物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)與管理考核試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本任務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)（）A.物資存儲(chǔ)B.流通調(diào)控C.數(shù)量管理D.運(yùn)輸配送2.以下哪種貨架存儲(chǔ)密度最高（）A.托盤(pán)貨架B.重力式貨架C.駛?cè)胧截浖蹹.閣樓式貨架3.商品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的變化形式歸納起來(lái)有物理變化、化學(xué)變化和（）A.生物變化B.色澤變化C.形態(tài)變化D.結(jié)構(gòu)變化4.庫(kù)存控制的基本方法不包括（）A.ABC分類(lèi)法B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法C.定期訂貨法D.先進(jìn)先出法5.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的第一步是（）A.入庫(kù)作業(yè)B.訂單處理C.盤(pán)點(diǎn)作業(yè)D.出庫(kù)作業(yè)6.以下不屬于倉(cāng)儲(chǔ)成本的是（）A.倉(cāng)儲(chǔ)持有成本B.訂貨成本C.缺貨成本D.包裝成本7.適合于存放長(zhǎng)條形材料的貨架是（）A.層架B.懸臂架C.抽屜架D.櫥柜架8.貨物入庫(kù)驗(yàn)收的內(nèi)容不包括（）A.數(shù)量驗(yàn)收B.質(zhì)量驗(yàn)收C.包裝驗(yàn)收D.運(yùn)輸方式驗(yàn)收9.倉(cāng)儲(chǔ)管理中，“五距”不包括（）A.頂距B.燈距C.墻距D.車(chē)距10.以下哪種倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)型屬于按倉(cāng)儲(chǔ)功能分類(lèi)的（）A.通用倉(cāng)庫(kù)B.保稅倉(cāng)庫(kù)C.冷藏倉(cāng)庫(kù)D.儲(chǔ)存型倉(cāng)庫(kù)11.在ABC分類(lèi)法中，A類(lèi)物資占庫(kù)存品種總數(shù)的（）A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.50%-60%12.倉(cāng)儲(chǔ)盤(pán)點(diǎn)的目的不包括（）A.查清實(shí)際庫(kù)存數(shù)量B.幫助企業(yè)計(jì)算資產(chǎn)損益C.發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理中存在的問(wèn)題D.增加庫(kù)存數(shù)量13.貨物堆碼的原則不包括（）A.分類(lèi)存放B.面向通道C.盡量高堆D.先進(jìn)后出14.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的核心設(shè)備是（）A.貨架B.堆垛機(jī)C.輸送機(jī)D.自動(dòng)導(dǎo)引車(chē)15.倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的是（）A.倉(cāng)儲(chǔ)物B.倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)C.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備D.倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.倉(cāng)儲(chǔ)的功能主要包括（）A.儲(chǔ)存功能B.調(diào)節(jié)功能C.配送功能D.加工功能E.信息傳遞功能2.貨架的作用主要有（）A.提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率B.方便貨物的存取C.保護(hù)貨物D.便于貨物的分類(lèi)存放E.增加貨物的搬運(yùn)成本3.影響庫(kù)存水平的因素有（）A.需求的不確定性B.訂貨提前期C.貨物的價(jià)格D.服務(wù)水平E.庫(kù)存持有成本4.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的主要環(huán)節(jié)包括（）A.入庫(kù)作業(yè)B.保管作業(yè)C.盤(pán)點(diǎn)作業(yè)D.出庫(kù)作業(yè)E.運(yùn)輸作業(yè)5.倉(cāng)儲(chǔ)成本的構(gòu)成包括（）A.倉(cāng)儲(chǔ)持有成本B.訂貨成本C.缺貨成本D.在途庫(kù)存持有成本E.采購(gòu)成本6.貨物堆碼的方式主要有（）A.重疊式堆碼B.縱橫交錯(cuò)式堆碼C.仰伏相間式堆碼D.壓縫式堆碼E.通風(fēng)式堆碼7.倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本原則有（）A.效率原則B.效益原則C.服務(wù)原則D.安全原則E.科學(xué)原則8.自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有（）A.提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率B.提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率C.降低勞動(dòng)強(qiáng)度D.提高貨物存儲(chǔ)質(zhì)量E.增加倉(cāng)儲(chǔ)成本9.庫(kù)存管理的目標(biāo)包括（）A.降低庫(kù)存成本B.提高客戶服務(wù)水平C.保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性D.減少庫(kù)存資金占用E.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率10.倉(cāng)儲(chǔ)合同的特征有（）A.倉(cāng)儲(chǔ)合同是諾成合同B.倉(cāng)儲(chǔ)合同是雙務(wù)、有償合同C.倉(cāng)儲(chǔ)合同的保管對(duì)象是動(dòng)產(chǎn)D.倉(cāng)儲(chǔ)合同的保管人必須具有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備并從事倉(cāng)儲(chǔ)保管業(yè)務(wù)的人E.倉(cāng)儲(chǔ)合同是要式合同三、判斷題（每題1分，共10分）1.倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)貨物的存儲(chǔ)管理，不涉及其他方面。（）2.重力式貨架可以實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的貨物存儲(chǔ)方式。（）3.商品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中發(fā)生的化學(xué)變化主要有氧化、分解、水解等。（）4.ABC分類(lèi)法中，C類(lèi)物資需要重點(diǎn)管理。（）5.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程中，入庫(kù)作業(yè)完成后就直接進(jìn)入出庫(kù)作業(yè)。（）6.倉(cāng)儲(chǔ)成本中，倉(cāng)儲(chǔ)持有成本隨著庫(kù)存水平的增加而減少。（）7.貨物堆碼時(shí)，為了提高空間利用率，可以不考慮貨物的安全。（）8.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)可以完全替代人工操作。（）9.庫(kù)存控制的目的就是盡量降低庫(kù)存水平。（）10.倉(cāng)儲(chǔ)合同自成立時(shí)生效。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性。2.請(qǐng)說(shuō)明ABC分類(lèi)法的基本原理和實(shí)施步驟。五、案例分析題（10分）某公司倉(cāng)庫(kù)管理存在以下問(wèn)題：貨物隨意堆放，難以找到所需貨物；庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，經(jīng)常出現(xiàn)缺貨或積壓現(xiàn)象；倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率低下，貨物出入庫(kù)時(shí)間長(zhǎng)。請(qǐng)分析該公司倉(cāng)庫(kù)管理存在問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)與管理考核試題答案一、單項(xiàng)選擇題1.D。運(yùn)輸配送是物流的一個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本任務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)管理基本任務(wù)包括物資存儲(chǔ)、流通調(diào)控、數(shù)量管理等。2.C。駛?cè)胧截浖芸梢悦芗鎯?chǔ)貨物，存儲(chǔ)密度最高。托盤(pán)貨架較為普通，重力式貨架有一定的存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)但不如駛?cè)胧剑w樓式貨架主要是利用空間分層，存儲(chǔ)密度不是最高。3.A。商品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的變化形式有物理變化、化學(xué)變化和生物變化。色澤變化和形態(tài)變化屬于物理變化范疇，結(jié)構(gòu)變化包含在化學(xué)變化等之中。4.D。先進(jìn)先出法是一種存貨發(fā)出計(jì)價(jià)方法，不是庫(kù)存控制的基本方法。ABC分類(lèi)法、經(jīng)濟(jì)訂貨批量法、定期訂貨法都是常見(jiàn)的庫(kù)存控制方法。5.B。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程首先是訂單處理，根據(jù)訂單來(lái)安排后續(xù)的入庫(kù)、保管、出庫(kù)等作業(yè)。6.D。包裝成本不屬于倉(cāng)儲(chǔ)成本，倉(cāng)儲(chǔ)成本主要包括倉(cāng)儲(chǔ)持有成本、訂貨成本、缺貨成本等。7.B。懸臂架適合存放長(zhǎng)條形材料，層架一般用于存放小件物品，抽屜架適用于存放小型、貴重物品，櫥柜架主要用于存放工具等。8.D。貨物入庫(kù)驗(yàn)收包括數(shù)量驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收、包裝驗(yàn)收等，運(yùn)輸方式驗(yàn)收不屬于入庫(kù)驗(yàn)收內(nèi)容。9.D?！拔寰唷卑斁唷艟?、墻距、柱距和垛距，不包括車(chē)距。10.D。按倉(cāng)儲(chǔ)功能分類(lèi)有儲(chǔ)存型倉(cāng)庫(kù)、流通型倉(cāng)庫(kù)等。通用倉(cāng)庫(kù)和冷藏倉(cāng)庫(kù)是按倉(cāng)儲(chǔ)物的性質(zhì)分類(lèi)，保稅倉(cāng)庫(kù)是按倉(cāng)庫(kù)的管理體制分類(lèi)。11.A。在ABC分類(lèi)法中，A類(lèi)物資占庫(kù)存品種總數(shù)的10%-20%，但價(jià)值占比較高。12.D。倉(cāng)儲(chǔ)盤(pán)點(diǎn)的目的是查清實(shí)際庫(kù)存數(shù)量、幫助企業(yè)計(jì)算資產(chǎn)損益、發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理中存在的問(wèn)題，而不是增加庫(kù)存數(shù)量。13.D。貨物堆碼原則包括分類(lèi)存放、面向通道、盡量高堆、先進(jìn)先出等，先進(jìn)后出不符合堆碼原則。14.B。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的核心設(shè)備是堆垛機(jī)，它負(fù)責(zé)貨物的存取操作，貨架是存儲(chǔ)貨物的結(jié)構(gòu)，輸送機(jī)用于貨物的輸送，自動(dòng)導(dǎo)引車(chē)用于貨物的搬運(yùn)。15.B。倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的是倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)物是服務(wù)的對(duì)象。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE。倉(cāng)儲(chǔ)具有儲(chǔ)存功能、調(diào)節(jié)功能、配送功能、加工功能以及信息傳遞功能等。2.ABCD。貨架的作用包括提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率、方便貨物的存取、保護(hù)貨物、便于貨物的分類(lèi)存放，而不是增加貨物的搬運(yùn)成本。3.ABCDE。影響庫(kù)存水平的因素有需求的不確定性、訂貨提前期、貨物的價(jià)格、服務(wù)水平、庫(kù)存持有成本等。4.ABCD。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)主要環(huán)節(jié)包括入庫(kù)作業(yè)、保管作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)，運(yùn)輸作業(yè)不屬于倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)環(huán)節(jié)。5.ABCD。倉(cāng)儲(chǔ)成本構(gòu)成包括倉(cāng)儲(chǔ)持有成本、訂貨成本、缺貨成本、在途庫(kù)存持有成本，采購(gòu)成本不屬于倉(cāng)儲(chǔ)成本。6.ABCDE。貨物堆碼方式主要有重疊式堆碼、縱橫交錯(cuò)式堆碼、仰伏相間式堆碼、壓縫式堆碼、通風(fēng)式堆碼等。7.ABCDE。倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本原則有效率原則、效益原則、服務(wù)原則、安全原則、科學(xué)原則。8.ABCD。自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率、提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、提高貨物存儲(chǔ)質(zhì)量，而不是增加倉(cāng)儲(chǔ)成本。9.ABCDE。庫(kù)存管理的目標(biāo)包括降低庫(kù)存成本、提高客戶服務(wù)水平、保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性、減少庫(kù)存資金占用、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。10.ABCD。倉(cāng)儲(chǔ)合同是諾成合同、雙務(wù)有償合同，保管對(duì)象是動(dòng)產(chǎn)，保管人必須具有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備并從事倉(cāng)儲(chǔ)保管業(yè)務(wù)的人，它不是要式合同。三、判斷題1.×。倉(cāng)儲(chǔ)管理不僅是對(duì)貨物的存儲(chǔ)管理，還涉及庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程管理、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理等多個(gè)方面。2.√。重力式貨架利用貨物自身重力實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的存儲(chǔ)方式。3.√。商品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中發(fā)生的化學(xué)變化主要有氧化、分解、水解等。4.×。ABC分類(lèi)法中，A類(lèi)物資需要重點(diǎn)管理，C類(lèi)物資可以進(jìn)行簡(jiǎn)單管理。5.×。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程中，入庫(kù)作業(yè)完成后還有保管作業(yè)等環(huán)節(jié)，不是直接進(jìn)入出庫(kù)作業(yè)。6.×。倉(cāng)儲(chǔ)持有成本隨著庫(kù)存水平的增加而增加。7.×。貨物堆碼時(shí)，必須考慮貨物的安全，在保證安全的前提下提高空間利用率。8.×。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)雖然能提高作業(yè)效率和降低勞動(dòng)強(qiáng)度，但不能完全替代人工操作，在一些特殊情況下仍需要人工干預(yù)。9.×。庫(kù)存控制的目的是在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)連續(xù)性和滿足客戶需求的前提下，降低庫(kù)存成本，而不是單純地降低庫(kù)存水平。10.√。倉(cāng)儲(chǔ)合同自成立時(shí)生效。四、簡(jiǎn)答題1.倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-保障生產(chǎn)和銷(xiāo)售的連續(xù)性：倉(cāng)儲(chǔ)可以為生產(chǎn)和銷(xiāo)售提供必要的物資儲(chǔ)備，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不間斷進(jìn)行。例如，原材料的倉(cāng)儲(chǔ)可以避免因供應(yīng)商供貨不及時(shí)而導(dǎo)致生產(chǎn)停滯，產(chǎn)成品的倉(cāng)儲(chǔ)可以滿足市場(chǎng)突發(fā)的需求。-降低物流成本：通過(guò)合理的倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃和庫(kù)存控制，可以減少不必要的采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)瘸杀?。比如，利用?jīng)濟(jì)訂貨批量模型確定合適的采購(gòu)批量，降低訂貨成本和庫(kù)存持有成本。-保證貨物質(zhì)量：良好的倉(cāng)儲(chǔ)管理可以為貨物提供適宜的存儲(chǔ)環(huán)境，防止貨物在存儲(chǔ)過(guò)程中發(fā)生損壞、變質(zhì)等情況，從而保證貨物的質(zhì)量。例如，對(duì)于食品、藥品等對(duì)存儲(chǔ)環(huán)境要求較高的貨物，需要嚴(yán)格控制倉(cāng)庫(kù)的溫度、濕度等條件。-調(diào)節(jié)供需平衡：倉(cāng)儲(chǔ)可以在生產(chǎn)和消費(fèi)之間起到調(diào)節(jié)作用。當(dāng)市場(chǎng)需求小于生產(chǎn)時(shí)，將多余的產(chǎn)品存儲(chǔ)起來(lái)；當(dāng)市場(chǎng)需求大于生產(chǎn)時(shí)，將存儲(chǔ)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，從而平衡供需關(guān)系，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格。-提高客戶服務(wù)水平：及時(shí)準(zhǔn)確的貨物存儲(chǔ)和配送可以提高客戶的滿意度。例如，快速響應(yīng)客戶的訂單需求，縮短訂單處理時(shí)間和交貨時(shí)間，能夠增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度。2.ABC分類(lèi)法的基本原理和實(shí)施步驟如下：-基本原理：ABC分類(lèi)法是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。在庫(kù)存管理中，將庫(kù)存物資按照其占用資金的多少和品種數(shù)量的比例進(jìn)行分類(lèi)。A類(lèi)物資品種數(shù)量少，但占用資金多；B類(lèi)物資介于A類(lèi)和C類(lèi)之間；C類(lèi)物資品種數(shù)量多，但占用資金少。通過(guò)對(duì)不同類(lèi)別的物資采取不同的管理策略，可以提高庫(kù)存管理的效率和效益。-實(shí)施步驟：-收集數(shù)據(jù)：收集各類(lèi)庫(kù)存物資的品種數(shù)量、單價(jià)、年需求量等信息。-計(jì)算價(jià)值：計(jì)算每種物資的年耗用金額（年需求量×單價(jià)）。-排序：按照年耗用金額從大到小對(duì)物資進(jìn)行排序。-分類(lèi)：計(jì)算累計(jì)品種數(shù)百分比和累計(jì)年耗用金額百分比。通常將累計(jì)年耗用金額百分比在70%-80%左右，而品種數(shù)百分比在10%-20%左右的物資劃分為A類(lèi)；累計(jì)年耗用金額百分比在15%-20%左右，品種數(shù)百分比在20%-30%左右的物資劃分為B類(lèi)；累計(jì)年耗用金額百分比在5%-10%左右，品種數(shù)百分比在50%-60%左右的物資劃分為C類(lèi)。-確定管理策略：對(duì)A類(lèi)物資進(jìn)行重點(diǎn)管理，嚴(yán)格控制庫(kù)存水平，采用精確的庫(kù)存控制方法，如經(jīng)濟(jì)訂貨批量法等；對(duì)B類(lèi)物資進(jìn)行次重點(diǎn)管理，適當(dāng)控制庫(kù)存水平；對(duì)C類(lèi)物資進(jìn)行簡(jiǎn)單管理，增加訂貨批量，減少訂貨次數(shù)。五、案例分析題1.問(wèn)題原因分析：-貨物堆放方面：缺乏科學(xué)的貨物分類(lèi)和規(guī)劃，沒(méi)有建立明確的存儲(chǔ)區(qū)域和貨位標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致貨物隨意堆放，難以找到所需貨物。-庫(kù)存數(shù)據(jù)方面：庫(kù)存管理系統(tǒng)不完善，可能存在數(shù)據(jù)錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確的問(wèn)題；缺乏有效的盤(pán)點(diǎn)機(jī)制，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存數(shù)據(jù)與實(shí)際庫(kù)存的差異，從而導(dǎo)致庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，出現(xiàn)缺貨或積壓現(xiàn)象。-作業(yè)效率方面：倉(cāng)庫(kù)布局不合理，貨物搬運(yùn)路線過(guò)長(zhǎng)，增加了貨物出入庫(kù)的時(shí)間；作業(yè)流程不規(guī)范，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，員工操作隨意性大，導(dǎo)致作業(yè)效率低下。2.改進(jìn)措施：-貨物堆放改進(jìn)：-對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)貨物的性質(zhì)、用途、尺寸等因素，劃分不同的存儲(chǔ)區(qū)域，如合格品區(qū)、不合格品區(qū)、待檢區(qū)等。-為每個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，同時(shí)為每個(gè)貨位進(jìn)行編號(hào)，建立貨位管理系統(tǒng)，使貨物存放有序，便于查找。-庫(kù)存數(shù)據(jù)改進(jìn)：-引入先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和共享。員工在進(jìn)行貨物出入庫(kù)操作時(shí)，及時(shí)將數(shù)據(jù)錄