YOUWE宇輝成都宇輝職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校人力資源管理一級2017年5月真題解析2017年5月企業(yè)人力資源管理師《一級》真題解析理論知識一、單項(xiàng)選擇題26、在（）時(shí)期，勞動(dòng)者與勞動(dòng)中的智慧完全分離，成為機(jī)器的附屬品。A．經(jīng)驗(yàn)管理 B．科學(xué)管理C．現(xiàn)代管理 D．后現(xiàn)代管理宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P3工廠主把一個(gè)人肢解成各種碎片，使其變成機(jī)器的附屬物……使人與勞動(dòng)中的智慧完全分離了。單項(xiàng)選擇題27、專職的人事主管和人事管理部門出現(xiàn)在（）A．現(xiàn)代人力資源管理高級階段B．現(xiàn)代人力資源管理由初級向高階發(fā)展階段C．現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)管人事管理階段D．傳統(tǒng)人力資源管理由萌芽到成長的迅速發(fā)展開階段宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P6傳統(tǒng)人力資源管理由萌芽到成長的迅速發(fā)展階段的4個(gè)特點(diǎn)：單項(xiàng)選擇題28、關(guān)于內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略，下列說法正確的是（）A．是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略B．側(cè)重于適應(yīng)環(huán)境壓力C．建立在確定性資源基礎(chǔ)上D．注重?zé)o形資產(chǎn)的積累宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P19內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略是成功企業(yè)的核心。單項(xiàng)選擇題29、工會(huì)的基本職責(zé)是（）A．職業(yè)生涯規(guī)劃B．參與組織管理C．維護(hù)員工合法權(quán)益D．提高員工勞動(dòng)技能宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P586維護(hù)員工合法權(quán)益是工會(huì)的首要職能。單項(xiàng)選擇題30、某知名快遞集團(tuán)公司借助品牌優(yōu)勢打造以優(yōu)質(zhì)安全美食為主的網(wǎng)購商城，這屬于企業(yè)集團(tuán)的（）優(yōu)勢A．規(guī)模經(jīng)濟(jì)B．分工協(xié)作C．技術(shù)創(chuàng)新D．無形資產(chǎn)共享宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：41無形資產(chǎn)包括品牌等，企業(yè)可以把這些無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到新領(lǐng)域。單項(xiàng)選擇題31、（）不是由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生A．董事會(huì)B．經(jīng)理班子C．監(jiān)事會(huì)D．職能部門負(fù)責(zé)人宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P42-43董事BD（經(jīng)理班子是董事會(huì)聘任的，職能部門負(fù)責(zé)人要看董事會(huì)賦予經(jīng)理班子的職責(zé)，可由董事會(huì)或經(jīng)理班子聘任）都不是，但BD選更偏向D。單項(xiàng)選擇題32、（）是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段A．管控體系B．職能和業(yè)務(wù)管控C．管控機(jī)制D．管控基礎(chǔ)宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P52第4小點(diǎn).管理機(jī)制落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段單項(xiàng)選擇題33、（）不屬于U型組織結(jié)構(gòu)A．直線型B．職能制C．直線職能制D．事業(yè)部制宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P55U型組織結(jié)構(gòu)主要有三種具體結(jié)構(gòu)形式：直線制，職能制，及直線職能制。單項(xiàng)選擇題34、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)過程中，了解現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行效率屬于（）階段的任務(wù)A．組織結(jié)構(gòu)診斷分析B．組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)C．制度體系健全完善D．組織運(yùn)行反饋調(diào)整宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P73在進(jìn)行企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)時(shí)，首先應(yīng)了解現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行效率。單項(xiàng)選擇題35、集團(tuán)總部部門的定位方法中，（）采用了崗位評價(jià)的思路和方法。A．比較參照法B．標(biāo)桿法C．要素評價(jià)法D．責(zé)任權(quán)限定位法宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P92要素評價(jià)法，采用的是崗位評價(jià)的思路和方法。單項(xiàng)選擇題36、按照區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，勝任特征可以分為鑒別性勝任特征和（）。A．元?jiǎng)偃翁卣鰾．概念性勝任特征C．通用性勝任特征D．基礎(chǔ)性勝任特征宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P118按照區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，勝任特征可以分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征單項(xiàng)選擇題37、構(gòu)建某崗位的勝任特征模型時(shí)，選取分析效標(biāo)樣本應(yīng)（）A．隨機(jī)抽取員工B．抽取績效優(yōu)秀員工C．抽取績效優(yōu)秀員工和績效一般員工D．抽取績效優(yōu)秀員工和績效較差員工宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P123單項(xiàng)選擇題38、勝任特征模型研究中，T檢驗(yàn)是為了（）A．對勝任特征進(jìn)行分級和界定B．對勝任特征指標(biāo)進(jìn)行分析歸類C．研究勝任特征指標(biāo)重疊性問題D．比較樣本特定指標(biāo)數(shù)值的差異問題宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P129T檢驗(yàn)解決了比較兩個(gè)組在特定指標(biāo)上數(shù)值差異的問題，適合于優(yōu)秀組與一般組的勝任特征指標(biāo)的比較。單項(xiàng)選擇題39、沙盤推演測評法操作中，階段小結(jié)的時(shí)間一般為（）A．5-15分鐘B．15-30分鐘C．30分鐘-1小時(shí)D．1小時(shí)以上宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P137階段小結(jié)時(shí)間掌握在每個(gè)運(yùn)營年度之間，每次15-30分鐘單項(xiàng)選擇題40、每一種個(gè)性特征都可以成為對外界刺激的一種習(xí)慣性反應(yīng)，這是個(gè)性的（）A．獨(dú)特性B．一致性C．穩(wěn)定性D．特征性宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P145每一種個(gè)性特征都可以成為對外界刺激的一種習(xí)慣性反應(yīng)。單項(xiàng)選擇題41、（）屬于職業(yè)興趣測試A．SDSB．DATC．COPSD．RIT宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P147單項(xiàng)選擇題42、（）反映了不同時(shí)間測量結(jié)果的一致性。A．重測信度B．穩(wěn)定性信度C．評分者信度D．同質(zhì)性信度宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P151重測信度高：被試者在不同時(shí)間所測結(jié)果一致。單項(xiàng)選擇題43、（）通常是企業(yè)組織變革的推動(dòng)者。A．高級管理知識型人才B．中級管理知識型人才C．高級技術(shù)知識型人才D．中級技術(shù)知識型人才宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P159圖2-7單項(xiàng)選擇題44、在人才招募與甄選流程中，（）環(huán)節(jié)起著基礎(chǔ)作用A．確定合格候選人的各種可能來源B．選擇最有效的方式吸引候選人來應(yīng)聘C．審查并更新人才空缺崗位的工作說明書D．進(jìn)行全面深入的綜合分析，審核并確定人才空缺崗位宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P162在人才招募與甄選流程中，審查并更新人才空缺崗位的工作說明書環(huán)節(jié)起著基礎(chǔ)作用單項(xiàng)選擇題45、選拔晉升候選人的方法不包括（）A．綜合加權(quán)法B．配對比較法C．評價(jià)中心法D．升等考試法宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P197-198單項(xiàng)選擇題46、ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是（）A．人B．課程C．費(fèi)用D．培訓(xùn)效果宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P215單項(xiàng)選擇題47、（）屬于培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)。A．培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)B．培訓(xùn)后人才流失風(fēng)險(xiǎn)C．培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D．專業(yè)技術(shù)保密難度增大風(fēng)險(xiǎn)宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P218培訓(xùn)內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)包括：培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。另3項(xiàng)屬于外在風(fēng)險(xiǎn)。此題可比較排除答題。單項(xiàng)選擇題48、（）將培訓(xùn)分為離散階段、整合階段和聚焦階段。A．咨詢式模式B．系統(tǒng)型模式C．阿什里德模式D．持續(xù)發(fā)展型模式宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P221單項(xiàng)選擇題49、在企業(yè)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)中，（）承擔(dān)了變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色A．企業(yè)大學(xué)校長B．教學(xué)研究部C．培調(diào)規(guī)劃部D．企業(yè)首席學(xué)習(xí)官宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P227教學(xué)研究部承擔(dān)了變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色單項(xiàng)選擇題50、（）屬于分析培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化的組織層級的影影響因素A．工作環(huán)境B．培訓(xùn)能力C．實(shí)踐機(jī)會(huì)D．知識管理宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P242單項(xiàng)選擇題51、差異化創(chuàng)新屬于（）A．競爭驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新B．技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新C．需求拉動(dòng)創(chuàng)新D．變革勞動(dòng)創(chuàng)新宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P250-251單項(xiàng)選擇題52、即使走到成功邊緣，也因?yàn)楹ε率《丝s，這屬于（）A．權(quán)威型思維障礙B．麻木型思維障礙C．自卑型思維障礙D．自我中心型思維障礙宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P252單項(xiàng)選擇題53、（）又稱為內(nèi)插式組合，適于對產(chǎn)品進(jìn)行完善和改進(jìn)時(shí)使用A．焦點(diǎn)法B．主體附加法C．二元從標(biāo)法D．形態(tài)分析法宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P275單項(xiàng)選擇題54、如何確立做貢獻(xiàn)的領(lǐng)域是（）A．職業(yè)生涯選擇題B．早期職業(yè)生涯問題C．中期職業(yè)生涯問題D．晚期職業(yè)生涯問題宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P310職業(yè)生涯早期階段，幫助員工確立長期貢獻(xiàn)區(qū)。單項(xiàng)選擇題55、組織職業(yè)生涯管理中，遵循（）是維護(hù)管理人員整體積極性的保證。A．利益整合原則B．機(jī)會(huì)均等原則C．協(xié)作進(jìn)行原則D．全面評價(jià)原則宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P285機(jī)會(huì)均等原則，是組織成員平等和人格受到尊重的體現(xiàn)，是維護(hù)管理人員整體積極性的保證單項(xiàng)選擇題56、績效管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式是（）A．橫向分工和分解B．縱向分工和分解C．橫向分解和縱向分工D．模向分工和縱向分解宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P323單項(xiàng)選擇題57、EVA的優(yōu)勢不包括（）A．反映的利潤是真正的利潤B．可以有效控制管理者短期行為C．指標(biāo)單一，調(diào)整起來比較簡單D．最大限度緩解了企業(yè)利益相關(guān)者之間的矛盾宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P331-332EVA調(diào)整比較復(fù)雜，難度較大。單項(xiàng)選擇題58、績效日常管理小組的成員一般不包括（）A．戰(zhàn)略規(guī)劃部B．財(cái)務(wù)部C．人力資源部D．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P348單項(xiàng)選擇題59、（）

適合用360度考評方法進(jìn)行考核A．KPIB．PCIC．PPUD．NNI宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P356單項(xiàng)選擇題60、當(dāng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)必須取得團(tuán)隊(duì)支持時(shí)，最常用的團(tuán)隊(duì)績效考評方法是（）A．客戶關(guān)系法B．工作流程法C．績效金字塔法D．組織績效目標(biāo)法宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P361單項(xiàng)選擇題61、團(tuán)隊(duì)績效考評指標(biāo)體系中，（）一般不占權(quán)重A．主要指標(biāo)B．整體指標(biāo)C．輔助指標(biāo)D．否決指標(biāo)宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P361單項(xiàng)選擇題62、績效面談方式中，（）更有助于促進(jìn)員工潛能開發(fā)和全面發(fā)展A．單向勸導(dǎo)式面談B．雙向傾聽式面談C．解決問題式面談D．綜合式績效面談?dòng)钶x學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P361單項(xiàng)選擇題63、總體評價(jià)法中，（）可以檢查績效管理系統(tǒng)在人事決策和員工開發(fā)兩個(gè)方面實(shí)際發(fā)揮的作用A．結(jié)構(gòu)分析B．功能分析C．方法分析D．結(jié)果分析宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P374看題就能回答單項(xiàng)選擇題64、（）不屬于績效管理工具A．MBOB．KPIC．BSCD．CSF宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P382單項(xiàng)選擇題65、關(guān)于平衡計(jì)分卡，下列說法錯(cuò)誤的是（）A．平衡計(jì)分卡中指標(biāo)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)B．平衡計(jì)分卡可以應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理C．平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的平衡D．企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡時(shí)，四個(gè)層面不是必需的宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P394-395單項(xiàng)選擇題66、（）與工作崗位或技能的關(guān)系最緊密A．基本工資B．績效工資C．激勵(lì)工資D．保險(xiǎn)福利宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P406單項(xiàng)選擇題67、（）是保持企業(yè)薪酬戰(zhàn)略方向正確，促進(jìn)薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保障A．內(nèi)部一致性B．外部競爭力C．員工貢獻(xiàn)率D．薪酬政策工策略宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P412單項(xiàng)選擇題68、（）只是從勞動(dòng)力需求方面揭示了工資水平的決定機(jī)理A．邊際生產(chǎn)力理論B．均衡價(jià)格理論C．集體談判工資理論D．人力資本理論宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P422單項(xiàng)選擇題69、（）宜在經(jīng)濟(jì)蕭條，或企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型或衰退等特殊時(shí)期采用A．跟隨型薪酬策略B．領(lǐng)先型薪酬策略C．滯后型薪酬策略D．混合型薪酬策略宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P432單項(xiàng)選擇題70、雙因素理論中，（）屬于保健因素A．薪酬B．成就感C．工作豐富化D．挑戰(zhàn)性工作機(jī)會(huì)宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P434單項(xiàng)選擇題71、評價(jià)工資是否達(dá)到市場一般水平是對工資方案（）的評價(jià)A．明確性B．激勵(lì)性C．能力性D．安全性宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P438單項(xiàng)選擇題72、在計(jì)算經(jīng)營者的效益年薪時(shí)，（）模式認(rèn)為經(jīng)營者的效益收入就是其經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)收入。A．GB．SC．YD．WX宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P453單項(xiàng)選擇題73、在企業(yè)發(fā)展中的（），一般不會(huì)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬A．始付期B．成長期C．成熟期D．衰退期宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P461單項(xiàng)選擇題74、期權(quán)的贈(zèng)予時(shí)機(jī)不包括（）A．受聘時(shí)B．每年業(yè)績評定時(shí)C．升職時(shí)D．簽訂績效合同時(shí)宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P472單項(xiàng)選擇題75、員工持股的（）要求對每個(gè)員工把得股份數(shù)量作出限制A．廣泛參與原則B．有限原則C．按勞分配原則D．持股自愿原則宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P479單項(xiàng)選擇題76、（）不屬于法定福利A．帶薪休假B．工傷保險(xiǎn)C．生育保險(xiǎn)D．住房公積金宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P494單項(xiàng)選擇題77、集體談判過程中，（）既表明了本方誠意，又抑制了對方可能產(chǎn)生無限制的讓步要求A．二次等比讓步B．遞增式讓步C．遞減加價(jià)讓步D．遞減式讓步宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P529單項(xiàng)選擇題78、生產(chǎn)經(jīng)營單位風(fēng)險(xiǎn)種類多，可能發(fā)生多種事故類型，應(yīng)編制（）A．專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案B．綜合應(yīng)急預(yù)案C．現(xiàn)場處置方案D．部門應(yīng)急預(yù)案宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P542單項(xiàng)選擇題79、勞動(dòng)爭議協(xié)商屬于權(quán)利的（）A．自力救濟(jì)方式B．公力救濟(jì)方式C．社會(huì)救濟(jì)方式D．公力救濟(jì)與社會(huì)救濟(jì)相結(jié)合的方式宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：P549單項(xiàng)選擇題80、勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期支付勞動(dòng)報(bào)酬，逾期不支付的，用人單位應(yīng)按支付（）的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金我。A．10%-30%.B．30%-50%C．50%-100%D．100%-200%宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P552單項(xiàng)選擇題81、若當(dāng)事人對勞動(dòng)爭議訴訟一審判決結(jié)果不服的。要以在收到判決結(jié)果（）內(nèi)向上一級人民法院提出上訴。A．7日B．10日C．15日D．30日宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P561單項(xiàng)選擇題82、勞動(dòng)功能障礙分為（）傷殘等級。A．3個(gè)B．5個(gè)C．7個(gè)D．10個(gè)宇輝學(xué)校答案：D宇輝學(xué)校解析：P565單項(xiàng)選擇題83、領(lǐng)導(dǎo)對工作限制太多屬于（）方面的壓力源。A．工作本身B．職業(yè)發(fā)展C．組織結(jié)構(gòu)與氣候D．組織中人際關(guān)系宇輝學(xué)校答案：C宇輝學(xué)校解析：P572單項(xiàng)選擇題84、工會(huì)吸引職工群眾積極參與改革是工會(huì)的（）A．激勵(lì)職能B．建設(shè)職能C．參與職能D．教育職能宇輝學(xué)校答案：B宇輝學(xué)校解析：P587單項(xiàng)選擇題85、國際勞工組織的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（）。A．國際勞工局B．國際勞工大會(huì)C．國際勞工組織理事會(huì)D．各國勞動(dòng)行政部門宇輝學(xué)校答案：A宇輝學(xué)校解析：603單項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題86、資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為組織存在的基本資源包話（）A．物質(zhì)資源

B．管理資源C．組織資源

D．人力資源E．環(huán)境資源宇輝學(xué)校答案：ACD宇輝學(xué)校解析：P9資源基本理論認(rèn)為：組織存在三種資源：物質(zhì)資源，人力資源與組織資源。多項(xiàng)選擇題87、勞動(dòng)市場運(yùn)作過程是（）之間交互影響和作用的過程A．政府 B．求職者C．生產(chǎn)資料 D．用人單位E．社會(huì)中介組織宇輝學(xué)校答案：ABDE宇輝學(xué)校解析：P26勞動(dòng)力市場的運(yùn)行過程就是求職者與用人單位以及社會(huì)中介、政府之間交互影響和作用的過程。多項(xiàng)選擇題88、當(dāng)外部環(huán)境遇到良好機(jī)遇時(shí)，企業(yè)可認(rèn)采用（）A．扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B．跟隨型戰(zhàn)略C．進(jìn)攻型戰(zhàn)略D．防御型戰(zhàn)略E．多樣型戰(zhàn)略宇輝學(xué)校答案：AC宇輝學(xué)校解析：P33圖1-9多項(xiàng)選擇題89、關(guān)于企業(yè)集團(tuán)，下列說法正確的有（）A．企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)B．企業(yè)集團(tuán)具備總體法人地位C．企業(yè)集團(tuán)的核心層就是集團(tuán)公司D．產(chǎn)權(quán)是企業(yè)集團(tuán)唯一的聯(lián)結(jié)紐帶E．企業(yè)集團(tuán)是多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體宇輝學(xué)校答案：ACE宇輝學(xué)校解析：P38-39企業(yè)集團(tuán)不具備總體法人地位，以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。多項(xiàng)選擇題90、職能與業(yè)務(wù)管控的必備內(nèi)容包括（）A．戰(zhàn)略管理B．研發(fā)管控C．財(cái)務(wù)管理控D．流程管控E．人力資源管控宇輝學(xué)校答案：ACE宇輝學(xué)校解析：P52管人管錢管大事——“人力資源”“財(cái)務(wù)”“戰(zhàn)略”多項(xiàng)選擇題91、關(guān)于資本經(jīng)營型集團(tuán)總部，下列說正確的有（）A．是一個(gè)“資金中心”B．具有高度掌權(quán)的特點(diǎn)C．人員通常很多，規(guī)模比較龐大D．精力主要集中在提高集團(tuán)的綜合效益上E．負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營等方面工作宇輝學(xué)校答案：AE宇輝學(xué)校解析：P82資本運(yùn)營型總部：資金中心，規(guī)模人員較少，負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)資產(chǎn)運(yùn)營，相對分權(quán)，下屬企業(yè)只要達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)即可。多項(xiàng)選擇題92、企業(yè)廣義的人力資本包括（）A．董事B．經(jīng)理班子C．全體職工D．高級技術(shù)人員E．一般管理人員宇輝學(xué)校答案：ABCDE宇輝學(xué)校解析：P101多項(xiàng)選擇題93、關(guān)于勝任特征模型，下列說法正確的有（）A．盒型勝任特征模型主要用于績效管理B．勝任特征模型指標(biāo)主要是概念單一的能力指標(biāo)C．錨型勝任特征模型適用于培訓(xùn)和發(fā)展需求評價(jià)D．簇型勝任特征模型比較適合于掌握一個(gè)工作或職業(yè)群體的信息E．層級式勝任特征模型對于識別某個(gè)勝任水平的工作要求比較有用宇輝學(xué)校答案：ACDE宇輝學(xué)校解析：P119多項(xiàng)選擇題94、構(gòu)建勝任特征模型時(shí)，定義績效標(biāo)準(zhǔn)一般采用（）A．問卷調(diào)查法B．行為事件訪談法C．全方位評價(jià)法D．專家小組討論法E．工作崗位分析法宇輝學(xué)校答案：DE宇輝學(xué)校解析：P123多項(xiàng)選擇題95、關(guān)于公文筐測試，下列說法正確的有（）A．情境性強(qiáng)B．適用于所有崗位C．考查內(nèi)容十分廣泛D．對評分者要求較高E．應(yīng)用起來比較經(jīng)濟(jì)宇輝學(xué)校答案：ACD宇輝學(xué)校解析：P139公文筐應(yīng)用于中高層管理人員；不夠經(jīng)濟(jì)。多項(xiàng)選擇題96、美國心理學(xué)家霍蘭德提出的職業(yè)人格類型包括（）A．常規(guī)型B．進(jìn)取型C．研究型D．藝術(shù)型E．社會(huì)型宇輝學(xué)校答案：ACDE宇輝學(xué)校解析：P149現(xiàn)實(shí)的社會(huì)需要研究和管理，非常規(guī)即藝術(shù)多項(xiàng)選擇題97、基于勝任特征行為面試設(shè)計(jì)的原則包括（）A．行為面試必須對所有的勝任特征進(jìn)行評估和測量B．行為面試設(shè)計(jì)必須與企業(yè)外在環(huán)境條件保持一致C．行為面試設(shè)計(jì)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持一致D．行為面試設(shè)計(jì)必須以既定崗位勝任特征模型為基礎(chǔ)E．在進(jìn)行面試試題設(shè)計(jì)時(shí)，要對勝任特征進(jìn)行深入全面的分析宇輝學(xué)校答案：CDE宇輝學(xué)校解析：P169-170行為面試不需要對所有的勝任特征進(jìn)行評估測量。多項(xiàng)選擇題98、（）屬于背景調(diào)查中考察勝任特征的問題A．他（她）離職時(shí)年薪是多少？B．他（她）的主要工作職責(zé)是什么？C．能否舉一個(gè)例子說明此人有很強(qiáng)的執(zhí)行力？D．您認(rèn)為此人在原來工作中有哪些優(yōu)點(diǎn)和長處？E．如果讓您為他的團(tuán)隊(duì)合作打分，10分最高，您會(huì)打幾分？為什么？宇輝學(xué)校答案：CDE宇輝學(xué)校解析：P180AB為非勝任特征范疇提問。多項(xiàng)選擇題99、以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略，會(huì)考慮員工的（）。A．資歷B．能力C．工作績效D．性別E．工作態(tài)度宇輝學(xué)校答案：ABCE宇輝學(xué)校解析：P194多項(xiàng)選擇題100、結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系的子系統(tǒng)包括（）。A．培訓(xùn)管理體系B．培訓(xùn)課程體系C．培訓(xùn)設(shè)計(jì)體現(xiàn)D．培訓(xùn)實(shí)施體系E．培訓(xùn)反饋體系宇輝學(xué)校答案：ABD宇輝學(xué)校解析：P215多項(xiàng)選擇題101、有效的員工培訓(xùn)體包括（）A．制度層B．戰(zhàn)略層C．資源層D．運(yùn)營層E．人員層宇輝學(xué)校答案：ACD宇輝學(xué)校解析：P219多項(xiàng)選擇題102、人的終身學(xué)習(xí)具有（）A．個(gè)體屬性B．團(tuán)體屬性C．社會(huì)屬性D．中介屬性E．發(fā)展屬性宇輝學(xué)校答案：ACDE宇輝學(xué)校解析：P231多項(xiàng)選擇題103、約翰?瑞定提出的“第四種”學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點(diǎn)包括（）A．持續(xù)準(zhǔn)備B．不斷計(jì)劃C．超越戰(zhàn)略D．謹(jǐn)慎推行E．行動(dòng)學(xué)習(xí)宇輝學(xué)校答案：ABE宇輝學(xué)校解析：P236持續(xù)準(zhǔn)備，不斷計(jì)劃，即興推行，行動(dòng)學(xué)習(xí)多項(xiàng)選擇題104、邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性包括（）A．矛盾性B．約束性C．常規(guī)性D．嚴(yán)密性E．穩(wěn)定性宇輝學(xué)校答案：CDE宇輝學(xué)校解析：P256-257多項(xiàng)選擇題105、關(guān)于智力激蕩法的參加人，下列說法正確的的（）A．5-15人為宜B．應(yīng)對議題比較熟悉C．專業(yè)結(jié)構(gòu)要合理D．資歷、級別盡可能一致E．盡量選擇有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人作為核心宇輝學(xué)校答案：ABDCE宇輝學(xué)校解析：P271多項(xiàng)選擇題106、員工職業(yè)生涯規(guī)劃組織方面的影響因素包括（）A．組織特色B．人力評估C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．心理素質(zhì)E．工作分析宇輝學(xué)校答案：ABE宇輝學(xué)校解析：P293多項(xiàng)選擇題107、在戰(zhàn)略性績效管理出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的績效管理（）A．不能體現(xiàn)無形資產(chǎn)對企業(yè)的貢獻(xiàn)B．立足于企業(yè)當(dāng)前和未來的評價(jià)C．以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心D．能夠在組織內(nèi)部達(dá)成績效指標(biāo)的一致性E．未能將戰(zhàn)略制定與實(shí)施融入到績效管理過程宇輝學(xué)校答案：ACE宇輝學(xué)校解析：P324多項(xiàng)選擇題108、考評運(yùn)作體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）。A．考評組織的建立B．考評指標(biāo)的設(shè)計(jì)C．考評方法的確定D．考評結(jié)果的應(yīng)用E．績效管理制度的建立與運(yùn)行宇輝學(xué)校答案：ACE宇輝學(xué)校解析：P326多項(xiàng)選擇題109、關(guān)于績效考評主體，下列說法正確的有（）。A．上級是最重要的績效考評主體B．其他部門同事屬于外部考評主體C．績效考評主體的選擇與考評內(nèi)容有關(guān)D．不同考評對象的績效考評主體有所區(qū)別E．不同考評指標(biāo)的績效考評主體有所區(qū)別宇輝學(xué)校答案：ACDE宇輝學(xué)校解析：P350-351多項(xiàng)選擇題110、關(guān)于績效反饋面談，下列說法正確的有（）。A．考評者和被考評者是平等的交流者B．考評者應(yīng)多進(jìn)行正面反饋、少進(jìn)行負(fù)面反饋C．考評者要幫助被考評者分析成功或失敗的原因D．考評雙方可以就績效考評結(jié)果的應(yīng)用問題進(jìn)行討論E．考評雙方針對考評結(jié)果提出未來的工作目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃宇輝學(xué)校答案：ACE宇輝學(xué)校解析：P369多項(xiàng)選擇題111、（）屬于平衡計(jì)分卡中學(xué)習(xí)與成長層面的指標(biāo)。A．評價(jià)創(chuàng)新能力的指標(biāo)B．評價(jià)員工能力的指標(biāo)C．評價(jià)信息能力的指標(biāo)D．評價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)E．評價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)宇輝學(xué)校答案：BCE宇輝學(xué)校解析：P384多項(xiàng)選擇題112、關(guān)于平衡計(jì)分卡的權(quán)重，下列說法正確的有（）A．所有層面的權(quán)重都不能超過50%B．要根據(jù)不同企業(yè)的特點(diǎn)分配指標(biāo)權(quán)重C．一般情況下，學(xué)習(xí)與成長層面的權(quán)重應(yīng)當(dāng)最大D．專家評分法是一種比較簡單合理的權(quán)重分配方式E．一定要先針對指標(biāo)分配權(quán)重，再合計(jì)生成四個(gè)層面的權(quán)重宇輝學(xué)校答案：BD宇輝學(xué)校解析：P396多項(xiàng)選擇題113、影響企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的因素包括（）A．員工個(gè)人的期望B．競爭對手的壓力C．工會(huì)組織的作用D．企業(yè)文化與價(jià)值E．社會(huì)、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢宇輝學(xué)校答案：ABCDE宇輝學(xué)校解析：P413-415多項(xiàng)選擇題114、（）屬于對勞動(dòng)力供給模型修正的理論A．薪酬差異理論B．人力資本理論C．工資效益理論D．勞動(dòng)力成本理論E．崗位競爭理論宇輝學(xué)校答案：DE宇輝學(xué)校解析：P428多項(xiàng)選擇題115、在馬斯洛需要層次理論模型中，（）屬于基本需要A．生理需要B．安全需要C．社會(huì)需要D．自尊需要E．自我實(shí)現(xiàn)需要宇輝學(xué)校答案：ABC宇輝學(xué)校解析：P433多項(xiàng)選擇題116、適合年薪制的人員的特點(diǎn)包括（）。A．素質(zhì)較高B．工作績效容易量化C．工作需要較高創(chuàng)造力D．工作價(jià)值在短期內(nèi)能體現(xiàn)E．工作中需要更多的激勵(lì)宇輝學(xué)校答案：ACE宇輝學(xué)校解析：P445多項(xiàng)選擇題117、團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)金常用的分配方法包括（）。A．團(tuán)隊(duì)成員平均分配B．由團(tuán)隊(duì)主管任意分配C．根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配D．根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的年齡、資料進(jìn)行分配E．以團(tuán)隊(duì)成員基本薪酬為基數(shù)進(jìn)行分配宇輝學(xué)校答案：ACE宇輝學(xué)校解析：P466多項(xiàng)選擇題118、成熟曲線的作用包括（）A．決定員工的薪酬結(jié)構(gòu)B．決定員工的工作安排C．決定員工的薪酬構(gòu)成D．作為工資調(diào)整的依據(jù)E．明確企業(yè)工薪水平的市場地位宇輝學(xué)校答案：DE宇輝學(xué)校解析：P489-490多項(xiàng)選擇題119、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)，下列說法正確的有（）A．職工個(gè)人不用繳納生育保險(xiǎn)B．職工按照本人工資的2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)C．基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合D．基本養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)比例一般不得超過企業(yè)工資總額20%E．企業(yè)和個(gè)人合計(jì)繳納住房公積金不能超過上半年度職工月平均工資的12%宇輝學(xué)校答案：ACD宇輝學(xué)校解析：P498多項(xiàng)選擇題120、韋伯提出的社會(huì)層次結(jié)構(gòu)劃分標(biāo)準(zhǔn)包括（）A．利益標(biāo)準(zhǔn)B．經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)C．社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)D．職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E．政治標(biāo)準(zhǔn)宇輝學(xué)校答案：BCE宇輝學(xué)校解析：P532多項(xiàng)選擇題121、突發(fā)事件的特點(diǎn)包括（）A．偶然性B．群體性C．社會(huì)影響性D．利益矛盾性E．不可預(yù)期性宇輝學(xué)校答案：BCDE宇輝學(xué)校解析：P536-538多項(xiàng)選擇題122、關(guān)于勞動(dòng)爭議的訴訟時(shí)效，下列說法正確的有（）A．訴訟時(shí)效期間以日計(jì)算B．訴訟時(shí)效從當(dāng)事人收到仲裁決次日起開始計(jì)算C．訴訟時(shí)效滿的最后一日是節(jié)假日，以節(jié)假日為工作期間屆滿的日期D．訴訟時(shí)效不包括在途時(shí)間，訴訟文書在期間滿前交郵的，不算過期E．訴訟時(shí)效的計(jì)算適用民事訴訟法及其他法律有關(guān)期間計(jì)算規(guī)則的規(guī)定宇輝學(xué)校答案：BDE宇輝學(xué)校解析：P561多項(xiàng)選擇題123、關(guān)于工傷認(rèn)定，下列說法正確的有（）A．工傷認(rèn)定應(yīng)提交工作認(rèn)定申請表等相關(guān)材料B．職工認(rèn)為是工作，用人單位不認(rèn)為是工傷，由職工承擔(dān)舉證責(zé)任C．工傷認(rèn)定結(jié)束后，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)將工傷認(rèn)定材料保存50天D．對于職業(yè)病診斷證明書和鑒定書，須由社會(huì)保險(xiǎn)行政部門調(diào)查核實(shí)確認(rèn)E．社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)自受理工傷認(rèn)定申請之日警方還能60日愉作出工作認(rèn)定決定宇輝學(xué)校答案：ADE宇輝學(xué)校解析：P564多項(xiàng)選擇題124、關(guān)于EAP，下列說法正確的有（）A．短期EAP往往是應(yīng)急性的B．內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)約成本C．EAP主要關(guān)注的層面不包括組織層面D．企業(yè)往往先實(shí)施內(nèi)部EAP，再實(shí)施外部EAPE．EAP實(shí)施的咨詢輔導(dǎo)階段，應(yīng)著重針對個(gè)別員工特殊問題進(jìn)行輔導(dǎo)宇輝學(xué)校答案：ABE宇輝學(xué)校解析：P581多項(xiàng)選擇題125、最低就業(yè)年齡公約規(guī)定（）A．最低就業(yè)年齡一般不能低于15歲B．少數(shù)不發(fā)達(dá)國家不受最低就業(yè)年齡限制C．以職業(yè)和技術(shù)教育為目的的活動(dòng)不受最低就業(yè)年齡限制D．13－15歲未成年人可在不影響學(xué)習(xí)的情況下從業(yè)課余輕微勞動(dòng)E．從事有害身心健康的危險(xiǎn)繁重工作的最低就業(yè)年齡不得低于16歲宇輝學(xué)校答案：ACD宇輝學(xué)校解析：P601多項(xiàng)選擇題專業(yè)技能一、簡答題（2題，每題10分，共20分）1.簡述基于勝任特征行為面試流程設(shè)計(jì)與實(shí)施的基本步驟。宇輝學(xué)校答案：基于勝任特征行為面試流程設(shè)計(jì)與實(shí)施有五步1.全面分析崗位信息；2.選定必測勝任特征指標(biāo)；3.設(shè)計(jì)行為面試體系；4.評估設(shè)計(jì)出的體系；5.行為面試流程的實(shí)施.簡答題2.簡述企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要步驟。宇輝學(xué)校答案：1.前期準(zhǔn)備工作；2.績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)；3.績效考評運(yùn)作體系設(shè)計(jì)；4.績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)；5.制定績效管理制度.簡答題二、綜合分析題

1、某主營地產(chǎn)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司決定對總部職能管理部門進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，調(diào)整的總目標(biāo)是建立一個(gè)以資本運(yùn)營為核心紐帶，主業(yè)突出、治理良好、管理高效、集權(quán)與分權(quán)適度的大型控股集團(tuán)公司。具體調(diào)整方案為：集團(tuán)辦公室、人力資源部、法律審計(jì)部保持不變；原計(jì)劃賬務(wù)部拆分為計(jì)劃部和資本運(yùn)營部；原市場部、公共關(guān)系部、宣傳部、社會(huì)職能部合并為市場外聯(lián)中心；原行政部、檔案部、后勤部合并為行政事務(wù)中心；增設(shè)信息中心，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公自動(dòng)化和設(shè)備管理；綜合分析題業(yè)務(wù)管理中心內(nèi)部增設(shè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)子中心、商業(yè)業(yè)務(wù)子中心和金融業(yè)務(wù)子中心，主要負(fù)責(zé)研究不同業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和年度計(jì)劃，參考各子公司的市場拓展和運(yùn)營監(jiān)控管理，子中心由業(yè)務(wù)管理中心進(jìn)行總體協(xié)調(diào)管理。綜合分析題根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（1）請對該集團(tuán)公司總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案進(jìn)行分析評價(jià)。（14分）宇輝學(xué)校答案：1.該集團(tuán)公司總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前是高度集權(quán)的運(yùn)作型總部，總部從集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃到?jīng)Q策的具體實(shí)施，都要做決定。為了保證集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)總部的各種管理職能非常深入。在此種結(jié)構(gòu)下，總部的職能人員通常很多，規(guī)模比較龐大，從而保證總部能夠正確決策并迅速解決各種問題.綜合分析題2.該集團(tuán)公司總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后是戰(zhàn)略型總部。負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營、文化和集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬單位或事業(yè)部同時(shí)也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)時(shí)提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需的各項(xiàng)資源預(yù)算。為保證下屬單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和集團(tuán)整體利益的最大化，集團(tuán)總部的規(guī)模并不是很大，精力主要集中在綜合平衡、總體協(xié)調(diào)、提高集團(tuán)綜合效益上。3.集團(tuán)總部職能進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化后是適度集權(quán)分權(quán)結(jié)構(gòu)，合理定位，形成總部功能，避免傳統(tǒng)的職能交叉現(xiàn)象，突出關(guān)鍵職能，分清集團(tuán)總部的支持性功能和服務(wù)性功能。綜合分析題（2）試分析本次調(diào)整會(huì)導(dǎo)致哪些人員方面的變動(dòng)？（5分）宇輝學(xué)校答案：次調(diào)整后會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況：①管理職能升級，進(jìn)而帶來高管職務(wù)的升遷；②崗位的調(diào)整，可能會(huì)使高管或其他人員職務(wù)降級；③由于部門裁減、合并，會(huì)產(chǎn)生一些冗余人員；④總部組織結(jié)構(gòu)再造之后，還可能帶來一部分人才的流失，特別是高學(xué)歷、高素質(zhì)核心人才的流失。⑤人員職務(wù)調(diào)動(dòng)和升遷，必然會(huì)要求人員素質(zhì)有所提升，應(yīng)該安排好相應(yīng)的培訓(xùn)課程能力提升，才能適應(yīng)新的崗位要求。綜合分析題（3）本次調(diào)整之后，在補(bǔ)充各類崗位空缺、錄用所需人員時(shí)，可采用哪些量化分析決策方法？（6分）宇輝學(xué)校答案：在補(bǔ)充各類崗位空缺、錄用所需人員時(shí)對多個(gè)候選人可以采用以下決策分析方法:1.綜合加權(quán)法:是最簡單的的決策分析方法；2.立即排除法:是分別計(jì)算出各項(xiàng)勝任特征的綜合分值使用；3.能位匹配法:不僅能從非量化的角度對人才和崗位進(jìn)行匹配，也可以從量化的角度對人才和崗位進(jìn)行匹配.綜合分析題

2.某大型日用品銷售公司為了激勵(lì)銷售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規(guī)定：如果銷售人員連續(xù)三年進(jìn)入公司總銷售業(yè)績排名的前10%，公司將出售給員工一定數(shù)量的期權(quán)，員工只需以市場價(jià)的50%購買，持有15年后可行權(quán)，執(zhí)行價(jià)格由公司確定。根據(jù)上述情景，請回答一下問題：綜合分析題（1）該激勵(lì)方案有哪些優(yōu)點(diǎn)？（6分）宇輝學(xué)校答案：該期權(quán)激勵(lì)方案有如下優(yōu)點(diǎn):1.公司沒有現(xiàn)金支出，有利于降低公司的激勵(lì)成本；2.該方案重在激勵(lì)，沒有約束；3.該方案形式是長期激勵(lì)，使銷售人員的利益和公司的長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來.綜合分析題（2）該激勵(lì)方案存在哪些問題？（6分）宇輝學(xué)校答案：1.該期權(quán)激勵(lì)方案公司不能出售百分之五十的市場價(jià)格給員工，應(yīng)該是無償贈(zèng)與；2.不能是持有15年后可行權(quán)，應(yīng)該是行使期限不超過10年；3.執(zhí)行價(jià)格不能由公司確定，應(yīng)該由公司的股票市場現(xiàn)值確定。（3）期權(quán)的獲取方式有哪幾種？（6分）宇輝學(xué)校答案：期權(quán)的獲取方式有1.受聘時(shí)；2.升職時(shí)；3.每年一次業(yè)績評定時(shí).綜合分析題

3.某保健品公司計(jì)劃再明年推出系列新產(chǎn)品，需要市場部員工圍繞不同的產(chǎn)品組成團(tuán)隊(duì)，在全國各地舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和推介會(huì)。為了提高市場部員工的宣講能力，人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓(xùn)，請培訓(xùn)師講授了公眾演講的準(zhǔn)備工作，如何提升演講技巧等內(nèi)容，并請員工參加了模擬訓(xùn)練。根據(jù)上述情境，請回答一下問題：綜合分析題（1）為了更好提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，公司采取哪些措施