郵政銀行招聘人才測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政銀行的客服電話是（）A.95580B.95555C.95533D.95566答案：A2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于郵政銀行的主要業(yè)務(wù)類型（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.證券投資C.貸款業(yè)務(wù)D.匯兌業(yè)務(wù)答案：B3.郵政銀行成立于（）年。A.2007B.2008C.2009D.2010答案：A4.在郵政銀行辦理定期存款，最短的定期期限是（）A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年答案：A5.郵政銀行的標(biāo)志顏色主要是（）A.綠色B.藍(lán)色C.紅色D.黃色答案：A6.郵政銀行對(duì)于小額賬戶管理費(fèi)，以下說法正確的是（）A.所有賬戶都收取B.只有儲(chǔ)蓄賬戶收取C.滿足一定條件可免收取D.僅對(duì)信用卡賬戶收取答案：C7.郵政銀行的信用卡免息期最長(zhǎng)為（）天。A.50B.55C.60D.65答案：A8.以下哪個(gè)是郵政銀行網(wǎng)上銀行的安全工具（）A.U盾B.電子令牌C.動(dòng)態(tài)口令卡D.以上都是答案：D9.郵政銀行的個(gè)人住房貸款利率執(zhí)行（）A.固定利率B.浮動(dòng)利率C.視情況而定D.以上都不對(duì)答案：C10.郵政銀行在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量（）A.少于四大行B.多于四大行C.與四大行相當(dāng)D.無法確定答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政銀行的金融服務(wù)包括（）A.個(gè)人金融B.公司金融C.金融市場(chǎng)D.國(guó)際金融答案：ABCD2.以下哪些屬于郵政銀行的特色業(yè)務(wù)（）A.郵儲(chǔ)綠卡通B.代理保險(xiǎn)C.郵政匯兌D.手機(jī)銀行答案：ABC3.郵政銀行在風(fēng)險(xiǎn)防控方面采取的措施有（）A.信用評(píng)估B.內(nèi)部審計(jì)C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.合規(guī)管理答案：ABCD4.郵政銀行的企業(yè)價(jià)值觀包括（）A.普惠金融B.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)C.創(chuàng)新協(xié)同D.誠(chéng)信敬業(yè)答案：ABCD5.以下哪些渠道可以辦理郵政銀行業(yè)務(wù)（）A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.ATM機(jī)C.網(wǎng)上銀行D.手機(jī)銀行答案：ABCD6.郵政銀行對(duì)員工的素質(zhì)要求包括（）A.金融知識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)D.團(tuán)隊(duì)合作答案：ABCD7.郵政銀行在支持農(nóng)村金融方面的舉措有（）A.設(shè)立農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)B.發(fā)放小額農(nóng)貸C.開展農(nóng)村金融知識(shí)普及D.與農(nóng)村企業(yè)合作答案：ABCD8.郵政銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.代收代付B.銀行卡業(yè)務(wù)C.資金托管D.代理銷售答案：ABCD9.郵政銀行的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品有（）A.活期儲(chǔ)蓄B.定期儲(chǔ)蓄C.定活兩便儲(chǔ)蓄D.通知存款答案：ABCD10.郵政銀行在金融科技應(yīng)用方面有（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.區(qū)塊鏈技術(shù)D.移動(dòng)支付答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵政銀行只在國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.郵政銀行的所有業(yè)務(wù)都需要到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。（）答案：錯(cuò)誤3.郵政銀行的儲(chǔ)蓄利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤4.郵政銀行不提供外匯業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤5.郵政銀行的信用卡只能在國(guó)內(nèi)使用。（）答案：錯(cuò)誤6.郵政銀行的員工不需要了解金融法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤7.郵政銀行的定期存款提前支取只能按活期利率計(jì)息。（）答案：錯(cuò)誤8.郵政銀行的網(wǎng)上銀行注冊(cè)只能在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤9.郵政銀行對(duì)所有客戶的貸款政策都是一樣的。（）答案：錯(cuò)誤10.郵政銀行的企業(yè)形象只靠廣告宣傳。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵政銀行在服務(wù)中小企業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)。答案：郵政銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，能方便中小企業(yè)辦理業(yè)務(wù)；具有豐富的金融產(chǎn)品，可滿足不同需求；在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上有較為靈活的體系，能適應(yīng)中小企業(yè)特點(diǎn)；擁有龐大的客戶資源網(wǎng)絡(luò)，可為中小企業(yè)提供潛在商業(yè)合作機(jī)會(huì)。2.請(qǐng)說出郵政銀行三種保障客戶資金安全的措施。答案：一是采用安全工具如電子令牌等；二是建立嚴(yán)格的身份驗(yàn)證機(jī)制；三是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常交易。3.郵政銀行如何推動(dòng)金融知識(shí)普及工作？答案：通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳資料發(fā)放；開展社區(qū)金融知識(shí)講座；利用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道推送金融知識(shí)小貼士等。4.簡(jiǎn)述郵政銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。答案：加強(qiáng)金融科技應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)和人工智能；優(yōu)化線上服務(wù)渠道；推動(dòng)數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率與質(zhì)量。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高郵政銀行在年輕客戶群體中的知名度和影響力？答案：可推出針對(duì)年輕人的特色金融產(chǎn)品，如個(gè)性化信用卡。加強(qiáng)在社交媒體的推廣。與年輕人喜愛的品牌開展合作營(yíng)銷活動(dòng)。2.討論郵政銀行如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中保持特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)？答案：不斷優(yōu)化特色業(yè)務(wù)流程。加大特色業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度。提高特色業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工培訓(xùn)。3.對(duì)于郵政銀行來說，線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)應(yīng)如何協(xié)同