產品采購與售后服務保障協議條款合同編號：__________________甲方（采購方）：__________________乙方（供應商）：__________________第一章協議概述第一條協議目的1.1本協議旨在明確甲乙雙方在產品采購及售后服務中的權利、義務和責任，保證產品質量，保障雙方合法權益。第二條協議有效期2.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第三條協議內容3.1本協議內容包括產品采購、產品交付、售后服務、保密條款、違約責任等。第四條適用范圍4.1本協議適用于甲乙雙方之間所有產品的采購及售后服務。第五條定義與解釋5.1本協議中使用的術語和定義，除非上下文另有說明，否則具有以下含義：5.1.1“產品”指乙方根據本協議約定向甲方提供的貨物。5.1.2“售后服務”指乙方在產品交付后，按照本協議約定對產品提供的一系列服務。第二章產品采購第六條產品規(guī)格6.1甲方采購的產品應滿足以下規(guī)格要求：6.1.1產品應符合國家標準或行業(yè)標準。6.1.2產品應符合甲方指定的技術參數。第七條產品數量7.1甲方在本協議有效期內采購的產品數量為______件（套）。第八條產品價格8.1產品價格以人民幣計算，具體價格見附件一“產品價格表”。8.2產品價格不含稅費，稅費由甲方自行承擔。第九條付款方式9.1甲方應在產品交付后______個工作日內支付乙方全部貨款。9.2付款方式為人民幣現金或銀行轉賬。第十條交付方式10.1乙方應在合同約定的時間內將產品交付至甲方指定地點。10.2乙方應保證產品在交付時符合合同約定的質量要求。第三章產品交付第十一條交付時間11.1乙方應在合同約定的時間內完成產品的交付。11.2乙方如因不可抗力等原因導致交付延遲，應及時通知甲方，并協商確定新的交付時間。第十二條交付地點12.1產品交付地點為甲方指定地點，具體地址詳見附件二“產品交付地點”。第十三條交付方式13.1產品交付方式為乙方負責運輸至甲方指定地點。13.2運輸費用由乙方承擔，但甲方需支付乙方因運輸產生的合理費用。第四章售后服務第十四條售后服務內容14.1乙方應提供以下售后服務：14.1.1產品質量保證。14.1.2產品維修服務。14.1.3技術支持。第十五條售后服務期限15.1本協議約定的售后服務期限為產品交付之日起______個月。第十六條售后服務責任16.1乙方應按照本協議約定，對產品提供完善的售后服務。16.2如因乙方原因導致產品損壞或故障，乙方應負責免費維修或更換。第十七條售后服務費用17.1售后服務費用包括但不限于維修材料費、人工費等。17.2售后服務費用由乙方承擔，但甲方需支付乙方因售后服務產生的合理費用。第五章合同變更與解除第十八條合同變更18.1本協議在履行過程中，如需變更，應由甲乙雙方協商一致，簽訂書面變更協議。18.2變更協議與本協議具有同等法律效力。第十九條合同解除19.1在下列情況下，任何一方有權解除本協議：19.1.1乙方無法按約定提供符合質量要求的產品。19.1.2甲方未能按時支付貨款。19.1.3雙方協商一致，決定解除本協議。19.2合同解除后，雙方應立即停止履行本協議約定的義務，并妥善處理已履行義務的部分。第六章產品驗收第十九條驗收標準19.1甲方在收到產品后應及時進行驗收，驗收標準19.1.1產品外觀檢查：檢查產品是否有明顯的損壞、變形或其他影響使用的缺陷。19.1.2產品功能測試：對產品進行必要的功能測試，保證產品符合合同規(guī)定的規(guī)格和功能要求。19.1.3產品數量核對：核對產品數量是否與合同約定一致。第二十條驗收期限20.1甲方應在產品交付之日起____個工作日內完成驗收。20.2如甲方在驗收期限內未提出異議，視為產品合格。第二十一條驗收結果處理21.1如驗收結果顯示產品存在質量問題，甲方應在驗收期限內向乙方提出書面異議。21.2乙方應在收到甲方書面異議后____個工作日內，根據情況對不合格產品進行更換、修理或退貨。第七章產品質量保證第二十二條質量保證期限22.1乙方保證所提供的產品在質量保證期限內符合合同規(guī)定的質量標準。22.2質量保證期限自產品交付之日起計算，為______個月。第二十三條質量保證責任23.1在質量保證期限內，如產品出現質量問題，乙方應負責修復或更換。23.2乙方應在接到甲方通知后____個工作日內，對產品進行修復或更換。第二十四條質量保證終止24.1質量保證期限屆滿后，乙方不再對產品提供質量保證。24.2質量保證期限屆滿后，甲方如發(fā)覺產品存在質量問題，可向乙方提出書面報告，乙方應在合理期限內給予答復。第八章售后技術支持第二十五條技術支持服務25.1乙方應提供以下技術支持服務：25.1.1提供產品使用說明書和技術資料。25.1.2對甲方人員進行產品操作和維護培訓。25.1.3及時解答甲方在產品使用過程中遇到的技術問題。第二十六條技術支持響應時間26.1乙方應在收到甲方技術支持請求后____個工作日內給予響應。26.2如乙方無法在規(guī)定時間內解決問題，應向甲方說明原因，并協商解決方案。第二十七條技術支持費用27.1技術支持服務不收取額外費用，但甲方需承擔因技術支持產生的合理費用，如差旅費等。第九章保密條款第二十八條保密內容28.1甲乙雙方對本協議內容和在履行本協議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。28.2保密內容包括但不限于產品技術參數、市場策略、客戶信息等。第二十九條保密期限29.1保密期限自本協議簽訂之日起計算，至本協議終止后______年。第三十條違反保密義務30.1如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十章數據保護第三十一條數據保護義務31.1甲乙雙方在履行本協議過程中收集、使用和處理的數據，應遵守相關法律法規(guī)。31.2雙方應采取必要措施，保證數據安全，防止數據泄露、篡改或損毀。第三十二條數據保護責任32.1如因一方違反數據保護義務導致數據泄露或損毀，該方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第三十三條數據保護期限33.1數據保護期限自數據收集之日起計算，至數據不再需要或法律法規(guī)規(guī)定的期限屆滿為止。第十一章不可抗力第三十四條不可抗力定義34.1“不可抗力”指本協議簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。第三十五條不可抗力通知35.1一方發(fā)生不可抗力事件，應立即通知另一方，并在____個工作日內提供相關證明材料。第三十六條不可抗力處理36.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互協商，盡可能減輕損失，并采取一切必要的措施減少不可抗力事件的影響。36.2因不可抗力導致本協議部分或全部不能履行時，雙方可部分或全部免除責任。第三十七條不可抗力解除37.1如不可抗力事件持續(xù)超過____個月，雙方可協商解除本協議。第十二章終止條款第三十八條終止條件38.1在以下情況下，任何一方有權終止本協議：38.1.1本協議約定的義務未能在規(guī)定期限內履行。38.1.2一方違反本協議，經另一方書面通知后____個工作日內仍未糾正。38.1.3因不可抗力事件導致本協議無法繼續(xù)履行。第三十九條終止程序39.1一方終止本協議，應提前____個工作日書面通知另一方。39.2本協議終止后，雙方應立即停止履行本協議約定的義務。第四十條終止后的處理40.1本協議終止后，雙方應按照本協議約定，妥善處理已履行義務的部分。40.2雙方應相互結算，支付未結算的款項。第十三章其他條款第四十一條法律適用41.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第四十二條通知方式42.1本協議項下的通知，應以書面形式發(fā)出，并送達至對方指定的地址。42.2通知自送達對方或對方指定的接收人時起生效。第四十三條合同附件43.1本協議附件與本協議具有同等法律效力，附件與本協議內容不一致的，以附件為準。第四十四條合同份數44.1本協議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。[甲方簽名]____________________[乙方簽名]____________________[合同簽訂日期]____________________[甲方單位名稱]____________________[乙方單位名稱]______