垃圾，不得隨便開啟外墻上部分只許可在緊急狀態(tài)下

方可開啟窗戶，并嚴(yán)禁高空拋物。

（8）裝修房屋不得私自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位顏色、

形狀利規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功效和布局等；不得對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tái)

進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；不得占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、

自行車房（棚）等公用設(shè)施及場(chǎng)地。

（9）不得在單元內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危

險(xiǎn)物質(zhì)等；

（10）不得踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品；

（11）未給許可，不得在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)、推銷產(chǎn)品；

（12）小區(qū)內(nèi)不得有影響市容觀瞻亂搭、亂貼、亂掛、亂設(shè)廣告牌；

（13）全部車輛不得進(jìn)入小區(qū)停放，只能停放在地下停車場(chǎng)；

（14）不得聚眾喧鬧、噪聲擾民，進(jìn)行危害公共利益或造成足以妨礙或侵?jǐn)_

其它業(yè)主事項(xiàng)；

（15）不得在單元房?jī)?nèi)舉行葬禮、宗教儀式、舞會(huì)、音樂會(huì)或其它類似活動(dòng)，不

得利用單元房做齋堂、殯儀館及類似用途，但事前取得物業(yè)管理處書面許可商鋪除外。

（16）不得喂養(yǎng)家禽家畜或外形兇猛寵物。

（17）不得從事封建迷信邪教活動(dòng)。

（18）法律、法規(guī)及政府要求嚴(yán)禁其它行為。

管理制度

業(yè)主（臨時(shí)）條約之一

第一章總則

第一條依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，建設(shè)單位在銷售物業(yè)之

前，制訂本臨時(shí)條約，對(duì)相關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、管理，業(yè)主共同利益，業(yè)主應(yīng)該推行義

務(wù)，違反條約應(yīng)該負(fù)擔(dān)責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

第二條房地產(chǎn)開發(fā)在物業(yè)銷售前將本臨時(shí)條約向物業(yè)買受人明示，并給予說明。

物業(yè)買受人房地產(chǎn)開發(fā)簽署物業(yè)買賣協(xié)議時(shí)對(duì)本臨時(shí)條約給予書面承諾，表示對(duì)本

臨時(shí)條約內(nèi)容認(rèn)可。

第三條本臨時(shí)條約對(duì)建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人全部有約束力。

第四條建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽署前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議中包含業(yè)主共同利益約

定，應(yīng)和本臨時(shí)條約一致。

第二章物業(yè)基礎(chǔ)情況

第五條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)基礎(chǔ)情況

物業(yè)名稱：

座落位置：

物業(yè)類型：

第六條依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣協(xié)議，業(yè)主享受以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)

施設(shè)備全部權(quán):

1、由單幢建筑物全體業(yè)主共有共用部位，包含該幢建筑物承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，公共門

廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等；

2、由單幅建筑物全體業(yè)主共有共用設(shè)施設(shè)備，包含該幢建筑物內(nèi)給排水管道、落

水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等；

3、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包含圍墻、池井、照

明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用房屋、物業(yè)管理用房等。

建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備全部權(quán)，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。

第三章物業(yè)使用

第七條業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部分享受占有、使用、收益和處分權(quán)利，但不得妨礙其它

業(yè)主正常使用物業(yè)。

第八條業(yè)主應(yīng)遵遵法律、法規(guī)要求，根據(jù)有利于物業(yè)使用、安全、整齊和公平合

理、不損害公共利益和她人利益標(biāo)準(zhǔn)，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、

采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理和相鄰業(yè)主關(guān)系。

第九條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途，業(yè)主應(yīng)

在取得相鄰業(yè)主書面同意后，報(bào)相關(guān)行政主管部門同意，并通知物業(yè)管理企業(yè)。

第十條業(yè)主需要裝飾裝修房屋，應(yīng)事先通知物業(yè)管理企業(yè)，并和其簽署裝飾裝修

管理服務(wù)協(xié)議。

業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修注意事項(xiàng),

不得從事裝飾裝修嚴(yán)禁行為。

第十一條業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不得私自占用物業(yè)共

用部位和公共場(chǎng)所。

前期統(tǒng)一裝修無時(shí)間限制，當(dāng)業(yè)主開始入住生活后裝修施工時(shí)間為:周一至周五8：

00-12：00,14：00-19：00,周六、日9：30-12：00,14：00-19：00。其它時(shí)

間能夠進(jìn)行墻面粉刷等無聲響裝修施工，嚴(yán)禁一切施工噪音。

第十二條因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備正常使用和侵害相鄰

業(yè)主正當(dāng)權(quán)益，業(yè)主應(yīng)立即恢復(fù)原狀并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償責(zé)任。

第十三條業(yè)主應(yīng)按相關(guān)要求合理使用水、電、氣、曖等共用設(shè)施設(shè)備，不得私自

拆改。

第十四條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置，應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)

指定位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水處理。

第十五條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域電梯管理要求。

第十六條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域車輛行駛和

停車要求。

第十七條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁下列行為：

1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，私自改變房屋設(shè)計(jì)用途;

2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，私自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施

設(shè)備；

3、違章搭建、私設(shè)推點(diǎn)；

4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；

5、違反相關(guān)要求堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出

超標(biāo)噪聲；

6、私自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫；

7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害她人正當(dāng)權(quán)益活動(dòng)；

8、從事封建迷信邪教活動(dòng)：

9、法律、法規(guī)嚴(yán)禁其它行為。

第十八條業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)喂養(yǎng)動(dòng)物不得違反相關(guān)要求，并

應(yīng)遵守以下約定：

1、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)喂養(yǎng)猛禽烈犬和家禽家畜；

2、小型馴良寵物只限室內(nèi)喂養(yǎng)，在外溜達(dá)須有主人牽引，且不得影響環(huán)境衛(wèi)生和

她人安全。

第四章物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)

第十九條業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部分維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其它業(yè)主正當(dāng)權(quán)益。

第二十條因維修養(yǎng)于物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主物業(yè)專有部分時(shí)，業(yè)主或物業(yè)管理企

業(yè)應(yīng)事先通知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給必需配合。

相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)進(jìn)行造成物業(yè)損壞及其它損失，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并負(fù)擔(dān)賠償責(zé)

任。

第二十一條發(fā)生危及公共利益或其它業(yè)主正當(dāng)權(quán)益緊急情況，必需立即進(jìn)入物業(yè)

專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無法通知相關(guān)業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況，在

第三方（如所在地居委會(huì)或派出所）監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),

事后應(yīng)立即通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。

第二1二條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地,

應(yīng)該取得建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)同意，并在約定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十三條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其它業(yè)主正當(dāng)權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)

該立即采取方法消除隱患。

第五章業(yè)主共同利益

第二十四條為維護(hù)業(yè)主共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動(dòng)中授予物業(yè)管理

企業(yè)以下權(quán)利：

1、依據(jù)本臨時(shí)條約配合建設(shè)單位制訂物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、公共秩

序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面規(guī)章制度；

2、以批評(píng)、勸戒、公告等必需方法阻止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)條約和規(guī)章

制度行為：

第二十五條建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物業(yè)管

理規(guī)章制度，和應(yīng)通知全體業(yè)主和物業(yè)使用人通知、公告。

第二十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理協(xié)議約定按時(shí)足額交納物業(yè)

服務(wù)（管理）費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)（管理）費(fèi)月是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)正常開展基礎(chǔ)，包含全體業(yè)主共同利益，每

位業(yè)主有推行交納物業(yè)服務(wù)（管理）費(fèi)用義務(wù)。

第六章違約責(zé)任

第二十七條業(yè)主違反本臨時(shí)條約相關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)和管理約定，妨礙物業(yè)正常

使用或造成物業(yè)損害及其它損失，其它業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)條約向人民法

院提起訴訟。

第二十八條業(yè)主違反本臨時(shí)條約相關(guān)業(yè)主共同利益約定，造成全體業(yè)主共同利益

受損，其它業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)條約向人民法院提起訴訟。

第二十九條建設(shè)單位未能推行本臨時(shí)條約約定義務(wù),業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可向相

關(guān)行政主管部門投訴，也可依據(jù)本臨時(shí)條約向人民法院提起訴訟。

第七章附則

第三十條本臨時(shí)條約所稱物業(yè)專有部分，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并含有排她性

房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)沒施設(shè)備。

本臨時(shí)條約所稱物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專有

部分以外，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同全部或使用房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施沒備。

第三十一條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)提前書面通知物業(yè)管理企業(yè)，并要求物業(yè)

繼受人簽署本臨時(shí)條約承諾書或承租人在租賃協(xié)議中承諾遵守本臨時(shí)條約。

第三十二條本臨時(shí)條約由建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。

第三十四條物業(yè)企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)使用人全部必需自覺遵守，認(rèn)真推行本條約。

第三十五條本臨時(shí)條約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會(huì)制訂《業(yè)

主條約》生效之日終止。

承諾書

本人為物業(yè)小區(qū)棟（座）單元號(hào)買受人，為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)

全體業(yè)主共同利益，本人申明以下：

一、確定已具體閱讀《業(yè)主臨時(shí)條約》（以下稱“本臨時(shí)條約”）；

二、同意遵守并提倡其它業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本臨時(shí)條約：

三、本人同意負(fù)擔(dān)違反本臨時(shí)條約對(duì)應(yīng)責(zé)任，并同意對(duì)該物業(yè)使用人違反本臨時(shí)條

約行為負(fù)擔(dān)連帶責(zé)任；

四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時(shí)取得物業(yè)繼受人簽署本臨時(shí)條約承諾書并送交建設(shè)單位

或物業(yè)管理企業(yè)，建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署承諾書前，本承諾繼續(xù)

有效。

承諾人（簽章）

年月日

業(yè)主臨時(shí)條約之二

第一條依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法觀、政策，就相關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、

管理，業(yè)主共同利益，業(yè)主應(yīng)該推行義務(wù)，違反條約應(yīng)該負(fù)擔(dān)責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

特此制訂本臨時(shí)條約，

第二條依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣協(xié)議，業(yè)主享受以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)

施設(shè)備全部權(quán)：

I、由單幢在軌牛勿仝體引1＜主公彳T公用司3

伍，也含諾中童延鈍牛勿承率名吉杉I、羊正名吉杉J,

公共門廳、公共走廊、公共樓梯I回I、戶夕卜

?―i、i曰i、/J、巨1/七I元I令算；

2、由單幢建筑物全體業(yè)主共有共用設(shè)施設(shè)備，包含該幢建筑物內(nèi)給排水管道、落

水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等；

3、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包含圍墻、池井、照

明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用房屋、物業(yè)管理用房等。

第三條業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部分享受占有、使用、收益和處分權(quán)利，但不得妨礙其它

業(yè)主正常使用物業(yè)。

第四條業(yè)主應(yīng)遵遵法律、法規(guī)要求，根據(jù)有利于物業(yè)使用、安全、整齊和公平合

理、不損害公共利益和她人利益標(biāo)準(zhǔn)，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、

采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理和相鄰業(yè)主關(guān)系。

第五條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途，業(yè)主應(yīng)

在取得相鄰業(yè)主書面同意后，報(bào)相關(guān)行政主管部門同意，并通知物業(yè)管理企業(yè)。

第六條業(yè)主需要裝飾裝修房屋，應(yīng)事先通知物業(yè)管理企業(yè)，并和其簽署裝飾裝修

管理服務(wù)協(xié)議。

業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修注意事項(xiàng),

不得從事裝飾裝修嚴(yán)禁行為。

第七條業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得私自占用物業(yè)共用

部位和公共場(chǎng)所。

本物業(yè)管理區(qū)域裝飾裝修施工時(shí)間為早晨8點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至六點(diǎn)，其它時(shí)

間不得施工，以免擾民。無噪音施工可合適延長(zhǎng)。

第八條因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備正常使用和侵害相鄰業(yè)

主正當(dāng)權(quán)益，業(yè)主應(yīng)立即恢復(fù)原狀并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償責(zé)任。

第九條業(yè)主應(yīng)按相關(guān)要求合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備，不得私自拆

改。

第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置，應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)指

定位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水處理。

第十一條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域電梯使用管理要

求。

第十二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域車輛行駛和

停車規(guī)則。

第十三條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁下列行為：

1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，私自改變房屋設(shè)計(jì)用途；

2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，私自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施

設(shè)備；

3、違章搭建、私設(shè)排點(diǎn)；

4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；

5、違反相關(guān)要求堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出

超標(biāo)噪聲；

6、私自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫；

7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害她人正當(dāng)權(quán)益活動(dòng)；

8、從事封建迷信活動(dòng)；

9、法律、法規(guī)嚴(yán)禁其它行為。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)喂養(yǎng)動(dòng)物不得違反相關(guān)要求，并

應(yīng)遵守以下約定：

1、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁喂養(yǎng)猛禽烈犬和家禽、家畜。

2、小型馴良寵物只限室內(nèi)喂養(yǎng)，并須有防疫證；在外遛達(dá)須有主人牽引，且不得

影響環(huán)境衛(wèi)生和她人安全。

笫I五條業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部分維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其它業(yè)主正當(dāng)權(quán)益。

第十六條因維修養(yǎng)十物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主物業(yè)專有部分時(shí)，業(yè)主或物業(yè)管理企

業(yè)應(yīng)事先通知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給必需配合。

相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)進(jìn)行造成物業(yè)損壞及其它損失，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并負(fù)擔(dān)賠償責(zé)

任。

第十七條發(fā)生危及公共利益或其它業(yè)主正當(dāng)權(quán)益緊急情況,必需立即進(jìn)入物業(yè)專

有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無法通知相關(guān)業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況，在第

三方（如所在地居委會(huì)或派出所）監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),

事后應(yīng)立即通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。

第十八條因維修養(yǎng)于物業(yè)或公共利益，業(yè)主碓需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地，應(yīng)

該取得建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)同意，并在約定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第十九條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其它業(yè)主正當(dāng)權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)該

立即采取方法消除隱患。

第二十條建設(shè)單位應(yīng)按國(guó)家要求保修期限和保修范圍負(fù)擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任。

建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)，業(yè)主能夠自行或委托她人

修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成其它損失由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)。

第二十一條為維護(hù)業(yè)主共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動(dòng)中授予物業(yè)管理

企業(yè)以下權(quán)利：

1、依據(jù)本臨時(shí)條約配合建設(shè)單位制訂物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、公共秩

序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面規(guī)章制度；

2、以批評(píng)、勸戒、公告、等必需方法阻止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)條約和規(guī)

章制度行為；

第二十二條建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物'也管

理規(guī)章制度，和應(yīng)通知全體業(yè)主和物業(yè)使用人通知、公告。

第二十三條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取按房屋建筑面積計(jì)算物業(yè)服務(wù)

費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金或稱物業(yè)管理費(fèi)）。業(yè)主應(yīng)根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定按時(shí)足額交

納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物'業(yè)服務(wù)資金）是物'也服務(wù)活動(dòng)正常開展基礎(chǔ)，包含全體業(yè)主共同

利益，業(yè)主應(yīng)主動(dòng)提倡欠費(fèi)業(yè)主推行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用義務(wù)。

第二十四條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該在取得相關(guān)業(yè)主、

物業(yè)管理企業(yè)同意后，按要求辦理相關(guān)手續(xù)，業(yè)主所得收益關(guān)鍵用于補(bǔ)充專題維修資金。

第二十五條業(yè)主違反本臨時(shí)條約相關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)和管理約定，妨礙物業(yè)正常

使用或造成物業(yè)損害及其它損失，其它業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)條約向人民法

院提起訴訟。

第二十六條業(yè)主違反本臨時(shí)條約相關(guān)業(yè)主共同利益約定，造成全體業(yè)主共同利益

受損，其它業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)條約向人民法院提起訴訟。

第二十七條建設(shè)單位未能推行本臨時(shí)條約約定義務(wù),業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可向相

關(guān)行政主管部門投訴，也可依據(jù)本臨時(shí)條約向人民法院提起訴訟。

第二十八條本臨時(shí)條約所稱物業(yè)專有部分，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并含有排她

性房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

本臨時(shí)條約所稱物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專有

部分以外，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同全部或使用房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施沒備。

第二十九條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)提前書面通知物業(yè)管理企業(yè)，并要求物業(yè)

繼受人簽署本臨時(shí)條約承諾15或承租人在租賃協(xié)議中承諾遵守本臨時(shí)條約。

第三十條本臨時(shí)條約由建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。

第三十一條本臨時(shí)條約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會(huì)制訂《業(yè)

主條約》生效之日終止。

承諾書

本人為（物業(yè)名稱及具體位置，以下稱該物業(yè)）買受人，為

維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同利益，本人申明以下：

一、確定已具體閱讀（建設(shè)單位）制訂“業(yè)主臨時(shí)條約”（以下稱“本

臨時(shí)條約

二、同意遵守并提倡其它業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本臨時(shí)條約；

三、本人同意負(fù)擔(dān)違反本臨時(shí)條約對(duì)應(yīng)責(zé)任，并同意對(duì)該物業(yè)使用人違反本臨時(shí)條

約行為負(fù)擔(dān)連帶責(zé)任；

四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物'也時(shí)取得物業(yè)繼受人簽署本臨時(shí)條約承諾書并送交建設(shè)單位

或物業(yè)管理企業(yè)，建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署承諾書前，本承諾繼續(xù)

有效。

承諾人(簽章)：

年月

H

小區(qū)管理要求

小區(qū)是住戶共同家，需要廣大住戶精心呵護(hù)，共同營(yíng)造一個(gè)安全，文明、優(yōu)靜、

友好生活環(huán)境，為此特簽訂本要求，希遵照實(shí)施。

(1)小區(qū)設(shè)置二十四小時(shí)門衛(wèi)，擔(dān)負(fù)小區(qū)安全保衛(wèi)、秩序維持工作，進(jìn)出

小區(qū)人員應(yīng)服從、配合門衛(wèi)工作人員管理，相互尊重，禮貌待人。

(2)非小區(qū)住戶無事不得講入小區(qū)，有事來訪須在門崗處登記，核實(shí)有效證仰:,

并經(jīng)受訪者同意后，發(fā)給來訪證，方能進(jìn)入，訪畢退還來訪證。

(3)在小區(qū)施工人員由施工單位統(tǒng)一到物業(yè)管理處辦理臨時(shí)出入證，一人一證,

憑證放行。

(4)任何搬出小區(qū)大件物品或珍貴物品須有住戶或住戶委托人陪同，經(jīng)門衛(wèi)查驗(yàn)

登記，住戶或住戶委托人簽字后，方可放行。

(5)全部機(jī)動(dòng)車輛大得進(jìn)入小區(qū)，臨時(shí)應(yīng)急車輛須經(jīng)門衛(wèi)同意登記后，做短暫停

留，本小區(qū)住戶車輛和需臨時(shí)停放車輛只能停放在地下停車場(chǎng)；

(6)珍惜公用設(shè)施，不得損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有

線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。

(7)小區(qū)花園、健身娛樂場(chǎng)所由住戶共同享受，不得獨(dú)自占用和損壞，不得做有

礙觀瞻、妨礙她人事。

（8）遵守社會(huì)公德，自覺維護(hù)公共場(chǎng)所整齊、美觀、通暢及公用設(shè)施完好；不

在公共過道、場(chǎng)所堆放雜物、丟棄垃圾。全部垃圾須放置在指定地點(diǎn)，分類歸集。

（9）嚴(yán)禁高空拋垃圾、雜物，傾倒污水，若造成樓下人員受到傷害，追究肇事者

責(zé)任；嚴(yán)禁將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水管，如造成堵塞、損壞，住戶應(yīng)

負(fù)擔(dān)修理費(fèi)。

（10）裝修房屋必需到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)，服從管理，保護(hù)環(huán)境，安全施

工。不得私自改變房屋結(jié)陶、外貌、用途、功效等；不得占用或損壞公用設(shè)施及場(chǎng)地;

不得污染環(huán)境衛(wèi)生。

（11）不得在房屋內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、

危險(xiǎn)、惡臭物質(zhì)等；

（12）不得踐踏、占用綠化用地，不損壞、涂劃園林建筑小品，不攀摘花草

樹林；

（13）未給許可，不得在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)不準(zhǔn)亂設(shè)攤點(diǎn)、推銷產(chǎn)品；

（14）小區(qū)內(nèi)不得有影響市容觀瞻、小區(qū)環(huán)境亂搭、亂貼、亂掛、亂設(shè)廣告

tltii

牌；

（15）不得發(fā)出超標(biāo)準(zhǔn)噪音、進(jìn)行危害公共利益或造成足以妨礙或侵?jǐn)_她人

事；

（16）不得喂養(yǎng)家禽、家畜、外形兇猛動(dòng)物。家養(yǎng)寵物要有防疫證，帶寵物外

出不得影響公共衛(wèi)生和她人安全。

（17）不得從事封建迷信活動(dòng)。

（18）法律、法規(guī)及政府要求嚴(yán)禁其它行為。

治安管理要求

1、非小區(qū)住戶不得隨意進(jìn)入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經(jīng)同意后方可入內(nèi)。

2、裝修施工人員憑物業(yè)管理處發(fā)放臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。

3、小區(qū)住戶機(jī)動(dòng)車輛實(shí)施發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置機(jī)動(dòng)車輛不

得停放在小區(qū)內(nèi)，住戶車輛按要求只能停放在小區(qū)地下停車場(chǎng)。

4、住戶遷居如有大件、珍貴物品搬出時(shí)，必需要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，

并配合保安員統(tǒng)計(jì)相關(guān)物品數(shù)量、名稱、住戶地址等方便以后查核，如住戶確實(shí)無法陪

同，必需以書面形式列出所搬物品名稱、數(shù)量、業(yè)主房號(hào)、身份證號(hào)碼和委托人姓名、

身份證號(hào)碼，并署名確定同意，方可將物品搬出。

5、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理員和住戶

全部有義務(wù)主動(dòng)配合，維護(hù)小區(qū)安全穩(wěn)定。立即采取方法，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，通知相關(guān)部

門，并做好善后工作。

6、遵守小區(qū)和物業(yè)管理處公布各項(xiàng)規(guī)章制度，而不遵守制度住戶進(jìn)行勸阻和阻止。

7、住戶應(yīng)“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識(shí)。

8、住戶要勇于阻止、舉報(bào)破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患人、事。

9、小區(qū)經(jīng)營(yíng)戶須依法經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家政策、法規(guī)，服從物業(yè)管理處管理，不得從

事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

10、對(duì)下列行為，保安人員將給勸阻，不聽勸阻，采取強(qiáng)制方法果斷阻止：

①、隨意停放車輛；

②、占用消防通道或其它公共區(qū)域；

③、損壞公共設(shè)施；

④、非法舉行集會(huì)、游行、示威、聚眾喧鬧、酗酒滋事；

⑤、侵入她人住宅，殞毀她人財(cái)物：

⑥、發(fā)出超標(biāo)準(zhǔn)噪音，影響她人休息和生活。

(-)環(huán)境保護(hù)管理要求

1、珍惜園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、珍惜公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建、舌1貼，保持小區(qū)環(huán)境整齊。

3、小區(qū)各商業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它

污染物。

4、小區(qū)內(nèi)任何單位和個(gè)人不得制造影響居民正常休息噪音。尤其是在晚上十時(shí)至

翌晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造多種噪音，違者管理人員有權(quán)干預(yù)阻止并采取必需方法。

5、小區(qū)內(nèi)多種車輛在指定地點(diǎn)停放，出入禁鳴，整齊有序。

6、不在住宅內(nèi)使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設(shè)各。

清潔衛(wèi)生管理要求

1、請(qǐng)自覺維護(hù)小區(qū)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋

物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場(chǎng)所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾搜集點(diǎn)內(nèi)，方便立即搜集清理。

3、請(qǐng)勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得喂養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛動(dòng)物。喂養(yǎng)寵物必需符合政府相關(guān)要求，且不

得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時(shí)，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。

6、小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用，

并在公告欄給予曝光。

7、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。

8、提醒進(jìn)入小區(qū)親友，遵守小區(qū)管理要求，維十小區(qū)整齊。

9、物業(yè)管理處負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾清運(yùn)和消毒工作，主動(dòng)配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取

多個(gè)形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣芍，使住戶人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。

交通管理制度

1、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛講入和停放，全部業(yè)主和外來車輛，全部必需停放在地

下停車場(chǎng)內(nèi)或指定區(qū)域。摩托車、單車亦應(yīng)停放在指定地點(diǎn)。

2、有特殊情況車輛，如救護(hù)車、消防車、警車、遷居車等，確需進(jìn)入小區(qū)，

必需取得門衛(wèi)崗保安準(zhǔn)許，登記后，方能入內(nèi)。

3、住戶車輛，應(yīng)在保安部填寫《固定（非固定）車位記錄表》，并按時(shí)到物業(yè)管理

處交納場(chǎng)地使用費(fèi)，領(lǐng)取車輛停放卡或IC卡；住戶摩托車、自行車應(yīng)到物業(yè)管理處部

辦理停放手續(xù)，填寫《摩壬車、自行車停放記錄表》，領(lǐng)取停放卡并按時(shí)交納管理費(fèi)。

4、外來車輛進(jìn)入管轄區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)在《車輛出入記錄表》上登記車型、車號(hào)及

進(jìn)、出時(shí)間，并按要求交費(fèi)。

5、駕車進(jìn)入地下停車場(chǎng)必需遵守車輛管理制度，按相關(guān)路標(biāo)行車，很時(shí)期以管理

人員指揮為準(zhǔn)。

6、全部裝載物品車輛若無物品起源證實(shí)或住戶登記、委托署名，保安人員將拒

絕放行。

7、為確保停車場(chǎng)內(nèi)道路潔凈，影響衛(wèi)生車輛必需在小區(qū)外沖洗潔凈，保安人員

認(rèn)可后方可進(jìn)入。

8、物業(yè)企業(yè)有權(quán)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置交通標(biāo)識(shí)，必需時(shí)將小區(qū)內(nèi)交通改道，或臨時(shí)封

閉道路。

9、司乘人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，維持交通秩序，珍惜交通設(shè)施。

地下停車場(chǎng)管理要求

1、小區(qū)地下停車場(chǎng)，專供購（相）車位住戶使用，全部外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)

入；閑雜人員不得入內(nèi)。

2、小區(qū)住戶車輛長(zhǎng)久停放地下停車場(chǎng)須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；

臨時(shí)停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時(shí)車輛停放卡，持卡進(jìn)入，離開時(shí)退卡。

3、租用固定車位車輛應(yīng)按位停放，租用非固定車位車輛由保安人員指揮按序停放。

對(duì)臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)車輛停放實(shí)施擇位停放。

4、地下停車場(chǎng)地將采取二十四小時(shí)值班并做好統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格按消防要求配置消防設(shè)

備和器材。

5、地下停車場(chǎng)地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場(chǎng)內(nèi)擺攤點(diǎn)、會(huì)客、喝酒、睡覺、

喧嘩、喧華和長(zhǎng)時(shí)間聊天。

6、車輛進(jìn)入地下停車場(chǎng)嚴(yán)禁鳴喇叭，限速15公皇/小時(shí)，嚴(yán)禁載重1.75噸以上（含

1.75噸）、高2.5米機(jī)動(dòng)正進(jìn)入。

7、地下停車場(chǎng)嚴(yán)禁裝有毒、易燃、易爆物品和其它危險(xiǎn)品車輛停放；

8、車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛距離，不得對(duì)其它車輛進(jìn)出和其它車位使

用造成阻礙。

9、地下停車場(chǎng)保安人員應(yīng)對(duì)停放車輛認(rèn)真檢驗(yàn)車型，車牌號(hào)和車輛有沒有上鎖或

外部破損等異常情況，發(fā)覺問題應(yīng)立即通知車主并作好登記；

10、車輛停放后，車關(guān)鍵帶走車上所放置物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、不然責(zé)

任自負(fù)；

11、車關(guān)鍵珍惜停車場(chǎng)消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備，不慎損壞時(shí)需照

價(jià)賠償，若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任;

12、有固定車位車關(guān)鍵嚴(yán)格根據(jù)物業(yè)企業(yè)要求停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)交費(fèi)；臨時(shí)車輛由

管理員指導(dǎo)停放位置，并依據(jù)停車時(shí)間要求收費(fèi)；

13、若車主不慎丟失車輛出入卡，應(yīng)立即通知管理人員，提供相關(guān)資料，經(jīng)核實(shí)后

繳納辦卡成本費(fèi)，由物管企業(yè)補(bǔ)發(fā)出入卡；

14、若車輛在停放區(qū)被損壞者，標(biāo)準(zhǔn)由損壞雙方協(xié)商處理，嚴(yán)重者可向保險(xiǎn)企業(yè)索

賠，當(dāng)班保安員和物業(yè)企業(yè)共同幫助調(diào)查處理；

15、全部停放車輛，必需按要求停放，對(duì)違規(guī)行車和停泊車輛車主，管理員有權(quán)采

取警告、罰款、拖車等處罰方法，由此造成損失一概由車主負(fù)責(zé)。

出租房屋管理要求

1、出租房屋住戶要到物業(yè)管理處登記出租情況，承租人入住后一星期內(nèi)要辦

理相關(guān)手續(xù)，留下工作單位、聯(lián)絡(luò)電話、身份證復(fù)印件等。

2、出租人在和房屋使用人（租戶）在建立正當(dāng)使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)法

律關(guān)系時(shí)，應(yīng)通知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理相關(guān)要求和業(yè)主條約，并負(fù)擔(dān)連帶責(zé)任。

3、房屋出租只用于購房協(xié)議中確定房屋性質(zhì)，不得改變房屋用途。

4、在出租屋居住外來人員要遵守國(guó)家法律、法規(guī)，接收公安機(jī)關(guān)等職能管理部

門檢驗(yàn)指導(dǎo)，不得利用出租屋從事非法活動(dòng)，不得有妨礙鄰里正常生活行為。

5、出租屋水、電、氣和物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用由出租人和承租人協(xié)商，任何一方支付

均可，但若有拖欠或承租人下落不明，相關(guān)費(fèi)用最終由出租人支付。

6、出租人應(yīng)常常了解承租人生活情況，發(fā)覺有不軌行為或可疑現(xiàn)象立即通知物業(yè)

管理處或派出所。

7、承租人搬出物品時(shí)，必需遵守出入管理要求，提前通知物業(yè)管理處，物業(yè)管理

處可視情況聯(lián)絡(luò)出租人進(jìn)行復(fù)核。

8、在出租屋居住外來人員須持有正當(dāng)有效證件，自覺按時(shí)到小區(qū)所在地派出所申

報(bào)臨時(shí)戶口，或辦理暫住證，港、澳、臺(tái)和外國(guó)人，須持有居住證。

（八）文化娛樂場(chǎng)所管理要求

1、使用娛樂設(shè)施必需遵守小區(qū)管理制度和管理人員安排。

2、珍惜文化娛樂場(chǎng)所內(nèi)部多種設(shè)施，切實(shí)遵守設(shè)施使用、操作規(guī)程，不得損壞。

人為原因造成損壞應(yīng)照價(jià)賠償

3、在文化娛樂場(chǎng)所內(nèi)，相互尊重、了解、和睦共處，不得搶場(chǎng)、占場(chǎng)，更不得高

聲喧嘩、打架斗毆；違反要求，情節(jié)嚴(yán)重者交由公安部門處理。

4、共同維護(hù)公共娛樂場(chǎng)所衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂丟、亂吐、亂涂畫、亂張貼，違者立即糾

正。；

5、節(jié)省用水、用電，嚴(yán)防火災(zāi)隱患，共同維護(hù)公共環(huán)境安全。

6、在文化娛樂場(chǎng)所中不得進(jìn)行非法活動(dòng)。

7、使用有償娛樂場(chǎng)所應(yīng)按價(jià)交費(fèi)。

商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理要求

1、凡在小區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者，按《租賃協(xié)議》明確權(quán)利和義務(wù)，服從物業(yè)

管理處管理。

2、任何商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得占用公共場(chǎng)所，不得將物品擺放在門外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，未經(jīng)

物業(yè)管理處同意不得在門外進(jìn)行加工作業(yè)。

3、凡在住宅區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修，應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修管理要求，不得隨意更改房

屋結(jié)構(gòu)，加大用電仇荷。

4、任何營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不得產(chǎn)生影響居民生活噪音，飲食攤點(diǎn)所產(chǎn)生油煙應(yīng)符合環(huán)境

保護(hù)部門排放標(biāo)準(zhǔn)。

5、店主應(yīng)保持店容店貌和門前環(huán)境清潔，做好門前三包，如不能保持清潔，有

蚊蠅孳生，情節(jié)嚴(yán)重，報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整理或中止租賃協(xié)議。

6、凡購置、租賃房屋不屬于經(jīng)營(yíng)性質(zhì)不得從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

7、任何單位和個(gè)人不得在小區(qū)內(nèi)亂設(shè)點(diǎn)擺賣、推銷、叫賣；非營(yíng)利性或公益性活

動(dòng)，由當(dāng)事人申請(qǐng)，物業(yè)管理處審核同意后，在物業(yè)管理處指定地點(diǎn)，按物業(yè)管理處要

求時(shí)間開展活動(dòng)，事后清理好現(xiàn)場(chǎng)。

8、全部商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)文明經(jīng)商，正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，不得出售偽劣、變質(zhì)、有害健康商

品、食物，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，欺行霸市，違者交由工商部門處理

9、全部商'也網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)自覺遵守消防要求，配置消防部門所要求消防器材。

安全用氣管理要求

1、請(qǐng)使用合格液化氣設(shè)施，安裝燃器具要請(qǐng)含有施工資格施工隊(duì)進(jìn)行。發(fā)覺問題

要請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員維修。

2、橡膠管和灶前旋塞、橡膠管和燃器具進(jìn)氣口連接處，應(yīng)使用喉碼夾緊，確保

嚴(yán)密無漏。燃?xì)庥媚z管長(zhǎng)度不應(yīng)超出2米，不得穿墻越室，并定時(shí)檢驗(yàn)，發(fā)覺老化或損

壞需立即更換。

3、每次使用燃器具時(shí)必需確定其開關(guān)在關(guān)閉位置才可通氣點(diǎn)火，使用后開關(guān)置

于關(guān)閉位置。

4、外出和晚間入睡前，切記關(guān)閉氣源總閥。

5、日常檢漏，常見方法是涂抹肥皂水，切不可用明火檢驗(yàn)。

6、更換液化氣，請(qǐng)和供氣商聯(lián)絡(luò)送氣上門，由她們裝配試氣，以確保安全。

安全用水、用電管理要求

1、住宅區(qū)內(nèi)居民或商鋪，施工隊(duì)需臨時(shí)接用水、電時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處申請(qǐng)，經(jīng)

查核獲準(zhǔn)后由技工監(jiān)督實(shí)施。

2、住宅區(qū)內(nèi)任何單位或個(gè)人未經(jīng)物業(yè)管理處同意，私自接駁水、申者，以偷水、

偷電行為處理。

3、室內(nèi)裝修時(shí)，電線敷設(shè)應(yīng)由專業(yè)人員施工，符合安全要求，不得將電線直接埋

入墻內(nèi)、地下。線路改動(dòng)要在裝修申請(qǐng)表中注明，同意后方可施工。

4、電線、開關(guān)要選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)合格產(chǎn)品，電線截面滿足用電負(fù)荷要求