甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度淘寶電商平臺客服人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)合同甲方（培訓(xùn)方）：____________________________地址：____________________________法定代表人：____________________________乙方（培訓(xùn)對象）：____________________________地址：____________________________法定代表人：____________________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就2025年度淘寶電商平臺客服人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)事宜，達成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容1.淘寶電商平臺客服崗位職責(zé)及要求；2.客服人員溝通技巧與話術(shù)；3.客服人員心理素質(zhì)培養(yǎng)；4.客服團隊管理及協(xié)作；5.淘寶電商平臺相關(guān)政策及法規(guī)；6.其他與淘寶電商平臺客服工作相關(guān)的知識。二、培訓(xùn)時間1.培訓(xùn)總時長：______天；2.培訓(xùn)具體安排：______年______月______日至______年______月______日。三、培訓(xùn)地點培訓(xùn)地點：____________________________四、培訓(xùn)師資甲方負責(zé)組織具有豐富經(jīng)驗的講師進行培訓(xùn)，具體師資情況如下：1.培訓(xùn)講師姓名：____________________________2.培訓(xùn)講師職稱：____________________________3.培訓(xùn)講師授課科目：____________________________五、培訓(xùn)費用1.培訓(xùn)費用總額：人民幣______元整（大寫：______元整）；2.付款方式：______；3.付款時間：______。六、培訓(xùn)資料1.培訓(xùn)教材：____________________________；2.培訓(xùn)課件：____________________________；3.培訓(xùn)考核資料：____________________________。七、培訓(xùn)考核1.甲方對乙方進行培訓(xùn)考核，考核合格者可獲得培訓(xùn)證書；2.考核不合格者，甲方有權(quán)要求乙方重新參加培訓(xùn)，直至合格。八、保密條款1.甲方對培訓(xùn)過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密；2.乙方對培訓(xùn)過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。九、違約責(zé)任1.若甲方未按約定時間、地點提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失；2.若乙方未按約定支付培訓(xùn)費用，甲方有權(quán)終止培訓(xùn)協(xié)議，并要求乙方支付違約金；3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十一、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（培訓(xùn)方）：____________________________簽字（蓋章）：____________________________日期：______年______月______日乙方（培訓(xùn)對象）：____________