維護(hù)客戶(hù)關(guān)系協(xié)議書(shū)甲方：[公司名稱(chēng)]地址：[公司地址]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[聯(lián)系電話(huà)]乙方：[客戶(hù)名稱(chēng)]地址：[客戶(hù)地址]聯(lián)系人：[客戶(hù)聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)]維護(hù)客戶(hù)關(guān)系協(xié)議鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為了更好地維護(hù)雙方的合作關(guān)系，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容甲方將根據(jù)合同約定提供產(chǎn)品/服務(wù)，并確保其產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量和性能符合乙方的要求。甲方將以誠(chéng)信和責(zé)任的態(tài)度為乙方解決產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。第二條保密條款1.甲乙雙方在合作過(guò)程中可能共享部分商業(yè)機(jī)密和敏感信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格政策、客戶(hù)信息等。雙方應(yīng)對(duì)上述信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可，不得向第三方披露、泄露或公開(kāi)。2.在本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)將所有因合作關(guān)系而獲取的對(duì)方機(jī)密信息及相關(guān)文件、資料予以銷(xiāo)毀或歸還。第三條維護(hù)客戶(hù)關(guān)系1.甲方將做到以下幾點(diǎn)，以維護(hù)與乙方的良好合作關(guān)系：a）及時(shí)回復(fù)乙方的咨詢(xún)和疑問(wèn)，提供有效的解決方案；b）對(duì)乙方的產(chǎn)品/服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和維護(hù)；c）定期與乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和交流，了解乙方的需求和期望；d）及時(shí)提供乙方所需的產(chǎn)品/服務(wù)信息和更新；e）定期與乙方進(jìn)行合作評(píng)估和反饋，雙方共同改進(jìn)合作方式。2.乙方應(yīng)配合甲方的工作，提供準(zhǔn)確的需求和信息，并積極參與合作評(píng)估和反饋。第四條爭(zhēng)議解決1.如果甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)本著友好協(xié)商和互利共贏的原則解決。2.若通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，則應(yīng)提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果一致后生效。第五條協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽署后即刻生效，有效期為_(kāi)___年。2.任何一方若需終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，雙方友好協(xié)商解決相關(guān)問(wèn)題。第六條其他事項(xiàng)1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款。2.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽約日期