普通企業(yè)市場競爭策略指南TOC\o"1-2"\h\u30622第一章市場競爭概述 147091.1市場競爭的定義與類型 1155971.2市場競爭的重要性與影響 229612第二章競爭對手分析 2306132.1競爭對手識(shí)別與分類 2209562.2競爭對手優(yōu)勢與劣勢評(píng)估 313747第三章企業(yè)自身分析 310503.1企業(yè)資源與能力評(píng)估 3300303.2企業(yè)核心競爭力分析 328135第四章市場定位與目標(biāo)市場選擇 4151534.1市場細(xì)分與定位 469124.2目標(biāo)市場的選擇與確定 47615第五章產(chǎn)品策略 48825.1產(chǎn)品差異化與創(chuàng)新 5192525.2產(chǎn)品生命周期管理 5327第六章價(jià)格策略 538956.1定價(jià)方法與策略 531696.2價(jià)格調(diào)整與應(yīng)對競爭 614755第七章渠道策略 6139647.1銷售渠道的選擇與管理 663867.2渠道沖突與解決 728881第八章促銷策略 732518.1促銷手段與組合 7113938.2促銷效果評(píng)估與優(yōu)化 8第一章市場競爭概述1.1市場競爭的定義與類型市場競爭是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各企業(yè)為了爭取有利的生產(chǎn)和銷售條件，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益而相互爭勝的行為。從不同的角度，市場競爭可以分為多種類型。從競爭的范圍來看，可分為國內(nèi)市場競爭和國際市場競爭。國內(nèi)市場競爭主要是在本國范圍內(nèi)企業(yè)之間的競爭，涉及到產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等多個(gè)方面；國際市場競爭則是企業(yè)在全球范圍內(nèi)展開的競爭，除了上述因素外，還需要考慮不同國家和地區(qū)的文化、政治、法律等因素的影響。從競爭的程度來看，可分為完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷。完全競爭市場中，存在大量的買者和賣者，產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，企業(yè)幾乎沒有定價(jià)權(quán)；壟斷競爭市場中，企業(yè)數(shù)量較多，產(chǎn)品存在一定的差異，企業(yè)有一定的定價(jià)能力；寡頭壟斷市場中，少數(shù)幾家企業(yè)占據(jù)了大部分市場份額，它們之間的競爭較為激烈，對市場價(jià)格有較大的影響力；完全壟斷市場中，一家企業(yè)控制著整個(gè)市場，具有絕對的定價(jià)權(quán)。1.2市場競爭的重要性與影響市場競爭對企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有重要的意義。對于企業(yè)而言，市場競爭是推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新和進(jìn)步的動(dòng)力。在競爭的壓力下，企業(yè)必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、優(yōu)化服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求，從而提高自身的競爭力。同時(shí)市場競爭也促使企業(yè)加強(qiáng)管理，提高效率，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。對于社會(huì)經(jīng)濟(jì)而言，市場競爭有利于資源的優(yōu)化配置。通過競爭，資源會(huì)向效率更高、效益更好的企業(yè)流動(dòng)，從而提高整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效率。市場競爭還可以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。但是市場競爭也可能帶來一些負(fù)面影響。例如，過度的競爭可能導(dǎo)致企業(yè)之間的惡性競爭，從而破壞市場秩序，損害企業(yè)和消費(fèi)者的利益。市場競爭也可能導(dǎo)致一些企業(yè)破產(chǎn)倒閉，從而引發(fā)失業(yè)等社會(huì)問題。因此，需要加強(qiáng)對市場競爭的監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，促進(jìn)市場競爭的健康發(fā)展。第二章競爭對手分析2.1競爭對手識(shí)別與分類在市場競爭中，準(zhǔn)確識(shí)別競爭對手是制定有效競爭策略的基礎(chǔ)。競爭對手可以分為直接競爭對手和間接競爭對手。直接競爭對手是指提供與本企業(yè)相似的產(chǎn)品或服務(wù)，目標(biāo)客戶群體也相似的企業(yè)。例如，對于一家運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè)來說，其他運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè)就是其直接競爭對手。間接競爭對手則是指雖然提供的產(chǎn)品或服務(wù)不同，但可以滿足相同或相似的客戶需求的企業(yè)。比如，對于運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè)來說，運(yùn)動(dòng)服裝生產(chǎn)企業(yè)就是其間接競爭對手。識(shí)別競爭對手后，還需要對其進(jìn)行分類?？梢愿鶕?jù)競爭對手的市場份額、產(chǎn)品差異化程度、企業(yè)規(guī)模等因素，將其分為強(qiáng)勢競爭對手、弱勢競爭對手和潛在競爭對手。對于強(qiáng)勢競爭對手，企業(yè)需要密切關(guān)注其動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略；對于弱勢競爭對手，企業(yè)可以考慮采取進(jìn)攻性策略，爭奪市場份額；對于潛在競爭對手，企業(yè)需要保持警惕，提前做好防范措施。2.2競爭對手優(yōu)勢與劣勢評(píng)估對競爭對手的優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行評(píng)估，有助于企業(yè)了解競爭對手的實(shí)力和弱點(diǎn)，從而制定更加有效的競爭策略。評(píng)估競爭對手的優(yōu)勢可以從多個(gè)方面入手，如產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、技術(shù)實(shí)力、市場份額、銷售渠道、客戶服務(wù)等。例如，如果競爭對手的產(chǎn)品質(zhì)量較高，那么企業(yè)就需要在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面下功夫，以縮小與競爭對手的差距。評(píng)估競爭對手的劣勢也同樣重要。競爭對手的劣勢可能包括產(chǎn)品價(jià)格過高、售后服務(wù)不到位、市場反應(yīng)速度慢等。企業(yè)可以針對競爭對手的劣勢，采取相應(yīng)的策略，如推出價(jià)格更具競爭力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等，從而吸引客戶，提高市場份額。在評(píng)估競爭對手的優(yōu)勢與劣勢時(shí)，企業(yè)需要收集大量的信息，包括競爭對手的財(cái)務(wù)報(bào)告、市場調(diào)研報(bào)告、客戶評(píng)價(jià)等。同時(shí)企業(yè)還可以通過與競爭對手的客戶、供應(yīng)商等進(jìn)行交流，獲取更多的信息。第三章企業(yè)自身分析3.1企業(yè)資源與能力評(píng)估企業(yè)資源與能力是企業(yè)參與市場競爭的基礎(chǔ)。企業(yè)資源包括有形資源和無形資源。有形資源如廠房、設(shè)備、原材料等；無形資源如品牌、專利、技術(shù)、企業(yè)文化等。企業(yè)能力則是指企業(yè)整合和利用資源的能力，包括生產(chǎn)能力、研發(fā)能力、營銷能力、管理能力等。對企業(yè)資源與能力進(jìn)行評(píng)估，有助于企業(yè)了解自身的優(yōu)勢和劣勢，為制定競爭策略提供依據(jù)。在評(píng)估企業(yè)資源時(shí)，需要考慮資源的數(shù)量、質(zhì)量、可獲得性和可持續(xù)性等因素。例如，企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)，是否能夠滿足市場需求；企業(yè)的原材料供應(yīng)是否穩(wěn)定，價(jià)格是否合理等。在評(píng)估企業(yè)能力時(shí)，需要考慮能力的水平、效率、靈活性和創(chuàng)新性等因素。例如，企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是否具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，能否及時(shí)推出滿足市場需求的新產(chǎn)品；企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)是否具有較強(qiáng)的市場開拓能力，能否有效地推廣產(chǎn)品和服務(wù)等。3.2企業(yè)核心競爭力分析企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。它是企業(yè)獨(dú)特的、難以被競爭對手模仿的能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力可以體現(xiàn)在多個(gè)方面，如技術(shù)創(chuàng)新能力、品牌影響力、成本控制能力、客戶服務(wù)能力等。例如，蘋果公司的核心競爭力在于其強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力和獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，使其產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)受到消費(fèi)者的青睞；海底撈的核心競爭力在于其優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，為消費(fèi)者提供了與眾不同的就餐體驗(yàn)。識(shí)別和培育企業(yè)核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。企業(yè)需要通過不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提升自身的能力和素質(zhì)，打造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。同時(shí)企業(yè)還需要加強(qiáng)對核心競爭力的保護(hù)，防止競爭對手的模仿和抄襲。第四章市場定位與目標(biāo)市場選擇4.1市場細(xì)分與定位市場細(xì)分是將整個(gè)市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)具有相似需求和特征的子市場的過程。通過市場細(xì)分，企業(yè)可以更好地了解市場需求的多樣性和差異性，為制定營銷策略提供依據(jù)。市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)可以是地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等。例如，根據(jù)地理因素，可以將市場分為國內(nèi)市場和國際市場、城市市場和農(nóng)村市場等；根據(jù)人口因素，可以將市場分為不同年齡段、性別、收入水平的市場等；根據(jù)心理因素，可以將市場分為追求時(shí)尚的市場、注重品質(zhì)的市場、關(guān)注價(jià)格的市場等；根據(jù)行為因素，可以將市場分為經(jīng)常購買的市場、偶爾購買的市場、潛在購買的市場等。在進(jìn)行市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要對自身進(jìn)行定位，確定自己在市場中的位置和形象。市場定位的關(guān)鍵是要找出企業(yè)與競爭對手之間的差異，并將這些差異轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。例如，企業(yè)可以通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，將自己定位為高端市場的領(lǐng)導(dǎo)者；也可以通過提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品或服務(wù)，將自己定位為低端市場的開拓者。4.2目標(biāo)市場的選擇與確定目標(biāo)市場是企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入并為之服務(wù)的市場。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)，需要考慮多個(gè)因素，如市場規(guī)模、市場增長率、競爭狀況、企業(yè)自身的資源和能力等。企業(yè)需要評(píng)估不同子市場的規(guī)模和增長率，選擇具有較大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鲎鳛槟繕?biāo)市場。企業(yè)需要分析目標(biāo)市場的競爭狀況，選擇競爭相對較弱的市場，以便企業(yè)能夠更容易地進(jìn)入和占領(lǐng)市場。企業(yè)還需要考慮自身的資源和能力，選擇與自身實(shí)力相匹配的市場。如果企業(yè)資源有限，就應(yīng)該選擇規(guī)模較小、需求相對簡單的市場；如果企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)，就可以選擇規(guī)模較大、需求較為復(fù)雜的市場。在確定目標(biāo)市場后，企業(yè)需要制定相應(yīng)的營銷策略，以滿足目標(biāo)市場的需求，提高市場份額。第五章產(chǎn)品策略5.1產(chǎn)品差異化與創(chuàng)新在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品差異化與創(chuàng)新是企業(yè)贏得競爭的重要手段。產(chǎn)品差異化是指企業(yè)通過提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而提高產(chǎn)品的附加值和競爭力。產(chǎn)品差異化可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、品牌、包裝等方面。例如，蘋果手機(jī)以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的功能，在全球手機(jī)市場中脫穎而出；可口可樂以其獨(dú)特的配方和品牌形象，成為全球最受歡迎的飲料之一。產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)通過研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以滿足市場的新需求和新趨勢。產(chǎn)品創(chuàng)新可以分為原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新。原始創(chuàng)新是指企業(yè)通過自主研發(fā)，創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品或技術(shù)；集成創(chuàng)新是指企業(yè)將多種現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行整合和優(yōu)化，創(chuàng)造出具有新功能和新功能的產(chǎn)品；引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新是指企業(yè)通過引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行消化吸收和再創(chuàng)新，開發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化與創(chuàng)新需要企業(yè)具備較強(qiáng)的研發(fā)能力、市場洞察力和創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)需要不斷地關(guān)注市場需求的變化，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，以適應(yīng)市場的變化。5.2產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的過程，一般分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。在不同的生命周期階段，產(chǎn)品的市場需求、競爭狀況和營銷策略都有所不同。在導(dǎo)入期，產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場，消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度較低，市場需求較小，企業(yè)需要投入大量的資金進(jìn)行市場推廣，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。在成長期，產(chǎn)品的市場需求迅速增長，競爭對手開始進(jìn)入市場，企業(yè)需要加大生產(chǎn)力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，同時(shí)加強(qiáng)市場推廣，擴(kuò)大市場份額。在成熟期，產(chǎn)品的市場需求趨于飽和，競爭激烈，企業(yè)需要加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品的附加值，同時(shí)進(jìn)行市場細(xì)分，尋找新的市場機(jī)會(huì)。在衰退期，產(chǎn)品的市場需求逐漸下降，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，減少生產(chǎn)規(guī)模，降低成本，或者開發(fā)新產(chǎn)品，以替代即將退出市場的產(chǎn)品。產(chǎn)品生命周期管理需要企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的不同階段，制定相應(yīng)的營銷策略，以延長產(chǎn)品的生命周期，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。第六章價(jià)格策略6.1定價(jià)方法與策略定價(jià)是企業(yè)營銷中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，直接影響到產(chǎn)品的銷售和企業(yè)的利潤。企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，需要考慮多種因素，如成本、市場需求、競爭對手的價(jià)格、消費(fèi)者的心理等。常見的定價(jià)方法有成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競爭導(dǎo)向定價(jià)法。成本導(dǎo)向定價(jià)法是以產(chǎn)品的成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤來確定價(jià)格。這種方法簡單易行，但沒有考慮市場需求和競爭對手的價(jià)格，容易導(dǎo)致價(jià)格過高或過低。需求導(dǎo)向定價(jià)法是以市場需求為基礎(chǔ)，根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知來確定價(jià)格。這種方法能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，但需要對市場需求進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測。競爭導(dǎo)向定價(jià)法是以競爭對手的價(jià)格為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)的競爭策略來確定價(jià)格。這種方法能夠使企業(yè)在競爭中保持一定的優(yōu)勢，但需要對競爭對手的價(jià)格進(jìn)行密切的關(guān)注。在實(shí)際定價(jià)過程中，企業(yè)可以根據(jù)不同的情況選擇不同的定價(jià)策略。例如，在新產(chǎn)品上市時(shí)，可以采用撇脂定價(jià)策略，即制定較高的價(jià)格，以獲取高額利潤；在市場競爭激烈時(shí)，可以采用滲透定價(jià)策略，即制定較低的價(jià)格，以吸引消費(fèi)者，提高市場份額。6.2價(jià)格調(diào)整與應(yīng)對競爭價(jià)格調(diào)整是企業(yè)根據(jù)市場變化和自身經(jīng)營狀況，對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行的調(diào)整。價(jià)格調(diào)整的目的是為了適應(yīng)市場需求、提高產(chǎn)品競爭力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)，需要考慮多種因素，如成本變動(dòng)、市場需求變化、競爭對手的價(jià)格調(diào)整、消費(fèi)者的反應(yīng)等。如果成本上升，企業(yè)可能需要提高產(chǎn)品價(jià)格以保證利潤；如果市場需求下降，企業(yè)可能需要降低產(chǎn)品價(jià)格以刺激需求。當(dāng)競爭對手調(diào)整價(jià)格時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)自身的競爭策略和市場地位，做出相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整。如果競爭對手降低價(jià)格，企業(yè)可以選擇跟進(jìn)降價(jià)，以保持市場份額；也可以選擇不降價(jià)，而是通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加服務(wù)內(nèi)容等方式來提高產(chǎn)品的附加值，從而吸引消費(fèi)者。企業(yè)還需要關(guān)注消費(fèi)者的反應(yīng)。如果價(jià)格調(diào)整引起消費(fèi)者的不滿，企業(yè)需要及時(shí)采取措施，如進(jìn)行解釋說明、提供優(yōu)惠活動(dòng)等，以緩解消費(fèi)者的不滿情緒。第七章渠道策略7.1銷售渠道的選擇與管理銷售渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的通道。選擇合適的銷售渠道對于企業(yè)產(chǎn)品的銷售和市場份額的擴(kuò)大具有重要意義。銷售渠道可以分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，如企業(yè)通過自己的門店、網(wǎng)站進(jìn)行銷售。直接渠道可以使企業(yè)更好地控制產(chǎn)品的銷售過程，了解消費(fèi)者的需求，但需要企業(yè)投入較多的資源進(jìn)行建設(shè)和管理。間接渠道是指企業(yè)通過中間商將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，如經(jīng)銷商、代理商、零售商等。間接渠道可以利用中間商的銷售網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)，迅速將產(chǎn)品推向市場，但企業(yè)對銷售過程的控制相對較弱。在選擇銷售渠道時(shí)，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場需求、企業(yè)的資源和能力、中間商的實(shí)力和信譽(yù)等因素。例如，對于技術(shù)性較強(qiáng)、需要提供專業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，企業(yè)可以選擇直接渠道進(jìn)行銷售；對于大眾化、消費(fèi)頻率較高的產(chǎn)品，企業(yè)可以選擇間接渠道進(jìn)行銷售。同時(shí)企業(yè)還需要對銷售渠道進(jìn)行管理，包括對中間商的選擇、培訓(xùn)、激勵(lì)和監(jiān)督等。通過有效的渠道管理，企業(yè)可以提高銷售渠道的效率和效益，保證產(chǎn)品的順利銷售。7.2渠道沖突與解決在銷售渠道中，由于各個(gè)渠道成員之間的利益不一致，可能會(huì)產(chǎn)生渠道沖突。渠道沖突主要包括水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突。水平?jīng)_突是指同一渠道層次的中間商之間的沖突，如同一地區(qū)的經(jīng)銷商之間為了爭奪客戶而產(chǎn)生的沖突。垂直沖突是指不同渠道層次的成員之間的沖突，如生產(chǎn)商與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與零售商之間由于利益分配不均而產(chǎn)生的沖突。多渠道沖突是指企業(yè)同時(shí)使用多種銷售渠道時(shí)，不同渠道之間由于目標(biāo)市場、價(jià)格、服務(wù)等方面的差異而產(chǎn)生的沖突。渠道沖突會(huì)影響銷售渠道的效率和效益，甚至?xí)?dǎo)致銷售渠道的破裂。因此，企業(yè)需要采取有效的措施來解決渠道沖突。解決渠道沖突的方法主要有溝通協(xié)商、建立超級(jí)目標(biāo)、調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)、法律手段等。溝通協(xié)商是解決渠道沖突的常用方法，通過渠道成員之間的溝通和協(xié)商，了解彼此的需求和利益，尋求共同的解決方案。建立超級(jí)目標(biāo)是指渠道成員共同制定一個(gè)超越各自利益的目標(biāo)，通過合作來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，從而緩解沖突。調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)是指通過改變渠道成員之間的關(guān)系和權(quán)力分配，來解決沖突。例如，企業(yè)可以通過減少中間商的數(shù)量、調(diào)整中間商的區(qū)域劃分等方式來解決水平?jīng)_突和垂直沖突。如果渠道沖突無法通過協(xié)商解決，企業(yè)可以采取法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。第八章促銷策略8.1促銷手段與組合促銷是企業(yè)通過各種手段，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種營銷活動(dòng)。促銷手段主要包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷。廣告是企業(yè)通過各種媒體向廣大消費(fèi)者傳播產(chǎn)品信息的一種促銷方式，具有覆蓋面廣、傳播速度快、表現(xiàn)力強(qiáng)等特點(diǎn)。廣告可以分為電視廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等。銷售促進(jìn)是企業(yè)通過短期的激勵(lì)措施，如打折、贈(zèng)品、優(yōu)惠券等，來吸引消費(fèi)者