2025年統(tǒng)計學期末考試題庫：統(tǒng)計調查設計與實施數(shù)據(jù)收集與處理試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內。）1.統(tǒng)計調查的首要任務是（）。A.數(shù)據(jù)分析B.數(shù)據(jù)整理C.制定調查方案D.撰寫調查報告2.在統(tǒng)計調查中，抽樣調查的主要目的是（）。A.獲取全面數(shù)據(jù)B.減少調查成本C.提高數(shù)據(jù)精度D.觀察總體特征3.下列哪種調查方式屬于非全面調查？（）A.普查B.重點調查C.抽樣調查D.典型調查4.調查問卷中，開放式問題的優(yōu)點是（）。A.數(shù)據(jù)便于量化B.回答靈活多樣C.調查效率高D.結果易于分析5.在設計調查問卷時，應注意的問題不包括（）。A.問題明確性B.選項互斥性C.問題順序隨意性D.問題中立性6.下列哪種抽樣方法屬于概率抽樣？（）A.便利抽樣B.配額抽樣C.簡單隨機抽樣D.判斷抽樣7.抽樣誤差的主要來源是（）。A.調查人員失誤B.樣本代表性不足C.數(shù)據(jù)錄入錯誤D.調查時間過長8.在統(tǒng)計調查中，普查通常用于收集（）。A.一次性數(shù)據(jù)B.經常性數(shù)據(jù)C.特定時點數(shù)據(jù)D.長期趨勢數(shù)據(jù)9.問卷中，多選題的主要缺點是（）。A.數(shù)據(jù)難以匯總B.回答者負擔重C.選項設計復雜D.結果不具代表性10.在抽樣調查中，樣本量的確定主要考慮（）。A.調查預算B.抽樣方法C.可靠性要求D.以上都是11.調查問卷中，應避免使用的問題類型是（）。A.是非題B.選擇題C.誘導性問題D.量表題12.抽樣調查中，分層抽樣的主要優(yōu)點是（）。A.操作簡單B.提高抽樣效率C.適用于小樣本D.數(shù)據(jù)處理方便13.調查問卷中，問題設計的核心原則是（）。A.問題數(shù)量多B.問題難度高C.問題簡潔明了D.問題形式新穎14.在統(tǒng)計調查中，非抽樣誤差的主要來源是（）。A.樣本誤差B.調查設計缺陷C.抽樣方法不當D.數(shù)據(jù)處理錯誤15.問卷中，排序題的主要用途是（）。A.獲取分類數(shù)據(jù)B.了解優(yōu)先順序C.分析因果關系D.量化主觀感受16.抽樣調查中，系統(tǒng)抽樣的主要步驟是（）。A.隨機確定起始點B.等距選取樣本C.分層隨機抽樣D.以上都是17.調查問卷中，應避免使用的專業(yè)術語是（）。A.行業(yè)術語B.口語化表達C.技術術語D.標準化用語18.在統(tǒng)計調查中，重點調查的主要適用范圍是（）。A.總體單位差異小B.總體單位差異大C.總體規(guī)模小D.總體規(guī)模大19.抽樣調查中，樣本代表性的判斷依據(jù)是（）。A.樣本量大小B.抽樣方法科學性C.樣本結構與總體一致D.調查結果準確性20.調查問卷中，應避免的問題類型是（）。A.事實性問題B.意見性問題C.誘導性問題D.假設性問題二、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請將答案寫在答題紙上。）1.簡述統(tǒng)計調查的基本流程。2.解釋什么是抽樣誤差，并列舉其主要影響因素。3.比較普查和抽樣調查的優(yōu)缺點。4.說明問卷設計中應注意的主要問題。5.描述抽樣調查中，分層抽樣的具體實施步驟。三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題紙上。）1.結合實際案例，論述統(tǒng)計調查中，非抽樣誤差的來源及其防范措施。2.分析抽樣調查中，樣本量確定的主要方法及其適用條件。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題紙上。）1.某公司計劃調查員工對福利政策的滿意度，設計了以下問卷：-您對目前的福利政策滿意嗎？（單選：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意）-您認為哪些福利項目需要改進？（開放題）請分析該問卷設計中存在的問題，并提出改進建議。2.某市統(tǒng)計局計劃通過抽樣調查了解居民的消費支出情況，采用了簡單隨機抽樣的方法。抽樣過程如下：-從全市居民名單中隨機抽取1000戶家庭作為樣本。-調查內容包括家庭月收入、消費支出等。請分析該抽樣方法的優(yōu)缺點，并提出改進建議。五、實踐操作題（本大題共1小題，20分。請將答案寫在答題紙上。）假設你是一名統(tǒng)計調查員，現(xiàn)需設計一份調查問卷，了解大學生對網絡購物的態(tài)度。請包括以下內容：1.調查目的和背景說明。2.問卷結構設計，包括至少10個問題，涵蓋不同題型（如單選、多選、排序題等）。3.問題設計說明，解釋每個問題的設計思路和預期目的。4.數(shù)據(jù)收集和處理的初步計劃，包括樣本選擇、數(shù)據(jù)錄入和初步分析方法。三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題紙上。）1.結合實際案例，論述統(tǒng)計調查中，非抽樣誤差的來源及其防范措施。非抽樣誤差是統(tǒng)計調查中，除抽樣誤差之外的各種誤差，它可能嚴重影響調查結果的準確性。咱們得先明白，抽樣誤差是樣本結果和總體真實值之間的隨機差異，這是抽樣本身固有的，但非抽樣誤差則是人為或者環(huán)境因素導致的，完全可以避免或者減少。舉個例子吧，就說我上次參與的某社區(qū)健康調查。咱們設計問卷的時候，本來是想問居民每周運動幾次，結果問題設計得有點繞，好多人看不懂，填錯了。這就是典型的“問題設計缺陷”導致的非抽樣誤差。還有，調查員在訪問的時候，態(tài)度不太友好，或者說話太直接，把居民給問懵了，結果填的數(shù)據(jù)也不太真實，這就是“調查員誤差”。再比如，問卷回收的時候，有些居民沒空填，隨便劃了幾筆就扔了，這就是“無回答誤差”。還有一種，就是數(shù)據(jù)錄入的時候，不小心搞錯了，比如把“30歲”填成了“300歲”，這就是“數(shù)據(jù)處理錯誤”。這些非抽樣誤差，對調查結果的影響可大了。它可能導致咱們得出錯誤的結論，比如以為居民運動量很大，其實他們根本沒怎么運動。所以，咱們得認真對待非抽樣誤差，采取有效措施防范。怎么防范呢？首先，問卷設計要簡單明了，問題要通俗易懂，避免使用專業(yè)術語或者模棱兩可的詞語。其次，要培訓好調查員，讓他們掌握正確的訪談技巧，態(tài)度要友好，用語要得體。第三，要采取有效措施提高問卷回收率，比如提前通知，多輪訪問，提供小禮品等等。第四，數(shù)據(jù)錄入要仔細，最好能復核一遍，避免出錯。最后，要對數(shù)據(jù)進行質量評估，看看有沒有異常值，如果有，要分析原因，看是否需要修正。2.分析抽樣調查中，樣本量確定的主要方法及其適用條件。抽樣調查中，樣本量的大小直接影響著調查結果的準確性和可靠性。樣本量太小，結果可能不太靠譜；樣本量太大，又浪費時間和金錢。所以，怎么確定合適的樣本量，是個挺重要的問題。確定樣本量，主要得考慮幾個因素：總體規(guī)模、誤差范圍、置信水平、抽樣方法、總體變異程度等等。常用的方法，大概有這么幾種：一種是“經驗法則”。這個方法，主要靠經驗來定。比如，對于普查，一般要求調查所有單位，樣本量就是總體規(guī)模；對于抽樣調查，如果總體規(guī)模不大，比如不到1000個單位，一般樣本量取總體的5%到10%；如果總體規(guī)模很大，比如超過1000個單位，一般樣本量取總體的1%到5%。這個方法簡單方便，但不太精確，適用于要求不高的場合。另一種是“正態(tài)分布法”。這個方法，假設總體數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，根據(jù)誤差范圍和置信水平，可以計算出樣本量的理論值。比如，如果咱們要求誤差范圍不超過3%，置信水平為95%，那么樣本量至少需要385個。這個方法比較精確，但要求比較高，必須滿足正態(tài)分布的假設，而且計算起來也比較復雜。再一種是“比例抽樣法”。這個方法，主要適用于分層抽樣或者整群抽樣。它根據(jù)每層或者每群的大小，按照一定的比例來分配樣本量。比如，如果咱們把總體分成10層，每層的大小不一樣，那么咱們可以根據(jù)每層的大小，按照一定的比例來分配樣本量。這個方法比較實用，適用于分層或者整群抽樣。還有一種，是“軟件法”?，F(xiàn)在市面上有很多統(tǒng)計軟件，比如SPSS、SAS等等，都可以根據(jù)咱們的要求，自動計算出合適的樣本量。這個方法最簡單，只要輸入?yún)?shù)，軟件就能給出結果。但要注意，軟件只是根據(jù)公式計算的，實際操作中，可能還需要根據(jù)實際情況進行調整。適用條件嘛，經驗法則適用于要求不高的場合，總體規(guī)模不大或者不大不小；正態(tài)分布法適用于總體數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，誤差范圍和置信水平要求比較高的場合；比例抽樣法適用于分層抽樣或者整群抽樣；軟件法適用于熟悉統(tǒng)計軟件，對樣本量要求比較精確的場合。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題紙上。）1.某公司計劃調查員工對福利政策的滿意度，設計了以下問卷：-您對目前的福利政策滿意嗎？（單選：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意）-您認為哪些福利項目需要改進？（開放題）請分析該問卷設計中存在的問題，并提出改進建議。這個問卷設計，問題本身不難，但存在幾個問題。首先，第一個問題，雖然選項挺全的，但“一般”這個選項，太模糊了。你說“一般”是滿意還是不滿意？不同的人理解可能不一樣。這會導致數(shù)據(jù)不太準確。我建議，可以把“一般”這個選項，分成兩個，一個是“比較滿意”，一個是“比較不滿意”，這樣更清晰。第二個問題，開放題“您認為哪些福利項目需要改進？”，這個題目，雖然能收集到員工的建議，但問題太大了，員工可能不知道從哪兒說起，或者不知道重點放在哪里。而且，開放題的數(shù)據(jù)整理起來也麻煩。我建議，可以把這個問題，改成選擇題，列出幾個常見的福利項目，比如“住房補貼”、“交通補貼”、“帶薪休假”等等，然后讓員工選擇哪些需要改進，還可以加上“其他”選項，讓員工自己填寫。這樣，數(shù)據(jù)就好整理多了。第三個問題，問卷太短了，只有兩個問題。這樣收集到的信息可能不夠全面。我建議，可以再加幾個問題，比如“您認為目前的福利政策，哪些方面做得比較好？”“您對未來的福利政策有什么期望？”等等，這樣就能更全面地了解員工的想法。最后，問卷的順序也值得注意。第一個問題，是關于滿意度的，比較籠統(tǒng)；第二個問題，是關于改進建議的，比較具體。我覺得這個順序挺好的，從宏觀到微觀，符合人的思維習慣。2.某市統(tǒng)計局計劃通過抽樣調查了解居民的消費支出情況，采用了簡單隨機抽樣的方法。抽樣過程如下：-從全市居民名單中隨機抽取1000戶家庭作為樣本。-調查內容包括家庭月收入、消費支出等。請分析該抽樣方法的優(yōu)缺點，并提出改進建議。簡單隨機抽樣，優(yōu)點是操作簡單，容易實施。缺點是，如果總體分布比較均勻，那么抽樣結果可能不太準確；如果總體分布不太均勻，比如居民收入差距很大，那么抽樣結果可能偏差比較大。因為簡單隨機抽樣，每個樣本都有相同的概率被選中，但這樣可能會漏掉一些重要的特征。就這個案例來說，該市統(tǒng)計局采用了簡單隨機抽樣的方法，從全市居民名單中隨機抽取1000戶家庭作為樣本，調查內容包括家庭月收入、消費支出等。這個方法，優(yōu)點是操作簡單，容易實施。但缺點是，如果全市居民名單不太準確，或者居民分布不太均勻，那么抽樣結果可能不太準確。我建議，可以采用分層抽樣的方法，把全市居民分成幾層，比如按收入水平分層，然后從每層中隨機抽取樣本。這樣，樣本就能更好地代表總體，調查結果也更準確。具體來說，可以先對全市居民進行摸底調查，了解他們的收入水平，然后把收入水平相近的居民分成一層，比如低收入層、中等收入層、高收入層。然后從每層中隨機抽取樣本，這樣就能保證樣本的多樣性，提高調查結果的準確性。五、實踐操作題（本大題共1小題，20分。請將答案寫在答題紙上。）假設你是一名統(tǒng)計調查員，現(xiàn)需設計一份調查問卷，了解大學生對網絡購物的態(tài)度。請包括以下內容：1.調查目的和背景說明。2.問卷結構設計，包括至少10個問題，涵蓋不同題型（如單選、多選、排序題等）。3.問題設計說明，解釋每個問題的設計思路和預期目的。4.數(shù)據(jù)收集和處理的初步計劃，包括樣本選擇、數(shù)據(jù)錄入和初步分析方法。1.調查目的和背景說明：隨著互聯(lián)網的普及，網絡購物已經成為大學生日常生活的一部分。為了更好地了解大學生對網絡購物的態(tài)度，咱們需要開展這次調查。通過調查，咱們可以了解大學生網絡購物的頻率、偏好、滿意度等，為電商平臺提供參考，也為學校制定相關政策提供依據(jù)。2.問卷結構設計，包括至少10個問題，涵蓋不同題型（如單選、多選、排序題等）：-您的性別是？（單選：男、女）*問題設計說明：了解受訪者的性別分布，為后續(xù)分析提供基礎數(shù)據(jù)。-您的年級是？（單選：大一、大二、大三、大四）*問題設計說明：了解受訪者的年級分布，不同年級的學生，網絡購物習慣可能不同。-您平均每月的網絡購物次數(shù)是？（單選：1-2次、3-5次、6-8次、8次以上）*問題設計說明：了解受訪者網絡購物的頻率，為分析網絡購物習慣提供數(shù)據(jù)。-您通常在哪些平臺進行網絡購物？（多選：淘寶、京東、拼多多、天貓、其他）*問題設計說明：了解受訪者常用的網絡購物平臺，為分析平臺競爭提供數(shù)據(jù)。-您在網絡購物時，最看重哪些因素？（多選：價格、商品質量、配送速度、售后服務、商品種類、其他）*問題設計說明：了解受訪者網絡購物的關注點，為電商平臺改進服務提供參考。-您對網絡購物的整體滿意度是？（單選：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意）*問題設計說明：了解受訪者對網絡購物的總體評價，為評估網絡購物發(fā)展水平提供數(shù)據(jù)。-您認為網絡購物有哪些優(yōu)點？（多選：方便快捷、價格便宜、商品種類豐富、售后服務好、其他）*問題設計說明：了解受訪者對網絡購物的正面評價，為宣傳網絡購物優(yōu)勢提供素材。-您認為網絡購物有哪些缺點？（多選：商品質量難以保證、配送速度慢、售后服務差、容易遇到詐騙、其他）*問題設計說明：了解受訪者對網絡購物的負面評價，為改進網絡購物服務提供參考。-如果可以，您希望網絡購物平臺增加哪些服務？（開放題）*問題設計說明：通過開放題，收集受訪者對網絡購物平臺的建議，為平臺改進提供靈感。-您對網絡購物的未來發(fā)展趨勢有何看法？（排序題：請將以下選項按照您認為的重要性進行排序：1.物流配送速度提升2.商品質量提高3.售后服務改善4.支付方式更加便捷5.商品種類更加豐富）*問題設計說明：通過排序題，了解受訪者對網絡購物未來發(fā)展的期望，為預測未來趨勢提供數(shù)據(jù)。3.問題設計說明，解釋每個問題的設計思路和預期目的：如上所述，每個問題都設計得有目的性，要么了解受訪者的基本情況，要么了解受訪者對網絡購物的態(tài)度和看法，要么了解受訪者對網絡購物未來的期望。通過這些問題，咱們可以全面了解大學生對網絡購物的態(tài)度。4.數(shù)據(jù)收集和處理的初步計劃，包括樣本選擇、數(shù)據(jù)錄入和初步分析方法：樣本選擇，咱們可以采用分層抽樣的方法，把大學生按照年級和性別進行分層，然后從每層中隨機抽取樣本。這樣，樣本就能更好地代表總體，調查結果也更準確。數(shù)據(jù)收集，咱們可以通過線上問卷的方式進行，這樣方便快捷，成本也比較低。數(shù)據(jù)錄入，咱們可以用Excel表格進行，方便整理和分析。初步分析方法，咱們可以用描述性統(tǒng)計，比如頻率分析、均值分析等，來分析受訪者的基本情況和對網絡購物的態(tài)度。還可以用交叉分析，比如分析不同性別、不同年級的學生對網絡購物的態(tài)度有何不同。通過這些分析，咱們可以得出一些有價值的結論。本次試卷答案如下一、選擇題1.C解析：統(tǒng)計調查的首要任務是制定調查方案，因為只有有了詳細的方案，才能確保調查的科學性和有效性。制定方案包括確定調查目的、對象、內容、方法、步驟等，是整個調查工作的基礎。2.C解析：抽樣調查的主要目的是提高數(shù)據(jù)精度。通過科學的抽樣方法，可以在有限的資源下，獲得能夠代表總體的數(shù)據(jù)，從而提高數(shù)據(jù)的精度和可靠性。3.D解析：非全面調查是指只調查總體中的一部分單位，而典型調查是一種非全面調查方式，它是指根據(jù)研究目的，在對總體進行初步了解的基礎上，有意識地選擇一些具有代表性的典型單位進行深入調查。4.B解析：開放式問題的優(yōu)點是回答靈活多樣，可以讓受訪者自由表達自己的意見和建議，獲取更豐富的信息。但缺點是數(shù)據(jù)難以量化，整理分析比較困難。5.C解析：問題順序隨意性不是設計問卷時應該注意的問題。問卷的問題應該按照一定的邏輯順序排列，比如先問簡單的問題，再問復雜的問題；先問事實性問題，再問意見性問題。6.C解析：簡單隨機抽樣屬于概率抽樣，每個單位都有相同的被抽中的概率。而便利抽樣、配額抽樣、判斷抽樣都屬于非概率抽樣，抽樣過程帶有一定的主觀性。7.B解析：抽樣誤差的主要來源是樣本代表性不足。如果樣本不能很好地代表總體，那么抽樣誤差就會比較大。影響樣本代表性的因素有很多，比如抽樣方法、樣本量等。8.C解析：普查通常用于收集特定時點數(shù)據(jù)。比如，人口普查就是收集特定時間點的人口數(shù)據(jù)。而經常性數(shù)據(jù)則需要通過定期調查來收集。9.A解析：多選題的主要缺點是數(shù)據(jù)難以匯總。因為一個受訪者可以選擇多個選項，所以整理和分析數(shù)據(jù)時比較麻煩。通常需要將多選題轉換成多個單選題來處理。10.D解析：樣本量的確定主要考慮調查預算、抽樣方法、可靠性要求。這三個因素都會影響樣本量的選擇。調查預算限制了樣本量的大小，抽樣方法不同，樣本量也不同，可靠性要求越高，樣本量也越大。11.C解析：誘導性問題是指問題中帶有傾向性，引導受訪者回答特定的答案。這種問題會嚴重影響調查結果的客觀性，應該避免使用。12.B解析：分層抽樣的主要優(yōu)點是提高抽樣效率。通過分層，可以使樣本分布更均勻，從而提高抽樣效率，減少抽樣誤差。13.C解析：問題設計的核心原則是問題簡潔明了。問題要簡單易懂，避免使用專業(yè)術語或者模棱兩可的詞語，否則會影響受訪者的理解，導致數(shù)據(jù)不準確。14.B解析：非抽樣誤差的主要來源是調查設計缺陷。調查設計缺陷包括問題設計不合理、抽樣方法不當、調查員失誤等，都會導致非抽樣誤差。15.B解析：排序題的主要用途是了解優(yōu)先順序。通過排序題，可以了解受訪者對不同選項的偏好程度，從而得出更深入的認識。16.B解析：系統(tǒng)抽樣的主要步驟是等距選取樣本。首先隨機確定一個起始點，然后按照一定的間隔，依次選取樣本單位。17.C解析：技術術語不應該在問卷中使用。因為受訪者可能不理解這些術語，導致填答錯誤。問卷語言應該通俗易懂，方便受訪者理解。18.B解析：重點調查的主要適用范圍是總體單位差異大的場合。當總體單位差異很大時，通過重點調查，可以了解總體的一些主要特征。19.C解析：樣本代表性的判斷依據(jù)是樣本結構與總體一致。如果樣本結構與總體一致，那么樣本就能很好地代表總體，抽樣誤差就會比較小。20.C解析：誘導性問題應該避免使用。這種問題會嚴重影響調查結果的客觀性，導致數(shù)據(jù)不準確。二、簡答題1.簡述統(tǒng)計調查的基本流程。統(tǒng)計調查的基本流程包括：確定調查目的、設計調查方案、編制調查表、確定調查方法、組織調查實施、整理分析資料、撰寫調查報告。首先，要明確調查的目的，也就是要了解什么信息。然后，設計調查方案，包括確定調查對象、內容、方法、步驟等。接下來，編制調查表，將調查內容具體化。然后，確定調查方法，比如是采用普查還是抽樣調查，是采用面訪還是電話訪問等。然后，組織調查實施，培訓調查員，進行現(xiàn)場調查。最后，整理分析資料，撰寫調查報告。2.解釋什么是抽樣誤差，并列舉其主要影響因素。抽樣誤差是指樣本結果和總體真實值之間的隨機差異。它是抽樣調查中不可避免的一種誤差，但可以通過科學的抽樣方法來控制。抽樣誤差的主要影響因素包括：總體方差、樣本量、抽樣方法。總體方差越大，抽樣誤差越大；樣本量越大，抽樣誤差越??；不同的抽樣方法，抽樣誤差也不同。3.比較普查和抽樣調查的優(yōu)缺點。普查的優(yōu)點是全面、準確，可以獲取總體全面的信息；缺點是成本高、耗時長、實施難度大。抽樣調查的優(yōu)點是成本低、效率高，可以快速獲取信息；缺點是樣本結果可能存在誤差，無法獲取總體全面的信息。4.說明問卷設計中應注意的主要問題。問卷設計中應注意的主要問題包括：問題要簡潔明了、選項要互斥、問題要中立、問題要符合受訪者的理解能力、問題要避免誘導性等。問題要簡潔明了，避免使用專業(yè)術語或者模棱兩可的詞語；選項要互斥，避免出現(xiàn)重疊或者包含的情況；問題要中立，避免帶有傾向性；問題要符合受訪者的理解能力，避免使用受訪者不理解的語言；問題要避免誘導性，避免引導受訪者回答特定的答案。5.描述抽樣調查中，分層抽樣的具體實施步驟。分層抽樣的具體實施步驟包括：確定分層標準、劃分層、確定各層樣本量、在各層中隨機抽樣。首先，要確定分層的標準，比如按照年齡、收入、地區(qū)等進行分層；然后，根據(jù)分層標準，將總體劃分成不同的層；接下來，確定各層的樣本量，可以按照比例分配，也可以按照需要分配；最后，在每層中隨機抽取樣本。三、論述題1.結合實際案例，論述統(tǒng)計調查中，非抽樣誤差的來源及其防范措施。非抽樣誤差是統(tǒng)計調查中，除抽樣誤差之外的各種誤差，它可能嚴重影響調查結果的準確性。咱們得先明白，抽樣誤差是樣本結果和總體真實值之間的隨機差異，這是抽樣本身固有的，但非抽樣誤差則是人為或者環(huán)境因素導致的，完全可以避免或者減少。舉個例子吧，就說我上次參與的某社區(qū)健康調查。咱們設計問卷的時候，本來是想問居民每周運動幾次，結果問題設計得有點繞，好多人看不懂，填錯了。這就是典型的“問題設計缺陷”導致的非抽樣誤差。還有，調查員在訪問的時候，態(tài)度不太友好，或者說話太直接，把居民給問懵了，結果填的數(shù)據(jù)也不太真實，這就是“調查員誤差”。再比如，問卷回收的時候，有些居民沒空填，隨便劃了幾筆就扔了，這就是“無回答誤差”。還有一種，就是數(shù)據(jù)錄入的時候，不小心搞錯了，比如把“30歲”填成了“300歲”，這就是“數(shù)據(jù)處理錯誤”。這些非抽樣誤差，對調查結果的影響可大了。它可能導致咱們得出錯誤的結論，比如以為居民運動量很大，其實他們根本沒怎么運動。所以，咱們得認真對待非抽樣誤差，采取有效措施防范。怎么防范呢？首先，問卷設計要簡單明了，問題要通俗易懂，避免使用專業(yè)術語或者模棱兩可的詞語。其次，要培訓好調查員，讓他們掌握正確的訪談技巧，態(tài)度要友好，用語要得體。第三，要采取有效措施提高問卷回收率，比如提前通知，多輪訪問，提供小禮品等等。第四，數(shù)據(jù)錄入要仔細，最好能復核一遍，避免出錯。最后，要對數(shù)據(jù)進行質量評估，看看有沒有異常值，如果有，要分析原因，看是否需要修正。2.分析抽樣調查中，樣本量確定的主要方法及其適用條件。抽樣調查中，樣本量的大小直接影響著調查結果的準確性和可靠性。樣本量太小，結果可能不太靠譜；樣本量太大，又浪費時間和金錢。所以，怎么確定合適的樣本量，是個挺重要的問題。確定樣本量，主要得考慮幾個因素：總體規(guī)模、誤差范圍、置信水平、抽樣方法、總體變異程度等等。常用的方法，大概有這么幾種：一種是“經驗法則”。這個方法，主要靠經驗來定。比如，對于普查，一般要求調查所有單位，樣本量就是總體規(guī)模；對于抽樣調查，如果總體規(guī)模不大，比如不到1000個單位，一般樣本量取總體的5%到10%；如果總體規(guī)模很大，比如超過1000個單位，一般樣本量取總體的1%到5%。這個方法簡單方便，但不太精確，適用于要求不高的場合。另一種是“正態(tài)分布法”。這個方法，假設總體數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，根據(jù)誤差范圍和置信水平，可以計算出樣本量的理論值。比如，如果咱們要求誤差范圍不超過3%，置信水平為95%，那么樣本量至少需要385個。這個方法比較精確，但要求比較高，必須滿足正態(tài)分布的假設，而且計算起來也比較復雜。再一種是“比例抽樣法”。這個方法，主要適用于分層抽樣或者整群抽樣。它根據(jù)每層或者每群的大小，按照一定的比例來分配樣本量。比如，如果咱們把總體分成10層，每層的大小不一樣，那么咱們可以根據(jù)每層的大小，按照一定的比例來分配樣本量。這個方法比較實用，適用于分層或者整群抽樣。還有一種，是“軟件法”?，F(xiàn)在市面上有很多統(tǒng)計軟件，比如SPSS、SAS等等，都可以根據(jù)咱們的要求，自動計算出合適的樣本量。這個方法最簡單，只要輸入?yún)?shù)，軟件就能給出結果。但要注意，軟件只是根據(jù)公式計算的，實際操作中，可能還需要根據(jù)實際情況進行調整。適用條件嘛，經驗法則適用于要求不高的場合，總體規(guī)模不大或者不大不??；正態(tài)分布法適用于總體數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，誤差范圍和置信水平要求比較高的場合；比例抽樣法適用于分層抽樣或者整群抽樣；軟件法適用于熟悉統(tǒng)計軟件，對樣本量要求比較精確的場合。四、案例分析題1.某公司計劃調查員工對福利政策的滿意度，設計了以下問卷：-您對目前的福利政策滿意嗎？（單選：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意）-您認為哪些福利項目需要改進？（開放題）請分析該問卷設計中存在的問題，并提出改進建議。這個問卷設計，問題本身不難，但存在幾個問題。首先，第一個問題，雖然選項挺全的，但“一般”這個選項，太模糊了。你說“一般”是滿意還是不滿意？不同的人理解可能不一樣。這會導致數(shù)據(jù)不太準確。我建議，可以把“一般”這個選項，分成兩個，一個是“比較滿意”，一個是“比較不滿意”，這樣更清晰。第二個問題，開放題“您認為哪些福利項目需要改進？”，這個題目，雖然能收集到員工的建議，但問題太大了，員工可能不知道從哪兒說起，或者不知道重點放在哪里。而且，開放題的數(shù)據(jù)整理起來也麻煩。我建議，可以把這個問題，改成選擇題，列出幾個常見的福利項目，比如“住房補貼”、“交通補貼”、“帶薪休假”等等，然后讓員工選擇哪些需要改進，還可以加上“其他”選項，讓員工自己填寫。這樣，數(shù)據(jù)就好整理多了。第三個問題，問卷太短了，只有兩個問題。這樣收集到的信息可能不夠全面。我建議，可以再加幾個問題，比如“您認為目前的福利政策，哪些方面做得比較好？”“您對未來的福利政策有什么期望？”等等，這樣就能更全面地了解員工的想法。最后，問卷的順序也值得注意。第一個問題，是關于滿意度的，比較籠統(tǒng)；第二個問題，是關于改進建議的，比較具體。我覺得這個順序挺好的，從宏觀到微觀，符合人的思維習慣。2.某市統(tǒng)計局計劃通過抽樣調查了解居民的消費支出情況，采用了簡單隨機抽樣的方法。抽樣過程如下：-從全市居民名單中隨機抽取1000戶家庭作為樣本。-調查內容包括家庭月收入、消費支出等。請分析該抽樣方法的優(yōu)缺點，并提出改進建議。簡單隨機抽樣，優(yōu)點是操作簡單，容易實施。缺點是，如果總體分布比較均勻，那么抽樣結果可能不太準確；如果總體分布不太均勻，比如居民收入差距很大，那么抽樣結果可能偏差比較大。因為簡單隨機抽樣，每個樣本都有相同的概率被選中，但這樣可能會漏掉一些重要的特征。就這個案例來說，該市統(tǒng)計局采用了簡單隨機抽樣的方法，從全市居民名單中隨機抽取1000戶家庭作為樣本，調查內容包括家庭月收入、消費支出等。這個方法，優(yōu)點是操作簡單，容易實施。但缺點是，如果全市居民名單不太準確，或者居民分布不太均勻，那么抽樣結果可能不太準確。我建議，可以采用分層抽樣的方法，把全市居民分成幾層，比如按收入水平分層，然后從每層中隨機抽取樣本。這樣，樣本就能更好地代表總體，調查結果也更準確。具體來說，可以先對全市居民進行摸底調查，了解他們的收入水平，然后把收入水平相近的居民分成一層，比如低收入層、中等收入層、高收入層。然后從每層中隨機抽取樣本，這樣就能保證樣本的多樣性，提高調查結果的準確性。五、實踐操作題1.調查目的和背景說明：隨著互聯(lián)網的普及，網絡購物已經成為大學生日常生活的一部分。為了更好地了解大學生對網絡購物的態(tài)度，咱們需要開展這次調查。通過調查，咱們可以了解大學生網絡購物的頻率、偏好、滿意度等，為電商平臺提供參考，也為學校制定相關政策提供依據(jù)。2.問卷結構設計，包括至少10個問題，涵蓋不同題型（如單選、多選、排序題等）：