房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃（30篇）

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇1

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來

臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，

按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革

的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自

我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公

司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀

念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭

力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳

銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的

銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房

產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自

己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷

提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，

主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制

度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)

到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的

保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，井參加了李培莊商住小區(qū)的

拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正

確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置

的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公

司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利

進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)

審批后實施。

3、辦理售房合同，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資

料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程

的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改

進策略，做好，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻

填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？?/p>

戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可

能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺

茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資

料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資

料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總

價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變

化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)

場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款

項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方

當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或

人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）、傳播媒體報紙電視

2）、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客

源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的

人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣

告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣

傳），內(nèi)容主要以開盤為主。

3）、印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是

邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步

提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到

位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自

己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公

司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：

加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識

和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周

圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維

護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成

績。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資

料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資

料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總

價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補金額及簽約金若有變

化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)

場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款

項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方

當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或

人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）、傳播媒體報紙電視

2）、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客

源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的

人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣

告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣

傳），內(nèi)容主要以開盤為主。

3）、印刷媒體

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇2

光陰似箭，201年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、

工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失

落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的

永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接

新的一年，相信自己是最棒的。

—年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過

整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這

份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。201—年10月8日，

我成為—公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的

道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相

支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。

201年12月1日—盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從

前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售

過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提

高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購

房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷

售心得。

誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的

心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客

戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂

郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒，

在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向

成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心杰，這

樣才會事半功倍。

如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我

覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的

價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，

他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則，圣罪于

機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定

什么樣的生活.

20__年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱潱页霾⒄J(rèn)清自己的目

標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重

要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向

于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔

賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機

會的人。

人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣

活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想

休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻

速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳

印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵

達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持

做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我

的目標(biāo)前行?！赀@一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇3

冥冥之中，已有年初走到了年尾，一年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑

戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間

中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有

信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進

行幾點總結(jié)。

一、上期考核改進項改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題

根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，

從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括

為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的

數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

（二）溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，

不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客

戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反

應(yīng)c在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了

解或接受到什么程度。

（三）工作沒有一個明確的目標(biāo)和誤細的計劃。作為銷售人員

沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流

的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有

合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)

任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高

自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

（一）、銷售業(yè)績

截止一年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的％,按

揭貸款余戶，比去年增長的陶貸款額約為萬，基本回款元，回

款率為％,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦證率為%;其中，組織溫馨家

園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為虬

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客

戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追

訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的

信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政

策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

（三）未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶

往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克

剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶

感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)

切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打

聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所

以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們

心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，

而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有

力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓(xùn)，

期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。

近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)

貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營

銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)

合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微

笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練

習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮

了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、

每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)

務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)

容包括：

項目的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)；

項目的位置、周邊環(huán)境；

項目的平面布局，周邊的長寬；

項目的戶型種類、分布；

單套房型各功能間的開間、進深

及面積、層高、樓間距；

有關(guān)銷售文件的解釋；

裝修標(biāo)準(zhǔn)；

配套設(shè)施；

了解工程進展；

物業(yè)管理；

價格、優(yōu)惠條件；

羅列項目賣點；

每天必須對著模型針對以上的內(nèi)

容講一次盤；

房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料；

銀行按揭的流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料；

產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料；

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；

按揭銀行及利率和計算；

購房后相關(guān)費用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電

話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批（人）數(shù)、意向價

格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等；

記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡

地記錄下來（包括弓話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情

況；

建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等

方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友；

堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤；

結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻

看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶

的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準(zhǔn)確地叫出他的

名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工

作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是

最高水平的銷售技巧。

5、誠實做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一

臉笑容。

四、本期工作的改進情況

通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改

進：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶

信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性

講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣

勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則

不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看

到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們

對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的

專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓

盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇4

20_年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊

地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目&尚城

街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會！

因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事

物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞

及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流

程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)！

他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)

的門面、企業(yè)的窗口&&銷售部的一員，自己的一言一行也同時代

表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求

自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，20_年1月23日項目開盤了，我預(yù)

約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺；

3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總

存在一定心里障礙所以不夠積極主動；

4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打

了折扣。

新的一年工作計劃及目標(biāo)：

1、明年公司的任務(wù)是4.5個億，我給自己的任務(wù)是5千

萬，一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧；努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心；

4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量，為迎接下

一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備；

20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每

一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，

能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

20_年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影

還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回

打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信

只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取

得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20_年的工作。

走過動蕩的20_年，迎來輝煌的20_年。在未來的歲月

里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)的延伸閱讀&&20—年某公司房地產(chǎn)銷售

工作計劃

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其

是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了

很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)

出現(xiàn)了巨大的危機。為了應(yīng)付這次危機，我們相處了很多的辦

法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和

計劃來C

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體

上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，

是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市

場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

（一）房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重

要。一般來說，市場營銷計劃包括：

L計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分

快速瀏覽。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和

宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及

計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇5

不知不覺中，20_已接近尾聲，加入—房地產(chǎn)發(fā)展有限公司

公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多

知識和經(jīng)驗。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市

場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了

一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的

閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人來說這半年的

時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和

指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面

總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前

學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實

我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到

這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司

領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努

力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡

上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面:

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得

有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的

有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平

靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂

得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就

是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的

人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、

積極的心態(tài)去面對工作和生活C

三、專業(yè)知識和技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類

知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，

相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有

心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分

證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回

過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦

累，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助

關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在

工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才

能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗:

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到

位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露

出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要要細

心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資

料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也

給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措

手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前

提涵蓋了我們的努力與心酸c有時缺乏耐心，對于一些問題較多

或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能

采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾

氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶

關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們

有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢

磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加

強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再

委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加

與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：

20—這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有

多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我

會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外

還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動杰，走在市場的最前沿。俗

話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，

在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿

意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同

事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時

也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖

然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇6

一、20_年主要工作情況：

（一）經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積

150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實現(xiàn)銷售

23500萬元，銷售面積125000平方米c

（二）項目推進方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)

品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線

路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工

作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研

究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)

五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土

證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工

圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計并通過了方案的

審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩發(fā)。究

其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從

戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度

大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間；三是在

項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間；四是在方案

的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通

過方案評審。

盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是

利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，—整個房

地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，

增大了項目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原

來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚

信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益

可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成

本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運

作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)

設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認(rèn)真剖析，

經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先

從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力

的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。

同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時

組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進一步加強了管理，對各

種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有

所提高。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆

五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好

的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，

并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先

后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)

十佳建設(shè)項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌

正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認(rèn)同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時，

還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。

（四）存在的主要問題：

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們

的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技

能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹

執(zhí)行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改

進，籍以推進集團公司的全面工作。

二、20_年工作計劃

—年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增

長27.8%,施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%,新開工

面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%,竣工面積1083萬平

方米，比去年增長59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏

一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進

入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略

升?！?，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控

的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)

展。但同時我們也清楚認(rèn)識到，市場的發(fā)展及消費者的日趨理

性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭

力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在

新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，

工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇7

一年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一年里，有壓力也有

挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其

實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信

青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的半個月里，房市回升，

我和同事們抓緊時機，到達了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點

與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶

信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性

講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣

勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則

不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看

到了完美的，那必定存在謊言。

（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們

對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我

們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它

樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶

往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克

剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶

感覺更加貼心，才會有更多信任C

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)

切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打

聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所

以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們

心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，

而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在一年的工作中，本人的銷售套

數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善

自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，

不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)

場。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努

力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績單。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇8

隨著時間的流逝,20—年的新年鐘聲即將響起，對于走過的

20__年收獲了很多，對工作有了更多新的認(rèn)識，對自己有了更多

新的要求。20_年公司開盤節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團二棟多

層及部分躍層、1組團4棟小高層及部分一層房源、5月份集中

交房、1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團3棟房源的銷

售。

為配合公司的工作進度，主要從以下幾方面來做：

一、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做好每一位客戶的回訪

工作。銷售1、2紐團的房源時主要是6層及1層較難以銷售，

要對此種戶型做好引導(dǎo)，并及時挖掘潛在客戶，還有對于2組團

地理位置有抗性的客戶，重點是做好異議處理及價格優(yōu)勢的吸

引。小高層銷售主要是對分?jǐn)傎M用較高、公攤面積過大，后期電

梯維護的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀，對于參觀的客戶

能起到立竿見影的效果，擴大客戶對新房美好的想象和憧憬。并

對于三種不同面積戶型做好不同客戶的引導(dǎo)。通過努力和客戶不

斷的深入溝通，取得了一定的收獲。

二、5月份2組團及小高層集中交房，主要做的工作是核對

客戶資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統(tǒng)一填寫《住宅

質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》。對于這些工作所要求是細

致、耐心，避免出錯。統(tǒng)一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)

主，熱情的幫助客戶辦理各項交房手續(xù)。

三、車位的銷售從去年就已開始，也陸續(xù)銷售了部分，但今

年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一直停滯不前。今年公司為促進車位成交

和提高銷售量，不僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎勵，大大

提高了銷售動力和激情。為此我們加強了對客戶的回訪，主要是

電話回訪和短信回訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通

知到，并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客

戶做好異議處理及遠期展望的告知及分析。并定期跟進有意向但

一直猶豫的客戶，牢牢抓住每一個有意向的客戶。通過促銷的刺

激及回訪跟進，取得了一些成效。

四、3組團房源于5月份房展會時公示出戶型，由于良好的

地理位置，優(yōu)良的戶型設(shè)計，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜

愛。此時我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能

辦理預(yù)存選房時及時通知有意向的客戶。由于后期開盤時間太久

也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意

等待的有意向客戶。對于開盤的3棟樓，148棟、141棟有一定

量的銷售業(yè)績。但是128棟只銷售了二套，后期總結(jié)可能還是回

訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶。

對于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的問

題：

一、沒有嚴(yán)格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最

基礎(chǔ)的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面

要嚴(yán)格要求自己，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標(biāo)準(zhǔn)流程

來接待，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

二、對于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需

求，能夠成交，完成良好的業(yè)績。所以對于客戶的回訪跟進是一

項任重而道遠的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛

在客戶，評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作

中，也有很多原來沒有任何意向的客戶后來成交的，更有很有意

向的客戶因為某些原因未成交的。會出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史

料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計后果

的去做好回訪，并做好詳細的記錄，終會有成效的，成效也許不

是當(dāng)下，也許在未來的某一天。有時成交會有運氣的成分，但運

氣不會一直眷顧你，最終還是有多少付出就會有多少收獲！

三、沒有一直保持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗

幟，是公司的窗口，要時刻保持高度的工作熱情。做好自己的儀

容儀表、保持微笑、提高自己的親和力。用良好的專業(yè)知識為客

戶解答各種疑惑、辦理各項手續(xù)。不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識，

學(xué)習(xí)能力。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自己，影響自己

工作的熱情。

20_年將是新的一年，希望能在以上幾方面做到改進，補缺

補差，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公

司一年比一年好，明年會取得更好的成績！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇9

20_年是公司快速進展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工

作取得重大進展的一年°在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大

力協(xié)作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮

力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，

較好完成了各項工作?，F(xiàn)作出如下總結(jié)：

一、加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力隨著公司業(yè)務(wù)的急劇

進展，公司完成建筑面積增加，這對我和全部銷售團隊成員都是

一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，專心學(xué)習(xí)每次會議的精

神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)

行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團隊統(tǒng)一了思想熟悉：公司的經(jīng)營

管理是公司快速、健康、可持續(xù)進展的生命線，是公司取得良好

經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓“，沒有嚴(yán)格的管

理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的.正常運轉(zhuǎn)。銷售工

作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的

重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，

可以不僅能夠為公司制造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司

的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的進展，實現(xiàn)資金的快速回

籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我留意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意

識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行

公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，領(lǐng)先垂范，努力做好銷售本職工作20_

年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅

持常常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況。奔波勞

碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司

制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領(lǐng)下，團隊成

員工作樂觀，較好開展了各項銷售活動。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)

調(diào)，樂觀為銷售部門營造良好的進展空間是銷售經(jīng)理的重要職

責(zé)，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協(xié)作。我樂觀與工程

部溝通信息，準(zhǔn)時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時安排廣告

宣傳工作。全力協(xié)作財務(wù)部工作，準(zhǔn)時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)

主追要購房款項，確保賬目明細。專心與物業(yè)公司協(xié)作，句業(yè)主

宣傳物業(yè)管理的要求。

三、強化管理，留意團結(jié)，帶好銷售團隊工作中，我能夠擺

正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司進展的大局看待

問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常常教育員工“有條件要上，

沒有條件制造條件也要上“，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成

功找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示

與公司文件，確保提高執(zhí)行力。我還常常深入代理公司檢查監(jiān)

督，準(zhǔn)時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時提醒，幫助其制定銷

售計劃，改進銷售思路，輔助其健康進展。無論個人生活還是工

作，都要極力營造團結(jié)全都、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的

氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的

銷售團隊。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇10

不知不覺，來到公司工作已經(jīng)滿三個月了，來到公司的這三

個月里，無論是在工作還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識。

在工作上，通過這三個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的

學(xué)問。其實在進入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前，跟其他大多

數(shù)沒有接觸過這個行業(yè)的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著

一些抵觸，后來參加了這份工作，一開始的我對這個行業(yè)圻了解

的也還很少。但是通過這三個月的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自己越發(fā)

的愛上了這個領(lǐng)域。

首先，剛進入公司，對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相

關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目

展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知

半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，

更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以

及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。

針對這個問題，我已經(jīng)與多個同事深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討

教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感

染每個客戶。

其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套

170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫

無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購

房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶

的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是

收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)

展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前

總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員

不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成

功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠

隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、

主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職

業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修

養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合

地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活

中的一些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度，但是進入公司的三個

月以來，我逐漸認(rèn)識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一

件大事。我聽過這么一個同行的故事，有一個從事房地產(chǎn)的小職

員，剛進入公司，什么都不懂，看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都

在上升，再看看自己進入公司一個多月來毫無銷售業(yè)績，他萬分

焦慮。但是他懂得一個道理:勤能補拙。所以之后的每一天他都

向領(lǐng)導(dǎo)申請值班，自己一個人在辦公室里接聽電話，剛開始的一

個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，但是皇天

不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來了

一個中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，但是

他還是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要

他過來，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上

級的褒獎，而且職位從此上升。

由于進入公司的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度

和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然

在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清

楚，后來自己會多學(xué)多問，另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提

點，所以之后的我慢慢的成長起來。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，讓

我學(xué)會了很多。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件

工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力

服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)

習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職

業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利澗！

美麗的花雖然會凋謝，可是盛開的時刻值得欣賞。要在美好

的時候創(chuàng)造出美好的東西，人生才會充滿意義。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提

高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，

即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完

善自己的銷售水平。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇11

一、20—年主要工作情況：

（一）經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積

150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實現(xiàn)銷售

23500萬元，銷售面積125000平方米c

（二）項目推進方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)

品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線

路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工

作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研

究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)

五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土

證；完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施

工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計并通過了方案

的審批；完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩受。究

其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從

戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度

大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間；三是在

項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間；四是在方案

的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通

過方案評審。

盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是

利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，20_年整個

房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努

力，增大了項目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模

由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬

方，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)

濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土

地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下

步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)

設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認(rèn)真剖析，

經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先

從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力

的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。

同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時

組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進一步加強了管理，對各

種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有

所提高。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆

五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好

的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，

并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先

后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)

十佳建設(shè)項目”，“渝北杯工程獎”筆榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌

正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認(rèn)同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時，

還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。

（四）存在的主要問題：

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們

的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技

能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹

執(zhí)行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改

進，籍以推進集團公司的全面工作。

二、20—年工作計劃

20_年1—10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年

增長27.8%,施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%,新開

工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%,竣工面積1083萬

平方米，比去年增長59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)

奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4—7月更是相對平緩，

但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中

略升。20_年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)

調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的

發(fā)展。但同時我們也清楚認(rèn)識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理

性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭

力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在

新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，

工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗。為此，集團公司

經(jīng)慎重討論，特提出20_年工作計劃如下：

（一）指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進步、研

究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公

司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。

（二）目標(biāo)計劃

計劃全年新開工房房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：

聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃

實現(xiàn)銷售2億元。

1、聚信廣場項目：

計劃3月基礎(chǔ)開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使

用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。

計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期

可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c

棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項目：

計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎(chǔ)施工，12月底

前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道

路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計，并積極爭取

協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。

計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。

（三）工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目

及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機

構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場為導(dǎo)向，強力推進項目運作。

“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在

20—年基本掃除。因此，在20_年的工作中，我們必須集中精

力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項

目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出

來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，

加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，井采取各種有效措施加強市

場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭

力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的

建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進；三是要加強和做好

市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營

銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招

商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)

行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有

效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員

工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在

企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。

總之，20_年工作，時間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公

司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實

工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標(biāo)工作任

務(wù)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇12

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。從廣州回來后

一次十分偶然的機會，在8月初加入盤古官邸營銷部這個大團

隊，也從此跨入了之前覺得高深莫測的房地產(chǎn)行業(yè)?；仡欉@半年

的工作歷程，經(jīng)歷了8月份的培訓(xùn)和9月份的開盤。從公司前期

的蓄水推廣到后期的成功銷售、從客戶對樓盤全新的認(rèn)識定位與

對自己的信任的眼神、從個人成交時的欣喜及退房時內(nèi)心的復(fù)

雜，在接待客戶當(dāng)中，不斷提成自我銷售能力，慢慢的對于銷售

這個概念有了新的認(rèn)識。因為油田市場的特殊性，從培訓(xùn)到開盤

只有一個月多的時間，由于進入新的行業(yè)很多政策性的事物不了

解而且自身的房地產(chǎn)專業(yè)知識也不夠扎實，所以遇到專業(yè)性知識

豐富的客戶還是感覺有些棘手°從8月份公司宣傳推廣，期間因

為沙盤模型沒有到位，很多客戶看的都是圖紙房。在油田這個市

場，沒有看到現(xiàn)房的時候，人們首先在內(nèi)心對整個項目是否定

的。從介紹項目到打消客戶的疑慮，銷售部和項目部都做了大量

的準(zhǔn)備。中南路拆遷，油田支持建設(shè)啟動儀式，工地亮化美化都

一定程度上增強了客戶的購買信心。從那些已經(jīng)購房的客戶中他

們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。對人做事要

有良好的心態(tài)，樹立正思維、正能量。銷售是沒有定式的，靈活

應(yīng)對各種客戶，各種問題。學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的

欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。我不愿說自己在20_年

前半年是怎樣怎樣的，我只想說在20_年的后半年，在官邸營

銷部的半年時間里是有意義、有價值、有收獲的!20—年是一個

新的開始，也是自己樹立人生導(dǎo)向最成熟的時候。成立了自己的

家庭，有了自己的孩子，身上的擔(dān)子自然也就重了些。學(xué)會忍

耐，學(xué)會付出。

1、重視基本樓房理論學(xué)習(xí)，堅定服務(wù)客戶信念，明確售樓

的'服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)基本樓房理論，對小戶型，大戶型，進

行深入了解，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)有關(guān)樓房知識，對客戶心理進行

分析、交流心得體會，進一步明確用最高的價格把房賣給最需要

的人，時刻牢記全心全意，堅持原則，忠實地做好售樓的本職工

作C

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計

劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。在實際工作中，把樓房

理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬

思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

最重要的目標(biāo)就是，我要做銷售冠軍，磨練自己、積累人脈和掙

錢!20_年銷售想法我們一定要抓好網(wǎng)絡(luò)營銷這條路子!新一代的

消費群體想了解一件事情，他最依賴的渠道是？網(wǎng)絡(luò)!外出人員靠

什么詳細了解我們的項目？網(wǎng)絡(luò)！買房的時候會通過什么途徑增加

購買信心？網(wǎng)絡(luò)！20世紀(jì)是一個網(wǎng)絡(luò)縱橫的世界！網(wǎng)絡(luò)是人類不可

或缺的東西，心得體會從生產(chǎn)工作、百事全科、休閑娛樂，都離

不開網(wǎng)絡(luò)。口碑營銷油田有多大？騎著自行車轉(zhuǎn)下油田城又需要

多久？在油田，發(fā)展裙帶關(guān)系是很容易的，兼職促銷，口碑營

銷。

方案：建立自己公司的網(wǎng)站，將有利于自己的東西植入進

去。消除網(wǎng)絡(luò)負面新聞，組織水軍馬甲有步驟的樹立正確良好的

銷售口碑。對我們盤古官邸有興趣或者想購買的人一定會在網(wǎng)上

一下盤古官邸，您信么？網(wǎng)絡(luò)營銷，勢在必行!用老客戶帶新客

戶，加大給老客戶的福利政策！口碑營銷！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇13

今年—月份，我成功的售出了一小區(qū)的套房屋，并且，在后

期的采訪和評分中我也厚道了各位聯(lián)系過的客戶夸獎，認(rèn)可我的

服務(wù)是優(yōu)質(zhì)而又有效的，這對我來說是非常珍惜的認(rèn)可，會讓我

在接下來的工作中更有動力去做得更好，爭取能夠創(chuàng)造更高的價

值。

在這個月的工作中，我依舊做到了笑臉迎客，萬事以客戶需

求為主，而我只是作為參謀人員在客戶需求的基礎(chǔ)上插入一些自

我的想法。雖然這個月的銷售工作依然較為辛苦，但是因為能夠

感受到自己每天都有所進步，反而讓我越做越有精神，越干越來

勁。

我認(rèn)為作為銷售人員就是要有這樣的干勁和熱情才能夠在這

個領(lǐng)域做得更好，因此更加有意的培養(yǎng)我的情緒，并且積極地跟

同事們交流工作上面的經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)和探討待人接客方面的一

些心得，通過這種方式不僅僅讓我在工作上面有進步，還讓我們

整個銷售團體更加的團結(jié)，能夠更好地為公司為工作出力。

而且經(jīng)過這個月的努力工作，我又發(fā)現(xiàn)了自身一些不足，這

不僅沒讓我感覺失落，反而讓我有了一種興奮感。通過工作，我

發(fā)現(xiàn)我目前說話的語速還是過快了一點，容易讓客戶產(chǎn)生混亂

感，讓我的解說被理解程度降低。并且我覺得我還需要對房屋建

造方面加強一下學(xué)習(xí)，對房屋結(jié)構(gòu)內(nèi)部的原理和講究更加理解才

能夠讓客戶認(rèn)識到這里正是他所需要的優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)C

我將在下個月的工作中努力將工作上的不足彌補，讓我的銷

售業(yè)績持續(xù)上升，期望最終能夠在總結(jié)大會上憑借優(yōu)秀的表現(xiàn)一

鳴驚人！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇14

自金秋20_年9月正式入職以來，在繁忙而充實的工作

中，不知不覺迎來了20—年。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團這個集

體已經(jīng)5個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培

訓(xùn)，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售

團隊中，品味先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷

程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，

對過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借

鑒&&不足

首先，作為一名09年入職的的公司新人，而且對金石灘的

房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其

對養(yǎng)老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊

學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售

方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)

習(xí)與自我完善；

其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)

文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在

今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝

自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今

后的銷售工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我

超越&&成績

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重

任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行

也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我

的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自

己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和

武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃

苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20—年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680

萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%,并取得過其中1個月的月度銷

售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進

入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿

意，希望在20__年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和

實現(xiàn)自我價值。

三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情

&&夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，

經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細

心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和

了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神

面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，

給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我

對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良

好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使

作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直

接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立

客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任

務(wù)，更好的完成我們的銷售工作

四、近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷

售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目

的一些理解與期望&&挑點小毛病

20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。9月的成

功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們

樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了

很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰&&別墅。

在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔

項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識，不但

開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前

的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。

通過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我

更深刻的認(rèn)識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以

及非凡的潛質(zhì)。

20_年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合金石灘的

整個市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別壁項目，我

們的價格優(yōu)勢并不明顯；第二，建材和建料方面與其它項目相

比，也有一定的劣勢；第三，而且同地區(qū)的別量項目也很多，勢

必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，

但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突

破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之

地。

在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是

非常龐大的一個宏觀概念，我們怎么能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)

勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)