肥西輔警考試題庫2025（有答案）一、單選題（每題1分，共30分）1.輔警在協(xié)助人民警察執(zhí)行職務(wù)過程中，遇到違法犯罪分子可能逃脫、行兇、自殺、自傷或者有其他危險行為的，可以使用（）。A.警械B.約束性警械C.武器D.制服性警械答案：B。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，輔警在特定情況下，對于可能逃脫、行兇、自殺等有危險行為的違法犯罪分子可使用約束性警械來保障安全。2.下列不屬于輔警應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)是（）。A.依法履行工作職責(zé)B.服從公安機關(guān)管理和人民警察指揮C.保守工作秘密D.參與執(zhí)法案件的最終裁決答案：D。輔警主要是協(xié)助人民警察工作，沒有參與執(zhí)法案件最終裁決的權(quán)力，而依法履職、服從管理指揮、保守秘密都是輔警應(yīng)盡的義務(wù)。3.肥西縣某小區(qū)發(fā)生一起盜竊案，輔警在協(xié)助民警出警時，首先應(yīng)該（）。A.保護現(xiàn)場B.詢問被害人C.追擊嫌疑人D.進行現(xiàn)場勘查答案：A。保護現(xiàn)場是出警到達現(xiàn)場后的首要任務(wù)，這樣能保證現(xiàn)場證據(jù)的完整性，為后續(xù)的偵查工作提供基礎(chǔ)，詢問被害人、追擊嫌疑人、現(xiàn)場勘查都應(yīng)在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上進行。4.以下哪種行為不屬于輔警在工作中應(yīng)避免的（）。A.文明執(zhí)勤B.濫用職權(quán)C.接受當(dāng)事人賄賂D.泄露工作機密答案：A。文明執(zhí)勤是輔警良好工作作風(fēng)的體現(xiàn)，而濫用職權(quán)、接受當(dāng)事人賄賂、泄露工作機密都是嚴重違反輔警職業(yè)紀律和法律規(guī)定的行為。5.輔警在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人正在實施搶奪行為，正確的做法是（）。A.立即上前制止并控制嫌疑人B.先觀察情況，等待民警到來C.撥打報警電話后離開現(xiàn)場D.對嫌疑人進行辱罵和威脅答案：A。在遇到正在實施的違法犯罪行為時，輔警有義務(wù)和責(zé)任立即上前制止并控制嫌疑人，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，而不是等待、離開或者采取不當(dāng)方式處理。6.肥西縣公安局組織輔警培訓(xùn)，關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容，以下不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.法律法規(guī)知識B.警械使用技能C.搏擊格斗技巧D.股票投資知識答案：D。輔警培訓(xùn)主要圍繞工作所需的知識和技能，如法律法規(guī)知識、警械使用技能、搏擊格斗技巧等，股票投資知識與輔警工作并無直接關(guān)聯(lián)。7.輔警在協(xié)助交通管理時，對違反交通規(guī)則的行人進行勸導(dǎo)，以下勸導(dǎo)方式正確的是（）。A.“你不要命啦，還闖紅燈！”B.“請您遵守交通規(guī)則，紅燈停綠燈行。”C.“再闖紅燈就把你抓起來。”D.“你怎么這么沒素質(zhì)，亂闖紅燈?！贝鸢福築。勸導(dǎo)應(yīng)采用文明、禮貌、規(guī)范的語言，告知當(dāng)事人正確的行為準則，A、C、D選項的語言不恰當(dāng)，容易引發(fā)矛盾。8.某輔警在工作中發(fā)現(xiàn)民警的執(zhí)法行為存在明顯錯誤，他應(yīng)該（）。A.裝作沒看見B.直接向民警上級報告C.及時向該民警提出糾正建議D.在背后議論民警答案：C。輔警發(fā)現(xiàn)民警執(zhí)法行為錯誤時，應(yīng)及時向該民警提出糾正建議，既體現(xiàn)了對工作負責(zé)的態(tài)度，也維護了良好的工作關(guān)系，而裝作沒看見、背后議論都不可取，直接向民警上級報告可能會使問題復(fù)雜化。9.輔警的工作證件由（）制發(fā)。A.所在公安機關(guān)B.縣級人民政府C.省級公安機關(guān)D.國務(wù)院公安部門答案：A。輔警工作證件通常由所在公安機關(guān)制發(fā)，以明確其身份和工作權(quán)限。10.肥西縣某商場發(fā)生火災(zāi)，輔警協(xié)助救援時，首先要（）。A.疏散群眾B.滅火C.搶救財物D.調(diào)查火災(zāi)原因答案：A。在火災(zāi)救援中，保障人民群眾的生命安全是首要任務(wù)，所以應(yīng)先疏散群眾，滅火、搶救財物和調(diào)查火災(zāi)原因都應(yīng)在保障人員安全的基礎(chǔ)上進行。11.輔警在協(xié)助執(zhí)行傳喚任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)出示（）。A.工作證件B.傳喚證C.工作證件和傳喚證D.身份證答案：C。協(xié)助執(zhí)行傳喚任務(wù)時，輔警既需要出示自己的工作證件表明身份，又要出示傳喚證以證明傳喚的合法性。12.以下哪一項不是輔警在應(yīng)急處突工作中的職責(zé)（）。A.維護現(xiàn)場秩序B.參與制定應(yīng)急預(yù)案C.協(xié)助疏散群眾D.控制違法行為人答案：B。輔警主要是協(xié)助執(zhí)行應(yīng)急處突任務(wù)，如維護現(xiàn)場秩序、協(xié)助疏散群眾、控制違法行為人等，制定應(yīng)急預(yù)案通常是專業(yè)人員和相關(guān)部門的職責(zé)。13.輔警在工作中與群眾發(fā)生沖突，正確的處理方式是（）。A.與群眾對罵B.立即動手制服群眾C.保持冷靜，耐心解釋D.找其他輔警一起對付群眾答案：C。在與群眾發(fā)生沖突時，輔警應(yīng)保持冷靜，耐心解釋，避免矛盾進一步激化，而與群眾對罵、動手制服群眾、找其他輔警對付群眾都是錯誤的、不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?4.肥西縣輔警在協(xié)助偵破一起盜竊團伙案件中，發(fā)現(xiàn)團伙中有自己的親戚，他應(yīng)該（）。A.包庇親戚B.主動回避C.繼續(xù)參與案件但不透露親戚情況D.向親戚通風(fēng)報信答案：B。當(dāng)遇到與自己有親屬關(guān)系的案件時，輔警應(yīng)主動回避，以保證案件處理的公正性和客觀性，包庇、不透露情況、通風(fēng)報信都是違反工作紀律和法律規(guī)定的行為。15.輔警在協(xié)助治安檢查時，對拒不配合的人員（）。A.可以強行檢查B.應(yīng)耐心勸導(dǎo)，勸導(dǎo)無效的及時報告民警處理C.直接進行處罰D.辱罵并威脅當(dāng)事人答案：B。輔警在遇到拒不配合的人員時，沒有強行檢查和直接處罰的權(quán)力，應(yīng)先耐心勸導(dǎo)，勸導(dǎo)無效及時報告民警處理，辱罵威脅當(dāng)事人也是不允許的。16.輔警在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該（）。A.直接上前盤查B.悄悄跟蹤觀察并及時報告民警C.立即將其制服D.視而不見答案：B。發(fā)現(xiàn)可疑人員時，輔警不宜直接上前盤查或立即制服，應(yīng)先悄悄跟蹤觀察并及時報告民警，由民警進行專業(yè)處理，視而不見則是失職行為。17.以下關(guān)于輔警著裝的說法，正確的是（）。A.可以根據(jù)個人喜好佩戴飾品B.著裝時可以不戴帽子C.著裝應(yīng)整潔規(guī)范，符合規(guī)定D.可以穿著輔警制服進入娛樂場所答案：C。輔警著裝應(yīng)整潔規(guī)范，符合相關(guān)規(guī)定，不可以根據(jù)個人喜好佩戴飾品，著裝時要按要求佩戴帽子，一般不允許穿著輔警制服進入娛樂場所。18.輔警在協(xié)助民警辦理案件時，對收集到的證據(jù)（）。A.可以隨意丟棄B.應(yīng)妥善保管并及時移交C.可以自己留存作為紀念D.可以賣給他人答案：B。收集到的證據(jù)對于案件辦理至關(guān)重要，輔警應(yīng)妥善保管并及時移交給相關(guān)部門，隨意丟棄、自己留存、賣給他人都是違法違規(guī)行為。19.肥西縣輔警在參與社區(qū)治安防范工作時，應(yīng)重點關(guān)注（）。A.社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.社區(qū)內(nèi)的孤寡老人C.社區(qū)內(nèi)的治安隱患D.社區(qū)內(nèi)的車輛停放答案：C。輔警參與社區(qū)治安防范工作的重點是關(guān)注社區(qū)內(nèi)的治安隱患，保障社區(qū)的安全穩(wěn)定，環(huán)境衛(wèi)生、孤寡老人、車輛停放等不屬于治安防范的核心內(nèi)容。20.輔警在協(xié)助民警執(zhí)行抓捕任務(wù)時，應(yīng)聽從（）的指揮。A.自己的判斷B.現(xiàn)場民警C.圍觀群眾D.嫌疑人答案：B。在執(zhí)行抓捕任務(wù)時，輔警必須聽從現(xiàn)場民警的指揮，確保行動的統(tǒng)一和安全，不能憑自己的判斷、圍觀群眾的意見或嫌疑人的要求行動。21.輔警在工作中遇到群眾咨詢法律問題，應(yīng)該（）。A.隨意作答B(yǎng).告知群眾自己不清楚C.以自己的理解解釋法律D.引導(dǎo)群眾向?qū)I(yè)法律人員咨詢答案：D。輔警并非專業(yè)法律人員，對于群眾咨詢的法律問題，應(yīng)引導(dǎo)群眾向?qū)I(yè)法律人員咨詢，避免隨意作答或錯誤解釋法律。22.輔警在協(xié)助民警維護大型活動現(xiàn)場秩序時，應(yīng)（）。A.與群眾一起參與活動B.站在一旁玩手機C.認真履行職責(zé)，防止發(fā)生擁擠踩踏等事故D.提前離開現(xiàn)場答案：C。在維護大型活動現(xiàn)場秩序時，輔警應(yīng)認真履行職責(zé)，防止發(fā)生擁擠踩踏等事故，保障活動的安全有序進行，而參與活動、玩手機、提前離開現(xiàn)場都是失職行為。23.輔警在協(xié)助交警處理交通事故時，首先要（）。A.拍照留存證據(jù)B.疏散交通C.搶救傷員D.詢問事故經(jīng)過答案：C。在交通事故處理中，搶救傷員是首要任務(wù)，生命安全高于一切，拍照、疏散交通、詢問事故經(jīng)過都應(yīng)在保障傷員生命安全的基礎(chǔ)上進行。24.肥西縣輔警在協(xié)助民警巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)（）。A.立即上前制止B.等待民警到來再處理C.離開現(xiàn)場D.加入打架一方答案：A。遇到打架斗毆行為，輔警應(yīng)立即上前制止，維護社會秩序，等待、離開、加入打架一方都是錯誤的做法。25.輔警在工作中使用警械時，必須（）。A.經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準B.符合使用條件和程序C.隨意使用D.先使用后報告答案：B。輔警使用警械必須符合使用條件和程序，不能隨意使用，并非所有情況都需先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，也不能先使用后報告。26.輔警在協(xié)助民警進行人口信息采集時，應(yīng)注意（）。A.只采集自己認識的人的信息B.隨意更改采集到的信息C.保護公民個人信息安全D.不按規(guī)定流程采集信息答案：C。在進行人口信息采集時，輔警要注意保護公民個人信息安全，不能只采集熟人信息、隨意更改信息或不按規(guī)定流程采集。27.輔警在協(xié)助民警執(zhí)行任務(wù)時，不得（）。A.如實記錄工作情況B.向民警提出合理建議C.超越職責(zé)權(quán)限執(zhí)法D.配合民警工作答案：C。輔警應(yīng)在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助民警工作，不得超越職責(zé)權(quán)限執(zhí)法，如實記錄、提建議、配合工作都是正確的做法。28.肥西縣輔警在參與校園周邊治安巡邏時，重點是（）。A.檢查校園內(nèi)的教學(xué)設(shè)施B.維護校園周邊交通秩序和治安環(huán)境C.參與學(xué)校的教學(xué)活動D.管理校園內(nèi)的學(xué)生答案：B。校園周邊治安巡邏的重點是維護校園周邊交通秩序和治安環(huán)境，保障學(xué)生的安全，檢查教學(xué)設(shè)施、參與教學(xué)活動、管理學(xué)生都不屬于輔警在校園周邊巡邏的職責(zé)范圍。29.輔警在工作中發(fā)現(xiàn)治安隱患，應(yīng)（）。A.不管不問B.及時報告并協(xié)助處理C.自行處理，不報告D.夸大隱患情況答案：B。發(fā)現(xiàn)治安隱患時，輔警應(yīng)及時報告并協(xié)助處理，不能不管不問、自行處理不報告或夸大隱患情況。30.輔警在協(xié)助民警辦理行政案件時，對當(dāng)事人進行詢問時，應(yīng)當(dāng)（）。A.采用威脅的方式B.文明、規(guī)范地進行C.誘導(dǎo)當(dāng)事人回答問題D.與當(dāng)事人發(fā)生爭吵答案：B。詢問當(dāng)事人時，輔警應(yīng)文明、規(guī)范地進行，不能采用威脅、誘導(dǎo)、爭吵等不當(dāng)方式。二、多選題（每題2分，共20分）1.輔警應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)包括（）。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.法律素質(zhì)D.身體素質(zhì)答案：ABCD。輔警需要具備良好的政治素質(zhì)以保證政治立場堅定，業(yè)務(wù)素質(zhì)以勝任工作，法律素質(zhì)以依法履行職責(zé)，身體素質(zhì)以適應(yīng)工作強度。2.輔警在協(xié)助民警執(zhí)行任務(wù)時，有權(quán)采取的措施有（）。A.制止違法犯罪行為B.保護現(xiàn)場C.協(xié)助調(diào)查取證D.對違法嫌疑人進行訊問答案：ABC。輔警可以制止違法犯罪行為、保護現(xiàn)場、協(xié)助調(diào)查取證，但沒有對違法嫌疑人進行訊問的權(quán)力，訊問是執(zhí)法人員的職責(zé)。3.肥西縣輔警在日常工作中，應(yīng)遵守的紀律有（）。A.遵守法律法規(guī)B.保守工作秘密C.服從管理和指揮D.不得參與非法活動答案：ABCD。遵守法律法規(guī)、保守工作秘密、服從管理指揮、不參與非法活動都是輔警應(yīng)遵守的紀律要求。4.輔警在協(xié)助交通管理工作中，可以（）。A.指揮交通B.查處交通違法行為C.協(xié)助疏導(dǎo)交通D.宣傳交通安全知識答案：CD。輔警在交通管理工作中可以協(xié)助疏導(dǎo)交通和宣傳交通安全知識，指揮交通和查處交通違法行為需要相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)限，輔警一般不具備。5.輔警在工作中遇到以下哪些情況，應(yīng)及時報告民警（）。A.發(fā)現(xiàn)重大治安隱患B.遇到暴力抗法行為C.發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索D.與群眾發(fā)生小摩擦答案：ABC。發(fā)現(xiàn)重大治安隱患、遇到暴力抗法行為、發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索都需要及時報告民警，而與群眾發(fā)生小摩擦應(yīng)先自行妥善處理，視情況再報告。6.輔警在協(xié)助執(zhí)行拘留任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)（）。A.嚴格按照程序進行B.確保被拘留人的安全C.保護被拘留人的合法權(quán)益D.可以對被拘留人進行打罵答案：ABC。協(xié)助執(zhí)行拘留任務(wù)時，要嚴格按程序進行，確保被拘留人的安全，保護其合法權(quán)益，打罵被拘留人是嚴重違法違規(guī)行為。7.肥西縣輔警參與社區(qū)警務(wù)工作的主要內(nèi)容有（）。A.開展治安巡邏B.收集社區(qū)治安信息C.調(diào)解鄰里糾紛D.管理社區(qū)內(nèi)的企業(yè)答案：ABC。輔警參與社區(qū)警務(wù)工作包括開展治安巡邏、收集治安信息、調(diào)解鄰里糾紛等，管理社區(qū)內(nèi)的企業(yè)不屬于輔警的職責(zé)范圍。8.輔警在使用約束性警械時，應(yīng)當(dāng)（）。A.符合使用條件B.避免造成不必要的傷害C.嚴格控制使用時間D.可以隨意使用答案：ABC。使用約束性警械要符合使用條件，避免造成不必要傷害，嚴格控制使用時間，不能隨意使用。9.輔警在協(xié)助民警辦理刑事案件時，應(yīng)注意（）。A.保護現(xiàn)場證據(jù)B.遵守保密規(guī)定C.聽從民警指揮D.可以擅自更改證據(jù)答案：ABC。協(xié)助辦理刑事案件時，要保護現(xiàn)場證據(jù)、遵守保密規(guī)定、聽從民警指揮，擅自更改證據(jù)是嚴重違法犯罪行為。10.輔警在工作中與群眾溝通時，應(yīng)做到（）。A.態(tài)度和藹B.語言文明C.耐心傾聽D.強行要求群眾配合答案：ABC。與群眾溝通時要態(tài)度和藹、語言文明、耐心傾聽，不能強行要求群眾配合。三、判斷題（每題1分，共10分）1.輔警可以單獨執(zhí)法。（）答案：錯誤。輔警主要是協(xié)助人民警察工作，不具備單獨執(zhí)法的權(quán)力。2.輔警在工作中可以泄露工作秘密，只要不造成嚴重后果就行。（）答案：錯誤。保守工作秘密是輔警的基本義務(wù)，無論是否造成嚴重后果，都不可以泄露工作秘密。3.肥西縣輔警在協(xié)助民警執(zhí)行任務(wù)時，必須聽從民警的指揮。（）答案：正確。在協(xié)助執(zhí)行任務(wù)過程中，輔警聽從民警指揮是確保工作順利開展和安全的重要保障。4.輔警在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑物品，可以自行處理。（）答案：錯誤。發(fā)現(xiàn)可疑物品時，輔警應(yīng)及時報告民警，由專業(yè)人員進行處理，不能自行處理。5.輔警在工作中可以接受當(dāng)事人的請客送禮。（）答案：錯誤。接受當(dāng)事人的請客送禮違反了輔警的職業(yè)紀律和廉潔要求。6.輔警在協(xié)助交通管理時，可以對交通違法行為人進行罰款。（）答案：錯誤。輔警一般不具備對交通違法行為人進行罰款的執(zhí)法權(quán)限。7.輔警在應(yīng)急處突工作中，應(yīng)積極參與并聽從統(tǒng)一指揮。（）答案：正確。在應(yīng)急處突工作中，輔警積極參與并聽從統(tǒng)一指揮有助于有效應(yīng)對突發(fā)事件。8.輔警在協(xié)助民警執(zhí)行任務(wù)時，可以超越自己的職責(zé)范圍。（）答案：錯誤。輔警應(yīng)在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助工作，不能超越職責(zé)范圍。9.肥西縣輔警在與群眾發(fā)生沖突時，可以使用警械來制服群眾。（）答案：錯誤。使用警械有嚴格的條件和程序限制，與群眾發(fā)生沖突時不能隨意使用警械制服群眾。10.輔警在工作中應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。（）答案：正確。不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力有助于輔警更好地完成工作任務(wù)。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述輔警在協(xié)助民警維護治安秩序時的主要工作內(nèi)容。答：輔警在協(xié)助民警維護治安秩序時的主要工作內(nèi)容包括：-開展巡邏防控：在責(zé)任區(qū)域內(nèi)進行定時或不定時的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防各類違法犯罪行為，提高見警率和管事率，增強群眾的安全感。-盤查可疑人員和物品：對形跡可疑、有違法犯罪嫌疑的人員和物品進行詢問和檢查，核實身份和物品來源，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索。-保護現(xiàn)場：在發(fā)生各類案件、事故等現(xiàn)場，及時設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入和破壞現(xiàn)場，為民警后續(xù)的勘查和調(diào)查工作提供保障。-維護公共場所秩序：在商場、車站、廣場等人員密集的公共場所，協(xié)助民警維護秩序，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故，處理各類突發(fā)事件。-收集治安信息：通過與群眾交流、觀察等方式，收集責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安動態(tài)、社情民意等信息，并及時反饋給民警，為治安決策提供依據(jù)。-調(diào)解糾紛：對一些輕微的民間糾紛進行調(diào)解，防止矛盾激化，維護社會和諧穩(wěn)定。-協(xié)助查控：協(xié)助民警對違法犯罪嫌疑人、在逃人員等進行查控，執(zhí)行堵截、追捕等任務(wù)。2.談?wù)勢o警在工作中如何做到文明執(zhí)勤。答：輔警在工作中做到文明執(zhí)勤可以從以下幾個方面入手：-語言文明：在與群眾和當(dāng)事人交流時，使用禮貌用語，如“您好”“請”“謝謝”“對不起”等，避免使用粗俗、生硬、刺激性的語言。在進行詢問、勸導(dǎo)、制止等工作時，要以理服人，耐心解釋相關(guān)法律法規(guī)和政策，讓對方理解和接受。-行為文明：保持良好的儀容儀表，著裝整潔規(guī)范，佩戴好工作證件。在執(zhí)勤過程中，姿勢端正，舉止得體，不隨意嬉笑打鬧、吸煙、玩手機等。尊重他人的人格和權(quán)利，不歧視、侮辱當(dāng)事人，避免使用暴力或威脅性的動作。-服務(wù)意識：樹立為人民服務(wù)的宗旨意識，積極主動地為群眾提供幫助和服務(wù)。對于群眾的求助和咨詢，要熱情回應(yīng)，盡力解決問題。在處理問題時，要以解決實際問題為出發(fā)點，而不是簡單地進行處罰或強制。-公正執(zhí)法：嚴格按照法律法規(guī)和工作程序進行執(zhí)法，不偏袒、不徇私，做到公平公正。在面對各種復(fù)雜情況和人際關(guān)系時，要堅守原則，不受外界因素的干擾，確保執(zhí)法的公正性和權(quán)威性。-團隊協(xié)作：與同事之間保持良好的協(xié)作關(guān)系，相互配合、相互支持。在執(zhí)行任務(wù)時，聽從指揮，服從安排，共同完成工作任務(wù)。遇到問題時，要及時溝通交流，共同探討解決方案。-學(xué)習(xí)提升：不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和文明執(zhí)勤的技巧，提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，更好地理解和掌握工作要求，提升文明執(zhí)勤的水平。五、案例分析題（每題20分，共20分）某晚，肥西縣輔警小張和同事在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一家便利店門口有兩名男子正在爭吵，情緒激動，周圍有不少群眾圍觀。小張和同事立即上前了解情況，得知兩名男子是因為購物時發(fā)生碰撞而產(chǎn)生口角，進而爭吵起來。此時，其中一名男子突然從地上撿起一塊磚頭，欲砸向?qū)Ψ健栴}：1.小張和同事應(yīng)該采取哪些措施來處理這起事件？2.在處理過程中，需要注意哪些問題？答：1.小張和同