自考專業(yè)(公共關(guān)系)能力提升B卷題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）被稱作“歷史起源最早、涉及范圍最廣、談判發(fā)展雛形”的是（）

A.民間事務(wù)談判

B.軍事談判

C.政治談判

D.經(jīng)濟談判

正確答案：A

2、（單選題）廣告標題“粒粒好口味”屬于()。

A.新聞式標題

B.利益式標題

C.夸耀式標題

D.懸念式標題

正確答案：C

3、（單選題）聚合思維的特點是（）

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

4、（單選題）美國最具權(quán)威、最有影響的報紙是（）

A.《紐約時報》

B.《新聞周刊》

C.《時代周刊》

D.《華盛頓郵報》

正確答案：A

5、（單選題）一封格式規(guī)范的信函，其問候語要()

A.第二行居中書寫

B.第二行頂格書寫

C.第二行空兩格書寫

D.第二行中偏左書寫

正確答案：C

6、（單選題）《報刊的四種理論》一書的作者是（）

A.普爾茲

B.施拉姆等人

C.李普曼

D.約斯特

正確答案：B

7、（單選題）公關(guān)寫作要做到主旨專一，應(yīng)當堅持()。

A.觀點明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

8、（單選題）有關(guān)女權(quán)運動和少數(shù)民族權(quán)利的議題屬于()。

A.倡議性議題

B.普遍性議題

C.局部性議題

D.專業(yè)性議題

正確答案：A

9、（單選題）下列不屬于企業(yè)文化內(nèi)在機制影響因素的是()。

A.規(guī)范機制

B.監(jiān)督機制

C.目標機制

D.環(huán)境機制

正確答案：B

10、（單選題）談判決策的思維起點是()。

A.問題

B.需要

C.動機

D.信息

正確答案：A

11、（單選題）將談判分為“民間談翔、組織談判、政府談判、國際談判”所依據(jù)的標準是()。

A.根據(jù)談判議題的復(fù)雜程度或參與人數(shù)的多少來劃分

B.根據(jù)談判活動的所在地點來劃分

C.根據(jù)談判活動所涉及到的內(nèi)容來劃分

D.根據(jù)談判主體的隸屬關(guān)系來劃分

正確答案：D

12、（單選題）社會主義新聞事業(yè)的前身是（）

A.資本階級新聞事業(yè)

B.資本主義社會制度

C.無產(chǎn)階級新聞事業(yè)

D.社會主義社會制度

正確答案：C

13、（單選題）將談判分為“民間談翔、組織談判、政府談判、國際談判”所依據(jù)的標準是（）

A.根據(jù)談判議題的復(fù)雜程度或參與人數(shù)的多少來劃分

B.根據(jù)談判活動的所在地點來劃分

C.根據(jù)談判活動所涉及到的內(nèi)容來劃分

D.根據(jù)談判主體的隸屬關(guān)系來劃分

正確答案：D

14、（單選題）下列既是研究人際關(guān)系的一種方法，又是評估人際關(guān)系的方法是()。

A.社會測量法

B.社會調(diào)查法

C.人物推定法

D.統(tǒng)計法

正確答案：A

15、（單選題）以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)傳播信息的文化載體是（）

A.報紙媒介

B.電視媒介

C.廣播媒介

D.網(wǎng)絡(luò)媒介

正確答案：D

16、（單選題）轉(zhuǎn)基因技術(shù)議題屬于()

A.普遍性議題

B.倡議性議題

C.局部性議題

D.專業(yè)性議題

正確答案：D

17、（單選題）馬斯洛“需要層次論”中的最高層次需求是()。

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實現(xiàn)需要

D.社交需要

正確答案：C

18、（單選題）政府公關(guān)首先要面對的客體是()。

A.機關(guān)內(nèi)工作人員

B.國家權(quán)力機關(guān)

C.各社會階層和團體

D.廣泛的國際公眾

正確答案：A

19、（單選題）對信息分析工作最基本要求是()。

A.宏觀與微觀相結(jié)合

B.靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合

C.當前和長遠相結(jié)合

D.定性和定量相結(jié)合

正確答案：D

20、（單選題）1971年，先后出現(xiàn)了兩個國際性環(huán)保組織，即“國際地球之友”和（）

A.“綠色地球之友”

B.“糧農(nóng)組織”

C.“綠色家園”

D.“綠色和平組織”

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）靈感的基本特征有()。A.突發(fā)性B.計劃性C.終端性D.積累性E.突逝性正確答案：ACDE2、（多選題）談話中雙方正確的語言運用應(yīng)該是()。

A.肯定或否定語氣

B.商量或祈使語氣

C.禮貌的語言

D.尊敬的語言

E.行話或術(shù)語

正確答案：BCD

3、（多選題）《報刊的四種理論》中的“報刊”泛指()。

A.廣播

B.報紙

C.電視

D.雜志

E.圖書

正確答案：ABCDE

4、（多選題）思維的功能特征有()。A.邏輯性B.神秘性C.科學(xué)性D.創(chuàng)新性E.批判性正確答案：ADE5、（多選題）化解口語交際編碼失誤的情況主要有()。

A.編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解

B.編碼失誤發(fā)生在雙方身上而自我化解

C.編碼失誤發(fā)生在自己身上而代為化解

D.編碼失誤發(fā)生在對方身上而代為化解

E.編碼失誤發(fā)生在對方身上而自我化解

正確答案：AD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）觸發(fā)機制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于（）、（）和（）這三個影響因素的互動。正確答案：范圍、強度、時間2、（填空題）傳播學(xué)奠基人中有一位以“集大成”著稱，這個奠基人是______.正確答案：威爾伯·施拉姆四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）問題界定是指對問題進行特定分析的過程。正確答案：錯誤2、（判斷題）雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯誤3、（判斷題）桃李不言，下自成蹊。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）社會的迅速發(fā)展，物質(zhì)文明和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，人們的欲求也不斷增加。人際關(guān)系日益廣泛和復(fù)雜，人們心理上產(chǎn)生的間題也越來越多。據(jù)世界衛(wèi)生組織估計，有20%一30%的人有不同程度的心理異常，這是個不容忽視的間題。

請據(jù)此回答下列間題：

(1)人際交往的心理障礙主要有哪些?(7分)

(2)如何有效地消除和調(diào)試人際交往中的心理障礙?(3分)

正確答案：(1)①羞怯心理;

②自卑心理;

③嫉妒心理;

④自傲心理;

⑤自私心理;

⑥猜疑心理;

⑦孤僻心理;

⑧報復(fù)心理。

(2)①培養(yǎng)健康心理;

②塑造健全人格;

③加強自我修養(yǎng)。

2、（問答題）.報刊集權(quán)主義理論的主要觀點是什么?

正確答案：(1)國家利益高于一切。

(2)真理是權(quán)力的產(chǎn)物，權(quán)力是衡量真理的尺度。

(3)簡言之，國家安全高于一切，為了國家安全君主有權(quán)對信息的流通、新聞的傳播、言論的擴散加以絕對的控制。

3、（問答題）論述即興演講控制場面的技巧。

正確答案：(1)情真意切，令人感奮

“感人心者，莫先乎情?！睕]有感情的演講必然蒼白無力。即興演講或者敘事，或者說理都需要運用感情。

(2)機敏幽默，使人愉悅

給人以愉悅，給人以藝術(shù)的享受，是演講的任務(wù)之一。即興演講特別是社交或禮儀活動中的即興演講更應(yīng)當通過機智敏捷的幽默手法，給人以歡快和喜悅。

(3)巧設(shè)懸念，催人思索

設(shè)置懸念是演講者在演講中提出問題，設(shè)置疑問，引而不發(fā)，以激發(fā)聽眾的好奇心理和求知欲望。

(4)余音繞梁，耐人尋味

一般地說，演講提倡“響開頭，曲主體，蓄結(jié)尾”。但是即興演講，尤其是毫無準備的即興演講，如果一時難以做到精彩的開場，那么，在邊想邊說的過程中，應(yīng)當考慮一個巧妙的結(jié)尾，以取得耐人尋味的結(jié)果。

4、（問答題）舉例說明如何取得更好的傳播效果

正確答案：為了取得更好的傳播效果，不僅取決于傳播的媒介和技術(shù)，還取決于傳播者的主體條件、傳播內(nèi)容的制作方式、對受眾的研究分析、傳播的環(huán)境氣氛等因素。

(1)傳播者自身的聲譽和形象權(quán)威性客觀性與公眾關(guān)系的親密性

(2)良好的信息制作方式

首先強調(diào)較好的信息組織形式和表達形式，使得信息對于公眾來講易于獲取、易于閱讀、易于理解、易于記憶、易于把握。同時要注意擴大與公眾的共同語言范圍。

(3)尊重受眾的選擇權(quán)，防止逆反心理的出現(xiàn)。

(4)注意大眾傳播媒介與人際交往的有機結(jié)合

(5)注意環(huán)境氣氛的影響

(6)完善傳播溝通的技巧。

5、（問答題）潛在公眾

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識到的個人或群體。

6、（問答題）論證方式

正確答案：論證方式，就是運用論據(jù)來論述論題的過程或方式。

7、（問答題）簡述整合營銷傳播的緣起。

正確答案：1.20世紀80年代以來市場和營銷觀念的變革

2.信息技術(shù)發(fā)展和因特網(wǎng)時代的沖擊

3.大眾傳播媒體的弱化和分化

8、（問答題）亞文化是指什么？

正確答案：亞文化是指人們因共同的生活經(jīng)歷或生活環(huán)境而持有的共同價值觀。

9、（問答題）媒介組合

正確答案：指將不同的媒介混合起來，使之有效的到達目標受眾。

10、（問答題）試述參加外事舞會時的注意事項。

正確答案：(1)服裝整齊，應(yīng)尊重東道主的要求，儀容美觀大方，服裝以穿晚禮服和西服為主。(2分)

(2)舞會前不要吃味道強烈的食物。(2分)