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網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同的內(nèi)容

在數(shù)字化時(shí)代,網(wǎng)站已成為企業(yè)展示形象、開展業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的重要平臺(tái)。網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同作為規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)的法律文件,其內(nèi)容的設(shè)計(jì)與完善直接關(guān)系到項(xiàng)目的順利進(jìn)行和雙方的合法權(quán)益。一份嚴(yán)謹(jǐn)、全面的合同不僅能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),還能促進(jìn)合作雙方的良性互動(dòng),確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,明確網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同的核心內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行分析,顯得尤為重要。

網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同的核心內(nèi)容主要包括合同主體、項(xiàng)目范圍、費(fèi)用與支付方式、交付標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密條款、違約責(zé)任以及爭(zhēng)議解決機(jī)制等方面。合同主體是合同的基礎(chǔ),明確雙方的身份和資質(zhì)是確保合同有效性的前提。項(xiàng)目范圍是合同的核心,詳細(xì)界定建設(shè)內(nèi)容、功能需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),避免后期因理解偏差引發(fā)糾紛。費(fèi)用與支付方式直接關(guān)系到合同的履行,合理的費(fèi)用結(jié)構(gòu)和透明的支付流程能夠增強(qiáng)雙方的信任。交付標(biāo)準(zhǔn)是衡量項(xiàng)目質(zhì)量的重要依據(jù),明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程有助于確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期。知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬是網(wǎng)站建設(shè)中的關(guān)鍵問題,合同應(yīng)明確約定源代碼、設(shè)計(jì)稿等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)限。保密條款是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要手段,合同應(yīng)明確約定保密信息的范圍和保密期限。違約責(zé)任是合同的約束力保障,明確違約行為和相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn),能夠有效減少糾紛的發(fā)生。爭(zhēng)議解決機(jī)制是解決合同糾紛的最終途徑,選擇合適的爭(zhēng)議解決方式,如仲裁或訴訟,能夠提高解決效率。

在明確合同核心內(nèi)容的基礎(chǔ)上,還需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和調(diào)整。以合同主體為例,甲方通常是委托網(wǎng)站建設(shè)的公司或個(gè)人,乙方則是提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。甲方應(yīng)提供真實(shí)的身份證明和項(xiàng)目需求,乙方則應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目范圍方面,甲方應(yīng)詳細(xì)描述網(wǎng)站的功能需求、設(shè)計(jì)風(fēng)格和技術(shù)要求,乙方則應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)的建議和方案。費(fèi)用與支付方式應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和周期進(jìn)行合理設(shè)定,常見的支付方式包括預(yù)付款、分期付款和尾款支付。交付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確約定網(wǎng)站上線后的驗(yàn)收流程,包括功能測(cè)試、性能測(cè)試和用戶體驗(yàn)測(cè)試等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)根據(jù)雙方的貢獻(xiàn)和約定進(jìn)行明確,常見的歸屬方式包括甲方擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)或雙方共同擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。保密條款應(yīng)涵蓋雙方在合作過程中接觸到的商業(yè)秘密,包括客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)資料等。違約責(zé)任應(yīng)明確約定違約行為和相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn),如延遲交付、質(zhì)量不合格等。爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)根據(jù)雙方的意愿和實(shí)際情況選擇合適的解決方式,如仲裁或訴訟。

在實(shí)際操作中,還需要注意一些細(xì)節(jié)問題。例如,合同應(yīng)明確約定項(xiàng)目的周期和進(jìn)度安排,避免因時(shí)間延誤影響項(xiàng)目的正常進(jìn)行。合同還應(yīng)明確約定雙方的責(zé)任和義務(wù),避免因責(zé)任不清引發(fā)糾紛。此外,合同還應(yīng)具備一定的靈活性,以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的變化和調(diào)整。以項(xiàng)目周期和進(jìn)度安排為例,合同應(yīng)明確約定項(xiàng)目的起止時(shí)間和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),如需求確認(rèn)、設(shè)計(jì)完成、開發(fā)完成和測(cè)試完成等。雙方應(yīng)根據(jù)約定的進(jìn)度安排進(jìn)行協(xié)作,確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。在責(zé)任和義務(wù)方面,合同應(yīng)明確約定雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的具體職責(zé),如甲方負(fù)責(zé)提供相關(guān)資料和配合測(cè)試,乙方負(fù)責(zé)按期交付符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站。在靈活性方面,合同應(yīng)約定一定的調(diào)整機(jī)制,如因需求變更或技術(shù)問題需要調(diào)整項(xiàng)目?jī)?nèi)容或進(jìn)度,雙方應(yīng)協(xié)商一致并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

以一個(gè)實(shí)際案例進(jìn)行分析,某公司委托一家網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)官方網(wǎng)站,雙方簽訂了網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同。合同中明確約定了項(xiàng)目范圍、費(fèi)用與支付方式、交付標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密條款、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決機(jī)制等內(nèi)容。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,由于甲方對(duì)網(wǎng)站的功能需求進(jìn)行了調(diào)整,雙方根據(jù)合同約定進(jìn)行了協(xié)商,并簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。最終,項(xiàng)目按計(jì)劃完成,網(wǎng)站成功上線。這個(gè)案例表明,一份嚴(yán)謹(jǐn)、全面的合同能夠有效規(guī)范雙方的行為,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

在網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同中,項(xiàng)目范圍是核心內(nèi)容之一。項(xiàng)目范圍應(yīng)詳細(xì)界定網(wǎng)站的建設(shè)內(nèi)容、功能需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),避免后期因理解偏差引發(fā)糾紛。以建設(shè)內(nèi)容為例,常見的網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容包括前端設(shè)計(jì)、后端開發(fā)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、內(nèi)容管理系統(tǒng)等。功能需求應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)描述,如網(wǎng)站導(dǎo)航、產(chǎn)品展示、在線訂單、客戶服務(wù)等功能。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確約定網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)、開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫類型等技術(shù)參數(shù)。在項(xiàng)目范圍中,還應(yīng)明確約定項(xiàng)目交付的成果形式,如網(wǎng)站源代碼、設(shè)計(jì)稿、使用手冊(cè)等。以功能需求為例,甲方應(yīng)詳細(xì)描述網(wǎng)站的功能需求,如網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)包括首頁、產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)于我們等欄目,產(chǎn)品展示應(yīng)支持圖片、文字、視頻等多種形式,在線訂單應(yīng)支持在線支付和訂單管理等功能。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確約定網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu),如采用B/S架構(gòu)、LAMP技術(shù)棧等,開發(fā)語言應(yīng)使用PHP、Java等,數(shù)據(jù)庫類型應(yīng)使用MySQL、Oracle等。

費(fèi)用與支付方式是網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同的另一核心內(nèi)容。費(fèi)用與支付方式應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和周期進(jìn)行合理設(shè)定,常見的支付方式包括預(yù)付款、分期付款和尾款支付。在費(fèi)用設(shè)定方面,應(yīng)考慮項(xiàng)目的開發(fā)成本、維護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本等因素。以開發(fā)成本為例,開發(fā)成本包括人力成本、設(shè)備成本和技術(shù)成本等,應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度進(jìn)行合理估算。維護(hù)成本包括服務(wù)器費(fèi)用、域名費(fèi)用和備份費(fèi)用等,應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求進(jìn)行預(yù)算。風(fēng)險(xiǎn)成本包括項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等,應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估。在支付方式方面,預(yù)付款通常用于啟動(dòng)項(xiàng)目,分期付款用于分階段交付成果,尾款支付用于最終驗(yàn)收合格后支付。以預(yù)付款為例,預(yù)付款通常占項(xiàng)目總費(fèi)用的20%至30%,用于支付項(xiàng)目的啟動(dòng)費(fèi)用,如需求分析、設(shè)計(jì)等。分期付款應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度安排進(jìn)行支付,如開發(fā)完成后的30%和測(cè)試完成后的30%。尾款支付應(yīng)在網(wǎng)站上線后的30天內(nèi)支付,用于支付項(xiàng)目的尾款和解決遺留問題。

交付標(biāo)準(zhǔn)是衡量網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量的重要依據(jù)。交付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確約定網(wǎng)站的功能測(cè)試、性能測(cè)試和用戶體驗(yàn)測(cè)試等,確保網(wǎng)站符合甲方的預(yù)期。功能測(cè)試應(yīng)涵蓋所有功能模塊,如網(wǎng)站導(dǎo)航、產(chǎn)品展示、在線訂單等,確保功能正常使用。性能測(cè)試應(yīng)測(cè)試網(wǎng)站的速度、穩(wěn)定性和安全性等,確保網(wǎng)站能夠承受高并發(fā)訪問。用戶體驗(yàn)測(cè)試應(yīng)測(cè)試網(wǎng)站的用戶界面、操作流程和易用性等,確保網(wǎng)站能夠提供良好的用戶體驗(yàn)。以功能測(cè)試為例,功能測(cè)試應(yīng)包括單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試等,確保每個(gè)功能模塊都能正常工作。性能測(cè)試應(yīng)包括壓力測(cè)試、負(fù)載測(cè)試和穩(wěn)定性測(cè)試等,確保網(wǎng)站能夠在高并發(fā)訪問下穩(wěn)定運(yùn)行。用戶體驗(yàn)測(cè)試應(yīng)包括用戶訪談、問卷調(diào)查和可用性測(cè)試等,確保網(wǎng)站能夠滿足用戶的需求。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬是網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同中的關(guān)鍵問題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)明確約定源代碼、設(shè)計(jì)稿、域名等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)限,避免后期因知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛引發(fā)糾紛。常見的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬方式包括甲方擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)、乙方擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和雙方共同擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。以甲方擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)為例,合同應(yīng)約定乙方在項(xiàng)目完成后將所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方,包括源代碼、設(shè)計(jì)稿、域名等。乙方不得將項(xiàng)目成果用于其他客戶或個(gè)人用途。以雙方共同擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)為例,合同應(yīng)約定雙方在項(xiàng)目完成后共同擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括源代碼、設(shè)計(jì)稿、域名等。雙方可以共同使用、許可或轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán),但需協(xié)商一致。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬中,還應(yīng)約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)和更新責(zé)任,如網(wǎng)站升級(jí)、維護(hù)等。

保密條款是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要手段。保密條款應(yīng)明確約定保密信息的范圍和保密期限,確保雙方的商業(yè)秘密不被泄露。保密信息包括客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。保密期限應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行約定,如項(xiàng)目結(jié)束后3年、5年或更長(zhǎng)。在保密條款中,還應(yīng)約定違反保密條款的責(zé)任,如泄露商業(yè)秘密的賠償標(biāo)準(zhǔn)等。以客戶信息為例,客戶信息包括客戶姓名、聯(lián)系方式、訂單信息等,屬于甲方的商業(yè)秘密,乙方不得泄露給任何第三方。保密期限可以約定為項(xiàng)目結(jié)束后3年,即項(xiàng)目結(jié)束后3年內(nèi),乙方不得泄露甲方的客戶信息。違反保密條款的責(zé)任可以約定為賠償甲方損失,損失金額為泄露信息造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

違約責(zé)任是合同的約束力保障。違約責(zé)任應(yīng)明確約定違約行為和相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn),能夠有效減少糾紛的發(fā)生。常見的違約行為包括延遲交付、質(zhì)量不合格、泄露商業(yè)秘密等。賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行約定,如延遲交付的賠償標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量不合格的賠償標(biāo)準(zhǔn)、泄露商業(yè)秘密的賠償標(biāo)準(zhǔn)等。以延遲交付為例,延遲交付的賠償標(biāo)準(zhǔn)可以約定為每日賠償項(xiàng)目總費(fèi)用的0.1%,即每天賠償項(xiàng)目總費(fèi)用的0.1%。質(zhì)量不合格的賠償標(biāo)準(zhǔn)可以約定為修復(fù)費(fèi)用或部分退款。泄露商業(yè)秘密的賠償標(biāo)準(zhǔn)可以約定為泄露信息造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的2倍。違約責(zé)任的約定能夠有效約束雙方的行為,確保合同的履行。

爭(zhēng)議解決機(jī)制是解決合同糾紛的最終途徑。爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)明確約定爭(zhēng)議解決的方式,如仲裁或訴訟,能夠提高解決效率。常見的爭(zhēng)議解決方式包括仲裁、訴訟和調(diào)解等。仲裁是指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決,具有保密性高、效率快的特點(diǎn)。訴訟是指由法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行判決,具有權(quán)威性高、程序規(guī)范的特點(diǎn)。調(diào)解是指由第三方對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解,具有靈活性高、成本低的特點(diǎn)。以仲裁為例,合同可以約定由某仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁,仲裁裁決具有法律效力,雙方應(yīng)履行仲裁裁決。以訴訟為例,合同可以約定由某法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行訴訟,法院判決具有法律效力,雙方應(yīng)履行法院判決。在爭(zhēng)議解決機(jī)制中,還應(yīng)約定爭(zhēng)議解決的管轄地和適用法律,確保爭(zhēng)議解決的順利進(jìn)行。

在實(shí)際操作中,還需要注意合同的具體條款和細(xì)節(jié)。例如,合同應(yīng)明確約定雙方的溝通機(jī)制和聯(lián)絡(luò)方式,確保項(xiàng)目實(shí)施過程中能夠及時(shí)溝通和解決問題。合同還應(yīng)明確約定變更管理流程,如甲方提出需求變更或乙方提出技術(shù)調(diào)整,雙方應(yīng)按照約定的流程進(jìn)行申請(qǐng)、評(píng)估和批準(zhǔn)。此外,合同還應(yīng)具備一定的可擴(kuò)展性,以適應(yīng)未來可能出現(xiàn)的新需求和技術(shù)發(fā)展。以溝通機(jī)制和聯(lián)絡(luò)方式為例,合同應(yīng)約定雙方的主要聯(lián)系人和聯(lián)系方式,如甲方指定張三為項(xiàng)目聯(lián)系人,聯(lián)系電話乙方指定李四為項(xiàng)目聯(lián)系人,聯(lián)系電話雙方應(yīng)通過郵件、電話或即時(shí)通訊工具進(jìn)行溝通,確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。在變更管理流程方面,合同應(yīng)約定變更申請(qǐng)、評(píng)估和批準(zhǔn)的流程,如甲方提出需求變更,應(yīng)填寫變更申請(qǐng)表,提交乙方評(píng)估,乙方評(píng)估通過后報(bào)甲方批準(zhǔn),最終形成變更確認(rèn)書。在可擴(kuò)展性方面,合同應(yīng)約定一定的擴(kuò)展機(jī)制,如未來需要增加新的功能或技術(shù),雙方可以協(xié)商一致并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

法律法規(guī)的適用也是網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同中不可忽視的因素。合同應(yīng)明確約定適用法律和爭(zhēng)議解決的法律依據(jù),確保合同的合法性和有效性。合同還應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī),如《合同法》、《著作權(quán)法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等,確保合同的合規(guī)性。在適用法律方面,合同可以約定適用中華人民共和國法律,即以《合同法》、《著作權(quán)法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)為依據(jù)。在爭(zhēng)議解決的法律依據(jù)方面,合同可以約定以適用法律為爭(zhēng)議解決的法律依據(jù),即雙方應(yīng)按照適用法律的規(guī)定解決爭(zhēng)議。此外,合同還應(yīng)遵守相關(guān)的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),如網(wǎng)站建設(shè)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn),確保網(wǎng)站建設(shè)符合相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理是網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同中重要的組成部分。合同應(yīng)明確約定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施,確保項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。常見的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指識(shí)別項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可能包括技術(shù)選型錯(cuò)誤、開發(fā)難度過大等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度,如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性為30%,影響程度為嚴(yán)重。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是指針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可以采取技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持等措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面,合同可以約定雙方共同識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn),如需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段等。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面,合同可以約定雙方共同評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度,如采用風(fēng)險(xiǎn)矩陣進(jìn)行評(píng)估。在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施方面,合同可以約定雙方共同制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,如技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、保險(xiǎn)等措施。

以一個(gè)實(shí)際案例進(jìn)行分析,某公司委托一家網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)電商平臺(tái),雙方簽訂了網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同。合同中明確約定了項(xiàng)目范圍、費(fèi)用與支付方式、交付標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密條款、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,由于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)站的開發(fā)進(jìn)度出現(xiàn)了延遲,雙方根據(jù)合同約定進(jìn)行了溝通和協(xié)商,并制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,最終項(xiàng)目按計(jì)劃完成。這個(gè)案例表明,一份完善的合同能夠有效識(shí)別、評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

綜上所述,網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同的內(nèi)容涉及多個(gè)方面,包括合同主體、項(xiàng)目范圍、費(fèi)用與支付方式、交付

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