自考專業(yè)(公共關(guān)系)自我提分評(píng)估考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）在自然環(huán)境下對(duì)當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的事情進(jìn)行觀看、傾聽(tīng)和感受的一種政策研究手段是()。

A.無(wú)結(jié)構(gòu)訪談法

B.實(shí)地觀察法

C.非參與觀察法

D.參與觀察法

正確答案：B

2、（單選題）新聞立法是指()。

A.國(guó)家制定和頒布的有關(guān)新聞傳播的法律條文

B.統(tǒng)治階級(jí)制定、頒布和修訂新聞法律的程序和過(guò)程

C.運(yùn)用法律手段管理和控制新聞事業(yè)的程序原則和機(jī)制

D.運(yùn)用新聞媒體對(duì)國(guó)家立法的宣傳

正確答案：C

3、（單選題）需要型激勵(lì)理論的代表是()。

A.弗魯姆的期望理論

B.馬斯洛的需要層次論

C.洛克的目標(biāo)理論

D.斯金納的強(qiáng)化理論

正確答案：B

4、（單選題）對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售許多種商品的企業(yè)來(lái)說(shuō)不易采用的年度廣告預(yù)算制定方法是（）

A.單位銷(xiāo)售法

B.目標(biāo)達(dá)成法

C.投資利潤(rùn)率法

D.支出可能額法

正確答案：A

5、（單選題）定點(diǎn)比較的第一個(gè)步驟是（）

A.選擇定點(diǎn)比較的對(duì)象

B.確定信息來(lái)源

C.明確目的和目標(biāo)

D.對(duì)比

正確答案：C

6、（單選題）在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（）

A.人民

B..群眾

C.人群

D.受眾

正確答案：D

7、（單選題）當(dāng)今世界上最大的公關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是()。

A.萬(wàn)博宣偉公關(guān)集團(tuán)公司

B.博雅公關(guān)公司

C.世界傳播集團(tuán)公司

D.偉達(dá)公關(guān)公司

正確答案：C

8、（單選題）下列選項(xiàng)適用于公共關(guān)系戰(zhàn)略決策的咨詢建議報(bào)告的是()。A.綜合咨詢建議報(bào)告B.宏觀咨詢建議報(bào)告C.專項(xiàng)咨詢建議報(bào)告D.微觀咨詢建議報(bào)告正確答案：B9、（單選題）先制定出公關(guān)工作期望達(dá)到的目標(biāo)，再逐項(xiàng)列出細(xì)目，計(jì)算所需經(jīng)費(fèi)的公關(guān)預(yù)算方法是()

A.比例抽成法

B.經(jīng)費(fèi)承包法

C.目標(biāo)先導(dǎo)法

D.量入為出法

正確答案：C

10、（單選題）交際者得以相識(shí)并進(jìn)行交往的橋梁是()。

A.介紹

B.寒暄

C.友好

D.熱情

正確答案：A

11、（單選題）印象管理是指（）

A.組織的客觀狀態(tài)在公眾心目中的綜合印象

B.交往者通過(guò)對(duì)自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過(guò)程

C.組織調(diào)整其行為適應(yīng)公眾需要的過(guò)程

D.公眾收集組織的相關(guān)信息并對(duì)其進(jìn)行控制的過(guò)程

正確答案：B

12、（單選題）“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的()。

A.馬太效應(yīng)

B.凝聚效應(yīng)

C.蝴蝶效應(yīng)

D.暈輪效應(yīng)

正確答案：B

13、（單選題）人際關(guān)系按好壞程度劃分，由好到壞正確排序是（）

A.親密型—團(tuán)結(jié)型—維持型—沖突型—疏離型—決裂型

B.團(tuán)結(jié)型—親密型—維持型—沖突型—疏離型—決裂型

C.親密型—團(tuán)結(jié)型—沖突型—維持型—疏離型—決裂型

D.團(tuán)結(jié)型—親密型—沖突型—維持型—疏離型—決裂型

正確答案：A

14、（單選題）在馬斯洛的需要層次論中，有這樣一種需要：既包括渴望自由與獨(dú)立、獲得知識(shí)與能力，從而感到自信與自豪的需要，又包括對(duì)權(quán)利、地位榮譽(yù)的向往和追求。這種需要是

A.認(rèn)識(shí)與理解的需要

B.自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.尊重的需要

D.追求完美的需要

正確答案：C

15、（單選題）短期計(jì)劃也稱為()。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃

B.個(gè)案計(jì)劃

C.專題計(jì)劃

D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

正確答案：D

16、（單選題）提出“電視人”和“容器人”理論的傳播學(xué)者來(lái)自于()。

A.美國(guó)

B.英國(guó)

C.日本

D.德國(guó)

正確答案：C

17、（單選題）公關(guān)文稿主體部分行文結(jié)構(gòu)中的橫式結(jié)構(gòu)屬于()。

A.遞進(jìn)關(guān)系

B.并列關(guān)系

C.屬分關(guān)系

D.等同關(guān)系

正確答案：B

18、（單選題）現(xiàn)代“公共關(guān)系傳播”的本質(zhì)即組織與公眾之間信息的（）

A.溝通

B.交流

C.單向交流

D.雙向交流

正確答案：D

19、（單選題）非自然語(yǔ)言專指()。

A.口頭語(yǔ)言

B.書(shū)面語(yǔ)言

C.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言

D.契約語(yǔ)言

正確答案：C

20、（單選題）賴特在拉斯韋爾研究的基礎(chǔ)上對(duì)傳播的社會(huì)功能作了重要補(bǔ)充，認(rèn)為傳播具有()。

A.信息功能

B.發(fā)展個(gè)性的功能

C.社會(huì)整合功能

D.娛樂(lè)功能

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）廣告語(yǔ)言的基本要求有()。A.真實(shí)準(zhǔn)確B.通俗易懂C.簡(jiǎn)潔明了D.精煉含蓄E.新奇獨(dú)特正確答案：ABCDE2、（多選題）想象的特征包括（）

A.形象性

B.超現(xiàn)實(shí)性

C.自由靈活性

D.多元性

E.現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)換的可能性

正確答案：ABCDE

3、（多選題）穿著的TPO原則是指()

A.時(shí)間

B.地點(diǎn)

C.目的

D.服裝質(zhì)量

正確答案：ABC

4、（多選題）公共關(guān)系的基本原則包括（）

A.公共關(guān)系的總體原則

B.公共關(guān)系的實(shí)踐原則

C.公共關(guān)系的活動(dòng)原則

D.公共關(guān)系的調(diào)查原則

E.公共關(guān)系從業(yè)人員的職業(yè)原則

正確答案：ABCE

5、（多選題）談判人員能力結(jié)構(gòu)包括()。

A.交際能力

B.表達(dá)能力

C.推斷能力

D.應(yīng)變能力

E.決策能力

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）創(chuàng)新思維原理中的第二個(gè)原理是______它是事物間有機(jī)滲透和聯(lián)系原理在創(chuàng)新思維中的體現(xiàn)。正確答案：整體性原理2、（填空題）政策終結(jié)心理方面的障礙來(lái)自三個(gè)方面：一是政策制定者；二是（）；三是（）。正確答案：政策執(zhí)行者、社會(huì)中的政策受益者四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）廣播相對(duì)于報(bào)紙、電視的最大優(yōu)勢(shì)是：及時(shí)性強(qiáng)。()正確答案：正確2、（判斷題）從嚴(yán)格意義上說(shuō)，公共關(guān)系產(chǎn)生于現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。()正確答案：正確3、（判斷題）企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系密切。正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）語(yǔ)句聯(lián)想法是指什么？

正確答案：語(yǔ)句聯(lián)想法是指將一幅廣告作品向消費(fèi)者展示幾秒鐘，然后收回廣告作品，并且要求消費(fèi)者馬上講出或?qū)懴聨讉€(gè)他當(dāng)時(shí)想到的言詞，測(cè)試人再將各位消費(fèi)者的反應(yīng)詞匯總起來(lái)進(jìn)行心理分析。

2、（問(wèn)答題）如何建設(shè)綠色企業(yè)文化以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

正確答案：

（1）要提高管理者特別是高層管理者的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)環(huán)境責(zé)任感，迎接環(huán)境問(wèn)題帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，自覺(jué)順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的綠色潮流。在制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，把保護(hù)環(huán)境、維持社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，并從社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展中求得企業(yè)自身的持續(xù)成長(zhǎng)。

（2）實(shí)施綠色戰(zhàn)略管理，與國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)接軌。通過(guò)實(shí)施IS014000和SA8000等認(rèn)證體系，實(shí)施綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷(xiāo)管理，突破發(fā)達(dá)國(guó)家的綠色貿(mào)易壁壘，為企業(yè)向世界經(jīng)濟(jì)一體化邁進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

（3）建設(shè)綠色企業(yè)文化，最重要的是樹(shù)立企業(yè)綠色核心價(jià)值理念。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心和靈魂，企業(yè)要對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓環(huán)保意識(shí)深入每一位員工的內(nèi)心，成為員工核心價(jià)值觀。在塑造企業(yè)文化的核心價(jià)值觀時(shí)，要使企業(yè)界、企業(yè)中的每一個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境惡化的種種現(xiàn)象及其后果，人人樹(shù)立對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任感和使命感，變過(guò)去對(duì)環(huán)保問(wèn)題的消極態(tài)度為積極參與的態(tài)度，從關(guān)心環(huán)保、治理污染人手樹(shù)立企業(yè)的綠色環(huán)保新形象。

（4）以綠色為標(biāo)志重塑企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，滲透到企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)的每一單元。以綠色為紐帶把企業(yè)和社會(huì)、消費(fèi)者、生態(tài)環(huán)境緊密聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)良性互動(dòng)。

3、（問(wèn)答題）拉斯韋爾提出的傳播三功能是什么?

正確答案：(1)環(huán)境監(jiān)測(cè)功能。

(2)社會(huì)協(xié)調(diào)(聯(lián)系)功能

(3)文化傳遞功能

4、（問(wèn)答題）采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法的前提條件是什么？

正確答案：(1)企業(yè)必須能夠扶悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定廣告預(yù)算的可靠信息，只有這樣才能隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告預(yù)算的變化而變化。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告預(yù)算能代表企業(yè)所在行業(yè)的集體智慧。

(3)維持競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)，能避免各企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)。

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述形成口語(yǔ)風(fēng)格的客觀因素。

正確答案：(1)民族因素。

(2)時(shí)代因素。

(3)階層因素。

(4)社區(qū)因素。

6、（問(wèn)答題）研究設(shè)計(jì)是指什么？

正確答案：所謂研究設(shè)計(jì)，是指建立調(diào)研總體框架，選擇調(diào)研方法，擬定調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱，規(guī)劃調(diào)研進(jìn)程和提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算的過(guò)程。

7、（問(wèn)答題）社會(huì)的迅速發(fā)展，物質(zhì)文明和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們的欲求也不斷增加。人際關(guān)系日益廣泛和復(fù)雜，人們心理上產(chǎn)生的間題也越來(lái)越多。據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì)，有20%一30%的人有不同程度的心理異常，這是個(gè)不容忽視的間題。

請(qǐng)據(jù)此回答下列間題：

(1)人際交往的心理障礙主要有哪些?(7分)

(2)如何有效地消除和調(diào)試人際交往中的心理障礙?(3分)

正確答案：(1)①羞怯心理;

②自卑心理;

③嫉妒心理;

④自傲心理;

⑤自私心理;

⑥猜疑心理;

⑦孤僻心理;

⑧報(bào)復(fù)心理。

(2)①培養(yǎng)健康心理;

②塑造健全人格;

③加強(qiáng)自我修養(yǎng)。

8、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述交談中