深圳招司機(jī)必備知識(shí)培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄01深圳交通法規(guī)02安全駕駛技巧03車輛管理知識(shí)04職業(yè)道德與服務(wù)05深圳地理環(huán)境06應(yīng)急處置與救援深圳交通法規(guī)01遵守交通信號(hào)不按信號(hào)行駛，首違罰款300元扣3分，再違罰款500元扣6分。違規(guī)處罰規(guī)定遵守信號(hào)燈，不闖紅燈不逆行，保持警覺，注意觀察交通情況。安全駕駛建議駕駛證照要求不同車型有相應(yīng)年齡限制，最高70歲可申請(qǐng)。年齡條件視力、聽力、肢體需符合規(guī)定，確保駕駛安全。身體條件禁止行為規(guī)定非機(jī)動(dòng)車限行部分道路禁行電動(dòng)自行車外地車限行工作日早晚高峰限行，違規(guī)三次起罰0102安全駕駛技巧02防范交通事故保持與前車的安全距離，預(yù)防追尾事故。保持車距嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不闖紅燈，不超速，確保行車安全。遵守交規(guī)應(yīng)急處置方法學(xué)習(xí)車輛突發(fā)故障時(shí)的應(yīng)急處理，如爆胎、熄火等，確保行車安全。突發(fā)故障處理01掌握事故現(xiàn)場(chǎng)的正確應(yīng)對(duì)方式，包括保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、救助傷員及報(bào)警流程。事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)02駕駛員健康要求視力、聽力需符合駕駛標(biāo)準(zhǔn)，確保行車中判斷準(zhǔn)確。視力聽力達(dá)標(biāo)駕駛員需身體健康，無(wú)嚴(yán)重疾病，確保行車安全。身體健康狀況車輛管理知識(shí)03車輛日常維護(hù)日常檢查項(xiàng)目包括剎車、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件，確保行車安全。定期保養(yǎng)計(jì)劃制定并執(zhí)行定期保養(yǎng)計(jì)劃，延長(zhǎng)車輛使用壽命。車輛保險(xiǎn)辦理01明確保險(xiǎn)需求根據(jù)車輛使用等，明確交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)需求。02選擇正規(guī)公司對(duì)比信譽(yù)、服務(wù)、理賠等，選正規(guī)保險(xiǎn)公司投保。車輛年檢流程行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)等必備材料需齊全準(zhǔn)備年檢材料檢測(cè)合格，申領(lǐng)電子或紙質(zhì)年檢標(biāo)志領(lǐng)取年檢標(biāo)志外觀檢查合格后進(jìn)行尾氣、剎車等上線檢測(cè)外觀與上線檢測(cè)010203職業(yè)道德與服務(wù)04職業(yè)操守要求要求司機(jī)誠(chéng)信服務(wù)，不欺詐乘客，信守承諾。誠(chéng)實(shí)守信強(qiáng)調(diào)安全駕駛的重要性，遵守交通規(guī)則，保障乘客安全。安全駕駛提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)待乘客禮貌熱情，提供溫馨乘車體驗(yàn)。禮貌待客嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全無(wú)憂。安全駕駛客戶溝通技巧耐心聽取客戶要求，理解其真實(shí)意圖，提升服務(wù)滿意度。傾聽客戶需求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言溝通，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)，避免誤解。清晰表達(dá)深圳地理環(huán)境05主要道路熟悉掌握深南大道等主干道走向主干道路網(wǎng)熟悉廣深高速等高速入口及路線高速與快速路了解福田CBD等易堵路段，規(guī)劃繞行方案交通擁堵區(qū)域交通擁堵應(yīng)對(duì)01規(guī)劃出行路線提前規(guī)劃，避開高峰時(shí)段和擁堵路段。02選擇公共交通鼓勵(lì)使用公交、地鐵，減少私家車出行，緩解交通壓力。特殊天氣駕駛深圳夏季多雨，駕駛時(shí)需減速慢行，保持車距，確保行車安全。多雨天氣應(yīng)對(duì)深圳易受臺(tái)風(fēng)影響，駕駛前應(yīng)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，避免惡劣天氣出行。臺(tái)風(fēng)天氣注意應(yīng)急處置與救援06緊急情況處理迅速設(shè)置警示標(biāo)志，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止二次事故發(fā)生。事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)掌握心肺復(fù)蘇、止血包扎等基本救援技能，以便在緊急情況下施救。緊急救援技能救援服務(wù)聯(lián)系道路救援介紹專業(yè)道路救援公司聯(lián)系方式及服務(wù)內(nèi)容。緊急熱線提供交警、急救等緊