長(zhǎng)沙銀行自考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.長(zhǎng)沙銀行的總部位于（）A.北京B.上海C.長(zhǎng)沙D.廣州答案：C2.長(zhǎng)沙銀行的客服電話是（）A.95559B.95533C.96511D.95588答案：C3.長(zhǎng)沙銀行成立于（）A.1997年B.1998年C.1999年D.2000年答案：A4.以下哪項(xiàng)不是長(zhǎng)沙銀行的業(yè)務(wù)類型（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.企業(yè)貸款C.航空航天研發(fā)D.信用卡業(yè)務(wù)答案：C5.長(zhǎng)沙銀行的企業(yè)愿景是（）A.成為湖南最大銀行B.建設(shè)智慧銀行、縣域金融的領(lǐng)軍者C.全國(guó)性股份制銀行D.國(guó)際化銀行答案：B6.在長(zhǎng)沙銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種證件是不可以作為有效身份證明的（）A.身份證B.駕駛證C.護(hù)照D.軍官證答案：B7.長(zhǎng)沙銀行對(duì)于小額賬戶管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)是（）A.每月1元B.每季度3元C.不收取D.每年10元答案：C8.長(zhǎng)沙銀行推出的特色理財(cái)產(chǎn)品中，主要面向老年客戶群體的是（）A.長(zhǎng)盈理財(cái)B.快樂(lè)老人理財(cái)C.芙蓉理財(cái)D.星享理財(cái)答案：B9.長(zhǎng)沙銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中，以下哪種功能不可以實(shí)現(xiàn)（）A.轉(zhuǎn)賬匯款B.在線購(gòu)票C.發(fā)射衛(wèi)星D.賬戶查詢答案：C10.長(zhǎng)沙銀行與以下哪家企業(yè)在金融科技領(lǐng)域合作最少（）A.騰訊B.華為C.可口可樂(lè)D.螞蟻金服答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.長(zhǎng)沙銀行的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括（）A.湖南本土其他銀行B.國(guó)有大型銀行在湖南的分行C.股份制商業(yè)銀行在湖南的分行D.外資銀行在湖南的分支機(jī)構(gòu)答案：ABCD2.長(zhǎng)沙銀行可以為企業(yè)提供的服務(wù)有（）A.貸款融資B.資金結(jié)算C.財(cái)務(wù)顧問(wèn)D.代發(fā)工資答案：ABCD3.以下哪些屬于長(zhǎng)沙銀行的優(yōu)勢(shì)（）A.本地網(wǎng)點(diǎn)多B.對(duì)本地市場(chǎng)熟悉C.服務(wù)靈活D.國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富答案：ABC4.長(zhǎng)沙銀行在金融創(chuàng)新方面的舉措有（）A.推出特色理財(cái)產(chǎn)品B.開(kāi)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)C.與電商合作開(kāi)展供應(yīng)鏈金融D.引入人工智能客服答案：ABCD5.長(zhǎng)沙銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面主要體現(xiàn)在（）A.扶持小微企業(yè)B.參與地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C.推動(dòng)農(nóng)村金融發(fā)展D.為大型國(guó)有企業(yè)提供資金支持答案：ABCD6.長(zhǎng)沙銀行的個(gè)人金融產(chǎn)品包括（）A.儲(chǔ)蓄存款B.住房貸款C.信用卡D.個(gè)人理財(cái)答案：ABCD7.從風(fēng)險(xiǎn)管理角度看，長(zhǎng)沙銀行需要防范的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD8.長(zhǎng)沙銀行在企業(yè)文化建設(shè)方面注重（）A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.穩(wěn)健D.擔(dān)當(dāng)答案：ABCD9.長(zhǎng)沙銀行的電子渠道服務(wù)包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.微信銀行答案：ABCD10.長(zhǎng)沙銀行在綠色金融方面的實(shí)踐有（）A.支持環(huán)保企業(yè)發(fā)展B.開(kāi)展綠色信貸業(yè)務(wù)C.參與節(jié)能減排項(xiàng)目融資D.倡導(dǎo)員工綠色辦公答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.長(zhǎng)沙銀行是國(guó)有銀行。（）答案：錯(cuò)誤2.長(zhǎng)沙銀行只在長(zhǎng)沙有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤3.長(zhǎng)沙銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯(cuò)誤4.長(zhǎng)沙銀行不接受異地客戶開(kāi)戶。（）答案：錯(cuò)誤5.長(zhǎng)沙銀行的信用卡可以在全球范圍內(nèi)使用。（）答案：錯(cuò)誤6.長(zhǎng)沙銀行沒(méi)有與其他銀行開(kāi)展同業(yè)業(yè)務(wù)合作。（）答案：錯(cuò)誤7.長(zhǎng)沙銀行的員工不需要遵守金融監(jiān)管規(guī)定。（）答案：錯(cuò)誤8.長(zhǎng)沙銀行在縣域金融發(fā)展方面沒(méi)有投入。（）答案：錯(cuò)誤9.長(zhǎng)沙銀行的網(wǎng)上銀行不需要進(jìn)行安全認(rèn)證。（）答案：錯(cuò)誤10.長(zhǎng)沙銀行的利率完全由總行統(tǒng)一制定，分行沒(méi)有任何調(diào)整權(quán)限。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述長(zhǎng)沙銀行的主要業(yè)務(wù)范圍。答案：長(zhǎng)沙銀行的主要業(yè)務(wù)范圍包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、企業(yè)貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)等，還積極開(kāi)展縣域金融服務(wù)、支持小微企業(yè)發(fā)展等特色業(yè)務(wù)。2.請(qǐng)說(shuō)明長(zhǎng)沙銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面的主要措施。答案：長(zhǎng)沙銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面，一是建立嚴(yán)格的信用評(píng)估體系防控信用風(fēng)險(xiǎn)；二是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與對(duì)沖工具應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；三是強(qiáng)化內(nèi)部操作流程規(guī)范操作風(fēng)險(xiǎn)；四是確保資金的合理配置與流動(dòng)性管理防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。3.長(zhǎng)沙銀行如何服務(wù)地方小微企業(yè)？答案：長(zhǎng)沙銀行通過(guò)提供靈活的貸款產(chǎn)品，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，降低貸款門檻，根據(jù)小微企業(yè)特點(diǎn)定制還款計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)等方式來(lái)服務(wù)地方小微企業(yè)。4.闡述長(zhǎng)沙銀行電子銀行渠道的優(yōu)勢(shì)。答案：長(zhǎng)沙銀行電子銀行渠道優(yōu)勢(shì)包括方便快捷，客戶可隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)；功能多樣，涵蓋轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶查詢等多種功能；節(jié)省成本，減少客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和人力成本等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論長(zhǎng)沙銀行如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行業(yè)中保持特色發(fā)展。答案：長(zhǎng)沙銀行可通過(guò)深入挖掘本地市場(chǎng)需求，發(fā)揮對(duì)本地企業(yè)和居民的了解優(yōu)勢(shì)。持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，如特色理財(cái)產(chǎn)品和個(gè)性化信貸產(chǎn)品。加強(qiáng)縣域金融服務(wù)，與大型銀行差異化競(jìng)爭(zhēng)等方式保持特色發(fā)展。2.分析長(zhǎng)沙銀行開(kāi)展綠色金融業(yè)務(wù)的意義。答案：開(kāi)展綠色金融業(yè)務(wù)可促進(jìn)本地環(huán)保企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)地區(qū)節(jié)能減排。提升銀行社會(huì)形象，符合可持續(xù)發(fā)展理念。還能開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加盈利來(lái)源。3.探討長(zhǎng)沙銀行如何提升客戶服務(wù)滿意度。答案：提升服務(wù)人員素質(zhì)，提供專業(yè)高效服務(wù)。優(yōu)化業(yè)