2025網(wǎng)格員招聘筆試練習題庫(含答案)一、單選題1.網(wǎng)格員在采集基礎信息時，對于居民的身份證號碼等敏感信息，應該（）。A.隨意透露給他人B.嚴格保密，確保信息安全C.只告知自己信任的人D.公開在社區(qū)公告欄答案：B解析：居民的身份證號碼等敏感信息屬于個人隱私，網(wǎng)格員有責任嚴格保密，保障信息安全，隨意透露會侵犯居民權(quán)益，A、C、D選項做法錯誤。2.社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災，網(wǎng)格員第一時間應該（）。A.立即逃離現(xiàn)場B.撥打119報警，并協(xié)助疏散居民C.先回家拿貴重物品D.等待消防隊來處理答案：B解析：遇到火災，網(wǎng)格員應及時報警并協(xié)助疏散居民，以保障居民生命安全，A、C選項行為不當，D選項只等待消防隊而不采取行動也是不正確的。3.以下不屬于網(wǎng)格員職責范圍內(nèi)的是（）。A.調(diào)解鄰里糾紛B.查處違法犯罪案件C.采集社情民意D.宣傳政策法規(guī)答案：B解析：查處違法犯罪案件是公安機關(guān)等執(zhí)法部門的職責，網(wǎng)格員主要負責基礎信息采集、社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳等工作，B選項不屬于網(wǎng)格員職責。4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動物可能威脅居民安全，應該（）。A.視而不見B.自行捕捉C.聯(lián)系相關(guān)動物救助部門處理D.用棍棒驅(qū)趕答案：C解析：網(wǎng)格員應聯(lián)系專業(yè)的動物救助部門來處理流浪動物問題，自行捕捉或用棍棒驅(qū)趕可能會引發(fā)危險，視而不見也不符合職責要求，C選項做法正確。5.社區(qū)里有居民反映樓下餐館油煙擾民，網(wǎng)格員首先要做的是（）。A.直接要求餐館停業(yè)整頓B.對餐館進行罰款C.到現(xiàn)場核實情況D.讓居民自己去和餐館協(xié)商答案：C解析：網(wǎng)格員在處理問題時，應先到現(xiàn)場核實情況，再根據(jù)實際情況采取相應措施，A、B選項網(wǎng)格員無此權(quán)力，D選項沒有履行網(wǎng)格員的職責，C選項正確。6.網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)道路上有大量積水影響通行，應該（）。A.拍照后就離開B.立即報告相關(guān)部門，并在現(xiàn)場設置警示標志C.等待居民自行解決D.自己動手排水答案：B解析：發(fā)現(xiàn)道路積水影響通行，網(wǎng)格員應及時報告相關(guān)部門處理，同時為保障行人安全，在現(xiàn)場設置警示標志，A選項只拍照不處理，C選項等待居民解決不符合職責，D選項網(wǎng)格員可能不具備排水能力和條件，B選項做法合適。7.以下關(guān)于網(wǎng)格員采集信息的說法，正確的是（）。A.可以隨意編造一些信息B.只采集自己感興趣的信息C.要保證信息的真實性和準確性D.不用及時更新信息答案：C解析：網(wǎng)格員采集信息必須保證真實性和準確性，隨意編造、只采集感興趣的信息以及不及時更新信息都是錯誤的做法，C選項正確。8.社區(qū)舉辦活動，網(wǎng)格員的主要工作是（）。A.自己參加活動，不管其他B.協(xié)助組織活動，維持現(xiàn)場秩序C.讓居民自己組織活動D.活動結(jié)束后再去幫忙清理答案：B解析：在社區(qū)舉辦活動時，網(wǎng)格員應協(xié)助組織活動，維持現(xiàn)場秩序，保障活動順利進行，A選項只關(guān)注自己參加活動，C選項讓居民自己組織活動未履行職責，D選項活動結(jié)束后才幫忙清理不全面，B選項正確。9.網(wǎng)格員在走訪居民時，應該（）。A.態(tài)度傲慢，居高臨下B.尊重居民，耐心傾聽C.只聽自己想聽的內(nèi)容D.不做記錄答案：B解析：走訪居民時，網(wǎng)格員要尊重居民，耐心傾聽他們的需求和意見，態(tài)度傲慢、只聽想聽內(nèi)容以及不做記錄都是不正確的做法，B選項正確。10.社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)非法張貼小廣告的情況，網(wǎng)格員應該（）。A.裝作沒看見B.立即清理，并查找張貼者C.讓居民去清理D.等廣告自然脫落答案：B解析：對于非法張貼小廣告的情況，網(wǎng)格員應立即清理，并查找張貼者，維護社區(qū)環(huán)境整潔，A、C、D選項做法都不能有效解決問題，B選項正確。11.當居民對某項政策不理解而產(chǎn)生不滿情緒時，網(wǎng)格員應該（）。A.不理會居民的情緒B.對居民進行批評指責C.耐心解釋政策，化解居民的不滿D.讓居民自己去問政府部門答案：C解析：面對居民對政策不理解產(chǎn)生的不滿情緒，網(wǎng)格員應耐心解釋政策，化解居民的不滿，A、B選項做法會激化矛盾，D選項讓居民自己去問政府部門沒有履行網(wǎng)格員的宣傳解釋職責，C選項正確。12.網(wǎng)格員在統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)老年人數(shù)量時，應該（）。A.大致估算一下B.只統(tǒng)計自己認識的老年人C.進行全面準確的統(tǒng)計D.隨便寫個數(shù)字答案：C解析：統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)老年人數(shù)量需要全面準確，大致估算、只統(tǒng)計認識的老年人以及隨便寫數(shù)字都不能反映真實情況，C選項正確。13.社區(qū)內(nèi)的健身器材損壞，網(wǎng)格員應該（）。A.讓居民自己維修B.報告相關(guān)部門，并跟蹤維修進度C.不管不問D.自己嘗試維修，但不保證修好答案：B解析：健身器材損壞，網(wǎng)格員應報告相關(guān)部門進行維修，并跟蹤維修進度，A選項讓居民自己維修不合理，C選項不管不問不符合職責，D選項網(wǎng)格員可能不具備維修能力，B選項正確。14.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，應該（）。A.偏袒一方B.以事實為依據(jù)，公平公正調(diào)解C.讓雙方自行解決D.隨便說幾句就結(jié)束調(diào)解答案：B解析：調(diào)解鄰里糾紛要以事實為依據(jù)，公平公正地進行調(diào)解，偏袒一方、讓雙方自行解決或隨便結(jié)束調(diào)解都不能有效解決糾紛，B選項正確。15.社區(qū)內(nèi)有居民舉辦喪事，網(wǎng)格員應該（）。A.不聞不問B.協(xié)助做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作，避免影響其他居民正常生活C.要求居民盡快結(jié)束喪事D.向居民收取一定的費用答案：B解析：遇到居民舉辦喪事，網(wǎng)格員應協(xié)助做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，避免對其他居民正常生活造成影響，A選項不聞不問不符合職責，C選項要求居民盡快結(jié)束喪事不恰當，D選項收取費用不合理，B選項正確。16.網(wǎng)格員在宣傳垃圾分類知識時，應該（）。A.只宣傳一次就不管了B.采用多種方式持續(xù)宣傳C.只對年輕人宣傳D.自己都不了解垃圾分類知識答案：B解析：宣傳垃圾分類知識應采用多種方式持續(xù)進行，只宣傳一次、只對年輕人宣傳以及自己不了解知識都不能達到良好的宣傳效果，B選項正確。17.社區(qū)內(nèi)的消防通道被車輛占用，網(wǎng)格員應該（）。A.認為沒關(guān)系，不會發(fā)生火災B.聯(lián)系車主移車，若聯(lián)系不上及時報告相關(guān)部門C.讓居民自己去處理D.在通道上設置障礙物防止車輛再次占用答案：B解析：消防通道被占用存在安全隱患，網(wǎng)格員應聯(lián)系車主移車，聯(lián)系不上及時報告相關(guān)部門，A選項認為沒關(guān)系是錯誤的，C選項讓居民自己處理未履行職責，D選項設置障礙物可能會引發(fā)其他問題，B選項正確。18.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時，對于企業(yè)的經(jīng)營狀況等信息應該（）。A.故意夸大B.故意縮小C.如實記錄D.不做記錄答案：C解析：采集企業(yè)信息時，要如實記錄企業(yè)的經(jīng)營狀況等信息，故意夸大、縮小或不做記錄都是不正確的，C選項正確。19.社區(qū)內(nèi)有居民反映噪音污染問題，網(wǎng)格員應該（）。A.告訴居民噪音很正常，不用在意B.到現(xiàn)場調(diào)查噪音來源，協(xié)調(diào)解決C.讓居民搬家D.說自己沒辦法處理答案：B解析：面對居民反映的噪音污染問題，網(wǎng)格員應到現(xiàn)場調(diào)查噪音來源，并協(xié)調(diào)解決，A選項讓居民不在意、C選項讓居民搬家以及D選項說沒辦法處理都不符合職責要求，B選項正確。20.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)有居民違規(guī)搭建，應該（）。A.支持居民搭建B.要求居民立即拆除，否則進行罰款C.及時報告相關(guān)部門，并協(xié)助做好工作D.裝作沒看見答案：C解析：發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)搭建，網(wǎng)格員應及時報告相關(guān)部門，并協(xié)助做好工作，支持搭建、自行要求拆除并罰款以及裝作沒看見都是不正確的做法，C選項正確。21.社區(qū)組織志愿者活動，網(wǎng)格員的作用是（）。A.不參與，讓居民自己組織B.積極組織和動員居民參與C.只報名參加活動，不組織D.阻止居民參加活動答案：B解析：社區(qū)組織志愿者活動，網(wǎng)格員應積極組織和動員居民參與，不參與、只自己參加不組織以及阻止居民參加活動都不符合職責，B選項正確。22.網(wǎng)格員在收集社情民意時，應該（）。A.只收集對自己有利的信息B.廣泛收集，如實反饋C.只聽領導的意見D.不向任何人反饋信息答案：B解析：收集社情民意要廣泛收集，如實反饋，只收集對自己有利的信息、只聽領導意見以及不反饋信息都不能真實反映社區(qū)情況，B選項正確。23.社區(qū)內(nèi)的公共廁所衛(wèi)生狀況差，網(wǎng)格員應該（）。A.認為這是環(huán)衛(wèi)部門的事，與自己無關(guān)B.督促環(huán)衛(wèi)部門及時清理，跟蹤改善情況C.讓居民自己打掃D.自己打掃，但不保證長期干凈答案：B解析：對于公共廁所衛(wèi)生狀況差的問題，網(wǎng)格員應督促環(huán)衛(wèi)部門及時清理，并跟蹤改善情況，認為與自己無關(guān)、讓居民自己打掃或自己打掃但不保證長期干凈都不是正確的做法，B選項正確。24.網(wǎng)格員在錄入信息時，發(fā)現(xiàn)信息錄入系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應該（）。A.不管它，等系統(tǒng)自己恢復B.自己隨意嘗試修復，不管是否會造成數(shù)據(jù)丟失C.及時報告相關(guān)技術(shù)人員，并說明情況D.不錄入信息了答案：C解析：信息錄入系統(tǒng)出現(xiàn)故障，網(wǎng)格員應及時報告相關(guān)技術(shù)人員，并說明情況，等系統(tǒng)自己恢復、隨意嘗試修復或不錄入信息都不能有效解決問題，C選項正確。25.社區(qū)內(nèi)有居民因家庭矛盾發(fā)生激烈爭吵，網(wǎng)格員趕到現(xiàn)場后首先要做的是（）。A.直接評判誰對誰錯B.讓雙方冷靜下來，避免沖突升級C.把雙方拉開，然后離開D.只安慰一方答案：B解析：遇到居民因家庭矛盾激烈爭吵，網(wǎng)格員首先要讓雙方冷靜下來，避免沖突升級，直接評判對錯、拉開后離開或只安慰一方都不利于問題的解決，B選項正確。26.網(wǎng)格員在宣傳防火知識時，不應該（）。A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦防火知識講座C.夸大火災危害來引起居民重視D.現(xiàn)場演示滅火器的使用方法答案：C解析：宣傳防火知識可以通過發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、演示滅火器使用方法等方式，但不能夸大火災危害，C選項做法錯誤。27.社區(qū)內(nèi)的路燈損壞，影響居民夜間出行，網(wǎng)格員應該（）。A.告訴居民晚上少出門B.報告相關(guān)部門，并關(guān)注維修進度C.自己購買燈泡更換D.等白天光線好的時候再處理答案：B解析：路燈損壞影響居民夜間出行，網(wǎng)格員應報告相關(guān)部門，并關(guān)注維修進度，告訴居民少出門、自己購買燈泡更換或等白天處理都不是合適的做法，B選項正確。28.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)有可疑人員在社區(qū)內(nèi)徘徊，應該（）。A.直接上前指責對方B.悄悄跟蹤，不做其他處理C.上前詢問情況，并及時報告社區(qū)民警D.當作沒看見答案：C解析：發(fā)現(xiàn)可疑人員在社區(qū)內(nèi)徘徊，網(wǎng)格員應上前詢問情況，并及時報告社區(qū)民警，直接指責、悄悄跟蹤不處理或當作沒看見都可能存在安全隱患，C選項正確。29.社區(qū)內(nèi)的幼兒園周邊交通秩序混亂，網(wǎng)格員應該（）。A.認為這是交警部門的事，與自己無關(guān)B.向交警部門反映情況，并協(xié)助維護交通秩序C.讓幼兒園自己解決D.禁止車輛在幼兒園周邊通行答案：B解析：幼兒園周邊交通秩序混亂，網(wǎng)格員應向交警部門反映情況，并協(xié)助維護交通秩序，認為與自己無關(guān)、讓幼兒園自己解決或禁止車輛通行都不是合理的做法，B選項正確。30.網(wǎng)格員在收集居民對社區(qū)建設的意見時，應該（）。A.只聽部分居民的意見B.認真傾聽，記錄下來并反饋C.不記錄，聽完就忘D.對居民的意見進行反駁答案：B解析：收集居民對社區(qū)建設的意見時，要認真傾聽，記錄下來并反饋，只聽部分居民意見、不記錄或反駁居民意見都不能有效收集和利用居民的建議，B選項正確。31.社區(qū)內(nèi)的綠地被居民私自開墾種菜，網(wǎng)格員應該（）。A.支持居民種菜B.要求居民立即鏟除，并罰款C.向居民宣傳相關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)解決D.不管不問答案：C解析：綠地被居民私自開墾種菜，網(wǎng)格員應向居民宣傳相關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)解決，支持種菜、自行要求鏟除并罰款或不管不問都不合適，C選項正確。32.網(wǎng)格員在進行人口普查信息采集時，對于居民不配合的情況，應該（）。A.威脅居民必須配合B.耐心解釋，爭取居民的理解和支持C.放棄對該居民的信息采集D.強行采集信息答案：B解析：遇到居民不配合人口普查信息采集，網(wǎng)格員應耐心解釋，爭取居民的理解和支持，威脅、放棄或強行采集信息都是不正確的做法，B選項正確。33.社區(qū)內(nèi)的河道有垃圾漂浮，網(wǎng)格員應該（）。A.認為這是環(huán)保部門的事，與自己無關(guān)B.報告環(huán)保部門，并協(xié)助清理C.讓居民自己清理D.用竹竿把垃圾撥到河對岸答案：B解析：河道有垃圾漂浮，網(wǎng)格員應報告環(huán)保部門，并協(xié)助清理，認為與自己無關(guān)、讓居民清理或把垃圾撥到對岸都不能有效解決問題，B選項正確。34.網(wǎng)格員在宣傳醫(yī)保政策時，應該（）。A.自己都不了解政策內(nèi)容B.只對老年人宣傳C.準確、清晰地向居民講解政策D.故意夸大醫(yī)保報銷比例答案：C解析：宣傳醫(yī)保政策要準確、清晰地向居民講解，自己不了解政策、只對老年人宣傳或夸大報銷比例都是錯誤的做法，C選項正確。35.社區(qū)內(nèi)的停車場車位緊張，網(wǎng)格員應該（）。A.認為沒辦法解決，不管了B.組織居民一起爭搶車位C.了解情況，向相關(guān)部門反映并提出建議D.自己劃定一些新的車位答案：C解析：停車場車位緊張，網(wǎng)格員應了解情況，向相關(guān)部門反映并提出建議，認為沒辦法解決、組織居民爭搶車位或自己劃定車位都不是合適的解決方式，C選項正確。二、多選題1.網(wǎng)格員的主要職責包括（）。A.基礎信息采集B.社情民意收集C.矛盾糾紛調(diào)解D.政策法規(guī)宣傳答案：ABCD解析：網(wǎng)格員的工作涉及基礎信息采集、社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳等多個方面，ABCD選項均是其主要職責。2.網(wǎng)格員在日常巡查中，需要關(guān)注的內(nèi)容有（）。A.環(huán)境衛(wèi)生狀況B.安全隱患C.公共設施完好情況D.居民的活動情況答案：ABCD解析：日常巡查中，網(wǎng)格員要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、公共設施完好情況以及居民的活動情況等，ABCD選項都屬于巡查關(guān)注的范疇。3.以下哪些屬于社區(qū)內(nèi)的安全隱患（）。A.消防通道被占用B.電線老化裸露C.樓道堆放雜物D.電梯故障未及時維修答案：ABCD解析：消防通道被占用、電線老化裸露、樓道堆放雜物、電梯故障未及時維修等都可能對社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全造成威脅，屬于社區(qū)內(nèi)的安全隱患，ABCD選項正確。4.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，應遵循的原則有（）。A.公平公正B.以事實為依據(jù)C.尊重當事人D.偏袒弱勢一方答案：ABC解析：調(diào)解鄰里糾紛要遵循公平公正、以事實為依據(jù)、尊重當事人的原則，偏袒弱勢一方違背了公平公正原則，ABC選項正確。5.網(wǎng)格員在采集信息時，需要注意的事項有（）。A.保證信息的真實性B.及時更新信息C.嚴格保密居民的敏感信息D.可以隨意編造一些信息以完成任務答案：ABC解析：采集信息要保證真實性、及時更新信息、嚴格保密居民敏感信息，隨意編造信息是錯誤的做法，ABC選項正確。6.社區(qū)舉辦活動時，網(wǎng)格員可以做的工作有（）。A.協(xié)助活動策劃B.組織居民參與C.維持現(xiàn)場秩序D.活動結(jié)束后清理現(xiàn)場答案：ABCD解析：社區(qū)舉辦活動時，網(wǎng)格員可以協(xié)助活動策劃、組織居民參與、維持現(xiàn)場秩序以及活動結(jié)束后清理現(xiàn)場等，ABCD選項均是網(wǎng)格員可以做的工作。7.網(wǎng)格員在宣傳政策法規(guī)時，可以采用的方式有（）。A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦講座C.利用社區(qū)廣播D.微信公眾號宣傳答案：ABCD解析：宣傳政策法規(guī)可以通過發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、利用社區(qū)廣播、微信公眾號宣傳等多種方式，ABCD選項都可行。8.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，網(wǎng)格員應該（）。A.及時報告相關(guān)部門B.協(xié)助進行應急處理C.安撫居民情緒D.自己先逃離現(xiàn)場答案：ABC解析：社區(qū)發(fā)生突發(fā)事件，網(wǎng)格員應及時報告相關(guān)部門、協(xié)助應急處理、安撫居民情緒，自己先逃離現(xiàn)場是不負責任的行為，ABC選項正確。9.網(wǎng)格員在統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)時，要求有（）。A.準確性B.全面性C.隨意性D.及時性答案：ABD解析：統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)要保證準確性、全面性和及時性，隨意性不符合統(tǒng)計要求，ABD選項正確。10.以下關(guān)于網(wǎng)格員與居民溝通的說法，正確的有（）。A.要尊重居民B.耐心傾聽居民的訴求C.用簡單易懂的語言交流D.可以對居民的問題不耐煩答案：ABC解析：與居民溝通要尊重居民、耐心傾聽訴求、用簡單易懂的語言交流，對居民問題不耐煩會影響溝通效果，ABC選項正確。11.社區(qū)內(nèi)的公共設施包括（）。A.健身器材B.路燈C.垃圾桶D.消防設施答案：ABCD解析：健身器材、路燈、垃圾桶、消防設施等都屬于社區(qū)內(nèi)的公共設施，ABCD選項正確。12.網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有違法行為時，應該（）。A.立即制止B.及時報告相關(guān)執(zhí)法部門C.收集相關(guān)證據(jù)D.裝作沒看見答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有違法行為，網(wǎng)格員應立即制止、及時報告相關(guān)執(zhí)法部門、收集相關(guān)證據(jù)，裝作沒看見是不正確的做法，ABC選項正確。13.網(wǎng)格員在組織志愿者活動時，需要做的工作有（）。A.招募志愿者B.制定活動計劃C.安排志愿者工作D.對志愿者進行培訓答案：ABCD解析：組織志愿者活動需要招募志愿者、制定活動計劃、安排志愿者工作以及對志愿者進行培訓等，ABCD選項都是需要做的工作。14.社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題包括（）。A.垃圾亂扔B.河道污染C.小廣告張貼D.綠地破壞答案：ABCD解析：垃圾亂扔、河道污染、小廣告張貼、綠地破壞等都屬于社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題，ABCD