飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]20222023社會責(zé)任報告：醫(yī)療器械企業(yè)ESG報告在行業(yè)倡導(dǎo)中的應(yīng)用一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。董事會作為最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會作為最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強(qiáng)調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別：全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

5.ESG管理體系

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制。

6.專門委員會與定期評審機(jī)制

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。建立了定期的ESG績效評估和報告機(jī)制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實(shí)融入公司的日常運(yùn)營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在20222023年度的運(yùn)營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：6,250.38兆瓦時

辦公用電：2,875.12兆瓦時

天然氣用量：180,000立方米

燃油用量：100,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：4,200.00噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：0.15噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：50.00噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：4,300.15噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：2,700.00噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在xx生產(chǎn)基地實(shí)施了屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目，裝機(jī)容量為100kW，2022年發(fā)電量達(dá)到80,000千瓦時，有效降低了生產(chǎn)用電的碳排放。

設(shè)備升級與更換：通過升級老舊設(shè)備，替換高能耗設(shè)備，提高能源利用效率。

ISO50001認(rèn)證：飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]已獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，通過持續(xù)改進(jìn)能源績效，降低能源消耗和碳排放。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]承諾在2030年前實(shí)現(xiàn)碳中和，具體路徑如下：

提高能源效率，通過節(jié)能減排措施降低能源消耗。

增加清潔能源使用，如擴(kuò)大光伏發(fā)電、風(fēng)能等可再生能源的使用比例。

推廣碳捕捉和封存技術(shù)，減少直接排放。

參與碳交易市場，通過購買碳信用額度來抵消部分排放。

5.應(yīng)對氣候變化

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]積極響應(yīng)氣候變化，從治理、戰(zhàn)略、影響、風(fēng)險和機(jī)遇管理、指標(biāo)與目標(biāo)五個維度，完善氣候變化應(yīng)對機(jī)制。公司將持續(xù)提升氣候治理能力，推動綠色低碳運(yùn)營。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個環(huán)節(jié)都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險廢物按照國家規(guī)定分類，均由具備資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量：20222023年度，公司產(chǎn)生的無害廢棄物總量為100噸，有害廢棄物總量為30噸。

合規(guī)處置率：公司確保所有廢棄物合規(guī)處置率達(dá)到100%，所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放，并在辦公區(qū)域設(shè)置專門的回收設(shè)施。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分材料經(jīng)過加工后可重新用于生產(chǎn)，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)，塑料用于塑料制品加工。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：20222023年度，公司總耗水量為25,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實(shí)驗(yàn)流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：公司通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，但具體數(shù)據(jù)未在報告中披露。公司致力于減少浪費(fèi)，提高資源利用效率。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在20222023年度獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：設(shè)立以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊》為核心的管理體系，制定包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》在內(nèi)的程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估機(jī)制，全面識別風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸安全。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理：實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控和實(shí)時優(yōu)化，確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理：規(guī)范檢驗(yàn)結(jié)果審核流程，確保結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，確保每一項(xiàng)投訴得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門記錄客戶信息，相關(guān)部門制定整改方案，客服聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，評估工作效率、服務(wù)態(tài)度等。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：20222023年度不良事件率控制在0.5%以下。

客戶滿意度：20222023年度客戶滿意度達(dá)到98%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：20222023年度研發(fā)投入總額為6,500萬元，較上一年度的5,000萬元有所增加。

研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入的比例為4%，相較于上一年度的3.5%有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請數(shù)量：截至20222023年度，累計(jì)專利申請數(shù)量達(dá)到200項(xiàng)。

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：截至20222023年度，累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量達(dá)到180項(xiàng)。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：20222023年度專利申請數(shù)量為20項(xiàng)。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：20222023年度專利授權(quán)數(shù)量為15項(xiàng)。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與xx大學(xué)合作：共同成立精準(zhǔn)醫(yī)療研究中心，共同開展精準(zhǔn)醫(yī)療相關(guān)研究，推動科研成果轉(zhuǎn)化。

與xx醫(yī)院合作：共建臨床醫(yī)學(xué)研究中心，共同開展臨床研究，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

病理AI應(yīng)用：開發(fā)基于深度學(xué)習(xí)的病理圖像識別系統(tǒng)，提高病理診斷的準(zhǔn)確性和效率。

前沿檢測技術(shù)應(yīng)用：引入基因測序、蛋白質(zhì)組學(xué)等前沿技術(shù)，應(yīng)用于腫瘤篩查和個性化診療。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足公司對各類專業(yè)人才的需求。

多元化指標(biāo)：

性別分布：20222023年度女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：公司在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：30歲以下員工460人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工60人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：20222023年度安全培訓(xùn)次數(shù)為70次，參與人次達(dá)1,500人次。

工傷率：20222023年度發(fā)生2起員工通勤交通事故導(dǎo)致的工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為40天，百萬工時可記錄工傷率為0.48次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：20222023年度員工接受培訓(xùn)平均時長為9.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：20222023年度員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：通過績效管理制度和福利措施激勵員工。

晉升機(jī)制：建立標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：20222023年度員工滿意度調(diào)查平均得分為96%。

員工留存率：20222023年度員工留存率為90%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機(jī)制，要求員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：20222023年度，公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：公司總部通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，表明公司在信息安全管理系統(tǒng)方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

CMA：獲得CMA檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：公司建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，董事會下設(shè)審計(jì)委員會，審計(jì)部作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，獨(dú)立開展審計(jì)工作。

第三方審核機(jī)制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團(tuán)隊(duì)開展環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等技術(shù)和管理措施保障信息安全。

培訓(xùn)與意識提升：開展信息安全意識培訓(xùn)，提高員工信息安全意識。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

不正當(dāng)競爭行為事件：20222023年度發(fā)生不正當(dāng)競爭行為事件，公司已向監(jiān)管部門提交整改報告，積極配合調(diào)查工作。

商業(yè)道德：公司建立了反商業(yè)賄賂及反貪污管理機(jī)制，并設(shè)立監(jiān)督舉報機(jī)制。

信息安全與隱私保護(hù)：公司制定了一系列信息安全與隱私保護(hù)制度，確保信息安全和隱私保護(hù)。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實(shí)施范圍

飛利浦醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

公司建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：公司實(shí)驗(yàn)室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

原材料采購：積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

公司與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公，降低運(yùn)營過程中的能源消耗。

九、社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈金額：20222023年度慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為120萬元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項(xiàng)基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：20222023年度，公司實(shí)現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，覆蓋人次未在報告中明確提及。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：20222023年度鄉(xiāng)村振興投入金額為120萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：20222023年度開展志愿者活動時長為1,800小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,400人次。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）標(biāo)準(zhǔn)、《可持續(xù)發(fā)展報告指南》（SASB）以及聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）編制，旨在全面披露公司在環(huán)境、社會和治理（ESG）方面的表現(xiàn)。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：20222023年度為138.39萬元。

可再生能源用量：20222023年度使用96兆瓦時。

廢棄物處理：20222023年度無