山東省莘縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析單選題

1.城市管理協(xié)管員在日常工作中，對于輕微的違規(guī)行為，首先應(yīng)該采取的措施是（）。

A.立即進行處罰

B.進行勸阻和教育

C.直接扣押物品

D.通知上級領(lǐng)導(dǎo)

答案：B

答案分析：對于輕微違規(guī)行為，先進行勸阻和教育，以達到糾正行為和宣傳法規(guī)的目的，比直接處罰或扣押物品更合適，通知上級領(lǐng)導(dǎo)并非首要措施。

2.以下不屬于城市管理中常見的“十亂”現(xiàn)象的是（）。

A.亂搭建

B.亂停車

C.亂說話

D.亂張貼

答案：C

答案分析：“十亂”現(xiàn)象通常包括亂搭建、亂停車、亂張貼等影響城市秩序和環(huán)境的行為，亂說話不屬于此類。

3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到不配合的當(dāng)事人，應(yīng)該（）。

A.與其發(fā)生爭吵

B.強行執(zhí)法

C.保持冷靜，耐心溝通解釋

D.直接離開現(xiàn)場

答案：C

答案分析：發(fā)生爭吵和強行執(zhí)法會激化矛盾，直接離開現(xiàn)場是不作為，保持冷靜耐心溝通解釋才是正確做法。

4.城市道路兩側(cè)的店鋪招牌設(shè)置，應(yīng)遵循（）的原則。

A.美觀大方，想怎么設(shè)就怎么設(shè)

B.符合城市規(guī)劃和相關(guān)規(guī)定

C.以吸引顧客為唯一目的

D.越高越大越好

答案：B

答案分析：店鋪招牌設(shè)置要符合城市規(guī)劃和相關(guān)規(guī)定，不能隨意設(shè)置，不能僅以吸引顧客為唯一目的，也不是越高越大越好。

5.城市管理的目的不包括（）。

A.提升城市形象

B.增加財政收入

C.改善居民生活環(huán)境

D.維護城市秩序

答案：B

答案分析：城市管理主要是為了提升城市形象、改善居民生活環(huán)境和維護城市秩序，增加財政收入不是其主要目的。

6.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在城市公共綠地內(nèi)踐踏草坪，正確的做法是（）。

A.裝作沒看見

B.對其進行嚴(yán)厲斥責(zé)

C.上前禮貌勸阻，告知其行為的不當(dāng)之處

D.直接罰款

答案：C

答案分析：裝作沒看見是失職，嚴(yán)厲斥責(zé)易引發(fā)沖突，協(xié)管員一般無直接罰款權(quán)，上前禮貌勸阻并告知不當(dāng)之處是合適做法。

7.城市管理領(lǐng)域中，關(guān)于垃圾分類工作，協(xié)管員的職責(zé)不包括（）。

A.宣傳垃圾分類知識

B.監(jiān)督居民分類投放

C.代替居民進行垃圾分類

D.糾正不分類投放行為

答案：C

答案分析：協(xié)管員可宣傳知識、監(jiān)督投放和糾正不分類行為，但不能代替居民進行垃圾分類。

8.當(dāng)協(xié)管員在工作中與同事發(fā)生意見分歧時，應(yīng)該（）。

A.堅持自己的意見，不妥協(xié)

B.立即向上級告狀

C.與同事進行溝通交流，尋求共識

D.不理會同事，按自己想法做

答案：C

答案分析：堅持己見、告狀和不理會同事都不利于團隊協(xié)作，溝通交流尋求共識才是解決分歧的正確方式。

9.以下哪種行為不屬于城市管理中占道經(jīng)營的范疇（）。

A.在街道旁擺攤賣水果

B.在人行道上修理自行車

C.在自家店鋪內(nèi)正常營業(yè)

D.在小區(qū)門口賣小吃

答案：C

答案分析：占道經(jīng)營是指在公共道路等區(qū)域違規(guī)經(jīng)營，自家店鋪內(nèi)正常營業(yè)不屬于占道經(jīng)營。

10.協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)道路上有污水外溢現(xiàn)象，應(yīng)該（）。

A.等自己下班了再報告

B.立即報告相關(guān)部門，并在現(xiàn)場做好安全警示

C.當(dāng)作沒看見，繼續(xù)巡查

D.自己動手清理污水

答案分析：等下班報告和當(dāng)作沒看見都是不負(fù)責(zé)任的行為，協(xié)管員一般無清理污水的專業(yè)能力，應(yīng)立即報告并做好安全警示。

答案：B

11.城市管理中，對于流動攤販的管理，較為合理的做法是（）。

A.一律取締

B.完全放任不管

C.引導(dǎo)其進入指定區(qū)域規(guī)范經(jīng)營

D.只允許白天經(jīng)營

答案：C

答案分析：一律取締和完全放任不管都不可取，引導(dǎo)其進入指定區(qū)域規(guī)范經(jīng)營既能滿足攤販生計，又能維護城市秩序，只限定白天經(jīng)營不合理。

12.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，必須佩戴的標(biāo)志是（）。

A.工作證

B.身份證

C.駕駛證

D.學(xué)生證

答案：A

答案分析：工作證是協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)時表明身份的必要標(biāo)志，身份證、駕駛證和學(xué)生證與工作執(zhí)行無關(guān)。

13.城市管理涉及多個部門，協(xié)管員在工作中需要與其他部門（）。

A.各自為政，互不往來

B.有需要時才聯(lián)系

C.建立良好的協(xié)作機制，相互配合

D.經(jīng)常指責(zé)其他部門工作不力

答案：C

答案分析：各自為政不利于工作開展，有需要才聯(lián)系缺乏主動性，指責(zé)其他部門會破壞合作關(guān)系，建立協(xié)作機制相互配合才是正確做法。

14.當(dāng)遇到緊急情況，如火災(zāi)發(fā)生在城市管理轄區(qū)內(nèi)，協(xié)管員首先應(yīng)該（）。

A.拍照留作紀(jì)念

B.立即撥打火警電話，并協(xié)助疏散群眾

C.趕緊逃離現(xiàn)場

D.等待上級指示

答案：B

答案分析：拍照留作紀(jì)念和趕緊逃離現(xiàn)場是不負(fù)責(zé)任的，等待上級指示可能會延誤救援時機，應(yīng)立即報警并協(xié)助疏散群眾。

15.城市管理協(xié)管員在工作中，要做到文明執(zhí)法，以下做法不符合文明執(zhí)法要求的是（）。

A.說話文明，使用禮貌用語

B.態(tài)度粗暴，隨意呵斥當(dāng)事人

C.尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益

D.著裝整齊，儀表端莊

答案：B

答案分析：態(tài)度粗暴隨意呵斥當(dāng)事人違背了文明執(zhí)法中態(tài)度和善、尊重他人的要求。

16.對于城市中違規(guī)設(shè)置的戶外廣告，協(xié)管員應(yīng)（）。

A.自行拆除

B.要求廣告主立即拆除，并及時上報

C.不管不問

D.幫助廣告主重新設(shè)置

答案：B

答案分析：協(xié)管員無自行拆除權(quán)限，不管不問是失職，幫助重新設(shè)置不符合管理要求，應(yīng)要求拆除并上報。

17.城市管理工作中，要注重收集民意，其原因不包括（）。

A.可以提高居民對城市管理工作的滿意度

B.能使管理決策更符合實際情況

C.可以減少工作中的阻力

D.可以為自己謀取私利

答案：D

答案分析：收集民意可提高滿意度、使決策符合實際和減少阻力，為自己謀取私利違背了收集民意的初衷。

18.協(xié)管員在工作中記錄的巡查日志，應(yīng)包含的內(nèi)容不包括（）。

A.巡查時間和地點

B.發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況

C.自己當(dāng)天的心情

D.遇到的特殊情況

答案：C

答案分析：巡查日志主要記錄工作相關(guān)內(nèi)容，自己當(dāng)天心情與工作無關(guān)，不應(yīng)包含。

19.城市管理中，對亂倒建筑垃圾的行為，協(xié)管員應(yīng)（）。

A.讓其自行清理干凈即可

B.按照規(guī)定進行處罰，并要求清理

C.幫忙一起清理

D.只進行口頭警告

答案：B

答案分析：只讓自行清理或只口頭警告力度不夠，幫忙清理不是協(xié)管員職責(zé)，應(yīng)按規(guī)定處罰并要求清理。

20.協(xié)管員在工作中要遵守法律法規(guī)，以下說法正確的是（）。

A.只要目的是好的，可以不遵守法律程序

B.法律只是一種參考，不用嚴(yán)格執(zhí)行

C.嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定開展工作

D.可以根據(jù)自己的喜好選擇遵守哪些法律

答案：C

答案分析：不遵守法律程序、不嚴(yán)格執(zhí)行法律和選擇性遵守法律都是錯誤的，應(yīng)嚴(yán)格按法律法規(guī)開展工作。

多選題

1.城市管理協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）。

A.協(xié)助執(zhí)法人員開展城市管理執(zhí)法工作

B.對城市管理中的違規(guī)行為進行巡查和發(fā)現(xiàn)

C.宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)和政策

D.參與城市管理的規(guī)劃和決策

答案：ABC

答案分析：協(xié)管員主要是協(xié)助執(zhí)法、巡查發(fā)現(xiàn)問題和宣傳法規(guī)政策，一般不參與規(guī)劃和決策。

2.城市管理中常見的違規(guī)行為有（）。

A.亂倒垃圾

B.違規(guī)燃放煙花爆竹

C.破壞公共設(shè)施

D.在規(guī)定區(qū)域內(nèi)遛狗

答案：ABC

答案分析：亂倒垃圾、違規(guī)燃放煙花爆竹和破壞公共設(shè)施都是常見違規(guī)行為，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)遛狗不屬于違規(guī)。

3.協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。

A.良好的溝通能力

B.較強的責(zé)任心

C.嚴(yán)格的紀(jì)律性

D.豐富的法律知識

答案：ABCD

答案分析：溝通能力有助于與當(dāng)事人交流，責(zé)任心確保工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，紀(jì)律性保證工作規(guī)范，法律知識是依法管理的基礎(chǔ)。

4.城市管理涉及的領(lǐng)域包括（）。

A.環(huán)境衛(wèi)生管理

B.市政設(shè)施管理

C.市容市貌管理

D.交通秩序管理

答案：ABCD

答案分析：環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、市容市貌和交通秩序都是城市管理的重要領(lǐng)域。

5.在處理城市管理中的糾紛時，協(xié)管員應(yīng)遵循的原則有（）。

A.公平公正

B.依法處理

C.以和為貴

D.偏袒弱勢群體

答案：ABC

答案分析：處理糾紛應(yīng)公平公正、依法處理和以和為貴，偏袒弱勢群體違背公平原則。

6.城市協(xié)管員在宣傳垃圾分類知識時，可以采用的方式有（）。

A.發(fā)放宣傳資料

B.舉辦講座

C.在社區(qū)張貼海報

D.利用社交媒體進行宣傳

答案：ABCD

答案分析：發(fā)放資料、舉辦講座、張貼海報和利用社交媒體都是有效的宣傳方式。

7.對于城市管理中的弱勢群體，如老年攤販，協(xié)管員可以采取的措施有（）。

A.給予一定的理解和幫助

B.耐心勸導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營

C.強制取締其經(jīng)營活動

D.為其提供合適的經(jīng)營場所建議

答案：ABD

答案分析：強制取締不利于保障弱勢群體生計，應(yīng)給予理解幫助、勸導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營并提供合適場所建議。

8.城市管理工作中，協(xié)管員與執(zhí)法人員的關(guān)系是（）。

A.協(xié)助與被協(xié)助的關(guān)系

B.相互獨立的關(guān)系

C.相互配合的關(guān)系

D.監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系

答案：AC

答案分析：協(xié)管員協(xié)助執(zhí)法人員工作，二者是協(xié)助與被協(xié)助、相互配合的關(guān)系，不是相互獨立和監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系。

9.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要及時上報（）。

A.重大安全隱患

B.大規(guī)模違規(guī)行為

C.道路上的小坑洼

D.居民的家庭糾紛

答案：AB

答案分析：重大安全隱患和大規(guī)模違規(guī)行為需及時上報，道路小坑洼可按規(guī)定處理不一定及時上報，居民家庭糾紛不屬于城市管理協(xié)管員職責(zé)范圍。

10.城市管理的目標(biāo)包括（）。

A.營造整潔的城市環(huán)境

B.保障城市的安全運行

C.促進城市的可持續(xù)發(fā)展

D.提高居民的生活質(zhì)量

答案：ABCD

答案分析：營造整潔環(huán)境、保障安全運行、促進可持續(xù)發(fā)展和提高居民生活質(zhì)量都是城市管理的目標(biāo)。

判斷題

1.城市管理協(xié)管員可以單獨進行行政處罰。（）

答案：錯誤

答案分析：協(xié)管員一般無行政處罰權(quán)，需協(xié)助執(zhí)法人員進行相關(guān)工作。

2.為了提高工作效率，協(xié)管員可以在工作中簡化必要的程序。（）

答案：錯誤

答案分析：工作程序是保障執(zhí)法合法性和公正性的重要環(huán)節(jié)，不能隨意簡化。

3.城市管理只需要關(guān)注城市的中心區(qū)域，偏遠地區(qū)可以忽略。（）

答案：錯誤

答案分析：城市管理應(yīng)覆蓋整個城市區(qū)域，不能忽視偏遠地區(qū)。

4.協(xié)管員在工作中遇到態(tài)度惡劣的當(dāng)事人，可以以同樣惡劣的態(tài)度回應(yīng)。（）

答案：錯誤

答案分析：協(xié)管員應(yīng)保持文明執(zhí)法，不能以惡劣態(tài)度回應(yīng)當(dāng)事人。

5.對于城市管理中的違規(guī)行為，只要當(dāng)事人認(rèn)錯，就可以不進行任何處理。（）

答案：錯誤

答案分析：應(yīng)根據(jù)違規(guī)情節(jié)和相關(guān)規(guī)定進行處理，不能僅因當(dāng)事人認(rèn)錯就不處理。

6.城市管理協(xié)管員不需要掌握法律知識，只要會干活就行。（）

答案：錯誤

答案分析：法律知識是協(xié)管員依法開展工作的基礎(chǔ)，必須掌握。

7.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)問題后，可以先自行處理，再向上級報告。（）

答案：錯誤

答案分析：應(yīng)根據(jù)問題性質(zhì)及時上報，重大問題不能自行處理。

8.城市管理工作主要是針對違法違規(guī)行為的處罰，不需要進行宣傳教育。（）

答案：錯誤

答案分析：宣傳教育是城市管理的重要環(huán)節(jié)，可預(yù)防違規(guī)行為發(fā)生。

9.協(xié)管員在工作中可以接受當(dāng)事人的禮品和賄賂。（）

答案：錯誤

答案分析：接受禮品和賄賂違反工作紀(jì)律和職業(yè)道德。

10.城市管理的效果只體現(xiàn)在城市的外觀上，與居民的生活質(zhì)量無關(guān)。（）

答案：錯誤

答案分析：城市管理效果直接影響居民生活質(zhì)量，不僅僅體現(xiàn)在外觀上。

簡答題

1.簡述城市管理協(xié)管員在文明執(zhí)法方面應(yīng)注意的要點。

答案：城市管理協(xié)管員在文明執(zhí)法方面應(yīng)注意以下要點：一是語言文明，使用禮貌用語，避免使用粗暴、侮辱性語言；二是態(tài)度和善，以平和、耐心的態(tài)度對待當(dāng)事人，避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突；三是行為規(guī)范，著裝整齊，儀表端莊，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求開展工作；四是尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益，保障當(dāng)事人的陳述、申辯等權(quán)利；五是注重宣傳教育，通過耐心講解法律法規(guī)和政策，讓當(dāng)事人理解管理的目的和意義。

2.當(dāng)遇到不配合工作的當(dāng)事人時，協(xié)管員應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：當(dāng)遇到不配合工作的當(dāng)事人時，協(xié)管員首先要保持冷靜，避免情緒激動和爭吵。然后耐心傾聽當(dāng)事人的訴求和意見，了解其不配合的原因。接著，以平和的語氣向當(dāng)事人解釋相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)定，說明其行為的不當(dāng)之處以及可能帶來的后果。如果當(dāng)事人存在誤解，要及時進行澄清和說明。若勸說無效，可以聯(lián)系執(zhí)法人員或上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理，同時做好現(xiàn)場情況的記錄。

3.請簡要說明城市管理中對流動攤販管理的合理方式。

答案：對流動攤販管理的合理方式包括：一是規(guī)劃指定區(qū)域，引導(dǎo)攤販進入指定的經(jīng)營區(qū)域規(guī)范經(jīng)營，既滿足攤販的生計需求，又便于集中管理；二是明確經(jīng)營時間，根據(jù)城市管理的需要和實際情況，規(guī)定攤販的經(jīng)營時間段，減少對城市秩序的影響；三是加強宣傳教育，向攤販宣傳城市管理的法律法規(guī)和政策，提高其守法意識；四是提供服務(wù)和支持，如提供衛(wèi)生設(shè)施、攤位租賃等服務(wù)，幫助攤販改善經(jīng)營條件；五是建立長效監(jiān)管機制，加強日常巡查和監(jiān)管，及時糾正攤販的違規(guī)行為。

4.協(xié)管員在垃圾分類工作中的職責(zé)有哪些？

答案：協(xié)管員在垃圾分類工作中的職責(zé)包括：一是宣傳垃圾分類知識，通過發(fā)放資料、舉辦講座等方式，向居民普及垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法；二是監(jiān)督居民分類投